‭¿cómo enviar con nosotros?

‭1.-‬ ‭DESCARGA‬ ‭DE‬ ‭ETIQUETAS‬ ‭DE‬ ‭IDENTIFICACIÓN‬

‭DE PAQUETES‬

‭●‬ ‭Para‬‭descargar‬‭las‬‭etiquetas‬‭puedes‬‭ver‬‭el‬‭video‬‭explicativo‬‭en‬‭el‬‭link‬‭del‬‭perfil‬‭de‬‭tu‬
‭casillero o siguiendo las siguientes instrucciones.‬
‭●‬ ‭El‬ ‭sistema‬ ‭genera‬ ‭dos‬ ‭tipos‬ ‭de‬ ‭etiquetas,‬ ‭una‬ ‭para‬ ‭envío‬ ‭marítimos‬ ‭y‬ ‭una‬ ‭para‬
‭envíos‬‭aéreos,‬‭dependiendo‬‭del‬‭tipo‬‭de‬‭envió‬‭que‬‭vayas‬‭a‬‭realizar‬‭debes‬‭enviarle‬‭esa‬
‭etiqueta‬ ‭a‬ ‭tu‬ ‭proveedor‬ ‭para‬ ‭que‬ ‭identifique‬ ‭el‬ ‭paquete,‬ ‭te‬ ‭recomendamos‬ ‭que‬‭le‬
‭solicites‬ ‭una‬ ‭foto‬ ‭del‬‭paquete‬‭que‬‭será‬‭enviado‬‭al‬‭almacén‬‭para‬‭que‬‭verifiques‬‭que‬
‭este‬‭está‬‭correctamente‬‭identificado.‬‭Con‬‭solo‬‭descargar‬‭tus‬‭etiquetas‬‭una‬‭sola‬‭vez,‬
‭es suficiente para todos tus pedidos.‬
‭¡Importante! El paquete que no llegue correctamente identificado será enviado‬
‭automáticamente por marítimo.‬

‭PASO 1.- EN TU CASILLERO, EN EL MENÚ PRINCIPAL, SELECCIONA ALERTAS‬

‭PASO 2.- LISTAR ALERTAS‬

‭PASO 3.- Y TE APARECE UNA ETIQUETA EN BOTÓN VERDE, SELECCIONAS ESA ALERTA‬

‭PASO 4.- EN LA PARTE DONDE DICE ETIQUETA, SELECCIONE LA FLECHA PARA QUE‬
‭PUEDAS DESCARGAR LAS DOS ETIQUETAS‬
‭PASO 5.-‬‭AL SELECCIONARLAS SE DESCARGARÁ AUTOMÁTICAMENTE‬‭EN UNA NUEVA‬
‭PESTAÑA EN FORMATO PDF.‬

‭ESTO ES UN MODELO DE ETIQUETA, SU ETIQUETA‬

‭DESCARGADA TENDRÁ SU CÓDIGO COMO‬
‭CLIENTE, NOMBRE Y APELLIDO‬

‭Cuando‬ ‭ya‬ ‭concretes‬ ‭la‬ ‭compra‬ ‭con‬ ‭tu‬ ‭proveedor‬ ‭solo‬ ‭debes‬ ‭enviarle‬ ‭la‬ ‭dirección‬ ‭del‬
‭almacén‬ ‭que‬ ‭la‬ ‭encuentras‬ ‭en‬ ‭el‬‭perfil‬‭de‬‭mi‬‭casillero‬‭(solo‬‭copia‬‭y‬‭pega‬‭la‬‭dirección,‬‭no‬
‭traduzcas‬ ‭ni‬ ‭modifiques‬‭)‬‭y‬‭la‬‭etiqueta‬‭para‬‭identificar‬‭el‬‭paquete‬‭dependiendo‬‭del‬‭tipo‬‭de‬
‭envío que vayas a realizar.‬
‭2. NOTIFICACIÓN DE PAQUETES:‬
‭Cuando‬‭tu‬‭proveedor‬‭proceda‬‭a‬‭enviar‬‭tu‬‭paquete‬‭a‬‭nuestro‬‭almacén‬‭debes‬‭notificar‬
‭la‬‭carga‬‭a‬‭tu‬‭asesor‬‭por‬‭vía‬‭WhatsApp,‬‭enviando‬‭el‬‭número‬‭de‬‭tracking,‬‭cantidad‬‭de‬‭bultos‬
‭y tipo de envío: marítimo / aéreo.‬

‭El‬ ‭número‬ ‭de‬ ‭tracking‬ ‭se‬ ‭lo‬ ‭solicitas‬ ‭al‬ ‭proveedor‬ ‭o‬ ‭lo‬ ‭puedes‬ ‭visualizar‬
‭directamente‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭información‬ ‭del‬ ‭envió‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭plataforma,‬ ‭este‬ ‭tracking‬‭es‬‭el‬‭número‬‭de‬
‭guía del envío de la fábrica / proveedor a nuestro almacén China.‬

‭Nota:‬‭una‬‭vez‬‭tu‬‭paquete‬‭sea‬‭recepcionado‬‭en‬‭nuestro‬‭almacén‬‭y‬‭cargado‬‭la‬‭información‬‭al‬
‭sistema, el departamento de cobranza te estará enviando el recibo correspondiente al envío.‬

‭3. SEGURO DE CARGA‬

‭El‬‭Seguro‬‭de‬‭la‬‭Carga‬‭es‬‭opcional.‬‭En‬‭caso‬‭de‬‭que‬‭el‬‭cliente‬‭desee‬‭asegurar‬‭su‬‭carga,‬
‭deberá‬ ‭hacerlo‬ ‭antes‬ ‭del‬ ‭traslado‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭misma,‬ ‭para‬ ‭lo‬ ‭cual‬ ‭deberá‬ ‭anexar‬ ‭la‬ ‭factura‬ ‭de‬
‭compra / Invoice del paquete a asegurar para calcular el costo del seguro.‬

‭El seguro de carga ofrecido tiene un costo de:‬

‭*7% para cargas menores a $5000 y *el 5% para cargas mayores a $5001‬

‭El‬ ‭seguro‬ ‭de‬ ‭carga‬ ‭cubre‬ ‭las‬ ‭pérdidas‬ ‭o‬ ‭extravíos‬ ‭que‬ ‭pudiesen‬ ‭suceder‬ ‭con‬ ‭el‬
‭manejo‬‭de‬‭la‬‭carga.‬ ‭IMPORT2VEN‬‭No‬‭se‬‭hace‬‭responsable‬‭de‬‭cajas‬‭que‬‭lleguen‬‭con‬‭algún‬
‭daño‬ ‭en‬ ‭su‬ ‭contenido‬ ‭por‬ ‭hecho‬ ‭fortuito‬ ‭y‬ ‭mal‬ ‭embalaje‬ ‭del‬ ‭proveedor.‬ ‭El‬ ‭proveedor‬
‭(Fábrica,‬‭Distribuidores,‬‭Minoristas,‬‭entre‬‭otros.)‬‭Son‬‭los‬‭responsables‬‭del‬‭embalaje‬‭de‬‭los‬
‭paquetes.‬

‭No aseguramos mercancía como porcelanato, vidrio y réplicas.‬

‭4. ESTATUS DE TUS PAQUETES.‬

‭En‬‭el‬‭sistema‬‭de‬‭tu‬‭casillero,‬‭vas‬‭a‬‭poder‬‭verificar‬‭el‬‭estatus‬‭de‬‭tu‬‭paquete,‬‭al‬‭seleccionar‬‭el‬
‭warehouse que se creó por este en el sistema.‬
‭Estatus a visualizar en sistema:‬

‭- Recibido en almacén‬

‭- Asignado a un contenedor / vuelo‬

‭- En tránsito.‬

‭- Fecha estimada de llegada a puerto nacional.‬

‭- En proceso aduanal.‬

‭- En almacén Valencia.‬

‭- En proceso logístico y de despacho.‬

‭- Finalizado‬

‭ENVIOS MARITIMOS‬

‭●‬ ‭Mínimo de Facturación‬‭: $19,00‬

‭●‬ ‭Financiamiento:‬ ‭100%,‬ ‭cancelas‬ ‭el‬ ‭valor‬ ‭de‬ ‭tu‬ ‭recibo‬ ‭de‬ ‭envió‬‭cuando‬‭el‬‭paquete‬‭se‬
‭encuentre en puerto nacional para inic‬‭iar su‬‭proceso‬‭aduanal.‬
‭●‬ ‭Carga‬‭pesada‬‭:‬‭Consultar‬‭tarifas‬‭(CARGA‬‭PESADA‬‭ES‬‭CUANDO‬‭1‬‭CBM‬‭PASA‬‭LOS‬
‭400KG)‬
‭●‬ ‭Servicio de mo‬‭ntacarga‬‭: $60,00‬
‭●‬ ‭Salida:‬‭Cada 7‬‭/10 días‬‭aproximadamente.‬
‭●‬ ‭Tránsito:‬ ‭entre‬ ‭60/75‬ ‭días‬ ‭aproximadamente‬ ‭en‬ ‭tránsito‬ ‭+‬ ‭10/1‬‭5‬ ‭días‬ ‭de‬ ‭proceso‬
‭aduanal.‬
‭●‬ ‭Calculo:‬‭Con‬‭las‬‭dimensiones‬‭del‬‭paquete‬‭que‬‭será‬‭enviado‬‭al‬‭almacén‬‭puedes‬‭calcular‬
‭la cantidad de CBM, y esa cantidad multiplicarlo por la tarifa a aplicar.‬
‭●‬ ‭PROHIBIDO IMPORTAR‬
‭Máscaras‬ ‭de‬ ‭Anti-gas‬ ‭Balines‬ ‭de‬ ‭acero‬ ‭y‬ ‭goma‬ ‭Bastones‬ ‭Policiacos‬ ‭o‬ ‭de‬ ‭defensa‬
‭personal.‬ ‭Chalecos‬‭Anti-balas‬‭y‬‭de‬‭protección‬‭personal‬‭Pistolas.‬ ‭rifles‬‭y‬‭municiones‬‭de‬
‭todo‬ ‭tipo‬ ‭(deportivos,‬ ‭pintura,‬ ‭balines‬ ‭y‬ ‭aire‬ ‭Piratería‬ ‭de‬ ‭cualquier‬ ‭tipo.‬ ‭Aerosoles‬‭de‬
‭protección‬ ‭personal‬ ‭(Gas‬ ‭Pimienta).‬ ‭Cuchillos‬ ‭de‬ ‭cualquier‬ ‭tipo/clase.‬ ‭Equipo‬ ‭de‬
‭protección‬ ‭personal‬ ‭deportiva‬ ‭y‬ ‭policial.‬ ‭Equipos‬ ‭/‬ ‭Insumos‬ ‭médicos.‬ ‭Armas‬
 ‭electrónicas‬ ‭de‬ ‭protección‬ ‭personal‬ ‭(electroshock).‬ ‭Ayuda‬ ‭Humanitaria.‬ ‭Drones.‬
‭Productos inflamables.‬

‭●‬ ‭Tipo de despacho nacional:‬

‭✔‬ ‭Retiro por oficina.‬
‭✔‬ ‭Envío‬ ‭con‬ ‭unidad‬ ‭de‬ ‭transporte‬ ‭(despacho‬ ‭nacional‬ ‭incluido‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭tarifa‬
‭aplicada)‬
‭✔‬ ‭Envío por encomienda (mrw,zoom,tealca, entre otros) con cobro a destino.‬

‭Nota:‬ ‭Dependiendo‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭cantidad‬ ‭de‬ ‭CBM‬ ‭a‬ ‭enviar‬ ‭en‬ ‭una‬ ‭carga‬ ‭realiza‬ ‭un‬ ‭ajuste‬ ‭a‬ ‭la‬
‭tarifa.‬

‭ENVÍOS AÉREOS‬

‭●‬ ‭Mínimo de facturación: 1 kilo / $22,00‬

‭●‬ ‭Financiamiento:‬ ‭Se‬ ‭solicita‬ ‭el‬ ‭50%‬ ‭del‬ ‭monto‬ ‭de‬ ‭su‬ ‭recibo‬ ‭de‬ ‭envió‬ ‭para‬ ‭asignar‬ ‭el‬
‭paquete‬ ‭a‬ ‭Salida‬ ‭y‬ ‭el‬ ‭resto‬ ‭(50%)‬ ‭al‬ ‭momento‬ ‭de‬ ‭notificar‬ ‭la‬ ‭llegada‬ ‭del‬ ‭paquete‬ ‭a‬
‭puerto nacional.‬
‭●‬ ‭Salida:‬‭Cada‬‭8‬‭a‬‭10‬‭días‬‭aprox.‬‭(El‬‭consolidado‬‭de‬‭los‬‭paquetes‬‭aéreos‬‭se‬‭hacen‬‭los‬‭días‬
‭sábados)‬
‭●‬ ‭Transito:‬‭18 / 20 días en tránsito aprox + 3/5 días‬‭de proceso de aduanal.‬
‭●‬ ‭Calculo:‬ ‭Por‬ ‭peso‬ ‭o‬ ‭peso‬ ‭volumétrico,‬ ‭el‬ ‭que‬ ‭predomine‬ ‭será‬ ‭el‬ ‭utilizado‬ ‭para‬ ‭el‬
‭servicio de envió.‬
‭●‬ ‭Pago‬‭adicional:‬‭Valor‬‭impositivo,‬‭depende‬‭del‬‭valor‬‭de‬‭la‬‭factura‬‭de‬‭compra‬‭y‬‭cantidad‬
‭del‬ ‭producto‬ ‭a‬ ‭enviar,‬ ‭se‬ ‭debe‬ ‭suministrar‬ ‭el‬ ‭invoice‬ ‭para‬ ‭indicar‬ ‭el‬ ‭estimado‬‭de‬‭este‬
‭valor,‬‭y‬‭se‬‭indicará‬‭el‬‭monto‬‭a‬‭cancelar‬‭cuando‬‭este‬‭se‬‭encuentre‬‭en‬‭proceso‬‭aduanal,‬‭ya‬
‭que ellos en ese momento indicarán si aplica o no‬
‭●‬ ‭No‬ ‭se‬ ‭puede‬ ‭enviar‬ ‭por‬ ‭aire:‬ ‭Líquidos.‬ ‭Nada‬ ‭de‬ ‭copias.‬ ‭Inflamable.‬ ‭No‬ ‭baterías.‬
‭Drones. Teléfonos. Tables. Copias / réplicas.‬
‭●‬ ‭Tipo de despacho nacional:‬
‭✔‬ ‭Retiro por Oficina Valencia.‬
 ‭✔‬ ‭Envió pon Unidad De Transporte (5$ por paquete, + 10kg: 10$ por paquete)‬
‭✔‬ ‭Envío por encomienda: cobro a destino.‬

‭5. ¿CÓMO CALCULAR EL VALOR DE UN ENVÍO?‬

‭o‬ ‭En‬ ‭nuestra‬ ‭página‬ ‭web‬ ‭tenemos‬ ‭disponibles‬ ‭dos‬ ‭calculadoras‬ ‭para‬ ‭que‬
‭estimes el valor de tu envío de china a Venezuela.‬
‭o‬ ‭Los‬ ‭valores‬ ‭que‬ ‭debes‬ ‭de‬ ‭ingresar‬ ‭en‬ ‭esta‬ ‭son‬ ‭las‬ ‭dimensiones‬ ‭y‬ ‭peso‬ ‭del‬
‭paquete que será recibido en nuestro almacén.‬
‭o‬ ‭Le‬ ‭puedes‬‭solicitar‬‭a‬‭tu‬‭proveedor‬‭las‬‭dimensiones‬‭y‬‭peso,‬‭para‬‭que‬‭puedas‬
‭definir el tipo de envío que vas a utilizar para ese paquete.‬

‭EJEMPLO‬‭con un paquete con dimensiones de 50* 35* 25 y peso 5kg‬

‭Costo del envío aéreo $193 Costo del en envío marítimo $35‬
 ‭OTROS SERVICIOS QUE OFRECEMOS:‬

‭Pagos asistidos‬‭:‬‭Nosotros nos encargamos de realizar‬‭el pago a tu‬

‭proveedor. Para esto debes solicitarle la cuenta o código QR y el monto a pagar en‬
‭yuanes para realizar dicho pago.‬

‭Ahora en nuestra calculadora de pago asistido que se encuentra en nuestra página‬

‭web, vas a ingresar la cantidad de yuanes indicada y automáticamente te indicara el‬
‭monto total en $ que debes de cancelar por el servicio:‬
‭https://import2ven.com/index.php/pago-asistido/‬

‭Nota: Pagos mínimos de: $100 USD (En la calculadora podrás notar que nuestro‬
‭servicio tiene un costo del 3% adicional, al hacer el cálculo ya está incluido) Para pagar‬
‭el monto del servicio, consultar métodos disponibles y la tasa.‬

‭Modelos‬‭de‬‭Negocios‬‭:‬ ‭son‬‭productos‬‭con‬‭toda‬‭la‬‭información‬‭necesaria‬
‭y‬ ‭listos‬ ‭para‬ ‭importar‬ ‭con‬ ‭nosotros.‬ ‭Si‬ ‭deseas‬ ‭adquirir‬ ‭alguno‬ ‭de‬ ‭estos‬ ‭productos‬
‭solicítanos el catálogo‬‭actual de los modelos que‬‭tenemos disponibles para ti.‬

‭Se‬‭debe‬‭cancelar‬‭la‬‭Totalidad‬‭del‬‭precio‬‭del‬‭producto‬‭y‬‭una‬‭vez‬‭que‬‭confirmemos‬‭que‬‭este‬
‭llego al almacén, te notificaremos y te enviaremos el recibo del servicio de envío‬

‭Verificación de proveedores‬‭:‬
 ‭TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO IMPORT2VEN‬
‭Al hacer uso del casillero el cliente declara haber leído y aceptado los Términos y‬
‭Condiciones del SERVICIO.‬

‭1.‬ A ‭ ceptación de los términos: Al contratar nuestros servicios de envío, aceptas los‬
‭siguientes términos y condiciones en su totalidad. ‬
‭2.‬ ‭Para una gestión eficiente y evitar que tu mercancía se atrase, notifica a tu asesor‬
‭con anticipación el envío de tu carga al almacén en china, indicando el tracking del‬
‭paquete y tipo de envío (Marítimo o Aéreo). ‬‭*Notificación‬‭de carga* ‬
‭3.‬ O ‭ bligaciones del cliente: Todas las encomiendas, mercancías y/o paquetes que sean‬
‭consignados en las direcciones del almacén, deberán estar identificadas con el‬
‭CÓDIGO DE CLIENTE + NOMBRE Y APELLIDO del CLIENTE + TIPO DE‬
‭ENVÍO + CONTENIDO DEL PAQUETE. ‭‬ ‬‭*Etiqueta de identificación‬‭de‬
‭carga*‬‭que se descargan directamente desde la plataforma‬‭del casillero. ‬
‭4.‬ T
‭ oda encomienda, mercancías y/o paquetes que sean consignados en las direcciones‬
‭de nuestros almacenes, que no sean debidamente identificadas ( ETIQUETA DE‬
‭IDENTIFICACIÓN DE CARGA), serán enviados por marítimo y de no ser‬
‭reclamados serán declarados como CARGA EN ABANDONO y el cliente ya no‬
‭podrá hacer ningún tipo de Reclamo.‬
‭5.‬ E
‭ l cliente es responsable de proporcionar información completa y precisa,‬
‭incluyendo la dirección de envío, los datos de contacto y cualquier otra información‬
‭relevante. Cualquier error u omisión en la información proporcionada será‬
‭responsabilidad del cliente y no nos haremos responsables de las consecuencias‬
‭derivadas de dichos errores.‬
‭6.‬ N
‭ o trabajamos con reempaques ni consolidación de carga, es decir, como van‬
‭llegando tus paquetes será generado el recibo de envío. ‬
‭7.‬ C
‭ uando el paquete es recibido en nuestro Almacén se tomarán las medidas del‬
‭empaque para calcular la cantidad de CBM que este ocupa y posteriormente generar‬
‭su respectivo recibo de valor del envío.‬
‭8.‬ D
‭ ebe informarnos con anticipación cuando su carga es delicada para estar atentos en‬
‭nuestro warehouse y poder paletizarlo por un costo adicional, ya que no nos‬
‭hacemos responsable si no llego con su correcta envoltura a nuestro almacén. ‬
‭9.‬ D
‭ ebe enviarnos el Invoice / factura de compra de su mercancía para informar a la‬
‭naviera, transitario, importador y Aduana del contenido que envía el expedidor, es‬
‭importante, ya que de no enviarlo corre el riesgo que el paquete sea decomisado. ‬
‭10.‬‭ES INDISPENSABLE EL ENVÍO CON ANTERIORIDAD DE SU INVOICE (‬
‭factura de compra) para proceder con el envío de su carga, ya que a través de este,‬
‭se evalúa si es una carga ordinaria o una carga especial ( carga especial: Las cargas‬
‭pesadas y/o sobredimensionadas estarán sujetas a recargos adicionales a la tarifa de‬
‭envío.) para generar su recibo de servicio. SIEMPRE CONSULTE SI LA CARGA‬
‭NECESITA PAGAR ALGÚN ARANCEL ADICIONAL O PERMISO. ‬
‭11.‬‭Las cargas pesadas que se necesite un montacargas tendrán un costo adicional. ‬
‭12.‬‭Reserva de derecho de admisión: Nos reservamos el derecho de admisión y‬
‭podemos rechazar el servicio de envío en cualquier momento si consideramos que‬
‭no cumplen con nuestras políticas internas, infringen la ley o suponen un riesgo para‬
‭la seguridad del personal o de la carga.‬
‭13.‬‭El Seguro de la Carga es opcional. En caso de que el cliente desee asegurar su‬
‭carga, deberá hacerlo antes del traslado de la misma, para lo cual deberá anexar la‬
‭factura de compra / Invoice de la encomienda, mercancía y/o bien. El seguro de‬
‭carga ofrecido tiene un costo de 7% para cargas menores a $5000 y el 5% para‬
‭cargas mayores a $5001 del valor declarado soportado con la factura / Invoice. El‬
‭seguro de carga cubre contra pérdidas o extravíos que pudiesen suceder con el‬
‭manejo de la carga. ‬
‭14.‬‭Import2ven no se hace responsable por encomiendas, mercancías y/o bienes, que no‬
‭hayan sido asegurados. NO se indemnizarán los envíos bajo los siguientes casos‬
‭comprobables:‬

‭●‬ ‭Daños sobre la mercancía como consecuencia de un mal embalaje.‬

‭●‬ V
‭ alor neto declarado de la mercancía que no corresponde al valor neto indicado en‬
‭la factura original.‬
‭●‬ ‭Mercancía dentro de las excepciones del servicio (cargas y/o artículos prohibidos).‬
‭●‬ U
‭ so fraudulento de documentos que acrediten propiedad o valor de la mercancía‬
‭sujeta a indemnización.‬
‭15.‬‭IMPORT2VEN No se hace responsable de cajas que lleguen con algún daño en su‬
‭contenido por hecho fortuito y mal embalaje del proveedor. El proveedor (Fábrica,‬
‭Distribuidores, Minoristas, entre otros.) Son los responsables del embalaje de los‬
‭paquetes. ‬
‭16.‬‭No aseguramos mercancía como porcelanato, vidrio, réplicas / copias.‬
‭17.‬‭Una vez que sea notificada la llegada de su mercancía a nuestro almacén en‬
‭Venezuela y se le solicite el pago de la diferencia de su Recibo, tiene un plazo de 10‬
‭días continuos para la realización del pago. En el caso de no realizarlo en ese‬
‭periodo se le genera una recarga del 6% del valor de su recibo, este porcentaje es‬
‭aplicado cada 15 días, hasta un máximo de 60 días. Si pasan los 60 días y no se ha‬
 r‭ ecibido el pago correspondiente al servicio, esa mercancía se declara‬
‭automáticamente en estado de abandono. ‬
‭18.‬‭Para el retiro de la encomienda, mercancía y/o bien, deberá haber pagado la‬
‭totalidad del servicio. No puede tener deuda pendiente para efectuar el retiro o‬
‭despacho de las encomiendas, mercancía y/o paquete.‬
‭19.‬‭No se realiza devolución de dinero: Una vez contratado nuestro servicio de envío,‬
‭no se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, excepto en los‬
‭casos específicamente estipulados.‬
‭20.‬‭Si usted decide retirar por oficina sus paquetes, estos dejan de ser responsabilidad‬
‭de nosotros al instante de ser retirados de nuestras instalaciones.‬
‭21.‬‭En caso de realizar la entrega a un tercero de tus paquetes debes enviarnos una carta‬
‭de autorización original e informarnos previamente, la carta debe contener los datos‬
‭personales del cliente y de su autorizado, fotos de la cédula de cada uno y los‬
‭Números de los recibos a retirar. ‬
‭22.‬‭IMPORT2VEN no se hace responsable de daños o pérdidas de tu mercancía en caso‬
‭de algún inconveniente o retenciones aduaneras o decomiso de la mercancía durante‬
‭el traslado. Import2ven no será responsable por pérdida de encomiendas,‬
‭mercancías y/o paquetes que de acuerdo a la potestad aduanera del país de origen o‬
‭destino sean confiscados, producto de incumplimiento de las normativas legales o‬
‭por razones de seguridad establecidas por las Leyes Federales y demás leyes‬
‭aplicables. ‬
‭23.‬‭Import2ven no se hará responsable por retraso, demora o incumplimiento en la‬
‭entrega de encomiendas, mercancías y/o bienes producto de causa mayor o hechos‬
‭fortuitos, actos vandálicos, huelgas, disturbios, embargos, naufragios, demoras de‬
‭las navieras o aerolíneas, disposiciones o prohibiciones por parte de las autoridades‬
‭gubernamentales en origen y destino u otras causas similares no imputables o ajenas‬
‭a la voluntad de import2ven.‬
‭24.‬‭Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega acordados, sin embargo, no‬
‭nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro‬
‭control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o acciones de‬
‭terceros.‬
‭25.‬‭El cliente exime a Import2ven de cualquier responsabilidad en el caso de haberse‬
‭detectado un envío prohibido. Siendo el cliente el único responsable ante las‬
‭autoridades Federales y Aduanales.‬
‭26.‬‭Importante: en caso de existir factores externos donde se vean afectadas las tarifas‬
‭antes administradas y aplicadas a su recibo. se le estará notificando las‬
‭modificaciones. ‬
‭27.‬‭Por medidas de seguridad nos reservamos el derecho a realizar el servicio a‬
‭determinadas zonas que no estén autorizadas por nuestro equipo de seguridad. En‬
‭ese caso podrá retirar la carga en nuestro almacén u oficina.‬
 ‭ENVIOS MARITIMOS‬

0‭ . Para el cálculo del valor del envío marítimo, será utilizado el valor de CBM o metro‬
‭cúbico que este ocupe, tomando las dimensiones del paquete que sea entregado en nuestro‬
‭almacén en China.‬
0‭ .‬ ‭Financiamiento envios maritimos: financiamiento del 100%, al momento de‬
‭notificar la llegada del paquete a puerto nacional para dar inicio al proceso aduanal debe de‬
‭cancelar el total de su recibo de envío (‬‭Es indispensable‬‭el pago completo para que su‬
‭carga continúe y finalice su proceso aduanal y de despacho‬‭) , esto nos ayudará a agilizar‬
‭todos los procesos para que su carga llegue de forma rápida.‬
‭0.‬ ‭Mínimo de facturación para envío marítimo: $19‬
0‭ .‬ ‭El tiempo estimado de tránsito marítimo es de 65/ 75 días + 10/ 15 días de proceso‬
‭aduanal. ¡Este tiempo es estimado! El proceso puede ser menor o mayor, porque existen‬
‭factores externos, como procesos en otros puertos o aduanas que no podemos controlar.‬
‭0.‬ ‭Tipo de despacho nacional para los paquetes de servicio marítimo:‬
‭●‬ ‭Retiro por oficina‬
‭●‬ E
‭ nvío con unidad de transporte (incluido ya en el valor de la tarifa aplicada.En caso‬
‭de resultar infructuosa la entrega de carga con salida a domicilio, la misma será‬
‭regresada al centro de distribución, para coordinar su posterior despacho lo que‬
‭generará recargos a el cliente) ‬
‭●‬ E
‭ nvío con agencia de encomienda como: MRW, Tealca, zoom, entre otros. Cobro a‬
‭destino.‬
‭ENVÍOS AÉREOS‬
0‭ .‬ ‭Para el cálculo del valor del envío aéreo, será utilizado el valor que predomina más,‬
‭entre el peso del paquete o el peso volumétrico, En caso de electrodomésticos y productos‬
‭de alto costo, el peso es más caro.‬
0‭ .‬ ‭Financiamiento: Se solicita el 50% del monto de su recibo de envío aéreo para‬
‭asignar el paquete a Salida y el resto (50%), al momento de notificar la llegada del‬
‭paquete a puerto nacional para dar inicio al proceso aduanal (‬‭Es indispensable el pago‬
‭completo para que su carga continúe y finalice su proceso aduanal y de despacho‬‭)‬
‭,Esto nos ayudará agilizar todos los procesos para que su carga llegue de forma rápida.‬
0‭ .‬ ‭En el recibo del servicio aéreo se añade el servicio de despacho nacional, para: $5‬
‭por paquete menor a los 10kg y $10 por paquete mayor a los 10kg.‬
‭0.‬ ‭Mínimo de facturación: 1kg. ‬
0‭ .‬ ‭El cliente debe eximirse del envío de mercancías, artículos o bienes prohibidos.‬
‭Dichas prohibiciones, corresponden a normativas establecidas por la organización de‬
‭ viación Civil Internacional (OACI), por las Leyes Federales del país de origen que‬
A
‭regulan la materia, por la Organización Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y de‬
‭acuerdo a las buenas prácticas de LA EMPRESA. No se puede enviar por aéreo: ‬
‭Líquidos y/o Inflamables.‬
‭Nada de copias o réplicas.‬
‭Encendedores‬
‭Maquinas de minar‬
‭ o baterías (Si es un producto requiere batería, debe informarle a su proveedor que no sea‬
N
‭añadido al producto para poder enviarlo por aéreo).‬
‭Insumos médicos / equipos médicos. ( Consultar)‬
0‭ .‬ ‭El tiempo estimado de tránsito es de 20/ 25 días + 3/ 5 días de proceso aduanal. ‬
‭¡Este tiempo es estimado! El proceso puede ser menor o mayor, porque existen factores‬
‭externos, como procesos en otros puertos o aduanas que no podemos controlar.‬
0‭ .‬ ‭Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier‬
‭momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación o‬
‭mediante notificación directa a los clientes.‬
0‭ .‬ ‭Al hacer uso del casillero reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos‬
‭términos y condiciones en su totalidad. Te recomendamos revisarlos periódicamente para‬
‭estar al tanto de cualquier cambio. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en‬
‭contactarnos.‬
‭DECLARACIÓN‬

‭ l hacer uso del casillero el cliente declara haber leído y aceptado los Términos y‬
A
‭Condiciones del SERVICIO.‬

‭ or medio de la presente declaro que el contenido de las cargas aceptada por Import2ven,‬
P
‭con destino a Venezuela no contiene ninguna de las siguientes mercancías:‬
‭●‬ ‭Máscaras de Anti-gas‬
‭●‬ ‭Balines de acero y goma‬
‭●‬ ‭Bastones Policiales o de defensa personal‬
‭●‬ ‭Chalecos Antibalas y de protección personal‬
‭●‬ ‭Pistolas, rifles y municiones de todo tipo (deportivos, pintura, balines y aire‬
‭●‬ ‭Copias de cualquier tipo (Pirateria) ‬
‭●‬ ‭Aerosoles de protección personal (Gas Pimienta)‬
‭●‬ ‭Cuchillos de cualquier tipo/clase‬
‭●‬ ‭Equipo de protección personal deportiva y policial‬
‭●‬ ‭Armas electrónicas de protección personal (electroshock)‬
‭●‬ ‭Ayuda Humanitaria‬
‭●‬ ‭Drones‬
‭●‬ ‭Productos Inflamables‬
‭●‬ ‭Encendedores‬
‭●‬ ‭Equipos de minerias‬