Validacion Competitividad

Anexo 04: Validación del instrumento Competitividad
1. NOMBRE DEL JUEZ
PROFESIÓN
ESPECIALIDAD
GRADO ACADÉMICO
2.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
(AÑOS)
CARGO
Título de la Investigación: Modelo de Gestión Institucional para mejorar la competitividad de la

Sub Gerencia de obras públicas de un municipio Chiclayo.
3. DATOS DEL TESISTA

3.1 NOMBRES Y APELLIDOS
3.2 PROGRAMA DE POSTGRADO
1. Entrevista ()
4. INSTRUMENTO EVALUADO 2. Cuestionario (x)
3. Lista de Cotejo ()
4. Diario de campo ()
5. OBJETIVOS DEL INSTRUMENTO GENERAL
Proponer Modelo de Gestión Institucional para mejorar

competitividad en de la Sub Gerencia de obras públicas
de un municipio Chiclayo
ESPECÍFICOS
 Diagnosticar el estado actual de la competitividad

en de la Sub Gerencia de obras públicas de un
municipio Chiclayo
 Identificar los factores influyentes en la
competitividad de la Sub Gerencia de obras
públicas de un municipio Chiclayo
 Diseñar un Modelo de Gestión Institucional con
características de principios holísticos para
mejorar la competitividad de la Sub Gerencia de
obras públicas de un municipio Chiclayo
A continuación, se le presentan los indicadores en forma de preguntas o propuestas para que Ud.
los evalúe marcando con un aspa (x) en “A” si está de ACUERDO o en “D” si está en DESACUERDO,
SI ESTÁ EN DESACUERDO POR FAVOR ESPECIFIQUE SUS SUGERENCIAS
N 6. DETALLE DE LOS ITEMS DEL INSTRUMENTO
¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D( )

Chiclayo brindan un servicio adecuado a los
usuarios? SUGERENCIAS:
01 Escala de medición
(1) Totalmente en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
(5) Totalmente de acuerdo
¿Piensa usted que los servicios que ofrece en la A( ) D( )
Municipalidad de Chiclayo, son diversificados?
SUGERENCIAS:
Escala de medición
02 (1) Totalmente en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
¿Los servidores públicos dan muestra de un trabajo A( ) D( )
eficiente?
Escala de medición
SUGERENCIAS:
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
04 ¿Se siente el usuario satisfecho por el servicio que A( ) D( )
recibe?
Escala de medición
SUGERENCIAS:
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
¿Cree usted que el usuario en la Municipalidad de A( ) D( )
Chiclayo, se siente complacido por la atención
brindada? SUGERENCIAS:
Escala de medición
05
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
¿Considera usted que, en la municipalidad de A( ) D( )
Chiclayo, brindan una atención personalizada?
SUGERENCIAS:
Escala de medición
06 (2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
A( x ) D ( )
¿Considera usted que en la Municipalidad de
Chiclayo, los colaboradores son eficaces en sus SUGERENCIAS:
actividades?
Escala de medición
07
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D ( )

Chiclayo, la eficiencia de los trabajadores es
adecuada? SUGERENCIAS:
Escala de medición
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
09 ¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D ( )

Chiclayo, los colaboradores son eficientes en sus
actividades? SUGERENCIAS:
Escala de medición
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
¿Considera usted que los medios que se le otorgan A( x ) D ( )
para el desempeño de sus labores son utilizados de
forma óptima? SUGERENCIAS:
Escala de medición
10
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
¿Cree usted que en la Municipalidad de Chiclayo, A( x ) D ( )

constantemente se mejoran sus procesos?
SUGERENCIAS:
Escala de medición
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D ( )

Chiclayo permiten a los trabajadores un aprendizaje
continuo y oportuno? SUGERENCIAS:
Escala de medición
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
El servicio que se ofrece es eficiente a tal grado que A( x ) D ( )

el usuario queda satisfecho
SUGERENCIAS:
Escala de medición
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
14 ¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D ( )
Chiclayo permiten a los trabajadores un aprendizaje
continuo y oportuno? SUGERENCIAS:
Escala de medición
(2) En desacuerdo
(3) Indiferente
(4) De acuerdo
¿El trabajo que realizan en equipo, lo hacen bajo el A( x ) D ( )
pensamiento de mejora continua?
Escala de medición SUGERENCIAS:
(2) En desacuerdo
15 (3) Indiferente
(4) De acuerdo
A( x ) D ( ):
PROMEDIO OBTENIDO:
SUGERENCIAS:
6 COMENTARIOS GENERALES
7 OBSERVACIONES
Ninguna observación

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1. NOMBRE DEL JUEZ

Título de la Investigación: Modelo de Gestión Institucional para mejorar la competitividad de la

3. DATOS DEL TESISTA

3.2 PROGRAMA DE POSTGRADO

Proponer Modelo de Gestión Institucional para mejorar

 Diagnosticar el estado actual de la competitividad

N 6. DETALLE DE LOS ITEMS DEL INSTRUMENTO

¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D( )

¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D ( )

09 ¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D ( )

¿Cree usted que en la Municipalidad de Chiclayo, A( x ) D ( )

¿Considera usted que en la Municipalidad de A( x ) D ( )

El servicio que se ofrece es eficiente a tal grado que A( x ) D ( )

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