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MARCA DE DISTRIBUIDORES
1. TEORIA DE MARCA
2.1 Definición
Este fenómeno aparece en diversas denominaciones, siendo las más conocidas las
siguientes: marcas blancas, marcas propias del detallista, marcas de distribuidor,
marcas de intermediario, ―owniabeis‖, ―privatebrands‖, ―housebrands‖o
―retiler'sbrands‖.
En españa, concretamente se conocen por marcas blancas, debido a la utilización en
los
inicios de envases blancos con el nombre genérico del producto, y también por marcas
de distribuidores, debido a la posterior tendencia de poner en el envase la marca del
distribuidor, no la del fabricante.
A. continuación, diferentes definiciones de marcas de distribuidor.
Marcas de Distribuidor son aquellas marcas que, con diseños de envases muy
elaborados, utilizando los códigos de mercado correspondientes y con una
presencia muy importante del nombre o logo del distribuidor, lo que hace que la
percepción de gama de éste tipo de productos sea alta y el impacto en punto
de venta mayor (Serra y puelles, 1994)
Se conocen como marcas blancas, aquellas marcas pertenecientes a
supermercados, hipermercados, tiendas de descuento, o demás tiendas que
con un precio inferior y unos envases distinguidos por el logotipo de su
distribuidor ofrecen en la mayoría de los casos una calidad igual o
discretamente parecida a la del producto líder. (R.Vazquez, 1997)
El desarrollo de las marcas blancas empezó en 1975, con lo que entonces se llamó
―producto libre‖ la premisa de su lanzamiento era:
―Igual de buenas que las grandes marcas y más baratas (porque no hay gastos de
publicidad)‖.
Los primeros envases de estos artículos eran blancos y bastante asépticos; de ahí, el
nombre de marca blanca, Trataba de captar el comprador innovador que siente que ha
hecho la mejor elección que no está pagando de más por un artículo básico.
Las marcas blancas comentaron con productos de alimentación de alimentación de
compra frecuente: leche, pastas alimenticias, arroz, legumbres, galletas... Y siguieron
con otros artículos de uso frecuente en el hogar, tanto de limpieza como de higiene
corporal. Las marcas blancas aparecen y se consolidan para artículos de compra con
poca implicación emocional por parte del comprador o usuario final.
La confianza que el consumidor ponía en un fabricante se traslada a una cadena de
distribución que merece su aprobación.
La marca blanca ha tenido un gran auge en la distribución alimentaria en los últimos
años, pasando en algunos países a superar las ventas de marcas del fabricante. En el
siguiente cuadro podemos apreciar los porcentajes diferenciales entre marcas de
distribuidor y de fabricante.
Una de las razones que ha posicionado a las MD, la diferencia de precios, lo cual como
pudimos apreciar en la tabla, está posicionándolas en todo el mundo. Las mayores
diferencias se dan en Grecia, cuya diferencia es de un 53%respecto a la marca de
fabricante. En el otro extremo se encuentran Holanda y Alemania, que aportan un
ahorro al consumidor del 26%.
3.1 Razones del crecimiento y desarrollo
Actualmente, llegan a ser retadores de las marcas líderes de fabricantes los fabricantes
de marcas líderes han pasado, en solo unos años, de a indiferencia a la honda
preocupación. Las razones del crecimiento y desarrollo de las marcas de distribuidor,
son múltiples, a continuación, mencionamos algunas de estas:
El desarrollo tecnológico, que influye en la I+D de las empresas ha acortado
las (1) distancias entre líderes y seguidores. Por ejemplo, las empresas a las
que LEROY MERLIN les encarga la fabricación de sus productos de MD,
pueden replicar rápida y fielmente las características y prestaciones de muchos
productos con marca de fabricante especializadas.
El crecimiento de los establecimientos de tallistas en número de locales de
la red y tamaño de la superficie de ventas a permitido que su imagen y
reputación sea tan relevante que pueden apoyar en dicha imagen la promoción
y deseo de sus propias marcas. El minorista tiene un mayor margen en estos
productos, lo que revierte nuevamente en un mayor crecimiento de la red y a su
vez en mayor relevancia de su imagen y prestigio de sus productos.
Las sucesivas crisis o recesiones económicas que han experimentado las
economías desarrolladas en las últimas décadas han propiciado que la
demanda se decante por los productos más baratos como son las maras de
distribuidor. Además de la crisis o las estrategias comerciales han hecho que
muchas de las empresas que fabrican la marca de distribuidor han sido o son
proveedores de marcas de fabricantes.
El desarrollo de las marcas de distribuidor ha permitido un mayor poder
negociador de los minoristas con los fabricantes y, por tanto mejores resultados
económicos.
3.2 Factores de la expansión de la MD (Marcas de Distribuidor)
Factores de demanda
Sensibilidad al precio
Conforme mayor sea la sensibilidad al precio del consumidor, mayor posibilidad
presentara la penetración de MD.
Factores de oferta
Volumen de la categoría
Cuanto mayor sea el volumen de la categoría, más fácil será la penetración de la MD,
Tendencias
Si la demanda en la categoría es creciente, mayores posibilidades habrá para
penetración de la MD.
Número de marcas (estructura del mercado)
La introducción de MD resultará más fácil en mercados fragmentados frente a
―situaciones de competencia entre pocas (grandes) empresas.
Dimensiones de diferenciación
Cuanto mayores sean las dimensiones de diferenciación que ofrezca la categoría,
menores posibilidades habrá para la expansión de la MD,
Innovación peso y velocidad de la misma)
Conforme mayor sea el grado de innovación existente en la categoría, menor será la
cuota de mercado de la MD.
4. ESTRATEGIASDE LOS DISTRIBUIDORES
En 1978 eroski decide crear su propia cesta de marca eroski, conocida también como
marca blanca, porque sus envases eran blancos y azules. Durante todo este tiempo
eroski se ha dado cuenta que la calidad en sus productos, juntamente también con sus
precios son bajos. Así, el sector más exigente del mercado, en que los precios altos y
la calidad alta es prioritario en su compra estaba siendo olvidado entre sus clientes.
Es aquí cuando eroski reacciona y decide introducir 36 referencias en sus
establecimientos, que prevé incrementar de manera paulatina. Esta nueva línea que
hoy en día está distribuida tanto por eroski como por caprabo es comercializada bajo
el nombre de seleqtia.
El desarrollo de esta línea de eroskiseleqtia responde al posicionamiento de una marca
que nace con la vocación de cubrir la demanda de productos selectos o altos de gama.
El valor selectivo de estos productos se transmite a través de la resolución grafica de
todo el envase y de la propia marca. Destacan las fotografías del producto, la
austeridad cromática apoyada en el color negro y la tipografía de palo seco.
La gama incluye, entre otros, variedades de aceitunas, zumos, cereales, pasta,
chocolates, conservas, pates, vinagres, aceites, salsas, arroces, postres y pasteles.
Con la creación de esta nueva línea comercial se pretende ampliar el número de
clientes, la cuota de mercado, el nivel de satisfacción general del cliente, y finalmente
un aumento importante de los beneficios. Si nos centramos en el aumento de
beneficios, aparte de cómo puede parecer obvio, es debido a un mayor número de
compras en el supermercado, se debe sobre todo a que el margen de los productos¨
delicatesen¨ siempre acostumbra a ser mayor que en un producto básico. Asi muchas
veces las grandes cadenas distribuidores tienen margen muy justo en productos
locomotores (leche, aceite, yogures…) pero lo pueden compensar con productos que
tengan un mayor valor añadido. Este también es uno de los importantes motivos por
los cuales se deciden en comercializar MDD de productos de más calidad.
Como podemos ver si nos fijamos en los zumos de naranja de eroskiseleqtia y eroski,
los precios son significativamente distintos, podríamos afirmar que el precio de zumo
de naranja seleqtia es el doble que el propio de marca blanca. Destacar también que
tienen un precio superior al de una marca nacional como es don simon, pero no
superior al envase de un litro del zumo de naranja de la marca granini.
Estrategias según el grado de calidad de las MD
En relación al precio de estas, distinguimos entre
MOTIVOS DE PRODUCCION
Hay dos motivos de principales por los cuales empresas que fabrican marcas
nacionales deciden producir para marcas blancas: el exceso de oferta y el Sunkost
a. Exceso de oferta
En algunas ocasiones los fabricantes de marca nacional deciden vender su producto a
un precio más alto que el precio de equilibrio marcado por la ley de oferta y la demanda,
y esto les crea un exceso de oferta.
Para eliminar este excedente tienen tres posibles soluciones:
Disminuir el precio y fijar el precio de equilibrio
Esta opción no la quieren adoptar muchas empresas ya que el precio más alto da un
valor añadido al producto, es decir, los consumidores relacionan este precio alto con
un producto de muy buena calidad, cosa que les favorece.
Disminuir la oferta
Si la empresa tiene una capacidad de producción de 2000 unidades de producto,
rebajar la producción a 1500 unidades, por ejemplo, les haría desaprovechar recursos
que ya tienen, como la fábrica.
Aumentar la demanda
Las empresas tienen dos opciones para aumentar la demanda. La primera haciendo
grandes inversiones en marketing para atraer a los consumidores, pero estas son muy
costosas, y a veces el gasto en publicidad llega a ser superior a los beneficios que les
reporta el aumento de ventas perseguido, cosa que no le sale a cuenta. La otra opción
viable para aumentar la demanda y conseguir eliminar el exceso de oferta es producir
para marcas blancas. Adoptando esta estrategia, a pesar de que venden a un precio
inferior al precio del mercado, se pueden deshacer de este exceso de oferta teniendo
beneficios positivos
b. Sunkost
El sunkost, también conocido como el coste hundido, es aquel que una vez
desembolsado ya no se puede recuperar. Los fabricantes de marcas nacionales que
tengan un exceso de oferta, no deben olvidar nunca sus costes hundidos, como la
fábrica.
Un ejemplo sencillo, sería el siguiente:
Consideremos una empresa que tiene una capacidad de producción de 2000 unidades
y que solo tiene una demanda de 1500. Los costes fijos son de 10000 u.m y las
variables de 1 u.m/und. la empresa tiene dos opciones: producir 1500 und o producir
500 und adicionales para vender a un distribuidor de marca blanca
Consideramos que los costes de producción en cada caso
Produciendo 1500 und., cada unidad le cuesta 1,2 u.m
La 500 unidad adicional solo le cuesta 1 u.m ya que estas no llevan incorporado los
costes fijos, que ya han sido soportados por los primeros 1500 und. Esto le permite al
fabricante vender al distribuidor a un precio inferior al del mercado y obtener unos
beneficios adicionales
MOTIVOS DE LOS GRANDES FABRICANTES PARA NO FABRICAR MD
Entre los motivos argumentados por los grandes fabricantes para no fabricar marcas
de distribuidor destacan claramente la incompatibilidad con la innovación y la calidad
¨unos fabricantes líderes de grandes marcas no tienen capacidad ociosa ni recursos
disponibles para fabricar marcas de inferior calidad. Para ser líder es necesario dedicar
todos los esfuerzos a innovación y calidad ¨
Tambien mencionan los posibles efectos negativos en sus marcas líderes con la
confusión generada en los consumidores con su doble discurso ¨marcas de distintos
niveles¨ y la transferencia de ¨knom how¨ al distribuidor perdiendo el poder de la
innovación.
Para muchos fabricantes ¨no fabricar marca de distribuidor¨ es una filosofía de empresa
y una forma de diferenciarse y posicionarse selectivamente en el mercado.
6. VALORACION DE LOS CONSUMIDORES SOBRE LAS MD
De acuerdo a un estudio realizado para el análisis de compra de productos de marcas
de distribuidor, se tienen a continuación las siguientes valoraciones:
Algo más de un tercio de las consumidoras señalan que la compra de marcas de
distribuidor representa una parte importante de sus compras de alimentación,
droguería o higiene personal. Este segmento está formado por amas de casa con
edades comprendidas entre los 35 y49 años, trabajadoras y no trabajadoras fuera del
hogar, residentes en ciudades pequeñas, principalmente sin estudios y clientes
habituales de mercadona, condis e Hipercor. Una cifra algo inferior de consumidoras
afierma por el contrario que la compra de marcas de distribuidor representa una
pequeña parte de sus compras. El perfil corresponde a mujeres de todas las edades,
sin diferencias en situación laboral, residentes en ciudades de tamaño medio,
principalmente con estudios y clientas habituales de los supermercados. El corte inglés
y el árbol.
La gran expansión y el boom actual de las marcas de distribuidor han sido
principalmente gracias a la gran aceptación de estas por parte de los consumidores,
creando así un mercado potencial para muchos fabricantes y distribuidores. A no ser
por este aumento en la demanda de este tipo de referencias tampoco hubiese habido
un aumento de su oferta.
Si los consumidores los han aceptado es porque el mercado de las marcas blancas los
conlleva más ganancias que perdidas, estas ganancias son:
Los productos de marcas blancas tienen un precio inferior a los de la marca
nacional, los consumidores pueden ahorrar en sus compras, aumentando así su
excedente, ya que compran a un precio inferior del que estarían dispuestos a
comprar.
Además de un precio inferior no siempre significa una calidad más baja, ya que
en muchos casos el producto de MD se corresponde con el de marca nacional,
debido a que el fabricante es el mismo.
Otra ganancia para los consumidores viene del echo que, al incorporarse las
MD en el mercado, se incremente la oferta de productos. Un aumento de
productos siempre conlleva a una aproximación a un mercado competitivo,
donde los precios tienden a ajustarse a la baja (precio=coste marginal). De esta
forma, el consumidor puede elegir entre una variedad más amplia y más barata.
A pesar de estas ganancias, el mercado de las MD también le puede aportar perdidas
al consumidor:
El hecho de que en algunas ocasiones el distribuidor aproveche excedentes de
los fabricantes hace que exista una rotación en los fabricantes. Ante esta
situación, el consumidor percibe el mismo envase, pero con producto distinto.
Esto puede generar una cierta desconfianza ante la compra de este tipo de
productos.
Otro aspecto negativo para el consumidor es el hecho de que se cree un
monopolio de marca blanca, en el sentido que, si un distribuidor decide
aumentar la cuota de productos de marca blanca en sus establecimientos, la
compra de estos productos es casi obligada frente a la reducción de oferta de
marca nacional.
7. TIPOLOGIA DE MD
En cuanto a las tipologías de marcas de distribuidor podemos diferenciar, en función
de su evolución y complejidad, las siguientes:
a. Marca blanca genérica
Se trata de productos genéricos sin identidad y al que acude el cliente exclusivamente
por ser el precio más bajo. Lo destacado es el producto en sí y la marca o el nombre
del establecimiento ocupa un lugar menor. Tratan de proporcionar al consumidor la
alternativa de menor precio dentro de la categoría. También se han denominado
¨marcas de primer precio¨. Suelen conllevar un descuento entre un 20 y 50% sobre el
precio de las marcas líderes. La denominación y el simbolismo de la marca suelen
también hacer referencia a la propuesta de precios bajos. Por ejemplo, el pan integral
de eroski.
b. Marca de distribución
Se asigna a aquellos productos principalmente de imitación de la marca líder. Tienen
mayor esfuerzo en diseño, rotulación, colores. El precio sigue siendo significativamente
bajo a lo que se une el compromiso del distribuidor con su marca, que se identifica con
la cadena. Ejemplo la cerveza Carrefour.
c. Marca propia
Se caracteriza por que conforma incluso subfamilias y son marcas que ya se pueden
comparar con la líder, aunque con una ventaja competitiva en relación a la calidad
precio.
d. Las MD Premium o MD con prima
Tratan de proporcionar a los consumidores los mejores productos del mercado, los
precios son similares e incluso mayores que los de las marcas líderes. Se caracterizan
por un diseño cuidadoso, cualidades exclusivas y apariencia única. Son apoyados
mediante publicidad y ubicados en espacios destacados del lineal con gran visibilidad
para el consumidor
e. Las MD innovadoras en valor
Pretenden ofertar el mejor valor al consumidor con los precios más bajos y una calidad
objetiva similar a las marcas líderes. El énfasis está en la calidad funcional del producto,
eliminándose los elementos superfluos u orientados a un consumo más simbólico.