Fase de Análisis

1
Elementos de la Fase de Análisis

Identificar las
Fuentes
de Variación

Aplicar las
Herramientas de
Análisis Gráfico

Repasar las
Herramientas de
Análisis

2
Conceptos Clave

◆ Análisis Gráfico

◆ Causa Raíz

◆ Verificación de las Causas Raíz

3
Objetivos de la Fase de Análisis

◆ Enunciar la definición y el propósito de las herramientas básicas

para el Análisis Gráfico

◆ Describir la aplicación y el uso de las herramientas básicas para

el Análisis Gráfico

◆ Describir los métodos de verificación de las Causas Raíz

4
Beneficios del Análisis

La Fase de Análisis permite al Equipo del

Proyecto concentrarse más a fondo en las
oportunidades de mejora al observar de
cerca la información.

5
Repasar las Herramientas de Análisis

Identificar las
Fuentes
de Variación

Aplicar las
Herramientas de
Análisis Gráfico

Repasar las
Herramientas de
Análisis

6
Definición de las Herramientas de Análisis Gráfico

◆ Un grupo de herramientas que producen una representación

gráfica de la información en base a un grupo seleccionado de
parámetros.

◆ Estas herramientas incluyen:

Datos por Atributos

– Diagrama de Pareto

Datos por Variables

– Gráfico de Corridas
– Diagrama de Cuadro
– Histograma
– Diagrama de Dispersión

7
Herramientas de Análisis Gráfico - Diagrama de Pareto

Abril 1 - Junio 30
Número de Pérdidas Investigadas: 200

200 100
180 90
160 80
140 70
Número de 120 60
Porcentaje
pérdidas 100 50
acumulado
competitivas 80 40
60 30
40 20
20 10
0 0
D B F A C E Otros

D - El producto no satisface los requerimientos del cliente A - Precio

B - La compañía no cumple con la programación de entrega C - Error de ventas
F - Reputación de la compañía E - Calidad del Producto

8
Herramientas de Análisis Gráfico - Gráfico de Corridas

25
# Días por Aprobar

20

15

10

0
Lun Mar Mier Juev Vier Lun Mar Mier Juev Vier Lun Mar Mier Juev Vier Lun Mar Mier Juev Vier Lun Mar

Fecha en que se recibió la solicitud

9
Herramientas de Análisis Gráfico - Diagrama de Cuadro

Tiempo

Paso del Proceso

10
Herramientas de Análisis Gráfico - Histograma

12
11
10
9
Frecuencia

8
7
6
5
4
3
2
1
0
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Número de Meses

11
Herramientas de Análisis Gráfico - Diagrama de Dispersión

# Defectos (Y)

Velocidad (X)
12
Herramientas de Análisis Gráfico - Sugerencias para
Seleccionar las Herramientas

◆ Considerar lo que se puede descubrir en la información y

seleccionar la herramienta que proporcione el análisis
adecuado.

◆ Probar con varias herramientas para ver la información de

varias formas.

13
Aplicar las Herramientas de Análisis Gráfico

Identificar las
Fuentes
de Variación

Aplicar las
Herramientas de
Análisis Gráfico

Repasar las
Herramientas de
Análisis

14
Conceptos Clave

◆ Consideren que es lo que se necesita descubrir y que

herramientas pueden funcionar mejor.

◆ Apliquen varias herramientas a fin de obtener diferentes

perspectivas de un problema.

◆ Ninguna herramienta por sí sola proporcionará todas las

respuestas.

15
Aplicar las Herramientas de Análisis Gráfico

Utilizar el Diagrama
de Pareto

16