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Curso apoyo TFE I LMER

Alumno:
Alejandro Segoviano Rodríguez

Profesor:
Beatriz Campos Malagón

Matricula:
010125877

Fecha de entrega
07 de abril de 2024

Unidad 3

Actividad 5
Análisis de caso-investigación cualitativa
Una vez revisado el caso, analiza las variables de investigación de mercado
cuantitativa que se mencionan en el video de manera muy sutil:

 ¿Cómo logra P&G involucrarse a nivel personal con sus usuarios?

En mi opinión, P&G logra generar vínculos personales mediante campañas

emocionales que resaltan valores comunes, además de implementar programas
de lealtad con beneficios exclusivos y un servicio al cliente adaptado en diversas
plataformas de redes sociales. Esto crea una experiencia íntima y significativa
para los usuarios o clientes.

 ¿Cómo la investigación cualitativa logra que Tide se vuelva más

inspiracional y menos aspiracional?

P&G comprende las vivencias y demandas auténticas de los usuarios, lo que

facilita la creación de mensajes y campañas que se relacionan con sus actividades
cotidianas, convirtiéndose en fuentes de inspiración al abordar situaciones reales.
En lugar de mantener una imagen aspiracional y alejada, Tide se convierte en una
solución útil y significativa en la rutina de lavado de la ropa de los individuos.

 ¿Qué línea de comunicación se logró con la investigación cualitativa

realizada, qué relación ayudó a crear y por qué?

Esto posibilitó la creación de una comunicación enfocada en los desafíos diarios

que enfrentan los consumidores al lavar la ropa, mostrando empatía y
comprensión. En consecuencia, esta relación más genuina contribuyó a establecer
una confianza entre Tide y sus clientes, ya que la marca estuvo atenta a sus
necesidades reales en lugar de mantener una imagen distante.
Referencias

Aguilar, A. (05 de febrero de 2020). KOTLER CAPITULO 4 (4.1) | CASO P&G

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | Resumen Ejemplos. [archivo de video].
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=sBeFEoT0MwM