INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS ASISTENCIA A SITIO CON CHOQUE SIMPLE

A) Si se determina responsabilidad del asegurado en el accidente: El abogado le indicara directamente al

afiliado porque podría ser responsable del accidente. (se le explican causales y normas de tránsito aplicables,
riesgo de comparendos por la infracción, requerimientos de tercero, judiciales y extrajudiciales.).
- Si los daños son mínimos se le explica al asegurado la opción de poder conciliar el caso en el sitio con el tercero,
si el asegurado acepta, entonces se procede a mediar entre las partes para tratar de concretar un acuerdo en
el mismo lugar del accidente; si se concreta un acuerdo en el lugar se elabora contrato de transacción. (el cual
debe estar diligenciado y firmado por las partes) (El abogado debe tomar registro fotográfico del contrato
de transacción) o el acuerdo al que se llegue debe quedar registrado en una hoja a puño y letra con la solución
del conflicto y debidamente firmado por las partes.
- Si los daños resultan relevantes y no es posible llegar a una conciliación en el sitio, el asegurado debería brindar
la información si la cobertura del vehículo asegurado de RCE es 100%, es decir sin deducible, verificada
esta información:

1. Abogado le explicara al asegurado la opción de extender carta de invitación, (en el formato

establecido por la aseguradora) para que el tercero realice reclamación ante la compañía de
seguros, o la opción de aplicar la ley 2251.
2. Si se autoriza extender carta de invitación (SOLICITAR AUTORIZACIONDEL ANALISTA) el
Abogado le hará entrega de este documento al tercero, junto con la carta instructiva para que
formalice la reclamación a la aseguradora. (el Abogado tomara registro fotográfico de la
cartade invitación).
- Si se opta por la opción de la ley 2251 es explicar a ambos involucrados que deberán citar a una audiencia de
conciliación y por medio de la audiencia verificar responsabilidades y llegar a algún acuerdo.
- Finalmente, el Abogado le indicará al asegurado la opción de reparar el vehículo a través de la compañía, o en
su taller de confianza para lo cual tendrá que comunicarse a la aseguradora con el fin de solicitar asignación de
taller para su vehículo.
- El abogado procede de manera final a diligenciar el formato de reporte de asistencia en el formato establecido
por la compañía de seguros, el asegurado debe diligenciar la versión de los hechos con su puño y letra,
incluida la encuestade servicio que se encuentra en el formato, el formato debe estar firmado por el Abogado y
el asegurado.

GestorJudicial Talento. Trabajo.

Resultados.

3208037071-3003285224 Calle 182 # 45 - 24 Piso 19 Ofc 1906 gerencia@gestorjudicial.com / asistencias@gestorjudicial.com

B) Si el tercero es el responsable del accidente: en caso de que los daños sean mínimos se sugiere igualmente
el acuerdo conciliatorio entre partes, sin utilización de la póliza, pero si los daños son importantes y el tercero
está asegurado:

• Solicitar la asistencia de su abogado y poder establecer responsabilidades en el sitio presentando

las respectivas cartas de invitación* o posible solución por la aseguradora del tercero.
Si no está asegurado, se aplica la ley 2251, se le explicara el contenido de este, con el fin de que nuestro
asegurado quede notificado en el sitio, indicarle que tiene las siguientes opciones:
• El asegurado puede afectar su póliza en donde la aseguradora le asignara taller para el arreglo
del vehículo, pero debe tener en cuenta que tiene que cancelar la suma del deducible. (El valor
del deducible solo lo conoce el asegurado, si no lo conoce debe llamar a la aseguradora y
con los datos del titular le darán esa información); por lo que en el sitio se deberá buscar que
el tercero le cancele ese valor a nuestro asegurado, para que este pueda afectar su póliza.

• En el caso que el tercero responsable no quiera o no pueda cancelar el deducible o llegar a algún
acuerdo; Con las respectivas fotografías e información podrá iniciar un proceso ante un centro de
conciliación para hacer llamamiento al responsable a que responda por los daños ocasionados,
etc…(el asegurado debe posterior la asistencia en sitio solicitar a su aseguradora el
PROTOCOLO PARA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN, cuando tenga fecha de audiencia se
deberá comunicar a la aseguradora para que le envíen un abogado para acompañamiento)
indicándole que si lo desea puede afectar la póliza en donde el tendrá que asumir el deducible y
con las fotografías claras podrá iniciarel proceso descrito arriba.

C) Si la responsabilidad es compartida: En este caso se le indicara al asegurado que cada uno asume sus
daños. En caso el asegurado no esté de acuerdo con esa decisión. Existe la posibilidad de llevarlo a una
audiencia de conciliación, pero es indispensable recolectar todas las pruebas que permitan ir a el proceso
mencionado, y se pueda lograr desvirtuar lo dicho. (Pruebas testimonios, fotografías, videos si existieran en el
lugar de los hechos), estas pruebas las debe recolectar el asegurado y el inicio del proceso debe ser
iniciado por el asegurado (ya que esta labor no la contempla en su póliza), indicarle que cuando tenga
fecha de citación debe llamar a la aseguradora para que le asignen un abogado, si le llega a cubrir.

Finalizado todo el procedimiento de asistencia al sitio, el abogado deberá tomar registro fotográfico de todos los
documentos.

GestorJudicial Talento. Trabajo.

Resultados.

3208037071-3003285224 Calle 182 # 45 - 24 Piso 19 Ofc 1906 gerencia@gestorjudicial.com / asistencias@gestorjudicial.com

CASOS EN LOS QUE NO SE DEBEN PRESENTAR CARTA DE INVITACIÓN:
Que es la carta de Invitación:
Es un documento privado que contiene información básica del accidente de tránsito y que sirve para establecer
responsabilidad cuando existe colisión entre dos vehículos asegurados, o en contra de terceros afectados.

A continuación, relacionamos los eventos en los que por ningún motivo el abogado asignado por GESTOR JUDICIAL para
atender la asistencia en sitio NO debe presentar CARTA DE INVITACIÓN:
a. Cuando las pólizas son emitidas a riesgo. (se notificará en la llamada de validación si seentrega o no se
entrega)
b. Cuando el vehículo asegurado es de servicio público o Pesado (A no ser que en llamada se le indique que si se
puede entregar)
c. Cuando en el accidente de tránsito hay lesionados o muerto. (Si hay lesionado se puede entregar siempre y
cuando el lesionado desista de lesiones)
d. Cuando el vehículo asegurado es una MOTO.
e. Cuando es un choque múltiple (más de 2 vehículos, solo se podría entregar al vehículo con el que se tuvo
contacto directo, de igual manera contacte a la persona que le asigno el accidente para despejar dudas y
autorización final)
f. Cuando el vehículo asegurado tiene DEDUCIBLE hacia terceros.
g. Cuando el tercero no es un vehículo.

SIEMPRE SOLICITAR AUTORIZACION DEL ANALISTA QUE LES ASIGNA EL ACCIDENTE.

GestorJudicial Talento. Trabajo.

Resultados.

3208037071-3003285224 Calle 182 # 45 - 24 Piso 19 Ofc 1906 gerencia@gestorjudicial.com / asistencias@gestorjudicial.com