Planeación de la logística

Unidad 1. Generalidades de la logística

Evidencia de aprendizaje. Áreas de logística y cadena de valor

1. Lee con atención el siguiente caso de fabricante y vendedor de ropa:

Clara es una cadena de tiendas de moda propiedad de la empresaria Clara Clavel

Córdova, el fabricante y vendedora de ropa más grande de Alemania. En 2009, la
empresaria registro ventas millonarias en más de 1,800 tiendas en 53 países. La
compañía inauguraba una nueva tienda cada día en ese mismo año. En una industria
en al cual la demanda del cliente es inconstante, Clara creció rápidamente con una
estrategia de ser altamente sensible a las tendencias cambiantes con precios
accesibles. Mientras que los tiempos del ciclo diseño-ventas en la industria de la ropa
ha promediado más de seis meses, Clara ha logrado tiempos de cuatro a cinco
semanas. Esta velocidad le permite lanzar nuevos diseños cada semana y cambiar el
80% de sus aparadores cada tres o cuatro semanas. Sus productos en el aparador se
ajustan más a las preferencias de la clientela que los de la competencia. El resultado es
que vende la mayor parte de sus productos sin descuento y tiene cerca de la mitad de
rebajas en sus tiendas en comparación con sus competidores.
Clara fabrica su ropa empleando una combinación de fuentes flexibles y rápidas en
Europa (la mayor parte en Alemania) y de fuentes de bajo costo en Asia. Esto contrasta
con la mayor parte de los fabricantes de ropa, que han trasladado la mayor parte de su
manufactura a Asia. Cerca del 45% de la capacidad de manufactura es propiedad de
Clara y el resto se subcontrata. Los productos con una demanda altamente incierta
proveniente de Europa, mientras que los que son más predecibles provienen de Asia.
Más del 47% de sus compras de productos terminados y la mayor parte de sus
producción interna ocurre después de que inicia la temporada de rebajas. Esto contrasta
con la competencia, que produce menos de 25% después de que la temporada inicia.
Su capacidad de respuesta y posponer las decisiones hasta después de que se
conocen las tendencias permite a Clara reducir sus inventarios y los errores en sus
pronósticos. Clara también ha invertido sobremanera en tecnología informática para
asegurarse de que la información más reciente de las ventas esté disponible para basar
en ella las decisiones de reabastecimiento y producción.
Hasta 2011, Clara centralizo toda su distribución europea y parte de su distribución
global a través de un centro de distribución único (CD) en Alemania. También tenía
algunos pequeños CD satélites en países latinoamericanos. Se realizaban envíos desde
los CD a las tiendas dos veces por semana. Esto permitía que el inventario en tienda se
ajustara a la demanda del cliente. Conforme Clara ha crecido, ha construido otro centro
de distribución en Alemania.

Ciencias Sociales y Administrativas · Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas Empresas . 1

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Unidad 1. Generalidades de la logística
Evidencia de aprendizaje. Áreas de logística y cadena de valor

1. Analiza la información proporcionada y responde a los siguientes

cuestionamientos:

¿Cuáles son las actividades en las cuales interviene la logística que se comentan
en el caso?
 En 2009, la empresaria registro ventas millonarias en más de 1,800 tiendas en
53 países.
 Inauguraba una nueva tienda cada día en ese mismo año.
 Estrategia de ser altamente sensible a las tendencias cambiantes con precios
accesibles.
 Mientras que los tiempos del ciclo diseño-ventas en la industria de la ropa ha
promediado más de seis meses, Clara ha logrado tiempos de cuatro a cinco
semanas. Esta velocidad le permite lanzar nuevos diseños cada semana y
cambiar el 80% de sus aparadores cada tres o cuatro semanas. Sus productos
en el aparador se ajustan más a las preferencias de la clientela que los de la
competencia.
 El resultado es que vende la mayor parte de sus productos sin descuento y tiene
cerca de la mitad de rebajas en sus tiendas en comparación con sus
competidores.

¿Cuáles son las actividades de la cadena de valor de la fábrica Clara que están
generando una ventaja competitiva?
 Clara fabrica su ropa empleando una combinación de fuentes flexibles y rápidas
en Europa (la mayor parte en Alemania) y de fuentes de bajo costo en Asia.
 Cerca del 45% de la capacidad de manufactura es propiedad de Clara y el resto
se subcontrata.
 Más del 47% de sus compras de productos terminados y la mayor parte de sus
producción interna ocurre después de que inicia la temporada de rebajas.
 Las decisiones hasta después de que se conocen las tendencias permiten a
Clara reducir sus inventarios y los errores en sus pronósticos.
 Clara también ha invertido sobremanera en tecnología informática para
asegurarse de que la información más reciente de las ventas esté disponible
para basar en ella las decisiones de reabastecimiento y producción.
 Un centro de distribución único (CD) en Alemania.
 Algunos pequeños CD satélites en países latinoamericanos.
 Envíos desde los CD a las tiendas dos veces por semana.
 Esto permitía que el inventario en tienda se ajustara a la demanda del cliente.
Conforme Clara ha crecido, ha construido otro centro de distribución en
Alemania.

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Evidencia de aprendizaje. Áreas de logística y cadena de valor

2. Elabora una cadena de valor identificando en cada área la actividad que

corresponda con la información proporcionada .

La compañía inauguraba tiendas cada día en 2009

y construcción de otro centro de distribución en
Alemania también.

Clara fabrica su ropa empleando una combinación de fuentes

Clara también ha invertido sobremanera en tecnología
informática para asegurarse de que la información más reciente
de las ventas esté disponible para basar en ella las decisiones de
reabastecimiento y producción.
flexibles y rápidas en Europa (la mayor parte en Alemania) y de
fuentes de bajo costo en Asia.
Cerca del 45% de la capacidad de manufactura es propiedad de
Clara el resto se subcontrata.
Más del 47% de sus compras de productos terminados y la mayor parte de sus
producción interna ocurre después de que inicia la temporada de rebajas.

Lanzar Envíos desde Conforme Sus productos Estrategia de

nuevos los CD a las Clara ha en el ser altamente
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