DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DEL APRENDIZAJE

HUMANIDADES UNIVERSITARIO

SEMANA 4

MÓDULO
BIBLIOTECA Y CENTROS DE INFORMACIÓN

TÉCNICA DEL FICHAJE

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LA BIBLIOTECA

1. DEFINICIÓN:

Para la UNESCO se trata de «una colección organizada de libros, impresos y revistas, o de

cualquier clase de materiales gráficos y audiovisuales», sin olvidar los
«servicios de personal para proveer y facilitar el uso de tales materiales, según lo requieren las
necesidades de información, investigación, educación y esparcimiento de los usuarios».

La ALA las concibe como «una colección de material de información organizada para que
pueda acceder a ella un grupo de usuarios». Al igual que la anterior, alude al
«personal encargado de los servicios y programas relacionados con las necesidades de
información de los lectores».

2. FUNCIONES
- Proporcionar documentos, como siempre lo ha hecho, pero facilitando cada vez más el
encuentro entre el documento y el usuario;
- Ser servicio de información, en el sentido de recogerla y canalizarla, pero también de
generarla y acercarla al ciudadano. Gracias a las NTIC, las bibliotecas son ahora
auténticas puertas abiertas a todo tipo de información universal;
- Contribuir a la formación de usuarios, explotando su función educativa como medio para
el aprendizaje permanente y el acceso a la información plural;
- Ser foco de cultura y ocio recreativo, puesto que los materiales y servicios bibliotecarios,
aparte de culturizar, constituyen una buena alternativa para ocupar el tiempo libre;
- Asesorar acerca de la información, contando con personal experto, de tal manera que la
abundante oferta informativa no abrume al usuario;
- Ser un espacio de trabajo, estudio y convivencia, donde haya cabida para la
interculturalidad, la tolerancia y el intercambio de ideas

3. TIPOS
- División TRADICIONAL:
o BIBLIOTECAS NACIONALES (fondos de carácter general). Sostenidas por el
Estado, actúan como cabecera del sistema bibliotecario de un país y, entre otros
muchos aspectos, se ocupan principalmente de tres grandes funciones: o La
conservación y difusión de la bibliografía nacional; o El apoyo y

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coordinación de los servicios de información del país; o La cooperación

internacional.
o BIBLIOTECAS PÚBLICAS (fondos y usuarios de carácter general). Suelen estar
constituidas y sustentadas por la Administración estatal, regional o local. Su misión
prioritaria es la de contribuir a la educación de los ciudadanos, ofertando un
servicio de información gratuito y, salvo excepciones, sin restricciones de acceso.
o BIBLIOTECAS DOCENTES O ACADÉMICAS (fondos de carácter general,
pero usuarios especializados). Son aquellas establecidas, mantenidas y
administradas por una institución de enseñanza superior, con el fin de cubrir las
necesidades de información de los estudiantes y apoyar programas educativos, de
investigación y demás servicios.
o BIBLIOTECAS ESPECIALES (fondos y usuarios de carácter especializado).
Están centradas en un tema o grupo de temas afines, enconWQQ||trándose
normalmente vinculadas a centros de investigación, asociaciones profesionales o
instituciones que desarrollan su trabajo en un determinado ámbito. Su misión
esencial consiste en proporcionar información a los investigadores para que puedan
realizar sus estudios adecuadamente.

- Clasificación de la UNESCO, que, además de las anteriores, incluye algunas tipologías

nuevas:
o BIBLIOTECAS NACIONALES.
o BIBLIOTECAS DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA SUPERIOR
(universitaria o no universitaria).
o BIBLIOTECAS IMPORTANTES NO ESPECIALIZADAS, sobre todo las que
ejercen como cabecera, a modo de nacionales, en un área geográfica determinada
(por ejemplo, las bibliotecas centrales de las CCAA).
o BIBLIOTECAS ESCOLARES, emplazadas en centros docentes de nivel inferior
al universitario, para despertar en los alumnos la afición por la lectura y enseñarles
el manejo de los materiales bibliográficos.
o BIBLIOTECAS PÚBLICAS O POPULARES.
o BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS.

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- Clasificación de la IFLA (Federación Internacional de Asociaciones e Instituciones

Bibliotecarias):
o BIBLIOTECAS GENERALES DE INVESTIGACIÓN (fondos generales y de
carácter científico), que engloban las bibliotecas nacionales, parlamentarias,
universitarias y otras de investigación general.
o BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS (fondos especializados en un tema o
materia), donde se encuadran las de administración, arte, biología, medicina, ciencia
y tecnología, ciencias sociales y geografía.
o BIBLIOTECAS AL SERVICIO DEL PÚBLICO EN GENERAL, con las
siguientes secciones: infantiles, escolares, para ciegos, para minorías étnicas, para
minusválidos, públicas y metropolitanas

LAS BIBLIOTECAS VIRTUALES1

Las Bibliotecas Virtuales son similares a las tradicionales Bibliotecas Públicas, pero los libros
no se encuentran realizados en papel sino en otro soporte, en formatos de textos digitalizados,
ya sea en uno u otro programa, con claves o sin claves, y algunos imprimibles, mientras que
otros no dan esa opción.

Ventajas de las bibliotecas virtuales:

• No hay horarios para consultas o retiros. Se visita en el momento en que uno

disponga.

• Tienen acceso a ella todas las personas, aunque no puedan trasladarse; incluso hay
textos en Braille en la red, para dar acceso a invidentes.

• No hay que retirar, trasladar y devolver los libros.

• Los libros digitales no se estropean ni desgastan.

• Las Bibliotecas Virtuales no necesitan de mobiliario ni amplios estantes, si bien

dependen de un software y un servidor donde se instala el sitio.

• También permite armar y publicar en línea Revistas Electrónicas; también enlazar con
otras direcciones que permitan complementar lecturas, visitar páginas de autores, significados,
notas y ampliaciones sobre las distintas temáticas a investigar.

• En ocasiones se pueden encontrar libros electrónicos que no tienen su versión impresa.

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• El libro en línea es propiedad intelectual de su autor igual que en el caso de un libro

impreso, y su Copyright funciona también de manera similar.

Ventajas de los libros en línea:

• Está disponible en cualquier momento y lugar por medio de Internet.

• La edición nunca se agota; tampoco pueden llevarse “el único ejemplar”

• Contiene hipervínculos dentro de sí y hacia otros lugares de la red.

• El libro se integra al web hallándose presente en motores de búsqueda e índices dentro

del mismo Web.

• El libro en línea se puede almacenar, copiar, enviar, procesar y transformar de todas

las maneras que el medio digital permite. Se puede citar con facilidad.

• El costo de publicación es bastante menor que uno impreso.

• Se puede imprimir de acuerdo a los términos que el autor o la editorial respectiva

establezcan.

• Permite organizar foros, debates, alrededor de su contenido y propiciar la interacción de

los lectores entre sí y con el autor.

• Tiene distribución mundial instantánea, a muy bajo costo. Puede integrarse

fácilmente a librerías y bibliotecas en línea.

Las bibliotecas virtuales que ofrece la UPAO. Estas son las bibliotecas virtuales que ofrece la
UPAO:

Science Direct es una plataforma electrónica fácil de usar que ofrece artículos
en texto completo escritos por investigadores de renombre internacional. Es una
base de datos científicos. Contiene artículos de revistas y ofrece textos
completos y capítulos de libros (unos 2.500 revistas y 26.000 libros).

Ofrece servicios de información jurídica que incorporen contenidos cada vez de

más países.

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Es la mayor base de resúmenes y referencias bibliográficas de literatura

científica revisada por pares, con más de 18.000 títulos de 5.000

editoriales internacionales. Scopus permite una visión multidisciplinaria

de la ciencia e integra todas las fuentes relevantes para la investigación básica,
aplicada e innovación tecnológica a través de patentes, fuentes de Internet de
contenido científico, revistas científicas de acceso abierto, memorias de
congresos y conferencias. Es actualizado diariamente y contiene los Articles in
Press de más de 3.000 revistas.

El programa HINARI ha sido establecido por la OMS, junto con las

principales editoriales, permite a los países de bajos y medianos ingresos
acceder a una de las mayores colecciones del mundo de literatura biomédica y
salud. Hasta 13.000 revistas (en 30 idiomas),
29.000 libros electrónicos, y 70 fuentes de información se encuentran ahora
disponibles a las instituciones de salud en más de 100 países, zonas y territorios
beneficiando a muchos miles de trabajadores e investigadores en salud,
contribuyendo así a una mejor salud mundial.

Multilegis es una publicación multimedial especializada en el campo

jurídico que permite a múltiples usuarios la interacción sincrónica
con contenidos seleccionados en Internet y medio
físico. Está diseñado especialmente para atender la demanda de información de
las entidades estatales y privadas, con necesidades de información simultánea
en medio electrónica y físico.

EBSCO ofrece más de 200 colecciones de libros electrónicos de varias de

las editoriales más importantes en libros científicos, técnicos y médicos.
Las materias tratadas en estas colecciones representan prácticamente todo
el espectro del saber, estando los libros-e disponibles por compra o
suscripción, dependiendo del editor. Las colecciones están, también
dependiendo del editor, disponibles en paquetes cerrados de materias
específicas o en opción de compra libro a libro. También dispondrá de
servicios que

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le ahorrarán mucho tiempo y que se ofrecen al hacer un pedido electrónico

o en papel a través de nosotros.

REPOSITORIOS DE INFORMACIÓN

Definición:

Los repositorios son sistemas de información que preservan y organizan materiales científicos y
académicos como apoyo a la investigación y el aprendizaje, a la vez que garantizan el acceso a
la información. La palabra española repositorio procede del latín repositorium, que significa
armario o alacena. El Diccionario de la Real Academia lo define como el lugar donde se guarda
algo.

Un repositorio digital es un medio para gestionar, almacenar, preservar, difundir y facilitar el

acceso a los objetos digitales que alberga.

Los repositorios están compuestos por múltiples archivos digitales representativos de la

producción intelectual que resulta de la actividad investigadora de la comunidad científica y
tiene la finalidad de organizarla, preservarla y difundirla en modo de acceso abierto. Los
repositorios institucionales consisten en estructuras web interoperables de servicios
informáticos, dedicadas a difundir la perpetuidad de los recursos científicos y académicos
(físicos o digitales) de las universidades, a partir de la enumeración de un conjunto de datos
específicos (metadatos), para que esos recursos se puedan recopilar, catalogar, acceder,
gestionar, difundir y preservar de forma libre y gratuita, de manera que están estrechamente
ligados a los ideales y objetivos del acceso abierto.

Características:

- Los repositorios no son una forma de publicación.

- La calidad de los contenidos no se evalúa dentro de los repositorios
- Se verifica la calidad de los metadatos
- Utilizan estándares abiertos
- Son de acceso abierto
- No infringe las leyes de propiedad intelectual

Tipos de Repositorio:

- Repositorio común

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- Instituciones
- Disciplinares o Temáticos
- De datos.

ACTIVIDAD

Visitar dos bibliotecas, de las cuales una debe ser la biblioteca de nuestra universidad y la otra
de libre elección. En cada una de ellas debe registrar la siguiente información:

1. Nombre de la biblioteca y dirección:

2. Apellidos y nombres del responsable de la biblioteca.
3. Qué tipo de capacitación recibe o desarrolla.
4. Horarios de Atención:
5. Tipo de servicio:
- Para sala
- Domicilio
6. Qué procedimiento se sigue para el préstamo a domicilio
7. Organización de la Biblioteca:
- Cuál es el número de libros con que cuenta.
- Cómo está organizada
8. Qué otro servicio ofrece, además del préstamo de libros.

La información recabada será presentada al inicio de la clase siguiente.

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LA TÉCNICA DEL FICHAJE

Toda acción orientada a investigar requiere de la búsqueda y recopilación de información

(datos) para organizar un cuerpo teórico lo suficientemente claro y preciso que permita justificar
y sustentar el objeto y objetivo de la investigación.

La información se recoge de dos fuentes: primarias y secundarias (Del Cid, Méndez y

Sandoval, 2011); quienes señalan que, las primeras están referidas a las personas, hechos o
fenómenos que observamos de manera directa; en tanto que las otras, hacen referencia a
resultados de investigaciones ya ejecutadas que encontramos en los informes de investigación,
artículos científicos, libros, informes institucionales, tesis, etc.

En la búsqueda de información, el investigador requiere de técnicas y herramientas que le

permita, no solo la precisión y claridad de los datos que obtenga, para formular y contrastar sus
hipótesis de trabajo. Para el trabajo en las fuentes primarias se hace uso de las técnicas de
campo, mientras que en las fuentes secundarias se aplican las técnicas de investigación
documental. (Del Cid, Méndez y Sandoval, 2011).

Estos autores manifiestan que las técnicas documentales hacen uso de dos niveles de
fuentes secundarias de información:

 Primer nivel: implica el manejo de las teorías generales y los elementos

teóricos existentes sobre las variables que se están estudiando. Dicha
información puede obtenerse de distintas fuentes, como:
- Libros.
- Tratados.
- Enciclopedias.
 Segundo nivel: Implica el análisis de la información empírica secundaria o
indirecta proveniente de distintas fuentes, por ejemplo:

- Memorias, anuarios, informes.

- Publicaciones periódicas.
- Mapas.
- Documentos gráficos y sonoros: fotografías, películas, pinturas, etc. (p.
111-112)
En este módulo solo haremos referencia a una de las técnicas de la investigación
documental: La técnica del fichaje.

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A qué nos referimos con la técnica del fichaje. Veamos tres definiciones:
- “Consiste en extraer segmentos de información de fuentes documentales
…”. (Del Cid, Méndez y Sandoval, 2011, p. 112).
- “.. es la memoria fiel del investigador. Es el almacén de sus ideas y el depósito
donde se acumulan los datos que obtiene en su trabajo. (…) permite acumular
datos, recoger ideas y organizarlo todo en un fichero.” (Montero y Hochman,
2005, p. 22).
- “Es una forma de organizar la información recopilada de los hechos, ideas,
conceptos, citas, resúmenes, a ser utilizados como datos para el análisis y la
construcción del informe de investigación” (Hernández, 2014).

Esta técnica requiere de la ficha como instrumento en el registro de la información. “Son

instrumentos en los que se plasma por escrito información importante, tras realizar el proceso
de búsqueda de información. Al organizar la información de esta forma, es más fácil
concatenar las ideas sobre un tema y encontrarlo con facilidad.” (Castro, 2017, p. 1).

En las fichas registramos los datos (información) que requerimos para nuestra
investigación documental; por otro lado, nos asegura la fidelidad en la identificación de las
fuentes de información, al tomar el detalle del autor o autores del que proceden las ideas que
utilizaremos en la redacción de nuestros trabajos de investigación, tal como lo señala Robledo
(2006) “Son los instrumentos que permiten el registro e identificación de las fuentes de
información, así como el acopio de datos o evidencias” (p. 1).

Montero y Hochman (2005), consideran que el uso de fichas es importante, entre otros
aspectos, porque:

1. Constituyen un factor de claridad, porque permiten que se recojan con autonomía los
diferentes aspectos que se quieren estudiar.
2. Permite estructurar ordenada y lógicamente las ideas.
3. Permite cotejar fácilmente las citas de los autores consultados.
4. Ahorra tiempo, al permitir su utilización y consulta rápida.
5. Permite tener control sobre el avance en el dominio de un tema o asunto en estudio.
6. Facilita el proceso de elaboración y revisión del trabajo que se pueda estar
elaborando.

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Como es de verse, el uso fichas, contribuye a consolidar un buen trabajo de investigación

y preservar el carácter ético de ésta, al identificar nuestras fuentes de información.

Considerando la naturaleza auxiliar de las fichas en el trabajo académico, éstas tienen

distintas funciones, tal como nos lo presenta Robledo (2006):

 Facilita el registro de información

 Facilita la organización y la clasificación de la información de manera
eficiente a través de los ficheros.
 Permite el procesamiento de la información.
 Es un medio adecuado para el registro técnico de las fuentes de información, la
elaboración de la bibliografía y las citas de pie de página.
 Sirve para registrar la información destinada a la construcción del marco teórico,
para la fundamentación de la hipótesis y también para redactar el informe o
reporte final de la investigación.

En la elaboración de nuestras fichas de trabajo, debemos tener en cuenta los principios

generales de Montero y Hochman (2005):
1. Agrupación física de los datos. Una ficha para cada dato y un dato en cada
ficha.
2. Contener los datos en forma exacta.
3. Hacer mención exacta de la fuente de donde se ha obtenido el dato.
4. Cuando un dato ocupa más de una ficha, conviene repetir la mención de la
fuente y la clasificación, y numerar las diferentes fichas que de él se hagan.
5. Las fichas deben ubicarse en un fichero de acuerdo con una clara y rigurosa
clasificación. (p. 24-25).

Tipos de ficha

Las fichas se clasifican en: bibliográficas, de trabajo o contenido y de crítica a la fuente

(Castro, 2017). Conforme a Montero y Hochman (2005) y Robledo (2006), en: bibliográficas y
de trabajo. En cambio, para Del Cid, Méndez y Sandoval (2011), las fichas son de
contenido y se clasifican en: fichas de citas textuales y fichas de paráfrasis.

En este módulo abordaremos los tipos de fichas bibliográficas y de trabajo:

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1. Fichas bibliográficas. Permiten el registro de la fuente de información y

se pueden efectuar anotaciones o comentarios breves sobre la fuente. (Castro,
2017). Son de dos tipos:
a. Bibliográficas. En ellas se consignan los datos referidos a la obra: libro,
Informe, etc. Estos datos los encontramos en la portada interior y en el
apartado de los derechos de autor. Los datos más importantes que se
consignan son: autor (es), año de publicación, título del libro, número de
edición, lugar de impresión y editorial. El orden de los datos varía según
el estilo APA, ISO 690 o Vancouver, según corresponda. Ejemplos:

Autor(es): N°
Año de publicación:
Edición
Título y subtítulo:
Lugar:
Editorial:
Centro y Código de Referencia: COMENTARIO SOBRE EL MATERIAL:

Estilo APA

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Estilo ISO 690

Autor(es): N°
Título y subtítulo: Edición
Lugar: Editorial:
Año de publicación:
ISBN:

Centro y Código de Referencia:

COMENTARIO SOBRE EL MATERIAL:

Estilo Vancouver

Autor(es): N°
Título y subtítulo: Edición
Lugar: Editorial:
Año de publicación:
N° de páginas:

Centro y Código de Referencia:

COMENTARIO SOBRE EL MATERIAL:

b. Hemerográficas. En este tipo de fichas se registran los datos de revistas

y periódicos. Los datos se recogen del artículo o noticia que vamos a
consignar. Los datos generales son: nombre del autor (del artículo o noticia),
año de publicación, título, nombre de la revista, volumen (número), páginas (pp-
pp). El orden de estos datos se registra según el estilo APA, ISO 690 y
Vancouver. Ejemplos, en el estilo APA:

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De una revista:

Autor(es):
De undeperiódico
Año publicación:
Título del artículo:
Autor(es):
Nombre de la revista:
2. Fichas de trabajo. Contiene la información que el investigador
Fecha:
Lugar:(día, mes, año)
considera importante para su estudio. Incluye el registro de la fuente de información.
Título del artículo:
Editorial:
Para Castro (2017), es una herramienta que ayuda a ordenar y clasificar los datos
Nombre
Volumen: del periódico:
consultados, anotando comentarios y críticas de manera sintética, cuyas funciones
Páginas
Número:(pp-pp):
son:
Páginas (pp-pp):
Centro
Centroy ycódigo
códigodedereferencia:
referencia:
COMENTARIO
COMENTARIOSOBRE
SOBREEL
EL
MATERIAL:
MATERIAL:

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1. Acumular información referente al tema de investigación.

2. Ordenar la información.
3. Dar la base para la clasificación del material a utilizar.

Tipos de fichas de trabajo

Para Hernández (2014), las fichas de trabajo son:
a) Textuales. Es la transcripción de un párrafo que contenga una idea. De
manera general, se escribe entre comillas
b) De paráfrasis. Repite la idea de un texto, pero, con otras palabras.
c) De resumen. Se escriben sólo las principales ideas mencionadas en el texto,
pero sin involucrar ideas personales.
d) De comentarios. Se escriben las ideas personales en torno a lo leído. Se
formulan críticas, juicios u opiniones.
e) De uso múltiple o mixta. Es la combinación de una cita textual con
comentarios, diagramas, etc.

En cambio, para Castro (2017), las fichas de trabajo, son:

1. Cita textual o cita directa: se coloca el texto original, siempre entre comillas.
2. Resumen o sinopsis: se coloca un extracto esencial del texto, sus conceptos
más importantes. Se utilizan las palabras e ideas del autor, sin realizar una
interpretación o paráfrasis.
3. Paráfrasis o traducción: se redacta con palabras propias, respetando la idea
del texto original. Traducir de una forma de lenguaje a otra usando el lenguaje del
investigador, sin cambiar las ideas del autor.
4. Síntesis: para su redacción se realiza la reunión de las partes de la fuente, con
palabras propias, sin modificar las ideas principales.
5. Interpretación o comentario: es el resultado del análisis crítico de la
información. En ellas, el investigador realiza una confrontación de las diferentes
ideas recogidas y de sus propios conocimientos sobre el tema. Para realizarlas, es
preciso tener amplios conocimientos sobre el tema.
6. Mixtas: se trata de una combinación de cita textual y cualquiera de las demás
(resumen, paráfrasis, síntesis o interpretación)

A continuación, presentamos tres ejemplos de fichas de trabajo: textual, paráfrasis y de

resumen, de acuerdo al estilo APA.

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Ficha Textual

Ficha Textual N°: 001

Autor(es): Tobón Tobón, Sergio
Pimienta Prieto, Julio García Fraile, Juan Antonio
Título: Secuencias didácticas: Aprendizaje y evaluación de competencias.
Tema: Criterios de evaluación. - Definición

“Son las pautas fundamentales que se deben tener en cuenta en la valoración de la competencia; se compo

Referencia Bibliográfica:
Tobón, S; Pimienta, J y García, J. (2010). Secuencias didácticas: aprendizaje y evaluación de competencia

Ficha de Paráfrasis

Ficha de paráfrasis N°: 001

Autor(es): Tobón Tobón, Sergio
Pimienta Prieto, Julio García Fraile, Juan Antonio
Título: Secuencias didácticas: Aprendizaje y evaluación de competencias.
Tema: Criterios de evaluación. - Definición

Representan las orientaciones principales a considerar en el proceso de evaluar una competencia; confo

Referencia Bibliográfica:
Tobón, S; Pimienta, J y García, J. (2010). Secuencias didácticas: aprendizaje y evaluación de competenci

Ficha de resumen

Ficha de resumen N°: 001

Autor(es): Tobón Tobón, Sergio
Pimienta Prieto, Julio García Fraile, Juan Antonio
Título: Secuencias didácticas: Aprendizaje y evaluación de competencias.
Tema: Evaluación de competencias
PP: 114-115

Referencia Bibliográfica:
Tobón, S; Pimienta, J y García, J. (2010). Secuencias didácticas: aprendizaje y evaluación de competenc

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ACTIVIDADES
Considerando la dispersión temática de su monografía, efectuar una búsqueda de material
bibliográfico, tanto en la biblioteca de la UPAO, como en los repositorios digitales, para:
1. Elaborar fichas bibliográficas y hemerográficas.
2. Elaborar fichas textuales.
3. Elaborar fichas de paráfrasis.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Castro Taks, Amy (2017). Elaboración de fichas. Universidad de San Carlos de
Guatemala. Recuperado de
https://investigar1.files.wordpress.com/2010/05/elaboracic3b3n-de- fichas.pdf
Del Cid, Alma; Méndez, Rosemary y Sandoval, Franco (2011). Investigación.
Fundamentos y metodología. Recuperado de
https://josedominguezblog.files.wordpress.com/2015/06/investigacion-
fundamentos-y-metodologia.pdf
Hernández Hermosillo, Silvia Mireya (2014). La ficha de trabajo. Universidad
Autónoma del Estado. Recuperado de
http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Maestria/MTE/seminario_de_inv/UNIDA
D%204/proceso7/lec_p71014_importancia_fichas_trabajo.pdf
Manual de Redacción Científica. (2012). La Biblioteca. pdf
Moreno, Maritza y Hochman, Elena (2005). Investigación documental: Técnicas y
procedimientos. Recuperado de
https://apuntescomunicacionuagrm.files.wordpress.com/2016/07/montero-
hochman-investigacic3b3n-documental.pdf
Robledo Mérida, César (2006)). Recolección de datos. Tomado de Técnicas y proceso de
investigación de Robledo Mérida, César (2006). Recuperado de
https://investigar1.files.wordpress.com/2010/05/fichas-de-trabajo.pdf