FACEBOOK ADS

EL PASO A PASO PARA CREACIÓN

DE CUENTAS PUBLICITARIAS Y
ANUNCIOS PAGOS

+ Los conceptos que debes dominar

a la hora de invertir en ellos
Es un hecho que, si existen herramientas indispensables para crecer
más rápido en el negocio digital, una de ellas es Facebook Ads.

Invirtiendo en Ads podrás captar leads de manera manual o automáti-

ca, que podrían convertirse en clientes a futuro y, con el pasar del
tiempo y un trabajo estratégico.

Pero no te des prisa, con facebook debes consolidar y estrechar una

relación, como cuando haces nuevos amigos, cuando te enamoras o
cuando consigues un nuevo trabajo: se requiere de tiempo, dedicación
y esfuerzo para que esas relaciones prosperen y den frutos.

Tu Misión: Conquistar a facebook. Conquistarlo y enamorarlo de lo

que haces!

Gracias a Facebook Ads tienes la posibilidad de llegar con tu fan page

y cuenta de Instagram a muchas más personas que cuando buscas ha-
cerlo de manera orgánica por esos mismos medios.
Es por eso que, en el momento en el cual tu objetivo sea automatizar
y escalar tus campañas, el paso obligado será utilizar esta herramienta.

Pero al requerir inversión de dinero no puedes darte el lujo de lanzarte

al agua sin flotador, si aún no sabes nadar.

Desde el equipo de Customer Success preparamos este documento

para ayudarte a enfrentar ese desafío. Facebook se ha vuelto el “Coco”
al que muchos le temen y queremos acompañarte para que pierdas
ese miedo que muchos suelen sentir al momento de crear una cuenta
publicitaria y poner a rodar sus primeros anuncios. Ya verás que
 EL PASO A PASO PARA CREAR TU
CUENTA PUBLICITARIA

En un desglose detallado de pasos te enseñaremos de qué manera

comenzar a usar tu cuenta publicitaria, no sin antes contarte en qué
radica la potencia de invertir en publicidad online:

La posibilidad que nos ofrece de controlar nuestra inversión;

La capacidad de crear segmentaciones de público súper específicas, y
La posibilidad de hacer remarketing cuando instalamos correcta y es-
tratégicamente el píxel que nos proporciona Facebook y le hacemos el
correspondiente rastreo y seguimiento.

NO te preocupes! Vamos a explicarte qué significan cada uno de estos

conceptos más adelante, en el apartado: “Los conceptos que debes
dominar a la hora de invertir en Anuncios”.

Otro dato importante, antes de pasar a ese paso a paso, es que existen
dos alternativas al momento de crear una cuenta publicitaria, ellas son:

Desde el Business Manager (o administrador comercial de facebook)

Desde tu perfil personal

Si bien existe la alternativa que por defecto traen inmersos todos los
perfiles personales de facebook y es contar con una cuenta publicitar-
ia personal creada desde el mismo, ésta no es la forma más profesional
de hacerlo.

Y dado que la idea es que te conviertas en un profesional, insistimos en

esto: la manera recomendada para crear tus cuentas publicitarias, es
desde el ADMINISTRADOR COMERCIAL DE FACEBOOK.
De todas formas, aquí te mostraremos las dos alternativas para que
seas tú quien decida por cuál optar.

Avancemos!

OPCIÓN #1 Crear una Cuenta Publicitaria Desde el Busi-

ness Manager (o administrador comercial de facebook)

Esta es la forma ideal y la que más te recomendamos cuando te veas

en la tarea de crear tu cuenta publicitaria. Es la manera más profesion-
al a la hora de hacerlo y así sobre guardas ese perfil personal que te ha
costado años consolidar.

Puedes acceder a la “Guía para Agregar cuentas publicitarias en el ad-

ministrador comercial” directo de facebook haciendo clic aquí
Pero desde el equipo de Customer Success, queremos mostrarte ese
paso a paso que con especial cariño hemos preparado para ti, con el
fin de complementar los tutoriales oficiales de Facebook y darte un
detalle muy gráfico para que te sientas respaldado a la hora de dar
este gran paso. ¡Estamos contigo!

Hacerlo desde el Business Manager te permite crear hasta cinco cuen-

tas publicitarias (Este límite podría ampliarse dependiendo de lo que
gastemos en publicidad y la reputación que vayas ganando ante Face-
book, como toda relación de amigos de confianza. Si necesitas un
partner in crime, ese debe ser facebook).
Esta opción sería la indicada si pretendes gestionar cuentas de difer-
entes proyectos o clientes (tal cual hacen los community managers,
por ejemplo).

Supongamos que tendrás clientes de diferentes mercados y nichos,

administrarás sus fan page. En este caso deberías crear las cuentas
publicitarias desde el Business Manager. Hasta para la creación de
múltiples pixeles te será útil.

Es importante tener en cuenta que NO podrás agregar más de una

cuenta desde el administrador comercial cuando, por ejemplo:

Ya agregaste una cuenta publicitaria desde tu perfil personal;

Una cuenta publicitaria fue creada desde otro perfil personal o admin-
istrador comercial.

¡COMENCEMOS!

Ten la sesión de tu facebook personal iniciada e ingresa al Administra-

dor Comercial de facebook. Puedes hacerlo haciendo clic Aquí.

https://business.facebook.com/

Paso 1: Crear Cuenta

Paso 2: Diligenciar datos

Escoge un nombre, ya sea para

tu marca personal o empresa.

Completa éstos datos correcta-

mente e ingresa un correo que
tengas en uso.

En sitio web inventa uno si no

tienes EJ: www.loquesea.com o
incluso pon tu link de facebook,
es un asunto “protocolario” para
que puedas seguir editando los
datos obligatorios requeridos.
Y listo, ya creaste tu cuenta publicitaria.

Paso 3: Vas a tu email para verificar correo electrónico

de tu negocio (busca en Bandeja de Entrada y en Spam),
una vez lo haces llegas a la siguiente pantalla:
Para efecto de este documento vamos a crear 2 activos: página y
cuenta publicitaria.

Para agregar una página de facebook como Activo dentro del Admin-
istrador de Negocios de Facebook, debiste previamente haber creado
la página desde tu perfil personal. Ya luego podrás vincular incluso
otras cuando empieces a tener clientes y eso será pronto!

Si aún no lo has hecho, puedes ver cómo es el proceso de creación, en

el próximo apartado, en el cual explicaremos el paso a paso para crear
una cuenta publicitaria desde un perfil personal.

Paso 4: Agregar página activo.

Ve a la opción agregar página usando el buscador para encontrar la
página creada previamente por ti:
Paso 5: Agregar una cuenta publicitaria.

Una vez agregada la página de Facebook como activo, el paso a seguir

es agregar una cuenta publicitaria. Para nuestro efecto, te mostra-
remos cómo crearla desde cero para luego sí agregarla
Manos a la obra! Ahora toca crear la Cuenta Publicitaria desde el Busi-
ness Manager de Facebook.

Ponle nombre a tu cuenta, selecciona la zona horaria que corresponda

y en divisa tu moneda local.

Elige para quién usarás esta cuenta, en este caso “Mi negocio” es la
opción.
Una vez hagas clic en Crear, ¡Puedes celebrar! Ya tienes tu Cuenta Pub-
licitaria creada, pero no cantemos victoria… Ahora la gran misión es
darle el uso correcto, con un inicio de actividades natural, ganando la
confianza de Facebook.

No pretendas lanzarte a crear campañas de mensajes, tráfico y con-

versión sin siquiera haberle dado motivos a Facebook de saber quién
eres, qué quieres y cómo vas a trabajar dentro de su plataforma.

¡OTRA RECOMENDACIÓN IMPORTANTE!

Inicialmente, previo a montar tus campañas desde el administrador de

anuncios, crea promociones de publicaciones desde la misma página
de Facebook, clickeando en el botón azul de “Promocionar publi-
cación”, y ponte en marcha.

Promociona tus primeros posteos con el objetivo de “Conseguir inter-

acción” con tu público objetivo. Que Facebook vaya notando que tu
negocio ha llegado y que tiene algo valioso para ofrecerle a su audien-
cia.

Comienza con presupuestos mínimos y demostrando que tienes el

comportamiento normal de un nuevo negocio. No corras y dale rep-
utación a tu cuenta poco a poco.

En el curso Ale nos dice que esta e sla forma NO profesional de pautar
y está en lo cierto. Pero precisamente por eso es que será importante
que hagas las cosas “como las hace todo el mundo” para que face-
book te note natural.
 ¡RETOMEMOS!

En agregar personas te seleccionas y en permisos te los das TODOS,

luego ASIGNAR.

Dale a la opción CERRAR, pues ya enseguida te mostraremos cómo

agregar el método de pago.
Paso 6: Llegó la hora de agregar el método de pago.

En la pantalla principal del Administrador de Negocios, ve a la opción

PAGOS

Elige la forma que quieras según las opciones para tu país, en este
caso no añadiremos ninguna.
En seguida corresponde seleccionar el método de pago y asociarlo a
la cuenta publicitaria (tomaremos pantallas prestadas puesto que
nuestro perfil no cuenta con un método de pago, al ser este un ejerci-
cio netamente explicativo.

Esta asociación se hace desde el Administrador de anuncios.

Arriba a la izquierda, en CONFIGURACIÓN DE NEGOCIO, se despliega
menú y se elige ADMINISTRADOR DE ANUNCIOS:

NOTA: en algún punto saldrá una ventana emergente que te pedirá

aceptar POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN. Y es vital que la leas a
conciencia. Estudiarlas al detalle y no leer por leer, recuérdalo.

De no hacerlo y tomarlo a la ligera te expones a que bloqueen futuras

campañas publicitarias e incluso que inhabiliten temporal o definitiva-
mente tu cuenta publicitaria. Solo hasta que hayas leído con deten-
imiento, e incluso tomado apuntes de ello, ACEPTA dichos términos.
Si te llega a salir el mensaje: “Información adicional”:

¿Tu negocio, NOMBRE DE TU PÁGINA, se centra en la política o en

promover temas de relevancia nacional? Usaremos esta información
para mostrar anuncios de mayor calidad a las personas. Respondes
NO
 AHORA SÍ! VAMOS A CREAR NUESTRA PRIMERA
CAMPAÑA DESDE EL ADMINISTRADOR DE ANUNCIOS

Para efectos de su creación te recomendamos ser muy cauteloso, re-

cuerda que, para llegar a este punto, previamente has ido ganando
reputación ante Facebook con ese comportamiento “natural” al que ya
nos hemos referido previamente con las promociones directas sobre
los posteos.

Supón que para llegar a este punto tardaste un par de semanas. Mien-
tras hacías esas promociones para obtener interacción con tus publi-
caciones a través de reacciones, comentarios y nuevos seguidores.
No te compares con otros, eres único y #siunopuedetodospueden Si
ves a compañeros que venían con cierta experiencia previa y ya tienen
campañas fuertes andando pues traían cuentas publicitarias ya calien-
tes y con cierta reputación, no te afanes ni te dejes presionar. Todo
tiene su tiempo y el ritmo de cada uno debe ser respetado. Ve con
calma y paso a paso!

Ahora sí, la primera campaña, y como consejo te invitamos a que sea

con Objetivo Mensajes, en donde puedas llevar a la práctica el sistema
manual (conversaciones con clientes) para conversar uno a uno con
tus potenciales clientes. No corras, ya llegará el momento de hacer
tráfico directo e incluso conversión, por ahora vivir la etapa manual es
fundamental. Paso a paso se camina mejor.

A crear campaña se ha dicho!

Veremos el ejemplo con el objetivo mensajes.

No nos detendremos en los detalles y consejos particulares de

creación de una campaña en particular, sino su paso a paso.
1. Botón Verde CREAR y manos a la obra!!

2. Elige objetivo: como ya te hemos recomendado crea el objetivo

mensajes y sácale jugo al sistema manual (conversaciones).
3. Presupuesto: elige el mínimo permitido para comenzar, si ves que
funciona podrás editarlo y ampliarlo, mientras tanto “no le abras la bil-
letera a Facebook”, elige menor costo en estrategia de puja; y final-
mente, lo que nos concierne en este documento.

4. En la configuración de la cuenta publicitaria te aparecerá la sigui-

ente pantalla donde verás datos que previamente seleccionaste en la
creación de tu cuenta.
5. Inmediatamente llegarás a la creación del CONJUNTO DE ANUNCI-
OS (no olvides ponerle un nombre, así como lo hiciste con la cam-
paña). En esta parte básicamente debes elegir:

Destino: Elige dónde quieres que se dirija a las personas para enviar un
mensaje.

Público: Elige “crear público” y selecciona el país o incluso la ciudad, la

edad, el idioma, sexo, intereses e incluso comportamientos.
Consejo: un 1 lugar+1 interés y acota con 1 comportamiento.

Ej: Colombia, jóvenes emprendedores (interés), compradores que

interactuaron (comportamiento que significa que las personas com-
pran en la red social a través de sus anuncios).
Ubicaciones: deja seleccionado “Ubicaciones automáticas (recomen-
dado)”
Controles de optimización de gasto: como es tu primera campaña
oficial y de acuerdo a la premisa “no le abras la billetera a Facebook”
te recomendamos poner un inicio y un fin. Ej: una semana, 15 días. Ya
irás viendo si la campaña es o no efectiva y si amerita o no aumentar
el presupuesto. Eso depende del comportamiento de la misma y de tu
análisis al respecto.

NOTA 1: Cuando termines de determinar estos ítems y veas que el

alcance es “pequeño” no te desanimes. Ponte a pensar, si es tu primera
campaña, y tu presupuesto es tan reducido, es inútil tener una audien-
cia enorme a la que será imposible llegarle con tan bajos recursos. En
la realidad debe ser proporcional tu presupuesto con el tamaño del
potencial alcance de audiencia. Recuerda, la calidad prima sobre la
cantidad. ¿Te imaginas tratar de llegar a una audiencia de millones con
un presupuesto diario del mínimo permitido según tu país, en tan solo
una semana? Sería absurdo.
6. Es el turno de crear el Anuncio, al igual que el punto anterior, bauti-
za cada uno de tus anuncios, puede ser simplemente anuncio 1…

En Identidad selecciona tu página de Facebook y la cuenta de Insta-

gram que ya debiste haber vinculado (en este ejemplo hemos omitido
este paso)

En cuanto a formato, contenido multimedia, configuración del anuncio,

plantilla de mensaje y demás elementos del anuncio lo dejaremos para
desarrollarlo en detalle, en otro material.

7. Una vez configurados todos los niveles de tu campaña: Campaña,

conjunto de anuncios y anuncios, ve a la opción verde CONFIRMAR. Te
va a pedir que introduzcas el método de pago y elegirás el que previa-
mente hayas configurado en pasos anteriores. Así que selecciona la
opción MÉTODO DE PAGO DEL ADMINISTRADOR COMERCIAL y
CONTINUAR y lo eliges como método de pago principal en la opción
ELEGIR COMO PRINCIPAL.
Escoge un mètodo de pago, se recomienda usar tarjetas de crédito,
completa los datos y listo.
 RECOMENDACIÓN FINAL

No pongas todos los huevos en la misma canasta. Cuenta siempre con

un perfil de Facebook alternativo.

Hay que tener presente que los bloqueos de cuentas publicitarias y

administradores comerciales por parte de Facebook son bastante
usuales y no solamente en el nicho del dinero, sino en todos. Por ese
motivo te aconsejamos tomar los recaudos necesarios para no llegar
a ese punto o bien, si llegase a pasarte, contar con un plan B para no
perder toda la información de tu píxel.

Cuenta siempre con un perfil adicional, un perfil para posibles contin-

gencias. Puede ser el de algún amigo, persona de confianza o familiar,
que te permitirá proteger los datos de tu cuenta publicitaria en caso
de que por algún motivo Facebook inhabilite a tu administrador
comercial. Mientras apelas y logras recuperarlo tendrás otro adminis-
trador comercial y cuentas alternativas para seguir trabajando.

Paso a paso para estar prevenido y evitar la pérdida de activos:

Crea tu página, y tu cuenta publicitaria desde el administrador comer-

cial de Facebook.

Instala y activa tu píxel. Comienza a rodar tus campañas.

Cuenta con acceso a un perfil personal alternativo (de alguna persona

de tu confianza).

Crea un segundo Administrador Comercial desde ese perfil personal

alternativo.
Vincula tu página de Facebook con tu Administrador comercial alter-
nativo.

Compartí el píxel de tu administrador comercial principal con tu ad-

ministrador comercial alternativo. ¿Cómo harás esto? Presta atención:
Desde tu administrador comercial principal ve a “Orígenes de even-
tos”, selecciona tu píxel y la opción “Compartir”. En este caso, lo com-
partirás con tu cuenta publicitaria alternativa. Para completar esta
acción se te pedirá el ID de la misma.

Posteriormente harás tus campañas de publicidad desde este segun-

do administrador comercial.

Y listo! De esta manera la información que tu píxel haya recolectado

estará protegida, y podrás seguir haciendo campañas desde tu admin-
istrador comercial paralelo, en caso de tener inconvenientes con el
principal.

Si esto te llegase a ocurrir te recomendamos apelar a Facebook para

que puedas recuperar tu administrador comercial de base.
OPCIÓN #2 Crear una Cuenta Publicitaria Desde tu perfil
personal

En este caso Facebook te permitirá crear solamente una cuenta pub-

licitaria, que estará asociada a tu fan page.
Desde tu perfil personal podrías tener acceso a manejar más cuentas
publicitarias, pero que sean propiedad de otros perfiles, y que te hayan
dado acceso para administrarlas.

Paso 1: Crear La Página De Facebook (Fan Page)

En caso de que no lo hayas hecho aún, deberás crear tu página de

Facebook de empresa, desde la cual vas a lanzar luego tus campañas
de publicidad.

¿Cómo lo harás?

Desde tu perfil personal haz clic en el botón “CREAR” y elige

“PÁGINA”. Luego el mismo Facebook te irá guiando en los pasos a
seguir para crearla: agregar las fotos de perfil y de portada, agregar
una descripción, agregar información de contacto, etcétera. Facebook
es muy intuitivo, déjate guiar.
Paso 2: Ingresar Al Administrador De Anuncios

Si vas a crear un anuncio por primera vez, para promocionar alguna de

las publicaciones de tu fanpage; primero debes crear una cuenta de
Facebook Ads, también llamada “Cuenta publicitaria”. Lo harás desde
el mismo desplegable desde el cual creaste la página, pero, en este
caso, seleccionando la opción de CREAR – ANUNCIO.

Luego llegarás a una ventana como la que puedes ver en la imagen.

Para avanzar en la creación del anuncio, ya tendrías que tener defini-

dos los objetivos de la campaña, a qué público los vas a dirigir, qué
presupuesto vas a destinar a ella y; obviamente, el contenido del anun-
cio (imagen o video y textos).
Paso 3: Crear Un Anuncio

Al igual que te recomendamos anteriormente, inicialmente es

preferible que promociones desde el botón azul “Promocionar publi-
cación”, que es lo que nos propone Facebook para que empecemos a
dar a conocer nuestro negocio.

Supongamos que ya hicimos algunos anuncios de ese tipo “natural y

principiante”. Entonces sí, ya será el momento de hacerlo de una
manera más profesional.

Una vez listos los dos primeros pasos, vas a ingresar en la opción “Ad-
ministrador de anuncios”. Se te abrirá una pantalla como la que
puedes ver en la imagen, o similar.

Haz clic donde dice “Crear”.

Una vez seleccionado un objetivo para tu campaña, se activará el
botón: “Configurar cuenta publicitaria” o bien, se abrirá una ventana
nueva.
 Algo así:

Cuando eliges objetivo y aparece el botón de “crear cuenta publicitar-

ia”, allí tendrás que completar los siguientes datos:

País de la cuenta
Zona horaria
Divisa: Aquí conviene seleccionar la moneda oficial de tu país
ncluso en opción avanzada podrás cambiar el nombre de la Cuenta y
poner el que quieras.

(Deberás completar estos datos tanto en el caso de que promociones

por primera vez desde el botón azul, o desde el Administrador de
anuncios).
Una vez montada tu campaña: público, presupuesto, copy y pieza cre-
ativa, más todo el paso a paso de montaje de campaña que facebook
te va indicando, llegarás al punto final. Facebook te pedirá que selec-
ciones un método de pago, los cuales pueden variar según el país.

Pantallas así saldrán y deberás escoger las opciones que te competen:

Continuar...

Continuar...

Continuar...
Como este es un contenido a modo de ejemplo no efectuaremos el
pago, pero será cuestión de que tú sigas las indicaciones y ya está!
Listo!! Tu cuenta publicitaria estará en condiciones de que avances
con la aprobación de tu primera campaña publicitaria.

Solo faltará que facebook la revise y la apruebe.

Recuerda:

1. Tus primeros anuncios pagos deben ser “inofensivos”, y no salir a

buscar ventas de repente. Facebook se alertará y pondrá sus ojos
sobre ti. A esto le llamamos calentar cuenta.

Comienza creando promociones de anuncio “casuales”, como ya te

hemos mencionado. Cuando creas esos primeros posteos anunciando
directo desde la fanpage en el botón azul de la publicación, al seguir
su paso a paso se configura la cuenta publicitaria del perfil personal.
Esta sería la forma ideal en la que una cuenta que quiere ganarse la
confianza de Facebook lo haría.
Quien recién llega con su negocio a Facebook, lo primero que hace es
ir a la publicación de su página o al mensaje de alerta donde Facebook
nos invita a “Promocionar” esa página o post para ganar likes y segui-
dores. Así que sería genial si evitas la ansiedad y esas primeras cam-
pañas las haces desde allí. Ya más adelante tendrás todo el tiempo del
mundo para crear campañas desde la versión profesional, en el admin-
istrador de anuncios.

Deja que Facebook note que has llegado y no como que te lo quieres
saltar de chiste pasando de principiante a súper marca lista para con-
vertir en un abrir y cerrar de ojos. Recuerda, date a conocer y ve cami-
nando de pasito premeditado. Del afán no queda sino el cansancio.

Cuando estés en el Administrador de anuncios y vayas a CREAR cam-

paña
nueva, arriba, a la derecha elige la opción CAMBIAR A CREACIÓN
RÁPIDA Y sigue el paso a paso. Al hacerlo, te saldrá la siguiente venta-
na de “Creación rápida”, en donde seguirás, como ya te indicamos, el
paso a paso.

Solo a efectos de conocimiento, mira que arriba a la derecha, de esa

ventana emergente tienes la opción de volver a la CREACIÓN GUIADA,
es decir a la opción de montaje de campaña directamente desde el ad-
ministrador de anuncios, de una manera ya más profesional. Pero esto
será más adelante. Primero ganate la confianza de Facebook y haz que
te quiera.
2. Creemos que lo más importante para que podamos aprovechar al
máximo las posibilidades que nos brinda Facebook Ads es conocer el
significado de cada uno de sus términos, de qué manera se estructura
una campaña y, fundamentalmente, sus políticas publicitarias. Antes
de mandar tu primera campaña a revisión ESTUDIA las políticas de
facebook. Y cuando decimos estudiar no es pegarles una leidita por
encima, sino dedicarte y sacar tiempo de estudio en donde con una
lectura a conciencia e incluso toma de apuntes comprendas qué
puedes y qué NO puedes hacer para evitar castigos de facebook. Aquí
puedes leer estas políticas de facebook ads. Si no te sirve el link, copia
esta url en tu navegador para acceder:

https://www.facebook.com/policies/ads/

¿Y después?

A partir de que hayas configurado tu primera campaña, ya tendrás tu

cuenta publicitaria personal, a la cual podrás acceder desde el desple-
gable de la derecha, o el de la izquierda, como puedes ver en las
imágen.
De ahí en más, al seleccionar esa opción: “Administrar mis anuncios”,
irás directamente a la plataforma donde aparecerá tu o tus cuentas
publicitarias, dependiendo de si tienes solo la cuenta creada por ti o si
te han dado acceso a la administración de otras.

Al ingresar en el administrador, podrás ver todas las posibilidades que

la plataforma te brinda para que puedas controlar tus campañas y op-
timizarlas.

Invitación: Recorre la plataforma. Indaga sobre cada opción, qué es,

para qué sirve, cuándo te será útil.

No te lances a tu primera campaña ya sea por mensajes, tráfico al pro-

ducto o conversión, sin antes haber inspeccionado y dominar al menos
un poco este Administrador que será de aquí en más tu mejor aliado si
sabes manejarlo.
Click aquí y allá, leer y entender… De eso se trata.

Luego, a pautar con estrategia… Ya previamente habrás hecho una que

otra “campañita inofensiva” dándole a facebook motivos para que te
conozca.

Incluso, como te sugerimos en ocasiones anteriores, pero queremos

insistir en esto; no descartes la posibilidad de pautar desde la misma
página de facebook, en la opción PROMOCIONAR PUBLICACIÓN de
uno que otro posteo de tu fanpage, con presupuestos mínimos permit-
idos. Este es el comportamiento primario de una persona que quiere
entrar al mundo de la pauta con facebook.

A esto nos referimos con un comportamiento natural de pauta, pues

facebook notará en ti lo que quisiera cualquier nuevo negocio en face-
book: mostrarse, darse a conocer y dar sus primeros pasos.

Para tener en cuenta...

Facebook es una plataforma que como todos sabemos, está en con-

stante actualización; por lo tanto, su interfaz suele variar cada cierto
tiempo.

Las ventanas pueden modificarse un poco, los botones pueden cambi-

ar de lugar, etc. Entonces, a no desesperar si mañana las imágenes que
te mostramos hoy no se ven exactamente iguales.

Esto es muy probable que suceda. Aun así, no serán cambios que no
vayas a poder interpretar fácilmente.

Inspecciona y ve más allá: Siempre creativo y recursivo, pero sobre

todo autónomo e independiente.
 BONUS

También te compartimos un CURSO GRATUITO de Facebook para que

puedas:

Conocer por qué puede rechazarse un anuncio.

Familiarizarte con los procesos de revisión y apelación de anuncios re-

chazados.

Saber qué contenido se acepta en el texto del anuncio, las páginas de

destino.

Ver ejemplos de contenido que puedes y no puedes usar.

Conocer las restricciones de segmentación.

Accede al curso gratuito de Facebook Blueprint desde aquí: (si no te

abre el link copia y pega esta url en tu navegador para que puedas ac-
ceder:

https://www.facebookblueprint.com/student/path/187371-politi-
cas-de-publicidad-para-contenido-y-segmentacion)
 FACEBOOK ADS DE LA A - Z

Los conceptos que debes dominar a la hora de invertir en Anuncios

Cuando queremos empezar o ya estamos empezando a hacer nues-

tras primeras campañas en Facebook Ads, es común que nos sintamos
un poco abrumados con tanto palabrerío técnico. Es por eso que
desde el equipo de Customer Success hemos preparado para ti, este
material con los conceptos, las métricas y las funcionalidades más im-
portantes que todos debemos conocer y comprender a la hora de
crear nuestros anuncios. Empecemos!

FUNCIONALIDADES

Business Manager

El Business Manager es el administrador comercial para gestionar pá-

ginas de fans (Fan pages), cuentas publicitarias, píxeles de seguimien-
to, catálogos de productos, etcétera; de una manera organizada. Acá
encontrarás todos tus ”activos digitales”. A cuidar de ellos!

Cuenta publicitaria

Las cuentas publicitarias son las plataformas en las cuales puedes

tener tus públicos, tus píxeles, y el administrador de anuncios para
crear y gestionar tus campañas publicitarias. Todas las personas que
se encuentran en Facebook cuentan con una cuenta publicitaria,
aunque no la utilicen ni la hayan configurado.

Ten en cuenta que la publicidad también está disponible para perfiles

personales, no sólo para las páginas o cuentas de Instagram.
Administrador de anuncios:

El administrador de anuncios es donde puedes crear, editar y lanzar

tus campañas publicitarias. Del mismo modo que el Píxel de Facebook;
es parte de tu cuenta publicitaria y/o Business Manager.

Diferencia entre estos conceptos:

Administrador de anuncios: Plataforma para crear y gestionar las

campañas publicitarias. Contiene toda la gestión pagada y orgánica de
Facebook y de Instagram.

Cuenta publicitaria: Contiene los públicos, métodos de pago, configu-

ración de facturación, píxel de seguimiento y el administrador de
anuncios

Estructura del administrador de anuncios

Al momento de tocar el botón “CREAR”, en el administrador de anun-

cios, vas comenzar un “recorrido” por tres niveles, estos son los que
estructuran el proceso de creación de todo tipo de campaña publicita-
ria.

Estos niveles son:

Nivel 1: Campaña

Este es el nivel donde se inicia el proceso. Aquí tendrás que definir el

objetivo de la campaña. Recuerda que los objetivos pueden ser de
tráfico, interacción con la publicación, mensajes, conversiones, alcance
etc.
Dentro de cada nivel de campaña podrás crear uno o más conjuntos
de anuncios, que se encuentran en el siguiente nivel.

Nivel 2: Conjunto de anuncios

En este nivel se configuran las ubicaciones en donde se mostrarán

nuestros anuncios, la segmentación del público, el calendario de circu-
lación y el presupuesto que destinarás a ellos.

En cada conjunto de anuncios puedes incluir uno o más anuncios, que

se encuentran en el siguiente nivel.

Nivel 3: Anuncios

Los anuncios son el contenido en imágenes o video que visualizarán

las personas a las que alcance tu campaña.
Entonces, en este tercer nivel es donde definirás los creativos que vas
a usar (Imagen, video o presentación) y el copy (texto) que los acom-
pañará.

En este nivel también deberás definir el enlace de destino (en caso que
lo hubiera), y el botón de llamado a la acción que acompañará al anun-
cio, como, por ejemplo: “Más información”, “Enviar mensaje”, “Com-
prar”, “Registrarse”, etc.

Facebook Píxel

El Píxel de Facebook es un código invisible que puedes instalar en tu

página web, o bien en Hotmart, para que Facebook pueda hacer un se-
guimiento de ciertas acciones que las personas realicen, como por
ejemplo las visitas y conversiones.
El Píxel inicialmente se genera disponiendo de un “código base” que
medirá siempre las visitas al sitio web y luego, se pueden agregar
“eventos” en función de las acciones que realicen los usuarios, y que se
quieran medir. Por lo general, los eventos que más se utilizan son:
añadir al carrito, ver contenido y compra.

Público

Un público es un conjunto de personas que utilizan Facebook, y a

quienes puedes dirigir tus anuncios, incluyéndolos o excluyéndolos en
tu campañas publicitarias.

Ejemplos:

Público con usuarios que hayan realizado alguna acción en mi fan

page, (como comentar, dar like, reproducir videos, etc.).

Público con usuarios de Facebook mujeres, que vivan en Bogotá, Co-

lombia, entre 18 y 40 años de edad con X intereses y comportamien-
tos.

Públicos personalizados

Los públicos personalizados son un conjunto de personas que utilizan

Facebook.

Público personalizado a partir de una base de datos

Este tipo de público es el que puedes crear importando los datos de

tus propios leads o clientes.

Para tener en cuenta: Cuando creas un público personalizado a partir

de tu propia base de datos; Facebook la analizará (correos electrónico
y números de teléfono) para chequear cuántos de esos datos coinci-
den con los de personas que están en Facebook. Esto quiere decir que
si tienes 2000 leads en el excel que importaste, tu público podría
llegar a ser de sólo 1000 leads, aproximadamente. Esto ocurre porque
probablemente, muchas personas se hayan registrado en tus listas con
un correo laboral o profesional, pero en Facebook están registrados
con uno personal, por ese motivo puede que un porcentaje de los
leads no se puedan incluir en tu público.

Público personalizado a raíz del tráfico a tu web

Si tienes el Píxel de Facebook instalado en tu web (o landing page)

podrás crear un público con las personas que la hayan visitado (ya sea
una o más páginas)

Importante tener en cuenta

Al igual que sucede a la hora de crear un público personalizado a partir

de tu base de datos, cuando creas un público personalizado de tráfico;
Facebook analizará esas visitas a tu sitio web para saber cuáles coinci-
den con las personas que están en Facebook. Esto quiere decir que, si
tu página web o landing page tiene 2000 visitas, tu público podría
llegar a ser de sólo 1000 (porque de esas personas (tráfico) sólo la
mitad era usuaria de Facebook.

Públicos similares

Facebook brinda la posibilidad de crear un público similar a partir de

los seguidores (fans) de tu página de Facebook o de públicos person-
alizados creados anteriormente. Cuando optas por esta posibilidad,
Facebook analiza qué intereses, comportamientos, etcétera tienen en
común las personas que integran tu público personalizado, para ofre-
certe una audiencia mucho más grande.
Supongamos que creaste un público personalizado con tu base de
datos de 1000 correos electrónicos (leads). Al momento en que
creaste el público similar, Facebook te genera un nuevo público, pero
con 300.000 personas. Sin dudas, con tu nuevo público similar ten-
drás la posibilidad de segmentar mejor y, probablemente, obtener
mayores conversiones.

Públicos guardados

Estos tipos de público son las segmentaciones que creas y “guardas”

en Facebook para que resulte más fácil y rápido el proceso de creación
de tus campañas publicitarias.
Cada vez que vayas a crear un conjunto de anuncios podrás usar un
público que ya tengas guardado, o crear uno nuevo desde cero.

Estadísticas de público

Las estadísticas de público son una de las “joyitas” más interesantes

que tiene Facebook Ads. Ellas te permiten hacer un análisis de los
intereses y los datos demográficos de una audiencia determinada. Por
ejemplo, de los seguidores de una fan page o del tráfico que llega a
una web.

Los expertos recomiendan usar estas estadísticas para la creación de

“públicos guardados”, y para hacer un análisis de cualquier público
personalizado (los que creas a partir de tu base de datos o tráfico).
Los resultados de estos análisis te permitirán conocer mejor a tu públi-
co objetivo y, por ende, crear mejores campañas publicitarias.

SUGERENCIA: Estos análisis te convendrá dejarlos para cuando hayas

acumulado un mínimo de experiencia en el manejo del administrador
de anuncios. Si pretendes abarcar todo desde un principio es probable
que te parezca más complejo de lo que es realmente. Entonces, está
bueno que sepas que existe esta posibilidad, pero no te exijas pretend-
iendo dominarla desde un primer momento. En vez de eso, tenla en
cuenta para cuando ya cuentes con una audiencia, cierta experiencia
en anuncios y vayas en busca de escalar tus campañas.

Ubicaciones

Cuando defines las ubicaciones lo que estás decidiendo es en qué lug-

ares se mostrarán tus anuncios, por ejemplo: Noticias de Facebook,
historias de Instagram, Messenger, etc.

Las ubicaciones que te ofrece el administrador de anuncios se dividen

en cuatro canales:

Messenger
Facebook
Instagram Audience Network

Optimización para la entrega de anuncios

Cuando al montar tus campañas optas por esta opción; le estaremos

dando prioridad a los resultados que aspiramos a conseguir- De esa
manera; Facebook hará lo posible por mostrar tus anuncios a aquellos
usuarios con más probabilidades de convertir.
Supongamos, por ejemplo, que haces una campaña con el objetivo de
tráfico a tu web, para vender. Cuando optes por optimizar tu conjunto
de anuncios podremos hazlo por:

Clics en el enlace, es decir, pedirle a Facebook que llegue a las perso-

nas que han hecho clic en mi enlace;

Visitas a mi página de destino; es decir, pedirle a Facebook que llegue

a aquellas personas que hayan cargado mi página web correctamente;
Alcance único, es decir, limitar el anuncio para que solo sea visto una
vez al día por el público al cual nos dirigimos;

Impresiones, es decir, que nuestro anuncio se muestre todas las veces

que sea posible. En este caso sería para lograr la mayor exposición
posible.

Puja

La puja es el máximo costo que pagarás por cada resultado que ob-
tengas de tu conjunto de anuncios.
Por defecto, el administrador de anuncios te propondrá la puja au-
tomática, pero, si quieres, puedes optar por puja manual.
Supongamos, por ejemplo, que en la puja recomendada (automática)
Facebook te pone 0,50 dólares y tu ponemos 1 dólar, de manera
manual. En este caso, le estarás diciendo a Facebook que estás dis-
puesto a pagar hasta 1 dólar por cada clic. Esto no quiere decir que
vayas a pagar efectivamente 1 dólar, sino que 1 dólar sería lo máximo
que estás dispuesto a pagar por el resultado que esperas.
Cuanto mejor sea la puja; mayores posibilidades tendrán tus anuncios
de mostrarse.

Canvas

Canvas vendría a ser una especie de Landing propia de Facebook.

Esta página te da la posibilidad de conectar y de informar a los usuari-
os a los que llegan tus anuncios, sin que estos salgan aún de Facebook.
Por lo general, al crear un Canvas, estarás agregando un paso más en
tu proceso hacia la venta, pero, lo positivo es que, este paso extra te
servirá para filtrar y, por lo tanto, será de ayuda para lograr resultados
aún mejores.
Canvas te permite crear una pantalla donde puedes agregar fotos,
videos, títulos y textos. Tendrás la posibilidad de diseñarla tu mismo o,
de usar el creador de Canvas básicos que te proporciona el mismo
Facebook.

En resumen, el chiste de usar un Canvas está en la posibilidad de

pre-filtrar antes de vender o, en el caso de que tu objetivo sea la capta-
ción de leads, acceder solamente a los datos de usuarios cualificados.

¿Vamos bien hasta acá?

Sigue atento porque a continuación te contamos cuáles son las “métri-

cas” más importantes que debes tener en cuenta si quieres optimizar
tu presupuesto y conseguir más ventas.
Conocerlas te permitirá “medir” qué tal van tus campañas y, obvia-
mente, poder mejorarlas.

MÉTRICAS

Alcance

Es la cantidad exacta de personas que visualizaron tu anuncio como

mínimo una vez, es decir, a cuántas personas “alcanzó” tu anuncio.

Impresiones

Es la cantidad exacta de veces que tu anuncio fue visualizado en una

pantalla. Este número siempre será mayor al del alcance porque una
misma persona puede ver el anuncio más de una vez.

Por ejemplo: Si un anuncio tiene un alcance de 10000 personas, y las

impresiones son de 20000; esto quiere decir que cada persona vio tu
anuncio un promedio de 2 veces.
Conversiones

Son las acciones que un usuario realiza en tu sitio web o en el de tus

clientes o en el funnel que creaste para tu cliente.
Estas pueden ser: registrarse con su correo (lead), comprar, añadir al
carrito, generar un cupón de pago en efectivo, entre otras. (En este
último caso, Facebook lo toma como si fuera una venta).
Para medir las conversiones es necesario que sepas usar correcta-
mente el píxel de Facebook.
¿Cómo lo harás? Teniendo en cuenta los siguientes conceptos:}

Fase de aprendizaje

Es el sistema que Facebook implementa para hacer que tus anuncios

sean vistos inicialmente por los usuarios con más probabilidades de
convertir (generar el lead, comprar, etc).

Esta fase finaliza en el momento en el que obtienes tus primeras 50

conversiones en una semana (en ocasiones termina a pesar de que no
hayas conseguido esa cantidad de conversiones).
Una vez finalizada esta fase es muy probable que tus resultados se re-
duzcan notablemente, es decir, que las conversiones se reduzcan y el
precio empiece a subir.

Ese será el momento indicado para editar tus campañas en busca de

que puedas optimizarlas. Aquí podrás probar cambiando la seg-
mentación o incluso los mismos anuncios.

IMPORTANTE: Durante esta primera fase no es conveniente que hagas

ningún cambio en la campaña porque, en ese caso, estarías “reinician-
do” el proceso.
CPC o Costo por clic

Tal cual lo dice el nombre, es el costo (o precio) que le estarás pagando

a Facebook por cada clic que se genere en tu anuncio. Es una métrica
importante más que nada para las campañas de tráfico a tu web o la
de tu cliente.

CPM o Costo por mil impresiones

Esta es la métrica en la que se basa Facebook para la facturación: El

costo que genera tu anuncio por cada 1000 impresiones.
Este valor se calcula de la siguiente forma: Inversión total de tus anun-
cios, sobre la cantidad de impresiones x 1000. (Inversión/impresiones
X 1000).

Cuanto menor sea este valor, estarás alcanzando a un mayor número

de personas, con un menor costo de inversión.

CTR

Esta es una de las métricas más representativas de la efectividad de tu

anuncio, ya que es el porcentaje de veces que los usuarios de Face-
book o Instagram lo vieron e hicieron clic en él.
Hay distintos tipos de CTR. Uno es general, ya que mide todos los clics
inclusive, por ejemplo, los que se hagan en la foto o video de nuestro
anuncio. El CTR de enlaces, en cambio, mide solamente los clics que se
hicieron en el link que hayas proporcionado para tu campaña.

CPA o costo por acción

Es una de las métricas fundamentales en campañas de conversión. El

costo por acción se calcula dividiendo el costo de tu inversión por el
número de resultados que se hayan generado (inversión/cantidad de
resultados obtenidos).

Resultados

Anteriormente te contamos que, en cada campaña te toca definir un

objetivo y un tipo de optimización, ¿recuerdas? Entonces, los resulta-
dos dependen de esos puntos.
Por ejemplo: Si haces una campaña de tráfico a una página de captura
(ya sea tuya o del productor), y optimizas por clic en la página destino;
el resultado será la cantidad de usuarios que efectivamente visitaron
esa página de captura.

Clics

Es la cantidad de clics que recibe tu anuncio en total.

Esta métrica incluye no solamente el clic en el sitio web, o en el botón
que hayas definido en el anuncio, sino también los clics en compartir,
comentar, reacciones, etc.

Clics en el enlace

Es la cantidad de clics en el enlace de destino que recibe tu anuncio en

total. Estos pueden ser: clics a tu página web, clics en el botón “Enviar
mensaje” o “Llamar”, etc.

Costo por resultado

Si bien cuando optimizas tus campañas, Facebook te factura por im-

presiones, a la vez te ofrece conocer el costo exacto por cada resulta-
do (conversión) que se genere con tus anuncios.
Este costo es muy fácil de calcular. Si por ejemplo invertiste 100
dólares, y generaste 10 ventas, el costo que le pagaste a Facebook por
cada venta habrá sido de 10 dólares.

Puntuación de relevancia

Este valor te muestra en qué medida la segmentación del público al

cual dirigiste tu campaña se identifica tus anuncios.
Una vez superadas las 500 impresiones Facebook “califica” a cada uno
de ellos con un puntaje del 1 al 10.
Cuanto más alta sea la puntuación que recibe el anuncio; más alcance
le dará Facebook, y menos vas a pagar por los resultados.

El puntaje de relevancia y el CTR (y por supuesto también las ventas),

son las métricas que más debes tener en cuenta para saber si tu cam-
paña está siendo efectiva o no.

Frecuencia

Este número es el promedio de veces que Facebook le mostró tu

anuncio a una persona.
Es recomendable que la frecuencia varíe según los objetivos de cada
campaña.

Por ejemplo: Si haces una campaña de pocos días; estaría bien que la
frecuencia sea alta, ya que tu interés será tener mucha exposición en
ese corto período. En cambio, si haces campañas de semanas o meses,
en ese caso será preferible controlar la frecuencia para no agotar a tu
audiencia.