INDICADORES DE CALIDAD II SEMESTRES AÑO 2017

AREA GEOGRÁFICA NORTE

VALLE DEL CAUCA
EFECTIVIDAD

SEGURIDAD

EXPERIENCIA EN LA
ATENCIÓN
Mediciones para prestadores

Reporte a PISIS= 23
indicadores
Efectividad=
25

Experiencia= Seguridad= Fuente integrada

15 15
en SISPRO= 32
indicadores
 DOMINIO: EFECTIVIDAD

CODIGO INDICADOR CODIGO INDICADOR

Proporción de gestantes con consulta de control No requieren
P.1.1 prenatal de primera vez antes de las 12 semanas de Proporción de personas con Diabetes Mellitus a
P.1.16 reporte por parte
gestación quienes se les realiza medición de LDL
Proporción de gestantes con valoración por del Prestador. El
P.1.2 Proporción de personas con Hipertensión Arterial
odontología
P.1.3 Proporción de partos por cesárea P.1.17 (HTA), estudiadas para Enfermedad Renal Crónica cálculo de estos
P.1.4 Tasa de mortalidad perinatal (ERC) indicadores lo
Relación Morbilidad Materna Extrema/ Muerte
P.1.5 Proporción de personas con Diabetes Mellitus, realizará el
Materna temprana (MME/MM) P.1.18
Proporción de recién nacidos con tarnizaje para estudiadas para Enfermedad Renal Crónica (ERC) Ministerio de
P.1.6
Hipotiroidismo
Proporción de personas en diálisis con hemoglobina Salud y Protección
Proporción de reingreso hospitalario por Infección P.1.19
P.1.7 mayor o igual a 10 g/dI
Respiratoria Aguda (IRA) en menores de 5 años Social, a partir de
Letalidad por Infección Respiratoria Aguda (IRA) en Proporción de pacientes prevalentes en hemodiálisis
P.1.8 P.1.20 fuentes
menores de 5 años con catéter como acceso vascular
Letalidad en menores de 5 años por Enfermedad integradas en
P.1.9
Diarreica Aguda (EDA) Proporción de mujeres entre los 50 y 69 años con SISPRO de la y
Proporción de gestantes con asesoría pre-test para P.1.21
toma de mamografia en los últimos 2 años
P.1.10 prueba de Virus de la inmunodeficiencia Humana información
(VIH) Tiempo promedio de espera para el inicio del
P.1.22 suministrada por
Proporción de niños y niñas menores de 18 meses, tratamiento en cáncer de mama
hijos de madre viviendo con Virus de la el Organismo
P.1.11 Proporción de mujeres entre 25 y 69 años con toma de
inmunodeficiencia Humana (VIH), con diagnóstico de P.1.23 Técnico de
Virus de la inmunodeficiencia Humana (VIH) citología en el último año
Proporción de mujeres a las que se les realizó toma Administración de
P.1.12 Tiempo promedio de espera entre el diagnóstico
de serología en el momento del parto o aborto la Cuenta de Alto
Proporción de pacientes hospitalizados por Dengue P.1.24 probable y el diagnóstico definitivo Leucemia Aguda
P.1.13 Pediátrica (LAP) en menores de 18 años Costo.
Grave
Proporción de personas con Hipertensión Arterial a
P.1.14 Proporción de menores deis años que cumplen el
quienes se les realiza medición de LDL P.1.25
Proporción de personas con Diabetes a quienes se les estándar de 5 días para el inicio de tratamiento de LAP
realizó toma de hemoglobina glicosilada en el último
P.1.15
semestre suministrada por el Fuente integrada a
SISPRO
 DOMINIO: SEGURIDAD

CALCULO DEL CALCULO DEL

CODIGO INDICADOR CODIGO INDICADOR
INDICADOR INDICADOR

No requieren P.2.6 Tasa de caida de pacientes en el servicio de hospitalizacion

Tasa de Incidencia de Neumonia Asociada a Ventilador
P.2.1 reporte por Si requiere
Mecánico (NAV)
parte del reporte a
Prestador. El P.2.7 Tasa de caída de pacientes en el servicio de urgencias través de la
Plataforma de
Tasa de Incidencia de Infección del Tracto Urinario cálculo de este
P.2.2 Intercambio
Asociada a Catéter (ISTU-AC) indicador lo
Tasa de caída de pacientes en el servicio de consulta de
realizará el P.2.8
externa Información
Ministerio de (PISIS) del
Tasa de Incidencia de Infección del Torrente Sanguíneo
P.2.3
Asociada a Catéter (ITS- AC)
Salud y Sistema
Tasa de caída de pacientes en el servicio de Apoyo Integral de
Protección P.2.9
Diagnóstico y Complementación Terapéutica
Información
Social, a partir
de la
Proporción de endometritlis post parto vaginal Fuente de fuentes Protección
P.2.4 Proporción de eventos adversos relacionados con la
integrada a SISPRO integradas en P.2.10
Social-
administración de medicamentos en hospitalización
SISPRO y de la SISPRO,
información según Anexo
Proporción de eventos adversos relacionados con la
suministrada P.2.11 Técnico No. 2-
Proporción de endometritis pos cesárea Fuente integrada a administración de medicamentos en urgencias
P.2.5 Registro Tipo
SISPRO
por el Instituto
5
Nacional de
P.2.12 Tasa de úlceras por presión
Salud
 DOMINIO: SEGURIDAD

CALCULO DEL
CODIGO INDICADOR
INDICADOR

No requieren
Proporc ión de reingreso de pac ientes al servic io de reporte por parte
P.2.13 del Prestador. El
Urgenc ias en menos de 72 horas.
c álc ulo de este
indic ador lo
realizará el
Ministerio de Salud
y Protec c ión
Tasa de reingreso de pac ientes hospitalizados en menos de
P.2.14 Soc ial, a partir de
15 días
fuentes integradas
en SISPRO.

Si requiere
reporte a través
de la Plataforma
de Intercambio
de Información
(PISIS) del
P.2.15 Proporc ión de c anc elac ión de c irugía Sistema Integral
de Información
de la Protección
Social- SISPRO,
según Anexo
Técnico No. 2-
Registro Tipo 4
CODIG CALCULO DEL
INDICADOR
O INDICADOR
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita
P.3.1.
de Medicina General
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita
P.3.2.
de Odontología
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita
P.3.3.
de Medicina Interna
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita
P.3.4.
de Pediatría
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita
P.3.5.
de Ginecología
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita Si requiere reporte a
P.3.6. través de la Plataforma
de Obstetricia
de Intercambio de
Tiempo promedio de espera para la asignación de cita
P.3.7. Información (PISIS) del
de Cirugía General
Sistema Integral de
P.3.8. Tiempo promedio de espera para la toma de Ecografía Información de la
Protección Social-
Tiempo promedio de espera para la toma de Resonancia
P.3.9. SISPRO, según Anexo
Magnética Nuclear
Técnico No. 2- Registro
Tiempo promedio de espera para la atención del tipo 2,3,4 y 6.
P.3.10.
paciente clasificado como Triage 2 en el servicio de
Tiempo promedio de espera para la realización de
P.3.11.
Cirugía de Cataratas
Tiempo promedio de espera para la realización de
P.3.12.
Cirugía de Reemplazo de cadera
Tiempo promedio de espera para la realización de
P.3.13.
Cirugía para revascularización miocárdica
Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la
P.3.14.
IPS
Proporción de usuarios que recomendaría su IPS a
P.3.15.
familiares y amigos

DOMINIO: EXPERIENCIA EN LA ATENCION

 TOTAL INDICADORES

ENTIDAD Efectividad Seguridad/ Experiencia de TOTAL

Gestión del la Atención
Riesgo
PRESTADORES 25 15 15 55

EAPB 9 15 9 33

DTS 17 5 0 22

Total 51 35 24 110
 Período de reporte y plazos para el envío de la información

Fecha de corte de la información

Plazo para enviar el archivo plano
a reportar
Fecha de Corte Desde: Hasta:

De 2016-01-01 al 2016-06-30 2016-07-01 2016-07-31

De 2016-07-01 al 2016-12-31 2017-01-01 2017-01-31

y así sucesivamente:
Primer día calendario del Primer día calendario del Último día calendario del siguiente
primer mes a reportar al último siguiente mes de la fecha de mes de la fecha de corte de la
día calendario del último mes a corte de la Información a Información a reportar.
reportar reportar
 Direcciones
Departamentales,
Distritales y Municipales

EAPB

Ministerio de Salud y
Protección Social
Instituto Nacional de
Salud

Cuenta de Alto Costo

Competencias
Asistencia Técnica

Prestadores habilitados
DTS
en su jurisdicción

Prestadores de servicios
EAPB de salud que hagan
parte de su red
Resultados, análisis y estrategias de mejoramiento
para monitoreo de la calidad en salud

…“las entidades a que refiere el artículo segundo

de esta resolución, realizarán un análisis
semestral, con el objetivo de optimizar los
resultados de los indicadores y buscar estrategias
de mejoramiento que impacten favorablemente
la gestión institucional, la gestión en red y que a
su vez, contribuyan al logro de los resultados en
salud del país.”
Tabla 11. Tabla de trabajo, resultados de los indicadores trazadores para el
monitoreo de la calidad
Distancia a la
RESULTADO META INDICADOR
DOMINIO (1) CÓDIGO (2) INDICADOR (3) meta
OBTENIDO (4) (5)
% (6)
Tasa de caída de pacientes en el servicio de
SEGURIDAD P.2.6 0% 0% 0%
hospitalización
Tasa de caída de pacientes en el servicio de
SEGURIDAD P.2.7 0% 0,00% 0%
urgencias
Tasa de caída de pacientes en el servicio de
SEGURIDAD P.2.8 0% 0% 0%
consulta externa
Tasa de caída de pacientes en el servicio de
SEGURIDAD P.2.9 Apoyo Diagnóstico y Complementación 0% 0% 0%
Terapéutica
Proporción de eventos adversos
SEGURIDAD P.2.10 relacionados con la administración de 0% 0% 0%
medicamentos en hospitalización
Proporción de eventos adversos
SEGURIDAD P.2.11 relacionados con la administración de 0% 0% 0%
medicamentos en urgencias
Proporción de reingreso de pacientes al
SEGURIDAD P.2.13 servicio de Urgencias en menos de 72 1% 0% 0%
horas.
Tasa de reingreso de pacientes
SEGURIDAD P.2.14 0% 2% 100%
hospitalizados en menos de 15 días

EXPERIENCIA EN Tiempo promedio de espera para la

P.3.1 2 3 34%
LA ATENCIÓN asignación de cita de Medicina General

EXPERIENCIA EN Tiempo promedio de espera para la

P.3.2 2,8 3 6%
LA ATENCIÓN asignación de cita de Odontología General

Tiempo promedio de espera para la

EXPERIENCIA EN
P.3.10 atención del paciente clasificado como 31 30 4%
LA ATENCIÓN
Triage 2 en el servicio de urgencias

EXPERIENCIA EN Proporción de Satisfacción Global de los

P.3.14 94% 100% 6%
LA ATENCIÓN usuarios en la IPS

EXPERIENCIA EN Proporción de usuarios que recomendaría

P.3.15 96% 100% 4%
LA ATENCIÓN su IPS a familiares y amigos

El cálculo de esta diferencia se

puede hacer aplicando la siguiente ecuación:

Distancia a la meta = Resultado Obtenido - Meta Indicador x 100%

Meta Indicador
La priorización de acciones por desarrollar para la reducción de la
distancia a la meta entre el valor
obtenido y la meta deberá realizarse calificando dos aspectos: (i)
factibilidad de intervención y (ii)
gravedad del efecto.

Escala de factibilidad de
intervención Escala de gravedad del efecto
FACTIBILIDAD DE
GRAVEDAD DEL EFECTO
INTERVENCIÓN
1 Factible solo a largo 1 Poco grave
plazo
2 Moderadamente grave
2 Factible a mediano o
largo plazo 3 Grave
3 Factible a corto plazo
4 Muy grave
4 Muy factible a corto
plazo
 Tabla de trabajo, resultados de los indicadores trazadores para el
monitoreo de la calidad
Distancia a la
RESULTADO META Factibilidad de Gravedad del Grado de
DOMINIO (1) CÓDIGO (2) INDICADOR (3) meta
OBTENIDO (4) INDICADOR (5) intervención (7) efecto (8) severidad (9)
% (6)

Tasa de caída de pacientes en el servicio

SEGURIDAD P.2.6 0% 0% 0% 2 4 8
de hospitalización
Tasa de caída de pacientes en el servicio
SEGURIDAD P.2.7 0% 0% 0% 2 4 8
de urgencias
Tasa de caída de pacientes en el servicio
SEGURIDAD P.2.8 0% 0% 0% 2 4 8
de consulta externa
Tasa de caída de pacientes en el servicio
SEGURIDAD P.2.9 de Apoyo Diagnóstico y Complementación 0% 0% 0% 2 4 8
Terapéutica

Proporción de eventos adversos

SEGURIDAD P.2.10 relacionados con la administración de 0% 0% 0% 2 1 2
medicamentos en hospitalización

Proporción de eventos adversos

SEGURIDAD P.2.11 relacionados con la administración de 0% 0% 0% 4 4 16
medicamentos en urgencias
Proporción de reingreso de pacientes al
SEGURIDAD P.2.13 servicio de Urgencias en menos de 72 1% 0% 0% 1 3 3
horas.

Tasa de reingreso de pacientes

SEGURIDAD P.2.14 0% 2% 100% 3 2 6
hospitalizados en menos de 15 días

EXPERIENCIA EN LA Tiempo promedio de espera para la

P.3.1 2,0 3,0 0,3 2 1 2
ATENCIÓN asignación de cita de Medicina General

Tiempo promedio de espera para la

EXPERIENCIA EN LA
P.3.2 asignación de cita de Odontología 2,8 3,0 0,1 3 3 9
ATENCIÓN
General

EXPERIENCIA EN LA Tiempo promedio de espera para la

P.3.6 0,0 0,0 0,0 4 4 16
ATENCIÓN asignación de cita de Obstetricia

Tiempo promedio de espera para la

EXPERIENCIA EN LA
P.3.10 atención del paciente clasificado como 31,1 30,0 0,0 3 3 9
ATENCIÓN
Triage 2 en el servicio de urgencias

EXPERIENCIA EN LA Proporción de Satisfacción Global de los

P.3.14 94% 100% 6% 4 3 12
ATENCIÓN usuarios en la IPS

EXPERIENCIA EN LA Proporción de usuarios que recomendaría

P.3.15 96% 100% 4% 2 2 4
ATENCIÓN su IPS a familiares y amigos
 MAPA DE CALOR MAPA DE CALOR PRIORIZADO

4 (4,1) (4,2) (4,3) (4,4) 4

4
P.2.10
4
P.2.11
FACTIBILIDAD DE INTERVENCION

ALTO

ALTO

FACTIBILIDAD DE INTERVENCION

ALTO

ALTO
3 (3,1) (3,2) (3,3) (3,4) 3
P.3.10
3 P.2.14 3
P.3.14 P.3.2

2 (2,1) (2,2) (2,3) (2,4) 2 P.2.6

P.2.7
2 P.3.1 2
P.2.8
BAJO

BAJO
P.2.9

BAJO

BAJO
1 (1,1) (1,2) (1,3) (1,4) 1

1 P.3.15 P.2.13 1

1 2 3 4

BAJO ALTO 1 2 3 4
GRAVEDAD DEL EFECTO
BAJO ALTO
GRAVEDAD DEL EFECTO
Priorización del resultado del
indicador:

Bajo Moderado Alto Extremo

Ficha de Análisis VOLVER

 INDICADORES DE
EFECTIVIDAD
AREA GEOGRÁFICA
NORTE

II SEM AÑO 2017

 INDICADORES DE EFECTIVIDAD II SEMESTRE 2017 AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE GESTANTES CON CONSULTA DE CONTROL PROPORCIÓN DE GESTANTES CON VALORACIÓN POR ODONTOLOGÍA
PRENATAL DE PRIMERA VEZ ANTES DE LAS 12 SEMANAS DE
GESTACIÓN Ese Zarzal 33,33%
Ese Versalles 7,14%
Ese Zarzal 52,99%
Ese Toro 25,37%
Ese Versalles 57,14%
Ese La Unión 32,20%
Ese Toro 68,66%
Ese La Unión Ese La Victoria 10,53%
40,68%
Ese La Victoria 31,58% Ese Ulloa 0,00%
Ese Ulloa 0,00% Ese Obando 48,15%
Ese Obando 70,37% Ese El Cairo 90,48%
Ese El Cairo 57,14%
Ese El Aguila 0,00%
Ese El Aguila 0,00%
Ips de Cartago 36,07%
Ips de Cartago 38,81%
Ese Argelia 20,00%
Ese Argelia 0,00%
Ese Ansermanuevo 48,31% Ese Ansermanuevo 22,47%

Ese Alcala 86,79% Ese Alcala 37,74%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00%
 INDICADORES DE EFECTIVIDAD II SEMESTRE 2017 AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE PARTOS POR CESÁREA TASA DE MORTALIDAD PERINATAL

Ese Zarzal 42,22% Ese Zarzal 8,81

Ese Versalles 0,00% Ese Versalles -

Ese Toro 0,00% Ese Toro 37,04

Ese La Unión 0,00% Ese La Unión 34,48

Ese La Victoria 0,00% Ese La Victoria -

Ese Ulloa 0,00% Ese Ulloa -

Ese Obando 0,00% Ese Obando -

Ese El Cairo 0,00% Ese El Cairo -

Ese El Aguila 0,00% Ese El Aguila -

Ips de Cartago 0,00% Ips de Cartago -

Ese Argelia 0,00% Ese Argelia -

Ese Ansermanuevo 0,00% Ese Ansermanuevo -

Ese Alcala 0,00% Ese Alcala -

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00% - 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00

Fuente: SIHO - Decreto 2193 de 2004 - Proyectó : Roosevelt

Adrada Muñoz - Arcesio Mora Narvaez
 INDICADORES DE EFECTIVIDAD II SEMESTRE 2017 AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE RECIÉN NACIDOS CON TAMIZAJE PARA PROPORCIÓN DE REINGRESO HOSPITALARIO POR INFECCIÓN
HIPOTIROIDISMO RESPIRATORIA AGUDA (IRA) EN MENORES DE 5 AÑOS
100,00% Ese Zarzal 0,00%
90,00%
Ese Versalles 33,33%
80,00%
Ese Toro 0,00%
70,00%
60,00% Ese La Unión 0,00%

50,00% Ese La Victoria 0,00%

40,00% Ese Ulloa 0,00%
30,00% Ese Obando 0,00%
20,00% Ese El Cairo 0,00%
10,00%
0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Ese El Aguila 0,00%
0,00%
Ips de Cartago 0,00%
Ese Argelia 0,00%
Ese Ansermanuevo 0,00%
Ese Alcala 0,00%

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00%

LAS IPS REPORTAN CERO %, O NO REPORTAN

DATOS
 INDICADORES DE EFECTIVIDAD II SEMESTRE 2017 AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE GESTANTES CON ASESORIA PRE-TEST PARA PROPORCIÓN DE MUJERES ENTRE LOS 50 y 69 AÑOS CON TOMA DE
PRUEBA DE VIRUS DE LA INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH) MAMOGRAFIA EN LOS ÚLTIMOS 2 AÑOS

Ese Zarzal 74,36% Ese Zarzal 19,12%

Ese Versalles 71,43% Ese Versalles 17,84%
Ese Toro 95,52% Ese Toro 2,72%
Ese La Unión 72,03% Ese La Unión 3,41%
Ese La Victoria 81,58% Ese La Victoria 2,93%
Ese Ulloa 4,17% Ese Ulloa 1,69%
Ese Obando 83,33% Ese Obando 4,94%
Ese El Cairo 119,02% Ese El Cairo 2,50%
Ese El Aguila 4,35% Ese El Aguila 0,53%
Ips de Cartago 55,97% Ips de Cartago 7,28%
Ese Argelia 0,00% Ese Argelia 6,52%
Ese… 93,26% Ese Ansermanuevo 3,81%
Ese Alcala 113,21% Ese Alcala 3,94%

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% 120,00% 140,00% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00%

Fuente: SIHO - Decreto 2193 de 2004 - Proyectó : Roosevelt

Adrada Muñoz - Arcesio Mora Narvaez
INDICADORES DE EFECTIVIDAD II SEMESTRE 2017 AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE MUJERES ENTRE 25 y 69 AÑOS CON TOMA DE CITOLOGIA EN

EL ÚLTIMO AÑO
Ese Zarzal 47,54%
Ese Versalles 35,12%
Ese Toro 35,73%
Ese La Unión 28,12%
Ese La Victoria 26,19%
Ese Ulloa 11,31%
Ese Obando 43,87%
Ese El Cairo 43,70%
Ese El Aguila 43,52%
Ips de Cartago 47,86%
Ese Argelia 33,64%
Ese Ansermanuevo 37,67%
Ese Alcala 50,54%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

VOLVER
INDICADORES DE
SEGURIDAD

AREA GEOGRAFICA
NORTE

II SEM AÑO 2017 Y

I SEM 2018
 INDICADORES DE SEGURIDAD AREA GEOGRÁFICA NORTE

TASA DE CAIDA DE PACIENTES EN EL SERVICIO DE HOSPITALIZACION TASA DE CAIDA DE PACIENTES EN EL SERVICIO DE HOSPITALIZACION
A.G NORTE II SEM AÑO 2017 I SEM 2018
1,00 7,00 6,52
0,90
6,00
0,80
0,70 5,00

0,60
4,00
0,50 3,02
3,00
0,40
0,30 2,00
0,20
1,00
0,10
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00

TODAS LAS IPS REPORTAN EN CERO

 INDICADORES DE SEGURIDAD II SEMESTRE AÑO 2017 AREA
GEOGRÁFICA NORTE

TASA DE CAIDA DE PACIENTES EN EL SERVICIO DE URGENCIAS A.G TASA DE CAIDA DE PACIENTES EN EL SERVICIO DE CONSULTA
NORTE EXTERNA A.G NORTE
9,00 6,00

8,00 7,69
4,90
5,00
7,00

6,00 4,00 3,66

5,00
3,00
4,00

3,00 2,00

2,00
1,00
1,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00
 INDICADORES DE SEGURIDAD II SEMESTRE 2017 AREA GEOGRÁFICA NORTE

TASA DE CAIDA DE PACIENTES EN EL SERVICIO DE APOYO PROPORCIÓN DE EVENTOS ADVERSOS RELACIONADOS CON LA
DIAGNOSTICO Y COMPLEMENTACIÓN TERAPEUTICA A.G NORTE ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS EN HOSPITALIZACIÓN A.G NORTE
0,14 1,00
0,12 0,90
0,12
0,80
0,10 0,70
0,60
0,08
0,50
0,06 0,40

0,04 0,30
0,20
0,02
0,10
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00

TODAS LAS IPS REPORTAN EN CERO

 INDICADORES DE SEGURIDAD II SEMESTRE 2017 AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE EVENTOS ADVERSOS RELACIONADOS CON LA TASA DE ÚLCERAS POR PRESIÓN EN A.G NORTE
ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS URGENCIAS EN A.G NORTE 1,00
0,35 0,33
0,90
0,30 0,80

0,25 0,70

0,60
0,20
0,50
0,15 0,40

0,10 0,30

0,20
0,05
0,10
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00

ALGUNAS LAS IPS REPORTAN EN CERO OTRAS

NO TIENEN DATO
 INDICADORES DE SEGURIDAD AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE REINGRESO DE PACIENTES AL SERVICIO DE URGENCIAS PROPORCIÓN DE REINGRESO DE PACIENTES AL SERVICIO DE URGENCIAS EN
EN MENOS DE 72 HORAS A.G NORTE II SEMESTRE 2017 MENOS DE 72 HORAS I SEMESTRE 2018
1,40% 1,33% 2,50

1,15% 2,11
1,20%
1,95
2,00
1,00%

1,50
0,80%
0,63% 1,13
0,60% 0,53% 0,97 0,99
0,50% 1,00
0,38%
0,40% 0,54
0,52 0,53
0,46 0,43
0,20% 0,18% 0,22% 0,50 0,37
0,20%
0,09%
0,05% 0,05
0,00% 0,00% 0,00
0,00% 0,00
 INDICADORES DE SEGURIDAD AREA GEOGRÁFICA NORTE

TASA DE REINGRESO DE PACIENTES HOSPITALIZADOS EN MENOS DE TASA DE REINGRESO DE PACIENTES HOSPITALIZADOS EN MENOS DE
15 DÍAS II SEMESTRE 2017 15 DÍAS I SEMESTRE 2018
0,04 3,00
0,04 2,77
2,67
2,55
0,04
2,50
0,03
0,03
0,02 2,00
0,03 0,02
0,02
0,02 1,50

0,02
1,00
0,78
0,01 0,01 0,63 0,65
0,01 0,50 0,33
0,01
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00
 INDICADORES DE SEGURIDAD AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE CANCELACIÓN DE CIRUGÍA II SEMESTRE 2017 PROPORCIÓN DE CANCELACIÓN DE CIRUGÍA I SEMESTRE 2018
0,9
2,00% 0,805
1,74% 0,8
1,80%
1,60% 0,7
1,40%
0,6
1,20%
0,5
1,00%
0,80% 0,4
0,60%
0,3
0,40%
0,2
0,20%
0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
0,00% 0,1
0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
0,0

VOLVER
INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA
ATENCIÓN

AREA GEOGRÁFICA NORTE

II SEMESTRE 2017 Y I SEMESTRE 2018
 INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE
MEDICINA GENERAL II SEMESTRE 2017 MEDICINA GENERAL I SEMESTRE 2018

META ACEPTABLE 3 Meta Aceptable 3

Ese Zarzal 0,79 Ese Zarzal 1,41
Ese Versalles 2,23 Ese Versalles 3,05
Ese Toro 2,02 Ese Toro 2,29
Ese La Unión 2,23 Ese La Unión 1,82
Ese La Victoria 1,75 Ese La Victoria 0,00
Ese Ulloa 1,13 Ese Ulloa 1,18
Ese Obando 1,88 Ese Obando 0,00
Ese El Cairo 0,23 Ese El Cairo 0,22
Ese El Aguila 0,69 Ese El Aguila 1,04
Ips de Cartago 0,49 Ips de Cartago 0,94
Ese Argelia 0,59 Ese Argelia 0,49
Ese… 1,80
Ese Ansermanuevo 2,20
Ese Alcala 0,89
Ese Alcala 1,05
0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50
0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50
 INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE
ODONTOLOGÍA GENERAL II SEMESTRE 2017 ODONTOLOGÍA GENERAL I SEMESTRE 2018

META ACEPTABLE 3 Meta Aceptable 3

Ese Zarzal 5,87 Ese Zarzal 6,70

Ese Versalles 2,27 Ese Versalles 1,04

Ese Toro 0,29 Ese Toro 0,07
Ese La Unión 2,39 Ese La Unión 2,18
Ese La Victoria 2,49 Ese La Victoria 0,00
Ese Ulloa 0,00 Ese Ulloa 0,00
Ese Obando 2,06 Ese Obando 0,00
Ese El Cairo 0,39
Ese El Cairo 0,23
Ese El Aguila 1,90
Ese El Aguila 1,74
Ips de Cartago 1,33
Ips de Cartago 1,29
Ese Argelia 10,09
Ese Argelia 1,47
Ese… 0,26
Ese Ansermanuevo 3,89
Ese Alcala 2,20
Ese Alcala 2,34
0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00
0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00
 INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE
MEDICINA INTERNA II SEMESTRE 2017 MEDICINA INTERNA I SEMESTRE 2018

Meta Aceptable 30
META ACEPTABLE 30 Ese Zarzal 2,49
Ese Zarzal 5,05
Ese Versalles 0,00
Ese Versalles 0,00
Ese Toro 0,00
Ese Toro 0,00
Ese La Unión 0,00
Ese La Unión 0,00
Ese La Victoria 0,00
Ese La Victoria 0,00
Ese Ulloa 0,00 Ese Ulloa 0,00

Ese Obando 0,00 Ese Obando 0,00

Ese El Cairo 0,00 Ese El Cairo 0,00
Ese El Aguila 0,00 Ese El Aguila 0,00
Ips de Cartago 0,00 Ips de Cartago 0,00
Ese Argelia 0,00
Ese Argelia 0,00
Ese… 0,00
Ese Ansermanuevo 0,00
Ese Alcala 0,00
Ese Alcala 0,00
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
 INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE
PEDIATRÍA II SEMESTRE 2017 PEDIATRIA I SEMESTRE 2018

META ACEPTABLE 5 Meta Aceptable 5

Ese Zarzal 4,32 Ese Zarzal 2,16

Ese Versalles 0,00 Ese Versalles 0,00

Ese Toro 0,00 Ese Toro 0,00

Ese La Unión 0,00 Ese La Unión 0,00

Ese La Victoria 0,00 Ese La Victoria 0,00

Ese Ulloa 0,00 Ese Ulloa 0,00

Ese Obando 0,00 Ese Obando 0,00

Ese El Cairo 0,00 Ese El Cairo 0,00

Ese El Aguila 0,00 Ese El Aguila 0,00

Ips de Cartago 0,00 Ips de Cartago 0,00

Ese Argelia 0,00 Ese Argelia 0,00

Ese Ansermanuevo 0,00 Ese Ansermanuevo 0,00

Ese Alcala 0,00 Ese Alcala 0,00

0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00
 INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE
GINECOLOGÍA II SEMESTRE 2017 GINECOLOGÍA I SEMESTRE 2018
9 6,0
8,04
8 5
5,0
7

6 4,0 3,66
5
5
3,0
4

3 2,0

2
1,0
1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
0 0,0
 INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ASIGNACIÓN DE CITA DE
CIRUGIA GENERAL II SEMESTRES 2018 CIRUGIA GENERAL I SEMESTRE 2018
META ACEPTABLE 30 META ACEPTABLE 5,0
Ese Zarzal 2,80 Ese Zarzal 5,2
Ese Versalles 0,00 Ese Versalles 0,0
Ese Toro 0,00 Ese Toro 0,0
Ese La Unión 0,00 Ese La Unión 0,0
Ese La Victoria 0,00 Ese La Victoria 0,0
Ese Ulloa 0,00 Ese Ulloa 0,0
Ese Obando 0,00 Ese Obando 0,0
Ese El Cairo 0,00 Ese El Cairo 0,0
Ese El Aguila 0,00 Ese El Aguila 0,0
Ips de Cartago 0,00 Ips de Cartago 0,0
Ese Argelia 0,00 Ese Argelia 0,0
Ese Ansermanuevo 0,00 Ese Ansermanuevo 0,0
Ese Alcala 0,00 Ese Alcala 0,0

0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0
 INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ATENCIÓN DEL PACIENTE TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA ATENCIÓN DEL PACIENTE
CLASIFICADO COMO TRIAGE 2 EN EL SERVICIO DE URGENCIAS II CLASIFICADO COMO TRIAGE 2 EN EL SERVICIO DE URGENCIAS I
SEMESTRE 2017 SEMESTRE 2018
META ACEPTABLE 30 Meta Aceptable 30
Ese Zarzal 10,54 Ese Zarzal 6,23
Ese Versalles 17,04 Ese Versalles 16,53
Ese Toro 15,72 Ese Toro 16,17
Ese La Unión 36,25
Ese La Unión 27,34
Ese La Victoria 21,18
Ese La Victoria 20,69
Ese Ulloa 10,86
Ese Ulloa 14,95
Ese Obando 17,24
Ese Obando 5,72
Ese El Cairo 32,97
Ese El Cairo 19,81
Ese El Aguila 26,75
Ese El Aguila 24,93
Ips de Cartago 20,61
Ips de Cartago 24,54
Ese Argelia 22,32
Ese Argelia 19,49
Ese Ansermanuevo 25,40
Ese Ansermanuevo 23,55
Ese Alcala 24,21
Ese Alcala 16,59
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
 INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE SATISFACCIÓN GLOBAL DE LOS USUARIOS EN LA PROPORCIÓN DE SATISFACCIÓN GLOBAL DE LOS USUARIOS EN LA
IPS II SEMESTRE 2017 IPS I SEMESTRE 2018
120,0% 120,0

100,0% 98,3% 100,0% 98,2% 97,3 99,0 99,5 98,8 99,6

100,0% 96,4% 97,2%
100,0 96,7
93,1 93,8
90,4% 90,0% 90,1 90,0
87,8% 86,4%
81,7% 80,0
78,3% 78,6% 77,9
80,0% 80,0 72,9 75,1

57,3%
60,0% 60,0

40,0% 40,0

20,0% 20,0

0,0% 0,0
INDICADORES DE EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN AREA GEOGRÁFICA NORTE

PROPORCIÓN DE USUARIOS QUE RECOMENDARÍA SU IPS A FAMILIARES Y AMIGOS II

SEMESTRE AÑO 2018
120,0%
100,0% 99,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
100,0% 93,9% 94,9%
91,3% 91,1% 90,0%

80,0% 73,0%

60,0%

40,0%

20,0%
0,0% 0,0%
0,0%
 Muchas Gracias
Secretaría de Salud Departamental
SUBSECRETARÍA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

ROOSEVELT ADRADA MUÑOZ

Profesional Especializado

ARCESIO MORA NARVAEZ

Profesional Universitario (E)