RECORRIDO METODOLÓGICO

La metodología en una investigación es el conjunto de

acciones destinadas a describir y analizar el fondo del problema
planteado, a través de procedimientos específicos que buscan
especificar el “cómo” se realizará el estudio.
Según Tamayo y Tamayo (2009), el recorrido metodológico es
definido como un proceso que, mediante el método científico,
procura obtener información relevante para entender, verificar,
corregir o aplicar el conocimiento, dicho conocimiento se adquiere
para relacionarlo con las hipótesis presentadas ante los
problemas planteados.Con el propósito de desarrollar el proceso
de investigación se procedió a desarrollar la estructura
metodológica que orientan y permiten lograr los propósitos
propuestos.

Sobre el Marco metodológico, sostiene Bavaresco (2006), que

éste “constituye la fase de cómo trabajar metodológicamente en la
investigación”. Por su parte Hurtado (2010, p.109) señala que “la
metodología es la ciencia que se encarga del estudio, desarrollo,
valoración y critica de los métodos existentes, así como del diseño,
puesta a prueba y seguimiento de nuevos métodos…”.

En esta investigación se propuso estudiar los derechos de los

contribuyentes en el procedimiento de cobro ejecutivo; este
momento es la instancia donde se indica al instante tecno
operacional presente en todo proceso de investigación; donde es
necesario detallar el paradigma y tipo de investigación, las
técnicas empleadas, métodos, instrumentos de recolección de
datos, población y muestra entre otros datos empleados en el
proceso de obtención de toda la información requerida en el
estudio propuesto.
Sobre los argumentos anteriormente expuestos, el presente capítulo
define el paradigma de investigación, tipo de investigación, el diseño
de la investigación, las técnicas e instrumentos de recolección de
información, las técnicas para el análisis de los datos, población,
muestra y el procedimiento de la investigación, todo orientado a la
consecución de los propósitos planteados, y en general, al desarrollo
del estudio.

PARADIGMA EPISTEMOLÓGICO

Respecto al enfoque epistemológico de la investigación, por las

características científicas presentadas y teniendo en cuenta que no se
trata de un conjunto de técnicas para recoger datos, sino que es un
modo de enfrentarse al mundo de la interioridad de los sujetos
sociales y de las relaciones que establecen con los contextos y con
otros actores sociales, se considera que la investigación presenta un
enfoque epistemológico de corte cualitativo.

De acuerdo con Galeano (2004), la investigación social de corte

cualitativo apunta a la comprensión de la realidad como resultado de
un proceso, el cual debe ser histórico de construcción a partir de las
lógicas de sus protagonistas, con una óptica interna y rescatando su
diversidad y particularidad, haciendo especial énfasis en la valoración
de lo subjetivo, vivencial y la interacción entre los sujetos de la
investigación.

En este sentido, Martínez (2007), refiere que la investigación

cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades,
su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su
comportamiento, manifestaciones por su propia naturaleza, dialéctica
y sistémica.

De igual forma es fundamental considerar que las características

cualitativas pueden ser cuando los investigadores adquieren altos
niveles de sensibilidad hacia las problemáticas estudiadas, y tratan de
comprender a las personas dentro de marco de referencia de ellas
mismas. No obstante, es esencial experimentar la realidad desde la
otredad, todas las perspectiva son valiosas, no busca la verdad no
sanciona la moralidad, procura la comprensión detallada de las
perspectivas de los otros. No busca la generalización de los resultados,
en tal sentido, el investigador debe sustraerse de sus creencias,
perspectivas prejuicios y predisposiciones.

PARADIGMA DE LA INVESTIGACIÓN

Toda investigación plantea una forma en la que se desarrolla la

misma, Ruiz (2012) plantea que el paradigma comprende la
manera de hacer ciencia, adoptada por la comunidad científica,
en un momento histórico determinado; es decir, supone un
conjunto de ideas, creencias y estructuras conceptuales que
permiten interpretar la realidad; una manera o método particular
de indagar dicha realidad y un conjunto de problemas específicos
susceptibles de ser investigados.

Así pues, la investigación se planteo desde el punto de vista

del paradigma cualitativo, en tanto que en su propósito general
pretende analizar los derechos de los contribuyentes en el
procedimiento de cobro ejecutivo, analizando las diferentes
categorías que conforman la problemática de la investigación, en
aras de determinar el cumplimiento y la garantía de los derechos
constitucionalmente establecidos en el referido procedimiento
siendo este una innovación en el nuevo Código Orgánico
Tributario (2014).

En este sentido Taylor y Bodgan (1988), plantean que el

paradigma cualitativo se refiere en su más amplio sentido a la
investigación que produce datos descriptivos: las propias palabras
de las personas, habladas o escritas,y la conducta observable. Es
en suma un modo de encarar el mundo empírico, así mismo el
autor Sandin (2003), señala que este paradigma consiste en
descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas,
interpretaciones y comportamientos que son observables,
incorporando la
 voz de los participantes, sus experiencias, actitudes,
creencias,pensamientos y reflexiones tal y como son
expresadas por ellos mismos.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

Toda investigación, atendiendo a sus características, se

enmarca en un tipo o nivel determinado y se orienta por un diseño
específico que se adecúa a su naturaleza. Al respecto señala
Tamayo y Tamayo (2010 p.43) “que cuando se va a resolver un
problema de forma científica, es muy conveniente tener un
conocimiento detallado de los posibles tipos de investigación que
se puedan seguir” de igual forma advierte que en una
investigación difícilmente se plantee un solo tipo de investigación
sino que por el contrario se presenta una variedad de tipos de
investigación en un mismo trabajo.

Por otro lado Hurtado (2010 p.110) señala que “el tipo de
investigación alude al grado de profundidad y clase de resultado a
lograr en la investigación”. En este caso de acuerdo a la trama
empírica planteada referida a los derechos del contribuyente en el
procedimiento del cobro ejecutivo y en función de los propósitos
planteados se incorpora el desarrollo del tipo de investigación de
la misma la cual se enmarca dentro de los tipos: Documental,
descriptiva y de campo.

Al respecto Bernall (2006 p.110) indica que la investigación

documental consiste en “un análisis de la información escrita
sobre un determinado tema, con el propósito de establecer
relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del
conocimiento respecto del tema objeto de estudio”.

En este sentido la investigación está fundamentada en relación

al primer, segundo y tercer propósito en los aportes teóricos de
los estudiosos del derecho constitucional, administrativo y
tributario, tales como Araujo (2010), Moreano (2014), Cabrera
(2011) entre otros, además de la revisión de los textos legales
como la Carta Magna (2000), Ley Orgánica de Procedimientos
Administrativos (1982) y el Código Orgánico Tributario (2014).
 Así mismo, Finol y Nava (2006) plantean que la investigación
documental es aquella apoyada en el análisis de documentos, es
decir, es aquella que se centra en el proceso de análisis de
documentaciones científicas y validas para fines de un análisis
sistemático y científico.

De igual forma la presente investigación es del tipo descriptiva,

la cual según Hurtado (2010, p.43) “comprende la descripción,
registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la
composición o procesos de los fenómenos”; la investigación
descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, y su característica
fundamental es la de presentarnos una interpretación correcta.

EJEMPLOS

En la presente investigación se determinó que es de tipo

descriptiva debido a que desarrolla, describe y analiza el
procedimiento del cobro ejecutivo en fase administrativa y como
se vulneran o se garantizan los derechos de los contribuyentes;
así mismo describe, analiza e interpreta cada derechos de los
contribuyentes que se encuentran establecidos
constitucionalmente construyendo un catalogo de derechos.

De igual manera la investigación es de campo, debido a que la

información se obtuvo en el mismo lugar donde se dan los hechos,
es decir, en la Administración Tributaria municipal (Dirección de
Hacienda de la Alcaldía del Municipio Cabimas del estado Zulia).
 En torno a esto Arias (2012 p.35), explica que “consiste en la
recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o
de la realidad donde ocurre los hechos (datos primarios), sin
manipular o controlar variable algún” Por su parte Hurtado (2010
p.143), refiere que la investigación es de campo “si son fuentes
vivas yla información de recoge en su ambiente natural”.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

En atención a los fines planteados en la investigación es

necesario formular un procedimiento concreto para garantizar
resultados válidos,confiables y coherentes. En este sentido, se
debe determinar el plan de investigación, el cual según Tamayo
(2009), consiste en el planteamiento de una serie de actividades
sucesivas y organizadas, adaptadas a las particularidades de cada
modalidad de investigación, para indicar los pasos a efectuar, así
como las técnicas para recolectar y analizar los datos.

En este sentido, sostiene Hurtado (2010), que el diseño de la

investigación se refiere a dónde y cuándo se recopila la información,
así como la amplitud de la información a recopilar, de modo que se
pueda dar respuesta a la pregunta de investigación de la forma más
idónea posible.

Cabe destacar que en la investigación se desarrolló un plan de

investigación teniendo como primer paso expresar en una trama
empírica la situación objeto de estudio el cual es el efectivo
cumplimiento de los Derechos de los contribuyentes en los
procedimientos establecidos en la normativa para llevar a cabo una
ejecución de cobros en la sede de la administración tributaria o si por el
contrario están siendo vulnerados esos derechos y garantías
constitucionalmente tipificados.
Una vez planteada la trama empírica se planteo el propósito
general seguidamente de los propósitos específicos que son los
elementos queconducen hacia los resultados de la investigación;
así mismo se recabo un listado de los trabajos de grado que
sirvieron de antecedentes a esta investigación para tener una
fundamentación respecto al tema objeto de estudio, así mismo,
los referentes teóricos de los autores son las bases de la
investigación lo cual se refiere al conjunto de definiciones
aportadas por
doctrinarios en materia constitucional y tributaria.

Por último para dar cumplimiento al propósito de campo fue

utilizado el método hermenéutico así como también el instrumento
la entrevista abierta semiestructurada para recabar la información
necesaria para la construcción del momento IV referente a los
resultados donde se expresan las conclusiones y las
recomendaciones en torno a cada propósito de investigación.
La presente investigación se clasifico como un diseño
bibliográfico, donde la fuente principal de datos está constituida
por documentos escritos,seleccionados de acuerdo a la
pertinencia con el estudio que se realiza, en virtud de las
categorías de análisis objeto del mismo.

Al respecto Tamayo y Tamayo (2009), hacen referencia a los

diseños bibliográficos cuando se emplea básicamente el análisis
documental para el examen de los datos y cuando
fundamentalmente se miden las variables.
 Estos autores definen al diseño bibliográfico como aquel en el
cual se recurre a la utilización de datos secundarios, es decir,
aquellos que han sido obtenidos por otros investigadores y fueron
procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente los
manejan, por tanto se afirma que es un diseño bibliográfico. Lo
que lleva a plantear que su diseño también es de campo, por
cuanto algunos de los datos son tomados directamente del
universo donde se viven.

Sandoval (2007) plantea que, el diseño de campo es aquel

modo de investigación que pone en contacto directo al
investigador con la comunidad, es una forma de interactuar de
manera directa con las variables. Esta forma de obtención
primaria de los datos permite asegurarse de las verdaderas
condiciones del grupo estudiado, dando por tanto más nivel de
confianza. Así mismo en la presente investigación, se aplicó el
diseño no experimental transaccional, dado a que las categorías
no serán sometida al control ni intervención por parte del
investigador, sino a su diagnóstico y análisis.

Al respecto, Hernández y col (2006 p.205), afirman que la

investigación no experimental comprende aquellos “estudios que
se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los
que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para
después analizarlos”.

Así mismo la presente investigación se aplicó un diseño

transaccional debido al estudio de la incidencia de la aplicación
del procedimiento cobro en la esfera de derechos de los
contribuyentes. Al respecto señala Balestrini (2006, p.133) que el
diseño transaccional descriptivo “consiste en indagar la incidencia
y los valores como se manifiesta una o más variables estudiadas
en un determinada situación”.
ETAPA DE DIAGNÓSTICO

Según la UPEL (2003) esta etapa consiste en establecer un estudio

de situación y en desarrollar los objetivos del estudio.

A continuación se describen los distintos elementos y

acciones que seabordaron durante la etapa de diagnóstico.

POBLACIÓN

El desarrollo de una investigación exige el establecimiento de

los parámetros dentro de los cuales operará el estudio, por
consiguiente, es imprescindible determinar el universo donde se
llevará a cabo la misma y los sectores e individuos a los que se
dirigirán los esfuerzos de la Investigación.

La población o universo a estudiar es el conjunto total de los

objetos de estudio, que pueden ser eventos, organizaciones,
comunidades, personas, entre otros, en los que se desea estudiar
un fenómeno, por cuanto comparten ciertas características
comunes que son funcionales para la investigación.

En el proceso metodológico del estudio es necesario definir la

población a analizar o grupo objeto de una investigación a ser
realizara, siendo esta el conjunto de todos los individuos a los que
se desea hacer extensivos los resultados de la investigación; la
definición y la delimitación bien clara de la población permite
concretar el alcance que tendrá un determinada investigación.
 Para Tamayo y Tamayo (2009), la población es la totalidad del
fenómeno a estudiar, en donde las unidades que la conforman
poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a
los datos de la investigación. Mientras que para Bavaresco (2006,
p.61) refiere que “la información como dato del problema, es a lo
que se llama población”.
Esto en concordancia con los establecido por Chávez (2007),
en relación a la población la cual la define como de un estudio es
el universo sobre el cual se pretende generalizar los resultados;
está constituida por características o estratos que le permite
distinguir los sujetos unos de los otros.

La población objeto de estudio de esta investigación, está

conformada por una población intencional la cual está
representada por expertos en el área tributaria aproximadamente
50 personas profesionales expertos en el área tributaria.

MUESTRA

En la práctica no se analizan todos los individuos de la población,

sino que por razones de economía se selecciona una muestra, la cual
es una parte de la población o universo a estudiar, una unidad de
análisis o un grupo de personas, contextos o eventos sobre la cual se
recolectan los datos de la población que se estudia (Hernández,
Fernández y Baptista, 2003). Para Chávez (2001), es una porción
representativa de la población, que permite generalizar sobre ésta, los
resultados de una investigación; su fin primordial es extraer información
que resulta imposible estudiar en la población.
 La muestra en la investigación es, en esencia, un “subgrupo de
la población del cual se recolectan los datos y debe ser
representativo de dicha población”, tal como lo afirman Hernández
y otros (2010, p.236). Esta definición es coincidente con la de
Tamayo y Tamayo (2009), quien la define como la porción que se
apoya en el principio de que las partes representan al todo y
refleja las características que definen a la población de la cual fue
extraída indicando su representatividad.

Para efectos de la presente investigación, se empleó la

muestra intencional con informantes claves, conocida en la
doctrina como la técnica Delphi; según Ander-Egg (2003) es un
método de estructuración de un proceso de comunicación grupal
que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos,
como un todo, tratar un problema complejo.

De lo expresado por el autor se entiende por informantes

claves a lossujetos que tienen especial conocimiento en el área
y se encuentraninvolucrados en el área del contexto de
investigación, tal es el caso de lapresente investigación, debido
a que se entrevisto a los sujetos involucrados.

En este sentido se entrevistaran cinco (05) expertos en total,

divididos de la siguiente manera: tres (03) expertos en el área
tributaria asesores de la Administración Tributaria Municipal de la
Alcaldía Bolivariana del Municipio Cabimas y dos (02) expertos
asesores del sector privado.
 CUADRO

CARACTERISTICAS DE LA

MUESTRA

Sujeto Profesión Experienc Cargo

s ia
Economista- Asesor
1 Especialista 10 años jurídico
en tributario de
Tributación. la Dirección
de
Hacienda
Municipal
Abogado- Asesor jurídico
Especialistaen tributario de la
2 tributación- 8 años Dirección de
Especialista en Hacienda
Derecho
Administrati Municipal
vo.
Asesor jurídico
Abogado- tributario de la
3 Economista- 20 años Dirección de
Magister en Hacienda
Gerencia Municipal.
Tributaria-
Asesor jurídico
Abogado - Magister tributario del
4 enGerencia 10 años
sectorprivado.
Tributaria
Asesor jurídico
Abogado - Magister tributario del
5 enGerencia 6 años
sectorprivado.
Tributaria
Fuente: Elaboración propia (2016)

En la presente investigación se considera necesaria efectuar la

entrevista a los sujetos mencionados, los cuales reúnen una serie
de cualidades, constituidos por conocimientos en el área tributaria,
además de contar con años de experiencia en la materia, lo que
 les permitió responder la entrevista empleada como instrumento y
así abordar con éxito el propósito numero 4.

MÉTODO, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN

DEDATOS

En esta fase es preciso determinar el método utilizado para el

desarrollo de la presente investigación en la que se hace un
análisis de los Derechos
de los contribuyentes establecidos en la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela (2000), así la actuación de la
administración tributaria de conformidad con lo establecido en el
Código Orgánico Tributario (2014) y otros instrumentos jurídicos,
normativos que regulan la relación jurídica entre la administración
y el administrado.

MÉTODOS

Los métodos de investigación con lleva toda una serie de

procedimientos prácticos con el objeto y los medios de
investigación que permiten revelar las características
fundamentales y relaciones esenciales del objeto; que son
accesibles a la contemplación sensorial. Los métodos,
representan un nivel en el proceso de investigación cuyo
contenido procede fundamentalmente de la experiencia, el cual es
sometido a cierta elaboraciónracional y expresado en un lenguaje
determinado.

En un principio se hace uso del método de inducción el cual

según Finol y Nava (1996) es el razonamiento que, partiendo de
casos particulares, se eleva a conocimientos generales.

Este método permite la formación de hipótesis, investigación

de leyes científicas, y las demostraciones. En lainducción se trata
de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasión a otros
casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en el
futuro oen otras latitudes. La inducción es uno de los objetivos de
la ciencia.
 De la misma forma se hace uso del análisis, el cual según el
mismo autor consiste en la separación de las partes de un todo a
fin de estudiar las por separado así como examinar las relaciones
entre ellas, así como también se utiliza la síntesis la cual consiste
en la reunión racional de varios elementos dispersos en una
nueva totalidad. La síntesis se da en el planteamiento de la
hipótesis.

El investigador como ya se explicó antes efectúa

suposiciones o conjeturas sobre la relación de tales o cuales
fenómenos, pero la conexión entre ambos fenómenos no es
evidente por sí misma. El investigador las sintetiza en la
imaginación para establecer una explicación tentativa que será
puesta a prueba.

MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

En lo que se refiere al método de recolección de los datos

señala Sabino (2002) que hace alusión a la lógica interior del
proceso de descubrimiento científico, por lo que le corresponde,
no solo orientar la selección de las técnicas e instrumentos de
recolección de datos, sino también establecer los criterios de
verificación o demostración de los resultados de la investigación.

En el presente trabajo se utilizó como método de recolección

de datos el análisis, en tal sentido Ortiz y García (2003) al
respecto establecen que el método analítico consiste en
descomponer y distinguir los elementos de un todo, revisando de
forma ordenada cada uno por separado, lo que permitirá descubrir
la naturaleza o esencia del fenómeno u objeto investigado, las
causas como también los efectos.

Según Hurtado y Toro (2007) consiste en la descomposición

mental del objeto estudiado en sus distintos elementos o partes
que lo componen para obtener nuevos conocimientos acerca de
dicho objeto. Bavaresco (2008) indica que la síntesis es la meta y
resultado final del análisis, es decir, ambos métodos se
complementan. Por otro lado Sabino (2007) agrega que sintetizar
consiste en unir cada una de las partes que integran una realidad;
en ese conjunto coherente toman sentido pleno los diversos
elementos, al integrarse como un todo único.
 El análisis y la síntesis, son métodos complementarios. Y por
último se utilizo el método inductivo, plantea el mismo autor (2008)
que el mismo va de lo particular a lo general, y se utiliza para
generar proposiciones generales a

partir de la observación de hechos particulares. Estos métodos en

general fueron pertinentes para el análisis y comprensión del tema
ya que permitió interpretar la información obtenida con la finalidad
de dar respuesta a los propósitos planteados.
TÉCNICAS

En el trabajo in examine se utilizó por una parte la técnica de

revisión documental, basada en la determinación del carácter
(atinente o no) de los documentos, descartando los no tocantes al
objeto de estudio y rescatando aquellos cuyo contenido importa a
la materia, reduciendo así a términos manejables el ámbito para la
recolección de la información.

En este sentido, Chávez (2007), acerca de la revisión

documental expone, que ésta constituye la sustentación teórica
del estudio, a través de la interpretación de las distintas corrientes,
doctrinas, tendencias y enfoques especializados que existen,
respecto al objeto de la investigación.

Permite al investigador asistirse de todos los criterios

necesarios, para formar ideas objetivas en torno a su actividad
hermenéutica, sin que puedan imperar entonces subjetividades
 personales, pues todo queda evidenciado con rigor científico.
Como técnica para la recolección de datos fue utilizadaen el
presente estudio la observación documental, que es definida por
Sierra (1998), como una técnica de investigación para la
descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido
manifiesto de las comunicaciones, con el fin de interpretarlas.
Como técnica consiste en determinar del texto recogido, tres
atributos fundamentales, que son: El origen, el destino de la obra,
y lo que autor conoce como “aspectos”, importantes en todo
estudio.

El primero de elementos citados, representan el punto

cardinal de la investigación documental, pues va referido a quién
es el autor de la obra y su aptitud para brindar conocimiento
científico en la materia objeto de estudio. El segundo de los
aspectos, es decir, el “destino”, refiere al ámbito científico o del
saber, al que va dirigida la obra. En tercer y último lugar, se
ubican los “aspectos”, con el que se hace referencia a la
sustancia o contenido que
queda cubierto en la obra. Estos tres elementos concurrentes se
configuran como la mejor guía para el investigador que construye
su trabajo bajo el amparo de la observación de documentos.

TECNICA DE RECOLECCION DE DATOS

Arias (2012), define la técnica como las distintas formas o

maneras de obtener información. En este alcance, los
instrumentos son las formas materiales que se utilizan para
recolectar la información. Como señala Bavaresco (2006), la
investigación no tendría significado sin las técnicas de recolección
de datos, las cuales permiten verificar el problema planteado.

Para Hurtado (2010), las técnicas tienen que ver con los
procedimientos utilizados para la recolección de datos; es decir, el
cómo, pudiendo ser éstas de revisión documental, observación,
encuesta y técnicas sociométricas entre otras. Mientras que, los
instrumentos representan la herramienta con la cual se va a
recoger, filtrar y codificar la información.

En este sentido, por la naturaleza de los datos que se requieren

en este estudio, se empleará como Técnica e instrumento de
recolección de datos la entrevista, la observación documental y la
revisión documental.

Hernández y Mendoza (2008) definen la entrevista como una

reunión para conversar e intercambiar información entre una
persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras. El último
caso podría ser una tal vez una pareja o un grupo pequeño como
una familia. Estas se dividen en estructuradas, semiestructuradas
o no estructuradas, o abiertas (Grinnell y Unrau,2007).

Para este estudio se realizó una entrevista semiestructurada,

las cuales según el autor Grinnel y Unrau (2007), se basan en una
guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de
introducir preguntas adicionales para precisar conceptos, u
obtener una mayor información sobre los temas deseados. Por
otro lado Ander-Egg (2003) señala que puede
 existir algunas preguntas que sirvan como punto de referencia,
pero lo fundamental es el guion de temas y objetivos que se
consideran relevantes a propósito de la investigación lo que
otorga un amplio margen de libertad y flexibilidad para el
desarrollo de la entrevista, pero siempre en torno a cuestiones
acerca de las cuales se tiene interés por recoger información.

Por otro lado Ferrer (2010) añade que la observación

documental es indirecta cuando el investigador entra en
conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las
observaciones realizadas anteriormente por otra persona, esto
ocurre cuando se consultan libros, informes, redacciones de
otras personas en general que permite sostener una opinión
sobre el fenómeno.

La Revisión Documental la define Hurtado (2008, p.427)

como una “técnica en la cual se recurre a la información escrita,
ya sea bajo la forma de datos que puedan haber sido producto
de mediciones hechas por otros o como textos que en sí mismos
constituyen los eventos de estudio”.

INSTRUMENTO

El éxito de una investigación, además de la plena

identificación de las variables, la correcta formulación del
problema entre otros elementos, depende de la calidad de los
instrumentos de investigación de datos, de ahí que resulta muy
importante que el investigador asuma esta tarea con la mayor
responsabilidad posible.
Esto quiere decir que el investigador debe preocuparse
en cuidar que los instrumentos que elabora para acopiar los
datos, posean cualidades básicas y necesarias.
Si un instrumento no posee las cualidades necesarias, la
investigación puede adoptar un sesgo peligroso y se puede
llegar a lo que los expertos denominan, resultados espurios o
incorrectos en una investigación., lo que puede afectar de cierto
modo el desarrollo de la investigación.
En tal sentido señalan Hernández, Fernández y Baptista
(2006; p.275) , que los instrumentos de investigación de datos
deben poseer estas cualidades que pongan en evidencia su
bondad para recolectar los datos querequiere el investigador.
Muchas veces, el investigador fracasa en sus esfuerzos al
recolectar los datos debido a que sus instrumentos no poseen
las cualidades mínimas y le proporcionan datos falsos o
equivocados. Un buen instrumento debe reunir ciertas
cualidades que lo tipifiquen como tal.

Como instrumento de registro de información, concebido

éste como la herramienta con la cual se va a recoger, filtrar y
codificar la información; es decir, el con qué, y definido por Finol
y Nava (1996) como la descripción completa que se hace del
documento seleccionado, para su identificación y posterior
ubicación; se utilizó la guía de Observación documental, el cual
según exponen las autoras referidas, es un instrumento que
orienta para centrar su atención en lo que se interesa que
observar, permitiendo guiar al investigador sobre aspectos
específicos del fenómeno estudiado.

De tal forma que señala Chávez (2007), que una guía de

observación documental, es un documento que permite
encausar la acción de observar ciertos fenómenos. Esta guía,
por lo general, se estructura a través decolumnas que favorecen
la organización de los datos recogidos. La guía de observación
documental puede actuar como marco teórico. Al consultar esta
guía, el observador accederá a información que le ayudará a
saber cómo realizar su tarea y encuadrar su trabajo. Por lo
tanto, podrá acudir a la guíade observación antes de cada paso.

De la misma forma también se hace uso de la matriz de

análisis se utilizó la matriz de análisis , ésta es una herramienta
de suma utilidad para la investigación documental, según
Tamayo (2004) es definida como “el instrumento que nos
permite ordenar y clasificar los datos consultados, incluyendo
nuestras observaciones y críticas, facilitando así la redacción del
escrito”. Para Fernández, Hernández y Baptista (2006) la es el
medio que le permite al investigador “obtener información de
sujetos, comunidades, contextos, variables o situaciones en
profundidad, en las propias palabras, definiciones o términos de
los sujetos en su contexto”.

CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

Se estima la confiabilidad de un instrumento de medición

cuando permite determinar que el mismo, mide lo que se quiere
 medir, y aplicado varias veces, indique el mismo resultado.
Hernández y Otros (1.998) indican que “la confiabilidad de un
instrumento de medición se refiere al grado en que su
aplicación repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales
resultados” (p. 243).

VALIDEZ DEL INSTRUMENTO

Todo instrumento de recolección de datos debe resumir

dos requisitos esenciales: validez y confibialidad. Con la validez
se determina la revisión de la presentación del contenido, el
contraste de los indicadores con los ítems que miden las
variables correspondientes. Se estima la validez como el hecho
de que una prueba sea de tal manera concebida, elaborada y
aplicada y que mida lo quese propone medir.

Tejada (1995) expresa la validez como: “… el grado de

precisión con que el test utilizado mide realmente lo que está
destinado a medir” (p. 26). Es decir, la validez se considera
como un conjunto específico en el sentido que se refiere a un
propósito especial y a un determinado grupo de sujetos.

Recomienda constatar la validez del instrumento desde

3 aspectos:

 El contenido
 El criterio
 El constructo.
 Como ya hemos explicado se validó a través de la técnica
Juicio deExpertos.
La validez de contenido del instrumento fue expresada
por profesionales de alta trayectoria profesional en el ámbito de
la elaboración de instrumentos, expertos en las TICs y en el
área de la Educación Física.

Los mismos tuvieron la oportunidad de hacer las debidas

correcciones en cuanto al contenido, pertinencia, ambigüedad,
redacción y otros aspectos que consideraron necesario realizar
mejoras. Al cumplirse éste procedimiento, las observaciones y
sugerencias de los expertos, permitieron el rediseño del
instrumento de medición, para luego someterlo a la
confiabilidad.

Por ello, se muestra a continuación un resumen sobre los

criterios que se tomaron en consideración para la elaboración
del cuestionario
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS

En toda investigación se debe escoger de acuerdo a la

información que se requiere recabar, cual es el instrumento de
recolección idóneo que ayudara a recabar la información; Los
instrumentos de recolección de datos empleados

fueron el diario de campo o cuaderno de campo, que es relato

escrito de las experiencias vividas y de los hechos observados, en
él se registran las informaciones y las conductas verbales y no
verbales de los sujetos a investigar (Román, Montenegro y Tapia,
2006).

En primer lugar se aplico el guión de la entrevista, Hurtado

(2008, p.46) indica que “el guión de entrevista debe contener los
datos generales de codificación del entrevistado, datos
sociológicos y datos convencionales al tema de investigación”;
por otro lado Ruiz (1997) establece que una vez que se han
identificado las categorías o aspectos a obtener por medio de la
entrevista se debe realizar el diseño de los interrogantes,
verificando que todas las categorías tengan cabida en el proceso
de la entrevista en la cual se realizaron cinco (5) preguntas
dirigida a los expertos tributarios.

TÉCNICA DE ANÁLISIS DE LOS DATOS

Una vez recabada la información, se procedió al análisis de la

misma. El análisis es una operación intelectual que posibilita
descomponer mentalmente un todo complejo en sus partes y
cualidades, en sus múltiples relaciones y características generales
entre los elementos componentes de un fenómeno o proceso. El
análisis de los elementos de la situación problemática se realiza
relacionando estos elementos entre si y vinculándolos con el
problema como un todo. Al mismo tiempo, la síntesis se produce
sobre la base de los resultados dados previamente por el análisis
(Díaz, 2009).

Es por ello que se aplica la técnica del análisis documental la

cual es definida por Nava (2008, págs. 263-264): “En las
referencias documentales, las cuales representan el; objetivo de
análisis de la investigación, el investigador, registra las ideas,
definiciones, características, proposiciones, teorías, y cualquier
otro dato que haya encontrado en los documentos analizados”.

A su vez se utilizo la técnica del análisis hermenéutico jurídico,

al respecto Colmenares y Armas (2015), exponen que la
hermenéutica es un método general de interpretación el cual
consiste en la comprensión de una realidad mediante el lenguaje
hablado, escrito y gráfico; permite captar las vivencias y aportes
de los otros. Así mismo Nava (2008, p.264) en relación a la
Hermenéutica establece que: “Se trata de encuadrar el contenido
del esquema de trabajo, dentro del Derecho, representando en
leyes, reglamentos, doctrina, dictámenes, jurisprudencia,
reglamentos, resolucionesy demás actos administrativos”.
En la presente investigación se utiliza el análisis hermenéutico
debido a la interpretación de las normas referidas al cobro
ejecutivo establecidas en nuestro sistema jurídico constitucional y
tributario. Así mismo se utilizo como técnica de análisis de datos
la triangulación que es definida por Hernández y Col (2010) como
el hecho de utilizar diferentes fuentes o métodos de recolección;
Yuni y Urbano (2006) indican que es aquella técnica que permite
en el mismo proceso se puedan utilizar diferentes técnicas e
instrumentos provenientes de un método particular referidas al
mismo objeto.
Vallejo y Finol (2009) establecen que la triangulación es un
procedimiento de análisis que ofrece al investigador diversas vías
o caminos para confrontar diferentes puntos de vista, métodos,
espacios, tiempos, entre otros. Por otro lado el análisis crítico es
la evaluación objetiva de los datos relacionados con la categoría
en estudio, así como sus unidades de análisis; para resumir los
aspectos más importantes que sustentaron los resultados
permitiendo establecer conclusiones y recomendaciones.
Tamayo y Tamayo (2009) lo establecen como una técnica que
permite definir con precisión los conceptos a los que hace
referencia, ya que el análisis constituye una acción de examinar
detenidamente un objeto o una circunstancia dividiendo las partes
de un todo a fin de distinguirlas, conociendo los elementos que
la constituye, y por critico se entiende el
 tiempo o momento que debe aprovecharse o ser objeto de
especial atención. Las técnicas de análisis se fundamentaron en
el estudio e interpretación de las normas jurídicas y teorías
doctrinarias, conexas a la presente investigación, la cual
permitió examinar, analizar e identificar la información alcanzada
mediante documentos.

TÉCNICAS DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS

A fin de analizar los datos obtenidos, el investigador emplea

el análisis de contenido como técnica para examinar e
interpretar la información seleccionada en el proceso de
recolección de datos, desagregándola a efecto de producir
conclusiones sobre el problema en estudio.
Al respecto, señalan Hernández, Fernández y Baptista
(2006), que el análisis de contenido constituye una técnica muy
útil para analizar los procesos de comunicación en muy diversos
contextos, de tal forma que puede ser aplicada a cualquier forma
de comunicación.

Por su parte Finol y Nava (1996), señalan que el análisis de

contenido recae en el significado y valor del documento,
produciéndose una descripciónsustancial, que involucra inicialmente
el estudio de las ideas expresadas enel documento.
Sobre la interpretación de los datos, señala Finol y Nava
(1996), que ésta constituye el paso culminante del proceso de
análisis, considerándola pues como la actividad necesaria para
la fundamentación de las conclusiones, reflejando los
conocimientos obtenidos sobre los fenómenos estudiados.
Es que el fenómeno jurídico, para ser comprendido,
requiere de una metodología, y en el caso del derecho, es
necesario enfrentarse científicamente a la realidad y a las
normas, pues el derecho no está compuesto solo de normas,
ellas cumplen una función primordial en el sistema, e incluso es
posible decir que el fenómeno jurídico se inicia con ellas, pero
no termina en ellas, se presentan pues como un primer
presupuesto. Así pues, tal y como expone Vergara (2007), la
hermenéutica tiene como propósito básico proveer los medios
para alcanzar la interpretación del objeto o escritura que es
interpretado, sorteando los obstáculos que surgen de la
complejidad del lenguaje o de la distancia que separa al
intérprete del objeto investigado.
Como instrumento de análisis de información, entendido
éste como la herramienta que tiene que ver con los
procedimientos utilizados por el investigador para el análisis de
los datos; es decir, el cómo se llevó a cabo el procesamiento de
la información para la investigación; en el trabajo in examine el
autor utiliza la matriz de análisis, que sirve de base para la
realización de las actividades de disgregación e interpretación
de los datos recogidos y que permiten lograr la fundamentación
de las conclusiones, reflejando en tal sentido, los conocimientos
obtenidos sobre el fenómeno estudiado.
En esta oportunidad no se trataron de datos cuantitativos
por las características propias de la información, por lo cual se
realizó un análisis cualitativo utilizando el análisis documental.
Asimismo, Sierra (1991) refiere que el análisis documental
requiere observar y reconocer el significado de los elementos
que conforman los documentos para su interpretación. Este
proceso fue cumplido a través de la indagación bibliométrica de
los datos relativos a las variables estudiadas, así como por
medio del análisis de los datos recogidos en los cuadros de
observación utilizados.
De la misma forma se hace uso de la triangulación, el cual
es un procedimiento que se utiliza para sustenta, documentar
y contrastarinformación en tal sentido para Vallejo y Fino (2009)
la aplicación de la triangulación en las ciencias sociales implica
que cuanto más amplia sea la diversidad de metodologías, datos
e investigadores empleados en el análisis de un problema
específico, aumenta la fiabilidad de los resultados finales.
De la misma manera Colmenares y Armas (2014),
consideran la triangulación como una técnica sumamente
importante puesto que permite contrastar los datos obtenidos a
través de diversos métodos y fuentes, lo cual resulta
determinante en el momento de la discusión de los resultados,
valiéndose de orientaciones diferentes. Con este procedimiento
se consolidad la confianza y fiabilidad de los resultados, así
como también se obtienen elementos convergentes y
divergentes de los diversos enfoques abordados. Permitiendo
der aportes importantes y analizar de forma clara los puntos de
vista de los diversos autores contratados.

OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

 El disponer de un buen sistema de variables es
importante en el proceso deinvestigación ya que facilita todo un
diseño, desarrollo y posterior análisis estadístico de los
resultados.

Así mismo, Bavaresco (1996), se refiere a las variables

cómo: “Las diferentes condiciones, cualidades características o
modalidades que asumen los objetos en estudio desde el inicio
de la investigación.

Constituyen la imagen inicial del concepto dado dentro

del marco” (p. 76). A tal efecto, se establecen la siguiente
variables e indicadores que se conceptualizan más adelante.

Otro elemento que se definirá en esta investigación

fueron los indicadores, que como señala Altuve (1.990) “son
una definición que asigna significado a una construcción
conceptual de la variable, al especificar actividades u
operaciones necesarias para medirlas” (p. 1)

A continuación reseñamos un cuadro que recoge y

relaciona distintos elementos de la investigación a partir de su
propósito general
 Propósito General: El profesorado de Educación Física y las
competencias básicas en TIC en el desarrollo de su actividad
profesional; Caso: Profesores de la III Etapa de Educación Básica
de los Municipios Torbes e Independencia del estado Táchira-
Venezuela
Objetivos Variabl Dimensi Indicadores Items
Específicos e ón
Verificar los Nivel Nivel Grado de Estudio 1,2,3,4,
conocimientos profesio Acadé Años de
graduado 5
conceptuales y las nal mico ,6,7
concepciones acerca de Institución donde
las TIC curso
del profesorado del
área de estudios de
Educación Física de los pre-grado
Municipios Torbes e Concep Actualiz 8,9,10,
11
Independencia del cio- nes ación Actividades de ,15,16,
estado Táchira que acerca Profesio actualización 19 20
labora en la III Etapa de las nal profesional
de Educación TIC (cursos, talleres y
Básica conferencias)
7,8,12,
Conocer las Formac Actitud Creencias del 14,17,
necesidades de ión de los medio informático 18, 21
formación del acerca profesor
Punto de vista del
profesorado de de las es.
empleo de las
Educación Física de TIC
TIC.
los
Municipios Torbes 22, 23,
Dominio o 24,
e Independencia Basa 25, 26
basament
del estado ment 27
Táchira que labora en la o teórico
III o Desenvolvimiento
Teóri en las TIC.
co
Etapa de E.B. sobre las y
TIC 28
Práct
ico.
Diseñar una propuesta Factibilid Propue Creación de la
ad sta
para que el propuesta de
profesorado de aplicación
Educación Física
adquiera las
competencias básicas
en TIC para su
desenvolvimiento
profesional

Cuadro Nº 00. Operalización de Variables

PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

Para Colmenares y Armas (2014), en este punto se

resumen diferentes pasos académicos y administrativos que se
deben cumplir desde el inicio del trabajo de grado hasta su
defensa entre las que destacan:

Selección de la línea de investigación y problemática

concreta ainvestigar.
 Selección del tema o problema de estudio
 Revisión bibliográfica o documental sobre el tema con el fin de
verificar las investigaciones antecedentes y los planteamientos
teóricos relativos al tema de estudio.
 Definición de la trama empírica y la formulación de los
propósitos pertinentes.
 Relevancia de la investigación y Demarcación del tema de
investigación, referente al análisis del procedimiento de cobro
ejecutivo en relación con los derechos de los contribuyentes.
 Búsqueda del estado del arte.
 Elaboración de los referentes teóricos.
 Construcción del Cuadro de sistematización de las categorías,
conformado por las categorías, sub categorías y unidades de
análisis.
 Elaboración del recorrido metodológico en el cual se definirá
el paradigma de la investigación, tipo y diseño de la investigación,
el método las técnicas e instrumentos de recolección; Técnica de
 análisis de datos; y por último, se especificará el procedimiento que
se seguirá para realizar la presente investigación.
 Elaboración del Instrumento a aplicar para la recolección de los
datos.
 Aplicación de la entrevista a expertos del área pública y privada.

 Formulación de título tentativo

del trabajo y presentación al comitéacadémico del programa para
su consideración y designación del tutor.
 Consultar con especialistas y
revisión de materiales bibliográficopara caracterizar y delimitar la
problemática.
 Elaboración del ante proyecto de investigación
 Elaboración del proyecto de investigación, brindando la debida
atención al diseño, validación, corrección y aplicación de los
instrumentos para obtener los datos de campo.
 Redacción de los resultados de la investigación, conclusiones y
recomendaciones.
 Elaboración, presentación y corrección de la versión preliminar del
trabajo de grado.
 Elaboración, presentación y defensa del trabajo de grado final.

 Procesamiento y análisis de la información.

 Análisis y discusión de los resultados obtenidos, con la
consiguientecontrastación con los planteamientos de los autores
en el área.
 Elaboración de las conclusiones y recomendaciones del estudio.
 Presentación en público de los resultados obtenidos.

QUÉ ENTENDEMOS POR SISTEMATIZACIÓN.

El concepto de sistematización no es nuevo; su aparición y desarrollo

ha estado ligado al desarrollo del método científico y, en los últimos
años, sus usos más frecuentes han estado asociados, básicamente, a
dos campos:

La sistematización de información o sistematización de datos; y,La

sistematización de experiencias.

La sistematización de información se refiere al ordenamiento y

clasificación de todo tipo de datos e información, bajo determinados
criterios, categorías, relaciones, etc. Su materialización más extendida
es la creación de las bases de datos.

La sistematización de experiencias se refiere a las experiencias vistas

como procesos que se desarrollan en un periodo determinado, en las
que intervienen diferentes actores, en un contexto económico y social,
y en el marco de una institución determinada.
La sistematización es la interpretación crítica de una o varias
experiencias que a partir de su ordenamiento y reconstrucción,
descubre o explica la lógica del proceso vivido, los factores que han
intervenido en dicho proceso, cómo se han relacionado entre sí y
porqué lo han hecho de ese modo (Oscar Jara) 1998.

Es un proceso de reconstrucción y reflexión analítica sobre una

experiencia vvivida personalmente (o sobre determinados aspectos de
ésta), mediante el cual interpretamos lo sucedido, para comprenderlo”.
(M. Francke y M.L. Morgan (1995)

Se trata de un proceso participativo de reflexión crítica de lo sucedido

en una
experiencia y sus resultados, realizado fundamentalmente por sus
actoresdirectos, para explicar por qué se obtuvieron esos resultados y
extraer leccionesque permitan mejorarlos. (J. Berdegué y otros (2002)

Al igual que ocurre con la definición de sistematización, hay cierta

variedad a la hora de señalar sus características. Sin embargo, existe
una serie de similitudes en todo ejercicio de sistematización. Cabe
señalar que a toda sistematización le antecede una práctica; sin que
exista la vivencia de una experiencia no es posible realizar una
sistematización (Eizaguirre et Al., 2004.

PARA QUÉ SIRVE

objetivo de realizar el proceso de sistematización radica en facilitar
que los diferentes actores de los procesos de desarrollo se
involucren en etapas de aprendizaje y en la generación de nuevos
conocimientos para la planeación o continuidad de proyectos e
iniciativas de políticas/estrategias a partir de las experiencias,
datos e informaciones recolectadas (Acosta, 2005)

Sistematización: implica hacer una inmersión profunda en la

experiencia que buscamos conocer, hasta lograr su comprensión crítica;
trascender describir o enunciar.

La sistematización tiene una especificidad epistemológica, teórica y

metodológica, que se puede relacionar con hacer investigación social
cualitativa y crítica de la propia práctica. Vamos a sistematizar una
experiencia: recuperarla y proyectarla mejor al futuro.

En el proceso podremos afianzar nuestras habilidades en modos de

construir conocimientos; aprender a trabajar contemplando y
relacionando perspectivas, al asumir la idea de un conocimiento
generador, abierto al alma de la cultura donde se desarrolla la
experiencia (Ghiso, 2006). En grupos, desarrollaremos la
sistematización de una experiencia personal, académica o política.
Para hacerlo, requerimos construir colectivamente predisposición,
intencionalidad, oportunidad y capacidad de aprender, en el proceso de
formarnos, desarrollar y sistematizar.
Al concluir con el trabajo de campo, el equipo de investigación debe
realizar un proceso de sistematización de toda la información obtenida
para organizarla y analizarla. Estos procesos deben realizarse con el
mismo esfuerzo y dedicación que fueron invertidos en el trabajo de
campo; de lo contrario, podría pasarse por alto información útil
El proceso de sistematización permite organizar la información
previamente recogida para facilitar su análisis por parte del equipo de
investigación y demás interesados. Es indispensable sistematizar la
información porque:

 Evita pasar por alto información relevante.

 Facilita el análisis de la información.
 Facilita la comunicación entre miembros del equipo de investigación
y permite la integración de personas al equipo de trabajo.
 Favorece la transparencia de la investigación.
 Permite generar consensos entre todas las partes interesadas.

Planificación
La sistematización se produce durante el trabajo de campo y
posteriormente en sesiones grupales. Durante la preparación de la
investigación, destaca la importancia de la sistematización y la
responsabilidad de cada miembro del equipo para registrar y ordenar
correctamente su información, así como participar activamente de las
sesiones de sistematización.
Planifica estas reuniones grupales inmediatamente después de
terminar el trabajo de campo.

Técnicas y recursos

1. Sistematización durante el trabajo de campo

En este momento, el equipo de investigación tiene la tarea de registrar
en fichas la información obtenida durante las actividades (entrevistas,
mesas de trabajo, pruebas con usuarios). Se recomienda que al
momento de elaborar los instrumentos de investigación también se
construyan fichas y formatos para procesar la información con facilidad.

Una manera de facilitar el proceso de sistematización y análisis es que,

al finalizar cada actividad, todos los participantes realicen una sesión
rápida de bajada de información. Sus principales beneficios son:

Integrar los puntos de vista e impresiones del equipo de investigación.

Evitar que se pierda información relevante que podría ser olvidada
posteriormente.
Permitir la realización de mejoras al plan de investigación, ajustando
instrumentos o integrando nuevas preguntas al estudio.

Utiliza notas para procesar rápidamente la información. Estas son una

síntesis -y no una interpretación- de los datos personales del
entrevistado, así como de sus opiniones, observaciones y experiencias.
Para la sistematización de información en modalidad presencial,
sugerimos utilizar tarjetas o notas adhesivas (post-its); para realizar una
bajada de manera virtual se recomienda utilizar hojas de cálculo o
tableros virtuales (Trello, Miro, Stickies.io).

Proceso de construcción de notas en base a una respuesta:

 Se lee la respuesta del participante.
 Se identifican las ideas más importantes de la respuesta.
 Se registra cada idea en una nota.

En una misma respuesta o comentario del entrevistado,

frecuentemente, se encuentran dos o más ideas importantes: cada una
de esas ideas irá en una nota. Es preferible tener muchas notas con
ideas separadas a tener una nota con muchas ideas.
Ejemplo:
 Se llama Melissa.
 Es profesora de secundaria.
 Tiene celular.
 Usa tecnología.
 Está insatisfecha con los servicios de salud de su vecindario.
 No recuerda cuándo fue la última vez que vacunó a su hijo.

Ahora, definiendo la sistematización, para Cifuentes (2016:4) es “un

proceso de construcción social del conocimiento que permite
reflexionar sobre la práctica, para aprender de ella, conceptualizarla,
comprenderla y potenciarla”. Ahora, en el caso de investigación –
acción, Pérez (2016:27) señala que la sistematización opera como un
eje integrador entre la acción y la transformación, la autora enfatiza la
importancia en el cuidado que hay que tener en la intensidad de la
relación que se establezca entre la investigación y la acción y la
necesidad de tener claro el por qué y el para qué de la sistematización.

Pérez cita a Ghiso (2008), para acentuar que la tarea de los promotores
de la sistematización es ir más allá de cursos, modelos, recetas,
técnicas y rutinas investigativas, que pueden ser exigidas en el medio
académico, pero que generalmente no conducen a propuestas críticas,
ni a la reconstrucción de las prácticas. Por lo expuesto por la autora, la
sistematización va en función de conocer, comprender e interpretar la
realidad y discernir sobre los hechos.

Con lo señalado por los autores citados, en la sistematización se

aprende y se reconstruye desde la experiencia, siempre y cuando se
utilice la interpretación crítica para generar conocimientos, producto de
la socialización y ejecución de acciones como referente para la
sustentación de información.