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La importancia del manejo de la inteligencia emocional en el área del talento humano

Jorge Arnulfo Alarcón

Giovanny Alberto Hernández

Kristian Jeanpierre Rodríguez

Yulipain Ortiz Olarte

Docente

Universidad Autónoma de Nariño

Administración de Empresas

Villavicencio – Meta 2024

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La importancia del manejo de la inteligencia emocional en el área de talento humano

La inteligencia emocional tiene un papel muy importante dentro de las organizaciones, los

trabajadores con alta inteligencia emocional tienen la capacidad de comprender, motivar, ayudar

a sus compañeros y manejar mejor la gestión de crisis o conflictos, eso conlleva a que tengan

mejores vínculos laborales y su productividad se vea incrementada.

Dentro del trabajo pueden surgir muchos inconvenientes al momento de llevar a cabo las

actividades del día a día, el estrés, la tensión por llegar a cumplir los objetivos y el intentar

mantener un clima laboral optimo nos pueden llevar a periodo de crisis o desesperación. Por lo

tanto, la inteligencia emocional en el trabajo será de gran ayuda para saber lidiar y manejar estas

situaciones que se puedan presentar.

Dentro de la inteligencia emocional existen cinco componentes que son:

El autoconocimiento:

El saber descifrar quien eres, te va a permitir identificar los miedos, sentimientos y emociones

que posees, al conocerlos se te hará mas fácil controlarlos y expresarlos de manera adecuada,

además, conocer nuestras propias emociones va a influir mucho en el cuidado de nuestra salud

mental.

El autocontrol:

Dentro del ambiente laboral es posible que surjan situaciones en donde te sea fácil mantener un

manejo optimo de las emociones, pensamientos y sentimientos.

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Se debe tener un nivel de autocontrol que te permita actuar de manera positiva frente a estos

hechos que puedan acontecer. La resiliencia y el saber adaptarte a los cambios, te va ayudar a

tener un equilibrio en tus relaciones interpersonales y en la forma n que te relaciones.

La motivación:

Es muy importante dentro de las empresas y debe desarrollarse tanto a nivel personal como de

equipo. Un trabajador que se encuentre motivado en su lugar de trabajo va a ayudar a cumplir los

objetivos de la empresa fomentando que todos los demás hagan su trabajo con mayor ánimo y

alejándose de actitudes o emociones que pueden afectar su motivación.

La empatía:

Los trabajadores que la desarrollen van a tener una mayor inteligencia emocional. Entendemos

por empatía la capacidad que tienen las personas para percibir las emociones y sentimientos de

los demás, entendiéndolos y poniéndose en lugar de la otra persona.

Sabemos que los comportamientos y reacciones que tengamos pueden afectar las emociones de

nuestros pares, es por eso que debes ayudar a fortalecer las relaciones entre tus compañeros,

trabajar en equipo y no ver al resto como una competencia.

Buenas relaciones sociales:

Es fundamental una optima comunicación con tus compañeros de trabajo, el saber comunicarse,

expresar tus ideas, ser asertivo y paciente con los demás; te va a aportar a que tus relaciones

interpersonales sean apropiadas y logres así un mayor desarrollo de la inteligencia emocional.

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