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Examen de Licenciatura
Examen de Licenciatura
licenciatura
(organizacional)
• Higiénico (extrínseca).
Motivación Herzberg Teoría bifactorial:
• Motivacionales (intrínsecas).
- Cambio organizacional.
- Diferentes conjuntos de valores.
- Amenazas al status.
Con ictos Newstrom Fuentes de con icto:
- Percepciones contratantes.
- Falta de con anza.
- Descortesía, etc
Consecuencias:
Causas: sobrecarga laboral, presión de tiempo y •SÍNTOMAS FÍSICOS: (dolores de cabeza,
Respuesta de los trabajadores ante urgencia, supervisión de poca calidad, presión alta, problemas cardiacos),
Estrés laboral Chiavenato y MacGrawhill preocupaciones y presiones, perjudicando su inadecuada delegación de responsabilidades, •SÍNTOMAS PSICOLÓGICOS: (ansiedad,
desempeño. ambigüedad en funciones, cambio depresión, insatisfacción),
organizacional, etc. •SÍNTOMAS CONDUCTUALES: (baja
productividad, ausentismo, rotación).
1) DESCONGELAMIENTO.
Gestión de cambio Kurt Lewin Modelo de cambio 2) CAMBIO.
3) RECONGELAMIENTO.
• Entrenamiento de sensibilidad.
Conjunto de acciones que pretende mejorar la
• Asesoría del proceso.
Desarrollo organizacional Chiavenato y MacGrawhill e cacia de la organización y el bienestar de las
• Construcción de equipo.
personas.
• Reuniones de confrontación.
S: especí co
M: medible
R: relevante
T: temporal
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