Luis Alejandro Nuñez Duran

ID: A0098586

Plan de evaluación para una fuerza de venta.

• Tienda de electrodoméstico: L y R comercial

El departamento de ventas y marketing, que es el motor financiero de las empresas
comercializadoras con el objetivo de lograr posicionarse en un mercado competitivo y
cambiante.

• Estructura del departamento.

DEPARTAMENTO DE
VENTAS Y MARKETING

Gerentes de Zona Norte Gerentes de Zo Centro Gerentes de Zona Sur

Supervisor N Supervisor C Supervisor S

Vendedor A Vendedor B Vendedor A Vendedor B Vendedor A Vendedor B

Cliente Cliente Cliente Cliente Cliente

Cliente
Empresarial Empresarial Local Empresarial Local
Local
 Luis Alejandro Nuñez Duran

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• Cartera de producto:

➢ Variedad de muebles.
➢ Juegos de comedor.
➢ Juegos de Aposento.
➢ Electrodomésticos
➢ Inversores
➢ Frízer
➢ Todo para el hogar y negocio.

• Contacto con los clientes.

El contacto con los clientes es determinado por citas previas y programadas, además
por vía telefónica y medios electrónicos de hoy en día, como las redes sociales y por la
visita directa de nuestros vendedores.
De acuerdo con la demarcación o zona correspondiente, tenemos la siguiente cantidad
de vendedores:
Zona Norte: 7 vendedores nivel A, para clientes empresariales, y 12 vendedores nivel
B, para clientes locales.
Zona Central: 10 vendedores nivel A, para clientes empresariales. Y 22 vendedores
nivel B, para clientes locales.
Zona Sur: 6 vendedores nivel A, para clientes empresariales. Y 14 vendedores nivel B,
para clientes locales.
Cada gerente de zona tiene la tarea de capacitar, evalúa e incentiva a sus respectivas
fuerzas de ventas, para de esa forma cumplir con los objetivos.

• Plan de evaluación para la fuente de ventas.

3 medidas cuantitativas, cuándo y cómo se aplican:

1. Fijar una cuota o cantidad de productos a los clientes, (esta debe alcanzarse en
periodos cortos).
2. Visitar una cantidad mínima de 10 clientes potenciales, (esto debe ser la meta
de cada día del vendedor).
3. Superar el número de producto vendido de cada cliente, (esto debe ser cada
semana como meta, sea superar las semanas anteriores, esto con la ayuda de
los clientes prospectados).
 Luis Alejandro Nuñez Duran

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3 medidas cualitativas, cuándo y cómo se aplican:

1. Constante actualización con las informaciones del producto, (el vendedor
siempre debe actualizarse con las recomendaciones que hacen los fabricantes
de los productos).
2. Asistir a los seminarios de instrucción y capacitación de la empresa, (debe
actualizar su conocimiento con especializaciones tanto de la empresa como
profesional).
3. Tener siempre buena empatía con el cliente, (siempre brindarle al cliente un
estado de ánimo optimista y de seguridad al cliente).