PRÁCTICA PASO A PASO

Informe tabular y Heat Map para identificar

áreas de oportunidad en el mercado
Contenido
Utilidad de este ejercicio ................................................................................................2
Informe Tabular de indicadores y segmentaciones ........................................................3
Formato condicional para mostrar graduaciones ...........................................................7
Uso de íconos para mostrar información adicional ........................................................9
Indicadores secundarios ..............................................................................................14
Agregar filtros al heat map ...........................................................................................22
Uso efectivo de un heat map ........................................................................................24
Comparaciones columnares .........................................................................................28

40 MINUTOS.

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Utilidad de este ejercicio

Como analista de datos seguramente enfrentarás el escenario en donde el

cliente de los informes no sabe lo que quiere con exactitud.

Esto es común cuando hay fenómenos que en un momento dado no tienen

explicación, y la audiencia del informe requiere “jugar con los números”; no
tiene una consulta específica qué hacer, porque precisamente ese es el
problema: no se sabe qué puede estar provocando los fenómenos, así que es
necesario experimentar con las variables, perseguir pesquisas, revisar los
datos sometiéndolos a filtros y segmentos no estándar, con la esperanza de
encontrar alguna anomalía que explique qué puede estar pasando.

Gina Jeannot es una agente inmobiliaria del condado de King, en

Washington. Ella dispone de los registros de ventas de bienes raíces, de los
años 2014 y 2015, obtenidos de la Realstate Chamber of Commerce, y
dispone de Microsoft Excel para realizar trabajos de analítica de datos.

En 2014, Gina Jeannot estaba posicionada como la tercera agente

inmobiliaria más importante del condado, y para 2015 su competidor, Frank
Painter NeoHomes le arrebató el tercer puesto.

Gina se pregunta: ¿Qué sucedió? ¿Qué hizo bien Frank Painter? ¿Qué
hicimos mal nosotros? ¿Cuáles son nuestros puntos fuertes, y cuáles sus
puntos débiles?

Gina decide reunirse con sus vendedores y analistas, con la intención de

buscar respuestas a esas preguntas y tratar de establecer una estrategia
basada en los datos, y no solo en suposiciones.

¿Qué Tablas dinámicas tendría que realizar Gina, para resolver sus
incógnitas?

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Informe Tabular de indicadores y segmentaciones

1. Descarga de la plataforma el archivo

VIS_KingCounty_inicio.xlsx y colócalo en la carpeta de
trabajo \AprendaADTD; abre el archivo.
2. El archivo contiene los datos de ventas inmobiliarias en el
condado de King, en Washington, de los años, 2014 y 2015.
a. Los datos se encuentran en una Tabla de datos
llamada VENTASKC, que se encuentra en la Hoja
Operaciones.

3. Presiona F12.
a. Guarda el archivo con otro nombre.
b. Sugiero eliminarle el «_inicio» al nombre actual.
c. El nuevo archivo se guardará en la misma carpeta.

4. Genera la Tabla dinámica de trabajo.

a. Colócate en la Hoja Informe, que es donde haremos
las Tablas dinámicas que necesitemos para
responder las necesidades de información.
b. Colócate en la Celda A5.
c. Usando la Cinta de opciones, elije Insertar – Tablas –
Pivot Table – Tabla dinámica.
d. Aparecerá la ventana Crear tabla dinámica.
i. En Tabla o rango, escribe «VENTASKC», que es
el nombre de la Tabla de datos que contiene
toda la información de la que disponemos.
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 ii. Observa cómo la Tabla dinámica se creará en
una Hoja de cálculo existente, que es en la que
nos encontramos.
iii. La Ubicación es precisamente la Celda desde
la cual mandamos crear la Tabla dinámica: A5.
iv. Haz clic en Aceptar.

5. Proporciónale un nombre a la Tabla dinámica.

a. Colócate en la Celda A5, que forma parte del Área de
trabajo de la Tabla dinámica.
b. En la Cinta de opciones, elije Análisis de tabla
dinámica – Tabla dinámica. Establece en Nombre
de tabla dinámica, el valor «HEAT MAP».

6. Un informe tabular es asistemático. Cuando se utiliza para

lluvia de ideas donde pueden surgir preguntas de todo tipo
respecto a los datos, lo más común es elegir una categoría
principal para el análisis, y se agrega al cuadrante Filas;
posteriormente, se colocan en el cuadrante Valores
aquellos datos numéricos que pudieran servir como
indicadores, y finalmente se agregan en el cuadrante
Filtros los campos categóricos que sirvan para la
consolidación.
7. Para cada indicador numérico, se realiza lo siguiente:
a. Se agrega el campo numérico al cuadrante Valores.
b. Se establece el tipo de cálculo más pertinente.
c. Se aplica el formato más adecuado para el valor.
d. Se le proporciona un nombre significativo al cálculo.

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 e. Se le aplica formato condicional, para que sea más
significativo.

8. Primero, se establece la categoría principal del análisis.

a. En el ejemplo, lo que se desea comparar son los
resultados entre los diferentes agentes
inmobiliarios, así que un campo que sirva para
referirlos es ideal para ser la categoría principal.
b. Desde el Selector de campos, arrastra el campo
nombre_agen te a Filas.
c. Colócate en la Celda A5, y escribe «Agentes».
d. Elimina los totales generales, porque no se necesitan
en este tipo de análisis, dado que muchos de los
indicadores no son útiles en cálculo de sumatoria.
e. En la Cinta de opciones, elije Diseño – Diseño –
Totales generales – Desactivado para filas y
columnas.

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 9. Se agrega un indicador que muestre el monto de las ventas.
Generalmente, el primer indicador que se define es el más
importante, y es el único en el que se define ordenamiento.
a. Desde el Selector de campos, arrastra el campo
precio a Valores.
b. Establece el cálculo más adecuado.
i. Colócate en el primer valor del campo que
acabas de agregar (B6).
ii. Presiona el botón alternativo del ratón, y elige
Resumir valores por – Suma.

Sí. Estamos de acuerdo que este paso no era necesario,

porque por omisión, los campos se calculan como Suma,
pero fue con la intención de respetar el proceso.

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 c. Ahora establece el formato más adecuado para el
campo.
i. Pulsa el botón alternativo del ratón, y
selecciona en el Menú de contexto la opción
Formato de número.
ii. Establece un formato de tipo «Moneda», sin
decimales.

d. Por ser el primer indicador, y el más importante, se

le aplica un ordenamiento. Pulsa el botón alternativo
del ratón, y en el Menú de contexto selecciona
Ordenar – Ordenar de mayor a menor.
e. Se le establece al campo un nombre significativo.
Colócate en B5 y escribe «Ventas Totales».

Formato condicional para mostrar graduaciones

10. Las tablas tienen una desventaja respecto a los gráficos: su

interpretación correcta requiere ciertas habilidades
numéricas que no todo el mundo tiene. Una característica
que se le puede agregar a las tablas es establecer algunos
formatos condicionales que permitan percibir de manera
visual la graduación de los datos, entre otras cosas.
a. El efecto que se agrega son escalas de color, y cuando
el uso de escalas de color se vuelve parte central del
informe, indicando la intensidad de una métrica, se
le conoce como heat map (mapa de calor), pues se
asemeja a las imágenes de detección térmica.
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11. Aplicar graduación de colores.
a. Selecciona los datos del campo, en este caso, el Rango
B6:B16.
b. Asumamos que color verde es mucho, y color rojo es
poco. Usando la Cinta de opciones, elije Inicio –
Estilos – Formato condicional – Escalas de color, y
selecciona la primera que aparece, que es Escala de
colores verde, amarillo, rojo.

c. Logramos tener una representación clara de quién

tiene las ventas más altas (verde), y las más bajas
(rojo).

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Uso de íconos para mostrar información adicional

12. A veces podemos agregar indicadores visuales en forma de

íconos, que muestren características adicionales de
interpretación inmediata.
a. Selecciona los datos del campo, en este caso, el Rango
B6:B16.
b. Agregaremos una flecha verde apuntando hacia
arriba, para aquellos valores que están por encima
del promedio; un símbolo de guion en amarillo, para
aquellos valores que coincidan con el promedio; y
una flecha roja apuntando hacia abajo, para aquellos
valores por debajo del promedio.
c. En la Cinta de opciones, elije Inicio – Estilos –
Conjunto de iconos – Triángulos.

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d. De forma automática, el formato condicional asume
reglas arbitrarias, que deben ser ajustadas.
e. Teniendo seleccionado el Rango de datos del campo
(B6:B16), utiliza la Cinta de opciones y elije Inicio –
Estilos – Formato condicional – Administrador de
reglas. Aparecerá la ventana Administrador de
reglas de formato condicionales.

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f. Observa cómo se muestran dos reglas aplicadas para
el Rango seleccionado: la que establece la graduación
de color, y la nueva que se ha establecido, del
conjunto de íconos. Podemos concluir que se pueden
aplicar varias reglas de formato condicional al
mismo tiempo.
g. Haz clic en la regla que dice Conjunto de íconos,
para seleccionarla, y haz clic en el botón Editar
regla, para poder hacer ajustes. Aparecerá la
ventana Editar regla de formato.
h. En la parte inferior de la ventana aparecen las
condiciones que determinan en qué casos aparece
qué ícono.

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 i. En la primera condición, que determina cuándo
aparecerá la flecha verde, establece:
i. En Tipo, el valor de «Fórmula».
ii. En el combo de operador, selecciona el
operador mayor que.
iii. En Valor, establece la siguiente fórmula:
=PROMEDIO($B$6:$B$16)

j. En la segunda condición, que determina cuándo

aparecerá el guion amarillo, establece:
i. En Tipo, el valor de «Fórmula».
ii. En el combo de operador, selecciona el
operador mayor o igual que.

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 iii. En Valor, establece la siguiente fórmula:
=PROMEDIO($B$6:$B$16)

iv. Haz clic en Aceptar.

v. En la ventana Administrador de reglas de
formato condicionales, haz clic en Aplicar, y
luego haz clic en Aceptar.
vi. Finalmente, queda una Tabla dinámica que
muestra la graduación de valores por colores,
y además indicadores visuales que muestran
los valores que están por encima o por debajo
del promedio.

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Indicadores secundarios

13. Se agrega un indicador que muestre el precio promedio por

metro cuadrado de construcción.
a. Desde el Selector de campos, arrastra el campo
precio_M2 a Valores, debajo de los campos que ya
están ahí.
b. Por omisión, la Tabla dinámica realiza un cálculo de
sumatoria debido a que el campo precio_M2 es
numérico de naturaleza discreta; la pregunta es
¿Para qué nos serviría la sumatoria del precio por
metro cuadrado de construcción? La verdad es que
no tendría sentido. Sin embargo, si tenemos el precio
promedio del metro cuadrado, sí que podemos
encontrarle utilidad, pues nos puede indicar si el
precio al que se venden las propiedades influye en
las ventas, por ejemplo.
c. Establece el cálculo más adecuado para este campo y
la utilidad que podemos encontrarle.
i. Colócate en el primer valor del campo que
acabas de agregar (C6).
ii. Presiona el botón alternativo del ratón, y elige
Resumir valores por – Promedio.

d. Ahora establece el formato más adecuado.

i. Pulsa el botón alternativo del ratón, y
selecciona en el Menú de contexto la opción
Formato de número.

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 ii. Establece un formato de tipo «Moneda», sin
decimales.

e. Se le establece al campo un nombre significativo.

Colócate en C5 y escribe «Precio M2 Prom.».
f. Establece color de graduación.
i. Selecciona los datos del campo, en este caso,
el Rango C6:C16.
ii. Usando la Cinta de opciones, elije Inicio –
Estilos – Formato condicional – Escalas de
color, y selecciona la primera que aparece,
que es Escala de colores verde, amarillo,
rojo.

14. Aquí es donde comienza lo interesante de esta herramienta,

pues con tan poca información podemos comenzar a tener
hallazgos: podemos notar, por ejemplo, que los dueños
(OWNER) son los que más reportan operaciones de venta,
pero también son los que otorgan precios más bajos;
Podemos notar que SkyLine es quien más caro vende el
metro cuadrado, mientras que los que menos venden, que
son Chapman Homes y Melanie Antonucci, también son los
que más barato venden el metro cuadrado. Con esta
información podríamos suponer una hipótesis de que el
precio al cual se vende el metro cuadrado de construcción
no es lo que determina el volumen y montos de ventas.

15. Se agrega un indicador que muestre el número de

recámaras promedio. Este es un típico caso en donde la

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sumatoria no aporta información alguna; saber la suma de
todas las recámaras de todas las casas vendidas por un
agente no tiene sentido, pero saber el promedio de
recámaras puede ser indicativo del tipo de vivienda que se
está comercializando, y por esa razón se prefiere
determinar el promedio.
a. Desde el Selector de campos, arrastra el campo
recamaras a Valores, debajo de los campos que ya
están ahí.
b. Establece el cálculo más adecuado.
i. Colócate en el primer valor del campo que
acabas de agregar (D6).
ii. Presiona el botón alternativo del ratón, y elige
Resumir valores por – Promedio.

c. Ahora establece el formato más adecuado.

i. Pulsa el botón alternativo del ratón, y
selecciona en el Menú de contexto la opción
Formato de número.
ii. Establece un formato de tipo «Número»,
estableciendo 2 decimales.

d. Se le establece al campo un nombre significativo.

Colócate en D5 y escribe «Recámaras Prom.».
e. Establece color de graduación.
i. Selecciona los datos del campo, en este caso,
el Rango D6:D16.
ii. Usando la Cinta de opciones, elije Inicio –
Estilos – Formato condicional – Escalas de

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 color, y selecciona la primera que aparece,
que es Escala de colores verde, amarillo,
rojo.

16. Se agrega un indicador que muestre el número de baños

promedio. Este es un típico caso en donde la sumatoria no
aporta información alguna, y por esa razón se prefiere
determinar el promedio.
a. Desde el Selector de campos, arrastra el campo
baños a Valores, debajo de los campos que ya están
ahí.
b. Establece el cálculo más adecuado.
i. Colócate en el primer valor del campo que
acabas de agregar (E6).
ii. Presiona el botón alternativo del ratón, y elige
Resumir valores por – Promedio.

c. Ahora establece el formato más adecuado.

i. Pulsa el botón alternativo del ratón, y
selecciona en el Menú de contexto la opción
Formato de número.
ii. Establece un formato de tipo «Número»,
estableciendo 2 decimales.

d. Se le establece al campo un nombre significativo.

Colócate en E5 y escribe «Baños Prom.».
e. Establece color de graduación.

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 i. Selecciona los datos del campo, en este caso,
el Rango E6:E16.
ii. Usando la Cinta de opciones, elije Inicio –
Estilos – Formato condicional – Escalas de
color, y selecciona la primera que aparece,
que es Escala de colores verde, amarillo,
rojo.

17. Se agrega un indicador que muestre el número de metros de

construcción promedio. Este es un típico caso en donde la
sumatoria no aporta información alguna, y por esa razón se
prefiere determinar el promedio.
a. Desde el Selector de campos, arrastra el campo
m2_construccion a Valores, debajo de los campos
que ya están ahí.
b. Establece el cálculo más adecuado.
i. Colócate en el primer valor del campo que
acabas de agregar (F6).
ii. Presiona el botón alternativo del ratón, y elige
Resumir valores por – Promedio.

c. Ahora establece el formato más adecuado.

i. Pulsa el botón alternativo del ratón, y
selecciona en el Menú de contexto la opción
Formato de número.
ii. Establece un formato de tipo «Número»,
estableciendo 2 decimales.

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 d. Se le establece al campo un nombre significativo.
Colócate en F5 y escribe «M2 Const. Prom.».
e. Establece color de graduación.
i. Selecciona los datos del campo, en este caso,
el Rango F6:F16.
ii. Usando la Cinta de opciones, elije Inicio –
Estilos – Formato condicional – Escalas de
color, y selecciona la primera que aparece,
que es Escala de colores verde, amarillo,
rojo.

18. Se agrega un indicador que muestre el número de metros de

terreno promedio. Este es un típico caso en donde la
sumatoria no aporta información alguna, y por esa razón se
prefiere determinar el promedio.
a. Desde el Selector de campos, arrastra el campo
m2_terreno a Valores, debajo de los campos que ya
están ahí.
b. Establece el cálculo más adecuado.
i. Colócate en el primer valor del campo que
acabas de agregar (G6).
ii. Presiona el botón alternativo del ratón, y elige
Resumir valores por – Promedio.

c. Ahora establece el formato más adecuado.

i. Pulsa el botón alternativo del ratón, y
selecciona en el Menú de contexto la opción
Formato de número.

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 ii. Establece un formato de tipo «Número»,
estableciendo 2 decimales, marcando la
casilla de verificación Usar separador de
miles (,).

d. Se le establece al campo un nombre significativo.

Colócate en G5 y escribe «M2 Terr. Prom.».
e. Establece color de graduación.
i. Selecciona los datos del campo, en este caso,
el Rango G6:G16.
ii. Usando la Cinta de opciones, elije Inicio –
Estilos – Formato condicional – Escalas de
color, y selecciona la primera que aparece,
que es Escala de colores verde, amarillo,
rojo.

19. Se agrega un indicador que muestre el número de

operaciones de venta realizada por cada agente.
a. Desde el Selector de campos, arrastra el campo id a
Valores, debajo de los campos que ya están ahí.
b. Establece el cálculo más adecuado.
i. Colócate en el primer valor del campo que
acabas de agregar (H6).
ii. Presiona el botón alternativo del ratón, y elige
Resumir valores por – Recuento.

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 c. Ahora establece el formato más adecuado.
i. Pulsa el botón alternativo del ratón, y
selecciona en el Menú de contexto la opción
Formato de número.
ii. Establece un formato de tipo «Número», sin
decimales, marcando la casilla de verificación
Usar separador de miles (,).

d. Se le establece al campo un nombre significativo.

Colócate en H5 y escribe «Núm. Operaciones».
e. Establece color de graduación.
i. Selecciona los datos del campo, en este caso,
el Rango H6:H16.
ii. Usando la Cinta de opciones, elije Inicio –
Estilos – Formato condicional – Escalas de
color, y selecciona la primera que aparece,
que es Escala de colores verde, amarillo,
rojo.

20. Este último campo que agregamos, —número de

operaciones—, es demasiado relevante como para ponerlo
al final de la tabla, así que lo colocaremos en una posición
más relevante, justo después del campo principal.
a. En el cuadrante Valores, arrastra el campo que
aparece como Núm. Operaciones , y colócalo entre
Ventas Totales y Precio M2 Prom .

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 21. Al momento, ya tenemos nuestro heat map hecho.

Agregar filtros al heat map

22. Agregar filtros le da mucho dinamismo al informe, pues

permite ver la información específica con respecto a
diferentes características.
a. Desde el elector de campos, arrastra el campo
año_operacion a Filtros.
b. Desde el elector de campos, arrastra el campo
frente_agua a Filtros, debajo de los campos que ya
están ahí.
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 i. Observa cómo los filtros se están apilando
sobre la Tabla dinámica. La fila inmediata
anterior, se deja vacía siempre. El primer
filtro se colocó en la línea 3; al colocar otro
filtro, el nuevo filtro pasa a la línea 3, y el
anterior en la línea de arriba, es decir, la 2.
Ese es el comportamiento normal.

c. Desde el elector de campos, arrastra el campo vista

a Filtros, debajo de los campos que ya están ahí.
i. Te enfrentarás un problema, porque ya no
caben más filtros en el espacio disponible, y
saldrá una advertencia que indica que ya hay
algo en la Hoja, y si se quiere remplazar lo que
ya hay (encabezado). Haz clic en Cancelar.

d. Como en la Hoja ya no caben más filtros, agrega más

filas.
i. Colócate en A2.
ii. Presiona MAYUS+BARRA ESPACIADORA, para
seleccionar la Fila.
iii. Teniendo seleccionada la Fila, presiona
CTRL+SÍMBOLO SUMA (+).
iv. Se agregará una fila más.

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 e. Repite la tarea anterior tres veces más, para que
puedas disponer de las filas que necesitas.
f. Desde el elector de campos, arrastra el campo vista
a Filtros, debajo de los campos que ya están ahí.
g. Desde el elector de campos, arrastra el campo
condicion a Filtros, debajo de los campos que ya
están ahí.
h. Desde el elector de campos, arrastra el campo
calidad a Filtros, debajo de los campos que ya están
ahí.

Uso efectivo de un heat map

23. Para utilizar un heat map es necesario plantear alguna duda

en términos de los valores que posee y las relaciones
numéricas que pueden suponerse, acotando los resultados a
uno o más filtros establecidos.

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24. Por ejemplo: supongamos que queremos hacer el análisis de
ventas que tuvieron los agentes en 2014, respecto a
inmuebles con vista excepcional o panorámica, y en cuanto
a la calidad, tengan un diseño excepcional.
a. Observa el heat map, tal como está en este momento.
Puedes darte cuenta que los dueños son los que más
operaciones realizaron, y quienes más ventas
reportaron; también podemos notar que el precio
promedio por metro de construcción de los 3
primeros agentes inmobiliarios de la lista parecen no
ser muy altos.
b. Ahora, utiliza el combo que se encuentra en la celda
B3. Selecciona «2014», y haz clic en Aceptar.

c. Utiliza el combo que se encuentra en la celda B5.,

relacionado con el tipo de vista de los inmuebles.
i. En este caso, deseamos seleccionar dos de las
clasificaciones.
ii. Marca la casilla de verificación Seleccionar
varios elementos.

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 iii. Selecciona «A-VISTA EXCEPCIONAL» y «B-
VISTA PANORÁMICA» y haz clic en Aceptar.

d. Utiliza el combo que se encuentra en la celda B7.

Selecciona «DISEÑO EXCEPCIONAL». y haz clic en
Aceptar.
e. Al final, el heat map queda como sigue:

f. Lo primero que podemos notar es que los inmuebles

de ese perfil ahora son manejados en su mayoría por
agentes inmobiliarios, y no directamente por los
propietarios. Podemos notar que el agente que más

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 propiedades de ese perfil vende, es también quien
más castiga los precios por metro cuadrado de
construcción.

25. Quitar los filtros aplicados es muy sencillo. Basta con volver
a utilizar las herramientas de filtro, que muestran un
pequeño embudo que indica que hay un filtro aplicado, y
seleccionar todos.

a. Selecciona el combo que se encuentra en B3,

selecciona «Todos», y presiona Aceptar.

b. Siguiendo el mismo procedimiento, elimina todos los

filtros que se hayan aplicado.
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 26. Resuelve las siguientes preguntas por tu cuenta.
a. ¿En 2014, qué agente inmobiliario tuvo más ventas
vendiendo propiedades en pésimas condiciones?
b. ¿En qué tipos de vista vendió más propiedades Gina
Jeannot que Frank Painter – Neo Homes?

27. Responde estas preguntas en la Hoja Preguntas, del libro de

trabajo.

Comparaciones columnares

28. En ocasiones, es posible que desees comparar datos de

forma columnar con respecto a cierta categoría.
29. Esto se puede lograr eligiendo una de las categorías como
segmento en el cuadrante Columnas.
30. Elabora una comparación columnar por años.
a. Arrastra el campo año_operacion , del Cuadrante
Filtros, al Cuadrante Columnas; ponlo después de
Valores .

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 b. Observa cómo ahora, para cada variable de análisis,
se hace la comparación inmediata entre los valores
por año.
i. Como efecto colateral no deseado, se pierden
los formatos condicionales.
ii. Si quieres una representación de tipo heat
map, tendrías que volver a establecer los
formatos condicionales, columna por
columna.

c. Ahora, arrastra el campo año_operacion , dentro del

Cuadrante Columnas, y ponlo antes de Valores .

d. Mira cómo todos los campos se colocan para un año,

y luego, todos los campos para el otro.
i. El formato condicional ha vuelto, porque los
campos aparecen en la misma distribución
que tenían originalmente, aunque dos veces.

31. Guarda tu trabajo, presionando CTRL+G.

FIN DEL LAB

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