Psicología organizacional.

Los experimentos de Hawthorne se refieren a una serie de investigaciones

conexas realizadas conjuntamente por la Universidad de Harvard y la Western
Electric Company de 1927 a 1937 en la fábrica de dicha empresa en Hawthorne.
Marcaron un hito en el diseño de las investigaciones en el campo de las ciencias
sociales.

Esta es la primera fase llevada a cabo, y que derivó en la implementación de las

demás fases del experimento. En este caso, se procedió a estudiar a los
trabajadores de la empresa y su productividad bajo distintas intensidades de luz

Recordemos que para estos experimentos se separaba a los trabajadores en

dos grupos; uno llamado grupo de observación y el grupo de control.
Durante la Fase del Factor Humano, el grupo de observación trabajó con una
intensidad variable de luz; mientras que el grupo de control lo hacía con la
misma intensidad que lo hacían anteriormente.

● El grupo de observación trabajó con diferentes niveles de intensidad

de luz
● El grupo de control continuó trabajando con la misma intensidad de
luz que antes.

Fase manipulativa

Esta es una fase que se enfocó mayormente a la implementación de

incentivos para lograr aumentar la producción. Mediante esta fase se logró
analizar la organización informal que se llevaba a cabo entre los
trabajadores. También se instauró un sistema de incentivos en el pago,
siendo que; a mayor producción, una mayor ganancia para los trabajadores.

● No existe una relación directa entre los resultados de los grupos

estudiados.
● Existen otros factores que son difíciles de evaluar como el
factor psicológico. Los trabajadores sabían que estaban siendo
observados, por lo que se sentían obligados a mejorar su
producción.
● Existe una tendencia a aumentar el trabajo cuando aumenta la
intensidad de luz aunque no es un resultado concluyente.
Fase antropológica –
Llegamos a la tercera fase y en este punto nos topamos con un punto
netamente enfocado a las relaciones humanas. Se realizaron entrevistas a
los empleados de la empresa para conocer mejor sus opiniones y actitudes.
Se realizó una recepción de sugerencias y se estudió a fondo la relación
entre los trabajadores.