CAC ASISTENCIA DIRECCIÓN

ACTIVIDAD DOCUMENTOS GENERADOS AL REALIZAR UN PEDIDO

1. Petición de oferta con su correspondiente respuesta

La empresa CERCA DE LAS NUBES, SL, situada en c/ Rojas, 1, 45002 Toledo,

teléfono 925 11 12 22, con CIF B-45000267, y cuyo jefe de compras es Alberto
García López, se dedica a la comercialización de ropa interior en varios
establecimientos repartidos por la Comunidad de Castilla-La Mancha.
La empresa SUEÑOS DE HILO, SA, situada en c/ San Antón, 14, 26006
Logroño, teléfono 941 78 99 87, con CIF A-26000676, y cuya jefa de ventas es
Daniela Llorente Martínez, se dedica a la fabricación y venta al por menor de
ropa de dormir para personas de todas las edades. CERCA DE LAS NUBES, SL
ha decidido abrir una nueva línea de negocio y aumentar la oferta de sus
establecimientos.

Para ello precisa adquirir una colección completa, para cada establecimiento, de
ropa de dormir infantil para niños y niñas menores de 6 años. Para localizar
posibles proveedores, el jefe de compras, Alberto García López, consulta varias
publicaciones especializadas, entre ellas la revista Comerciantes del atuendo,
donde encuentra un anuncio de SUEÑOS DE HILO, SA.
CERCA DE LAS NUBES, SL se forma una idea positiva de la empresa SUEÑOS
DE HILO, SA, as. que decide enviarle una carta de petición de oferta e
información sobre las distintas colecciones de ropa de dormir infantil para niños
y ni.as menores de 6 años que fabrica y comercializa.

La jefa de ventas de la empresa SUEÑOS DE HILO, SL, Daniela Llorente

Martínez, responde, seis días después, adjuntando catalogo y tarifa de precios.

Analiza esta situación y realiza las siguientes tareas:

a) Redacta la carta de petición de oferta e información.
b) Redacta la carta de oferta.
2. Desarrollo de un pedido

La empresa CERCA DE LAS NUBES, SL, tras analizar la documentación

recibida con la carta de oferta de la empresa SUEÑOS DEL HILO, SA, de
acuerdo con las condiciones expresadas en el catálogo y la tarifa de precios,
elabora el siguiente pedido con fecha de hoy, que representa el número 234 de
los realizados este año:
– 100 pijamas de niño modelo “Dos piezas estrellas”, código RNPN-007008, a
14 €/unidad.
– 50 batas de niño modelo “Estrellas”, código RNBN-006008, a 20 €/unidad.
– 150 pijamas de niña modelo “Dos piezas flores”, código RNPN-003212, a 15
€/unidad.
– 100 batas de niña modelo “Flores y cintas”, código RNPN-003777, a 21
€/unidad.

La entrega se realizará en el domicilio del comprador en el plazo de 12 días a

partir de la aceptación por parte del vendedor. Los gastos de transporte y seguro
corren por cuenta del vendedor. Se aplica un descuento comercial del 5% sobre
el precio de tarifa, y la forma de pago es el 50% al contado y el 50% restante en
una letra a 60 días, que se emitirá 3 días después de la recepción de la
mercancía.

Confecciona el pedido en la carta comercial del pedido (Se da el formulario

de pedido).
3. Confección de un albarán (hecho)

La empresa SUEÑOS DEL HILO, SA acepta en todas sus condiciones el pedido

número 234 enviado por la empresa CERCA DE LAS NUBES, SL y envía la
mercancía, con el correspondiente albarán, nueve días después de la recepción
del pedido. El número del documento es el 546. La mercancía se empaqueta en
bultos de 50 prendas y la empresa vendedora contrata a la empresa transportista
SOBRE RUEDAS, SL para que entregue la mercancía.
4. Devolución de prendas en mal estado

CERCA DE LAS NUBES, SL comprueba al revisar el pedido que las 50 batas de

niño modelo “Estrellas” contenidas en uno de los bultos presentan una serie de
manchas extrañas y desprenden un olor ciertamente desagradable.

El resto del pedido está en perfectas condiciones. Por tanto, toma la decisión de
devolver las prendas en mal estado y solicitar que le sean repuestas en un plazo
de una semana. En el caso de que ello no fuera posible, la opción que más se
ajusta a sus pretensiones es la anulación de esa parte de la operación con la
correspondiente devolución de mercancía y precio.

SUEÑOS DEL HILO, SA, al recibir la carta de su cliente, hace una serie de
comprobaciones en su proceso de producción y llega a la conclusión de que la
partida de batas objeto de la reclamación corresponde a un lote de fabricación
que presenta problemas debido a la utilización de un fijador de color en mal
estado. Por ello, opta por pedir disculpas a su cliente y sustituir la mercancía
deteriorada por otra en perfecto estado en el plazo de 48 horas.

Redacta las cartas correspondientes. La empresa CERCA DE LAS NUBES,

SL debe redactar una carta de devolución de mercancías y la empresa
SUEÑOS DE HILO, SA debe redactar una carta de disculpa en la que,
además, comunica la solución que propone para el problema.
5. Una operación de compraventa de productos de papelería

María Jesús Angulo Diéguez, NIF 12675912 Z, es una empresaria autónoma que
regenta una papelería en la que hace gran cantidad de fotocopias.

La papelería, situada en c/ Tomas Bretón, 4, Zaragoza 50005, con el número de

teléfono 976 11 11 11, se llama EL ESCRITORIO DIGITAL. Últimamente, su
proveedor de papel, CELULOSAS SATINADAS, SL, se retrasa
considerablemente en la entrega de los pedidos, sin atender sus reclamaciones.

Por ello ha decidido anular su último pedido y buscar un nuevo proveedor. En

uno de los listados de empresas que la Cámara de Comercio de Zaragoza le
facilita a la papelería, ha encontrado la reseña de PAPELINES DE COLORES,
SL, CIF B-422222431, domiciliada en c/ Clemente Sáenz, 33,42004 Soria, con
número de teléfono 975 99 98 88, que se dedica a la venta mayorista de
productos de papelería y oficina. El jefe comercial de esta empresa se llama
Antonio Aguado Castro.

María Jesús concierta una cita con unos de los agentes de venta de la empresa
mayorista. En la entrevista, el vendedor le deja una serie de catálogos y le aclara
todas sus dudas sobre las condiciones de compra, que acepta.

El día 28 de enero, María Jesús realiza a PAPELINES DE COLORES, SL su

pedido número 23, que es aceptado vía telefónica tres días después. El pedido
que se describe a continuación, se recibe ocho días después de ser aceptado:
– 100 paquetes de 500 folios blancos A4, 80 g. Código PEBS-000921, a 10
€/paquete.
– 30 paquetes de 500 folios blancos A3, 80 g. Código PEBS-111545, a 17
€/paquete.
– 50 paquetes de 500 folios de 8 colores variados A3, 90 g. Código PECM-
1111312, a 25 €/paquete.

Las condiciones son las siguientes:

– Entrega en un plazo de 10 días en el domicilio del comprador.

– Los paquetes se embalan en cajas de 10 y cada una de ellas constituye un
bulto.
– Se aplica un descuento comercial del 8%.
– El pago se realiza el 50% al contado y el 50% restante en una letra a 45 d.as
fecha, girada el día de la recepción de las mercancías.
– El transporte se efectuar en una de las furgonetas de PAPELINES DE
COLORES, SL.

Realiza las siguientes tareas:

a) Redacta la carta de anulación de pedido.

b) Confecciona el formulario del pedido.
c) Confecciona el formulario del albarán.