EJERCICIO 1:

El administrativo debe enviar un SMS genérico a todos los clientes en nombre

de la empresa, informándoles de las nuevas tarifas, incrementadas en un 8 %.

El mensaje de texto no puede superar los 160 caracteres.

EJERCICIO 2:

También debe enviar un e-mail a un proveedor: ADRIÁN LÓPEZ GUTIERREZ, de

la empresa MAQUINARIA ANDRÉS, S.L., con la siguiente dirección de correo
electrónico: adlogu@maquinaria.es. La información que debe contener es:

La Navideña, S.L., necesita comprar maquinaria porque su producción se ha

incrementado muchísimo en el último año. Por ello le pide presupuesto a
Maquinaria Adrián, S.L. de una nueva máquina, modelo CA87. Necesitan conocer
el coste de la máquina, los gastos derivados de su instalación, el mantenimiento
requerido y la formación de los trabajadores.

Redacta el e-mail, el cual debe incluir la “signature” de José. Una vez que lo
hayas redactado puedes enviar una captura de pantalla de dicho correo.

EJERCICIO 3:

A continuación, José debe enviar un fax a un cliente, adjuntándole un gráfico

sobre unos productos, que le pidió el citado cliente.

La Navideña S.L.

TRANSMISIÓN DE FAX

DE: PARA:
José García García Carmen Rojas Pérez
EMPRESA: FECHA:
La Navideña S.L. 19/12/2023
 NÚMERO DE FAX: NÚMERO TOTAL DE PÁGINAS INCLUIDA
LA PORTADA:
983-283.392 2
NÚMERO DE TELÉFONO: NÚMERO DE FAX DEL DESTINATARIO:
983-283.391 9979 732 743
ASUNTO: NÚMERO DE TELÉFONO DEL
DESTINATARIO:
Envío gráfico de los productos solicitados 979 732 742

URGENTE PARA REVISAR POR FAVOR COMÉNTELO POR FAVOR RESPONDA

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Estimada Carmen,

Tras la conversación mantenida le envío adjunto los gráficos de los productos que me
ha solicitado.

Si necesita alguna aclaración, por favor, comuníquemelo y las resolveré encantado.

Saluda atentamente,

José García García.

EJERCICIO 4:

José, el administrativo de La Navideña S.L., debe redactar dos cartas

comerciales.

Primera carta. Fernando Hernández Corrales le pide que solicite la siguiente

información:

El día 12/11/1X, la empresa LA NAVIDEÑA, S.L., escribe una carta a LA

HARINERA, S.A., para solicitar información sobre sus harinas y los nuevos
productos sin gluten, la solvencia de la empresa y las condiciones de pago.

LA NAVIDEÑA, S.L.
CIF: B23456789
C/ Santiago, 31
47001 Valladolid
Teléfono: 983-283.391
Fax: 983-283.392

12 de noviembre de 2019
 LA HARINERA, S.A.
CIF: A11223344
C/ Calzadas Nº27
09004 Burgos
Teléfono: 947 272723
Fax: 947 272724

Asunto: Solicitud de información

Estimados señores:

Me dirijo a ustedes en representación de la empresa LA NAVIDEÑA, S.L., una

empresa especializada en la fabricación de productos navideños.

Estamos interesados en conocer más sobre sus harinas y los nuevos productos
sin gluten que han lanzado recientemente.

En concreto, nos gustaría saber lo siguiente:

• Características técnicas de las harinas: composición, propiedades

organolépticas, etc.
• Información nutricional de los productos sin gluten: contenido en gluten,
alérgenos, etc.
• Precios de los productos sin gluten.

Además, nos gustaría conocer la solvencia de su empresa y las condiciones de

pago que ofrecen a sus clientes.

Esperamos que puedan proporcionarnos esta información lo antes posible.

Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,

Fernando Hernández Corrales.

Segunda carta. María Torrecillas Jaén le pide que haga el siguiente pedido:

El día 25/11/1X, LA NAVIDEÑA, S.L., escribe una carta a LA HARINERA, S.A, para
hacerle el siguiente pedido:
 • 50 kilos de harina de trigo, a 18 céntimos/kilo.
• 15 kilos de harina especial para celiacos: celihari, a 24 céntimos/kilo.
• 10 kilos de harina sabor chocolate, a 63 céntimos/kilo.

Los datos de LA HARINERA, S.A., son los siguientes:

• Nombre de la empresa: LA HARINERA, S.A.

• Actividad: producción y distribución de harinas.
• CIF: A11223344
• Dirección: C/ Calzadas Nº27 09004 Burgos
• Teléfono: 947 272723
• Fax: 947 272724

Para redactar dichas cartas debes seguir todas las exigencias básicas de las
cartas comerciales que te indicamos en los contenidos (tipo de letras,
interlineados o márgenes). Además, en todas ellas, se debe usar el formato o
estilo semibloque.

LA NAVIDEÑA, S.L.
CIF: B23456789
C/ Santiago, 31
47001 Valladolid
Teléfono: 983-283.391
Fax: 983-283.392

25 de noviembre de 2019

LA HARINERA, S.A.
CIF: A11223344
C/ Calzadas Nº27
09004 Burgos
Teléfono: 947 272723
Fax: 947 272724

Asunto: Pedido de harinas

Estimados señores:

Por la presente, tras haber estudiado los precios de sus productos como la forma
de pago nos dirigimos a ustedes con el fin de solicitar un pedido de las siguientes
harinas:

• 50 kilos de harina de trigo, a 18 céntimos/kilo.

• 15 kilos de harina especial para celiacos: celihari, a 24 céntimos/kilo.
• 10 kilos de harina sabor chocolate, a 63 céntimos/kilo.
 PRODUCTO CANTIDAD PRECIO TOTAL

Harina de trigo 50 kg 0,18€/kg 9€

Harina celihari 15 kg 0,24€/kg 3,6€

Harina sabor 10 kg 0,63€/kg 6,3€

chocolate

Total: 18,9€

De acuerdo con las condiciones de pago establecidas, en el plazo de 24

horas recibirá el 20% del importe del pedido, el pago se realizará mediante
transferencia bancaria, a la cuenta que nos indiquen. De la misma forma
esperamos recibir el pedido en el plazo establecido.

Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier

consulta.

Atentamente,

María Torrecillas Jaén.

EJERCICIO 5:

José, el administrativo de La Navideña S.L., debe redactar los siguientes

documentos que le ha pedido María Torrecillas Jaén, la gerente.

Primer documento.

José debe redactar una solicitud dirigida al alcalde del Ayuntamiento de

Estepa, D. Manuel Carrasco Panal, para que le sea concedido un permiso para la
utilización de un espacio público, la Plaza Mayor, anexa a su sede social, para
situar en ella los días del puente de diciembre, una degustación gratuita de sus
productos.

LA NAVIDEÑA, S.L.
CIF: B23456789
C/ Santiago, 31
47001 Valladolid
Teléfono: 983-283.391
Fax: 983-283.392

25 de noviembre de 2019

AYTO DE ESTEPA
Plaza del Carmen, 1
41560 Sevilla
Teléfono: 955 91 27 17
Fax: 955 91 27 18

Asunto: Solicitud de permiso para degustación gratuita de productos

Estimado Sr. alcalde:

Por la presente le solicito el permiso para la utilización de un espacio público, la

Plaza Mayor de Estepa, anexa a nuestra sede social, para situar en ella durante
los días del puente de diciembre, una degustación gratuita de nuestros
productos.

Nuestra empresa es una empresa dedicada a la fabricación de productos

navideños, tales como turrones, polvorones, mantecados, etc. Estamos
interesados en realizar esta degustación gratuita con el objetivo de dar a conocer
nuestros productos a los ciudadanos de Estepa y promocionarlos durante la
época navideña.

La degustación se realizaría los días 6, 7 y 8 de diciembre, en horario de 10:00

a 14:00 horas y de 17:00 a 21:00 horas. Contaríamos con personal cualificado
para atender a los asistentes y explicarles los productos que ofrecemos.

Para garantizar la seguridad de los asistentes, tomaríamos las siguientes

medidas:

• Se instalaría una valla perimetral para delimitar el espacio de la

degustación.
 • Se colocarían carteles informativos sobre las medidas de seguridad a
tomar.
• Se dispondría de personal de seguridad para controlar el acceso y la
circulación de personas.

Estamos seguros de que esta degustación gratuita sería una buena oportunidad
para dar a conocer nuestros productos y contribuir a la dinamización de la
actividad económica en Estepa.

Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,

María Torrecillas Jaén

Gerente de La Navideña S.L.

Segundo documento.

José tiene que elaborar un certificado dirigido a Pedro Ramírez Gómez

(con D.N.I: 11335577-M) indicando su colaboración en la organización del acto
del día 7 de diciembre, con una duración de 8 horas.

LA NAVIDEÑA S.L.

Dña. María Torrecillas Jaén

CERTIFICA

que D. Pedro Ramírez Gómez con D.N.I. nº 11335577-M ha participado en la

organización del acto de degustación de nuestros productos el día 7 de
diciembre con una duración de 8 horas de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00.

Y para que conste a los efectos oportunos, expido el siguiente certificado a

petición del interesado.

En Estepa, 7 de diciembre de 2019

 Fdo.: María Torrecillas Jaén

Gerente

LA NAVIDEÑA S.L.