La Motivación

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 Motivación viene del latín MOVERE,
Motivación mover; es decir, todo lo que provoca
nuestro comportamiento para
satisfacer necesidades y que de
alguna forma son las fuerzas de la
conducta humana (Hernández,
Significa “mover, conducir, impulsar 2009).
a la acción”. A través de ella se logra
la ejecución del trabajo tendiente a
la obtención de los objetivos de
acuerdo con los estándares o
patrones esperados (Munch
Galindo, 2008).

Proceso que involucra la intensidad,

dirección y persistencia del esfuerzo
de un individuo hacia el logro de un
objetivo (Robbins, 2010).
Proceso de la motivación

Búsqueda del
Impulso comportamiento

Tensión Necesidad
satisfecha

Necesidad
insatisfecha Reducción
de la
Tensión
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Tipos de motivación

-Intrínseca: inclinación innata

de comprometer los intereses
propios y ejercitar las
capacidades personales para
buscar y dominar los desafíos
máximos. (Deci y Ryan, 1985)
-Extrínseca: es una razón
creada en forma ambiental
para incentivar o persistir
en una acción.

Fuente: Adaptación de Deci y Ryan

Formas de motivación
Cumplir fielmente horario. Vincular desempeño con recompensas.

Facilitar puesto de trabajo cómodo, herramientas necesarias.

Feedback. Establecer metas alcanzables.

Capacitaciones para perfeccionamiento. Ajustar personas y puestos.

Flexibilidad en el horario. Lugar de relax.

Confiar en delegación de tareas. Reconocer diferencias individuales.

Facilidades en sus horarios para cumplir otros roles.

Fuente: Adaptación Chiavenato

Maslow
Teorías de Maslow y Herzberg
McGregor
“Y”:
El trabajo es tan natural como el
descanso y el juego
Ejerce la autodirección y
autocontrol. Esta
comprometido.
Busca asumir responsabilidades

“X”:
No le gusta trabajar, evita el
trabajo. Es ocioso.
Debe ser amenazado,
controlado para que alcance las
metas.
Evita las responsabilidades
Teorías contemporáneas
• Teoría de las tres necesidades
• Teoría de la evaluación cognitiva
• Teoría del establecimiento de metas
• Teoría de la eficacia personal
• Teoría del reforzamiento
• Teoría de la equidad

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McClelland
El logro, el poder y la afiliación son necesidades que explican la
motivación.

2. Necesidad de poder
(nPod): hacer que otros se
1. Necesidad de logro comporten en una forma que 3. Necesidad de afiliación
(nLog): orientación a la de otro modo no harían. (nAfil): deseo de tener
excelencia, respecto a relaciones interpersonales
un conjunto de amistosas y cercanas.
estándares. A luchar
por el triunfo.
Teoría de la evaluación cognitiva
• Establece que dar recompensas extrínsecas por un comportamiento
que ya se premió en forma intrínseca, tiende a abatir el nivel general
de motivación (Deci y Ryan, 1985)
• Autoconsistencia: grado de consistencia entre las razones de una
persona para perseguir un objetivo y el desarrollo de sus intereses y
valores fundamentales.
• Cuando recompensamos un trabajo interesante, el empleado
empieza a perder la motivación.
• ¿?
Teoría del establecimiento de metas (Locke,
1960)
• Las metas específicas, difíciles y con retroalimentación, conducen a
un rendimiento elevado.
• Personal debe participar en el establecimiento de sus propias metas,
para conseguir un mayor desempeño, así se sentirá más
comprometido por el hecho que él ha participado en su elaboración.
Teoría del establecimiento de metas
• Las intenciones –expresadas como metas- pueden ser la principal
fuente de motivación en el trabajo.
• Las metas concretas aumentan la productividad
• Las difíciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor rendimiento.

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Teoría de la eficacia personal (Bandura, 1997)
• La eficacia personal (también conocida como "teoría cognitiva social"
o "teoría del aprendizaje social") se refiere a la convicción que tiene
un individuo que es capaz de llevar a cabo una tarea.

Mayor eficacia personal, más confianza se tiene en la propia

capacidad para tener éxito una tarea. Además, los individuos
responden a la retroalimentación negativa con más esfuerzo y
motivación.
 Teoría del reforzamiento
• Los refuerzos condicionan el comportamiento

Respuesta Refuerzos Repite

Antecedente
Estímulo
Situación

Recurre
Acción 15
Asociación Consecuencia/comportamiento
• Refuerzo positivo: consecuencia deseable que se administra
tras el comportamiento, para aumentar su frecuencia.
• Recomendación: usar refuerzos + y centrar la atención en el
comportamiento deseable. Recompensa (satisface la necesidad
de mejorar la propia imagen)
• Situación
• Comportamiento 1 ---> consecuencia 1
• Comportamiento 2 ---> consecuencia 2
• Comportamiento 3 ---> consecuencia 3

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 Teoría de la Equidad (Adams, 1963)
E  E 
S PROPIO = S OTROS
(DENTRO Y FUERA)

E: experiencia, formación, esfuerzo..

S: pago, avance, reconocimiento...
Proporción igual:
Equidad, justicia
Si no: injusticia, inequidad 17
Teoría de la equidad
• Referente:
• Interno propio: experiencias propias en otras posiciones dentro de
la misma empresa
• Externo propio: experiencias cuando ha estado fuera de la
organización.
• Interno de otro: otros individuos dentro de la organización
• Externo de otro: otros individuos fuera de esta organización
• Variables de moderación:
• Genero, antigüedad, nivel en la organización y cantidad de
educación o nivel profesional.

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Teoría de la equidad
Si no existe equidad se reacciona:
• Cambiando las aportaciones
• Cambiar su productividad, si se paga de acuerdo a ella.
• Distorsión las percepciones sobre uno mismo (realmente
trabajo mas duro que los demás)
• Distorsionar las percepciones sobre los demás (no
trabajaba tan duro)
• Elegir otro referente
• Renunciar
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La motivación esta ligada a las culturas
• Modelos EEUU para EEUU
• Individualismo, Masculinidad
• Seguridad, esta mas alta en otros países
• Suecia, Noruega,… (feminidad) primero las necesidades sociales.
• Necesidad de logro muy alta en EEUU
• Productividad muy masculino

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