Las habilidades financieras de los responsables de las finanzas en las MiPymes del Municipio de

Arauca

Resumen
Las habilidades financieras de los encargados de las finanzas corporativas son de trascendental importancia para
resolución de problemas, toma adecuada de decisiones y el manejo eficiente de recursos. Es por esto, que la
presente investigación está orientada a estimar el nivel de destrezas financieras de los encargados de las
decisiones financieras en las Mipymes del municipio de Arauca. Para el desarrollo de esta investigación se
aplicará una metodología con un enfoque cuantitativo, vinculando técnicas de medición, recolección y análisis de
datos mediante la encuesta tipo escala Likert, con un diseño no experimental-transversal y un método estadístico-
descriptivo, obteniendo como avance preliminar la encuesta formulada y validada por un panel de expertos.

Palabras Clave: Empresa, finanzas, habilidades financieras.

Introducción
El presente escrito es un avance del proyecto denominado “El Alfabetismo financiero en las Mipymes del
municipio de Arauca”, desarrollado por el grupo de investigación Gestión Empresarial Arauca -GEMA-, adscrito a
la facultad de ciencias económicas, administrativas y contables de la Universidad Cooperativa de Colombia,
campus Arauca. Este proyecto esta dirigido al funcionario de más alto nivel jerárquico de la empresa, ya que,
algunas Mipymes no cuentan con un departamento financiero, por lo que es común encontrar que las decisiones
propias de este departamento las asume el gerente o representante legal de la firma, por esta razón, en los casos
en que no exista una persona (cargo) responsable del área financiera, se aplicará al funcionario en mención.

Metodología
Se implementará una metodología cuantitativa no experimental, de tipo transversal y método descriptivo-analítico,
debido a que su intención principal es establecer es el analizar el nivel de destrezas y habilidades que tienen de
los funcionarios encargados de las finanzas en las MiPymes del municipio de Arauca.

Para la recopilación de los datos cuantitativos, la población objeto de estudio serán las empresas que se
encuentran registradas y activas en la base de datos de la Cámara de Comercio de Arauca. Se clasificarán las
empresas según el tamaño para reducir la población de igual manera se tendrá en cuenta la actividad que
realizan u objeto social de cada una, obteniendo así trabajar exclusivamente con las empresas que cumplan con
las características de las Mipymes. Se tomará del mencionado registro una muestra de tipo no probabilística, de
acuerdo con la formula estadística con población conocida, y se analizarán los resultados por medio de una
técnica de semaforización aplicada a las Mipymes, para una mayor objetividad en el logro de los objetivos
planteados.

Como técnica de recolección de datos cuantitativos se implementarán encuestas tipo Escala de Likert el cual es
enfocado al elemento de competencia del Hacer y será dirigido al funcionario encargado del área financiera de la
empresa.

Este tipo de encuesta mide las actitudes que el individuo de acuerdo a su preparación previa utiliza para
responder de manera favorable o desfavorable cualquier situación, los científicos especialistas de la conducta son
quienes la utilizan con mayor frecuencia, tal como lo afirma Cañadas y Sánchez (1998) “Con toda probabilidad, la
escala de categorías constituye una de las técnicas de medida de creencias, preferencias y actitudes más
utilizada por los científicos de la conducta” (pág. 623). Claro está, que las actitudes en suma solo son señales de
la conducta, no la conducta como tal, es por esto, que “las actitudes medidas por escalas deben interpretarse en
términos analíticos no como “hechos” sino como “síntomas”” (Padua, 2000, pág. fálta). “Dentro de las actitudes se
encuentran diferentes propiedades como lo son la dirección (positiva o negativa) e intensidad (alta o baja), que
forman parte en sí de la medición” (Hernández Sampieri, 2006, pág. Fálta). El escalamiento tipo Likert, como nos
lo expresa Hernández Sampieri (2006):

Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la
reacción de los participantes. Es decir, se presenta cada afirmación y se solicita al sujeto que externe su reacción
eligiendo uno de los cinco puntos o categoría de la escala. A cada punto se le asigna un valor numérico. Así el
participante obtiene una puntuación respecto de la afirmación y al final su puntuación total, sumando las
puntuaciones obtenidas en relación con todas las afirmaciones (pág. 341).

Otro aspecto característico presenta la cantidad de categorías de contestación debe ser igual para cada una de
las afirmaciones y respetando en todo el orden y jerarquía de las opciones responder. Aquí entra a jugar un papel
importante, una de las propiedades que forman parte de la medición como lo es la dirección, y enfatiza en que
puede ser de manera favorable o desfavorable, si por ejemplo la afirmación es positiva significa que le brinda una
calificación favorable al objeto de actitud lo que quiere decir que entre mayores participantes den una respuesta
afirmativa su actitud será favorable.
Desarrollo del Tema
Como desarrollo en el marco del proyecto se realiza el análisis de los elementos de competencias y para efectos
de este escrito empezamos a analizar lo referente al hacer, análisis de habilidades y destrezas que posee el
encargado financiero dentro de las diferentes empresas.

Comúnmente las personas enfocan las finanzas personales como primordial en la vida ya que permite el
cumplimiento de objetivos y la satisfacción de deseos, claro está, que estas características son de carácter
individual, en resumen, busca como tal el bienestar de sí mismo. Para las empresas se puede decir que la
correcta administración de las finanzas busca un bien colectivo a diferencia del anterior, porque su función es
aumentar el valor de capital e inversión de los propietarios y/o accionistas que la conforman: “Las finanzas
empresariales entregan un valor agregado más tangible, como la acumulación de dinero al incrementar la
rentabilidad” (Figueroa Delgado, 2009, pág. falta).

Es decir que las finanzas corporativas se trazan como objetivo primordial agregar valor económico a las
empresas, lo cual está muy relacionado con la gestión financiera precisa tal como lo define Terraza (2009):

La Gestión Financiera es la actividad que se realiza en una organización y que se encarga de planificar,
organizar, dirigir, controlar, monitorear y coordinar todo el manejo de los recursos financieros con el fin de
generar mayores beneficios y/o resultados. El objetivo es hacer que la organización se desenvuelva con
efectividad, apoyar a la mejor toma de decisiones financieras y generar oportunidades de inversión para la
organización (p.57).

Ahora bien, la gestión financiera depende indudablemente de las habilidades con que cuenta el funcionario
encargado de las finanzas, en este orden de ideas es posible afirmar que, a mayor destreza de este funcionario
frente a las finanzas, permitirá a las entidades mejor aprovechamiento de oportunidades, el asumir riesgos
controlados y a futuro obtener resultados satisfactorios. En el caso en que los directivos empresariales no
cuenten con las competencias necesarias para el cumplimiento de sus funciones, representa una debilidad
significativa en las empresas como lo afirman Laitón y López (2018):

Las principales causas por las que se presenta la liquidación del tipo de estas empresas, corresponden a los
obstáculos de acceder a los recursos, tanto financieros como intelectuales, que requiere la pyme para su
funcionamiento, y a la incapacidad de sus directivos para gestionarlos de forma exitosa (pág. falta).

Lo anterior, revela la trascendental importancia de los encargados del área financiera, quienes, además, deben
participar en el sistema financiero, como lo recomienda Montejo (s.f):
 El sector financiero desempeña un papel clave en la economía, no sólo gestionando el sistema de pagos, actuando
como depositante virtual de la riqueza real (capital físico) y permitiendo su liquidez y diversificación por
fragmentación, sino, sobre todo, intermediando y orientando los flujos de ahorro e inversión (p.117).

La coordinación y orientación debe ser dirigida por personal idóneo en el área, por eso es importante analizar las
competencias sobre el hacer en la que se enfoca el líder financiero, como coadyuvante en la toma de decisiones
gerenciales y apoyo significativo a los administradores.

El desempeño competente no puede medirse con la misma unidad, cuando ocurre en ambientes cuyas situaciones
son conocidas, repetitivas y predecibles, a cuando ocurren en situaciones nuevas, impredecibles y con alto grado
de incertidumbre. Son estos últimos los contextos laborales complejos, los cuales se caracterizan porque en su
devenir intervienen variables que si bien le son propias, no siempre aparecen con las misma magnitud o intensidad,
y exigen de las personas habilidades para resolver al instante, para descifrar el problema sin que se rompan
las estructuras (Castrillón, 2005, pág. 30).

El desempeño es pues, una característica imprescindible que debe tener dicho responsable del área financiera,
para dar solución a problemas que se presenten, respuestas oportunas y fidedignas. En concordancia con la
definición acerca de las Competencias que nos brinda Gutiérrez (2016): “Una competencia es una característica
personal que diferencia a unas personas de otras, estás características son las que los convierten en más
competentes que otros. Dichas características comprenden motivos, rasgos de personalidad, percepción,
asunción del rol, habilidades y conocimientos” (p.3).

Cabe resaltar que la persona que posee dichas destrezas en el campo de las finanzas, en general, es
considerada un personaje importante ya que, debido a sus competencias, los administradores saben de
antemano la responsabilidad que tienen y lo consideran como el tercero en confianza tal como lo afirma Combatt
(2010):

Los analistas financieros son profesionales especializados en investigar e interpretar la información tanto financiera
como no financiera de las empresas, protegiendo también con su actividad la integridad y transparencia del
mercado. Estos intermediarios realizan sus funciones prestando su “capital reputación” a la corporación con el
objeto de que los inversores confíen en la información revelada por ella; actuando así como terceros de confianza
(p.5).

En consecuencia, también se resalta la ética y moral que debe gozar el profesional de la rama en cuestión, la
conducta, el discernimiento entre lo que es bueno y lo que es malo, hace preciso que la competencia analítica y
valores como la transparencia y anticorrupción que ejerza el individuo, sea de credibilidad para los jefes en las
diferentes entidades y les brinden ese grado de confianza absoluta, que como todo no se obtiene fácilmente.
Para muchos intérpretes del arte de la escritura las competencias son actuaciones claves en donde esas
habilidades, conocimientos, actitudes, un buen comportamiento y capacidades proyectan en el individuo que se
destaque dentro de una sociedad o mejor puede decirse que dicho personaje sobresalga y que refleje un exitoso
desempeño en lo que emprende; de igual manera posee el talento de resolver conflictos con asertividad y con
disposición pertinente a los acontecimientos que se aproximen.

Siguiendo el análisis, en el municipio de Arauca con base a las investigaciones realizadas, la mayoría de
MiPymes no cuentan con ese director financiero, el responsable en cuestión, ya que quienes la dirigen solo van a
la obtención de cumplimiento como tal de “su razón de ser “y no la no realización de planeación estratégica, y
búsqueda de la administración de los recursos. De acuerdo con Dávila y Botero (2016) los directivos Araucanos
no conocen el rol de que juega un administrador financiero y los objetivos que se trazan las finanzas corporativas:

Los directivos araucanos tienen una visión cortoplacista del área financiera, y no conocen la función del
administrador financiero, cuya meta va mucho más allá de la rentabilidad periódica de la empresa, y es
consecuente con el objetivo básico financiero: maximizar el valor de mercado del capital contable actual (Dávila
Arias & Botero Cedeño, 2016, pág. 59).

La función del administrador financiero obedece al tamaño de la empresa, la mayoría de las MiPymes no cuenta
con un departamento financiero, esto puede determinar la importancia que le brindan los administradores al área
financiera, sin embargo, entre mayor sea el crecimiento empresarial mayores serán las responsabilidades del
área financiera, como nos lo expresa Álvarez y J.L Abreu (2008):

La importancia de la función financiera depende en gran medida del tamaño de la empresa. En las empresas
pequeñas, la función financiera suele encomendarse al departamento de contabilidad, pero a medida que la
empresa crece, es necesario crear un departamento especial para trabajar el área financiera (Álvarez & Abreu,
2008, pág. falta).

No obstante, en Arauca el sector empresarial está conformado en la gran mayoría por MiPymes, esto obedece en
gran parte a que hace treinta y seis años el municipio de Arauca a travesó por del llamado Bum petrolero, ese
acontecimiento que permitió que el municipio fuera reconocido ya que para esos años estaba en el olvido, como
lo confirma Celis, Luis Eduardo (2015) en su publicación especial para el Espectador:

El petróleo de Caño Limón, colocó a Arauca en la escena nacional. Antes era un territorio lejano, donde los jóvenes
entonaban con mayor entusiasmo el himno nacional venezolano, se veía la televisión venezolana –la colombiana
no llegaba- y era extendido un sentimiento de orfandad y abandono por parte de Colombia hacia Arauca (pág.
falta).
El Bum petrolero atrajo población de otras ciudades y aumentó el número de habitantes de manera
representativa, pero el buen momento no duró mucho, y poco a poco se ha ido disminuyendo el oro negro de la
región, sin embargo, muchas familias se quedaron y también con ellos ideas innovadoras que permitieron la
creación de empresas que fueron adoptadas por esta región, y junto con los Araucanos de cepa, muchos
establecimientos de comercio nacieron, y actualmente se han mantenido en el tiempo destacándose por poseer
dichas competencias inéditas, puede ser que la visión de corto plazo de los responsables de las finanzas se deba
al bajo nivel de escolaridad de la región como lo afirma Fayad (2014):

En Arauca no había empleo por fuera de la ganadería o la agricultura, no había universidades ni industrias. Entre
sus profesionales se contaba apenas un ingeniero de Petróleos, el Señor Argemiro Méndez, y los profesionales de
la intendencia no tenían ni siquiera los conocimientos para hacer el cálculo del monto correspondiente a las
regalías que debían recibir (pág. 57).

Sin embargo, se debe resaltar la habilidad que a lo largo de los años han obtenido los empresarios Araucanos: La
pericia, quienes no conocen de ella nos lo define Argüelles (2001) citado por Parra Castrillón (2005) “La pericia
consiste en el dominio personal de tareas y habilidades de permanencia constante e invariable y se adquiere
mediante la reiteración de experiencias y prácticas” (p.31). En el municipio de Arauca hay empresas con
alrededor de 30 años de antigüedad, esas experiencias y prácticas son las que han llevado a que sean
sostenibles en el tiempo, puede ser que la persona encargada del recaudo de la cartera no tenga las bases
teóricas de realización de dicha actividad como lo es la cobranza, pero año tras año ha adquirido esa pericia en el
tema, casos que se le han presentado ayudan a que obtengan dicha capacidad de dominar las diferentes
situaciones que se le presenten.

Se requiere que los responsables de las finanzas en el municipio de Arauca la perciban esta área como un factor
clave en las empresas, y no solo persigan el cumplimiento de su objeto social, sino que se realice una planeación
estratégica, interpretación de los estados financieros, elaboración de presupuestos, y en su caso el anticipar
medidas sobre inversiones y financiación.

Todo lo anterior, es parte de lo que se pretende conocer con esta investigación, en primer lugar, medir el nivel de
destrezas que tienen los responsables del área financiera, y seguidamente, conocer el origen de sus habilidades,
con el fin de proponer futuros proyectos que lleven a afianzar y desarrollar competencias en el área financiera, lo
que consecuentemente, va a fortalecer el crecimiento económico de la región.

Resultados Preliminares (avances)

Se construyeron los ítems de la encuesta tipo escala Likert, y se validaron por un panel compuesto por siete
expertos en finanzas, estos ítems finalmente giran en entorno a los siguientes aspectos a calcular: El propósito
financiero que se trazan, la estructura de capital que eligen para operar, si elaboran o no flujos de caja para las
decisiones de financiación e inversión, la forma en que participan en el sistema financiero, el tipo de análisis
financiero que aplican, Las estrategias aplicadas a la búsqueda, obtención y correcta aplicación de recursos
financieros en la empresa y qué inductores de valor consideran importantes para sus empresas.
Actualmente, se está validando el tamaño de la muestra y la fiabilidad de la herramienta de recolección de datos
por un experto en estadística.

Conclusiones
Se espera comprobar que, a mayor grado de alfabetismo financiero los directivos del área financiera de las
Mipymes del municipio de Arauca asumen una mayor responsabilidad frente a la toma de decisiones, y a mayor
falta de un alfabetismo financiero puede llevar a estos funcionarios a desarrollar comportamientos financieros
riesgosos.

Referencias bibliográficas

Álvarez, M., & Abreu, J. L. (2008). Estrategias financieras en la pequeña y mediana empresa. Daena:
International Journal of Good Conscience, 65-104. Obtenido de http://www.spentamexico.org/v3-
n2/3(2)%2065-104.pdf
Cañadas Osinski, I., & Alfonso Sánchez, B. (1998). Categorías de respuestas en Escalas tipo Likert . Psicothem,
623-631.
Castrillón, E. P. (2005). Formación por competencias: una decisión para tomar dentro de posturas encontradas.
Revista Virtual Universidad Católica del Norte. Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/1942/194220418015.pdf
Celis, L. E. (5 de 12 de 2015). 30 años del petróleo en Arauca. Obtenido de
https://www.elespectador.com/noticias/economia/30-anos-de-petroleo-arauca-articulo-603806
Dávila Arias, Y., & Botero Cedeño, E. A. (2016). Percepción de los directivos del municipio de Arauca frente a la
función financiera de la empresa. Esumer Institución Universitaria, 5(6), 59. Obtenido de
https://revistas.esumer.edu.co/index.php/escenarios/article/view/108
Figueroa Delgado, L. O. (2009). Las Finanzas Personales. Revista EAN 65, 124.
Hernández Sampieri, R. (2006). Metodología de la Investigación (4a. ed.). McGraw-Hill Interamericana. Obtenido
de https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/detail.action?docID=4721683.
Laitón Ángel, S. Y., & López Lozano, J. (2018). Estado del arte sobre problemáticas financieras en pymes: estudio
para América Latina. Escuela de Administración de Negocios, 163-179. Obtenido de
https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/2056/1800
Padua, J. (2000). Técnicas de Investigación aplicadas a las Ciencias Sociales. México: Fondo de Cultura
Económica. Obtenido de file:///C:/Users/usuario/Desktop/Escrito%20para%20ponencia/PADUA,%20J.
%20Escalas%20para%20la%20medicion%20de%20actitudes.%20pp-160-230.%20FALTAM%20pp.154-
159.pdf
Saenz, D. F. (2014). Petróleo y conflicto armado en Colombia: el caso de Arauca 1984 y1992. Bogotá. Obtenido
de
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/15264/FayadSanzDavid2014.pdf;jsessionid=8
DB9553CEB6DC25CF176F7C06D94BD11?sequence=1

ANEXOS
Modelo de preguntas para las competencias relacionadas con el hacer

ITE Competencias relacionadas con el Hacer CALIFICACIÓN

M
1 Su objetivo como financiero se concentra en 1 Totalmente en desacuerdo
coadyuvar en el propósito de maximizar el valor 2 En desacuerdo
de mercado del capital contable actual. 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4 De acuerdo
5 Totalmente de acuerdo
2 Una alta rotación de inventarios significa que la 1 Totalmente en desacuerdo
empresa mantiene un margen relativamente 2 En desacuerdo
pequeño de “stock” de inventarios, lo que puede 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
aumentar el riesgo de suministro pero minimiza 4 De acuerdo
el riesgo de obsolescencia y el costo de 5 Totalmente de acuerdo
mantenimiento del inventario, por tal motivo, se
considera una buena práctica para las empresas.
3 Al tomar decisiones de inversión y financiación 1 Totalmente en desacuerdo
Ud. en primer lugar requiere conocer la 2 En desacuerdo
estructura financiera, la capacidad de crecimiento 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
de la empresa, su estabilidad y rentabilidad. 4 De acuerdo
5 Totalmente de acuerdo
4 Con la elaboración e interpretación de los flujos 1 Totalmente en desacuerdo
de efectivo (tanto los de operación como los 2 En desacuerdo
derivados de nuevos proyectos de inversión), 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
busca asegurar que las entradas de dinero sean 4 De acuerdo
suficientes para financiar la operación, sostener 5 Totalmente de acuerdo
el crecimiento de la empresa, pagar los pasivos a
su vencimiento, y retribuir a los propietarios del
capital un rendimiento satisfactorio.
5 La función financiera la lleva a cabo normalmente 1 Totalmente en desacuerdo
el departamento de contabilidad, y de acuerdo 2 En desacuerdo
con el crecimiento de la empresa es necesario 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
crear un departamento separado para que 4 De acuerdo
maneje exclusivamente las finanzas. 5 Totalmente de acuerdo
6 Las estrategias aplicadas a la búsqueda, 1 Totalmente en desacuerdo
obtención y correcta aplicación de recursos 2 En desacuerdo
financieros en la empresa, sin dejar de 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
considerar el ambiente externo donde éstas se 4 De acuerdo
desarrollan, son actividades propias de la gestión 5 Totalmente de acuerdo
financiera que usted realiza.
7 Lo razonable es financiar el activo circulante 1 Totalmente en desacuerdo
(cuentas a cobrar, inventarios,…) con deuda a 2 En desacuerdo
corto plazo y los activos fijos con deuda a largo 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
plazo. 4 De acuerdo
5 Totalmente de acuerdo
8 Los estados financieros informan sobre la 1 Totalmente en desacuerdo
situación financiera y contable de la empresa, por 2 En desacuerdo
tal razón, usted los tiene en cuenta a la hora de 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
tomar decisiones de carácter financiero. 4 De acuerdo
5 Totalmente de acuerdo
9 Para garantizar el cumplimiento oportuno de los 1 Totalmente en desacuerdo
compromisos adquiridos frente a las fuentes de 2 En desacuerdo
financiación de nuevos proyectos, Ud. busca los 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
 menores costos de capital y los mayores índices 4 De acuerdo
de rentabilidad posibles. 5 Totalmente de acuerdo
10 Usted considera que el Valor Económico 1 Totalmente en desacuerdo
Agregado -EVA- es un método útil para proponer 2 En desacuerdo
objetivos a los directivos y a las diferentes 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
unidades del negocio. 4 De acuerdo
5 Totalmente de acuerdo