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Manual de Organizacin

de Televisora de Hermosillo S.A de C.V

Julio 2009

Manual de Organizacin
de Televisora de Hermosillo S.A de C.V

Elabor Gerencia Administrativa y de Finanzas

Present Gerencia Administrativa y de Finanzas

Valid Secretara de la Contralora General

MANUAL DE ORGANIZACIN

NDICE I. INTRODUCCIN II. ANTECEDENTES HISTRICOS III. MARCO JURDICO ADMINISTRATIVO IV. ATRIBUCIONES V. ESTRUCTURA ORGNICA ORGANIGRAMA GENERAL 1. DIRECCIN GENERAL 1.1Organigrama 1.2Objetivo por Unidad Operativa y Funciones 1.3Descripciones de Puesto 1.4Perfil Psicolgico del Puesto 2. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS 2.1Organigrama 2.2Objetivo por Unidad Operativa y Funciones 2.3Descripciones de Puesto 2.4Perfil Psicolgico del Puesto 3. DEPARTAMENTO DE NOTICIAS 3.1Organigrama 3.2Objetivo por Unidad Operativa y Funciones 3.3Descripciones de Puesto 3.4Perfil Psicolgico del Puesto 4. DEPARTAMENTO DE OPERACIONES 4.1Organigrama 4.2Objetivo por Unidad Operativa y Funciones 4.3Descripciones de Puesto 4.4Perfil Psicolgico del Puesto 5. DEPARTAMENTO TCNICO 5.1Organigrama 5.2Objetivo por Unidad Operativa y Funciones 5.3Descripciones de Puesto 5.4Perfil Psicolgico del Puesto 6. DEPARTAMENTO DE VENTAS 6.1Organigrama 6.2Objetivo por Unidad Operativa y Funciones 6.3Descripciones de Puesto 6.4Perfil Psicolgico del Puesto VI. BIBLIOGRAFA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 30 38 39 40 41 88 103 104 105 106 159 174 175 176 177 262 286 287 288 289 319 329 330 331 332 355 362

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MANUAL DE ORGANIZACIN

I. INTRODUCCIN
El presente Manual de Organizacin de Televisora de Hermosillo S.A de C.V. (TELEMAX), es de observancia general, como instrumento de informacin y de consulta. El manual es un medio de familiarizarse con la estructura orgnica y con los diferentes niveles jerrquicos que conforman esta organizacin. Su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las reas y puestos que integran la organizacin y evitar la duplicidad de funciones y las fallas en los procesos del ejercicio de la autoridad, ya que el presente Manual tambin define claramente los niveles jerrquicos y las facultades que se le atribuyen a cada puesto en los diferentes departamentos de la empresa. Otro de los propsitos del Manual de Organizacin, es que tiene la funcin de apoyar en los procedimientos de Reclutamiento, Seleccin y Contratacin, as como en los procesos de Induccin y Capacitacin al puesto, as mismo permitir el disear sistemas de evaluacin del desempeo de los colaboradores en su puesto. Polticas Generales: o El Manual de Organizacin es un instrumento de carcter privado, confidencial en su observancia tanto particular como general con el propsito de evitar que ste sea extrado sin autorizacin de la organizacin. o El presente Manual, nicamente puede ser autorizado para fotocopiar, modificar, actualizar o agregar informacin por la Direccin General y/o a quin sta designe. o Los Gerentes de cada una de las reas de la organizacin contarn con una copia autorizada, entregada por la direccin General y que nicamente corresponder a la informacin referente de su rea; y ellos estarn facultados para entregar con la debida confianza sta informacin a sus colaboradores. o El presente Manual, deber revisarse cada dos aos para actualizar su informacin y contenidos, a menos que existan cambios substanciales en la estructura organizacional de la empresa.

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II. ANTECEDENTES HISTRICOS


El 27 de noviembre de 1957 mediante escritura pblica 468 ante la fe del Lic. Rafael Oliveros-Delgado, notario pblico no. 26 de Mxico D.F. fue constituida como Sociedad Mercantil y fue inscrita en el Registro Pblico de la Propiedad y de Comercio de Mxico, D.F., con el no. 10,528, Vol. 44 de la seccin V en mayo de 1958. El objeto de la sociedad es el de: I.- La instalacin y operacin de radiodifusoras comerciales y de estaciones transmisoras de televisin, tambin comerciales en la Repblica Mexicana, previa la autorizacin que en cada caso se obtenga de la Secretara de Comunicaciones y Obras Pblicas; II.- El arrendamiento de esa misma clase de estaciones de radio y televisin, previa autorizacin de la citada dependencia del Gobierno Federal; III.- La adquisicin de todos los equipos, instalaciones, muebles y enseres necesarios para los anteriores fines, entre otras actividades. En el artculo 10 de los estatutos de la constitucin menciona que La direccin y administracin de la sociedad quedan a cargo de un Consejo compuesto de seis miembros con la denominacin de Presidente, Vicepresidente, Secretario, Tesorero y dos vocales y de un Director General o Gerente. Televisora de Hermosillo llamada entonces La Espiga del Noroeste, nace el ao de 1959 como parte de Telesistema Mexicano. Hasta la fecha es la misma razn social y las mismas siglas: Televisora de Hermosillo S.A. de C.V. (XEWH TV Canal 6).

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III. MARCO JURDICO-ADMINISTRATIVO


Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Sonora. Ley Orgnica del Poder Ejecutivo del estado de Sonora (Boletn Oficial No. 53 del 30 de Diciembre de 1985 y sus reformas) . Ley de responsabilidades de los Servidores Pblicos del Estado y de los Municipios. (Boletn Oficial No. 29 del 29 de Abril de 1984 y sus reformas). Ley de planeacin del Estado de Sonora (Boletn Oficial No. 10 del 2 de Febrero de 1984). Ley del Presupuesto de Egresos, Contabilidad Gubernamental y Gasto Pblico Estatal (Boletn Oficial No. 41 del fecha 19 de Noviembre de 1987). Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestacin de Servicios relacionados con Bienes Muebles de la Administracin Pblica Estatal (Boletn Oficial No. 46 del 8 de Diciembre de 1988). Ley 68 de Obra Pblica del Estado de Sonora (Boletn Oficial No. 10 Seccin I del 3 de Agosto de 1992). Acta Constitutiva de la Sociedad y poderes otorgados. Ley General de Sociedades Mercantiles. Ley de Comunicaciones. Ley del Impuesto sobre la Renta. Ley del Impuesto al Valor Agregado. Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social. Ley del INFONAVIT Contrato Ley del Sindicato de Trabajadores de la Industria de la Radio y Televisin (STIR). Reglamento Interior de Televisora de Hermosillo, S.A. de C.V. (pendiente de aprobacin)

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IV. ATRIBUCIONES
De conformidad con lo establecido en el Reglamento Interior de Televisora de Hermosillo S.A. de C.V., son atribuciones las siguientes: CAPITULO IV DEL DIRECTOR GENERAL Artculo 18.- El Director General de TELEMAX adems de las facultades y obligaciones que le confieran el contrato social y la Ley General de Sociedades Mercantiles tendr las siguientes atribuciones: I. Conducir el funcionamiento de la Institucin vigilando el exacto y oportuno cumplimiento de los acuerdos del Consejo de Administracin. II. Acordar con los titulares de las unidades administrativas, el despacho de los asuntos a su cargo; III. Acordar con los dems funcionarios de TELEMAX, los asuntos de la competencia de stos, cuando as lo considere conveniente; IV. Definir las polticas de instrumentacin de los sistemas de control que fueren necesarios, tomando las acciones correspondientes para corregir las deficiencias que se detectaren y presentar al Consejo de Administracin informes peridicos sobre el cumplimiento de los objetivos del sistema de control, su funcionamiento y programa de mejoramiento; V. Proporcionar al Comisario o al Comisario Pblico Oficial designado por la Secretara de la Contralora General, las facilidades e informes necesarios para el desempeo de su funcin; VI. Presentar al Consejo de Administracin el informe del desempeo de las actividades de TELEMAX, incluyendo el ejercicio de los Presupuestos de ingresos y egresos y los Estados Financieros correspondientes. En el informe y en los documentos de apoyo se cotejarn las metas propuestas y los compromisos asumidos por la Direccin General, con las realizaciones alcanzadas; VII. Presentar anualmente al Consejo de Administracin dentro de los dos primeros meses del ao, los estados financieros y el informe de actividades de ejercicio anterior; VIII. Someter a consideracin del Consejo de Administracin a ms tardar en la fecha que sealen las autoridades correspondientes, el anteproyecto del programapresupuesto, mismo que deber elaborarse de conformidad con la legislacin aplicable; y IX. Las dems que se le asignen en otras disposiciones legales y reglamentarias o expresamente le encomiende el Consejo de Administracin.

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V. ESTRUCTURA ORGNICA
1. Direccin General 1.0.1. Coordinacin de Recursos Humanos. 1.0.2. Coordinacin de Relaciones Pblicas. 1.1. Gerencia de Administracin y Finanzas 1.1.1. Contabilidad General. 1.1.1.1. Coordinacin de Servicios Administrativos. 1.1.1.2. Coordinacin de Obligaciones Fiscales y Laborales. 1.2 Gerencia de Operaciones 1.2.1. Coordinacin de Programacin, Continuidad y Trasmisin. 1.2.2. Coordinacin Operativa. 1.2.2.1. Subcoordinacin Operativa. 1.2.2.2. rea de Maquillaje 1.2.3. Coordinacin de Produccin. 1.2.4. Coordinacin de Deportes. 1.2.5. Coordinacin de Almacn 1.3. Gerencia de Noticias 1.3.1. Jefatura de Informacin. 1.3.1.1. Coordinacin de Corresponsales. 1.3.2. Jefatura de Contenidos. 1.3.3. Jefatura de Produccin. 1.4. Gerencia Tcnica 1.4.1 Coordinacin de Transmisin y Repetidoras. 1.4.1.1. Subcoordinacin de Trasmisin y Repetidoras. 1.4.2. Coordinacin de Mantenimiento Tcnico. 1.4.3. Coordinacin de Unidad Mvil y Estudios. 1.4.4. Coordinacin de Sistemas. 1.5. Gerencia de Ventas 1.5.1. Ejecutivos de Venta. 1.5.2. Coordinacin de Ventas y Clientes Nacionales 1.5.3 Productor Comercial

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V


ORGANIGRAMA GENERAL

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DIRECCIN GENERAL Organigrama Objetivo por Unidad Operativa Funciones Descripcin de Puestos Perfil Psicolgico

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1.1 ORGANIGRAMA: Direccin General

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1.2 OBJETIVO POR UNIDAD OPERATIVA Y FUNCIONES


Direccin General Lograr el cumplimiento de los objetivos y metas de la organizacin, diseando el Plan estratgico tomando en cuenta el Capital Humano, los recursos materiales y financieros con los que cuenta, buscando siempre la rentabilidad y la productividad de la empresa e informando de sus resultados al Consejo de Administracin de la misma. FUNCIONES: Coordinar los convenios con otras televisoras y medios de comunicacin. Autorizar los esquemas de tarifas comerciales. Negociar presupuestos anuales de ingresos y egresos ante el Consejo de Administracin. Autorizar, administrar y controlar los recursos y gastos que se generan en esta televisora. Autorizar las compras de materiales y equipo. Autorizar las altas y modificaciones a la nmina. Establecer tarifas para los diferentes rganos de Gobierno, Federal, Estatal y Municipal. Representar Legalmente a Telemax cuando as se amerite. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al rea de su competencia.

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Director General. Puesto al que reporta: Consejo de Administracin. Puestos que le Reportan: Todas las Gerencias de la empresa. Relacin con Otros puestos: Todos los de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr a travs de la planeacin estratgica y la ejecucin efectiva de sus funciones el cumplimiento de las metas establecidas para mejorar la productividad y la rentabilidad de la empresa, administrando adecuadamente los recursos econmicos, materiales, tecnolgicos y el capital humano bajo su responsabilidad, informando resultados peridicamente al Consejo.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON LA PLANEACIN ESTRATGICA: 1.1 Al menos una vez al mes, dar seguimiento a metas de venta y presupuestos. 1.2 Dos veces a la semana, convocar a cuarto de contienda donde se revisan pendientes de Gerencias y revisin general de metas de todos los departamentos. 1.3 Dos veces por ao, participar en Juntas de Consejo para exponer resultados de la empresa. 1.4 Llevar a cabo todo lo relacionado con planeacin estratgica. 1.5 En conjunto con personal de la empresa, designar Visin y Misin. 2. EN RELACION CON LA ADMINISTRACIN:

2.1 Por lo menos una vez cada dos meses, revisar presupuestos con Gerencia de Administracin. 2.2 Aprobar gastos fuertes de la empresa y los que se encuentren fuera de presupuesto en lo referente a materiales y equipo. 2.3 Autorizar los esquemas de tarifas comerciales. 2.4 Negociar presupuestos anuales de ingresos y egresos ante el Consejo de Administracin. 2.5 Autorizar, administrar y controlar los recursos y gastos que se generen en la empresa. 2.6 Establecer tarifas para los diferentes rganos de Gobierno Federal, Estatal y Municipal.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3. EN RELACIN CON EL PERSONAL:

3.1 Altas y modificaciones a la nmina. 3.2 Llevar la relacin con el Sindicato de Trabajadores, en lo referente a contratos. 4. EN RELACIN CON INFORMACIN/CONTENIDOS: 4.1 Revisar constantemente contenidos de noticieros. 4.2 Monitorear la transmisin del canal y competencia. 4.3 Verificar y asegurarse de que la lnea editorial de la empresa se conserve. 4.4 Aprobar o descartar notas que sean consideradas riesgosas, en las que Gerencia de Noticias no tenga facultad de decisin. 4.5 Decidir y autorizar nuevos proyectos para que sean transmitidos. 5. RELACIONES PBLICAS: 5.1 Llevar relacin con directores de empresas de la Red de Televisin. 5.2 Llevar relacin con Red de Televisoras Pblicas a nivel nacional, Directores de Empresas de la Red de Televisin, clientes potenciales, Secretarios de Gobierno. 5.3 Participar como representacin del canal en: Eventos de otras empresas, Pblicos, Eventos Oficiales, Artsticos, Deportivos, Polticos, Congresos, Simposios, Ferias Nacionales de Televisin, etc. 5.4 Por lo menos una vez a la semana, organizar reuniones con representantes de empresas y personas del medio poltico. 5.5 Llevar relacin con Cmara de Industria de Radio y Televisin y las dems empresas que sean parte del ramo. 5.6 Coordinar los convenios con otras televisoras y medios de comunicacin. 6. EN RELACIN CON CONTRALORA: 6.1 Proporcionar los medios para que se le haga llegar la informacin requerida.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Contenidos de los Noticieros. Eventos a los que asistir (Gubernamentales, desayunos o eventos con cliente y proveedor) Editorializar notas. Revisin de Actividades laborales que se encuentren en conflicto.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Todas las cuestiones del da a da de la empresa. Fijacin de Metas a Gerencias y evaluacin del Desempeo. Formulacin de Presupuestos en Coordinacin con Administracin.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Vehculo Oficina Internet Telfono Computadora Monitores Blackberry Nextel Tarjeta Corporativa

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de resguardo del equipo a su cargo. Documentos: Reporte de Cuestiones Sindicales Tarjetas Informativas a Gobernador

Plizas de cheques Estados Financieros Relaciones analticas financieras

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Rentabilidad econmica y generacin de utilidades para la empresa. Lograr alto nivel de audiencia en los programas y noticieros transmitidos. Rentabilidad Social.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Sobrepasar presupuesto.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Daar o no cumplir con la lnea editorial de la empresa. Disminucin de audiencia a causa de errores en programacin.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Gerencia de Relaciones Pblicas Puesto al que reporta: Director General Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Operaciones, Noticias, Direccin General, Ventas.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar eficazmente la comunicacin y mutua comprensin entre la empresa y clientes tanto internos como externos, atendiendo sus necesidades para construir, administrar y mantener una imagen positiva.

III. ACTIVIDADES: 1. PROMOCION Y MEDIOS DE COMUNICACIN: 1.1 Atender todas las solicitudes de otros medios de comunicacin. 1.2 Monitorear constantemente la informacin con respecto a la empresa, publicada en otros medios de comunicacin. 1.3 Operar y dar seguimiento a convenios e intercambios de servicios publicitarios con otros medios de comunicacin. 1.4 Elaborar y hacer llegar los memorandos correspondientes a operaciones y productores con el fin de que se transmita correctamente la informacin de medios de comunicacin con los que se tiene convenio. 1.5 Coordinar todo lo referente a Relaciones Publicas, imagen externa del canal, promocin y publicidad. 1.6 A peticin de Direccin General, participar en exposiciones del canal, eventos especiales y congresos. 1.7 Operar Barra Programtica del canal, revisar errores de ortografa y actualizar fotografas de conductores. 1.8 Realizar artculos promocionales para programas tales como: folletos, calendarios, etc. 1.9 Coordinar el sistema de mensajera con la empresa proveedora del Servicio. 1.10 Cada tres o seis meses, entregar reporte a Direccin General sobre los ingresos generados por las promociones de SMS.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2. VENTAS: 2.1 En coordinacin con Gerencia de Ventas, operar todo lo relacionado con publicidad del canal. 2.2 Organizar ruedas de prensa y reuniones con agencias de publicidad. 2.3 Operar convenios de tipo comercial con instituciones de investigacin. 2.4 Gestionar todo lo relacionado con promocin, publicidad y convenios con instituciones no lucrativas. 3. CONTINUIDAD: 3.1 Asegurarse de que los Spots solicitados por mesa social o por intercambios sean pautados correctamente. 3.2 Solicitar a continuidad reporte sobre los Spots transmitidos. 3.3 Coordinar el rea de Mesa de Apoyo Social. 3.4 Operar convenio con DIF Sonora. 3.5 Recibir y tramitar peticiones de organizaciones integrantes del sistema Peso por Peso y otras instituciones. 3.6 Llevar control de apoyos otorgados en el periodo, para presentar a Consejo de Administracin. 4. ASIGNACIONES ESPECIALES A SOLICITUD DE DIRECCION GENERAL: 4.1 Realizar investigaciones especiales. 4.2 Coordinar grupos focales. 4.3 Operar y presentar proyectos varios. 4.4 Manejar Relaciones Pblicas con red de televisoras culturales y educativas de Mxico. 4.5 Organizar cursos de capacitacin para ciertas reas de personal. 4.6 Encargarse del manejo de medios en las Campaas Polticas. 4.7 Tramitar servicios ante la SEGOB para eventos publicitarios de alto nivel.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Descartar el apoyo a eventos con fines de lucro y que no proporcionan beneficio a la comunidad.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Reducir espacios televisivos a instituciones en caso de que el nmero de sus solicitudes o apariciones sea considerable. Sobre que eventos, congresos y marcas es conveniente que se asocie el canal, en cuanto a promocin y publicidad. A que instituciones se les brindar apoyo en materia de publicidad. Sobre el diseo de anuncios en Barra Programtica y renovacin de imagen de conductores. Proponer campaas de concientizacin. Definir y decidir ciertas promociones. Proponer temas para cursos de capacitacin al personal.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Radio Telfono

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma hoja de resguardo. Documentos: Reportes informativos para presentar en juntas de Consejo Administrativo o Consejo Consultivo Ciudadano. Barra programtica Solicitudes de espacio a medios de comunicacin.

Reporte sobre Intercambios Publicitarios con Medios de Comunicacin. Convenios comerciales o publicitarios.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Generar comentarios positivos en medios de comunicacin. Mantener una imagen externa del canal positiva. Buena participacin de pblico televidente en promociones realizadas.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Coordinacin correcta de la mesa social Registro actualizado y correcto del balance anual de apoyos de mesa social.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No dar seguimiento a publicidad de barra programtica. Error en informacin presentada en la barra programtica o cualquier otro anuncio. Transmisin de entrevistas gratuitas que no sean supervisadas, controladas o pagadas. Errores de logstica en la participacin de eventos externos.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador del Departamento de Personal. Puesto al que reporta: Director General. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Nomina y Pagos y con todos los Gerentes de la empresa.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar a Direccin General un panorama global del sentir de los empleados, para aumentar la productividad de la empresa; manteniendo motivados y reconocidos a los empleados.

III.

ACTIVIDADES:

1. FUNCIONES VARIAS CORRESPONDIENTES AL PUESTO: 1.1 Diariamente revisar correo electrnico para estar al tanto de lo que se necesite. 1.2 Elaborar y actualizar en coordinacin con Gerencia de Operaciones el Reglamento interno de trabajo. 1.3 Asistir a reuniones Sindicales cuando sea solicitado por Director General, participando como consejero siguiendo la estrategia administrativa. 1.4 Proponer y coordinar servicios de asistencia mdica y cursos de capacitacin para todo el personal. 1.5 Solicitar a cada empleado toda la documentacin que se requiere para documentar su expediente y canalizarla a Nomina y Pagos para actualizar el archivo fsico. 1.6 Recibir de cada Gerente de rea los justificantes mdicos o incapacidades de cada empleado y actualizar el registro, para posteriormente entregarlo a Nomina y Pagos. 1.7 Ocasionalmente, canalizar a los estudiantes que realizan el servicio social con el departamento correspondiente segn el perfil o intereses propios. 2. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 2.1 Realizar y actualizar el archivo con informacin y expedientes de todos los empleados. 2.2 Realizar encuestas a todos los empleados de la empresa para confirmar el seguimiento de indicadores y posteriormente realizar un programa de estmulos e incentivos. 2.3 Elaborar cuando sea necesario, Actas Administrativas del personal y darles el seguimiento correspondiente. 2.4 Ocasionalmente Autorizar Permisos cuando no se encuentra el gerente del rea.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.5 Archivar documento(s) que avalen las vacaciones de los empleados, autorizadas previamente por los Gerentes de rea para tener informacin del personal que cubrir el puesto vacante e informar a Nmina y Pagos sobre el pago correspondiente de cobertura. 2.6 Atender las quejas, sugerencias y peticiones de todo el personal, y canalizarlas cuando es factible al rea correspondiente. 2.7 Constantemente, atender al personal que voluntariamente lo solicite, entregando por escrito un reporte de la situacin cuando la ocasin lo amerite. 2.8 Verificar mensualmente las tarjetas checadoras de cada empleado. 2.9 Llevar a cabo reuniones semanales para asignar al empleado del mes junto con cada Gerencia, realizando una votacin interna, tomando la decisin final Director General. 2.10 Notificar al empleado ganador, programar una entrevista que se transmita al aire, y entregar su reconocimiento en las comidas mensuales de los cumpleaeros del mes, para posteriormente acomodarlo en el Mueble de Reconocimientos.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Su Facultad aplica solamente en ausencia de algn Gerente.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Impresora Telfono Copiadora

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma de Resguardo de Bienes. Documentos:

Actas Administrativas Toda la Documentacin que se refiere al personal. Reportes Generales del personal.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente: si la persona cumple satisfactoriamente con las

Llevar un control organizado y actualizado de los indicadores de desempeo del personal. Atender con disponibilidad el bienestar de los empleados. Mantener expedientes del personal completos y organizados. Control de las tarjetas checadoras, para controlar inasistencias o impuntualidades. Entregar puntualmente justificantes mdicos e incidencias al Nmina y Pagos. Atender cordialmente a cada empleado.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No darle seguimiento a los reportes generales de empleados. Retraso en la entrega o no actualizar los reportes de empleados a Direccin General. No verificar las tarjetas checadoras. Sancionar indebidamente a un empleado. No tener disponibilidad de atender al personal, o mostrar una actitud negativa.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Asistente de Direccin General. Puesto al que reporta: Direccin General. Puestos que le Reportan: Secretaria de Direccin General, Chofer. Relacin con Otros puestos: Todo el personal de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener disponibilidad constante para realizar las actividades requeridas de manera oportuna y eficaz, facilitando y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de Director General. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Organizar correctamente agenda de Director General. 1.3 Actualizar constantemente e informar a Director General de manera oportuna sobre la agenda del da siguiente. 1.4 Estar disponible constantemente para resolver los asuntos que se presenten. 1.5 Mantener coordinacin y comunicacin constante con Secretaria de Direccin. 1.6 Planear eficazmente viajes de negocios para Director General, incluyendo cotizaciones, reservaciones, itinerarios y citas con los particulares forneos. 1.7 Presentar a Director General toda la informacin referente a los viajes que se realizaran, incluyendo fechas, tiempos, telfonos, nombres y direcciones. 1.8 Mantener comunicacin constante con los particulares del lugar que se visitar y Organizar citas durante los viajes. 1.9 Realizar reportes informativos y presentaciones a peticin de DG. 1.10 Llevar asuntos y documentos confidenciales con la debida discrecin sobre la informacin manejada. 1.11 1.12 1.13 Fungir como representante de Direccin General ante la empresa y otras instituciones. Coordinar las Relaciones Publicas con el Gobierno del Estado. Coordinar proyectos a solicitud de Direccin General.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.14 1.15 Elaborar minutas de reuniones sobre proyectos a entregar. A peticin de DG, reportar constantemente informacin sobre asuntos varios dentro de la empresa. Mantener buena relacin e imagen de DG tanto con personas internas como externas.

1.16

2. EN RELACION CON LA ADMINISTRACIN: 2.1 Administrar caja chica del departamento. 2.2 Comprobar gastos de caja chica con las facturas correspondientes. 2.3 Mensualmente, solicitar a Administracin reembolso de caja chica.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Filtrar informacin no relevante Determinar citas o no, de acuerdo a la carga de agenda. Restringir el trato con Director General de personas que no pueden ser atendidas directamente. Manejo de Caja Chica. Todas las relacionadas con Coordinacin de Proyectos a peticin de Direccin General. Todo lo relacionado con organizacin de viajes de Direccin General y su compaa.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Fax Telfono Impresora Scanner

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Inventario del equipo, no responsabilidad. Cartas Memorndums Documentos: Faxes Oficios

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Cotizaciones

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Agenda correcta y bien organizada. Viajes oportunamente planeados y organizados. Presentaciones dinmicas y profesionales. Correcta administracin de la caja chica. Excelente coordinacin de proyectos asignados. Problemas solucionados de la mejor forma posible.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Errores en la agenda No comunicar informacin importante a Director General Fuga de informacin Confidencial No solucin de problemas que se presenten. Viajes mal organizados

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Secretaria de Direccin General Puesto al que reporta: Director General Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Todos los del rea, Ventas, Administracin, Gerencias Secretaria y Jefaturas.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar el mayor apoyo posible a Director General, al fungir como filtro de informacin y realizar las actividades designadas oportunamente para ayudar a la eficacia y de sus labores. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir con el horario de trabajo. 1.2 Abrir la oficina puntualmente, revisando si Director General dejo indicaciones especificas. 1.3 Revisar el abastecimiento de las oficinas, realizando las solicitudes necesarias a quien corresponda. 1.4 Elaborar reporte de Gastos de Direccin General o reembolso. 1.5 Conocer y revisar constantemente agenda de Director General, en caso de haber cambios informarlos oportunamente. 1.6 Comunicar oportunamente a Director General toda informacin relevante. 1.7 Llevar organizadamente rcord de recados, pendientes y llamadas. 1.8 Atender amablemente a toda persona que se presente en Direccin General, y en su caso, canalizarlas al rea correspondiente. 1.9 Elaborar y actualizar directorio de Contactos 1.10 Realizar todo tipo de actividades de oficina tales como: Llamadas, envo de correos, faxes, etc. 1.11 Archivar ordenadamente todos los documentos a su cargo, mantenindolos bajo resguardo apropiado en coordinacin con Secretaria de Turno Siguiente. 1.12 Canalizar el material recibido en Direccin General al departamento correspondiente, ya sea videoteca, operaciones o continuidad. 1.13 Recibir la correspondencia de parte de las Gerencias.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.14 Mantener comunicacin y coordinacin constante con Asistente de Direccin y Secretaria de turno siguiente. 1.15 Brindar apoyo a otros departamentos cuando sea necesario y no interfiera con su trabajo. 1.16 Hacer entrega del turno, comunicando los asuntos pendientes a Secretaria.

2. A SOLICITUD DE DIRECCION GENERAL: 2.1 Elaborar y circular documentos como memorndums, cartas, faxes, etc. 2.2 Convocar a juntas con Direccin General. 2.3 Elaborar documentos que se requieran como memorndums, cartas, etc. 2.4 Realizar tarjetas de itinerarios, reservaciones de avin y cotizacin de vuelos. 2.5 Llevar control sobre Tarjeta corporativa Bancaria de Direccin General. 2.6 Realizar actividades de relaciones pblicas como: envo de felicitaciones, presentes, condolencias, etc. 2.7 Elaborar presupuestos y cotizaciones de diseos. 2.8 Realizar envos por paquetera. 2.9 Resguardar y archivar documentos personales de Director General. 2.10 Diariamente, subir a la red de internet (youtube) videos de notas informativas de noticiero indicando Titulo, Tema y la forma en la que se buscara esa informacin en internet. 2.11 2.12 Organizar y resguardar carpeta de Videos Subidor a la red. Plasmar y concretar en acciones las ideas de Director General.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Canalizar pautas de gobierno a continuidad Canalizar documentos en general al rea correspondiente.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Conmutador Telfono Impresora Fax Escner

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma resguardo a contralora. Cartas Memorndums Faxes Oficios Documentos: Cotizaciones Correspondencia Oficios de Pautas Oficios de Gerencias Formato diario llamadas recibidas Direccin. de en

Documentos de Gobierno.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Filtrar eficientemente la informacin que se pasa a direccin. Documentos resguardados organizadamente Requerimientos de Direccin cumplidos eficiente y oportunamente. Clientes, visitantes y personal atenidos amablemente.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No comunicar informacin importante Retrasos a causa de errores en la Agenda. No evitar contratiempos o prdidas de tiempo al pasar a Direccin General asuntos no relevantes.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Auxiliar Administrativo. Puesto al que reporta: Director General. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Con todos los departamentos de la empresa.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar un servicio de mxima calidad para lograr el funcionamiento eficiente de las actividades a realizar.

III. ACTIVIDADES: 1. DIRECCIN GENERAL:

1.1 Atender las visitas de Director General en todas las vueltas o actividades que se requieran. 1.2 Cumplir puntualmente con todas las actividades de traslado que requiera Director General. 1.3 Ocasionalmente, acompaar y choferear en viajes fuera de la ciudad. 1.4 Cumplir con el itinerario requerido por los viajes de Director General. 2. EN RELACIN CON LA INFORMACIN:

2.1 Diariamente y de inmediato encargarse del traslado de mensajera entre Gobernador u otras Dependencias Gubernamentales. 2.2 Enviar paquetera dentro del Estado o de la Repblica (con un promedio de 3 veces por semana). 2.3 Realizar depsitos y cambios de cheque, as como recoger boletos de avin. 3. ACTIVIDADES VARIAS:

3.1 Semanalmente o cuando se requiera realizar compras menores o de oficina. 3.2 Solicitar a Asistente de Direccin el monto necesario para compras o envos. 3.3 Entregar facturas originales de las compras realizadas a Asistente de Direccin. 3.4 Apoyo inmediato en actividades varias dentro del departamento y otras reas de la empresa. 3.5 Suplir las funciones de chofer de administracin en vacaciones e incapacidad.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3.6 Monitorear las fechas cuando corresponde Servicio del vehculo y cuando sea necesario lavarlo. 3.7 Abastecer de gasolina el vehculo en las fechas que corresponda.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Realizar primero las actividades que son prioridad.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Vehculo

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Cuidar vehculo y reportar fallas. Documentos: Cheques Boletos de avin Facturas

Hoja de Inspeccin de Vehculo Formato de Salida y Entrada Ficha de depsitos

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Cumplir puntualmente con la agenda de Director General y los dems departamentos. Entrega inmediata/oportuna de documentos confidenciales. Entrega oportuna de paquetera. Mantener niveles ptimos de gasolina del vehculo. Jerarquizar correctamente las actividades urgentes.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Extravo de facturas. Retraso en la entrega de documentacin Oficial.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL PSICOLGICO DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Director General.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 30 45 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Ing. Industrial y de Sistemas, Lic. en Administracin de Empresas, Lic. Contadura Pblica y Finanzas, Lic. en Ciencias Polticas.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Liderazgo Empowerment Trabajo en equipo Responsabilidad Honestidad Servicio Desarrollo humano Austeridad Eficiencia Productividad Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Diplomacia Negociador Creatividad Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requerida.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Destrezas o Habilidades: Bilinge, Manejo de Personal, conocimientos de Administracin General, de derecho laboral pblico, contabilidad bsica, administracin del tiempo, integracin y direccin de equipos de trabajo; manejo de conflictos, socializacin, administracin de recursos, toma de decisiones, comunicacin efectiva, coordinacin de reuniones de trabajo, supervisin y evaluacin del personal de la empresa.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Recursos Humanos.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Psicologa Organizacional, Ing. Industrial, Lic. en Administracin de Empresas.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Servicio Desarrollo humano Liderazgo Empowerment Eficiencia Productividad Sinergia Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Diplomacia Negociador Creatividad Entusiasta Emprendedor Saber escuchar Afable

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, comunicacin efectiva en todas las reas, planeacin y creacin de mtodos para incentivar la productividad del personal, disponibilidad para atender al personal en todo momento.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Relaciones Pblicas.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carrera: Lic. en Relaciones Pblicas, Lic. en Administracin de Empresas, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Periodismo, Lic. en Ciencias Polticas.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Puntualidad Disponibilidad Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Comunicacin Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Diplomacia Negociador Creatividad Dinamismo Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, de oficina y administracin, Conocimiento de grupos sociales y empresas particulares, Conocimiento del entorno poltico y grupos polticos; Facilidad de comunicacin verbal y escrita, Capacidad analtica, Amplitud de criterio, Iniciativa y Liderazgo natural y tradicional en su campo de accin.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Asistente de Direccin General.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 20 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Administracin de Empresas, Lic. en Psicologa Organizacional.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Creatividad Educacin Cortesa Entusiasta Ser Cumplido Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Organizacin en agenda del Gerente, Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura, Manejo y control de actividades del personal a su cargo.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Secretaria de Direccin General.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Femenino. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera tcnica o Universidad.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educacin Cortesa Dinmico Entusiasta Ser Cumplido Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura, canalizacin de llamadas al rea especfica, atencin y recepcin de visitas de Direccin General.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Chofer Direccin General.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Secundaria.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Dinamismo Entusiasta Emprendedor Servicial

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Vehculos, conocer las leyes y reglamento de trnsito aplicables, atencin, orden, coordinacin general, destreza manual, agudeza visual-auditiva y conocimientos bsico sobre mecnica de autos.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS Organigrama Objetivo por Unidad Operativa Funciones Descripcin de Puestos Perfil Psicolgico

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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MANUAL DE ORGANIZACIN

2.1 ORGANIGRAMA: Departamento Administrativo

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009
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MANUAL DE ORGANIZACIN

2.2 OBJETIVO POR UNIDAD OPERATIVA Y FUNCIONES

Departamento de Administracin y Finanzas


Administrar bajo estrictas normas de control y apegados a reglamentos internos y de contralora, los recursos humanos, materiales y econmicos para mantener la rentabilidad de la organizacin. FUNCIONES: Coordinar y supervisar las funciones de las reas dentro de la gerencia. Presentar los Estados Financieros al Consejo de Administracin. Representar Legalmente a la empresa en asuntos fiscales y laborales. Analizar los estados financieros y asientos contables. Administrar y controlar las cuentas por pagar a proveedores. Autorizar la solicitud de compras de insumos de las diferentes gerencias. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al rea de su competencia.

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Chofer/Office Boy. Puesto al que reporta: Contador General, Coordinador Fiscal, Intendencia y Vigilancia. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Todos los de rea Administrativa. II. OBJETIVO DEL PUESTO:

Lograr realizar eficientemente todas las diligencias asignadas y dar apoyo oportuno al departamento de Administracin y cuando se requiera a otras reas dentro de la empresa. III. ACTIVIDADES:

1. FUNCIONES VARIAS: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Recoger cotizaciones de proveedores. 1.3 Apoyar cuando sea necesario, supliendo al chofer de unidad mvil. 1.4 Apoyar ocasionalmente en la coordinacin de eventos. 1.5 Realizar compras urgentes para el abastecimiento de la empresa. 1.6 Trasladar de ser necesario, al Auditor y Director General a las diligencias locales y forneas. 1.7 Apoyar cuando se requiera, la suplencia del chofer de Direccin General. 2. EN RELACIN CON PAGOS: 2.1 Reportarse con Cuentas por Pagar y Caja para atender las solicitudes del da y los recibos de pago. 2.2 Proceder a realizar todos los depsitos y pagos requeridos por Cuentas por Pagar. 2.3 Realizar todos los tramites solicitados por Nomina y Pagos. 2.4 Realizar el pago de servicios de las instalaciones de la empresa y todas las repetidoras cada periodo. 2.5 Pagar los servicios de sistema de cable directamente con las compaas correspondientes. 2.6 Realizar el pago de radio y telfonos celulares directamente con la empresa que provee el servicio. 2.7 Gestionar ante las instituciones bancarias para recoger cheques sobregirados.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.8 Realizar el pago de Impuesto de ISSE mensualmente. 2.9 Entregar todas las cartas para realizar el pago de tenencias vehiculares. 3. EN RELACIN CON DOCUMENTACIN OFICIAL: 3.1 Traslado de documentacin de trmites de nmina al rea de comunicacin Social de Gobierno del Estado, posteriormente a la SEC y Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico. 3.2 Recoger cheques en Caja de Gobierno del Estado, cuando le solicite Contador General y posteriormente realizar el depsito. 3.3 Traslado de oficios al Gobierno del Estado, y de la documentacin enviada para ser notariada. 3.4 Una vez al mes apoyar Contador General en el trmite de las diferentes Secretaras Gubernamentales. 4. EN RELACION A LOS VEHICULOS: 4.1 Monitorear las condiciones de los vehculos para sugerir cuando corresponda dar servicio a los mismos. 4.2 Abastecer de gasolina los vehculos asignados y unidad mvil. 4.3 Abastecer de gas LP a la unidad mvil y a dos camionetas Pick Ups. IV. DECISIONES MS COMUNES:

Elegir la ruta para realizar las diligencias. Realizar reparaciones menores a los vehculos cuando sea necesario. V. EQUIPO QUE MANEJA: Vehculo VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma de resguardo de vehculo. Documentos:

Ordenes de Salida de vehculo Declaracin patrimonial a sujetos obligados anualmente. Solicitud de Viticos. Comprobacin de Gastos. Fichas de depsito.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Carta de autorizacin para recoger cheques sobregirados. VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Realizacin oportuna de los trmites solicitados. Eficiencia y eficacia al realizar los trmites solicitados. Disponibilidad para realizar los trmites requeridos. Monitoreo oportuno de las necesidades de abastecimiento de vehculos. Apoyo oportuno y eficiente en todo lo requerido para las diligencias del rea Administrativa. Llevar los documentos de identificacin necesarios para recibir la documentacin por parte de las instituciones. VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No llevar los documentos de identificacin necesarios para recibir la documentacin por parte de las instituciones. Retraso en la realizacin de los trmites. Tramites no realizados o falta de conocimiento para hacerlos. No disponibilidad para cumplir con las diligencias correspondientes. Vehculos no cargados oportunamente de gasolina.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Auxiliar Contable Comodn. Puesto al que reporta: Contador General. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Todos los del departamento.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar apoyo oportuno y eficiente de todo lo necesario en cuanto a sistemas y actividades administrativas dentro del departamento.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACIN CON SUELDO/PRESTACIONES: 1.1 Realizar anualmente declaraciones de sueldos y salarios, retenciones de ISR, clientes y proveedores. 1.2 Realizar conciliaciones mensuales de la nmina. 1.3 Calcular impuestos de los pagos por comisiones a empleados. 1.4 Calcular y Determinar la prima de riesgo para el IMSS en Febrero de cada ao. 1.5 Archivar dictmenes de diferencias de pagos para el IMSS e INFONAVIT. 1.6 Realizar modificacin de Sueldos y Salarios para el IMSS. 1.7 Ordenar la informacin de nmina y canalizarla a Secretara de Hacienda para que los empleados puedan realizar sus declaraciones como personas fsicas. 1.8 Imprimir constancias de sueldos y salarios pagados e impuestos retenidos para que hagan su declaracin. 1.9 Generar constancia de retencin de honorarios y enviarla a Secretara de Hacienda. 2. DOCUMENTOS OFICIALES: 2.1 Participar en la elaboracin del presupuesto anual de ingresos y egresos en conjunto con Contador General. 2.2 Realizar cada vez que se le solicite, el comparativo de gastos contra presupuesto y canalizarlo a Coordinador de Sistemas para cargarlo en el sitio de Transparencia. 2.3 Conciliar las solicitudes de Transparencia Resguardando y archivando toda la informacin.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.4 Presentar toda la informacin contable requerida por los diferentes auditores. 3. FUNCIONES VARIAS CORRESPONDIENTES AL PUESTO: 3.1 Revisar diariamente el correo electrnico para realizar consultas fiscales. 3.2 Asesorar sobre los sistemas de contabilidad al resto del departamento. 3.3 Brindar apoyo en los sistemas electrnicos en las diferentes reas del departamento. 3.4 Apoyar supliendo la ausencia de cualquier miembro del departamento tomando la funcin de Comodn. 3.5 Actualizar los sistemas contables cuando se requiera o cuando est disponible una nueva actualizacin.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

No aplica.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Lanix Brain Sumadora Telfono Copiadora

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma de Resguardo de bienes. Documentos:

Requerimientos del IMSS. Dictmenes. Revisiones de Impuestos por parte Secretara de Hacienda. Revisin de Sueldos y salarios de Secretara de Hacienda. Aclaracin de la Determinacin de Prima de Riesgo ante el IMSS. Prima en el seguro de riesgos de trabajo.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Plantilla de Nmina. Conciliacin de Nmina.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente:

si la persona cumple satisfactoriamente con las

Obtencin correcta de informacin para facilitar la toma de decisiones oportunamente. Eficiencia en la respuesta a solicitudes de Contador General y Gerencia Administrativa. Detectar diferencias y corregirlas dentro de las conciliaciones de nmina. Captura y pago de impuestos sin errores y oportunamente. Mantener todos los equipos actualizados en cuanto a los softwares que se utilizan.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Error en el clculo de impuestos. Transmitir informacin equivocada. Retrasos en la entrega de informacin. Perder informacin confidencial. No actualizar los equipos con los softwares que se utilizan.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Capturista Contable. Puesto al que reporta: Contadora General. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Todos los del departamento.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Lograr el buen funcionamiento del departamento realizando con eficiencia y oportunamente los cheques solicitados y la captura de informacin contable, as como manteniendo un archivo organizado.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACIN A CHEQUES: 1.1 Todos los das a primera hora, realizar un reporte y presentrselo al Contador General sobre los cheques que realizo el da anterior. 1.2 Elaborar y capturar cheques que le solicite el rea de Cuentas por Pagar y Caja, previamente autorizados por Contador General y Gerente Administrativo dentro del software Checpac. 1.3 Archivar el paquete de originales con copia de los cheques emitidos. 1.4 Elaborar los cheques correspondientes al pago de nmina un da antes de cada quincena. 2. EN RELACIN A LA DOCUMENTACIN OFICIAL: 2.1 Resguardar todos los movimientos contables y capturar la pliza de diario e ingresos respectiva en el software Contpac. 2.2 Realizar las conciliaciones bancarias, mensualmente, a partir de los estados de Banco entregados por Contador General. 2.3 Una vez que cuadra la conciliacin bancaria se pasa a firma de Contador General y Gerente Administrativo para posteriormente archivarla dentro de la documentacin del periodo. 2.4 Mensualmente imprimir y guardar en archivo los Estados Financieros de la empresa. 2.5 Capturar Plizas imprimirlas y archivarlas con la firma de elaboracin y autorizacin por parte de Contador General. 2.6 Vigilar, coordinar, resguardar y actualizar el archivo con plizas de egresos, de diario etc.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V IV. DECISIONES MS COMUNES:

Facultad de facilitar documentos oficiales a miembros del departamento administrativo.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Sumadora Impresora Copiadora

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Cuidar y hacer buen uso del equipo, reportando las fallas al encargado de sistemas. Documentos: Estados de Cuenta Bancarios Estados Financieros Movimientos Auxiliares anuales Conciliaciones Bancarias

Cheques Facturas de Gastos Varios. Plizas de diario Recibos de Honorarios de Comisionistas Reporte de Nomina

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente:

si

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Captura completa y correcta de los movimientos contables del mes. Elaboracin correcta y oportuna de conciliaciones bancarias. Archivo resguardado y organizado de la informacin contable.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Retrasos en cierre de mes o elaboracin de cheques. Retrasar las actividades del resto de las personas del departamento.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Errores de dedo y ortogrficos. Prstamo de material a personal no autorizado.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Chofer de personal. Puesto al que reporta: Coordinador de recursos materiales y fiscal. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Jefe inmediato y con el personal que traslada.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar un transporte seguro y eficiente cumpliendo con los tiempos establecidos por su Jefe Inmediato.

III.

ACTIVIDADES:

1. FUNCIONES DEL PUESTO: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Revisar diariamente el vehculo para verificar sus niveles de gasolina, aceite etc. 1.3 Recibir memorndum de Solicitud de Transporte nocturno por parte de su Jefe Inmediato, especificando el personal que cuenta con dicho servicio. 1.4 Capturar el Reporte con nombres de personas a las que se les brinda el servicio de traslado y entregar a su Jefe Inmediato. 1.5 Cargar de gasolina el vehculo de traslado, los das especficos que se asignaron. 1.6 Contar siempre con licencia de conductor vigente. 1.7 Cuidar el rendimiento de la gasolina. 1.8 Informar a Jefe Inmediato verbalmente todo lo relacionado a las necesidades del vehculo. 1.9 Durante el turno nocturno de 6 a 7:30pm se encarga de apoyar en todo lo necesario fuera de las instalaciones, como la entregar paquetera o lo que se requiera. 2. EN RELACION AL TRASLADO: 2.1 Antes del primer recorrido, llevar a la encargada de Videoteca y recoger material. 2.2 Realizar el primer recorrido alrededor de las 8:30pm, trasladando en promedio 8/10 personas de las instalaciones de la empresa a sus domicilios. 2.3 Realizar el segundo recorrido alrededor de las 12 o 12:40am.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.4 Al terminar el segundo viaje, inmediatamente dirigirse a resguardar el vehculo dentro de las instalaciones. 2.5 Diariamente por la maana, recoger al personal del Matutino y llevarlos a las instalaciones de la empresa. 2.6 En caso de accidentes, notificar a su Jefe inmediato.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Autorizar el servicio de traslado a un empleado, por cuestiones extraordinarias. Responsabilidad sobre el personal que se traslada.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Vehculo.

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma de resguardo de bienes. Documentos:

Memorndum de Servicio de Transporte Reporte de Traslado de Personal.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. Entregar puntualmente al personal. Realizar ruta que ayude a reducir el gasto de gasolina. Traslado seguro del personal desde la salida y llegada a su domicilio. Cuidar los niveles de gasolina y aceite para mantenerlos en su nivel ptimo. Reportar a tiempo las fallas del vehculo y mantenerlo en condiciones adecuadas.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Vehculo sin gasolina. Ruta con gasto excesivo de gasolina y prdidas de tiempo. Olvidar algn empleado dentro de las instalaciones de la empresa. Retrasos en la entrega del personal

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Cobrador. Puesto al que reporta: Crdito y Cobranza. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Crdito y Cobranza, Cuentas por Pagar y Caja y el Departamento de Ventas. II. OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar un buen servicio oportuno de cobranza, tratando a los clientes de manera respetuosa y amable. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA COBRANZA: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo 1.2 Todos los das a primera hora, entregar facturas 1.3 En caso de requerir cambio de factura, notificar a Crdito y Cobranza para su elaboracin. 1.4 Recoger vehculo en el departamento de Vigilancia. 1.5 Seguir la ruta de cobro programada por Crdito y Cobranza. 1.6 Brindar un servicio amable y respetuoso a los clientes. 1.7 Recibir los cheques correspondientes al pago o el efectivo segn sea su caso. 1.8 Firmar las plizas correspondientes, revisando que las cantidades e informacin sean correctas del pago efectuado por el cliente. 1.9 Entregar los contra recibos correspondientes a crdito y cobranza para su programacin. 1.10 En caso de haber facturas que requieran entrega inmediata, suspender la ruta de cobro para pasar a la empresa por dichas facturas y entregarlas a quien corresponda. 2. ACTIVIDADES VARIAS RELACIONADAS CON EL PUESTO: 2.1 A solicitud del cliente, hacer entrega de contratos a firmar. 2.2 Comunicar eficazmente a crdito y cobranza o vendedores, las quejas y solicitudes de los clientes.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.3 Informar oportunamente a Coordinador de Intendencia, Vigilancia y Fiscal sobre las necesidades y contratiempos suscitados con el automvil.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre ruta de cobro Aceptar abonos o partes de pago en caso de que el cliente no cuente con la cantidad completa.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Vehculo

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable sobre el vehculo a su cargo. Documentos:

Contra recibos Facturas Contratos ocasionalmente Cheques y Efectivo

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Realizar el cobro oportuno a los clientes Eficiencia en la ruta de cobro a tomar Insistencia efectiva a los clientes para que realicen sus pagos puntualmente. VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Organizar ineficientemente la ruta de cobro. No conocer los lugares a los cuales ira a cobrar. Extravo de documentos, cheques o efectivo.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Contador General. Puesto al que reporta: Gerencia Administrativa. Puestos que le Reportan: Todos los del rea. Relacin con Otros puestos: con todos los de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Obtener Estados Financieros con informacin oportuna y veraz que respalden la toma de decisiones para Direccin General, manteniendo control sobre saldos bancarios, inversiones y fondos fijos de caja al supervisar el cumplimiento de las disposiciones fiscales en las operaciones comerciales y laborales de la empresa. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Diariamente a primera hora, solicitar a Capturista Contable los cheques girados el da anterior y a Caja el depsito del da en curso para elaborar saldos bancarios. 1.2 Diariamente, enviar a Gerente Administrativo y Director General los saldos Bancarios. 1.3 Generar plizas de diario correspondientes a ajustes o correcciones. 1.4 Realizar trmites de traspasos bancarios electrnicos con su pliza correspondiente. 1.5 Diariamente verificar en el sistema electrnico cheques devueltos de cobranza o errores en cuentas bancarias. 1.6 Semanalmente programar pago a proveedores y atencin a los mismos. 1.7 Recibir de Gerencia Administrativa solicitud de elaboracin de cheques, autorizar la pliza y recabar las firmas de Gerente Administrativo y Direccin General. 1.8 Supervisar asientos contables elaborados en todo tipo de plizas de ingresos, egresos y de diario. 1.9 Mensualmente, generar plizas de ajustes contables. 1.10 1.11 1.12 Autorizar ajustes contables en las plizas generadas por el personal a su cargo. Entregar estados financieros a Gerencia Administrativa para su autorizacin. Mensualmente entregar a Capturista Contable los estados de cuenta para que elabore conciliaciones bancarias.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.13 Revisar las conciliaciones de cada banco, firmarlas de autorizacin y solicitar firma de Gerente Administrativo. Mantener comunicacin y Coordinacin con los ejecutivos de cada Banco para realizar las operaciones. Constantemente, supervisar saldos bancarios y tomar decisiones sobre inversiones en coordinacin con Gerencia Administrativa monitoreando su vencimiento. Tramitar y revisar viticos y canalizarlos a Cuentas por pagar y caja para su contabilizacin. Quincenalmente, elaborar recibos de cobro para la SEC y entregarlos a comunicacin Social, una vez autorizado canalizar los documentos a la SEC y entregarlos SHCP para que salga el pago de Nmina. El da 1 de cada mes, elaborar y entregar factura correspondiente a SHCP, Secretara de Salud, Secretara de Gobierno, Procuradura General del Estado y Coordinacin de Seguridad Pblica, realizando trmite y seguimiento correspondiente, monitoreando los pagos. Revisar y autorizar fondos fijos de caja en coordinacin con Cuentas por Pagar y Caja. Mensualmente, imprimir estados de cuenta y revisarlos. Atender y proporcionar informacin solicitada a auditores internos y externos. Anualmente, elaborar presupuestos de Ingresos/Egresos, ajustar las modificaciones necesarias en el transcurso del periodo y entregarlo a Gerente Administrativo. Programar pago a proveedores. Cancelar cheques que no hayan sido cobrados en un lapso de 6 meses posteriores a su emisin. Autorizar solicitud de abastecimiento de material en almacn. Apoyar a Coordinador de Vigilancia, Intendencia y Fiscal en el clculo de impuestos y retenciones. Informar constantemente a Gerente Administrativo sobre las actividades y Estados Bancarios. Reportar cheques extraviados girados por la empresa.

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1.28

2. EN RELACION CON TRANSPARENCIA: 2.1 Recopilar toda la informacin requerida. 2.2 Elaborar reportes para Transparencia del Estado de Sonora cuando Gerente de Administracin lo solicite.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.3 Atender a agentes fiscales, auditores y gestores de Secretara de Hacienda. 2.4 Elaborar, entregar y recibir reporte de recursos financieros para sistema de informacin de recursos gubernamentales. 2.5 Trimestralmente, apoyar en lo referente a informacin contable de ficha tcnica del sector paraestatal. 3. EN RELACION CON EL PERSONAL: 3.1 Una vez a la semana, organizar reunin con encargada de Cuentas por Pagar y Caja para revisar las cuentas de proveedores. 3.2 Apoyar en lo necesario a todas las reas dentro del departamento, supervisando que todas las actividades y responsabilidades sean cumplidas. 3.3 Elaborar y ajustar rol de vacaciones de personal, cuidando que no se trastorne o frene la operacin. 3.4 Apoyar y auxiliar a Gerente Administrativo en todo lo necesario. 3.5 Dar seguimiento a la comprobacin de Gastos del personal para solicitar el descuento va nomina en caso de no ser comprobados. 3.6 Realizar el clculo de viticos cada vez que se requiera as como llevar control de vales de gasolina para los vehculos que salen fuera.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Todas las relacionadas con el manejo de dinero. Autorizar rol de vacaciones del personal. Programar pago a proveedores. Otorgar permisos de ausencia del personal del departamento. Ajustar asientos contables. Autorizar canalizacin de memorndums de vacaciones e incapacidades. Autorizar pagos y salidas de caja chica. Cancelar facturas. Autorizar que las conciliaciones Bancarias sean correctas. Cancelar cheques dentro del periodo de vigencia. Autorizar solicitud de materiales.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Sumadora Impresora Telfono Copiadora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de Resguardo de bienes. Documentos: Conciliaciones Bancarias Sistema Bancario Electrnico Rol de Vacaciones Solicitud de viticos Vales de gasolina Memorndums Ficha tcnica del sector paraestatal Documento para el portal de transparencia.

Cheques Facturas Solicitud de pago a SEC y Secretarias del Gobierno del Estado Documentos de crditos del Gobierno del Estado Presupuesto de Ingresos y Egresos Estados Financieros

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Estados financieros correctamente elaborados y entregados oportunamente que respaldan la toma de decisiones de Direccin General. Operaciones comerciales coordinadas, controladas y supervisadas que cumplen disposiciones fiscales. Flujo financiero correcto en tiempo y forma. Optimo flujo de movimientos en cuentas bancarias y emisin de cheques. Saldos positivos en las cuentas bancarias. con las

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Correcta y oportuna programacin de pago a proveedores segn el flujo de efectivo. Obligaciones fiscales cumplidas oportunamente.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Descontrol en saldos bancarios, inversiones o fondo fijo de caja. Cheques sobregirados. Retraso en el pago de nomina. Retrasos en pago a proveedores. Retraso en la entrega de Estados Financieros y Conciliaciones Bancarias. Error en el trmite de viticos. Sobregirar gastos en caja chica. Informacin no actualizada. Congelar dinero en la mesa de inversin equivocadamente.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Coordinador de Servicios Administrativos. Puesto al que reporta: Contador General. Puestos que le Reportan: Vigilancia, Chofer, Recepcionistas, Intendencia. Relacin con Otros puestos: con todos los de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Llevar control eficiente del pago de impuestos, de la documentacin y mantenimiento vehicular y de las instalaciones, as como de las reas de intendencia, vigilancia y recepcin; con el propsito de facilitar una mayor productividad.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN A LO FISCAL:

1.1 Recopilar la informacin necesaria para generar el clculo de impuestos Federales y Estatales. 1.2 Resguardar carpetas de Papeles de Trabajo por periodo. 1.3 El da 5 de cada mes, realizar el clculo de las depreciaciones de todos los activos fijos de la empresa y los pagos anticipados. 1.4 Realizar las plizas cuando sea necesario. 1.5 El da 10 de cada mes cerrar el periodo anterior; por lo que se recopila la informacin de todas las reas del departamento. 1.6 El da 16 de cada mes informar montos a pagar a Contador General, para solicitar su autorizacin. 1.7 Pagar impuestos en lnea, y posteriormente generar un reporte y archivarlo en el histrico. 1.8 Capturar la informacin necesaria en las cdulas de impuestos de cada mes, para tener informacin actualizada cuando la solicite el Contralor de la empresa, Gerente Administrativo, Auditores internos y externos, Secretaria de Hacienda y el ISAF. 1.9 Atender y brindar toda la informacin que requieran dichas Instituciones en cuanto al pago de impuestos, diferencias en los pagos, aclaraciones, etc. 2. MANTENIMIENTO:

2.1 Revisar y monitorear visualmente las condiciones fsicas de la empresa en cuanto a equipo o instalaciones.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.2 Verificar el vencimiento de las plizas de seguro del edificio y canalizarlas a Cuentas por Pagar y Caja para archivarlas. 2.3 Atender las quejas o peticiones del personal o reportes de fallas del equipo o instalaciones. 2.4 Realizar a medida de lo posible, las reparaciones con el personal de la empresa, calculando las horas extras generadas del personal participante. 2.5 En caso de ser necesario contratar externos para la reparacin, cotizar mnimo tres opciones enviarla a Gerente Administrativo para su autorizacin. 2.6 Supervisar al proveedor del servicio contratado para que cumplan en tiempo y forma con la reparacin. 2.7 Elaborar solicitud de la pliza de cheque para que se pueda realizar el pago al proveedor o contratista. 3. MANTENIMIENTO DE AIRES ACONDICIONADOS:

3.1 Elaborar y actualizar la bitcora de Mantenimiento de Aires Acondicionados. 3.2 Encargado de monitorear la empresa externa contratada para el servicio de aires acondicionados, cuidando que se realice en tiempo y forma siguiendo las fechas establecidas. 3.3 Reportar a la empresa contratada los daos o los equipos que requieran reparacin o servicio especial. 4. EN RELACIN CON VEHICULOS:

4.1 Elaborar y actualizar la bitcora de Mantenimiento de Vehculos. 4.2 Resguardar facturas de cambios de piezas, refacciones etc. 4.3 Atender las solicitudes de mantenimiento que reporta el rea de Almacn. 4.4 Archivar, resguardar y organizar las plizas de seguros de los vehculos. 4.5 Elaborar la carta para el pago de tenencias durante el primer trimestre del ao, y enviar al auxiliar administrativo para recabar la informacin y la cantidad exacta a pagar por cada vehculo. 4.6 Solicitar la elaboracin del cheque para pago de tenencias y que proceda a firma de autorizacin para enviar al Auxiliar Contable a pagar. 4.7 En caso de choques o accidentes automovilsticos, atender inmediatamente el siniestro, comunicando a la empresa de seguros. 4.8 Encargado de atender la situacin del percance, responsable de atender al oficial y al ajustador. 4.9 Atender los Reportes de Ciudadanos, y disculparse por las quejas en cuanto al manejo inadecuado de vehculos por personal de la empresa. 5. RESPONSABLE DE ACTIVOS FIJOS:

62

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 5.1 Generar el formato de resguardos para todo el personal de la empresa, que tenga bajo su utilizacin vehculo, celular, radio o equipo con costo mayor a $1,000.00 o etc. 6. COMPRAS, ABASTECIMENTO Y PROYECTOS ESPECIALES:

6.1 Recibir la solicitud de material Necesidades de material del rea de Almacn o de Gerente Administrativo. 6.2 Realizar la compra o buscar tres cotizaciones cuando se refiere a cantidades elevadas. 6.3 Recibir solicitud de Remodelacin de oficina, compras de vehculo, terreno etc. 6.4 Buscar mnimo tres cotizaciones factibles, y presentarlas a Gerente Administrativo para su seleccin y autorizacin. 6.5 Llenar el Formato de Orden de Compra, para realizar la compra. 6.6 Verificar que todo el equipo comprado este correcto. (Junto con Contralor para dar legalidad, Gerente Administrativo como representante de la empresa, y Coordinador de Sistemas cuando le compete; para autorizar que cumple con las caractersticas solicitadas) 6.7 Elaborar una carta al proveedor notificando lo recibido. 6.8 Solicitar cheques a Capturista Contable para la elaboracin del pago al proveedor con la previa autorizacin de Contador General o Gerente Administrativo. 7. CONTROLES INTERNOS:

7.1 Elaborar controles internos para verificar el consumo de gasolina, compras de almacn y GPS de los vehculos. 7.2 Monitorear constantemente el GPS para verificar que se cumplan con los parmetros establecidos (velocidad, horario, localizacin adecuada, etc.) 7.3 Llamar la atencin a quin exceda velocidad o no cumpla con la localizacin correspondiente, en caso de ser necesario pedir que justifiquen el motivo y aplicar un reporte en caso de ser inadecuada la justificacin. 8. COMBUSTIBLE:

8.1 Actualizar y monitorear el Sistema de Consumo de gasolina y diesel en lnea. 8.2 Elaborar orden de compra para el surtido de gas LP en los vehculos que lo requieran, asignando el nombre de la persona facultada para cargar el vehculo. 9. VIGILANCIA Y RECEPCIN:

9.1 Supervisar que cumplan puntualmente con el horario y actividades requeridas. 9.2 Monitorear que la Recepcionista atienda prontamente a los clientes y con calidez servicio. 9.3 Solicitar al Vigilante que informe sobre el estado de cada vehculo.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 9.4 Supervisar que vigilante y recepcionista cuiden la entrada de personal no autorizado a la empresa. 9.5 Elaborar para dichos puestos, el corte de horas extras cada da 5 y 20 de mes. 9.6 Verificar que entreguen los paquetes o documentacin recibida correctamente. 9.7 Atender al pblico televidente en caso de quejas por error o falta de entregar premios y suplir la deficiencia con otro premio. 10. INTENDENCIA: 10.1 Semanalmente, realizar un recorrido completo de las instalaciones revisando el checklist para analizar el desempeo de la empresa externa que ofrece este servicio. 10.2 Revisar y Reportar las fallas para que se corrijan lo ms pronto posible, en caso de no corregirse pasar reporte al supervisor de la empresa contratada. 10.3 Recibir mensualmente al supervisor de la empresa que presta el servicio para realizar un reporte informativo de actividades. 11. LICITACIONES: 11.1 Atender a los participantes de la licitacin. 11.2 Entregar las condiciones de trabajo y requerimientos. 11.3 Canalizar la informacin de cada participante al rea correspondiente para su anlisis. 11.4 Notificar al ganador de la licitacin.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Seleccin y asignacin de vehculos para enviarlos a servicio correspondiente o al taller mecnico. Designar a personal de la empresa en cuanto a reparaciones menores o contratar a terceros. Autorizar la carga de gasolina, diesel y gas LP en das fuera de lo establecido. Cancelacin y retiro de bienes; resguardando el activo fijo o asignndolo a otro empleado.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Sumadora Impresora

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Copiadora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de resguardo de bienes sobre el equipo que maneja. Documentos: Solicitud de Vehculo Hoja de Inspeccin Expedientes de vehculo, impuestos. Formato de resguardo de bienes Formato de Tiempo Extra Comprobante de pago de Impuestos

Poder legal del Gerente Administrativo Acta Administrativa de la empresa Orden de Compra Orden de Servicio Bitcora de mantenimiento de aire acondicionado Bitcora de mantenimiento de vehculo Plizas de seguros de vehculo y del edificio Salida de vehculo

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si responsabilidades, lograr lo siguiente: Realizar pago correcto y oportuno de impuestos.

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Supervisar que la limpieza de las instalaciones se encuentre en sus niveles ptimos. Lograr que la empresa se encuentre libre de personas no autorizadas o sin justificacin para entrar. Coordinar que las funciones del personal a su cargo se realicen con eficiencia. Mantenimiento oportuno y correcto de las instalaciones y aire acondicionado y vehculos. Documentos archivados organizados y resguardados. Guardar organizadamente los resguardos de bienes de todo el personal de la empresa. Controlar oportunamente la ubicacin de cada vehculo por medio del GPS.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Errores en clculo de impuestos o Demora en montos a pagar, obteniendo multas o recargos fiscales.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V No abastecer de combustible los vehculos en operacin. No realizar las reparaciones menores oportunamente. No identificar las fallas del personal de intendencia.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Crdito y Cobranza. Puesto al que reporta: Contador General. Puestos que le Reportan: Cobrador. Relacin con Otros puestos: Todos los del departamento, y el depto. de Ventas.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Mantener registro actualizado y control en la cobranza de cada cliente, recibiendo el pago correspondiente en un plazo no mayor a 20 das.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACION A LOS CONTRATOS Y COBRANZA: 1.1 Revisar diariamente contratos entregados por el departamento de Ventas. 1.2 Revisar que los contratos no pertenezcan a clientes que se encuentran en lista negra. 1.3 En caso de encontrar un cliente en la lista negra no autorizar el crdito y canalizar al cliente a Gerencia Administrativa. 1.4 Firmar de autorizado los contratos de Ventas que hayan llegado y que estn previamente autorizados por Gerencia de Ventas. 1.5 Autorizar y firmar Pautas Comerciales. 1.6 A peticin de Gerencia Administrativa realizar reporte de cancelacin de Ventas, realizar reporte de ventas anual y por eventos. 1.7 Contabilizar las plizas de cancelaciones. 1.8 Atender clientes que buscan negociar el pago y canalizarlos con Gerente Administrativo en caso de ser necesario. 2. EN RELACIN A LA COBRANZA: 2.1 Llevar y actualizar el archivo de clientes frecuentes, revisndolo dos veces al mes para facturar mensualmente. 2.2 Elaborar facturas de los clientes que pagan a crdito y posteriormente entregar las facturas a Cobrador para su entrega al cliente. 2.3 Recibir los contra-recibos firmados por los clientes y archivarlos.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.4 Actualizar y programar la agenda de cobranza constantemente. 2.5 Una vez recibido el reporte de cobranza por Cuentas por Pagar y Caja con las fichas de depsito anexas, abonrselo a su cliente segn corresponda. 2.6 Enviar las facturas de clientes forneos por paquetera dando seguimiento al pago de las mismas va telefnica. 2.7 Realizar reportes para canalizar clientes al departamento jurdico en caso de tener ms de 20 das sin registrar pago. 2.8 Calcular comisiones del abogado, cuando se requiera. 3. PAGO DE COMISIONES: 3.1 Atender a los ejecutivos de ventas para calcular sus comisiones quincenales. 3.2 Canalizar la informacin de ste clculo en una hoja de Excel a Capturista Contable para la elaboracin de los cheques el da 15. 3.3 Realizar clculo de comisiones por pagar al personal de Telemax. 3.4 Calcular incentivos de Gerente de Ventas con validacin previa de Gerente Administrativo. 4. FUNCIONES VARIAS CORRESPONDIENTES AL PUESTO: 4.1 Elaborar asignaciones especiales designadas por Gerencia Administrativa o Contador General. 4.2 Deducir los impuestos de las fichas de Depsito y canalizarlas a Capturista Contable. 4.3 Elaborar mensualmente Reporte de Comisiones y Reporte total de ventas por cada ejecutivo. 4.4 Trimestralmente, reportar todas las facturas y cobranzas del periodo para la elaboracin del SIR. 4.5 Atender y brindar informacin a los auditores internos y externos.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

No autorizar crdito a clientes que se encuentran en lista negra. Suspender publicidad de clientes que no cumplan con el pago. Descartar contrato con informacin incompleta.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Sumadora

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Telfono Impresora de forma continua Copiadora

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma hoja de resguardo de bienes. Documentos: Resguardo de Documentos Pagars Programacin de Cobranza Reportes de Ventas Reporte de Facturas y Cobranzas para el SIR.

Facturas Contra-recibos Reportes de Cobranza Contratos de Ventas Ficha de Depsito

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente: Facturacin Oportuna.

si

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Lograr que los clientes cumplan a tiempo con sus pagos cobranza efectiva. Clculos de comisiones correctos y oportunos para los Ejecutivos de Ventas.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Entregar facturas equivocadas a clientes. No facturar la cantidad al mes correspondiente. Errores de dedo en la informacin oficial. Extravo de documentacin y contra-recibos. Facturar un importe que no corresponda al cliente.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Gerencia Administrativa. Puesto al que reporta: Director General y Consejo de Administracin. Puestos que le Reportan: todos los del departamento. Relacin con Otros puestos: con todas las Gerencias de la empresa.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Garantizar la optimizacin y transparencia de los Recursos Humanos y Materiales, manteniendo control presupuestal y contando con una cobranza efectiva.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACIN CON PERSONAL A SU CARGO: 1.1 Monitorear el rea Crdito y Cobranza y Cuentas por Pagar y Caja para revisar el estatus de los clientes y pago a proveedores. 1.2 Coordinar y supervisar las funciones de las reas dentro del departamento logrando que se realicen eficientemente. 1.3 Verificar minuciosamente las actividades de Nmina y Pagos, Crdito y Cobranza y Cuentas por Pagar y Caja. 1.4 Elaborar en coordinacin con Contador General los Estados Financieros, verificndolos y autorizndolos y posteriormente entregarlos a Direccin General y al Consejo de Administracin cuando lo soliciten. 2. MANEJO DEL DINERO: 2.1 Autorizar y programar cada uno de los pagos y gastos de todos los departamentos dentro de la empresa. 2.2 Autorizar la solicitud de compras de insumos de las diferentes Gerencias. 2.3 Recibir reportes de todos los gastos y pagos que se debern efectuar dentro del periodo. 2.4 Quincenalmente, revisar la cuestin de horas extras y nmina para la autorizacin de cheques. 2.5 Supervisar anualmente el Presupuesto Base de Ingresos y Egresos para la empresa. 2.6 Planear la funcin de las utilidades generadas por la empresa, segn el estudio de origen y aplicacin de recursos.

70

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3. FUNCIONES GERENCIALES: 3.1 Representar legalmente a la empresa en asuntos fiscales y laborales. 3.2 Asistir puntualmente a todas las reuniones Gerenciales. 3.3 Asistir a reuniones de Consejo de Administracin dos veces al ao. 3.4 Canalizar a los Auditores al rea correspondiente y al finalizar atenderlos para verificar los ajustes finales de los Estados Financieros o lo que se requiera.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Facultad de realizar o negar pagos/gastos, segn el flujo de efectivo. Representante legal. Poder de Administracin. Compra de pelculas en casas productoras. Facultad de despido del personal.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Nextel Celular Impresora Escner Copiadora Vehculo Tarjeta Corporativa

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma de resguardo de bienes. Documentos:

Toda la documentacin requerida para efectuar pagos. Toda la documentacin financiera. (Estados financieros, acuerdos anteriores, etc.) Documentacin oficial de comercializacin. Pauta Programtica.

71

Televisora de Hermosillo S.A de C.V

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente:

si

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Lograr que cada rea dentro del departamento cumpla con los indicadores esperados. Seguimiento del Presupuesto establecido. Mostrar eficiencia presupuestal del rea y de la empresa.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Personal a su cargo no cumple con los indicadores establecidos. Retraso en la entrega de informacin oficial. No cumplir con el presupuesto establecido.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Pago de Nmina. Puesto al que reporta: Contador General. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Con todos los del departamento y con todos los Gerentes de la Empresa.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Lograr el pago puntual y correcto sobre la nmina de todo el personal de la empresa, apoyando en lo necesario al resto del rea administrativa y atendiendo las solicitudes de los empleados.

III.

ACTIVIDADES:

1. NOMINA BASE Y CONFIANZA: 1.1 Elaborar quincenalmente, el clculo de Nomina documentando las percepciones y deducciones. 1.2 Un da antes del da del pago se realiza la transferencia bancaria a travs del sistema. 1.3 Capturar en el sistema Nomipac todas las percepciones, reembolsos, gastos por comprobar. 1.4 Calcular deducciones, impuestos, cuotas sindicales, fondo de ahorro, impuestos, etc. 1.5 Solicitar la elaboracin de cheques en nmina de honorarios de tres a dos das antes de la quincena. 1.6 Realizar el Pago de cuotas sindicales y fondo de ahorro sindicalizado as como todas las solicitudes del sindicato y cobros mensuales. 1.7 Descontar el monto y realizar los cheques para pago de prstamos sindicalizados cada mes y cuotas del sindicato y fondos de ahorro del sindicado y otros gastos. 1.8 Calcular y realizar el pago de prestaciones a los empleados. 1.9 Atender al personal cada quince das entregando su recibo de nomina y cheques. 1.10 Registro y actualizacin en base de datos de la informacin sobre crditos solicitados por trabajadores. 2. ACTIVIDADES FISCALES: 2.1 Pagar mensualmente el IMSS y aprovisionar los gastos generados para ser pagados. 2.2 Solicitar a Capturista Contable realizar el cheque dos das antes del vencimiento del IMSS y del INFONAVIT para el pago de cheques de gastos aprovisionados.

73

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.3 Conciliar las amortizaciones de SAR e Infonavit contra nmina, contabilidad y contra la cdula de Infonavit. 2.4 Notificar al IMSS sobre las modificaciones de Salario, altas y bajas de personal; las ocasionales del ejercicio. 2.5 Recibir oficio de Direccin General sobre el incremento anual de sueldos durante el mes de febrero emitido por el sindicato. 3. FUNCIONES VARIAS CORRESPONDIENTES AL PUESTO: 3.1 Integrar los expedientes de todos los empleados de la empresa en Coordinacin con Recursos Humanos. 3.2 Realizar solicitud de cartas de trabajo, tramitar solicitud del FONACOT e Infonavit y canalizarlas a Contador General para su autorizacin. 3.3 Ocasionalmente, realizar los reportes de checador de los empleados. 3.4 Atender a los auditores tanto internos como externos brindndoles la informacin que requieran. 3.5 Ocasionalmente calcular los finiquitos conforme a ley. 3.6 Archivar paquetes de egresos mensuales en la informacin referente a nmina. 3.7 Realizar actas administrativas del personal a peticin de Gerencia Administrativa.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Solicitar justificacin de tiempo extra. Ajustar los pagos de empleados en caso de haberse omitido un pago anterior. Recibir requerimientos y aclararlos. Tramitar prstamos personales y aclarar dudas del personal. Solicitar al empleado manejo personal de sus documentos.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Computadora con Nomipac Impresora Sumadora Telfono

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Archivo Copiadora VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma de resguardo de bienes. Documentos: Actas Administrativas Paquetes de egresos mensuales Calculo de finiquito

Plantilla del Personal Cartas de Trabajo Recibos de Nomina

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente: Pago puntual y correcto de nmina. Clculo correcto en el pago de prestaciones.

si

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Paquetes de nmina resguardados correctamente. Pagar puntualmente el IMSS evitando multas. Aplicacin correcta de tablas de impuesto. Conciliacin de prstamos en referencia a nmina para el pago correcto y oportuno a Fonacot.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Generar moras de Fonacot. Generar requerimientos /penalizaciones del IMSS. Errores o retraso en el pago de nmina. Prestaciones mal calculadas. No actualizar el registro de prstamos a empleados.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Pago a Proveedores. Puesto al que reporta: Contador General. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Contadora General, Cobranza.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Controlar eficaz y oportunamente la provisin de todos los gastos y pagos efectuados durante el mes. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION AL MANEJO DEL DINERO 1.1 Recibir Ingresos generales de cobranza diaria. 1.2 Contabilizar reembolsos de cajas chicas o gastos a comprobar de la empresa. 1.3 Entregar cheques a proveedores. 1.4 Quincenalmente, contabilizar y tramitar honorarios. 1.5 Mensualmente, recibir el pago de arrendamiento de mquinas expendedoras. 1.6 Contabilizar las facturas de reembolso de caja chica de todos los departamentos de la empresa y Ciudad Obregn. 1.7 Manejo del fondo fijo, para compras menores, reembolsndolo cuando sea necesario. 2. EN RELACION A LA DOCUMENTACION 2.1 Elaborar el reporte de cobranza con fichas de depsito anexas y trnalo a Crdito y Cobranza para que la abone a sus respectivos clientes y posteriormente entregar copia a Contador General. 2.2 Elaborar fichas de depsitos bancarios correspondientes a la cobranza recibida diariamente. 2.3 Recibir facturas de los proveedores. 2.4 Entregar contra recibos y dar seguimiento al departamento de proveedores. 2.5 Contabilizar facturas recibidas con orden de compra anexa. 2.6 De ser necesario, presentar a auditores informacin solicitada.

76

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.7 Semanalmente, elaborar reportes de cuentas por pagar para su autorizacin por parte de Contador General. 2.8 Contabilizar las compras que se hayan realizado (crear pasivos). 2.9 Elaborar retenciones sobre honorarios y arrendamientos para el pago de impuestos. 2.10 De ser necesario, apoyar a otras reas del departamento. 2.11 Recibir facturas de la ciudad de Mxico, imprimirlas y canalizarlas a Contador General. 2.12 Solicitar cotizaciones a proveedores. 2.13 Trimestralmente, organizar informacin sobre gastos de viaje y viticos realizados para el portal de Transparencia. 2.14 Resguardar facturas originales de activos fijos.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Ninguna

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Sumadora Impresora Mquina de Escribir Telfono Copiadora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma resguardo de equipo. Documentos: Formato Cobranza Diario de Comprobacin de Gastos y Reembolsos Contra-recibos

Facturas Cheques Expedidos por la empresa

Solicitud de Viticos

77

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Cheques o efectivo de depsito diario

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Pago exacto y oportuno a proveedores Reembolso oportuno de cajas chicas. Pago de honorarios contabilizado sin errores y a tiempo. Entrega de cheques a personal autorizado. rdenes de compra archivadas y organizadas completamente. Contabilizacin correcta de facturas con su orden de compra respectiva. Cheques de pago a proveedores entregados eficazmente. Mantener archivo al da de facturas originales de activos fijos.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Guardar un registro sin orden de compras Retrasos en pago a proveedores. Retrasos en reembolso de caja chica. Cheques entregados a personal no autorizado. rdenes de compra no archivadas correctamente. Extravo o desorganizacin de las facturas originales de activos fijos. Sobregirarse en el fondo fijo asignado.

78

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Recepcin. Puesto al que reporta: Coordinador de recursos materiales y fiscal. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: con todos los de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar un trato amable y clido al pblico televidente as como a toda persona externa e interna. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Contestar conmutador y canalizar llamadas al rea correspondiente. 1.3 Recibir paquetera y Documentacin, proporcionando sello y firma de recibido. 1.4 Notificar al rea a dnde va dirigido el paquete para que sea recogido en Vigilancia. 1.5 Recibir y canalizar llamadas que entrarn al aire, con previa notificacin de productor. 1.6 Permitir entrada solo a personas internas y externas que presenten identificacin oficial y hayan sido autorizadas. 1.7 Recibir comidas del personal notificando al departamento correspondiente para que el responsable se encargue del pago. 1.8 Reportar oportunamente al rea correspondiente las fallas de equipo, bao e instalaciones. 2. EN RELACION CON LAS PROMOCIONES: 2.1 Recibir notificacin, informacin y premios a entregar al pblico por parte de productores sobre las promociones que entrarn en vigencia. 2.2 Contestar amablemente a las personas que desean participar en las promociones, capturando todos los datos necesarios. 2.3 Mantener ordenados en los estantes los materiales y premios de cada programa. 2.4 Al entregar los premios, solicitar identificacin oficial al participante para que se le pueda entregar.

79

Televisora de Hermosillo S.A de C.V

IV. DECISIONES MS COMUNES: No permitir la entrada a vendedores varios. No permitir entrada a personal no autorizado. Descartar la canalizacin de llamadas.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Conmutador Computadora Estantes de resguardo

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Utilizar responsablemente el equipo a su cargo. Documentos:

Paquetera Documentos externos.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Clientes atendidos amablemente y con solucin a sus solicitudes. Informacin completa y correcta de los participantes de promociones. Llamadas canalizadas o re-direccionadas eficientemente. Llamadas contestadas rpidamente, reduciendo tiempo de espera de pblico. Recepcin eficiente de paquetera y documentacin.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Personal no autorizado dentro de la empresa.

80

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Mala atencin al pblico. Datos incorrectos de participantes. Retraso en comunicacin de informacin o recados. No enviar la documentacin o paquetera a su respectiva rea.

81

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Secretaria Administrativa. Puesto al que reporta: Gerente de Administracin. Puestos que le Reportan: Ninguna. Relacin con Otros puestos: con todos los del departamento y con todas las Gerencias.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Canalizar eficientemente toda la informacin y solicitudes de las diferentes Gerencias de la empresa a Gerente Administrativo para seguir adecuadamente el plan gubernamental.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACIN CON GERENCIA Y EL DEPARTAMENTO: 1.1 Revisar las solicitudes de recursos de las otras reas y canalizarlas a Gerencia Administrativa y Contador General para su autorizacin y firma. 1.2 Llevar la Agenda de Gerente Administrativo, organizando citas, reuniones o eventos especiales. 1.3 Constantemente, verificar el acomodo de la oficina de Gerencia Administrativa. 1.4 Atender llamadas entrantes al departamento Administrativo y canalizarlas al rea que corresponda. 1.5 Invitar a los integrantes del Consejo de Administracin cuando haya juntas de Asamblea. 1.6 Coordinar y dar seguimiento de Eventos Especiales para los empleados. 1.7 Apoyar a Gerente Administrativo y al personal del rea administrativa en todo lo que le soliciten. 2. EN RELACIN CON INFORMACIN OFICIAL: 2.1 Verificar diariamente correo electrnico para ver si se cuenta con informacin del Gobierno, del SIR y SEVI. 2.2 Digitalizar los archivos correspondientes al SEVI. 2.3 Verificar la correspondencia tanto interna como externa. 2.4 Elaborar contratos de compras o servicios. 2.5 Mandar documentacin a certificar ante el notario, cuando sea necesario. 2.6 Elaborar los Censos Econmicos del INEGI, mensualmente y anualmente; llevando un archivo actualizado registrando la informacin.

82

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.7 Trimestralmente, enviar a la Secretara de Hacienda el reporte de Cuenta Pblica. 2.8 Redactar el resultado del anlisis programtico- presupuestal. 2.9 Entregar el Programa Operativo Anual de todas las reas y realizar el avance programtico. 2.10 Conformar el archivo, generando la entrega y recepcin de informacin del sexenio.

2.11 Contar siempre con el archivo actualizado de informacin correspondiente para presentar a Transparencia, en caso de ser solicitado. 2.12 2.13 Atender y entregar informacin a Auditores internos y externos. Atender al pblico en los asuntos de la competencia de la unidad administrativa respectiva.

2.14 Organizar, dirigir, coordinar y controlar el almacn donde se resguarda el archivo del departamento. 2.15 2.16 Resguardar todos los contratos originales de servicios. Recopilar la informacin y elaborar trimestralmente la Ficha Tcnica del Sector Paraestatal.

2.17 Contactarse con la notara y enviar la documentacin necesaria para que la certifiquen y protocolicen las Actas de Asamblea. 2.18 Realizar los contratos de servicios con las Secretaras Gubernamentales correspondientes, recopilando las firmas de cada Secretara.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

No Aplica.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Telfono Computadora Sumadora Copiadora Escner Impresora Fax Nextel

83

Televisora de Hermosillo S.A de C.V

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma de resguardo de bienes. Documentos:

Acta Constitutiva Poderes del Director y Gerente Administrativo. Todo lo relacionado con la correspondencia del Gobierno en materia Administrativa. Reporte de Cuenta Pblica. Ficha Tcnica del Sector Paraestatal. Contratos con las dependencias de Gobierno y de Adquisiciones de Servicios. Dictmenes de auditoras.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente: Evitar sanciones gubernamentales.

si

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Recabar la informacin oportunamente para evitar observaciones ante el ISAF y ante los auditores internos y externos. Informacin veraz y oportuna para cumplir en tiempo y forma con los lineamientos gubernamentales de Transparencia. Llevar una agenda organizada de Gerente Administrativo. Atender amablemente las citas de Gerente Administrativo con personas externas a la empresa.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Generar observaciones y sanciones gubernamentales. Errores en la Agenda de Gerente Administrativo. No contar con informacin actualizada. No atender y brindar informacin a los Auditores. No canalizar las llamadas al resto del departamento.

84

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Vigilante. Puesto al que reporta: Coordinador de recursos materiales y fiscal. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Con todos los de la empresa.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Cuidar y mantener en orden las instalaciones de la empresa, cuidando entradas y salidas del personal y las visitas.

III.

ACTIVIDADES:

1. FUNCIONES DENTRO DEL TURNO: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Revisar con el turno saliente/entrante informacin sobre visitas a los programas, sucesos ocurridos o pendientes varios; siempre al principio y final de la jornada. 1.3 Apoyar y cubrir las funciones de recepcin en caso de ausencia. 1.4 Informar diariamente a su Jefe Inmediato, sobre las actividades realizadas en el turno. 1.5 Verificar que no salga equipo propiedad de Telemax, sin previa autorizacin. 2. PARQUE VEHICULAR: 2.1 Revisar el parque vehicular acomodando los vehculos de manera estratgica, cuidando que no se obstruya el rea. 2.2 Acomodar los carros, permitiendo espacio y buena logstica dentro del parque vehicular. 2.3 Dar entrada a los vehculos autorizados: Director General, Gerente de Noticias, Gerente de Operaciones, Gerente Tcnico, Gerente Administrativo, Relaciones Pblicas y Contadora General. 3. PERSONAL EXTERNO A LA EMPRESA: 3.1 Verificar la entrada de toda persona que ingresa en las instalaciones, corroborando previamente con quien lo espera. 3.2 Permitir la entrada al parque vehicular cuando sea necesario de autos externos, personas discapacitadas, siempre y cuando le hayan extendido la solicitud los Gerentes o Director General, solicitando siempre las llaves al conductor.

85

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3.3 Recibir de Gerencia de Operaciones informe de las visitas de escuelas o externos para recorrido de la empresa. 3.4 Avisar al rea de gerencia operaciones para que manden al gua, y cuando es necesario acercarlos al rea. 3.5 Guiar y asesorar a los visitantes autorizados, segn el rea a la cual necesiten acudir. 4. MANEJO DE DOCUMENTOS O MATERIALES: 4.1 Entregar documentos y material importante al rea de Videoteca o entregarlo inmediatamente a Asistente de Direccin cuando sea especficamente para Director General. 4.2 Dar salida a cada vehculo, llenando el formato de Inspeccin de Vehculos, verificando golpes, nivel de gasolina, que contenga la firma del chofer; y a su regreso revisarlo y capturar en el reporte.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

No permitir la entrada al estacionamiento a personal no autorizado Dejar entrar a las visitas para el recorrido de la empresa con previa autorizacin.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Telfono Control de la puerta elctrica

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Hacer buen uso del equipo y en caso de fallas reportar a Jefe Inmediato. Documentos:

Formato de Hoja de Inspeccin de Vehculo. Registro de Entrada y Salida de visitas.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente:

si

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Lograr un acomodo ptimo de los vehculos dentro del estacionamiento. Marcar el registro correcto y oportuno de la inspeccin de vehculo.

86

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Llevar registro actualizado y correcto de las entradas y salidas de visitantes y externos a la empresa. Informar oportunamente a su Jefe Inmediato los acontecimientos fuera de lo ordinario. VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Carros mal estacionados. Obstruir el movimiento de vehculos dentro de las instalaciones. No detectar choques en la hoja de inspeccin. Permitir la entrada a personas no autorizadas. Permitir la salida de equipo propiedad de la empresa, sin previa autorizacin.

87

MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL PSICOLGICO DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

88

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Chofer/Office Boy.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Secundaria.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Dinamismo Entusiasta Emprendedor Servicial

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Vehculos, conocer las leyes y reglamento de trnsito aplicables, atencin, orden, coordinacin general, destreza manual, agudeza visual-auditiva y conocimientos bsico sobre mecnica de autos.

89

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Auxiliar Contable Comodn.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 24 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Administracin de empresas, Lic. en Administracin y Finanzas, Lic. en Contadura Pblica, Ing. en Sistemas.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Fidelidad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educado Amable Corts Creativo Innovador Dinmico Entusiasta Emprendedor Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Conocimiento de Excel, Word, paquetera, etc.

90

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Capturista Contable.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 24 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Administracin de empresas, Lic. en Administracin y Finanzas, Lic. en Contadura Pblica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Fidelidad Respeto Responsabilidad Honestidad Desarrollo humano Eficiencia Productividad Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educada Amable Negociador Dinmico Entusiasta Emprendedor Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Bases de datos, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad, aptitudes para el desempeo del puesto y capacidad para establecer adecuadas relaciones humanas.

91

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Chofer de Personal.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 24 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Secundaria.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educado Amable Cortesa Entusiasta Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Vehculos, conocer las leyes y reglamento de trnsito aplicables, atencin, orden, coordinacin general, destreza manual, agudeza visual-auditiva y conocimientos bsico sobre mecnica de autos.

92

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Cobrador.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 18 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Secundaria.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educado Amable Cortesa Cordial Diplomtico Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Ser organizado y con responsabilidad en el manejo de documentos importantes. Manejo de Vehculos, conocer leyes y reglamento de trnsito aplicables, destreza manual, agudeza visual-auditiva y conocimientos sobre mecnica de autos.

93

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Contador General.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Administracin de empresas, Lic. en Administracin y Finanzas, Lic. en Contadura Pblica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Confianza Responsabilidad Honestidad Servicio Desarrollo humano Eficiencia Comunicacin Sinergia

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Diplomtico Negociador Ordenado Trabajo en equipo Liderazgo Empowerment

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral como mnimo. Destrezas o Habilidades: Manejo de personal, Orden, Relaciones Interpersonales, Planificacin y Capacidad de Anlisis.

94

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Servicios Administrativos.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Administracin de empresas, Lic. en Administracin y Finanzas, Lic. en Contadura Pblica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Entrega Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Desarrollo humano Eficiencia Productividad Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Trabajo en Equipo Amable Negociador Solucin de Conflictos Emprendedor Saber escuchar Afable

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, Conocimientos Fiscales y Capacidad de Anlisis.

95

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Crdito y Cobranza.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Administracin de empresas, Lic. en Administracin y Finanzas, Lic. en Contadura Pblica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cordial Negociador Creativo Dinmico Saber escuchar Afable

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral. Destrezas o Habilidades: Manejo de personal, Organizacin de contratos y clientes y capacidad de anlisis.

96

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Gerencia Administrativa.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 28 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Administracin de empresas, Lic. en Administracin y Finanzas, Lic. en Contadura Pblica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Desarrollo humano Eficiencia Productividad Empowerment Liderazgo Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amable Diplomtico Negociador Innovador Emprendedor Empata

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral como mnimo. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, Comunicacin Efectiva, solucin de conflictos, planeacin de proyectos, seguimiento del Presupuesto.

97

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Pago de Nmina.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Administracin de empresas, Lic. en Administracin y Finanzas, Lic. en Contadura Pblica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Desarrollo humano Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educada Amable Entusiasta Saber escuchar Afable Servicial

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral. Destrezas o Habilidades: Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, organizacin en documentos y responsabilidad en los pagos.

98

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Pago a Proveedores.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 20 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Administracin de empresas, Lic. en Administracin y Finanzas, Lic. en Contadura Pblica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Sencillez Productividad Comunicacin Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amable Cordial Negociador Cumplido

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, organizacin y cumplimiento de los pagos.

99

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Recepcin.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 18 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Secundaria.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educada Amable Entusiasta Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: amabilidad en todo momento con el cliente y comunicacin efectiva.

100

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Secretaria Administrativa.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Femenino. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera tcnica o Universidad.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educacin Cortesa Dinmico Entusiasta Ser Cumplido Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Organizacin en agenda del Gerente, Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura.

101

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Vigilante.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 20 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Secundaria.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amable Dinmico Entusiasta

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Comunicacin efectiva, Manejo de vehculo para casos necesarios, amabilidad con el personal de la empresa y externos,

102

MANUAL DE ORGANIZACIN

DEPARTAMENTO DE NOTICIAS Organigrama Objetivo por Unidad Operativa Funciones Descripcin de Puestos Perfil Psicolgico

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

103

MANUAL DE ORGANIZACIN

3.1 ORGANIGRAMA: Departamento de Noticias

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009
104

MANUAL DE ORGANIZACIN

3.2 OBJETIVO POR UNIDAD OPERATIVA Y FUNCIONES


Departamento de Noticias Posicionar los espacios informativos de Telemax como la mejor opcin para los sonorenses, a travs de informar con calidad, profesionalismo y oportunidad; optimizando el uso de los recursos humanos y tecnolgicos de la organizacin. FUNCIONES: Planear y proyectar contenidos de los noticiarios. Coordinar la participacin de corresponsales en la generacin de notas informativas. Supervisar la calidad de las noticias, reportajes, guiones y producto final de noticiarios. Seleccionar y planear coberturas informativas. Elaborar planes de capacitacin en materia de periodismo y produccin de noticias. Administrar los recursos tcnicos del Departamento. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al rea de su competencia.

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

105

MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

106

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Arte Digital. Puesto al que reporta: Jefatura de Produccin. Puestos que le Reportan: ninguno. Relacin con Otros puestos: Editores, Productores, Ingesta. (Cuando hay programa al aire: operador de audio, transmisin de comerciales, camargrafos)

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Proporcionar con calidad a los espacios informativos la vestimenta visual de notas y secciones en tiempo y forma oportuna.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON EL NOTICIERO: 1.1 Realizar las placas de conductores y reporteros. 1.2 Mantener un archivo actualizado de fotos formales e informales tanto de conductores como de reporteros. 1.3 Elaborar el Teasser del noticiero. 1.4 Buscar y archivar imgenes para las secciones especiales: Economa y Finanzas, Viernes del Saber, Mxico y mas all, etc. 1.5 Monitorear constantemente la transmisin en vivo del Noticiero, para solucionar problemas tcnicos y en caso de ser necesario, enviar la nota directamente desde su computadora. 1.6 Mantener comunicacin efectiva con todo el equipo responsable de los espacios informativos. 1.7 Informar oportunamente a produccin los errores de redaccin que se detecten en la informacin que se presenta al aire. 2. EN RELACIN CON EL ESTADO DEL TIEMPO: 2.1 Actualizar de fuente confiable la informacin del clima y temperaturas del da. 2.2 Capturar diariamente el formato en el sistema after effects, con el clima actualizado.

107

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.3 Informar la temperatura mxima y mnima aproximada de cada ciudad que se presenta (aproximadamente 6, Hermosillo, Puerto Peasco, Ciudad Obregn, Guaymas, Agua Prieta). 2.4 Complementar la informacin del clima con imgenes que representen los diferentes estados del tiempo (lluvia, sol, nublados etc.) 2.5 Guardar la informacin histrica. 2.6 Elaborar la placa con toda la informacin, efectos e imgenes correspondientes para que el conductor lo presente en el noticiero. 3. EN RELACIN A CORRESPONSALES FORANEOS: 3.1 Recibir los informes sobre los corresponsales que enviaron notas, videos, sonidos FT, Inserts, apoyos VO, etc. 3.2 Si es necesario, bajar el material del servidor. 3.3 Recibir diariamente y editar las notas de los corresponsales que sern canalizadas a produccin para su transmisin en el noticiero. 3.4 Descomprimir las notas hechas por los reporteros locales y canalizarlas al Master para transmisin. 3.5 Enumerar ordenadamente las notas que sern transmitidas y pasarlas al servidor. 3.6 Ocasionalmente, suplir las funciones de un editor cuando esto sea necesario. 3.7 Entregar formalmente el equipo y pendientes a la persona encargada del turno siguiente. 4. DIARIAMENTE: 4.1 Recibir los informes necesarios del turno saliente, para saber los asuntos pendientes y las notas que no alcanzaron a transmitirse en el noticiero anterior. 4.2 Apoyar diariamente con la bsqueda de material de Internet para complementar las notas como son: grficos, estadsticas, videos e informacin publicada en peridicos de circulacin nacional. 4.3 Dar los ltimos retoques digitalmente a las imgenes que se presentaran en el noticiero. 5. EN RELACIN CON LA INFORMACIN Y EL PERSONAL: 5.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 5.2 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas.

108

Televisora de Hermosillo S.A de C.V IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre la seleccin de imgenes y videos.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Intercom Switch Computadora Televisin Monitor

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos:

Formato de actualizacin de datos.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Apoyos visuales de calidad en el noticiero, que amplen y expliquen la informacin presentada al pblico. Apoyos listos a tiempo para su transmisin en el noticiero. Notas con calidad en la imagen. Informar a la ciudadana cambios y pronsticos para el clima diariamente. Transmisin oportuna y completa, siguiendo el esquema del Noticiero en el aire. Lograr la mejor transmisin posible a travs del trabajo en equipo. VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Retraso en la entrega de apoyos al momento de la transmisin.

109

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Apoyos incompletos o de fuente no confiable. Problemas tcnicos que no permitan transmitir una nota. Videos o grficas incorrectas o inadecuadas.

110

Televisora de Hermosillo S.A de C.V

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Asistente de Jefatura de Informacin. Puesto al que reporta: Jefatura de Informacin. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Corresponsales, Productor.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr obtener oportunamente la informacin de corresponsales forneos y canalizarla eficazmente a Jefatura de Informacin; apoyando eficientemente en actividades varias.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN A CORRESPONSALES: 1.1 Diariamente y a primera hora, llamar a los corresponsales, va telefnica para solicitar el informe y/o avance de las notas del da. 1.2 Elaborar relacin de los avances informados por corresponsales. 1.3 Entregar a Jefatura de Informacin la relacin de los avances, quin seleccionar las notas que se debe solicitar material. 1.4 Solicitar a corresponsales que enven las notas y material por e-mail. 1.5 Constantemente monitorear el servidor para revisar que todos los corresponsales hayan enviado el material que se necesita. 1.6 Canalizar las notas a Edicin, en caso de que no estn terminadas o con la calidad que se requiere. 1.7 Ocasionalmente, por indicacin de Jefatura de Informacin, solicitar informacin especfica sobre una nota o suceso a los corresponsales. 1.8 Semanalmente, elaborar el reporte de Corresponsales, en base a las notas recibidas durante la semana y lo archiva como historial. 2. EN RELACIN A LA INFORMACIN: 2.1 Elaborar Budget con las notas de los corresponsales, a lo largo del da y terminarlo a ms tardar 3 P.M., para entregarlo a productor del noticiero nocturno.

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2.2 Elaborar Budget con las notas de los reporteros locales, entrando al sistema y a la carpeta de cada reportero para localizar las notas con la fecha del da y capturar la informacin que requiere el documento. 2.3 Complementar Budget de corresponsales con locales y ordenarlo por secuencia temtica. 2.4 Imprimir Budget completo, entregarlo a Jefatura de Informacin y enviarlo va e-mail a los productores del Noticiero matutino y Multimedios; adems de colocarlo en las carpetas de todas las Jefaturas, Productores y Coordinador de Pagina Web. 3. EN RELACIN AL NOTICIERO: 3.1 Recibir de Productor la Pauta, y seleccionar las notas que requieren super para elaborar un avance. 3.2 Entregar la informacin de los supers a tituladora antes de iniciar el Noticiero. 3.3 Al momento de la transmisin del Noticiero, manejar el prompter, controlando la velocidad del texto que deben leer los conductores. 3.4 Redactar un bloque para la pauta del Noticiero nocturno y entregarlo a Jefatura de Informacin para unir todos los bloques redactados por conductores. 3.5 Recibir Guin de Jefatura de Informacin y entregar a conductores, director de cmaras, operador de audio, productor y tituladora antes de iniciar el Noticiero. 3.6 Al finalizar el Noticiero nocturno, enva por e-mail las notas del da de los corresponsales a los productores matutinos. 4. EN RELACIN CON LA INFORMACIN Y EL PERSONAL: 4.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 4.2 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Ninguna.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Prompter

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VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer buen uso del equipo a su cargo. Budget Guin del Programa Reporte de notas de Corresponsales Documentos:

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Entregar en tiempo y forma las notas de corresponsales. Bloque asignado de noticiero redactado oportunamente. Guion entregado en tiempo y forma a todas las personas indicadas. Budget elaborado correctamente sin errores en informacin o en ortografa. ptimo manejo del prompter, con un nivel de velocidad adecuado al ritmo de lectura del conductor del Noticiero.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No informar a tiempo sobre las notas de los corresponsales que deben ser editadas. Descontrol de registros de informacin recibida por corresponsales. Retrasos en la redaccin del bloque asignado. No entregar guin a tiempo a los puestos que corresponde. Errores en la informacin del Budget, equivocada y con errores ortogrficos. Retrasos en el manejo del prompter.

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I.

IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Conductor de Noticias Puesto al que reporta: Gerencia de Noticias Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Produccin, Edicin, Jefatura de informacin, Jefatura de Contenidos.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Presentar oportunamente los hechos que suceden da a da sin alterar la informacin, respetando la responsabilidad de mantener una imagen consistente dentro y fuera de la empresa. As como realizar otro tipo de conduccin eventos y espacios especiales.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con su horario de trabajo establecido para realizar sus actividades correspondientes. 1.2 Asistir debidamente vestida y pasar a maquillaje antes de iniciar la conduccin. 1.3 Recibir indicaciones del productor y participar en la formacin del programa, para juntos realizar la pauta del noticiero. 1.4 Escribir el Teasser o Titulares del noticiero, el cual consiste en describir en pocas lneas (dos renglones) la informacin ms importante que se presentar. 1.5 Grabar el Teasser con una anticipacin mnima de 25 minutos a la transmisin del programa, para que ste sea enviado a edicin y est listo a tiempo. 1.6 Redactar la presentacin de las notas que los reporteros realizaron y terminar el guin 30 minutos antes de la transmisin para dar tiempo de que los guiones sean impresos y repartidos. 1.7 Compartir con el Jefe de Informacin o Gerencia de Noticias, opiniones y sugerencias sobre alguna nota o aspectos de ella, en caso de considerarlo necesario al momento de la redaccin, con el fin de presentar la informacin veraz y precisa.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.8 En caso de haber invitados para entrevista, preparar previamente la gua de preguntas a realizar. 1.9 Al momento de estar al aire el noticiero, coordinar la entrevista con el invitado, adecundose al tiempo asignado. 1.10 Guiar la entrevista cronolgicamente y abordar los temas requeridos por gerencia en caso de haberlos. 1.11 Mantenerse documentado constantemente, sobre los acontecimientos de inters general del mundo y la localidad (lectura de peridicos, radio, televisin, etc.) 1.12 Participar en la reunin post-mortem, para recibir retroalimentacin al finalizar el programa. 1.13 Grabar un spot- invitacin al finalizar cada noticiero, con avances del siguiente da.

1.14 Mantener informado a Productor y/o Jefatura de Informacin sobre las actividades realizadas diariamente. 2. EN RELACION CON ASIGNACIONES ESPECIALES REPORTAJES 2.1 Realizar reportajes especiales con temas asignados o, a sugerencia del mismo conductor. 2.2 Una vez al mes, conducir los cortes informativos del da domingo. 2.3 Estar disponible para informar a la ciudadana en cualquier momento y el tiempo que sea necesario, en caso de presentarse una situacin que lo requiera. 2.4 Solicitar formalmente al productor que su espacio sea suplido por otro compaero cuando sea preciso salir de la ciudad a elaborar un reportaje o entrevista. 2.5 Para los reportajes, realizar las entrevistas, redaccin, seleccin de msica y detallar la edicin. 2.6 Cumplir con el rol y calendarizacin de los reportajes. 2.7 Mantener comunicacin efectiva con los compaeros de trabajo. 2.8 Encargado de redactar cortes informativos, el contenido del mismo debe ser aprobado por Jefatura de Informacin o Contenidos y posteriormente entregar a productor para su grabacin. 2.9 Coordinarse con el productor desde el momento de presentar las opciones de noticias a jefatura de informacin, con el fin de optimizar el tiempo y permitir que mientras el conductor redacte notas, el productor busque video de archivo para las mismas.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.10 Cuidar la imagen personal que se proyecta dentro y fuera del canal, para mantener un nivel de credibilidad y confiabilidad alto. 2.11 Evitar dar una informacin falsa, o datos incorrectos.

3. EN RELACIN CON LA INFORMACIN Y EL PERSONAL: 3.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 3.2 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Sugerencia en el orden de las notas. Sugerencia de temas. Sugerencia en la seleccin de camargrafos para los reportajes.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Micrfono Audfono

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Audfono personal.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Presentar a los televidentes, la imagen y el trabajo de todo el equipo que est detrs. Realizar reportajes con temas de inters para el pblico y con informacin veraz. Mostrar imagen adecuada al noticiero. Reportajes y guiones entregados en tiempo y forma.

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VIII. POSIBLES FALLAS - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Presentar Informacin incompleta o datos incorrectos. Utilizar lenguaje complicado o palabras rebuscadas en la informacin. Generar retrasos de cualquier tipo (salida del guin, grabacin de cortes, etc.) Retrasos en la lectura del Prompter Daar la imagen del Noticiario o el canal.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO Titulo del puesto: Coordinador Operativo de Noticias. Puesto al que reporta: Gerencia de Noticias. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: con todo el departamento y con todas las reas de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr mantener ptimo funcionamiento en las operaciones del rea, coordinando y facilitando los recursos para que se cumpla oportunamente con las actividades designadas por Gerencia de Noticias. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 1.1 Recibir las peticiones del personal en cuanto a las necesidades de equipo y de sistemas. 1.2 Recibir y solicitar a la empresa encargada, las ordenes de comida diaria para personal de guardia o doble turno del departamento y canalizar dichas rdenes al rea respectiva. 1.3 Organizar y dar a conocer los roles de trabajo con el personal requerido para fin de semana y das festivos y vacaciones. 1.4 En caso de ausencia de personal, organizar la operatividad del Departamento, y reportar las opciones a Gerencia de Noticias para su autorizacin. 1.5 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 2. EN RELACIN CON OPERACIN: 2.1 Atender llamadas y re-direccionarlas a su respectiva extensin. 2.2 Mantener operacin eficiente en el departamento de noticias. 2.3 Recibir del departamento de ventas las solicitudes de espacios vendidos y organizarlas dentro de los noticieros como promociones y comentarios informndole directamente al Productor del espacio y a Jefatura de Informacin.

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2.4 Calendarizar todas las entrevistas de los funcionarios, dependencias o instituciones, en todos los espacios informativos o noticieros. 2.5 En caso de ser necesario suplir la ausencia de un redactor y de Jefatura de Informacin. 2.6 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas. 2.7 Recibir invitaciones de eventos y canalizarlas Jefatura de Informacin y Gerencia de Noticias. 2.8 Organizar cuando corresponda cualquier evento asignado por Gerencia de Noticias. 2.9 Los das sbados de cada semana suplir las actividades de Jefatura de Informacin. 3. EN RELACIN A LA GERENCIA: 3.1 Asistir y apoyar en todo lo solicitado a Gerencia de Noticias. 3.2 Llevar la agenda de actividades de la Gerencia. 3.3 Mensualmente realizar reporte de productividad del departamento para canalizarlo a Gerencia de Noticias y reas solicitadas. 4. EN RELACIN CON ADMINISTRACIN: 4.1 Diariamente informar y entregar memorndums (suplencias, vacaciones, solicitudes de equipos, nmina, y de inmobiliaria o ausencia de un empleado) al departamento de Administracin. 4.2 Realizar el informe trimestral de cuenta pblica para el departamento de administracin y contralora, registrando el nmero de programas que fueron transmitidos, con el fin de medir la productividad y alcance de objetivos. 4.3 Administrar el efectivo de caja chica y realizar el corte cada vez que se agote el dinero, y solicitar reembolso al departamento de administracin. 4.4 Organizar y archivar memorndums y documentos internos y externos del Departamento. 4.5 Recibir y organizar solicitudes de vacaciones del personal del departamento en coordinacin con Gerencia de Noticias para su autorizacin. 4.6 Elaborar y enviar a contralora el POA (Programa Operativo Anual) y resguardos de equipos. 5. EN RELACIN CON ACTIVIDADES DE ABASTECIMIENTO: 5.1 Realizar la solicitud al departamento de administracin sobre los faltantes de papelera del rea.

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5.2 Verificar diariamente la despensa y el agua y surtirlas en caso de ser necesario.

IV. DECISIONES MS COMUNES No aplica con el puesto.

V. EQUIPO QUE MANEJA Computadora Telfono Radio de comunicaciones Nextel Calculadora Copiadora Impresora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma Hoja de Resguardo de Bienes. Documentos: Memorndums. Relacin de Vacaciones del Personal Reporte de Resguardo de Bienes

Caja Chica y Formato de reembolso. Archivos Documentos internos Documentos externos Reporte de POA

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Excelente funcionamiento operativo y de actividades administrativas de Gerencia, gastos y mantenimiento. Agenda de Actividades y eventos de Gerencia llevada organizadamente. Control optimo sobre calendario de entrevistas para noticieros.

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Control registrado sobre gastos en los que incurre el departamento. Despensa surtida. Funcionamiento ptimo de equipo tcnico, de sistemas y de copiado. Eventos organizados concluidos exitosamente.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Desorganizacin y descontrol del manejo de caja chica. Falta de coordinacin entre las diferentes reas internas (problemas de organizacin). Comunicacin no efectiva entre las diferentes reas de departamento. Agenda desorganizada y/o incorrecta de Gerencia de Noticias. Descontrol en el registro de los gastos del Departamento. Copiadora y equipos en mal funcionamiento.

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I.

IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Pagina Web Puesto al que reporta: Jefatura de Contenidos Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Noticias, Produccin de Noticias, Ingesta y rea Tcnica.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Presentar a los internautas informacin sobre los acontecimientos ms importantes a nivel local, nacional y mundial en el momento que ocurren, de forma veraz y oportuna, con el fin de mantenerlos informados.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Actualizar cada hora el contenido de la Seccin de Noticias de la Pgina Web de Telemax, as como el Slide de la misma con imgenes nuevas. 1.2 Recibir y examinar diariamente los ADN que enva Jefatura de Contenido y elegir las notas a publicar en la pgina Web. 1.3 Cambiar de formato televisivo a formato de video que se adapte a computadora, las notas que realizan los reporteros y que son consideradas material importante para actualizar en la pgina. 1.4 Complementar las notas, con fotografas que representen la informacin que se presenta, tomadas del video. 1.5 Redactar, editar y subir a la red, todo tipo de informacin proporcionada por el rea de noticias: Notas, grficos, fotos, videos, avisos, boletines, etc. 1.6 Realizar encuestas a travs de la pgina Web, y monitorear los resultados de dichas encuestas las cuales pueden ser modificadas semanalmente. 1.7 Guardar un reporte histrico sobre los resultados de las encuestas realizadas en la pgina.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.8 Monitorear constantemente que la pgina se encuentre libre de errores tcnicos y en caso que existan reportarlos al rea de Sistemas. 1.9 Depurar trimestralmente, el historial de las noticias que se subieron a la red, en coordinacin con el encargado de Sistemas. 1.10 Asegurarse mediante un filtro y confirmar que las imgenes y videos que se estn subiendo sean los correctos. 2. EN RELACION CON LA INFORMACION: 2.1 Mantener coordinacin y buena comunicacin con los departamentos de: Produccin de Noticias, Jefatura de Informacin y Jefatura de Contenidos para cumplir con los objetivos establecidos. 2.2 Los martes y los viernes de cada semana encargarse de elaborar una columna de tema libre la cual deber ser previamente autorizada por Gerencia de Noticias para cargarse a la red. 2.3 Monitorear diariamente los portales noticiosos de otros peridicos ya sea a nivel nacional, estatal o local actividad. 2.4 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas. 3. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 3.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Elegir notas a cargarse dentro del Sitio Web de otros portales. Elegir las notas del ADN enviado por Jefatura de contenidos, que se subirn a la pgina. Las fotografas que se mostraran en la pgina, cuidando que stas no resulten ofensivas para el pblico y sigan la lnea editorial de la empresa. Estructurar la presentacin de las noticias de acuerdo a la importancia de las mismas.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Internet

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Telfono

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer buen uso del equipo a su cargo. Documentos:

No aplica, pero existe un histrico: Reporte Virtual de Notas por fecha, nombre o nmero.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Lograr mantener una pgina Web que presente noticias interesantes para el pblico. con estructura innovadora

Presentar una estructura cronolgica de los acontecimientos, con la mejor calidad en imgenes y videos. Ofrecer informacin confiable y oportuna sobre los eventos noticiosos ms importantes a nivel local, nacional y mundial. Pagina Web con rapidez al cargarse las imgenes y videos; siguiendo los parmetros establecidos.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Error en la redaccin, palabras mal escritas. Presentar fotografas que no pertenecen al tema del cual se habla, debido a confusiones con el nombre del archivo. Pagina Web lenta o desconfigurada. Reprocesos en la operatividad.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Editor. Puesto al que reporta: Jefe de Produccin. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Reporteros e Ingesta.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Editar responsable y congruentemente las notas que sean realizadas por reporteros, buscando sincronizar audio, video y cuidando la coherencia visual de la informacin.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON LA EDICIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Asegurarse de que la mquina de edicin tenga espacio para trabajar en el da. 1.3 Recibir notas de reporteros que ya estn listas. 1.4 Elegir y extraer imgenes de camargrafos, que se encuentran en complementar la nota. ingesta, para

1.5 De ser solicitada su ayuda, participar y apoyar a reporteros en el formato que se le da a la nota. 1.6 Asistir a los reporteros en la grabacin de sus notas dentro de la cabina de audio. 1.7 Una vez grabado el audio del reportero, recibir los Inserts (time code o texto) por parte del reportero para agregarlos. 1.8 Realizar las placas a solicitud del reportero o consideracin de acuerdo a las necesidades de la nota. 1.9 Realizar animaciones a los videos, en caso de ser necesario. 1.10 Estructurar la nota con los respectivos Inserts, audio y video buscando en todo momento coherencia visual y auditiva dentro de la informacin editada. 2. EN RELACIN AL MATERIAL EDITADO:

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.1 De manera constante, Masterizar el almacn de imgenes, para reducir el tiempo de produccin de notas y siempre contar con el respaldo necesario. 2.2 Mantener actualizacin constante de los videos que se encuentran en la maquina de edicin, para garantizar imgenes recientes y utilizables en las notas. 2.3 Informar a la persona encargada del turno siguiente sobre las actividades que hayan quedado pendientes durante la jornada anterior. 2.4 Llevar un orden alfabtico al guardar las imgenes del Stock 2.5 En caso de que ocurran anomalas o problemas al momento de la edicin, informar al Jefe de Informacin sobre las razones. 2.6 Realizar semanalmente la Bitcora de Productividad y entregarla a Jefatura de Produccin de Noticieros. 3. EN RELACIN CON LA INFORMACIN Y EL PERSONAL: 3.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 3.2 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre las imgenes a utilizar al presentar la informacin. Seguir la lnea editorial de la empresa, descartando comentarios o imgenes que no sean aptos para su transmisin.

V. EQUIPO QUE MANEJA: DVCAM Computadora Intercom Telfono

126

Televisora de Hermosillo S.A de C.V VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos:

Informes Solicitudes Bitcora de productividad semanal

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la responsabilidades, lograr lo siguiente:

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Notas que cumplen con estndares de calidad requeridos en video, audio e iluminacin. Imgenes coordinadas con notas y comentarios, teniendo concordancia y coherencia ante el pblico. Notas editadas en tiempo y forma.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Presentar imgenes que no concuerden con la informacin presentada ya sea en cuanto a lugares o personas. Permitir palabras altisonantes en el audio sin dar aviso al Jefe inmediato. Mala calidad en notas editadas.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

I.

IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Gerencia de Noticias Puesto al que reporta: Direccin General Puestos que le Reportan: Jefatura de Informacin, Jefatura de Contenidos, Jefatura de Produccin de Noticieros, Coordinacin Operativa de Noticias, Coordinacin Pagina Web. Relacin con Otros puestos: con todos los de la empresa.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Posicionar los noticieros de Telemax como la mejor opcin informativa en el Estado de Sonora.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACIN CON LA INFORMACIN: 1.1 Diariamente, supervisar, autorizar y hacer los cambios pertinentes a la Agenda Informativa y semanalmente a la Agenda Temtica. 1.2 Recibir de Jefatura de Contenidos el documento ADN y analizarlo para dar instrucciones sobre que notas se retomarn a nivel local, informando a Jefatura de Informacin para que la asignen a un reportero. 1.3 Supervisar Budgets, pautas y guiones de cada espacio informativo. 1.4 Supervisar contenido de Cortes Informativos que se transmitirn durante el da. 1.5 Supervisar la cobertura de temas especficos solicitados por la Direccin. 1.6 Supervisar que el departamento de Noticias cumpla con la lnea editorial solicitada por Direccin general. 1.7 Diariamente en las maana, supervisar el contenido de noticias dentro de la pgina Web. 1.8 Ejercer y/o Aprobar cambios o errores detectados en la redaccin u ortografa dentro de las notas a presentar. 2. EN RELACION CON LA OPERACIN:

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.1 Coordinar a las Jefaturas del rea de Noticias y supervisar que cumplan con sus responsabilidades y funciones. 2.2 Mantener comunicacin diaria con las jefaturas del departamento para planear el trabajo del da solicitando avances y reportes. 2.3 Cada 10 das, organizar reuniones informativas y de operacin, con el fin de revisar pendientes y planear agenda con las jefaturas del departamento. 2.4 Aprobar y girar instrucciones para calendarizar las entrevistas solicitadas. 2.5 Coordinar el trabajo de conductores y cuando sea el caso, supervisar sus asignaciones especiales de campo como en los programas especiales. 2.6 Planear proyectos a corto y mediano Plazo del departamento y presentarlos a Direccin General. 2.7 Recibir y monitorear los reportes de productores en relacin a los programas transmitidos. 2.8 Supervisar, organizar y participar en las reuniones Post-Mortem. 2.9 Supervisar y Coordinar los convenios de colaboracin con otros medios de comunicacin. 2.10 Asistir a la junta de Gerencias organizada por Direccin General, para informar sobre avances, propuestas, solicitar soporte a otros departamentos, recibir peticiones de Direccin General, resolver conflictos y tomar decisiones. 2.11 Dar aviso a Direccin General sobre la asistencia a eventos externos y/o pblicos cuando se hagan en representacin de la empresa. 2.12 Asistir a todas las juntas requeridas por Direccin General, Comunicacin Social, Secretaria Tcnica, u otra dependencia de Gobierno. 2.13 Solicitar a Coordinacin de Relaciones pblicas la promocin de los noticieros y programas especiales dentro de los intercambios publicitarios que se tienen con otros medios. 3. EN RELACIN CON LA ADMINISTRACIN: 2.14 2.15 Autorizar las horas extras del personal. Autorizar entradas y salidas de Caja Chica.

2.16 Autorizar solicitudes de material que se requiere para realizar las labores diarias de todo el departamento. 2.17 Elaborar Actas Administrativas al personal que no cumpla con sus labores, y canalizarlas a Administracin, Recursos Humanos y Direccin General.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.18 Reducir costos de Operacin en base a las actividades que se llevan a cabo en el departamento. 2.19 Aprobar y autorizar las asignaciones informativas fuera del canal.

2.20 Autorizar Solicitud de Vacaciones y enviar copia del formato a Administracin y Recursos Humanos. 2.21 Solicitar por escrito a Direccin General, personal para diferentes actividades y equipo de trabajo para el mismo. 4. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 4.1 Organizar capacitaciones a todo el personal del departamento de acuerdo a sus necesidades de aprendizaje. 4.2 Aprobar los roles de fin de semana, das festivos y vacaciones del personal. 4.3 Corregir de manera prudente y en privado cuando la ocasin lo amerite al personal a su cargo. 4.4 Mantener comunicacin constante y oportuna con el personal a su cargo. 4.5 Mantener un clima laboral favorable para el desempeo de cada colaborador, fomentando la comunicacin y el respeto entre ellos. 4.6 Motivar e impulsar al personal a su cargo. 4.7 Concientizar al personal del apoyo de unos con otros. 4.8 Respetar a todos los compaeros de trabajo.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Determinar la presentacin y sentido periodstico que se les dar a las notas de los espacios informativos. Seleccionar notas a cubrir de acuerdo a la importancia de la informacin. Manejo de informacin en Cortes Informativos y Noticieros. Autorizacin de guiones, pautas, grabaciones externas y editoriales. Decidir y autorizar cobertura sobre asignaciones de Jefatura de Informacin. Autorizar roles de programas especiales, fin de semana, vacaciones, asuetos as como cambios en los mismos.

130

Televisora de Hermosillo S.A de C.V V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Celular Blackberry Radio Nextel Impresora Televisin Computadora Porttil Vehculo Tarjeta de Crdito Corporativa

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma Hoja de Resguardo de bienes. Documentos: Reporte diario de actividades de las Jefaturas de Noticias. Reporte trimestral del POA. Reporte trimestral al Congreso del Estado de las horas de noticias producidas. Solicitudes a Direccin General de equipo, cambios de personal, cambio de puestos, etc.

Budgets y Pautas Guiones Pendientes diarios de junta de Gerencias. Reportes sobre horas extras e inasistencias. Formato de entrevistas diarias. Reportes Informativos a todo el departamento.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Veracidad y diversidad en la informacin de los diferentes espacios informativos. Contenidos interesantes y acorde a la lnea editorial de la empresa. Presentacin oportuna de los eventos ms importantes de Sonora.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Eficiencia en la Operatividad del personal de noticias. Lograr un alto nivel de posicionamiento de los Noticieros. Deteccin y mejora de reas de oportunidad. Mantener buena comunicacin y relacin con las diferentes reas del departamento y con las otras gerencias.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No mostrar veracidad en la informacin. Presentar contenidos tediosos y fuera de la lnea editorial de la empresa. No cubrir los eventos ms importantes de Sonora. Ineficiencia en el personal de Noticias. Bajo nivel de aceptacin y posicionamiento de los noticieros. No detectar reas de oportunidad. Mala comunicacin dentro y fuera del departamento.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO Titulo del puesto: Ingesta Noticias. Puesto al que reporta: Jefatura de Produccin. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Arte Digital, Productores, Camargrafos, Editores, Reporteros, Jefatura de Contenidos.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Recibir material audiovisual generado por camargrafos y facilitarlo oportunamente a editores y productores para el buen desempeo de su trabajo, cuidando mantenerlo siempre ordenado y organizado.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON AREA DE INGESTA: 1.1 Mantener la computadora con espacio libre para que los reporteros puedan descargar sus notas. 1.2 Organizar la manera en la que los camargrafos descargan sus notas, dndole prioridad a quienes traen material que saldr en el noticiero. 1.3 Crear carpetas con el nombre de cada camargrafo, para guardar el material ordenadamente con la fecha y el nombre del evento o aspectos y tipo de nota. 1.4 Constantemente actualizar la base de datos de Excel con informacin de las notas y reportajes. 1.5 Apoyar a los reporteros a descargar informacin cuando sea necesario, ya sea en disco duro o casette en tiempo real. 1.6 Proporcionar material a las reas de Arte Digital y Editores. 1.7 Apoyar a los reporteros en la bsqueda de material audiovisual, localizndolo en Excel y con el nmero de video, traerlo fsicamente de videoteca; en caso de encontrarse en otro formato transformarlo o digitalizarlo. 1.8 Filtrar la informacin que se considere importante y traspasarla a un disco duro.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

1.9 Actualizar el rea de Ingesta con la informacin que contiene multimedios, milenio y CNN y/o cualquier otro medio de informacin que tenga convenio con la empresa. 1.10 Transformar videos en formato dvd casero a ingesta de produccin.

1.11 En caso de ser necesario, elaborar un reporte de fallas en el material, especificando los detalles del problema y reportarlo inmediatamente a Jefatura de Produccin. 1.12 Reportar a su jefe inmediato todos los problemas tcnicos que se presenten.

1.13 Editar los Feeds enviados por las diferentes cadenas de televisin, y reportar cualquier error o problema con el orden o contenido de las notas recibidas. 1.14 Grabar y realizar VO de apoyo sobre el material que enva Presidencia.

1.15 Ingestar todo material externo a la empresa, proporcionado por Jefatura de Informacin o de Produccin. 2. ACTIVIDADES DE APOYO A OTROS DEPARTAMENTOS: 2.1 Asistir en la grabacin del Teasser del conductor. 2.2 Apoyar a los productores en todo lo requerido. 2.3 Brindar a poyo a los reporteros al grabar el audio de sus notas, en caso de ser requerido. 2.4 Sustituir la ausencia del Productor de Cortes informativos cuando se requiera. 3. EN RELACIN CON LA INFORMACIN Y EL PERSONAL: 3.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 3.2 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas.

IV. DECISIONES MS COMUNES El orden en el que camargrafos descargarn su material, de acuerdo a la prioridad de sus notas.

V. EQUIPO QUE MANEJA Computadora Disco Duro Externo Maquina DVCam Maquina BetaCam

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Pantalla/monitor

Telfono

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer buen uso del equipo a su cargo Documentos: Pauta de los Noticieros. Reportes sobre material incorrecto recibido. Formato de Bitcora diaria de Ingesta.

Formato de Solicitud de Equipo de Audio.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Optima organizacin del material audiovisual. Agilizar el trabajo del resto de las etapas del proceso de noticias. Material provedo oportunamente a editores. Alta calidad de material con el que se trabaja. Buena organizacin sobre informacin de videos y reportajes que se tienen en Stock Comunicacin efectiva y reporte escrito sobre la informacin descargada por los camargrafos.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Material con mala calidad por falta de revisin. Mala organizacin en la informacin. Perdida de material a causa de estar en red con produccin. Material tardo o de mala calidad. No comunicar por escrito descargas de camargrafos.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Jefatura de Contenidos. Puesto al que reporta: Gerencia de Noticias. Puestos que le Reportan: Conductores, Reporteros, Jefatura de Informacin, Jefatura de Produccin y Pagina Web. Relacin con Otros puestos: Jefatura de Informacin, reporteros, conductoras, editores, productores, pagina web, ingesta.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Presentar al televidente en noticieros y programas especiales, contenidos de alta calidad y de fuente confiable, manteniendo una agenda propia de informacin con lo ms importante a nivel mundial.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA INFORMACION: 1.1 Todos los das, enviar antes de las 6am el reporte de los acontecimientos nacionales e internacionales a: Direccin General, Jefatura de Informacin, Coordinacin de Produccin, Productores y Gerencia de Noticias va correo electrnico. (ADN) 1.2 Diariamente acudir con Gerencia de Noticias para la planeacin de las actividades y equipo de trabajo. 1.3 Determinar las noticias que pueden ser realizadas como nota y envirselas a Jefatura de Informacin y Gerencia de Noticias. 1.4 Verificar que las notas estn bien clasificadas de acuerdo al tema que corresponden (poltica, policiaca, etc.) 1.5 Establecer temticas para investigaciones especiales y en conjunto con la jefatura de informacin asignarlas. Cada semana se abordara un tema diferente por un reportero. 1.6 Informarse continuamente sobre los acontecimientos actuales a nivel local, nacional e internacional. 1.7 Monitorear constantemente los contenidos de la pgina Web.

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1.8 Ejercer y/o Aprobar cambios o errores detectados en la redaccin u ortografa dentro de las notas a presentar. 2. EN RELACION CON EL PERSONAL:

2.1 Notificar a Jefatura de Informacin los temas a cubrir, basndose en las fechas importantes fijas (efemrides). 2.2 En ocasiones, asignar la realizacin de notas especiales en noticieros. 2.3 Corregir de manera prudente y en privado cuando la ocasin lo amerite al personal a su cargo. 2.4 Mantener comunicacin constante y oportuna con el personal a su cargo. 2.5 Mantener un clima laboral favorable para el desempeo de cada colaborador, fomentando la comunicacin y el respeto entre ellos. 2.6 Motivar e impulsar al personal a su cargo. 2.7 Concientizar al personal del apoyo de unos con otros. 2.8 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 3. EN RELACION CON LAS SECCIONES ESPECIALES:

3.1 Asignar a los reporteros los temas para el programa Edicin especial de cada sbado y darle seguimiento. 3.2 Coordinar la realizacin del programa: Edicin Especial 3.3 Coordinar la realizacin de la seccin diaria: Por si no lo sabas 3.4 Recibir el video del Reporte ndigo cada lunes, y determinar los videos que sern transmitidos y los que no. 3.5 Coordinar y calendarizar las grabaciones de editorialistas y sus contenidos. 3.6 Redactar secciones: Mxico y ms all, Economa y Finanzas, Videominuto de Salud. 3.7 Seleccionar el contenido que llevaran los mensajes de texto va celular, como parte de un servicio Telemax a usuarios Telcel. 4. EN RELACION CON LA OPERACIN:

4.1 Recibir las notas multimedia de Monterrey y enviarlas tanto al Productor del Noticiero como a Jefatura de Informacin para su transmisin.

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4.2 Tener siempre disponibilidad para brindar apoyo a la Gerencia en caso de ser requerido.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Los contenidos nacionales e internacionales que se transmiten en noticiarios. Agenda temtica de reporteros para las secciones especiales. Temas a manejar en el programa Edicin Especial.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Televisin/Monitor Computadora Telfono Nextel

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Resguardar el equipo de trabajo a su cargo. Documentos: Pautas Reportes Informativos

Budgets ADN

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Presentar al pblico, a travs de los noticieros y programas especiales, contenidos de calidad y fuente confiable. Lograr una excelente coordinacin del calendario de editorialistas. Mantener una agenda propia de noticias que diferencie a la empresa ante la competencia. Mantener comunicacin efectiva con los puestos con los que se tiene relacin.

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Presentar oportunamente las noticias ms importantes a nivel mundial.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Contenido mediocre. Informacin Incompleta. Brindar informacin inoportunamente.

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I.

IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Jefatura de Informacin Puesto al que reporta: Gerencia de Noticias Puestos que le Reportan: Reporteros Relacin con Otros puestos: Jefatura de Contenidos, Jefatura de Produccin de noticieros, Reporteros y Camargrafos.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Coordinar reporteros en su actividad diaria para presentar a los televidentes la informacin ms relevante generada a nivel regional. As mismo, proporcionar la informacin generada por reporteros y corresponsales a las dems Jefaturas y a los productores de Espacios informativos.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON LA OPERACIN: 1.1 Diariamente acudir con Gerencia de Noticias para la planeacin de las actividades y equipo de trabajo. 1.2 Coordinar la Operacin en la generacin de informacin para Noticiero. 1.3 Planear la Agenda y operacin de reporteros y camargrafos si stos ltimos son asignados al rea de noticias. 1.4 Dirigir las juntas diarias de asignaciones de notas a cubrir por parte de los reporteros. 1.5 Reportar a su Jefe inmediato, de manera verbal o por escrito, las actividades realizadas. 1.6 Revisar la confiabilidad y veracidad, del material y fuente obtenida por el personal a su cargo. 2. EN RELACIN CON LA INFORMACIN: 2.1 Planear contenido de los Noticieros del da. 2.2 Recibir y analizar diariamente el Budget elaborado por Jefatura de Contenidos. 2.3 Mantenerse constantemente informado sobre los acontecimientos ms importantes.

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2.4 Analizar con Conductores de El Matutino la pauta y el budget, y de no ser posible, enviar va Internet. 2.5 Solicitar avance de la cobertura de la noticia para armar el contenido del Noticiero de medioda o canalizarlo al de la noche. Obteniendo el avance con 2 a 3 horas de anticipacin. 2.6 Recibir, revisar y autorizar el informe por escrito en la red, de las notas generadas por los reporteros y corresponsales. 2.7 Proporcionar al Productor y a Gerencia de Noticias el informe concentrado de noticias (Budget). 2.8 Clasificar las notas de la Agenda de acuerdo al tema (Poltica, Policiaca, Educacin, etc.) 2.9 Ejercer y/o Aprobar cambios o errores detectados en la redaccin u ortografa dentro de las notas a presentar. 3. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 3.1 Autorizar, y de ser necesario, orientar al reportero con respecto a la presentacin de la nota, en momentos indicados como parte fundamental de su actividad. 3.2 Detectar reas de oportunidad en el desempeo del personal a su cargo, notificndolas a Gerente de Noticias. 3.3 Corregir de manera prudente y en privado cuando la ocasin lo amerite al personal a su cargo. 3.4 Mantener comunicacin constante y oportuna con el personal a su cargo. 3.5 Mantener un clima laboral favorable para el desempeo de cada colaborador, fomentando la comunicacin y el respeto entre ellos. 3.6 Motivar e impulsar al personal a su cargo. 3.7 Concientizar al personal del apoyo de unos con otros. 3.8 Respetar a todos los compaeros de trabajo.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Seleccionar las notas de acuerdo a su nivel de importancia. Realizar cambios en las asignaciones durante el da, cuando as se presente.

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Descartar las notas que no cumplan con las normas de calidad establecidas. El orden de la informacin dentro de los espacios informativos.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Radio de comunicacin Nextel Telfono Televisin/Monitor

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos:

Ordenes de Asignacin a reporteros y corresponsales. Control de Presupuesto a reporteros. Guiones y Budgets.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Presentar informacin de calidad, confiable en tiempo y forma. Cobertura completa de noticias, dndole el seguimiento necesario para actualizarlas. Comunicacin eficiente y respetuosa con el personal a su cargo. Coordinacin efectiva del personal a su cargo para la generacin de informacin de manera oportuna.

VIII. ERRORES MS COMUNES - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente:

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Falta de calidad y/o datos imprecisos en la Informacin que se transmite. Retrasos al obtener la informacin. No seguir la lnea editorial de la empresa en cuanto a la informacin presentada. No presentar informacin confiable, al no corroborar la fuente. Dificultad en relaciones personales con un ambiente laboral conflictivo. Falta de comunicacin y apoyo al personal.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Jefe de Produccin de Noticias Puesto al que reporta: Gerencia de Noticias Puestos que le Reportan: Editores, Productores, Productor de Cortes Informativos, Ingesta y Arte Digital. Relacin con Otros puestos: Todos los del Departamento.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr la calidad de produccin e imagen visual de todos los espacios informativos de Telemax, as mismo coordinar la operacin diaria de productores, editores y arte digital del departamento.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON LA ADMINISTRACIN Y PLANEACIN: 1.1 Diariamente acudir con Gerencia de Noticias para la planeacin de las actividades y equipo de trabajo. 1.2 Organizar reuniones con el personal a su cargo, para planeacin estratgica del trabajo en equipo. 1.3 Delegar funciones a cada rea y supervisar que se realicen correctamente. 1.4 Indicar a los productores el trabajo que debern realizar en la semana. 1.5 Reportar a Coordinador de Operaciones de Noticias las fallas tcnicas y necesidades de equipo o material de trabajo faltante como videocasetes, bateras etc. 1.6 Recibir solicitudes de las necesidades del personal, o de abastecimiento de recursos, y canalizarlas a Coordinacin Operativa de Noticias. 1.7 Realizar reporte de fallas personal, ausencias o mala conducta, as como un reporte de productividad semanal del personal a su cargo. 1.8 Pedir autorizacin a Gerencia para solicitar tiempo extra del personal a su cargo. 1.9 Realizar Story Boards sobre las ideas nuevas que se presenten (estructura del programa). 1.10 Establecer rol con los productores para el Noticiario de fin de semana e incluirse cuando corresponda.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.11 Coordinar con Jefatura de Informacin y de Contenidos los pendientes y revisar los temas que se cubrirn durante la semana. 1.12 Coordinar con Gerencia de Operaciones la transmisin de Spots producidos por noticias, as como los noticieros en locaciones externas a la empresa. 1.13 Reportar diariamente a Jefe inmediato, las actividades y sucesos ocurridos de manera verbal o por escrito. 1.14 Constantemente monitorear la forma de trabajo de la competencia, para detectar en que se puede innovar y lograr una diferenciacin. 2. EN RELACIN CON TRANSMISIN DE PROGRAMAS: 2.1 Coordinar la organizacin y planeacin de cada productor de espacios informativos. 2.2 Supervisar que las transmisiones en vivo dentro y fuera de la televisora, se lleven a cabo con calidad y con reducido margen de error. 2.3 Coordinar la grabacin de cortinillas con el personal necesario. 2.4 Verificar detalladamente pauta realizada, edicin del espacio, enlaces, llamadas o entrevistas programadas y conduccin de todos los noticieros. 2.5 Revisar diariamente las notas pendientes del noticiero de la noche con los editores. 2.6 Revisar que se graben las seales de otras televisoras con las que se tiene convenio, requeridas en ingesta. 2.7 Indicar a Arte Digital y/o productores las placas con las cuales se vestir la nota (telfonos, nombres, etc.) 2.8 Semanalmente el da viernes armar la pauta y coordinar la transmisin del Noticiero nocturno. 3. EN RELACIN CON TRANSMISIN DE PROGRAMAS EXTERNOS EN VIVO: 3.1 Planear con anticipacin si es un evento externo para lograr una cobertura completa y bien organizada. 3.2 Solicitar a Gerencia de Noticias y Gerencia de Operaciones el personal y equipo que se requiere para las transmisiones fuera de la empresa. 3.3 Coordinar al equipo de Noticias y aparatos que se utilizan. 4. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 4.1 Mantener informada a Gerencia de Noticias sobre permisos de trabajo, inasistencias del personal, etc.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 4.2 Diariamente supervisar que todo el personal cumpla puntualmente con su hora de llegada. 4.3 Mantener comunicacin efectiva con los colaboradores y personal a su cargo. 4.4 Motivar, concientizar e impulsar al personal sobre la importancia del apoyo y buena coordinacin de unos con otros. 4.5 Corregir de manera prudente y en privado cuando la ocasin lo amerite. 4.6 Respetar siempre a compaeros de trabajo que conforman el departamento. 4.7 Apoyar y orientar a editores y productores en los momentos indicados como parte fundamental de su actividad. 4.8 Concientizar al personal del apoyo de unos con otros. 4.9 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 5. EN RELACIN CON LA TECNOLOGA: 5.1 Llevar a cabo monitoreo diario del equipo tcnico, para confirmar que funcionen de manera ptima. 5.2 Mantenerse a la vanguardia en informacin e innovaciones de tecnologa. 5.3 Reportar los defectos de las maquinas al rea de Sistemas. 5.4 Conocer los programas o software que se requiere para mantenerse en un alto nivel competitivo.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Eliminar y notificar al productor sobre las notas que se deben transmitir para cuidar la calidad del espacio informativo. Cancelar o reorganizar la transmisin de notas segn importancia o notas de ltimo momento. Facultad para decidir si se debe agregar imagen o entrevista en la nota a transmitir.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Telfono Radio Nextel

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Computadora Personal Computadoras para edicin Monitor porttil Cables Conectores Cmara VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de Resguardo de bienes. Documentos: Solicitud Necesidades de personal Reporte de cortes informativos realizados por productor

Presupuesto Viticos de Personal Reportes de productividad semanal Solicitudes de Equipo

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Optima coordinacin de transmisin de Noticiero y Programas especiales. Transmisin puntual y profesional de Noticieros y Programas Especiales. Transmisin de notas de calidad visual y auditiva. Transmitir notas profesionales, correctamente editadas que cumplan con las polticas de la empresa. Mantener equipo tcnico funcionando correctamente, para lograr cumplir con las actividades y responsabilidades de trabajo. Reportes Informativos elaborados y enviados oportunamente. Clima laboral sano y favorable para todo el personal a su cargo. Personal capacitado y con excelente coordinacin.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V VII. ERRORES MS COMUNES- Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Fallas en el funcionamiento de los aparatos y equipo tcnico. Fallas en Transmisin al aire. Transmitir fuera del tiempo establecido Noticieros o Programas Especiales. Transmitir notas equivocadas, que no cumplan con la lnea editorial o sin calidad de produccin (bajo nivel de audio o iluminacin). No elaborar o enviar Reportes Informativos oportunamente. Descontrol del personal a su cargo, y generacin de conflictos.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Productor de Cortes Informativos y Editoriales Puesto al que reporta: Jefe de Produccin Puestos que le Reportan: Conductores Relacin con Otros puestos: Conductores, Jefatura de Informacin y de Contenidos, Productor, Mster, Sistemas, Editorialistas (externos a la empresa).

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Producir con calidad en tiempo y forma los cortes informativos del departamento y producir exitosamente el mensaje de editoriales en tiempo y forma en coordinacin con las diferentes reas participantes.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario establecido. 1.2 Recibir por parte de Jefatura de Informacin o de Contenidos la nota que se transmitir en el Flash Informativo. 1.3 Consultar con los conductores y Jefatura los apoyos audiovisuales que se utilizarn para vestir el corte informativo y en caso de ser necesario, conseguir las imgenes correspondientes con editores y/o videoteca. 1.4 Grabar en el Set Virtual al conductor en turno el Flash Informativo, cuidando el control de calidad, el audio, video e iluminacin. 1.5 Realizar la postproduccin de los cortes informativos, elaborando cortinillas, edicin, ajustes en iluminacin y audio, etc. 1.6 Realizar cada hora un corte informativo, durante la jornada de trabajo de Lunes a Domingo. 1.7 Definir el calendario de los editoriales, en coordinacin con Jefatura de Contenidos. 1.8 Asesorar y guiar al editorialista para seguir los lineamientos correctos de una grabacin como tono de voz, ritmo al hablar, postura etc.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.9 Cerciorarse de que los editorialistas cumplan con el tiempo establecido para su mensaje y tener su mensaje listo en el teleprompter. 1.10 Encargado de la grabacin y postproduccin de Editorialistas, adems de guardar un stock de Editoriales y hacerles llegar el material grabado. 1.11 Asegurarse de que la transmisin fue optima y sin errores.

2. EN RELACIN CON EL EQUIPO: 2.1 Mantener un stock de imgenes actualizado. 2.2 Frecuentemente, notificar a Mster y Produccin si hay espacio insuficiente en las carpetas electrnicas para que se filtre la informacin sobrante. 2.3 Monitorear y auditar constantemente, de manera visual lo que corresponde al equipo que maneja, iluminacin, stock actualizado etc. 2.4 Mantener las herramientas bsicas para solucionar eficientemente las necesidades en el equipo, contar con bateras, focos etc. 2.5 Coordinar con el conductor el tema que se va grabar en el Corte Informativo para en caso de ser necesario, buscar videos dentro del stock para complementar la nota. 3. EN RELACIN CON LA INFORMACIN Y EL PERSONAL: 3.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 3.2 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Ajustar los tiempos de cortes informativos y editoriales, sugiriendo al conductor eliminar las frases que l considere prudentes.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Set Virtual Prompter Cmaras

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Lmparas

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Transmitir el Corte Informativo con imgenes adecuadas que apoyen y sustenten el contenido de la nota. Cumplir con la duracin de los tiempos establecidos en Cortes y Editoriales.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Fallas tcnicas por omitir el monitoreo del equipo. Mal nivel de audio o iluminacin. Retraso en la transmisin de los cortes informativos. Transmisin de imgenes obsoletas. No cumplir con el tiempo establecido para los cortes o editoriales.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Productor. Puesto al que reporta: en cuanto a lo operativo a Jefatura de Produccin y en cuanto a contenidos al Jefe de Informacin. Puestos que le Reportan: Durante el noticiero quedan a su cargo todos los de rea operativa, conductores, camargrafos, ingenieros, iluminacin, tituladora. Relacin con Otros puestos: Reporteros, redactores, editores.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr transmitir las mejores noticias con la ms alta calidad de produccin, imagen e informacin, manteniendo informados a los televidentes oportunamente y buscando siempre destacar sobre la competencia.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON LA OPERACIN: 1.1 Recibir la informacin de todas las notas por parte del Jefe de Informacin. 1.2 Elegir las notas que se transmitirn en el Noticiero, segn la calidad y el impacto que tengan. 1.3 Segmentar las notas enviadas por los corresponsales forneos, para realizar un bloque (8 minutos, aproximadamente 4 o 5 notas) 1.4 Clasificar en bloques las notas que se transmitirn, de acuerdo a sus contenidos (Policiaca, Poltica, Educativa etc.) 1.5 Jerarquizar las notas de acuerdo a su importancia, para iniciar el bloque con la nota que tenga ms impacto y adems para cuando se presente el caso de introducir una nota de ltimo momento, saber cuales se pueden eliminar o posponer. 1.6 Revisar y acomodar la entrada de las notas de ltimo momento. 1.7 Verificar que la duracin de cada nota sea la previamente establecida para no tener espacios vacios o sobrantes. 1.8 Revisar que el ttulo de la nota corresponda con el video a presentar. 1.9 Repartir al menos 2 horas antes, la pauta del Noticiero a redactoras y conductoras.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.10 Grabar titulares del programa por lo menos una hora y media antes del Noticiario.

1.11 Coordinarse con transmisin para saber el tiempo de los cortes comerciales que se tiene antes de salir al aire. 1.12 Revisar equipo de audio con conductores, micrfonos y audfonos, iluminacin, etc. para evitar problemas y contratiempos. 1.13 Dar las indicaciones necesarias a todo el equipo para que la transmisin del programa se genere de manera ptima. 1.14 Coordinar la informacin y el acomodo de los bloques de notas con editores, quienes en caso de error pueden transmitir al aire manualmente las notas. 2. EN RELACIN CON LA PLANEACIN: 2.1 Realizar en junta de formacin, la pauta del Noticiario, as como pauta de supers y grficos. Enviarlas a las Jefaturas, conductores y Gerencia una vez terminadas para su supervisin y para comenzar la redaccin. 2.2 Proponer semanalmente contenido, notas, secciones, reportajes, cobertura y entrevistas a las Jefaturas de Informacin y Contenidos o bien en juntas de planeacin. 2.3 Realizar Nuevas Secciones, cambiar cortinillas, buscar la manera de innovar en cuanto a diseo e imagen. 2.4 Mantenerse actualizado en la informacin que se maneja y en los acontecimientos y hechos que suceden. 3 EN RELACIN CON LA INFORMACIN Y EL PERSONAL:

3.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 3.2 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Controlar la transmisin de notas, seleccionando cuales se transmitirn al momento de estar al aire. Plantear sugerencias en cuanto a cambios en las notas. Al estar al aire tiene la facultad de suprimir o agregar notas segn su criterio; a excepcin de las que Gerencia o Direccin solicitan que se transmitan.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Durante la transmisin del Noticiero tiene la facultad de reservar los derechos de entrada al foro al personal que presente conductas inadecuadas, o bien levantar un reporte.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Micrfonos Intercoms

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma Hoja de Resguardo de bienes. Documentos: Reportes de fallas tcnicas Reporte de mala conducta

Pauta y Guin del Programa Reporte Informativo Verbal o Escrito

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Archivos de informacin ptimamente resguardados y respaldados. Noticiero transmitido correctamente, siguiendo la estructura y coherencia para informar a los televidentes. Buena coordinacin que permita el correcto funcionamiento de todo el equipo previa y durante la transmisin del Noticiero. Organizacin y coordinacin en el cumplimiento de las responsabilidades y actividades del personal que participa en la transmisin.

VIII. ERRORES MS COMUNES - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Desorganizacin y descontrol de personal que interviene en foro de transmisin. Fallas en equipo que se utiliza como: poca iluminacin o audio ajustado de manera incorrecta.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Mala organizacin en transmisin de notas de ltimo momento. Transmisin de notas equivocadas debido a falta de tiempo o falta de revisin del material. Transmisin y planeacin incorrecta en el acomodo de las notas en pauta y al aire.

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I.

IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Reportero Puesto al que reporta: Jefatura de Informacin Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Jefe de informacin, jefe de contenido, gerencia de noticias.

II.- OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener informada a la ciudadana de manera objetiva y profesional, a travs del cumplimiento de la lnea editorial de la empresa y el trabajo en equipo.

III.-

ACTIVIDADES:

1. DE CAMPO: 1.1 Asistir puntualmente a realizar sus actividades 1.2 Mantenerse informado de las noticias locales, nacionales e internacionales. 1.3 Revisar la orden de trabajo del da, los asuntos pendientes y agenda. 1.4 Propiciar buena comunicacin y trabajo en equipo con el camargrafo asignado. 1.5 Cubrir los eventos y notas asignadas de acuerdo a la orden de trabajo. 1.6 En caso de encontrarse con dificultades o contratiempos para realizar su trabajo, presentar un reporte por escrito a Jefatura de Informacin. 1.7 Comunicar a jefatura de informacin las notas realizadas o su avance a tiempo para el noticiero de medioda. 2. DE OFICINA: 2.1 Titular su nota con los datos requeridos e informarle al camargrafo para su clasificacin en ingesta. 2.2 Redactar las notas realizadas, de manera correcta y siguiendo la lnea editorial de la empresa. 2.3 Especificar claramente en la redaccin el video de apoyo que desea en su nota, nombres de entrevistados, time code de inserts, etc.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

2.4 Enviar la nota a jefatura de informacin para que sta sea revisada y autorizada, solicitando extensin de tiempo en caso de ser requerirlo. 2.5 Realizar la grabacin de la nota en la cabina de audio. 2.6 Llevar a cabo un reporte por escrito para Jefatura de Informacin especificando las notas que son: vo/sot, FT, sot (apoyo-insert/ insert). 2.7 Utilizar el manual de lenguaje televisivo para elaborar sus notas: basarse en tiempos, forma y vocabulario establecidos. 2.8 Generar los reportes de deficiencias en audio o video y presentrselos a jefatura de informacin. 2.9 Dar seguimiento completo a las noticias presentadas, denuncias, quejas y necesidades de la ciudadana. 2.10 Asistir mensualmente a la reunin general con Gerencia de Noticias.

2.11 Por lo menos una vez cada tres meses, realizar un reporte de investigacin especial asignado por la Jefatura de Contenidos y de informacin o sugerido por el mismo reportero. 2.12 Revisar todos los das en punto de las 8:00pm la orden de asignacin para el da siguiente ya sea va correo electrnico o llamando a Jefatura de Informacin. 3. EN RELACIN CON LA INFORMACIN Y EL PERSONAL: 3.1 Respetar a todos los compaeros de trabajo. 3.2 Responsabilidad de informar cualquier error detectado en informacin u ortografa dentro de las notas presentadas.

IV.- DECISIONES MS COMUNES: Elegir el tema de Investigacin especial Elegir los temas que se presentan al auditorio

V.- EQUIPO QUE MANEJA: Grabadora personal y bateras Computadora Equipo de grabacin

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

VI.- RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Resguardar y cuidar el equipo de trabajo a su cargo Documentos:

Reporte sobre el tipo de nota: vo/sot, FT, sot (apoyo-insert/ insert) Reporte de deficiencias de audio y video

VII.- RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Proporcionar una redaccin gil y digerible con calidad e inters para la ciudadana Presentar informacin veraz y oportuna Cumplir con la agenda de trabajo puntualmente Informar las dos versiones de la noticia al pblico

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Presentar una nota que no despierte el inters de la ciudadana Redactar la nota con palabras rebuscadas Que la fuente de informacin no sea confiable No estar a tiempo y preparada para cubrir la nota No brindar las dos versiones de la noticia al pblico Que no se informe la noticia en el momento oportuno Falta de coordinacin y comunicacin con el camargrafo

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL PSICOLGICO DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Arte Digital.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Tcnico o Universitario Carreras afines: Lic. en Comunicacin, Lic. en Diseo Grafico, Lic. en Periodismo.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Cortesa Creatividad Dinamismo Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Computadora y softwares de diseo para la edicin del material audiovisual, mantenerse a la vanguardia y en la bsqueda de material noticioso que ayude a vestir las notas.

160

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Asistente de Jefatura de Informacin.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera tcnica o Universidad.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Entusiasta Ser Cumplido Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura, seguimiento al material recibido por corresponsales y reporteros.

161

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Conductor.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario carreras: Lic. en Periodismo, Lic. en Comunicacin.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Prudencia Compromiso Fidelidad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Comunicacin Sinergia Disciplina Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Creatividad Innovador Dinamismo Entusiasta Emprendedor Entrega Flexibilidad

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo del pblico, Ser una persona desenvuelta, con confianza en s mismo, trabajo en equipo y bajo presin adems de tener capacidad de improvisar en casos necesarios.

162

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinacin Operativa de Noticias.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel universitario Carreras: Lic. en Periodismo, Lic. en Comunicacin, Lic. en Administracin de Empresas.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Entusiasta Ser Cumplido Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, Organizacin en agenda del Gerente, Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura.

163

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador Pagina Web.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 25 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Periodismo, Lic. en Comunicacin, Lic. en Diseo Grafico, Ing. en Sistemas Computacionales.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Responsabilidad Honestidad Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Creatividad Innovador Dinamismo Entusiasta Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Computadora y software para diseo de imgenes, adems de conocimientos para el manejo y actualizacin de la seccin de Noticias dentro de la pagina web, deber mantenerse actualizado con las nuevas tecnologas y cumplir con las metas establecidas.

164

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Editor.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras afines: Lic. en Comunicacin, Lic. en Diseo Grafico, Lic. en Cinematografa.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Dinamismo Saber escuchar Afable

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Manejo de computadora y softwares de diseo audiovisual, capacidad de modificar el material de manera que se optimiza la calidad de video y audio, todo esto siguiendo la lnea editorial de la televisora.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Gerente de Noticias.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 29 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Periodismo, Lic. en Comunicacin.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Liderazgo Desarrollo humano Empowerment Austeridad Eficiencia Productividad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Diplomacia Negociador Creatividad Innovador Dinamismo Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, Comunicacin efectiva, solucin de conflictos, organizacin de actividades y eventos en agenda, prudencia y transparencia en la informacin presentada en noticieros.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Ingesta.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Tcnico o Universitario Carreras afines: Lic. en Comunicacin, Lic. en Diseo Grafico.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Cortesa Creatividad Dinamismo Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Computadora y softwares de diseo para la edicin del material audiovisual, capacidad de dirigir y organizar al personal que requiere descargar su material.

167

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Jefatura de Contenidos.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Periodismo, Lic. en Comunicacin.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Austeridad Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Dinamismo Entusiasta Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura, capaz de identificar las notas ms relevantes a nivel local, nacional e internacional.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Jefatura de Informacin.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Periodismo, Lic. en Comunicacin.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Desarrollo humano Austeridad Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Liderazgo Empowerment Entrega

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Diplomacia Negociador Creatividad Entusiasta Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal a su cargo, Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, organizacin y planeacin de eventos en agenda, asignacin de tareas segn perfil psicolgico y capacidades del personal.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Jefatura de Produccin.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo, Ing. en Sistemas Computacionales, Ing. en Telecomunicaciones.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Desarrollo humano Liderazgo Empowerment Trabajo en Equipo Eficiencia Productividad Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Negociador Creatividad Innovador Dinamismo Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, conocimientos y manejo de computadora y sistemas para manejo de la informacin audiovisual que se presenta en los noticieros, comunicacin efectiva con subordinados y superiores, solucin de conflictos.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Productor Cortes Informativos.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo, Ing. en Sistemas Computacionales, Ing. en Telecomunicaciones.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Eficiencia Productividad Comunicacin Sinergia Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Creatividad Dinamismo Entusiasta Emprendedor

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Creatividad e iniciativa para elaboracin y organizacin de las notas, Cursos sobre guionizacin, grabacin en interior y en exterior, lenguaje tcnico televisivo, capaz de trabajar bajo presin, puntualidad y flexibilidad.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Productor de Noticias.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo, Ing. en Sistemas Computacionales, Ing. en Telecomunicaciones.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Desarrollo humano Liderazgo Empowerment Trabajo en Equipo Eficiencia Productividad Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Negociador Creatividad Innovador Dinamismo Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, Creatividad e iniciativa para elaboracin y organizacin de las notas, Cursos sobre guionizacin, grabacin en interior y en exterior, lenguaje tcnico televisivo, trabajar bajo presin.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Reportero.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad Trabajo en equipo

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Diplomacia Negociador Creatividad Innovador Dinamismo Saber escuchar

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Bilinge, contar con onocimientos de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura, plasmar con transparencia y veracidad las ideas en las notas a presentar.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Organigrama Objetivo por Unidad Operativa Funciones Descripcin de Puestos Perfil Psicolgico

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MANUAL DE ORGANIZACIN ____ Nivel de Autoridad - - - - - Comunicacin Inter-reas

4.1 ORGANIGRAMA: Departamento de Operaciones

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MANUAL DE ORGANIZACIN

4.2 OBJETIVO POR UNIDAD OPERATIVA Y FUNCIONES


Departamento de Operaciones Producir operar y transmitir programas en tiempo y forma, con innovacin y calidad en sus contenidos para satisfacer el amplio espectro las necesidades del televidente sonorense. FUNCIONES: Producir programas en vivo y grabados base de la programacin de Telemax. Administrar y controlar el tiempo-aire, as como de la programacin general de la Televisora. Llevar control de la produccin de programas a travs de la Unidad Mvil para eventos fuera de los Estudios de esta Televisora. Administrar y controlar a travs de la Coordinacin Operativa los Estudios de Produccin, Bancos de Edicin, Cmaras Porttiles, Equipos de PostProduccin. Mantener la continuidad de la programacin, as como la calidad de imagen proyectada al aire. Producir los spots comerciales de clientes-anunciantes. Elaborar un plan adecuado para modelar la imagen institucional de Telemax. Elaborar un directorio de clientes potenciales que se publicitan en otras televisoras y de empresas que no aparecen en televisin, con el fin de producirles demos atractivos que ayuden a vendedor a cerrar contrataciones. Realizar estudios de mercado para determinar las demandas y preferencias de los diferentes segmentos de televidentes. Autorizar requisiciones de compra de materiales y consumibles, dependiendo de las necesidades surgidas de cada rea que integra a esta Gerencia. Coordinar los programas integrales de capacitacin y desarrollo del personal adscrito a esta Gerencia. Coordinar la elaboracin de presupuesto general de esta Gerencia. Administrar el presupuesto de egresos autorizado a esta Gerencia. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al rea de su competencia.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTOS

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Responsable de Almacn Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Coordinacin de Operaciones, Coordinacin de Continuidad, Camargrafos, Ingenieros sistemas.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Facilitar y contribuir a la eficiencia de todas las reas de la empresa a travs de la entrega oportuna y eficaz de material, equipo y vehculos revisando que se encuentren en ptimas condiciones para mejorar y agilizar sus entradas y salidas.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Mantener ordenada y limpia el rea de trabajo, de manera tal que la entrega de equipos sea eficiente. 1.3 Verificar que los equipos se encuentren completos y en buenas condiciones. 1.4 Revisar constantemente que las bateras de los equipos estn en su nivel ptimo de carga, en caso de no ser as desecharlas. 1.5 Capturar y actualizar la informacin sobre los equipos tcnicos, y en caso de ser necesario especificar diagnstico y fallas. 1.6 Solucionar complicaciones en la entrega de materiales para trasmisin, produccin, o cualquier otra rea de la empresa. 1.7 Mantener un registro actualizado del material de papelera. 1.8 Entregar la papelera, copias, impresiones y lo dems relacionado que requiera el personal y capturarlos dentro del registro que se lleva. 1.9 Comunicar los asuntos pendientes al siguiente turno. 1.10 Mantener en buenas condiciones el equipo y material que se guarda en almacn como: (Copiadora, Computadora, Cmaras, Tripies, Micrfonos, Cables, Cargadores, Discos duros, Papelera, Bateras, Casettes)

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

1.11 Verificar la entrada y salida de vehculos y el estado de los mismos para su correcto funcionamiento, y en caso de fallas reportarlas al departamento de Administracin. 1.12 2. 2.1 Respetar y acatar las decisiones de asignacin de equipo y vehculos.

EN RELACION CON LA ENTREGA Y RECEPCION DE MATERIAL: Coordinar equipos de camargrafos.

2.2 Recibir rdenes de salida de camargrafos para automviles. 2.3 Entregar los vehculos designados a los camargrafos. 2.4 Cuando se recibe el equipo, verificar que se encuentre en buenas condiciones, como le fue entregado al responsable y en caso de encontrar fallas reportarlas al rea tcnica. 2.5 Entregar equipo siempre que se muestre el memorando de autorizacin de grabacin.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre el material de papelera que ser entregado al personal. De acuerdo a la situacin, entrega de automviles sin solicitar orden. Facultad para solucionar problemas a falta de material de editor. Generar orden de compras de material faltante. No entregar equipo sin memorndum u orden correspondiente.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Telfono Computadora Copiadora Impresora

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos: Formato de solicitud de copias Formato de inventario de salida Formato de salida de vehculo Hoja de inspeccin Hoja de Registro de movimientos diarios.

Formato de solicitud de material

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Eficiencia en la entrega de material. rdenes de salida correctamente realizadas con la informacin requerida. Entregar material y equipo de trabajo completo, a tiempo y en buenas condiciones. Registro actualizado de papelera y equipos. Coordinar la informacin de las entradas y salidas del equipo y vehculos acatando las disposiciones de Gerencia de Operaciones y Coordinacin de Produccin.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Entregar el equipo en mal estado. Retraso en las entregas, por falta de orden. Descoordinacin de la ubicacin del equipo y vehculos. No registrar en los formatos la entrega de material, copias o vehculo. No reportar oportunamente faltantes de material.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Asistente de Gerencia de Operaciones. Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Todos los del departamento de Operaciones, Administracin, Recursos Humanos , Ventas, Noticias y Contralora.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar todas las actividades con eficiencia, manteniendo orden y control en el departamento de Operaciones.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN AL PERSONAL: 1.1 Recibir reporte de horas extras de personal de operaciones para elaborar el concentrado los das 5 y 20 de cada mes y entregarlo al rea de Administracin. 1.2 Realizar el trmite de Solicitud de Vacaciones del personal de Operaciones y canalizarlo a Administracin, Recursos Humanos y Sindicato para que les cubran el pago de la prima vacacional. 1.3 Designar el personal que cubrir la ausencia en el rol de vacaciones en coordinacin con Gerencia de Operaciones, verificando que las vacaciones no se empalmen entre personas del mismo puesto. 2. EN RELACIN CON ADMINISTRACIN/OPERACIN: 2.1 Redactar cartas y solicitudes, cuando sea necesario. 2.2 Manejar el archivo en general. 2.4 Redactar permisos de salida de instalaciones. 2.5 Agendar y organizar recorridos de escuelas en las instalaciones, asignando a una persona del departamento para realizarlo. 2.6 Apoyar en la elaboracin de Reporte Trimestral de Programacin: conteo mensual de los programas producidos en Telemax, los externos a Telemax y los de contenido cultural.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

2.7 Solicitar autorizacin de Gerencia de Operaciones sobre la informacin presentada en el Reporte Trimestral de Programacin y enviarlo a Contralora. 2.8 Recibir llamadas y canalizarlas al rea que corresponda. 2.9 Agendar citas a Gerencia de Operaciones. 2.10Anualmente limpiar el archivo, filtrando y descartando informacin obsoleta. 3. EN RELACIN A LOS PROGRAMAS: 3.1 Canalizar memorndums de Ventas y noticias a Productores, sobre publicidad para transmitirse en los programas en vivo, y retransmisin de notas respectivamente. 3.2 Agendar entrevistas que se llevarn a cabo en programas en vivo. (Recibir oficio y tramitar entrevistas del Gobierno del Estado en general u otros previamente autorizados por Gerencia de Operaciones) y enviar el reporte a cada Productor. 3.3 Recibir las pautas de programas de continuidad y archivarlas. 3.4 Mensualmente elaborar Reporte de Entrevistas Gratuitas otorgadas por mesa social y entregarlas a Relaciones Pblicas y Direccin General cuando se le solicite. 3.5 Elaborar el rol de maquillaje de conductoras. 4. EN RELACIN CON ACTIVIDADES DE ABASTECIMIENTO: 4.1 Surtir materiales en rea de maquillaje, todo lo necesario para el arreglo personal de conductores. (Aproximadamente cada 6 meses). 4.2 Verificar que las Maquillistas le entreguen el producto/ envase vacio para solicitar la reposicin del mismo a Gerencia de Operaciones. 4.3 Contactar a la empresa asignada proveedora de comida y tramitar las rdenes de comidas por horas extra o doble turno, del personal de Operaciones. 4.4 Recibir de almacn la solicitud de material para elaborar carta de requisicin y surtir a almacn, canalizndola a Gerencia de Operaciones para su autorizacin y posteriormente enviarla al rea de Administracin.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Agendar entrevistas, que ya se han autorizado previamente. Firma salida de material de Almacn o de Vehculo, en caso necesario. Designar personal para entrar al Estudio, en caso de ausencia y urgencia.

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V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Impresora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma hoja de resguardo de bienes. Documentos: Reporte Trimestral de Programacin Solicitud de Vacaciones Formato de Salida de Vehculo Permiso de Salidas de Instalaciones Formato de horas extras Formato de Solicitud de Bateras Reporte de Entrevistas Gratuitas Otorgadas Control de memorndums de Ventas y Noticias

VII. RESULTADOS DEL PUESTO RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Elaborar y Entregar oportunamente el Reporte Trimestral de Programacin. Mantener informada a Gerencia de Operaciones sobre las actividades realizadas diariamente. Control en el Calendario y roles de vacaciones. Calculo eficiente y correcto sobre las horas extra del personal. Atender con eficiencia las entrevistas solicitadas. Mantener abastecido y registrar anticipadamente las necesidades del rea de Maquillaje. (Contando con previa autorizacin de compra de material por parte del rea de Administracin)

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VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente. Agendar entrevistas no autorizadas. Empalmar personal en el rol de vacaciones. Clculo equivocado de horas extras o elaborar el corte fuera de las fechas indicadas. Firmar salidas de vehculo sin justificacin valida. Retrasos en la elaboracin o entrega del Reporte Trimestral de Programacin. No Abastecer material al rea de Maquillaje.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Camargrafo. Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Produccin, Noticias, Conductores, Escengrafo, Ingenieros, productores.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Cumplir con el trabajo asignado puntual y oportunamente, presentando material video grafico de la mejor calidad siguiendo la lnea editorial de la empresa.

III. ACTIVIDADES: 1. PREVIA/DURANTE GRABACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Reportarse en el Departamento de Noticias o a Coordinacin de Operaciones para recibir la orden de trabajo del da y planear su ejecucin. 1.3 Solicitar a encargado de almacn, el equipo de grabacin que se requiere. 1.4 Revisar el buen estado y funcionamiento del equipo al momento de ser recibido y solicitar bateras, casetes, cables, audfonos, micrfonos, iluminacin en caso de ser necesaria, cerciorndose de que las pilas y el disco duro tengan carga suficiente. 1.5 En caso de ser necesario, reportar las averas encontradas al rea correspondiente. 1.6 Una vez firmado el formato de salida de almacn del equipo, trasladarlo al vehculo asignado. 2. DE CAMPO: 2.1 Coordinar y planear las actividades de la orden del da en conjunto con el reportero asignado, productor o asistente de operaciones. 2.2 Recibir y ofrecer retroalimentacin con el compaero para saber si se cumplieron con los objetivos de la grabacin. 2.3 Llegar al lugar de grabacin media hora antes para instalarse en puntos estratgicos con el equipo listo para captar el acontecimiento.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.4 Acudir al lugar de los hechos, para grabar las imgenes requeridas que vistan la informacin de la nota. 2.5 Diversificar tomas y ngulos captados para ofrecer variedad a la nota. 2.6 Grabar las imgenes ms representativas de la nota, conforme a la solicitud del reportero para vestirla adecuadamente. 2.7 Mantenerse siempre alerta para captar cualquier acontecimiento que surja de improviso durante la jornada de trabajo. 2.8 Tener disponibilidad de apoyar en caso de que surjan noticias fuera del horario. 2.9 En caso de estar asignado al departamento de Noticias y de no haber orden de trabajo, sintonizar la frecuencia radial del departamento de polica y monitorear las noticias que surjan para ir a grabar los acontecimientos. 3. DE ESTUDIO: 3.1 Acudir a la locacin o estudio, para grabar las imgenes requeridas que vistan el contenido a presentar en un programa, spot o video en general. 3.2 Llegar al lugar de grabacin media hora antes para instalarse en puntos estratgicos con el equipo listo para captar el acontecimiento. 3.3 Capturar las tomas que el productor indique a travs del director de cmaras. 3.4 Diversificar tomas y ngulos captados para ofrecer variedad a la produccin. 3.5 Grabar las imgenes ms representativas del programa, conforme a la solicitud del productor para vestirlo adecuadamente. 3.6 Tener disponibilidad de apoyar en caso de que surjan eventos fuera del horario. 4. UNA VEZ GRABADAS LAS IMAGENES: 4.1 Grabar en el rea de ingesta correspondiente, el material audiovisual obtenido. 4.2 Llenar hoja con los datos de las imgenes grabadas y entregrsela al encargado de ingesta. 4.3 Verificar que el material ingestado cumpla con los parmetros necesarios para su transmisin. 4.4 Mantenerse documentado e informado sobre las noticias, importantes de la localidad. acontecimientos o eventos

4.5 Entregar el equipo al final de la jornada al rea de almacn y mantener un registro para controlar su uso.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 4.6 Colaborar diariamente con tomas para stock de aspectos sobre diferentes temticas, que sean solicitadas por Produccin y/o Jefatura de Informacin.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Que situaciones o personas se grabaran, toda vez que no se tenga una instruccin directa de productor, reportero o director de cmaras. Sobre todo lo relacionado con la grabacin, ya sean aspectos, intenciones, personas, lugares, etc. Sobre la calidad del material descargado en Ingesta.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Video Cmara Tripie Cubo Micrfono Bateras Disco Duro Cable para Disco Duro Pedestal para Micrfono Audfonos Cable para micrfono Cables para cmara Vehculo Casetes Lmparas de Cmaras

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma hoja de resguardo temporal. Orden de entrega de equipo Agenda de Trabajo Solicitud de Vehculo

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Cumplir con la orden de trabajo. Presentar grabaciones sin fallas. Traer el material video grabado a tiempo. Captar los hechos en el momento en que suceden. Tener todo el equipo necesario para realizar su trabajo. Complementar las notas y programas con imgenes y videos de alta calidad. Material coherentemente relacionado con la informacin presentada en noticieros y programas.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Retraso o cancelacin de la transmisin de un programa o noticiero. Desconocimiento de los hechos, de la naturaleza del evento y de los personajes que son parte del contenido. Presentar tomas a contra luz, fuera de foco o con colores muy oscuros. No estar totalmente instalado y listo para grabar en algn evento especial. No contar con el equipo suficiente para realizar su trabajo. No conocer el manejo de equipo. No concordancia de imgenes con la informacin obtenida. Contratiempos debido a falta de revisin, como vehculo sin gasolina o cmara sin pilas. Mala calidad en imagen y video.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Conductor Puesto al que reporta: Productor Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: camargrafos, productor, asistentes, editores, rea de maquillaje.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr transmitir honesta y profesionalmente el contenido del programa a travs de la preparacin previa; de manera interactiva, divertida y amena.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Llegar al estudio con una hora de anticipacin 1.3 Revisar el guin y recibir las indicaciones correspondientes por parte del Productor. 1.4 Revisar que le haya sido colocado correctamente el equipo de audio y micrfono. 1.5 Realizar la conduccin del programa profesionalmente, conociendo los contenidos especficos de cada programa. 1.6 Brindar apoyo en caso de ser necesario, a los compaeros del programa en lo referente a la conduccin. 1.7 Mantenerse documentado e informado sobre el contenido general del programa y de los sucesos relacionados con las entrevistas que se realizarn. 1.8 Antes de realizar una entrevista, elaborar las preguntas con anticipacin. 1.9 Guiar las entrevistas conforme al ritmo del programa, abarcando todos los puntos requeridos dentro del tiempo establecido. 1.10 Estudiar, conocer y aprenderse las menciones comerciales que le corresponden durante el programa.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.11 Mantener una buena imagen personal, cuidando su vestuario y arreglo personal acorde con la temtica del programa. 1.12 Cuidar el lenguaje utilizado durante la transmisin evitando decir comentarios ofensivos al aire. 1.13 Respetar al pie de la letra los guiones e indicaciones del productor. 2. Evitando al mximo salirse del estudio para apoyar a los compaeros en las posibles fallas que surjan. 3. EN RELACION CON ASIGNACIONES ESPECIALES: 3.1 Contribuir al enriquecimiento del programa al generar secciones y contenidos, ya sea cumpliendo con los temas requeridos por el productor o cualquier otro de inters general. 3.2 Seleccionar a las personas indicadas que complementen la informacin presentada. 3.3 Coordinar la realizacin de reportajes con el equipo designado, (camargrafo y asistente). 3.4 Redactar la informacin de los reportajes realizados. 3.5 Grabar el audio de los reportajes hechos y entregar el material completo al productor para que sea editado.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Intervenir con comentarios de calidad dentro del programa siguiendo la lnea editorial de la empresa. Sugerir temas para cpsulas y reportajes. Sugerencias y peticiones sobre el material que debe mostrarse.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Micrfono Audfono

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo asignado y entregarlo en buenas condiciones.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Lograr la preferencia del pblico Mostrar espontaneidad y naturalidad siguiendo el guin. Propiciar un buen ambiente de trabajo y relacin de apoyo entre el equipo. Proyectar una buena coordinacin entre el equipo de trabajo, a travs del respeto y comunicacin efectiva. Presentar y mantener buena imagen En cuanto a los reportajes: Cumplir con los tiempos establecidos Entregar el material oportunamente

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Comentarios improvisados y poco conocimiento de los temas presentado, debido a la falta preparacin. Falta de seguimiento o errores por no seguir el guin. Incumplimiento con rol de maquillaje. Lenguaje obsceno y palabras altisonantes. Mala postura durante la transmisin del programa. Retrasos en la transmisin del programa por impuntualidad.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Audio. Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones. Puestos que le Reportan: Operadores de Audio. Relacin con Otros puestos: Direccin General, Gerencia de Administracin y Finanzas, Gerencia Tcnica, Gerencia de Noticias, Recursos Humanos, Laboratorio Tcnico, Laboratorio de Sistemas, Ingenieros responsables de reas, Coordinadores de rea, Productores, Conductores, Camargrafos, Escengrafos, Editores.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Lograr que todo el audio que transmite Telemax sea el correcto en todo momento, siguiendo los estndares de calidad establecidos.

III. 1.

ACTIVIDADES: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS:

1.1 Revisar constantemente con Gerencia de Operaciones y Gerencia Tcnica, las actividades en agenda de eventos a cubrir o realizar. 1.2 Llevar un control de actividades de los operadores, donde se distribuyan las cargas de trabajo, cubriendo las necesidades de los programas con el personal suficiente. 1.3 Llevar un registro minucioso de equipo, donde se especifique las caractersticas y condiciones en que se encuentra, para su reposicin. 1.4 Realizar scouting en las locaciones, para analizar y determinar que equipo se requiere para sonorizar adecuadamente. 1.5 Analizar las necesidades de audio de cada programa dentro y fuera de las instalaciones con el fin de asignar el equipo y personal adecuado. 1.6 De ser necesario, cotizar equipo en renta para usarse en eventos y solicitar autorizacin a Gerencia de Operaciones. 1.7 Informar a los operadores de audio las necesidades del programa y equipo por medio de un check list, especificando da, hora de inicio, hora que saldr la unidad mvil para que se trasladen en ella a la locacin, y los operadores asignados para el evento. 1.8 En caso de necesario tramitar y asignar viticos a operadores de audio. 1.9 Llevar inventario de equipo, y asignarlo a las Unidades Mviles o a la cabina de audio.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.10 Realizacin de un reglamento con las mejoras actualizadas y hacer que se cumpla, de lo contrario proceder a levantar un reporte dirigido a Gerencia de Operaciones y Recursos Humanos. 1.11 Evaluar el desempeo de los operadores de audio, llevando una bitcora de errores y aciertos en el desarrollo de los programas, el cual sirve para detectar errores y vicios ocultos en la dinmica de los programas. 1.12 Brindar capacitacin a editores, operadores, camargrafos, sobre el uso de equipo y software de audio. 1.13 Solicitar automvil para supervisar eventos que se realicen en locaciones diferentes. 1.14 Resguardo de libreras musicales. 2. ACTIVIDADES TCNICAS:

2.1 Diseo de instalacin para equipo de audio en estudios, cabinas y unidades mviles. 2.2 Analizar y cotizar equipo nuevo a comprar localizando a distribuidores para verificar que las caractersticas del equipo cumplen con los requisitos de nuestros programas. 2.3 Hacer una revisin peridica de equipo de audio, con el fin de monitorear el estado fsico y operativo, evitando que repercuta en el desarrollo de los programas por mal funcionamiento. 2.4 Arreglo de lneas y equipo, segn sea su falla, en caso de requerir asistencia tcnica, se turna al laboratorio tcnico para su compostura, de no poder repararse se regresa a coordinacin de audio y se procede a dar de baja en los inventarios. 2.5 Revisin peridica de equipo de monitoreo de conductores y sistema de intercomunicacin de camargrafos, productores y operadores de audio. 3. ACTIVIDADES OPERATIVAS:

3.1 Asistir a los operadores de audio en eventos de relevancia, con el fin de prevenir cualquier tipo de error humano o falla de equipo. 3.2 Negociar con los responsables de otros sonidos locales para obtener o entregar un audio de calidad. 3.3 En caso de ausencia de un operador, proceder a la instalacin o desinstalacin de lneas o equipo de audio en eventos o programas de estudio. 3.4 En caso de ausencia de un operador, se procede a operar el audio de los programas de estudio o en locaciones. 3.5 Produccin, grabacin y limpia de audio en cabinas, para reportajes, comerciales y notas, segn se requiera. 3.6 Detectar fallas auditivas y de monitoreo en conductores.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3.7 Estar pendiente en todo momento del audio que se transmite durante los programas en vivo sea el correcto.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Scouting a locaciones para asignar operadores y equipo a usarse. Asignacin de trabajo a operadores de audio. Distribucin de equipo en Unidades Mviles. Cotizacin para compra de equipo adecuado y a las necesidades de la empresa. Capacitacin a camargrafos y editores en uso de software y equipo de audio. Bsqueda de equipo y libreras musicales adecuadas. Distribucin y prstamo de equipo de audio a las diferentes reas del canal, tomando en cuenta los posibles eventos y programas por realizarse.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Intercom Computadora Consola (mixer) Micrfonos Cableado Compresor de Sonido Procesador de Efectos Distribuidor de Monitor de Audio Computadora Laptop transmisiones fuera para

Monitores de Audio - Chicharos Software de audio profesional

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Firma de resguardo de bienes. Documentos:

Alta y baja de equipo de audio. Solicitud de equipo a comprar, justificando su uso y presentando cotizaciones. Formatos de solicitudes de pilas, equipo, prestamos de equipo y vehculo.

194

Televisora de Hermosillo S.A de C.V VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: En todo momento el audio cumple con los niveles y fidelidad adecuada. Entrega oportuna y adecuada del equipo a los operadores de audio y suficiente para el desempeo de sus labores. Cumplir con los requisitos de cada programa y contar con todo el equipo necesario. Lograr un ambiente laboral satisfactorio Evitar retrasos en las transmisiones. Cargas de trabajo de operadores de audio lo ms equitativo posible.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No se logre tener un audio de calidad como resultado final. Fricciones entre operadores y responsables de los programas por no tener el equipo adecuado. Compra de equipo no apto para las condiciones de trabajo, demeritando la calidad de audio. Mala comunicacin con operadores de audio en cuanto a notificarles sus actividades con tiempo y forma.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Coordinador de Programacin y Continuidad. Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones. Puestos que le Reportan: Continuistas, Editores, Operadores de Transmisin. Relacin con Otros puestos: Coordinador de Operaciones/Videoteca, Productores, Ingenieros-sistemas.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr que la programacin y la pauta comercial se lleve y se transmita correctamente siguiendo los estndares establecidos; adems de mantener excelente comunicacin entre departamentos de la empresa para mostrar al cliente/televidente una transmisin de calidad y ordenada. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN A LA PROGRAMACIN: 1.1 Recibir de Gerencia de Operaciones el compendio de la programacin. 1.2 Recibir de Gerencia de Ventas la pauta comercial actualizada. 1.3 Actualizar la programacin en base a los cambios que puedan surgir. 1.4 Semanalmente, los viernes realizar la Programacin diaria. 1.5 Los viernes a ms tardar a las 5 pm enviar al responsable de pautar la Programacin en los peridicos con los que existe convenio. 1.6 En caso de cambios en la programacin, se notifican el da Lunes indicando la numeracin de la programacin que se modific. 1.7 Ingestar programas y enviarlos a transmisin para que se programe la salida al aire. 1.8 Respetar la transmisin de los espacios Oficiales vendidos y pautar correctamente la duracin de los mismos para organizar la Pauta General de Comercializacin. 1.9 Recibir notificacin de los productores sobre la transmisin de un programa previamente grabado y que se va acomodar en el sistema fission. 1.10 Recibir va e-mail capsulas de aproximadamente 5 minutos de RTC, IFE; y programarlas para su transmisin los das Mircoles y Viernes o cuando dichos organismos lo indiquen.

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1.11 Recibir de Gerencia de Operaciones material (casettes o Dvds) para ingestar los programas. 2. EN RELACIN CON LOS SPOTS: 2.1 Monitorear constantemente, el canal de la presidencia, y descargar las guas de los Spots. 2.2 Recibir de Ventas la pauta comercial con 24 horas de anticipacin, junto con el Spot previamente editado. Como excepcin, cuando se trate de un compromiso se puede aceptar 3 horas antes. 2.3 Entregar Pauta Comercial en cuanto la recibe del rea de Ventas al Continuista, para que ste a su vez realice la programacin en tiempo y forma. 2.4 Verificar constantemente la duracin y vigencia de los Spots (15, 20, 30 segundos, junto con la versin y titulo del Spot). 3. EN RELACIN A SUPERVISIN: 3.1 Coordinar y supervisar a Editores, Continuistas y Operadores de Transmisin, para monitorear que cumplan con sus actividades. 3.2 Elaborar y entregar a Gerencia de Operaciones el Reporte Semanal de actividades del personal a su cargo y de las modificaciones que surgieron en la Pauta y Programacin. 3.3 Supervisar al Continuista para que asigne 3 cortes por cada media hora, cumpliendo con los Spots que pidi el cliente, en el programa solicitado. 3.4 Coordinacin y comunicacin constante con el departamento de Ventas. 3.5 Recibir de Ventas el material de tiempo aire vendido y editar para optimizar la calidad. 3.6 Verificar que el material de los espacios vendidos, no sea de contenido ofensivo, no aptos o que contradigan la lnea editorial de la empresa. 3.7 Revisar con el rea Tcnica, que la seal est preparada en el Rac para poder descargar material.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Segmentar y seleccionar el material que se va transmitir. No aceptar las pautas comerciales fuera de tiempo o sin el Spot correspondiente. No aceptar pautas no autorizadas por Gerencia de Ventas o Administracin. Descartar material que no cumpla con lo establecido en el contrato. Por ejemplo: Spot con duracin de 20 segundos y realmente son 30.

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No transmitir material, si no fue previamente plasmado en el formato escrito. V. EQUIPO QUE MANEJA: DVD DvCam Telfono Computadora Equipo de edicin, fission para transmitir al aire.

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de resguardo de bienes. Documentos: Memorndum de Ventas Pauta Ventas Comercial de Pauta comercial Transmisin de Reporte Semanal de Actividades del Personal y de modificaciones en la Pauta

Reportes Informativos, para verificar los errores sucedidos.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Mantener transmisin ordenada y cuidado de los spots vigentes. Lograr una buena coordinacin con el equipo tcnico y humano. Cumplir con las normas establecidas en cuanto el material que se puede transmitir. Filtrar la informacin y contenidos, equilibrando la transmisin de los Spots y programas. Lograr comunicacin eficiente y oportuna, sobre los cambios de ltimo momento al personal relacionado con la transmisin. Entrega oportuna del reporte de Actividades del Personal y modificaciones sobre la Pauta.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente:

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Cambio de versin de un Spot a otro, ocasionando cancelacin de contrato. Transmitir Spots fuera de vigencia. No transmitir Spots en su horario correspondiente. Falta de revisin del ttulo del material. Error en la transmisin de los programas al aire. No informar a tiempo al responsable de publicacin en prensa sobre los cambios de ltimo momento en la programacin. No contar con el personal en su horario de trabajo establecido para cuidar la transmisin.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Coordinador del rea de Deportes Puesto al que reporta: Gerente de Operaciones Puestos que le Reportan: Reporteros, Productores, Conductores y Asistentes de Produccin de su rea. Relacin con Otros puestos: Jefatura de Informacin de Noticias, Almacn.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr informar de manera novedosa los hechos ms recientes en cuestin deportiva al pblico televidente.

III. ACTIVIDADES: 1. FUNCIONES DIARIAS: 1.1 Elaborar la Orden del Da, jerarquizando los eventos segn el impacto o importancia y canalizar a Gerencia de Operaciones para su revisin. 1.2 Distribuir Orden del da al personal a su cargo. 1.3 Asignar las notas a cubrir y dirigir a cada uno de los reporteros. 1.4 Revisar el contenido de las notas capturadas por reporteros y camargrafos. 1.5 Autorizar y canalizar el material a Productor de Deportes, para su edicin. 1.6 Recibir del Productor de Noticias, la pauta general del Noticiero y analizarla para cuadrar los tiempos de las capsulas deportivas. 1.7 Elaborar las pautas de contenido de la seccin de deportes dentro de los Noticieros. 1.8 Entregar Pauta Deportiva a Gerencia de Operaciones para su revisin. 1.9 Entregar la pauta deportiva a Gerencia de Noticias y al Productor de Noticiero, por lo menos una hora y media antes de la transmisin del Noticiero. 1.10 Apoyar y guiar al conductor de Deportes, en base al material que presentar. 1.11 Monitorear en la transmisin de los Noticieros los segmentos deportivos y verificar que las notas cumplan con los estndares de calidad en cuanto a edicin y audio. 2. FUNCIONES ESPECIALES:

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2.1 Ocasionalmente asistir a ruedas de prensa. 2.2 Mantener relacin y contacto con los diferentes promotores de eventos, ligas infantiles, representantes de ligas, y directores de deporte en Hermosillo y en Sonora. 2.3 Semanalmente, enviar a Gerencia de Operaciones el formato de solicitud de cmaras, en base a los eventos a cubrir en la agenda de trabajo. 2.4 Solicitar a Jefatura de Informacin el apoyo de corresponsales, en cuanto a eventos deportivos en el resto del Estado. 2.5 Reportar por escrito a Gerencia de Operaciones cualquier falla tcnica que se tenga y mandar el equipo al rea de ingeniera con copia del reporte. 3. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 3.1 Autorizar permisos menores de salidas, documentando por escrito y guardando en el archivo correspondiente. 3.2 Organizar reuniones quincenales con todo el equipo de trabajo, para planear el trabajo, fijar objetivos y retroalimentar el trabajo realizado. 3.3 Cuando sea requerido o la ocasin lo amerite, calendarizar una reunin de todo el personal a su cargo con Gerencia de Operaciones. 3.4 Coordinar, Organizar y Revisar que se cumplan en tiempo y forma todas las actividades planeadas por el personal a su cargo y que su transmisin sea con los estndares de calidad establecidos. 4. LOS FINES DE SEMANA: 4.1 Realizar el rol de los eventos que habr el fin de semana, calendarizarlos y asignarlos al personal a su cargo, en caso de ser requerido solicitar todo el equipo necesario, Unidad Mvil, viticos etc. 4.2 Seleccionar las notas que se cubrieron el fin de semana para transmitirlas en el noticiero del lunes. 4.3 El domingo en la noche supervisar que se editen las notas que saldrn el lunes. 4.4 Monitorear los noticieros nacionales para conocer las notas deportivas importantes. 5. TRANSMISIONES ESPECIALES EN VIVO/GRABADAS:

5.1 Hacer el rol de conduccin para los cronistas dentro de juegos o eventos deportivos, box, olimpiadas, etc.

IV. DECISIONES MS COMUNES:

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Jerarquizar la seleccin o descartar los eventos deportivos a asistir. Autorizar salidas y permisos que no excedan un turno de trabajo. Distribuir las notas realizadas en el contenido del programa o noticiero. Asignar a los reporteros las notas a realizar. Descartar la transmisin cuando las actividades planeadas no cumplen con los estndares de calidad establecidos.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora con internet Impresora Telfono Monitores Televisin

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma Hoja de resguardo de bienes Documentos:

Formato informativo sobre fallas en el equipo. Orden de Trabajo. Gua del segmento. Pauta del Noticiero. Formato de Solicitud de Cmaras. Formato de Solicitud de Vehculo para salidas del Reportero. Solicitud de viticos. Formato para solicitar Unidad Mvil.

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VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Lograr el funcionamiento ptimo y coordinacin del rea. Transmitir contenidos de calidad e informacin fresca. Mantener un buen ambiente de trabajo. Cumplir con el tiempo y horario establecido para la transmisin de los segmentos. Lograr que el equipo de trabajo cumpla puntualmente con sus labores. Cobertura completa de los eventos ms importantes, adems de asistir a todos los eventos deportivos a nivel local y Estatal a medida de lo posible.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Transmitir notas fuera de tiempo. Transmitir notas sin contenido o baja calidad. No asistir a eventos importantes. Notas obsoletas o sin impacto novedoso. No cubrir eficientemente los eventos deportivos por falta de organizacin. Errores ortogrficos en las notas o de contenidos.

203

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Coordinador de Produccin. Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones Puestos que le Reportan: Staff (camargrafos, operadores de audio, director de cmaras, tituladora) Relacin con Otros puestos: Todos los del Departamento de Operaciones, Noticias, Administracin, Ventas.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr que el personal del departamento de operaciones desempee sus funciones de manera optima en tiempo y forma, cumpliendo satisfactoriamente con las necesidades o requerimientos de la empresa o del cliente.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 1.2 1.3 1.4 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. Recibir los memorndums de eventos a cubrir. Coordinar y supervisar el trabajo del Staff. Realizar los roles de trabajo del personal dentro del horario establecido, as como roles para eventos especiales o forneos. Realizar los roles de horas extra, equilibrando la participacin y frecuencia del personal. Realizar el reporte de horas extras del personal y compararlo con el reporte escrito del Staff para verificar que estos cuadren. Asignar las cargas de trabajo a camargrafos por horario de acuerdo a las necesidades de produccin y Noticias. Conocer el rea y enfoque de los programas asignados a los productores. Enviar los roles asignados a Gerencia de Operaciones para su autorizacin.

1.5 1.6

1.7

1.8 1.9

1.10 Calendarizar el trabajo del departamento de arte digital, asignando das u horarios para trabajos especficos, los cuales debern ser respetados por los productores.

204

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.11 En caso de ausencia de algn empleado, buscar quien supla a esa persona en sus actividades. 1.12 Coordinar y monitorear a todo el personal del departamento para que este realice las actividades designadas. 1.13 Verificar las condiciones de los automviles disponibles, para poder asignarlos a camargrafos. 1.14 Recibir reportes informativos sobre incidencias del personal y del evento por parte de los productores y canalizarlos a Gerencia de Operaciones. 1.15 Ocasionalmente, participar en reuniones de trabajo con Gerencia y Subgerencia de Operaciones. 1.16 Mantener un ambiente laboral sano y comunicacin eficiente. 1.17 Apoyar en todo lo necesario a Gerencia de Operaciones. 2. EN RELACION CON VIDEOTECA 2.1 Coordinar y supervisar las actividades del departamento de videoteca. 2.2 En caso de ser solicitado por el cliente o por algn departamento de la empresa, recibir memorndum autorizado por las Gerencias para grabar y copiar un Testigo. 2.3 Supervisar el material que sale de la empresa, verificando siempre quien lo solicita y con la autorizacin de Gerencia de Operaciones. 2.4 Regresar a Videoteca el material en cinta magntica y dvds que fue transmitido desde mster para su resguardo. 2.5 Realizar las copias y/o transfer del material en diferentes formatos. 2.6 Capturar y resguardar material histrico importante de la empresa en dvds. Y llevar un registro actualizado en Excel.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Asignacin de actividades y equipo de trabajo al personal del departamento Sobre los roles y horarios de trabajo a camargrafos Proporcionar testigo de transmisin al rea de ventas Asignacin de Vehculos para que se pueda lograr la operatividad en toda la empresa.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Reproductores de distintos formatos como DVD , Beta Cam, , Dv Cam. Consola mezcladora de Audio Monitor

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma hoja de resguardo de bienes. Documentos: Reportes de conducta Reportes informativos verbales o escritos Memorndums Reporte de horas extra Formato de asignacin de Vehculos

VII. RESULTADOS DEL PUESTO RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Rol de trabajo organizado correctamente Buena coordinacin del personal dentro del departamento y en eventos externos Clima laboral favorable Armar los equipos de trabajo segn perfil psicolgico Comunicacin efectiva y directa con el personal Cuidar la imagen de la empresa a travs de su personal

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No organizar correctamente el rol de trabajo (Personal, Vehculos y equipos) Recibir memorndums de ventas incompletos o poco claros

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Obtener material de mala calidad al asignar equipos de trabajo que no sean afines en su personalidad Dar una mala imagen de la empresa Entregar material equivocado testigo al rea de ventas Entregar material privado a personas no autorizadas Conflictos con el personal

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Director de Cmaras Puesto al que reporta: Gerente Operaciones Puestos que le Reportan: Camargrafos (durante los programas en vivo) Relacin con Otros puestos: Operadores de Audio, Productor, Tituladora, Floor Manager, Operadores de Mster.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr una transmisin con la mejor calidad, reduciendo al mximo el margen de error, siguiendo la estructura del programa. A travs de la comunicacin, coordinacin y trabajo en equipo con el productor y los camargrafos.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN A LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario establecido. 1.2 Monitorear constantemente el equipo e informar al rea Tcnica fallas de intercom, cmaras, etc. 1.3 Coordinacin directa con el Productor del programa en todo momento. 1.4 1.3Acomodar a los camargrafos de acuerdo a la capacidad o experiencia y designarles la cmara. 1.5 1.4Agregar efectos a las tomas de acuerdo con la lnea y formalidad del programa. 2. DENTRO DEL ESTUDIO: 2.1 Diariamente y a primera hora, revisar que las cmaras y la tituladora estn encendidas, iluminacin ajustada, los micrfonos estn listos para utilizarse. 2.2 Previo al programa, recibir el guin del Productor y analizarlo para conocer la estructura del programa y lograr los objetivos establecidos, canalizando el mensaje a los camargrafos dentro del estudio. 2.3 Coordinarse con Productor, Camargrafos y Tituladora para la transmisin del evento.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.4 Mostrar diferentes tomas con fluidez de acuerdo a la temtica del programa, siempre siguiendo las instrucciones y lineamientos del Productor. 2.5 Dirigir a los camargrafos para que cada uno tenga funciones especficas en las que cubran imgenes que en su totalidad son las que se requieren. 2.6 Seguir, en todo momento, las indicaciones del Productor hasta finalizar el programa. 3. EVENTOS FUERA - LOCACIN: 3.1 Revisar en el pizarrn la calendarizacin de eventos fuera - locacin. 3.2 Recibir memorndum sobre los eventos que se grabaran fuera. 3.3 Llegar a la locacin al menos con media hora de anticipacin, y coordinarse con el Productor para organizar la transmisin o grabacin del evento. 3.4 Planear la estructura general y si ser transmisin en vivo, asegurarse de contar con todo lo necesario para llevar a cabo el programa. (Practicar en el momento preciso donde deben ir las cortinillas, ajustes de audio, efectos etc.) 3.5 Designar las imgenes a tomar a cada camargrafo. 3.6 Mantener comunicacin efectiva con el Productor y equipo de camargrafos. 3.7 Informar a cada camargrafo sobre el cuidado de su equipo y cables, que eviten movimientos bruscos y tomas desafocadas.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Solicitar tomas especficas a camargrafos. Ubicar a los camargrafos. Solicitar a Tituladora que estn listos los supers. Tomar control del programa o evento, en caso de crisis y ubicar al espectador en la toma que ste lista para su transmisin.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Switcher Intercom

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Radio Monitores Generador de Efectos Computadora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable de equipo a su cargo. Documentos:

Reportes Informativos sobre conducta del personal o errores de transmisin a productor. Reporte de fallas en el equipo.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Mantener una comunicacin efectiva con el personal. Transmisin puntual y con imgenes de calidad. Evitar las fallas tcnicas a travs de la revisin del equipo y ensayo previo. Lograr una transmisin sin errores.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Transmitir espacios negros o fade por falta de coordinacin o ensayo. Falta de comunicacin con el equipo de camargrafos. Impuntualidad y retrasos en la grabacin o transmisin. Transmitir imgenes obscuras, equivocadas, a contraluz etc. Transmitir imgenes no autorizadas por el Productor.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Escengrafo Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Productores, con el departamento Tcnico y con todas las Gerencias.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener en ptimas condiciones el equipo y herramientas de trabajo, as como los escenarios y sets de grabacin y/o transmisin para brindar un acomodo oportuno, adecuado a la temtica del programa y atractivo para el televidente. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Coordinarse con el departamento Tcnico en cuanto a que el equipo y escenario estn acomodados adecuadamente para no interferir con el cableado que distribuye la seal de los equipos. 1.3 Preparar caf para las personas en el estudio como parte de la escenografa que compone a programas especficos. 1.4 Diariamente, revisar las rdenes de trabajo en el pizarrn. 1.5 Cumplir con sus labores dentro de los programas previamente asignados. 1.6 Ordenar el estudio, de acuerdo a la temtica del programa que se grabar o transmitir. 1.7 Instalar todo lo necesario en el set o escenario de grabacin bajo la descripcin del productor responsable. 1.8 Para los noticieros, acomodar tambin el set de Deportes y Estado del Tiempo. 1.9 Ajustar la iluminacin segn la temtica de cada programa. 1.10 Segn el da indicado, montar el set para grabacin de los programas asignados, muebles, utilera siguiendo los lineamientos establecidos. 1.11 Al finalizar cada programa, remover la escenografa y dejar el set en orden.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.12 Mantener el estudio bajo llave, monitoreando que el aire acondicionado este apagado y previniendo daos al equipo. 1.13 Auxiliar y apoyar a los compaeros (camargrafos y conductores) en el set durante la transmisin o grabacin, de acuerdo a las necesidades que surjan. 1.14 Ser eficiente en la utilizacin de los recursos, innovando siempre con el acomodo de mamparas, cambio de color en pintura, etc. 2. ACTIVIDADES VARIAS EN RELACION CON EL PUESTO: 2.1 Mantener registro sobre los materiales y equipo con el que se cuenta, en lo que a escenografa se refiere. 2.2 Informar al departamento de ventas cuando se requiere cambio de escenografa, para que ste se encargue de hacer el intercambio con las empresas que se tenga convenio. 2.3 Monitorear constantemente daos al material de escenografa, para ser reportados. 2.4 Solicitar a Gerencia de Operaciones la autorizacin para dar mantenimiento a piso y paredes de los estudios. 2.5 Cuando sea requerido, participar como staff en la cobertura de eventos. 2.6 Para la cobertura de eventos, realizar un estudio previo a la locacin acompaado del Productor para definir el material que se requerir para la escenografa. 2.7 Mantener contacto constante con el encargado de eventos especiales en producciones de gobierno, o encargado de eventos externos para coordinarse con los horarios y requerimientos para realizar su trabajo a tiempo. 2.8 Solicitar orden de salida y vehculo asegurndose que el tanque tenga gasolina. 2.9 Subir el equipo de escenografa al vehculo asignado. 2.10 A su regreso a la empresa, encargado de descargar equipo de escenografa del vehculo. 2.11 El da del evento, acudir a la locacin 2 o 3 horas antes de la transmisin. 2.12 Colocar la escenografa requerida y bridar apoyo tcnico en general. 2.13 Cumplir con el rol asignado de eventos especiales.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Tipo de iluminacin a utilizar.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Realizar compras necesarias, solicitando recursos a Gerencia. Facultad de elegir el acomodo de la escenografa, siempre que no reciba instrucciones del Productor.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Vehculo Escenografa Equipo de Iluminacin

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos:

Orden de salida de vehculo. Reporte de fallas y daos del equipo y escenografas.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Montaje de escenografa profesional, optimizando los recursos. Mantener innovacin constante en los diseos de escenografa. Muebles y utilera en buen estado. Desmontar puntualmente escenografa y equipo de estudio y/o locacin y descargar el vehculo.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Retrasos en el montaje de escenografa. Muebles o decoracin obsoleta o en mal estado.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Retraso en la grabacin o transmisin de un programa por no instalar adecuadamente la escenografa. Daos en el equipo y escenografa por retraso al desmontar o descargar el vehculo.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO Titulo del puesto: Floor Manager Puesto al que reporta: Director de Cmaras Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Director de Cmaras, Productor, Camarografos y Conductores.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Comunicar correctamente las instrucciones de Productor y Director de Cmaras a conductores durante las grabaciones o transmisiones de programas o eventos especiales, dndoles indicaciones a los camargrafos para que se logren los objetivos de la Produccin. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo 1.2 Asegurarse de que los aparatos del estudio, como audfonos e intercoms sean entregados en buenas condiciones al siguiente turno. 1.3 Supervisar que todos los conductores participantes, se encuentren 15 minutos antes de la hora de transmisin en el estudio y con todo el equipo de audio listo. 1.4 Supervisar que se encuentre todo en orden dentro del estudio para iniciar la transmisin, con sillas en su sitio correcto y set bien iluminado. 1.5 Comunicar las instrucciones del productor a conductores, sobre las menciones comerciales o cambios en el guin. 1.6 Durante la transmisin de los programas, fungir como enlace entre productor director de cmaras y conductores. 1.7 Supervisar que las personas en el estudio guarden silencio durante la transmisin o grabacin de los programas y supervisar que nadie ingrese telfonos celulares o radio localizadores que puedan afectar la transmisin. 1.8 Mantener la direccin del programa de acuerdo al guin. 2. EN RELACION CON TRANSMISIONES EN LOCACION:

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2.1 En caso de cubrir un evento especial, coordinar las actividades con Director de Cmaras y Productor para saber el tipo de imgenes que se tomaran. 2.2 Presentarse en la locacin por lo menos una hora antes de la grabacin del programa. 2.3 Recoger de la unidad mvil el equipo necesario para la transmisin o grabacin. 2.4 Una vez terminada la transmisin o grabacin, entregar el equipo: cmara, tripie, intercom a la persona encargada de la unidad mvil.

IV. DECISIONES MAS COMUNES: Dentro del estudio de Grabacin: Solicitar que las personas que se encuentran dentro del estudio, guarden silencio y apaguen sus aparatos de comunicacin. Prohibir la entrada de alimentos o bebidas al set de grabacin o transmisin. Descartar la entrada a personas no autorizadas. Pedir a los asistentes que tomen asiento. Determinar qu persona debe salir si est incurriendo en alguna falta que obstruya la grabacin y transmisin del programa.

V. E QUIPO QUE MANEJA: Intercom Radio Monitor de Audio

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo y entregarlo en buenas condiciones. Documentos:

Guin de Noticiero

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Guion de programas en vivo y/o grabacin Reporte de fallas del equipo y de incidencias en el estudio en cuanto a conducta tanto de personal como de invitados.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Transmitir eficazmente a conductores y camargrafos, las indicaciones de Productor y Director de cmaras respectivamente. Lograr buena comunicacin entre el equipo de cabina con el de piso. Mantener el ritmo de los programas y direccin de acuerdo al guin recibido.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No seguir las instrucciones de Productor o Director de Cmaras. No comunicar las indicaciones correctamente y a tiempo a los conductores. No seguir la lnea del guin. Afectar la transmisin o grabacin del programa por no cumplir dando indicaciones o no solicitar que apaguen aparatos de comunicacin. Permitir el acceso a personal no autorizado.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Gerencia de Operaciones. Puesto al que reporta: Director General. Puestos que le Reportan: Todo el departamento de Operaciones. Relacin con Otros puestos: Todos los de la Empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr ptimo funcionamiento del departamento de Operaciones, generando una programacin de calidad que cumpla con las expectativas y se mantenga en la preferencia del televidente. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 1.1 Diariamente y a primera hora, monitorear que todo el personal se encuentre en su rea de trabajo. 1.2 Informar por escrito, en caso de inasistencias del personal al rea de Administracin y Recursos Humanos justificando el motivo. 1.3 Asignar suplencias de personal en caso de vacaciones y situaciones emergentes. 1.4 Coordinar y revisar que todo el personal a su cargo cumpla con sus funciones y responsabilidades. 1.5 Designar al personal de acuerdo a las funciones de produccin. 1.6 Supervisar y autorizar el rol de trabajo asignado al personal y distribuir los equipos de trabajo en conjunto con Coordinacin de Operaciones. 1.7 Mantener constante comunicacin y participar en reuniones con el delegado sindical de la empresa, para analizar aspectos referentes al personal. 1.8 Sugerir y solicitar capacitaciones a Direccin General para el personal a su cargo. 1.9 Solicitar por escrito a Direccin General, personal para diferentes actividades y equipo de trabajo para el mismo. 2. EN RELACIN CON LA PRODUCCIN/TRANSMISIN DE PROGRAMAS:

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2.1 Recibir de Coordinador de Continuidad la Programacin semanal, revisarla y solicitar las guas de cada programa a productores. 2.2 Realizar las actividades de edicin en caso de ausencia de algn productor. 2.3 Planear en coordinacin con Director General Proyecto anual de Direccin para posteriormente producirlo y organizarlo. 2.4 Supervisar constantemente al rea de Continuidad, solicitando informe diario de actividades. 3. COBERTURA DE EVENTOS ESPECIALES: 3.1 Calendarizar los eventos especiales conocidos con anticipacin como lo son das festivos, eventos culturales etc. 3.2 Organizar la produccin designando personal y equipo de trabajo para la cobertura de eventos especiales. 3.3 Determinar el sentido que se le dar a la cobertura de dichos eventos y posteriormente plantear la propuesta a Direccin General. 3.4 Redisear la propuesta de acuerdo con las indicaciones de Direccin General. 3.5 Asignar Productor Responsable del evento y coordinar las actividades a realizar. 3.6 Una vez determinada la programacin, monitorear la produccin y/o transmisin de los programas propuestos. 4. EN RELACIN CON LA ADMINISTRACIN: 4.1 Entregar un reporte mensual a direccin general y a contralora sobre las actividades realizadas y eventos cubiertos. Informe de Acciones Gerenciales. 4.2 Cada periodo directivo, presentar a Direccin General, reporte informativo sobre la programacin diaria actual y los proyectos a futuro. 4.3 Minimizar costos, monitorear el buen uso de los recursos, evitando extravos de materiales y que cumplan su vida til completa. 4.4 Solicitar por escrito a Gerente de Administracin, material que se requiere de emergencia, adjuntando cotizacin para que se lleve a cabo la compra inmediata. 4.5 Realizar cotizaciones con proveedores para compra de artculos, equipo mobiliario de oficina y estudio y entregarlas al Departamento de Administracin. 4.6 Verificar que los proveedores entreguen los materiales solicitados, con calidad en tiempo y forma.

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4.7 Verificar inventario del material con que se cuenta, as como el prstamo de los mismos. 5. EN RELACIN A LA OPERACIN: 5.1 Monitorear la transmisin y vigencia de los Spots publicitarios que se encuentran en la Pauta de Comercial 5.2 Verificar que los programas y Spots publicitarios cumplan con el horario acordado, tiempo de duracin y nmero de transmisiones; segn el contrato de Ventas. 5.3 Recibir la notificacin de eventos alternos del Gobierno del Estado u otras dependencias. 5.4 Armar y organizar al staff que cubrir la solicitud de los eventos alternos. 5.5 Organizar el trabajo, proponer que se va hacer para ser autorizado por Direccin General, y despus proceder a ejecutar las ideas a travs de la organizacin propuesta. 5.6 Sugerir contenido a Coordinacin de Deportes, recibir propuestas y canalizarlas a Direccin General para su aprobacin. 5.7 Realizar los guiones de televisin para los eventos alternos pagados a solicitud del gobierno o distintas dependencias (por ejemplo: encuentros de valores, sorteos de hacienda etc.) 5.8 Coordinarse con los realizadores de eventos de gobierno para la produccin de programas en Telemax. 5.9 A solicitud de Director General, buscar en casas productoras pelculas o programas que deseen transmitir en el canal, y sugerir horario de transmisin. 5.10 Autorizar gastos por viticos, vehculo, periodos vacacionales del personal a su cargo, etc. 5.11 Proponer e Implementar actividades de mejora. 5.12 Asistir a juntas organizadas por Direccin General.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Dar prioridad en la Programacin a transmisiones de Gobernacin o Dependencias. Dejar de transmitir un Spot o programa debido a deficiencias en la calidad o fuera de vigencia. En caso de fallas en la transmisin, decidir si se retransmite completo o continuar a partir del error. Otorgar permisos al personal sobre salidas de la empresa o inasistencias.

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Designar rol de equipos de trabajo y personal. Asignar tipo de vehculo de acuerdo a las necesidades del personal. Privar el derecho de permanecer en el estudio a quien no cumpla con el comportamiento adecuado. Autorizar compras de caja chica. Cancelar tiempos de uso de cmaras.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Radio Televisin Equipo de Edicin Vehculo

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de Hoja de Resguardo. Documentos: Solicitud de Permisos. Reporte de Inasistencias. Hoja de Solicitud de Vacaciones y Viticos. Salidas de Vehculos. Cartas de solicitud de permisos para disponibilidad de locaciones. Informe de Acciones Gerenciales. Informe Trimestral. Cartas y Oficios.

Memorndum de Ventas. Memorndum de Noticias o de Gerencia Tcnica. Pauta Comercial. Guas de Continuidad. Programacin Semanal. Formato de Comprobacin de Gastos de Caja Chica.

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VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Coordinar eficientemente la realizacin de la programacin. Transmitir programas bien estructurados, sin errores o fallas tcnicas, con calidad y transmitidos en los tiempos establecidos. Mantener un clima organizacional favorable sin conflictos entre el personal. Lograr la transmisin del Proyecto Anual de Direccin con calidad. Lograr el uso ptimo de los recursos econmicos, humanos y materiales. Presentar correcta y oportunamente el reporte mensual de acciones gerenciales Spots publicitarios transmitidos en tiempo y forma, siguiendo la Pauta Comercial. Imparcialidad en cuanto a proveedores y compras.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Retraso en la programacin de comerciales, no cumpliendo con la Pauta comercial. Fallas en la transmisin de programas en vivo o grabados. Personal desmotivado y que no cumpla con sus funciones. Realizar gastos innecesarios. Generar tiempo extra del personal por descuidos. Transmitir programas o Spots publicitarios no autorizados. Autorizar la transmisin de contenidos, familiares y personas sin motivo justificado. Preferencia injustificada en cuanto a proveedores y compras de material. Desperdicio de recursos humanos, materiales y econmicos.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Maquillista Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Conductores y Asistente de Operaciones.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Presentar conductores maquillados profesionalmente para que estos proyecten una imagen agradable de acuerdo a la temtica de sus programas.

III. ACTIVIDADES: I. EN RELACION CON LA OPERACIN:

1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Abrir el rea de maquillaje. 1.3 Sacar el material que se encuentra bajo su resguardo y acomodarlo para que est listo. 1.4 Recibir de Gerencia de Operaciones el horario de maquillaje de los conductores. 1.5 Respetar y cumplir con los horarios. 1.6 Maquillar y peinar a los diferentes conductores, en caso de invitados especiales, recibir un oficio por parte de Gerencia de Operaciones con la autorizacin correspondiente. 1.7 Asesorar y explicar amablemente a las personas que llegan por primera vez, sobre el porqu se debe maquillar para salir a cuadro. 1.8 Asegurarse de que los conductores(as) tengan la cara limpia para poder ser maquilladas. 1.9 Diagnosticar el tipo y cantidad de maquillaje y peinado que se aplicar de acuerdo a las caractersticas de la persona, as como de acuerdo al diseo de imagen definido. 1.10 Monitorear la transmisin o grabacin del programa para cubrir cualquier necesidad que se requiera en cuanto al maquillaje y peinado. 1.11 Reportar por escrito a Gerencia o Asistente de Operaciones los retrasos o inasistencias de los conductores(as).

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2.

DE ABASTECIMIENTO:

2.1 Cuando el material de trabajo est por acabarse, entregar una lista con las necesidades que se requieren surtir, indicando las prioridades. 2.2 Para recibir nuevo material, entregar los envases vacos del producto anterior. 2.3 Firmar formato de entrega de material (maquillaje). 2.4 Al finalizar el turno, dejar el material guardado bajo llave y el rea limpia y cerrada. 2.5 Reportar a Gerencia de Operaciones, cualquier falla en el equipo para llevarlo a reparacin o adquirir uno nuevo de ser necesario. 2.6 Semanalmente, limpiar cuidosamente todos los utensilios de trabajo como: brochas, cepillo, etc. 2.7 Cuando sea requerido, acompaar al equipo en locaciones. 2.8 Solicitar a Gerencia de Operaciones capacitaciones para mantenerse a la vanguardia en cuanto a las tendencias actuales.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Tipo de maquillaje que se le aplicar al conductor. Hacer respetar el tiempo y horario de maquillaje. Descartar material que no cuente con la calidad adecuada. Estar pendiente de sus implementos y equipo. No proceder a maquillar sin autorizacin previa o memorndum.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Secadora de Cabello Plancha Pinza Material de maquillaje Material de peinado

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VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Resguardar las herramientas de trabajo. Documentos:

Itinerario de maquillaje para conductores. Formato de solicitud de Materiales. Memorndum de Solicitud de maquillaje. Reporte de Incidencias con Conductores(as)

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Presentar a los conductores con una imagen que vaya acorde con la personalidad y temtica del programa. Imagen agradable en conductores. Material listo y en ptimas condiciones para realizar su trabajo. Conductores maquillados profesionalmente y a tiempo, por lo menos 15 minutos.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Retrasos en grabaciones o transmisiones debido a incumplimiento del itinerario. No solicitar oportunamente el material de trabajo. No maquillar a tiempo a las conductoras. No cuidar la imagen de las conductoras maltratando el cutis o el cabello. No hacer uso adecuado del material. Retraso en la programacin por no tener listos a los conductores(as). Maquillar a personal no autorizado previamente.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Operador de Audio Puesto al que reporta: Coordinador de Audio Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Noticias, productores, conductores, Director de cmaras, Ingenieros, asistentes de produccin.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr altos niveles de calidad del audio en las transmisiones y contribuir eficientemente en el proceso de produccin, reduciendo al mximo el margen de error en fallas tcnicas.

III. ACTIVIDADES: 1. DE PISO: 1.1 Cumplir con el horario de trabajo. 1.2 Bajar al estudio el equipo que se encuentra en cabina de audio. 1.3 Instalar los receptores de audio en el estudio de grabacin. 1.4 Verificar que los micrfonos y monitores de audio funcionen correctamente y tengan batera suficiente, en caso contrario, realizar la solicitud correspondiente a Coordinador de Audio. 1.5 Asegurarse que la carga de pilas de micrfonos y receptores alcance para la duracin de transmisin. Para pilas recargables, asegurarse que tenga la carga suficiente, en caso contrario, poner a cargarlas. 1.6 Colocar a cada conductor e invitados especiales el equipo de audio, verificando que se encuentre encendido para el momento de grabacin o transmisin y con pila suficiente. 1.7 Encender el equipo receptor y nivelador de audio (consola y computadora). 1.8 Revisar los niveles de audio de cada conductor. 1.9 Minutos antes de iniciar la transmisin o grabacin, coordinarse con el productor para revisar la gua del programa. 1.10 Recibir las solicitudes de micrfonos, firmadas por Gerencia Coordinador de Audio y entregarlos a la persona indicada. de Operaciones y

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.11 Al finalizar la grabacin, recoger todo el equipo de audio utilizado y resguardarlo en la cabina. 2. DE CABINA DE AUDIO: 2.1 Nivelar el audio de los micrfonos y de las entradas de video, monitorendolo constantemente para que el sonido no se distorsione o sea de mala calidad. 2.2 Musicalizar el programa de acuerdo al ambiente o a las instrucciones del productor. 2.3 Cuando hay artistas invitados a un programa, previamente revisar que el material funcione correctamente y asegurarse que pista se requiera transmitir, en coordinacin con el productor. 3. DE TRANSMISIONES EN VIVO: 3.1 Revisar los roles de trabajo diariamente para saber si se tiene evento a cubrir fuera o no. 3.2 Revisar el check list del equipo que se utilizar en el evento. 3.3 En caso de ser necesario, solicitar pase de salida de Vehculo. 3.4 Revisar que el equipo se encuentre en la unidad mvil para evitar contratiempos. 3.5 Solicitar las pilas o material de trabajo requerido a coordinacin de Audio. 3.6 Estar tres horas antes en el lugar indicado para las grabaciones o transmisiones en locacin. 3.7 Llegando a la locacin, instalar la conexin y el cableado correctamente, evitando errores de recepcin de seal. 3.8 Revisar el acoplamiento entre equipos locales (sonido local y grupos musicales), para detectar diferencias de voltaje entre equipos, evitando daar los equipos. 3.9 Monitorear constantemente que el audio del sonido local se transmita correctamente. 3.10 Al finalizar la transmisin, desinstalar y resguardar en unidad mvil todo el equipo utilizado, para posteriormente al llegar a la empresa descargar y guardar el equipo correspondiente de las instalaciones.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Qu tipo de micrfono ser utilizado, dependiendo de las necesidades de transmisin. La cantidad de micrfonos que pueden ser prestados a otras reas, a reserva de indicaciones de Gerencia de Operaciones y/o Coordinador de Audio.

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V. EQUIPO QUE MANEJA: Intercom Computadora Consola (mixer) Micrfonos Cableado Compresor de Sonido Procesador de Efectos Distribuidor de Monitor de Audio Computadora Laptop para transmisiones fuera Monitores de Audio - Chicharos

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de Resguardo de bienes. Documentos:

Formato de Solicitud de Pilas. Ocasionalmente, pase de salida de vehculo. Reporte de resguardo de micrfonos y Monitores de Audio. Formato de Prstamo de equipo a personal u otras reas.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Lograr transmisin con audio de calidad y sin fallas tcnicas. Propiciar una grabacin o transmisin sin contratiempos, tomando todas las medidas preventivas necesarias. Lograr sonido profesional y de calidad, a travs del buen manejo de los niveles de audio. Trabajar en coordinacin y comunicacin eficiente con el productor responsable.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Mala calidad en audio Fallas tcnicas No revisar previamente el equipo que se utilizar. Transmisin de conductores a cuadro con micrfono en mano apagado, descompuesto, en otra frecuencia, etc. Micrfonos mal colocados o inadecuados. Audio distorsionado.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Operador de transmisin. Puesto al que reporta: Coordinacin de Continuidad y Gerencia de Operaciones. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Productores, Mster de Estudio, Continuidad y el departamento de Ventas e Ingenieros.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr transmitir una programacin correcta, continua y de alta calidad; respetando los tiempos establecidos.

III. ACTIVIDADES: 1. PREVIO A LA TRANSMISIN:

1.1 Cumplir con el horario de trabajo. 1.2 Para quien abre transmisin, verificar que se encuentre la pauta de programacin del da, verificar equipos y que el rea de trabajo est dispuesta para iniciar la transmisin. 1.3 Comunicar al turno saliente o entrante, lo sucedido en cuanto a cortes comerciales, tiempo en la programacin, fallas tcnicas etc. 1.4 Verificar que se cuente con el material a transmitir durante el turno, sobre todo si se trata de programas externos al canal, que no se encuentran cargados en el sistema Fission. 1.5 Revisar la pauta comercial, para verificar los cortes comerciales que faltan por transmitir y los programas que siguen en la programacin. 1.6 Verificar la Pauta Comercial, checar que la columna Versin coincida con lo plasmado en el Fission, y en caso contrario notificarlo para encontrar el material correcto y evitar errores en la transmisin. 1.7 Entrar al servidor y localizar el material para verificar que est correcto y que la duracin sea la marcada en la pauta. 1.8 Verificar que la Programacin de la semana est en el peridico mural del Mster de Transmisin. 2. EN RELACIN A LA TRANSMISIN:

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2.1 En los programas en vivo, coordinar exclusivamente el tiempo, que se cumpla con lo establecido sin retrasos y demoras, y verificar que se transmitan todos los cortes comerciales vendidos. 2.2 Llevar un registro, marcando en la Pauta Comercial la hora exacta en la que se transmiti cada corte comercial y entregarlo a Continuidad al finalizar el turno. 2.3 Verificar que se grabo automticamente el historial en el programa Fission. 2.4 En los programas grabados, verificar audio y que se cumpla con tiempos establecidos. 2.5 Constantemente interactuar y estar en comunicacin con Mster de estudio para coordinar la transmisin de cortes comerciales y programas en vivo. 2.6 Avisar constantemente al productor del programa en vivo durante la transmisin, cunto tiempo falta para mandar a corte o volver a la transmisin del programa. 2.7 Cuando se requiera, ajustar audio y video en el monitor forma de ondas cuando la iluminacin no sea la adecuada. 2.8 Verificar se encuentre la imagen del logotipo de la empresa del lado superior derecho de la pantalla de transmisin. 2.9 Verificar que no estn daados los casetes que le entregan para transmitir un programa. 2.10 Verificar en la programacin diaria que no se encuentren fuera de horario los spots y promocionales y reportarlo inmediatamente al rea de Continuidad o a la Gerencia de Operaciones. 2.11 Comunicacin con Gerencia de Operaciones, en casos extremos de tener que introducir una nota o corte informativo muy importante y de ltimo momento. 2.12 Verificar que se cuenta con los DVDs numerados para la grabacin de la programacin del da, en caso de no tenerlos, solicitarlos a Continuidad. 2.13 Verficar el DVD de grabacin que no exista errores en la programacin que se transmiti al aire y entregar a Continuidad. 2.14 Entregar Reporte Diario de la programacin del turno, informando fallas o que todo transcurri de manera normal y correcta. 2.15 Reportar inmediatamente fallas del equipo al rea de Sistemas.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Recurrir a cortar un programa, para poder transmitir todos los anuncios vendidos, notificando inmediatamente a Continuidad o Gerencia de Operaciones.

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Eliminar de la programacin diaria Spots que se encuentran fuera de vigencia, notificando a Continuidad o Gerencia de Operaciones. Facultad de reacomodar el logotipo de la empresa, en caso de ser necesario.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Quemador DVD Computadora Servidor programa fission DVcam reproductor de casetes Compresor de audio Monitor Forma de ondas Monitores Telfono Radio Intercom

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos:

Pauta comercial. Hoja de Programacin. Reporte Diario informativo del turno.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. Lograr que se respete el horario establecido en la Pauta Comercial.

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Transmitir los comerciales y programas en tiempo y forma. Calidad de la transmisin, niveles ptimos en cuanto a imagen y audio. Comunicacin eficiente con Mster de Estudio para la coordinacin de la programacin. Lograr que la programacin se transmita continuamente sin que surga un fade o negro. Evitar fallas en la seal (niebla y transmisin de otra seal).

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Transmitir fuera de tiempo un programa o Spot. No transmitir un Spot al aire. Transmitir pantalla fade o negro u otra seal. No informar a Continuidad o a Gerencia de Operaciones sobre alteraciones en la Pauta Comercial y a Sistemas las fallas tcnicas. No llevar un registro de la hora exacta en que se transmiten los cortes comerciales. Dejar sola el rea de transmisin, an y cuando el programa sea grabado o retransmisin de seal.

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I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Operador de Arte Digital/Post productor. Puesto al que reporta: Coordinacin de Operaciones y Gerente de Operaciones. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Productores y Productor Comercial, Productores de Agencias de Publicidad, Continuidad, asistentes de produccin.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar un producto de calidad a la vista del televidente, representando la imagen del canal de manera innovadora y profesional con creatividad y eficiencia.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir con el horario de trabajo. 1.2 Revisar la hoja de control de tiempos para saber con que productores se trabajar en grabacin o edicin de comerciales y de programas. 1.3 En coordinacin con el productor, realizar la edicin del material ingestado, agregando audio, imgenes, efectos, ttulos, etc. de acuerdo a las indicaciones del productor. 1.4 Enviar los cortes comerciales editados a productor o a continuidad. 1.5 Elaborar cortinillas o animaciones de entrada para los diferentes programas. 1.6 Disear los logotipos de programas que le sean asignados, de acuerdo a la temtica del programa. 1.7 Conocer los programas de software que manejan para aprovecharlos al mximo y darle al producto final un toque innovador que lo distinga de otros trabajos. 1.8 Mostrar disposicin creativa al momento de realizar un trabajo, desarrollando sus capacidades e imaginacin y siguiendo la lnea editorial de la empresa. 1.9 Cuando sea requerido, apoyar en edicin o efectos grficos a los distintos programas de la empresa ya sea de la gua Telemax o eventos especiales. 1.10 Recibir de Continuidad la programacin semanal, e informacin del Departamento de Relaciones Publicas para hacer un complemento que se enviar a prensa.

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1.11 Monitorear la competencia para conocer los efectos audiovisuales que utilizan y aplicarlos a medida de lo posible para mantenerse a la vanguardia. 1.12 Cubrir tiempo extra para cumplir con los proyectos solicitados, en caso de ser necesario. 2. EN RELACION CON EL MATERIAL EDITADO: 2.1 Archivar y ordenar en la computadora los proyectos de cada cliente adems de respaldarlos en CD o DVD llevando un registro de cada material. 2.2 Tener la disponibilidad de realizar cambios, cuando el cliente o productor lo solicite siempre y cuando sigan en tiempo. 2.3 Resguardar el material elaborado por dos semanas en la computadora y hacer un respaldo en CD del mismo. 2.4 Filtrar informacin obsoleta del disco duro. 2.5 De 3 a 4 veces al ao, solicitar al rea de sistemas la reinstalacin de los programas y servicio a la computadora para evitar fallas. 2.6 Reportar a Coordinador o Gerencia de Operaciones el material inadecuado, con fallas en la calidad de video o audio. 2.7 Apoyar en la resolucin de fallas tcnicas del equipo, ya sea dentro del departamento o en otras reas de la empresa.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre el material que se va editar o descartar. Priorizar el trabajo en lo referente a informacin de Gobierno sobre la programacin diaria o Ventas.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Monitor DVcam Software de edicin y diseo

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VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Utilizar responsablemente y cuidar tanto el equipo como las herramientas de trabajo a su cargo. Documentos: Hoja de Control de tiempos

Hoja de Resguardo de equipo Reporte de fallas en el material.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Entregar oportunamente y con calidad el material editado, terminado y con acabados finos listo para su transmisin. Entregar al productor responsable el producto final de acuerdo a sus necesidades, satisfaciendo al mximo los requerimientos del cliente en caso de producciones comerciales externas. Entregar un trabajo innovador y de alta calidad.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Fallas tcnicas del equipo. Retrasos en la entrega de material. Imagen obsoleta en la transmisin del canal. Incumplimiento en la elaboracin de trabajo.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: PRODUCTOR MUSICAL Puesto al que reporta: GERENCIA DE OPERACIONES Puestos que le Reportan: NINGUNO Relacin con Otros puestos: DIRECCION GENERAL, PRODUCCION, VENTAS, NOTICIAS y rea tcnica. II. OBJETIVO DEL PUESTO:

Realizar la msica 100% orginal y exclusiva de TELEMAX, para la produccin de jingles, spots, musicalizacin de anuncios, documentales y programas especiales exclusivamente para el canal, con el fin de crear y mantener una libreria musical amplia y variada con diferentes gneros musicales, para ser utilizada en los proyectos futuros que se generen, logrando el impacto de la teleaudiencia a travs de la msica.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACION CON LA OPERACIN/INFORMACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Diariamente y a primera hora, verificar correo electrnico, para localizar los proyectos que deber realizar a solicitud de las reas de la empresa. 1.3 Constantemente mantenerse en bsqueda de lo ms novedoso en cuanto a todos los gneros musicales. (Escuchando la radio), para idear nuevos sonidos y obtener piezas musicales originales. 1.4 Diariamente, realizar una cancin o jingle de diferente gnero musical, con el fin de actualizar e incrementar el volumen de la Librera Musical de la empresa. 1.5 Acomodar y organizar todas las piezas musicales dentro de carpetas diferentes segn gnero musical. 1.6 Mensualmente los das 26, realizar el Informe Mensual de Actividades y enviarlo a Gerencia de Operaciones para notificar sobre el trabajo realizado a solicitud de los productores. 2. CREACION DE PIEZAS MUSICALES: 2.1 Crear la pieza musical, siguiendo el concepto previamente definido por el productor y en base a la idea de lo que se va a grabar o editar en dicho proyecto. 2.2 Solicitar a Gerencia de Operaciones, para proceder a realizar grabaciones en vivo. 2.3 En caso necesario y con la previa autorizacin de la Gerencia, subcontratar msicos para proceder a la grabacin en vivo de la pieza musical.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.4 En caso de ser grabacin programada, dentro del estudio de grabacin ajustar y programar los instrumentos con un secuenciador, verificando que se encuentren en el canal requerido. 2.5 Grabar la pieza musical, mezclada y masterizada, ajustndola a la duracin solicitada y posteriormente enviarla al departamento o productor que la solicit en formato MP3 o WAVE (segn la calidad requerida).

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Criterio personal en la elaboracin de la msica. Facultad de optar por grabacin en vivo o programada. Priorizar y jerarquizar las piezas musicales a realizar.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Micrfono SHURE PRECEPTION 200 Piano MOTIF YAMAHA 6 (Personal) Computadora IMAC G5 (Personal) INTERFACE PROTOOLS (Personal) Software Digital Performer 4.6 (Personal) Microfonos RODE NT5 ( Personal) Preamp BERINGHER 2 canales (Personal) Mixer Eurorack BERINGHER de 4 canales (Personal)

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Hacer uso responsable y cuidados del equipo. Documentos:

Vales de responsabilidad de equipo, cuando es necesario grabar fuera del canal. Informe mensual de actividades.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente:

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Cumplir puntualmente con la elaboracin y entrega de la msica, siguiendo los parmetros previamente establecidos y solicitados por el productor. Mantener un archivo actualizado y hacer crecer la librera musical de Telemax, con una gran variedad de melodas propias del canal. Realizar piezas musicales originales e innovadoras, adems de jerarquizar las prioritarias. Enviar material correctamente, en el formato solicitado, y asegurndose que se recibi el correo electrnico satisfactoriamente. Mantener un respaldo de todas las piezas musicales realizadas. Con la creacin de msica original, evitar demandas judiciales por el uso indebido de msica con derechos de autora.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Generar demandas por plagiar msica. Retraso en la entrega de material. Priorizar de manera incorrecta las piezas musicales urgentes o ms importantes. No cumplir con los parmetros adecuados para la seleccin de la msica, asimismo la duracin de la pieza musical solicitada por el productor. Enviar el material con un formato no solicitado y no confirmar que el productor recibi el material. No contar con respaldo de la msica realizada.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Productor Programa en vivo. Puesto al que reporta: Gerente de Operaciones. Puestos que le Reportan: Asistente de Productor. Relacin con Otros puestos: Videoteca, Continuidad, Almacn, Conductores, Staff (tituladora, camargrafos, ingenieros de unidad mvil, director de cmaras)

II. OBJETIVO DEL PUESTO: ptima produccin previa y durante el programa en vivo, coordinando de manera eficiente y en un ambiente favorable al equipo de trabajo; logrando transmitir un programa con la mejor calidad de imagen y sonido.

III. ACTIVIDADES: 1. PLANEACIN DEL PROGRAMA EN VIVO: 1.1 A principio de semana realizar llamadas, para invitar a las personas que formaran parte del programa (grupos musicales, nmeros artsticos, etc.) 1.2 Supervisar la cantidad de participantes del Programa, y entregar la informacin a su asistente (en caso de contar con l) para que los priorice en cuanto a participacin. 1.3 Resguardar la informacin de los participantes, para futuras ocasiones. 1.4 Semanalmente asistir a reuniones con Gerente y Subgerente para la planeacin del programa, logstica, temtica de los personajes segn la temporada etc. 1.5 Planear en coordinacin con Subgerente e Ingeniero la locacin donde se realizar el programa en vivo fuera de las instalaciones de la empresa buscando que haya seal (lnea de vista) para la transmisin. 1.6 Coordinar con Gerencia y Subgerente de Operaciones el contenido del programa y con coordinadores de eventos especiales cuando se trata de transmisiones fuera del canal. (informes de Gobierno, ciclos de conferencias, exposiciones etc.) 1.7 Cuando se trata de programas musicales en vivo, supervisar y confirmar la asistencia de los invitados y/o grupos musicales; y estar preparados para en caso de no asistir al programa cubrir el espacio. (con otra persona, seleccionando la lista de canciones, en caso de que no se presente grupo musical, etc.)

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.8 Coordinar con las secciones que se llevarn a cabo en el programa en vivo. (crear polmica, programar entrevistas, reportajes, capsulas etc.) 1.9 Realizar las cortinillas del programa en vivo, dependiendo de la estacin del ao o festividades (ejemplo: diseo navideo y 14 de febrero, etc.) 1.10 Elaborar la gua previa a la transmisin del programa en vivo y el guin cuando sea necesario, y canalizarlo a la tituladora, director de cmaras, conductores y operador de audio; para que se logre la armona necesaria para transmitir. 1.11 Solicitar material en almacn llenando formatos para contar con lo necesario para la transmisin del programa (casetes, cmara porttil, micrfonos, iluminacin etc.) 1.12 Ocasionalmente cuando se requiera, solicitar material en videoteca. 2. TRANSMISIN DEL PROGRAMA EN VIVO: 2.1 Coordinacin constante con el director de cmaras y con el operador de audio. 2.2 Reestructurar segn cambios de ltimo momento en la gua del programa. 2.3 Coordinar constantemente con tituladora los supers de publicidad vendidos y las promociones del canal (los regalos y premios del programa, del grupo musical, de conductores, etc.) 2.4 Comunicacin eficiente con los conductores por medio del monitor de audio, para indicarles cuando enviar a corte o mencionar alguna frase de publicidad etc. 2.5 Coordinarse con el operador de transmisin para la salida y regreso de cortes comerciales. 2.6 En caso de retransmisin, al finalizar el programa entregar el casete grabado con el programa a Continuidad, calificando el tiempo exacto de los bloques.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Facultad de reservar derechos de participacin en el programa a conductores por impuntualidad. Privar el derecho de participar a invitados o Grupo Musical, si se llegaron fuera de tiempo. Solicitar tomas especficas al director de cmaras. Indicar el momento en que saldr el banner, super y audio. Facultad de eliminar o agregar materiales audiovisuales en la gua, informando los cambios inmediatamente a quienes participan en la produccin.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Radio Telfono Intercom - Micrfono Lap top DvCam Casetes Dvcam Programas de Software de edicin y diseo

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: En el momento de operar, responsabilidad de todo el equipo y herramientas de trabajo. Documentos:

Guin del Programa Gua del programa Reporte Informativo Escrito Reportes de fallas tcnicas Reporte de mala conducta Hoja de Solicitud de viticos Comprobacin de Gastos Solicitud y programacin de tiempos de cmara y de postproduccin

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Lograr transmitir imgenes que sean acordes al programa en el momento que suceden.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Lograr transmitir un programa entretenido para el televidente, cubriendo las imgenes de todos los participantes. Seleccin de grupo musical adecuado al programa, entretenido y que ambienten a los participantes y televidentes. (En caso de programas musicales) Mantener control organizado sobre los invitados a participar en el programa. Seleccin de la locacin que pueda mostrar un escenario agradable, con espacio suficiente, con vista de seal, etc. cuando el programa en vivo sea fuera de las instalaciones de Telemax. Transmitir el programa en vivo en diferentes pueblos o ciudades de Sonora, complaciendo las peticiones de la gente. Transmitir el programa en vivo puntualmente y cumpliendo con el tiempo establecido. Mantener comunicacin constante y eficiente con la Gerencia de Operaciones, informando cualquier situacin extraordinaria que se presente durante la transmisin del programa.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Falta de comunicacin con director de cmaras. Errores en el nivel de iluminacin y audio en la transmisin. Locacin con escenario desagradable o espacio reducido. Afectar la programacin, por la falta de revisin de la calidad del material. Retraso en la transmisin del programa o hasta incurrir en el incumplimiento de la grabacin. Mal uso del equipo tcnico y movimientos bruscos en las tomas del camargrafo. Errores en el contenido o que la fuente no sea confiable. Transmitir videos con un alto contenido violento o ertico. Fallas al momento de la grabacin de programas. Falta de coordinacin de los mltiples aparatos que se utilizan. Mala coordinacin del equipo humano.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Productor Programas Grabados. Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones. Puestos que le Reportan: Asistente de Produccin. Relacin con Otros puestos: todos los del rea de Operaciones y la empresa. II. OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar programas bien estructurados, con calidad en sus contenidos y que resulten entretenidos para el pblico televidente, coordinando al equipo tcnico y humano para lograr calidad en la transmisin. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA GRABACIN: 1.1 Revisar correo electrnico y pgina Web del programa para tomar en cuenta las peticiones y solicitudes (msica, saludos, quejas etc.) de los televidentes. 1.2 Elaborar la gua del programa de acuerdo a la seleccin de contenidos realizada previamente. 1.3 Elaborar guin y entregarlo a los conductores, cuando se trate de un programa especial, por su importancia o contenido (un programa vendido o de gobierno). 1.4 Realizar los trmites requeridos para salir a grabar en locacin. 1.5 Coordinar la unidad mvil o camargrafo porttil para la grabacin y cobertura de eventos. 1.6 Cuando se tiene una grabacin, dirigir a Operador de Audio, Tituladores Cmara, y el resto del equipo para lograr un buen programa. 1.7 Realizar la resea del evento cubierto en conjunto con el conductor. 1.8 Editar las capsulas que se transmitirn en el programa. 1.9 Reportar anomalas a la Coordinacin o Gerencia de Operaciones que afecten la realizacin del programa, explicando los motivos. 1.10 Monitorear que la transmisin del programa haya sido de calidad. 2. FUNCIONES VARIAS CORRESPONDIENTES AL PUESTO: 2.1 Mantener la relacin y contacto con los invitados a programas, funcionarios pblicos y las casas disqueras para monitorear que entreguen, en caso de ser necesario, el material en el rea de videoteca. (videos musicales, placas de power point, jingles etc.) Director de

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.2 Conocer y mantenerse actualizado en la temtica de cada programa, por ejemplo musicales. 2.3 Mantener innovacin en el diseo del programa, en cuanto a logo, nombre y contenido. 2.4 Realizar propuestas de cambios y presentarlas a Gerencia de Operaciones. 2.5 Analizar frecuentemente la competencia para saber innovar y diferenciarse. 2.6 Mantener comunicacin constante y eficaz con el equipo de trabajo. 2.7 Realizar diseos y solicitudes a Gerencia con respecto a la escenografa. 2.8 Cuando sea necesario, realizar un ensayo previo del programa y explicar la gua y el guin a todos los participantes.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre las locaciones que sern utilizadas. Los contenidos (videos etc.) Imagen del programa en general.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Audfonos Computadoras y reproductores del rea del Master Intercom Programa de diseo y edicin.

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Utilizar responsablemente el equipo de trabajo, entregndolo en buen estado. Documentos:

Guin del Programa

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Gua del programa Reporte Informativo Escrito Reportes de fallas tcnicas Reporte de mala conducta Hoja de Solicitud de viticos Comprobacin de Gastos Solicitud y programacin de tiempos de cmara y de postproduccin

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Lograr un programa que cumpla con los estndares de calidad de la empresa. Realizar un programa cuidando su calidad y contenido que le resulte entretenido y se mantenga en el gusto del pblico. Mantener un buen clima laboral a travs de la buena comunicacin y coordinacin con el equipo humano. Cumplir con los tiempos establecidos de grabacin.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Falta de comunicacin con director de cmaras. Errores en el nivel de iluminacin y audio en la transmisin. Locacin con escenario desagradable o espacio reducido. Afectar la programacin, por la falta de revisin de la calidad del material. Retraso en la transmisin del programa o hasta incurrir en el incumplimiento de la grabacin. Mal uso del equipo tcnico y movimientos bruscos en las tomas del camargrafo. Errores en el contenido o que la fuente no sea confiable. Transmitir videos con un alto contenido violento o ertico.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Fallas al momento de la grabacin de programas. Falta de coordinacin de los mltiples aparatos que se utilizan. Mala coordinacin del equipo humano.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Subgerencia de Operaciones. Puesto al que reporta: Gerencia de Operaciones. Puestos que le Reportan: Asistente de Gerencia, Coordinacin de Operaciones, Productores. Relacin con Otros puestos: Todos los del rea de Operaciones, Administracin, Ventas, Noticias y Tcnicos.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Apoyar eficientemente los requerimientos de Gerencia de Operaciones y llevar a cabo de manera optima la planeacin, realizacin y promocin del Proyecto Anual de Direccin. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Revisar diariamente el correo electrnico y contestar los asuntos pendientes. 1.2 Mantener comunicacin constante con Gerencia de Operaciones para coordinar las actividades. 1.3 Disear los bocetos que tengan que ver con la imagen del canal y proyectos especiales que se requieran. 1.4 Aprobar la imagen, impresin e instalacin de: Espectaculares, Lonas, Muebles, etc. Y cotizar con las empresas proveedoras. 1.5 Planear y disear las escenografas, en caso de proyectos especiales, directamente asignados por la Gerencia de Operaciones. 1.6 Producir y coordinar las transmisiones especiales como eventos de gobierno e informes. 1.7 Coordinar la comunicacin con otras televisoras para la transmisin de eventos de gobierno. 1.8 Encargarse de la coordinacin del Staff para la cobertura de eventos especiales, incluyendo instalacin y viticos. 1.9 Asignar los turnos o itinerario de transmisin de la cobertura de eventos especiales. 1.10 Semanalmente, enviar la promocin de los programas con spots y los horarios de transmisin sugeridos, a las radiofusoras con las que se tienen convenios establecidos.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.11 Elaborar y desarrollar los proyectos generados por Gerencia de Operaciones y ocasionalmente redisearlos. 1.12 Contactar diseador grfico para la realizacin del logotipo de programas y solicitarle opciones a presentar para Gerencia de Operaciones. 1.13 Dar seguimiento al servicio prestado por la compaa contratada para los mensajes de texto (actualmente Shuttle System) en los diferentes programas. 1.14 Asistir las solicitudes o requerimientos de Gerencia de Operaciones y Direccin de Produccin cuando sea requerido. 1.15 Disear, comprar y empaquetar los souvenirs que se requieran a solicitud de Gerencia.

1.16 Participar en reuniones con el departamento de ventas, para exponer los proyectos desarrollados. 2. EN RELACION CON LA ADMINISTRACION: 2.1 Realizar compras de Gerencia (micrfono, esponja para micrfono y compras de emergencia en general). 2.2 Verificar la calidad y tiempo de entrega de las compras con proveedores, contando con el visto bueno de la Gerencia de Operaciones. 2.3 Administrar en coordinacin con Gerencia de Operaciones el manejo de la caja chica. 2.4 Mantener el buen trato y negociaciones con los proveedores. 3. EN RELACION CON EL PROYECTO ANUAL DE DIRECCION: 3.1 Coordinar la realizacin del Proyecto Anual de Direccin. 3.2 Realizar los trmites correspondientes para la transmisin del Proyecto anual de direccin, con las instituciones correspondientes: Tesorera Municipal, Mantenimiento Urbano, Inspeccin y Vigilancia, Ayuntamiento de Hermosillo. 3.3 Organizar la logstica de los participantes. 3.4 Coordinar la produccin del programa y el trabajo de los asistentes. 3.5 Convocar y participar en reuniones que se llevan a cabo con los Asistentes, personajes y productor. 3.6 Asignar la temtica a los personajes que participan en el programa. 3.7 Hacer la orden de trabajo para la cobertura del evento.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3.8 Publicitar el programa (volantes, posters, etc.) 3.9 Calendarizar las grabaciones del programa. 3.10 Revisar la recepcin de votos de mensajes de texto Shuttle System y monitorearlos.

3.11 Solicitar autorizacin de Gerencia de Operaciones sobre los premios a entregar en el Proyecto anual de direccin y posteriormente realizar la compra de acuerdo a la frecuencia del programa. 3.12 Realizar, disear y hacer que se ejecute la convocatoria para la realizacin del Proyecto Anual de Direccin. 3.13 3.14 Dar seguimiento a que se cumpla la convocatoria sobre el Proyecto Anual de Direccin. Realizar, autorizar las actividades promocionales del Proyecto Anual de Direccin.

3.15 Estructurar rdenes de trabajo sobre los comentarios que se realizaran en los programas y entregarla a productores y conductores.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre los proveedores que van a ser contratados. Alterar la convocatoria inicial con el propsito de obtener mejores resultados. Asignacin y jerarquizacin de los recursos de caja chica. Seleccin de locaciones, sobre todo de programas especiales y en relacin al Proyecto Anual de Direccin. Informacin que se presentar en los programas internos y medios de comunicacin externos sobre el Proyecto Anual de Direccin. Diseo y colores que se utilizarn en el uniforme durante la temporada del Proyecto Anual de Direccin. Otorgamiento de permisos y salidas especiales.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Impresora

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Radio Nextel Celular Telfono Televisin/Monitor Automvil Programas de Software especializados en Diseo

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma Hoja de Resguardo. Documentos:

Solicitud de Permiso para Evento Especial Permiso de Espectculos y Eventos Especiales Orden de trabajo de conductores y productores Gua de realizacin (Pauta) Memorndum para los comentarios que se transmitirn en los programas internos. Oficios, Cartas y Guiones de televisin.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Estructurar los proyectos de manera eficiente y con calidad para que su realizacin sea posible. En cuanto al Proyecto Anual de Direccin, lograr la transmisin de un programa entretenido y hecho con excelente calidad. Posicionar el Proyecto Anual de Direccin en el gusto del publico, promocionndolo tanto en los programas internos, como en radio y prensa externas. Transmitir el Proyecto Anual de Direccin en tiempo y forma. Relacin buena y sana con los proveedores.

252

Televisora de Hermosillo S.A de C.V VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No presentar los proyectos a gerencia de manera eficiente. No lograr la transmisin de un programa con calidad y que no logre ser entretenido. No promocionar eficazmente el Proyecto Anual de Direccin. Deficiencias en el diseo de bocetos, domies etc.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Tituladora. Puesto al que reporta: Productor en turno. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Productores, Ventas, Ingenieros de Sistemas y el Staff del programa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Nombrar oportuna y correctamente el puesto y nombre de la persona, adems de la informacin necesaria que aparece en pantalla para ubicar al telespectador, siguiendo las indicaciones del productor.

III. ACTIVIDADES: 1. PREVIAS A TRANSMISIN Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. Presentarse al rea de mster por lo menos 15 minutos antes de la transmisin del programa. Monitorear el buen funcionamiento del equipo. Recibir el guin por parte de los productores y/o Asistente de Jefatura de Informacin para revisar la ortografa y transcribir los supers. Comunicarse con el productor para recibir indicaciones sobre la informacin que se presentar en forma de supers y anuncios vendidos o promociones del canal. Sugerir a Productor en turno los tipos de letra, colores para los supers o informacin adicional. Coordinarse con la persona que deja el turno anterior para que le indiquen en qu punto va el guin, y los anuncios que hayan sido solicitados cuando el programa ya haya iniciado. Elaborar y mantener actualizada una base de datos con los nombres y puestos de las personas que con ms frecuencia participan en los programas o noticieros. 2. DURANTE TRANSMISIN Escribir los Supers e informacin adicional siguiendo la lnea del guin.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

Poner el super o informacin adicional en pantalla cuando se lo indique el productor. EN EVENTOS ESPECIALES Cuando sea requerido, tener la disponibilidad de asistir a las grabaciones o transmisiones en locacin. Cumplir con el rol de trabajo asignado para eventos especiales.

3. DECISIONES MS COMUNES: Ajustar el tamao del banner. Eliminar la transmisin de supers por errores ortogrficos, nicamente con autorizacin del productor.

4. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Programas de Software de edicin y diseo

5. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo. Documentos:

Reportes Informativos. Gua y Guin del Programa. Base de Datos con los nombres y puestos de las personas que con ms frecuencia participan en los programas o noticieros.

6. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Informacin de Super redactada correctamente. Informacin escrita eficaz y oportunamente. Cumplir oportunamente con horario y rol de trabajo.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

7. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Errores de ortografa y redaccin. Presentar informacin equivocada. No pasar un sper marcado en la pauta.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Videoteca e Ingesta-Digitalizacin. Puesto al que reporta: Coordinador de operaciones. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Videotecario, productores, ingenieros, responsables de sistemas reporteros y camargrafos.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr la mxima calidad tanto en video como en audio del material digitalizado.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de Trabajo. 1.2 Encender el equipo de digitalizacin. 1.3 Filtrar el material, separando el ya digitalizado del que se requiere digitalizar. 1.4 Revisar la calidad del material a grabar, cuando ste no cumpla con los estndares de calidad descartarlo notificando inmediatamente a su Jefe Inmediato. 1.5 Realizar el procedimiento de ingesta con alta calidad. 2. EN RELACION CON EL RESPALDO DE LA INFORMACIN:

2.1 Hacer un respaldo en disco duro del material que se haya digitalizado. 2.2 Registrar correctamente en una base de datos, el material que haya sido ingestado (digitalizado). 2.3 Actualizar constantemente la base de datos con la informacin de los videos digitalizados. 2.4 Resguardar y mantener en buen estado el material que se tiene, ya sea digitalizado o para digitalizar. 2.5 Apoyar al resto del equipo del rea en la copia de material.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre la calidad del material digitalizado o a digitalizar.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Maquina reproductora tres cuartos Computadora Discos Duros Externos Beta Cam DV Cam Reproductor DVD

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de Hoja de Resguardo. Documentos:

Registro de material Ingestado y Digitalizado.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Rapidez en la entrega de material solicitado por productores o asistentes. Ubicacin eficiente del material solicitado. Material de calidad, guardado ordenadamente. Calidad en imagen y audio de los videos. Registro actualizado que facilita la bsqueda de material. Aprovechamiento mximo de los recursos utilizados.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Retraso en la entrega de material. Material no se encuentre en ptimas condiciones para ser utilizado. Registro de los videos con informacin equivocada. Descontrol en la base de datos del material. No encontrar el material solicitado.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Videotecario. Puesto al que reporta: Coordinador de Operaciones. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Productores, Continuidad, Editor Noticias, Ingenieros, responsable de Sistemas, Departamento de Ventas.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Monitorear eficientemente las entradas y salidas de material, a travs de su ptimo resguardo y acomodo.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA SALIDA Y ENTRADA DE MATERIAL: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Revisar los vales de salida o prstamos hechos durante el turno anterior, para saber el estatus del material resguardado en videoteca. 1.3 Estar disponible en el rea de trabajo para poder atender oportunamente a quienes acudan a solicitar cualquier tipo de videos. 1.4 Llenar los formatos de entrada y salida de material. 1.5 Una vez entregado el material prestado, verificar el contenido de la caja para cerciorarse de que contiene el (los) videos. 1.6 Antes de realizar el prstamo de videos, cerciorarse de que el material sea el correcto para ser utilizado. 1.7 En caso de encontrar videos en mal estado, etiquetarlos sealando el tipo de dao y apartarlos. 2. EN RELACION CON LA ORGANIZACIN DEL MATERIAL: 2.1 Diariamente, recibir el material de gobernacin y enumerarlo de acuerdo al orden. 2.2 Capturar en una base de datos las caractersticas y datos de los videos existentes en videoteca, y actualizarlos continuamente.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.3 Recibir y registrar el material promocional de los grupos musicales que sus representantes entregan. 2.4 Describir el contenido de cada Casete para evitar confusiones y eficientar su uso.

IV. DECISIONES MS COMUNES: No prestar material a personal no autorizado o que no acepte firmar el resguardo.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora DV-CAM Reproductora Tres Cuartos Reproductora Beta Cam Telfono Reproductor DVD

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Resguardar el material a su cargo. Documentos:

Vales de Salida de Material. Formato de Recepcin de Material que ha sido grabado por dependencias gubernamentales, videos musicales o programas del canal.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Mantener un control ptimo sobre las entradas y salidas de material, ya sea interno o externo. Lograr ubicar oportunamente el material videografico, gracias al buen acomodo del mismo en los estantes correspondientes.

261

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Realizar el procedimiento de prstamo de material correcta y eficientemente. Elaborar correctamente el registro describiendo correctamente el contenido del material video grfico.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Prdida de Material. Deficiencias en los prstamos del material (tardanza, o demora). Entrega de casetes con contenido incorrecto. Material archivado con errores ortogrficos.

262

MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL PSICOLGICO DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

263

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Almacenista.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 18 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Preparatoria.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Sinergia Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Cortesa

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de equipo, organizacin y acomodo del mismo en su lugar correspondiente, capacidad de observacin y verificacin de las condiciones del equipo.

264

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Asistente de Operaciones.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Femenino. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera tcnica o Universidad.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Comunicacin Efectiva Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Cortesa Creatividad Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Labores de oficina en general y en el manejo de su equipo correspondiente, conocimientos y manejo de software (Office Word, Power Point, Excel).

265

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Camargrafo.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 24 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carrera: Lic. en Periodismo, Lic. en Comunicacin, cursos de camargrafo.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Eficiencia Sencillez Productividad Comunicacin Efectiva Disciplina Orden Calidad Entrega

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Cortesa Servicial Diplomacia Creatividad Entusiasta Adaptabilidad

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral.

Destrezas o Habilidades: Principios y tcnicas para la organizacin de videos, Escenografa y operacin de equipos de videos y cmara, Iluminacin y teoras del color, Encuadre y toma de video, Tomar decisiones oportunas cuando se requiera, Detectar fallas tcnicas de imagen y sonido y El manejo de equipos de video.

266

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Conductor.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 18 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Prudencia Compromiso Fidelidad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Comunicacin Sinergia Disciplina Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Creatividad Innovador Dinamismo Entusiasta Emprendedor Entrega Flexibilidad

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo del pblico, Ser una persona desenvuelta, con confianza en s mismo, trabajo en equipo y bajo presin adems de tener capacidad de improvisar en casos necesarios.

267

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Audio.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo, o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Sinergia Calidad Trabajo en equipo Entrega

Debe contar con las siguientes Actitudes: Creatividad Innovador Saber escuchar Solucin de conflictos

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requeridos.

268

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Destrezas o Habilidades: Comunicacin efectiva con el personal a su cargo y Jefe inmediato, Precisin en decisiones sobre las locaciones, responsabilidad sobre el equipo que maneja.

269

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Continuidad.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Puntualidad Responsabilidad Honestidad Trabajo en Equipo Eficiencia Productividad Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Cortesa Creatividad Saber escuchar

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Manejo eficiente del personal a su cargo, comunicacin efectiva entre el departamento de Ventas y Operaciones.

270

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Deportes.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Empowerment Trabajo en Equipo Productividad Sinergia Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Dinamismo Entusiasta Emprendedor

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de personal, organizacin en agenda de eventos deportivos a nivel Estatal, comunicacin efectiva.

271

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Operaciones y Videoteca.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Empowerment Desarrollo humano Trabajo en Equipo Entrega Eficiencia Productividad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Negociador Creatividad Entusiasta Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, solucin de conflictos, comunicacin efectiva, organizacin y planeacin de agenda y actividades.

272

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Director de Cmaras.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Desarrollo humano Eficiencia Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Negociador Creatividad Dinamismo Saber escuchar Afable

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, comunicacin efectiva con el personal a su cargo y superiores, capacidad de delegar actividades, buscar calidad en todo momento.

273

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Escengrafo.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 26 45 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Negociador Creatividad Innovador Entusiasta Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Capacidad de disear elementos y efectos visuales acorde a la temtica del programa.

274

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Floor Manager.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 45 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica o Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Desarrollo humano Eficiencia Comunicacin Sinergia Disciplina Orden Liderazgo

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Dinamismo Entusiasta Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, capacidad de acatar rdenes y dirigirlas al personal del estudio, solucin de conflictos y trabajo bajo presin.

275

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Gerencia de Operaciones.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 29 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo, Ing. Industrial y de Sistemas, Ing. en Telecomunicaciones o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Confianza Responsabilidad Honestidad Liderazgo Desarrollo humano Empowerment Austeridad Eficiencia Productividad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Diplomacia Negociador Creatividad Innovador Dinamismo Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, Comunicacin efectiva, solucin de conflictos, organizacin de actividades y eventos en agenda.

276

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Maquillista.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Femenino. Edad: 20 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Cursos de Maquillaje profesional, Asesora de Imagen.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Entusiasta Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de herramientas para cabello y eficiencia en maquillar al personal de la televisora.

277

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Operador de Audio.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 26 45 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Disciplina Orden Calidad Trabajo en Equipo

Debe contar con las siguientes Actitudes: Ser Cordial Creatividad Entusiasta Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Amplio conocimiento de cnsolas, Destreza en uso de microfona, Capacidad de trabajo bajo presin, Proactivo y Puntual.

278

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Operador de Transmisin.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Fidelidad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Productividad Disciplina Orden Calidad Trabajo en Equipo

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de consolas, comunicacin efectiva con superiores, solucin de fallas tcnicas y sobre todo Puntualidad.

279

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Post Productor.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo, Lic. en Diseo Grfico o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Eficiencia Productividad Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Innovador Dinamismo Entusiasta Emprendedor

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Manejo de programas de diseo, comunicacin efectiva con superiores, y reportar fallas del equipo en todo momento.

280

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Productor Musical.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado.

Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Licenciatura en Msica, Lic. en Artes M/Sonido, Pedagoga en Msica, Interpretacin Instrumental o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Innovador Dinamismo Entusiasta Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Composicin, arreglos, produccin, grabacin musical, multiinstrumentista, capacidad de creacin e innovacin y mantenerse a la vanguardia.

281

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Productor.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Confianza Responsabilidad Honestidad Desarrollo humano Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Orden Calidad Liderazgo Trabajo en Equipo

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Innovador Dinamismo Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Personal, Creatividad e iniciativa para elaborar programas de televisin, Cursos sobre guionizacin, grabacin en interior y en exterior, lenguaje tcnico televisivo.

282

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Subgerente del Departamento de Operaciones.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universidad Carrera: Lic. en Comunicacin, Lic. en Periodismo, Ing. Industrial y de Sistemas, Ing. en Telecomunicaciones o carreras afines.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Liderazgo Responsabilidad Honestidad Servicio Desarrollo humano Empowerment Austeridad Eficiencia Productividad Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Diplomacia Negociador Creatividad Dinamismo Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de personal, comunicacin efectiva con subordinados y superiores, capacidad de planeacin y organizacin de proyectos y eventos, proactivo y puntual.

283

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Tituladora.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 18 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Trabajo en Equipo Trabajo bajo Presin Productividad Disciplina Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Dinamismo Entusiasta Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Computadora, capacidad de obedecer rdenes de ltimo minuto, agilidad para teclear rpidamente y contar con excelente ortografa.

284

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Videoteca e Ingesta.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Comunicacin Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Dinamismo Entusiasta Saber escuchar Afable

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Computadora y equipo para digitalizar material fsico, conocimientos para realizar las modificaciones necesarias y ajustes en niveles de audio y video.

285

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Videotecario

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 18 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Comunicacin Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Dinamismo Entusiasta Saber escuchar Afable

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Computadora, Agilidad en la bsqueda de material fsico, capacidad conocer la ubicacin de todo el material prestado para mayor control y actualizacin de la base de datos.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DEPARTAMENTO TCNICO Organigrama Objetivo por Unidad Operativa Funciones Descripcin de Puestos Perfil Psicolgico

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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MANUAL DE ORGANIZACIN

5.1 ORGANIGRAMA: Departamento Tcnico

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009
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MANUAL DE ORGANIZACIN

5.2 OBJETIVO POR UNIDAD OPERATIVA Y FUNCIONES


Departamento Tcnico Satisfacer con calidad, oportunidad y claridad la seal a travs del cuidado de los estndares establecidos y del mantenimiento de los equipos con los que se cuenta, para que la empresa transmita oportunamente y con profesionalismo la informacin para los televidentes. FUNCIONES: Administrar eficientemente los recursos materiales y humanos asignados, en coordinacin con la Direccin General y las dems gerencias. Efectuar enlace con Instituciones rectoras como SCT y COFETEL, con empresas y proveedores de equipo y servicios tcnicos. Elaborar y desarrollar programas, planes y proyectos encaminados a la actualizacin tecnolgica, operatividad eficiente del equipamiento y capacitacin del personal. Planear la instalacin de nuevas repetidoras y estaciones terrenas satelitales. Establecer las bitcoras de mantenimiento para los equipos de trasmisin. Programar los servicios de mantenimiento preventivos y servicio tcnico correctivo de las estaciones. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al rea de su competencia.

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Auxiliar de Transmisin y Repetidoras. Puesto al que reporta: Coordinador de Transmisin y Repetidoras. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Coordinador de Transmisin y Repetidoras.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar apoyo al rea de Coordinacin de Transmisin y Repetidoras para el mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de transmisin con disponibilidad y eficacia.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Apoyar en las actividades de re-conexin de equipo en las diferentes reas de la empresa. 1.2 Reparar en lo posible los equipos que se le asignen. 1.3 Auxiliar en la grabacin de seales de recepcin de control. 1.4 Apoyar cuando se solicite, en Eventos especiales en Unidad Mvil. 2. DE MANTENIMIENTO: 2.1 Ejecutar labores de mantenimiento correctivo y preventivo en las estaciones de televisin tanto forneas como locales. 2.2 Ayudar en la realizacin de reportes o bitcoras de mantenimiento de equipo de transmisin. 2.3 Cuando no est ocupado en actividades de transmisin, auxiliar en lo solicitado por Coordinador de mantenimiento tcnico. 2.4 Apoyar en el mantenimiento de la estacin Terrena Satelital.

IV. DECISIONES MS COMUNES: En ausencia del Coordinacin de Transmisin y Repetidoras, tomar todas las decisiones correspondientes en conjunto con Gerencia Tcnica. En ausencia de Coordinacin de Transmisin y Repetidoras asumir las funciones del mismo en coordinacin con Gerencia Tcnica.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

V. EQUIPO QUE MANEJA: Equipo de Medicin segn la Norma Oficial Mexicana (NOM-03-SCT11993) Equipo auxiliar. Computadora. Nextel Refacciones electrnicas.

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Resguardar las herramientas y equipo a su cargo. Documentos:

Solicitud de viticos. Solicitud de vehculo.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Soporte oportuno a Coordinacin de Transmisin y Repetidoras Seal retransmitida conforme a las Normas de Cofetel. Solucin efectiva y oportuna de los problemas de transmisin. Cumplir con todos los parmetros de la norma de la SCT.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Soporte tardo a Coordinacin de Transmisin y Repetidoras. Contratiempos o dificultades en la retransmisin de seal. Problemas de transmisin no resueltos oportuna y efectivamente. Sanciones por parte de SCT.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Auxiliar tcnico de Unidad Mvil. Puesto al que reporta: Responsable de Unidad Mvil. Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Produccin, Ventas, Administracin, rea tcnica.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr una instalacin eficaz y oportuna del equipo de Unidad Mvil, as como en el soporte tcnico en eventos, propiciando transmisiones en locacin de excelente calidad, sin errores tcnicos. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir con el horario de trabajo. 1.2 Diariamente a primera hora, revisar la informacin publicada en el peridico mural. 1.3 Recibir de parte del encargado de Gerencia Tcnica la agenda de trabajo o notificacin del da. 1.4 Verificar que se encuentre el equipo completo en unidad mvil. 1.5 Llegar a locacin alrededor de 3 horas antes de la transmisin. 1.6 Inspeccionar y analizar la locacin para determinar el acomodo de cables y cmaras. 1.7 Ubicar el cableado e instalar el equipo de transmisin. 1.8 Revisar que todo el equipo instalado se encuentre funcionando correctamente para evitar dificultades durante la transmisin. 1.9 Mantenerse atento y con disposicin para resolver cualquier problema tcnico que surja. De ser necesario, apoyar en todo lo requerido a Operador de Audio. 1.10 Trasladar la planta de energa. 1.11 Una vez terminada la transmisin del evento, regresar a la unidad mvil el equipo utilizado. 1.12 Apoyar a encargado de Unidad Mvil en la conduccin de la misma.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

EN TALLER:

2.1 Reparar cables daados. 2.2 Recibir y canalizar seales televisivas. 2.3 Brindar servicios preventivos y servicios correctivos menores al equipo tcnico.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre instalacin de Unidad mvil. Ubicacin de Microonda. Instalacin de cmaras y todo el equipo relacionado con Unidad Mvil utilizado para transmisin de eventos en locacin.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Tripies Cmaras Cables Enlace de microondas. Maquinas DV Cam Computadora Switcher Forma de Onda Monitores Consola de Audio Reproductores de Audio Amplificadores Micrfonos Planta de Energa. Unidad Mvil.

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo y resguardarlo correctamente. Mantener en buen estado la Unidad Mvil y todo el equipo que contiene. Documentos:

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Solicitud de Viticos Solicitud de Vehculo

VII.

RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente:

Instalacin correcta y oportuna el equipo de unidad mvil. Equipo y cableado ubicado correctamente. Equipo sin daos o desajustes sin interrumpir o interferir con la transmisin. Solucin oportuna y eficaz de fallas surgidas.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Instalacin incorrecta y tarda del equipo de Unidad Mvil Mala ubicacin de equipo y cableado Daos o desajustes en el equipo que interfieren con la transmisin. Mala comunicacin con el equipo humano.

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Televisora de Hermosillo S.A de


I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Coordinador de Mantenimiento. Puesto al que reporta: Gerencia Tcnica Puestos que le Reportan: Auxiliar de Mantenimiento. Relacin con Otros puestos: Noticias, Produccin, Ventas, Coordinador de Transmisin y Repetidoras, Coordinador de Unidades Mviles, y toda rea que cuente con equipo electrnico.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener el equipo electrnico de la empresa funcionando ptimamente a travs del servicio oportuno y eficaz.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACIN CON MANTENIMIENTO PREVENTIVO: 1.1 Establecer fechas de mantenimiento en coordinacin con Gerencia Tcnica, Produccin y Operadores. 1.2 Llevar a cabo el proceso de mantenimiento preventivo en fechas establecidas. 1.3 Supervisar la aplicacin de los planes de mantenimiento preventivo a los equipos de las diferentes reas de la empresa. 1.4 Llevar control de los formatos de mantenimiento preventivo. 1.5 Generar los reportes trimestrales de Mantenimiento preventivo y, presentarlos a la Gerencia Tcnica. 2. EN RELACIN CON MANTENIMIENTO CORRECTIVO: 2.1 Atender llamada de usuario que requiera atencin correctiva para equipo, capturando los datos de la persona, departamento y tipo de falla. 2.2 Realizar un diagnstico sobre la falla que pueda tener el equipo y el tipo de procedimiento de reparacin que se llevar a cabo. 2.3 Monitorear y llevar control sobre horas de uso que se le da al equipo electrnico de la empresa. 2.4 Realizar cambio de partes segn se requiera, por el perodo de reemplazo recomendado por los fabricantes antes en caso de ser necesario. 2.5 Monitorear constantemente el inventario de refacciones.

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Televisora de Hermosillo S.A de


2.6 Solicitar oportunamente, Stock de refacciones a Gerencia Tcnica o la reposicin de equipo necesario para realizar el mantenimiento correctivo oportunamente. 2.8 Llevar el registro actualizado correspondiente. del mantenimiento correctivo en la Bitcora

2.9 Realizar planes de mantenimiento, en coordinacin con Gerencia Tcnica. 2.10 Asignar actividades al Auxiliar Tcnico y supervisar el cumplimiento de las mismas.

3. EN RELACION CON OTROS PUESTOS: 3.1 Monitorear constantemente la seal del canal, identificando las posibles fallas para corregirlas. 3.2 En caso de ser necesario, apoyar a otras reas en lo requerido como mantenimiento de estacin terrena y repetidoras, y equipos de la unidad mvil.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Determinacin de las refacciones requeridas. Descarte de equipo en caso de no tener reparacin. Reasignacin de horarios de aplicacin de mantenimiento a equipos

V. EQUIPO QUE MANEJA: Osciloscopio Multimetro Caja de Herramientas Manuales de mantenimiento Stock de refacciones. Pizarrn Fuentes de Poder Monitor Computadora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Utilizar correctamente el equipo de mantenimiento. Documentos:

Reporte trimestral de mantenimiento. Bitcora de mantenimientos.

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Televisora de Hermosillo S.A de


Solicitud de Vehculo. Adquisicin de refacciones.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Mantener funcionamiento ptimo del equipo electrnico en los departamentos del canal. Solucionar oportunamente los problemas tcnicos que se presenten. Contar siempre con la herramienta, equipo de medicin y refacciones necesarias para dar mantenimiento.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Mal funcionamiento del equipo electrnico. No solucionar oportunamente los problemas tcnicos que se presenten. No tener las herramientas necesarias para arreglar o dar mantenimiento a los equipos. Mala transmisin o no transmisin de seal del canal. No probar un equipo reparado causando contratiempos.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Coordinador de Transmisiones. Puesto al que reporta: Gerente Tcnico. Puestos que le Reportan: Auxiliar de Transmisin. Relacin con Otros puestos: Administracin, Gerencia Tcnica, Coordinacin de Mantenimiento de Equipo Electrnico y Coordinacin de Unidades Mviles.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener una transmisin continua y de alta calidad, dentro de los parmetros establecidos por la SCT y/o Cofetel, en la estacin transmisora de origen en Hermosillo, en la red de repetidoras en todo el Estado de Sonora y en las estaciones terrenas satelitales, fija y mvil.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON MANTENIMIENTO A ESTACIONES TERRENAS: 1.1 Dar servicio preventivo y correctivo a estacin terrena fija por lo menos una vez al mes. 1.2 Dar servicio preventivo y correctivo a estacin terrena de Unidad Mvil Satelital 1.3 Mantener contacto con representantes de SATMEX, para asegurarse de que se cumplan los parmetros requeridos en cuanto al ancho de banda y potencia para mantener la seal transmitida satelitalmente dentro de los parmetros requeridos. 1.4 Trimestralmente, entregar un reporte a Gerencia Tcnica sobre el mantenimiento realizado en las estaciones terrenas, tanto fija como mvil, detallando el tipo de servicio que se les proporcion. 2. EN RELACION CON CEMENTERA: MANTENIMIENTO A ESTACION TRANSMISORA EN CERRO

2.1 Dar servicio preventivo por lo menos una vez al mes y correctivo cuando sea necesario. 2.2 Monitorear todo parmetro del transmisor para que se encuentren en niveles estipulados por la normatividad de SCT y/o Cofetel, manteniendo activo el sistema de telemetra. 2.3 Fungir como responsable tcnico registrado ante la SCT para la estacin concesionada, recibiendo y acatando los lineamientos a cumplir por parte de esta dependencia. 2.4 Trimestralmente, entregar un reporte a Gerencia Tcnica sobre el mantenimiento realizado en la estacin transmisora local, detallando el tipo de servicio que se les proporcion.

299

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3. EN RELACION CON ATENCION A REPETIDORAS: 3.1 Fungir como responsable tcnico registrado ante la SCT para la red de 58 estaciones permisionadas, recibiendo y acatando los lineamientos a cumplir por parte de esta dependencia. 3.2 Supervisar el cumplimiento de los estndares de acuerdo a normas de SCT, ajustando la seal tanto de video como audio cuando sea requerido. 3.3 Coordinar en conjunto con la Gerencia Tcnica las visitas de mantenimiento preventivo y correctivo a las estaciones repetidoras, planeando las rutas a cubrir para optimizar tiempo y recursos. 3.4 Trimestralmente, entregar un reporte a Gerencia Tcnica sobre el mantenimiento realizado en las estaciones repetidoras, detallando el tipo de servicio que se les proporcion. 3.5 Cuando sea requerido, instalar estaciones nuevas fuera de la ciudad, haciendo un anlisis previo de la infraestructura con la que cuenta la poblacin que solicita la estacin. 3.6 Recibir notificacin de los televidentes cuando se presenten fallas en la transmisin en repetidoras, solicitando informacin sobre el problema. 3.7 En coordinacin con la Gerencia tcnica, planificar y preparar los viajes de atencin tcnica a repetidoras para solucionar los problemas de transmisin. 3.8 Coordinacin con encargados, guardias y personal que custodia los equipos en estaciones repetidoras bajo el control de los municipios. 4. GENERALES: 4.1 Recibir seales satelitales externas y canalizarlas al departamento que las requiera, ajustando los niveles de audio y video para entregarlas dentro de norma. 4.2 Apoyar a sistemas de cable con la informacin que se requiera, relacionada con la seal de la televisora, y en caso de que se presente una falla que sea responsabilidad del sistema de cable, notificarles oportunamente para que se solucione. 4.3 Supervisar el cumplimiento de las actividades del auxiliar tcnico asignado. 4.4 Brindar apoyo a otros departamentos de la empresa en caso de ser necesario. 4.5 Coordinar el CRC (Centro de Recepcin de Seales) 4.6 Mantener Stock de refacciones surtido y solicitar reemplazo de las herramientas necesarias oportunamente.

300

Televisora de Hermosillo S.A de C.V IV. DECISIONES MS COMUNES: Sobre los puntos asignados a la Coordinacin Tcnica. Interrumpir la seal en caso de ser requerido, tomando la decisin en conjunto con Gerencia Tcnica y notificando a los departamentos correspondientes.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Analizador de Espectro Wattmetro Voltmetros Monitor de forma de Onda Contador de Frecuencia Monitor televisor Tuner o sintonizador de un canal de televisin Generadores de patrones de seales de video y audio. Computadora. Nextel Stock de refacciones: RECEPTORES DE SATELITE LNB Moduladores Transistores Refacciones electrnicas

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Utilizar responsablemente equipo y refacciones a su cargo. Documentos:

Reporte trimestral de mantenimiento a Estacin transmisora local y red de repetidoras y Estaciones terrenas, fija y mvil. Reporte sobre Stock de refacciones. Atencin a oficios de SCT para visitas de inspeccin. Listado de parmetros SATMEX Solicitud de Viticos Solicitud de Vehculo

301

Televisora de Hermosillo S.A de C.V VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Transmisin de seal eficiente y continua. Funcionamiento optimo de repetidoras. Seal transmitida va satlite y de estaciones repetidoras, dentro de los parmetros de SCT. Inventario de refacciones completo para brindar servicio tcnico. Cumplir con plan de mantenimiento preventivo.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Programas vendidos sin transmitir. Daos a la transmisin debido a la falta de mantenimiento preventivo. Penalizacin por parte de la SCT. Incurrir en penalizaciones al no mantener la seal transmitida en satlite dentro de los parmetros estipulados.

302

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Unidades Mviles. Puesto al que reporta: Gerencia Tcnica. Puestos que le Reportan: Auxiliar de Unidad Mvil. Relacin con Otros puestos: Productor, Camargrafo, Director de Cmaras, Operador de Audio, Gerencia Operaciones.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Llevar a cabo las acciones necesarias de orden tcnico para cubrir los eventos especiales con Unidades Mviles satisfactoriamente, cumpliendo con los estndares calidad y los parmetros requeridos.

III. 1.

ACTIVIDADES: DENTRO DE LA EMPRESA:

1.1 Diariamente revisar el pizarrn de pendientes y agenda de Eventos especiales con Unidades Mviles. 1.2 Coordinacin de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de produccin de televisin con el que cuentan las Unidades Mviles, en conjunto con la Coordinacin de Mantenimiento Tcnico. 1.3 1.4 Reportar fallas del vehculo a Coordinador Fiscal, Intendencia y Vigilancia. Apoyar las actividades del taller o en mster, de ser requerido.

1.5 Llenar formato de Carta para Aduanas, con el inventario de equipo, cuando el evento se realice dentro de la Franja Fronteriza. 1.6 Actualizar constantemente la Relacin de Equipo Unidad Mvil Satelital y Telemax.

1.7 Mantener informado a Gerencia Tcnica sobre las actividades diarias y programacin de eventos especiales. 1.8 1.9 2. 2.1 2.2 Capacitar al auxiliar de unidad mvil, en todos los aspectos que se requiera. Solicitar y comprobar los viticos de salidas. COBERTURA DE EVENTOS ESPECIALES: Preparar recursos tcnicos, humanos y econmicos para realizar la cobertura del evento. Verificar que Unidad Mvil cuenta con el equipo requerido para la cobertura del evento.

303

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.3 Coordinar la ubicacin y el traslado seguro de Unidades Mviles a la localidad donde se realizar el evento. Coordinar correctamente la instalacin de vehculo y equipo de televisin para la realizacin del evento. Brindar soporte tcnico al equipo de Unidad Mvil durante la transmisin. Coordinar oportunamente la comunicacin con la empresa proveedora del segmento satelital, llevando bitcora del tiempo satlite utilizado. Llevar y actualizar la agenda con informacin de las transmisiones llevadas a cabo dentro del periodo. Verificar que al finalizar el evento todo el equipo se encuentre concentrado en Unidad Mvil. Pedir autorizacin a Gerencia Tcnica para cancelar una transmisin de acuerdo a la situacin que se presente.

2.4

2.5 2.6

2.7

2.8 2.9

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Autorizar o descartar locaciones aptas para la transmisin de la seal. Autorizar o rechazar cambios en el acomodo de cmaras antes de una transmisin o grabacin. Asignar unidad mvil dependiendo de la naturaleza del evento. Asignacin del equipo dentro de las dos unidades mviles. Cuidar el equipo y comportamiento dentro de Unidad Mvil.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Unidades Mviles Equipo de Produccin de televisin de Unidades Mviles Equipo de Transmisin y Recepcin de Sistema Satelital Plantas de energa elctrica. Nextel Maletn de accesorios, adaptadores y herramientas.

304

Televisora de Hermosillo S.A de C.V VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Responsable de todo el equipo dentro de las unidades Mviles y tambin del resguardo de stas. Documentos:

Relacin de Equipo Unidad Mvil Satelital y Telemax Manuales de Uso de todo el equipo dentro de Unidad Mvil. Bitcora de Recepcin de Seal. Formato de Servicio Unidad Mvil Satelital Sonora. Cartas para Aduana. Registro trimestral de eventos.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente:

si

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Llevar a cabo los eventos especiales con Unidad Mvil eficiente y adecuadamente cumpliendo con los parmetros establecidos. Equipo y vehculos resguardado y custodiado eficientemente. Bitcora de eventos y Recepciones satelitales actualizada y capturada correctamente.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Elegir locaciones inadecuadas. Transmisin retrasada, con percances o incluso ser cancelada. Dao en vehculos o equipamientos de Unidad Mvil. Registro deficiente de bitcora de eventos y recepciones satelitales. Dao patrimonial a la empresa por perdida o danos del equipo.

305

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Encargado de Turno en Mster. Puesto al que reporta: Gerencia Tcnica. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Escengrafo, Productor, Director de Cmaras, Tituladora (generador de caracteres y grficos), Operador de Audio, Camargrafos y Operador de Transmisin.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Llevar a cabo las acciones necesarias para que la seal generada en los estudios, en la cabina de transmisin en el Centro de Recepcin de seales, sea de la mejor calidad y cumpla con las normas establecidas por la SCT para ser transmitida.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Preparar oportunamente el equipo necesario para las transmisiones desde Estudio o cabina de transmisin. 1.2 Brindar soporte tcnico durante la transmisin o grabacin de programas, informando a Gerencia tcnica todo tipo de fallas que se presenten. 1.3 Corregir las fallas y ajustes menores en equipos de cabina de transmisin, master, cabina de audio y Centro de Recepcin de seales. En caso de requerir mayor atencin, solicitar a Gerencia Tcnica la autorizacin para canalizar el equipo al rea correspondiente para su arreglo. 1.4 Leer diariamente el peridico mural para estar preparado en caso de haber grabaciones en los estudios. 1.5 En caso de grabacin por parte de externos, apoyar en la instalacin del equipo necesario. 1.6 En caso de ausencia de cualquier miembro del equipo humano operativo de Mster, sustituir las funciones solicitadas por Gerencia Tcnica. 1.7 Mantener la seal de transmisin ajustada en los rangos establecidos por la SCT. 1.8 Diariamente grabar programas generados en el Mster. 1.9 Llevar a cabo una Bitcora de Fallas ocurridas en Mster o en los estudios. 2. EN RELACION CON OTROS DEPARTAMENTOS:

306

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.1 Apoyar en otros departamentos ayudando a resolver problemas tcnicos menores que se presenten en los equipos. 2.2 Recuperar el equipo prestado a otras reas dentro de la empresa. 2.3 Auxiliar en la grabacin de seales en el centro de recepcin y control. 2.4 De ser requerido, asistir y apoyar en la transmisin o grabacin de eventos con Unidades Mviles.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Vigilancia del comportamiento del rea de Master. Negar el acceso a personas no autorizadas o con alimentos y bebidas. Solicitar el abandono del Mster a quienes no tengan responsabilidades que cumplir en el rea por el momento.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Equipo de Medicin de Seales de video Equipos de control y correccin de seales Equipo de recepcin de seales satelitales y de microondas Computadora Telfono

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Resguardar todo el equipo en Mster. Documentos:

Bitcora de Fallas

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Programas generados en estudios y Mster llevados a cabo en tiempo y forma. Equipo de mster funcionando oportuna y puntualmente para la transmisin.

307

Televisora de Hermosillo S.A de C.V rea de mster se mantiene con acceso solo al personal autorizado y equipo resguardado correctamente. Seal de transmisin ajustada en los rangos establecidos por la SCT. Atencin oportuna a fallas tcnicas en el rea.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Transmisin o grabacin de un programa iniciando con retrasos, percances o incluso ser cancelada. Transmisin de una seal deficiente o con baja calidad, recibiendo quejas del pblico. Daos en el equipo por falta de supervisin. Mal funcionamiento del equipo de Mster. No reportar fallas oportunamente. Perdida de programas importantes por no grabarlas a tiempo.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Gerencia Tcnica. Puesto al que reporta: Director General. Puestos que le Reportan: todos los del Departamento. Relacin con Otros puestos: con todas las Gerencias de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr calidad en la transmisin de la seal de Telemax dentro y fuera de las instalaciones de la empresa, manteniendo el equipo funcionando en ptimas condiciones, acorde a la normatividad de SCT y/o Cofetel.

III. ACTIVIDADES: 1. ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS: 1.1 Revisar constantemente correo electrnico para estar alerta de lo que se requiera. 1.2 Asistir a puntualmente a todas las reuniones gerenciales. 1.3 Llevar a cabo investigacin, planeacin de proyectos, realizacin de esquemas y presentar dichas propuestas a Direccin General. 1.4 Elaborar y desarrollar programas para mantener en ptimas condiciones de funcionamiento, los equipos e instalaciones auxiliares. 1.5 Planear el desarrollo de los servicios tcnicos y la expansin de la red estatal, de acuerdo a las polticas de la Direccin General. 1.6 Formular los programas y presupuestos de carcter tcnico necesarios siguiendo las normas y polticas establecidas por la Direccin General y las reas de Administracin y Ventas. 1.7 Informar a Direccin General sobre los avances y desarrollo de los programas de trabajo encomendados. 1.8 Mantener constante comunicacin con el rea de Administracin para la autorizacin de presupuesto de gastos y cotizaciones. 1.9 Coordinacin con todas las gerencias de la empresa, para el logro de los objetivos comunes. 1.10 Cuidar el buen uso de cada Unidad Mvil, verificando que se cumplan los servicios de mantenimiento cuando corresponda.

309

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.11 Atender constantemente los oficios de Cofetel para generar la Boleta Anual Estadstica Tcnica Programtica. 1.12 Mantener comunicacin permanente con proveedores y fabricantes de equipos necesarios para la empresa, con el propsito de estar actualizado en los avances tecnolgicos en materia de televisin. 2. ACTIVIDADES SECRETARIALES: 2.1 Llamadas a proveedores. 2.2 Cotizacin de servicios externos. 2.3 Manejo de documentacin. 2.4 Manejo de Tarjeta de Crdito y Caja Chica, solicitando reembolso a Administracin y actualizar el registro Informe de Gastos del rea Tcnica. 3. EN RELACIN CON EL PERSONAL: 3.1 Supervisar que cumplan con el horario de trabajo y guardias. 3.2 Asignar funciones especficas al personal a su cargo, as como tiempo extra o suplencias de turno, etc. 3.3 Asignar Rol de Vacaciones cuidando que no se empalmen, y actualizar el registro descontando a cada miembro del departamento los das que se han utilizado. 3.4 Autorizar viticos, ausencias, permisos especiales etc. 3.5 Seleccin de personal tcnico de nuevo ingreso. 3.6 Supervisar y coordinar las labores del personal tcnico asignado a la gerencia tcnica. 3.7 Emitir las rdenes de trabajo y supervisar la realizacin de las mismas, para la consecucin de los objetivos. 3.8 Proponer y efectuar programas de capacitacin tcnica del personal de servicios tcnicos, transmisin y mantenimiento. 3.9 Apoyo en la capacitacin del personal operativo en la utilizacin de equipo existente o de nueva adquisicin. 3.10 Atender asuntos de relaciones laborales del personal tcnico y realizar los trmites correspondientes. 4. EQUIPO TCNICO Y ELECTRNICO: 4.1 Planear la adquisicin de nuevo equipo, instalacin del mismo, y cuando se requiere dar de baja cierto equipo.

310

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 4.2 Supervisar el mantenimiento del equipo electrnico de la televisora. (Estacin transmisora principal, repetidoras, estacin terrena satelital, unidades mviles y equipo dentro del departamento). 4.3 Recibir notificacin de las fallas del equipo, para asignar personal que las atienda, segn corresponda con el tipo de falla. 4.4 Autorizar la ruta de mantenimiento correctivo y agregar mantenimiento preventivo de las repetidoras cercanas. 4.5 Verificar y reajustar el equipo para mantener la seal dentro de los parmetros de calidad establecidos por las autoridades de comunicacin. 4.6 Instalar nuevas repetidoras, primeramente realizar visita de inspeccin previa, verificar la potencia que se requiere en los equipos transmisores, canales ya ocupados, rea geogrfica a cubrir, disponibilidad de energa elctrica y localizacin accesible. 4.7 Plantear la propuesta a Direccin General y hacer la solicitud a SCT para la instalacin de nuevas repetidoras. 4.8 Coordinar, supervisar y evaluar las actividades de mantenimiento desarrolladas tanto en la estacin principal como en las estaciones de la red estatal. 5. SEAL DE TRANSMISIN: 5.1 Supervisar el mantenimiento de la continuidad de la seal al aire de la planta local y de las repetidoras, as como del satlite, en coordinacin con SATMEX. 5.2 Mantener los estndares y reglamentos de telecomunicaciones. 5.3 Apoyo e informacin tcnica a proveedores de televisin por cable en el pas, que incluyen nuestra seal en su programacin. 5.4 Coordinar los servicios que proporcionan las empresas TELECOMM, TELMEX, y los proveedores satelitales, para transmisin de eventos especiales dentro y fuera de la ciudad. 5.5 Recibir y dar respuesta a los comunicados y notificaciones de SCT, informando a Direccin General y al representante legal de la red estatal de televisin. 5.6 Atender en coordinacin con el personal de SCT las visitas de inspeccin tcnica, de la estacin principal y todas las repetidoras. 5.7 Coordinacin con peritos en telecomunicaciones para todo tipo de tramites con SCT /o Cofetel. 5.8 Supervisar y coordinar tcnicamente los eventos especiales en locaciones fuera de estudios, locales o forneos, mediante Unidad Mvil, enlaces de microondas, fibra ptica y satelitales, asegurando la seal de transmisin. 5.9 Vigilar y supervisar el funcionamiento de la subestacin elctrica general.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

IV. DECISIONES MS COMUNES: Asignar equipo y personal para cubrir todos los eventos especiales. Autorizar cambios de horarios, extensiones y doblar turnos Asignar guardias. Solicitar personal adicional en turnos que no les corresponda. Solicitud de equipo nuevo o de servicios externos. Realizar o autorizar la contratacin de Satlite. Autorizacin de compras sobre el monto dentro de caja chica.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Nextel Telfono Celular Tarjeta de crdito

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma hoja de resguardo. Documentos: Oficios de Cofetel Ordenes de Servicio de Satlite Solicitud de Viticos Comprobacin de gastos de viticos Ordenes de salida de vehculos

Memorndums Informes Especiales Facturas de gastos

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente:

312

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Manejo ptimo del personal a su cargo. Mantener comunicacin personalizada y efectiva con los integrantes del departamento. Avances en la planificacin y ejecucin de nuevos proyectos. Actualizacin tecnolgica del equipo dentro del departamento y repetidoras. Mantener el equipo operando adecuadamente para transmitir la seal las 24 horas del da.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Incumplimiento de obligaciones con Cofetel. Generacin de sanciones por parte de Cofetel. Retraso en la entrega de Informes. No asignar personal que cubra turnos o eventos requeridos. Empalmar al personal dentro del Rol de Vacaciones.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Ingeniero de Mantenimiento Tcnico. Puesto al que reporta: Coordinador de Mantenimiento Tcnico. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Coordinador de Mantenimiento Tcnico.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar mantenimiento correctivo y preventivo eficazmente al equipo tcnico, apoyando en todo lo necesario para la generacin y transmisin de la seal.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACIN CON EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO: 1.1 Todos los das a primera hora, comunicarse con Coordinador de Mantenimiento Tcnico para conocer lo asuntos pendientes del da y los avances que se lograron. 1.2 Verificar el pizarrn para conocer las actividades del da y rdenes de trabajo. 1.3 Recibir informacin sobre asignaciones pendientes de parte de la Gerencia Tcnica en caso de ausencia del Coordinador de Mantenimiento. 1.4 Realizar labores de mantenimiento correctivo a los equipos de los diferentes departamentos de la empresa, acorde con los planes de mantenimiento, o situaciones emergentes. 1.5 Recibir y atender reportes de fallas tcnicas en estudios, bancos de edicin, equipos porttiles, master, cabinas de audio y de transmisin y Centro de Recepcin de seales. 1.6 Mantener comunicacin contina con el Coordinador de Mantenimiento en caso de quedar pendientes de mantenimiento correctivo a un equipo entre una jornada y otra. Comunicar el reporte al Coordinador de Mantenimiento y a la Gerencia Tcnica, ya sea por escrito o de forma verbal. 1.7 Reasignar el horario de aplicacin de labores de mantenimiento a los equipos cuando por diversas causas no se pueda suspender su operacin. Registrar en la bitcora de mantenimiento correctivo las labores de mantenimiento aplicadas a los diferentes equipos. 2. EN RELACIN CON EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO: 2.1 Monitorear y verificar constantemente el correcto funcionamiento del equipo de los diferentes departamentos, noticias, bancos de produccin, etc. Para proponer a la Coordinacin de Mantenimiento la modificacin en la aplicacin de los planes de mantenimiento preventivo.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.2 Realizar las labores de mantenimiento preventivo acorde con los planes de mantenimiento, a todos los equipos electrnicos de la planta televisora. 2.3 Todos los das y constantemente, verificar que los estndares de las seales de audio y video que se entregan a la Coordinacin de Sistemas, sean los correctos para su insercin en la pgina Web. 2.4 Llevar el registro de la aplicacin de las labores de mantenimiento preventivo en los formatos correspondientes. 3. ACTIVIDADES DE APOYO: 3.1 Cuando le sea solicitado, auxiliar en unidad mvil a transmisiones en vivo grabaciones. 3.2 De ser necesario, suplir a cualquier miembro del equipo operativo a fin de evitar la cancelacin suspensin de programas por falta de personal. 3.3 Acudir a Cerro Cementera para la ejecucin de triangulaciones de microondas en eventos que as lo requieran. 3.4 Apoyar en lo posible a la Coordinacin de sistemas Computacionales para la solucin de problemas con software. 3.5 En la medida de lo posible, auxiliar en las necesidades de otros departamentos. 3.6 Proporcionar la informacin necesaria a Coordinador de Mantenimiento Tcnico para presentar los reportes trimestrales. 3.7 Monitorear constantemente la ptima transmisin de la seal del canal.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Jerarquizar el mantenimiento de equipo relacionado con programas en vivo. Prestar equipo a personal autorizado cuando no est siendo utilizado Autorizado por la Gerencia Tcnica el Coordinador de Unidades Mviles, segn corresponda. Utilizar vehculo de acuerdo a la emergencia del problema.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Telfono Osciloscopio Equipo de Ajuste y medicin Extensores de Tarjeta Multmetro Caja de Herramientas Manuales de mantenimiento Stock de refacciones. Pizarrn Fuentes de Poder Monitor

315

Televisora de Hermosillo S.A de C.V

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos:

Bitcora de Mantenimiento correctivo y formatos de mantenimiento preventivo

VII. RESULTADOS DEL PUESTO responsabilidades, lograr lo siguiente:

si

la

persona

cumple

satisfactoriamente

con

las

Solucin eficaz y oportuna de problemas tcnicos. Comunicacin efectiva con Coordinador de Mantenimiento. Mantener herramientas completas necesarias para reparaciones o mantenimiento. rea libre de personas ajenas sin responsabilidades.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Evitar Re-procesos. Perdida de herramientas necesarias. Mala comunicacin sobre las fallas o mantenimiento que ya se realiz. Mal funcionamiento en equipos que pueden afectar la transmisin de programas. Personas ajenas al departamento.

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Televisora de Hermosillo S.A de


I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Coordinador de Sistemas Computacionales. Puesto al que reporta: Gerente Tcnico Puestos que le Reportan: Ninguno Relacin con Otros puestos: Todos los de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener en buenas condiciones el equipo de cmputo, y generar nuevas opciones de optimizacin de procesos internos.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN. 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Revisar estado de red de datos, equipos de comunicacin y correos. 1.3 Monitorear y ajustar el estado de pagina Web y televisin Web, mantenindolas actualizadas y disponibles. 1.4 Participar en el diseo de Pgina Web. 1.5 Verificar, administrar y ampliar la infraestructura de red. 1.6 Administrar servidor Hosting y cuentas de correo 1.7 Administrar y actualizar software de la empresa. 1.8 Realizar el chequeo de cuentas de internet. 1.9 Realizar respaldo de aplicaciones 1.10 Dar mantenimiento a la red 3G. 1.11 Elaborar plan de mantenimiento anual 1.12 Proporcionar mantenimiento, reparacin y acceso a red inalmbrica del canal. 1.13 Mantener, reparar y actualizar software de bancos de edicin y red fission. 1.14 Proveer mantenimiento a equipos, de ser necesario con una empresa externa local o internacional, dndole todo el seguimiento. 1.15 Elaborar resguardo de equipos.

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Televisora de Hermosillo S.A de


1.16 Reparar y armar equipos. 1.17 Proveer mantenimiento y reparacin a los equipos de Unidad Mvil. 1.18 Realizar prueba de equipos nuevos. 1.19 Verificar el ptimo funcionamiento de equipos a los que se les dio servicio. 1.20 Verificar que los equipos del rea de produccin se encuentren trabajando correctamente. 1.21 Verificar el ptimo funcionamiento de cmaras de seguridad. 1.22 Dar mantenimiento a corresponsalas. 1.23 Proporcionar mantenimiento a los 4 equipos que se tienen en obregn. 1.24 Proporcionar mantenimiento y reparacin a todas las impresoras del canal. 2. EN RELACION CON LA ADMINISTRACIN. 2.1 Realizar compras de partes y equipos. 2.2 Validar el equipo a comprar. 2.3 Realizar pago a proveedores 2.4 En coordinacin con Gerente de Administracin, satisfacer las peticiones del personal relacionadas con el rea de sistemas. 2.5 Evaluar las requisiciones, cumpliendo inmediatamente con las que sean prioritarias. 2.6 Subir informacin solicitada a red de transparencia. 2.7 Resguardar y entregar copia de facturas sobre compras realizadas. 2.8 Participar en licitaciones, solicitando presupuestos y cotizaciones. 2.9 Coordinar y de ser conveniente proporcionar capacitacin al personal que lo requiera.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Que requisicin se atender primero, de acuerdo a su urgencia. Todas las relacionadas con compras necesarias. Proporcionar internet a un empleado de acuerdo a sus actividades. Aspectos del diseo en pgina Web.

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Televisora de Hermosillo S.A de


V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Kit de redes Impresora Escner Telfono Multmetro Cautn Programas (Software)

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Resguardo sobre todo el equipo, hacer buen uso del mismo. Cartas Oficios Documentos: Resguardos de Equipo Reportes Informativos.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Red de equipo, computo, software y programas funcionando ptimamente Confidencialidad en el manejo de informacin. Comunicacin eficaz sobre las caractersticas de servicios proporcionados. Servicios oportunos y eficaces. Equipos de produccin trabajando adecuadamente.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No confidencialidad Re-procesos Mal funcionamiento de red de equipo, computo, software y programas. No manejar informacin confidencialmente

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL PSICOLGICO DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Auxiliar de Transmisin.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera tcnica en Telecomunicaciones.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Comunicacin Disciplina Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Iniciativa Perseverancia Creatividad Entusiasta Saber escuchar

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Vehculos, destreza manual, agudeza visual-auditiva y conocimientos para la reparacin de equipo electrnico.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Auxiliar Tcnico en Unidades Mviles.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 22 45 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica en Electrnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Entusiasta Emprendedor Puntualidad

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Vehculos, conocer las leyes y reglamento de trnsito aplicables, atencin, orden, coordinacin general, destreza manual, agudeza visual-auditiva y conocimientos bsico sobre mecnica de autos, adems de lograr una instalacin adecuada de todo el equipo electrnico en las locaciones y capaz de resolver fallas en el equipo.

322

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Mantenimiento de Equipo Electrnico.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 28 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carrera: Ing. en Electrnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Disciplina Orden Calidad Liderazgo Empowerment

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Proactivo Iniciativa Creatividad Dinamismo Emprendedor

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de equipo electrnico y herramientas para arreglar fallas, Organizar los recursos humanos necesarios para el cumplimiento y la ejecucin del mantenimiento preventivo y correctivo.

323

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Transmisin.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 28 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carrera: Ing. en Electrnica, Ing. en Telecomunicaciones.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Disciplina Orden Calidad Liderazgo Empowerment

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Negociador Creatividad Dinamismo Emprendedor Proactivo Iniciativa

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Vehculos, Manejo de equipo electrnico y herramientas de reparacin, capaz de identificar reas de oportunidad, solucin de fallas en el equipo.

324

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Unidades Mviles.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 28 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carrera: Ing. en Electrnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Disciplina Orden Calidad Liderazgo Empowerment

Debe contar con las siguientes Actitudes: Puntualidad Amabilidad Negociador Creatividad Dinamismo Emprendedor Proactivo Iniciativa

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Vehculos, Manejo de Personal a su cargo, Manejo de equipo electrnico y herramientas de reparacin, capaz de identificar reas de oportunidad, solucin de fallas en el equipo, instalacin adecuada de todo el equipo electrnico en las locaciones, Organizacin y planeacin de eventos en agenda.

325

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Gerencia Tcnica.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Masculino. Edad: 28 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carrera: Ing. en Electrnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Responsabilidad Honestidad Servicio Desarrollo humano Austeridad Eficiencia Empowerment Productividad Orden Calidad Liderazgo

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Diplomacia Iniciativa Negociador Innovador Dinamismo Emprendedor Saber escuchar Proactivo

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de Equipo electrnico, Manejo del Personal a su cargo, comunicacin efectiva, capaz de solucionar conflictos, fallas en el equipo, trabajo bajo presin, organizacin y planeacin exitosa de eventos y actividades, mantener contacto con empresas que proveen la seal de transmisin de la televisora, capaz de identificar reas de oportunidad y toma de decisiones.

326

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Ingeniero en Mantenimiento Tcnico.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 24 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carrera: Ing. en electrnica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Responsabilidad Honestidad Servicio Austeridad Eficiencia Productividad Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Creatividad Dinamismo Saber escuchar Adaptabilidad

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de equipo electrnico y herramientas para la solucin de fallas, orden en el material que maneja, comunicacin efectiva con superiores, reportar fallas y actividades realizadas, programacin de mantenimiento correctivo segn prioridades.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador de Sistemas.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 28 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario: Ing. en Sistemas.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Sencillez Productividad Sinergia Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Creatividad Innovador Dinamismo Emprendedor Saber escuchar Iniciativa

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Capaz de desarrollar, evaluar y optimizar software; Disear, instalar y evaluar redes que faciliten la interaccin y comunicacin de la televisora. Evaluar, seleccionar e instalar equipo de cmputo; Seleccionar y administrar personal y equipos necesarios para una unidad de servicios de computacin, brindar servicio y mantenimiento a la pgina web.

328

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Tcnico Responsable de Turno en Mster.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indefinido. Edad: 22 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Tcnico en Electrnica, Lic. en Telemtica.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Innovador Dinamismo Saber escuchar Afable Puntualidad

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requerida. Destrezas o Habilidades: Manejo de equipo electrnico, capaz de controlar el rea de Mster en cuanto a equipo, funcionalidad, personal etc., capaz de trabajar bajo presin, solucin de fallas en el equipo.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DEPARTAMENTO DE VENTAS Organigrama Objetivo por Unidad Operativa Funciones Descripcin de Puestos Perfil Psicolgico

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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MANUAL DE ORGANIZACIN

6.1 ORGANIGRAMA: Departamento de Ventas

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MANUAL DE ORGANIZACIN

6.2 OBJETIVO POR UNIDAD OPERATIVA Y FUNCIONES Departamento de Ventas Cumplir con las metas de ventas establecidas para cada periodo, buscando incrementarlas tanto con los mismos clientes como con nueva cartera de stos para facilitar la productividad de la empresa.
FUNCIONES: Prospectar clientes en los diferentes municipios del Estado de Sonora, de acuerdo al segmento de mercado al que accede Telemax en sus diferentes horarios de programacin. Definir y establecer esquemas de tarifas de comercializacin de tiempo-aire para los diferentes horarios de programacin. Negociar contratos de publicidad con clientes, buscando las campaas publicitarias ms intensas y extensas. Elaborar y coordinar estudios de mercado y evaluar las condiciones comerciales de los competidores locales, as como detectar las nuevas tendencias en gustos y preferencias de los televidentes. Coordinar programas de visitas diarias de los ejecutivos de ventas a cartera de clientes. Disear e implementar campaas promocionales tendientes a incrementar la participacin de mercado en la plaza y en el Estado de Sonora. Disear e implementar plan integral de comercializacin de los diferentes horarios de programacin. Disear e implementar eventos especiales para comercializacin de las diferentes temporadas y fechas comerciales y ofrecerlo anticipadamente a los clientes-anunciantes. Dar el seguimiento de post-venta de contratos publicitarios con los clientes. Asesorar al cliente en prcticas de mercadotecnia para lograr mejores resultados en las campaas publicitarias de nuestros clientes-anunciantes. Apoyar en la realizacin de sus actividades a las dems gerencias. Coordinar la actividad de los asesores comerciales, promover su participacin frecuente en cursos que les provean de nuevas herramientas para mejorar su nivel acadmico en el rea de ventas y las relaciones humanas Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al rea de su competencia.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

DESCRIPCIN DE PUESTOS

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO:

Titulo del puesto: Asistente de Gerencia Comercial. Puesto al que reporta: Gerente de Ventas. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: con todos los del departamento y de la empresa.

II.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar apoyo eficiente y oportuno en todas las actividades y funciones delegadas por Gerencia de Ventas.

III.

ACTIVIDADES:

1. EN RELACIN CON GERENCIA: 1.1 Diariamente y a primera hora revisar el rea de trabajo y todo el departamento. 1.2 Monitorear que la oficina de Gerencia est completamente limpia y surtida de las herramientas necesarias. 1.3 Revisar correo electrnico diariamente. 1.4 Realizar llamadas de Gerencia de Ventas. 1.5 Apoyo y disposicin total en las funciones asignadas por Gerencia de Ventas. 1.6 Llevar agenda personal de Gerencia de Ventas. 1.7 Contantemente informar a Gerente de Ventas sobre las actividades diarias, eventos especiales, ventas de los ejecutivos etc. 1.8 Solicitar viticos para Gerente de Ventas, en caso necesario. 2. EN RELACIN CON LA INFORMACIN: 2.1 Dar seguimiento y revisar vigencia de contratos de los intercambios comerciales, de algn cliente asignado por Gerencia de Ventas. 2.2 Llevar una relacin actualizada de las actividades de Productor Comercial. 2.3 Verificar que todo documento tenga toda la informacin requerida y firma de autorizacin de Gerente de Ventas. 2.4 Recibir de Productor Comercial la solicitud de Servicios de Produccin, para elaborar mensualmente antes del da 5 el Reporte de Produccin Comercial entregarla a Gerencia

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V de Ventas y al rea de Contralora. Trimestralmente elaborar y entregar en Administracin. 2.5 Entregar copia del historial a Productor comercial y resguardarlas en archivo. 2.6 Notificar a Productor Comercial que las solicitudes de servicio que ya caducaron no entrarn dentro del Cierre de Mes, y l deber solicitar al ejecutivo de Ventas que elabore nuevamente memorndum para ingresarlo en el mes correspondiente. 2.7 Entregar diariamente nmero de contrato/ folio a cada Ejecutivo de Ventas. 2.8 Registrar y actualizar la relacin electrnica de las ventas realizadas por los ejecutivos. 2.9 Solicitar entrevistas en el rea de Noticias y Operaciones cuando sea requerido. 2.10 Entregar Pautas Comerciales y memorndums al rea de Operaciones. 2.11 Realizar mensualmente Reportes de Ventas y entregar a Gerencia de Ventas. 2.12 En caso necesario y por solicitud de Gerencia, realizar contratos a clientes directos. 3. ACTIVIDADES ESPECIALES: 3.1 Cuidar el equipo de trabajo. 3.2 Cuidar recursos materiales y minimizar costos. 3.3 Ocasionalmente realizar envos de paquetera.

IV.

DECISIONES MS COMUNES:

Cerrar reporte mensual y descartar las Solicitudes de Produccin fuera de tiempo. Programar citas y entrevistas dentro de la agenda de Gerente de Ventas.

V.

EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Telfono Fax Impresora

VI.

RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS:

335

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Firmo hoja de Resguardo de bienes Documentos:

Reporte de Produccin Comercial, Mensual y Trimestral. Reporte de Ventas de Programas y Eventos especiales. Contratos Comerciales. Memorndums para Solicitud de Material. Cartas a Administracin. Solicitud de viticos y comprobacin de viticos. Registro histrico de Folios con Informacin.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Llevar una agenda organizada de Gerente de Ventas. Registro actualizado del histrico de Folios con Informacin. Entrega oportuna del Reporte de Produccin Comercial. Eficiencia en las solicitudes de Gerencia de Ventas, llamadas, elaboracin de cartas etc.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Entregar fuera de tiempo Reporte de Produccin Comercial. Agenda desorganizada o error en las citas de Gerente de Ventas. No actualizar el histrico de Folios con Informacin. Deficiencia o retraso en las actividades solicitadas por Gerencia.

336

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Auxiliar del rea Comercial. Puesto al que reporta: Ejecutivo de Ventas. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Todos los del departamento, Continuidad, Produccin, Noticias, Administracin, Relaciones Pblicas.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar apoyo eficiente a los ejecutivos de venta, coordinador de atencin a ventas y clientes nacionales y a los clientes de intercambio.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACIN: 1.1 Cumplir puntualmente con el horario de trabajo. 1.2 Diariamente verificar el correo electrnico para atender las propuestas u rdenes publicitarias pendientes. 1.3 Atender amablemente llamadas al departamento. 1.4 Archivar y resguardar los contratos elaborados. 1.5 Solicitar por escrito a Almacn, los suplementos de papelera que se requieran. 1.6 Atender amablemente llamadas del pblico televidente, proporcionndoles la informacin solicitada o canalizndolas al rea correspondiente. 1.7 Etiquetar y entregar material producido a solicitud del cliente, tales como: Testigos, cd, dvd, etc. 1.8 Elaborar pautas de los eventos especiales que hayan sido vendidos, como: Juegos de Beis Ball, Baile Blanco y Negro, etc. 1.9 Monitorear que la pauta comercial sea transmitida correctamente en lo referente a spots de clientes directos o de agencias publicitarias a las que les da seguimiento. 1.10 Informar oportunamente a Administracin sobre las actualizaciones de eventos vendidos. 1.11 Comunicar oportunamente los sucesos importantes entre vendedores y productor comercial, fungiendo como enlace entre ellos.

337

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.12 Atender eficientemente las necesidades y solicitudes de coordinador de atencin a ventas y clientes nacionales. 1.13 Capturar, y en caso de ser necesario cambiar el formato de Contratos de Ventas de clientes directos y agencias publicitarias. 1.14 En caso de ausencia de Asistente de Gerencia, cubrir las solicitudes de Gerente de Ventas, realizar llamadas, capturar y foliar contratos. 2. EN RELACION CON LAS VENTAS: 2.1 Elaborar paquetes publicitarios y cotizaciones. 2.2 Atender integralmente las agencias de publicidad. 2.3 Enviar programacin de la empresa para que las agencias informen a sus clientes. 2.4 Enviar cotizaciones, previamente autorizadas por Gerente de Ventas. 2.5 Elaborar pautas para agencias de publicidad. 2.6 Recibir peridicamente la programacin por parte de Continuidad, mantenindose informado sobre los nuevos programas que saldrn al aire. 3. EN RELACION CON LOS CLIENTES: 3.1 Atender clientes directos, de intercambio y Agencias de Publicidad. 3.2 Recibir orden publicitaria de las agencias de publicidad, as como ordenes de clientes directos. 3.3 Elaborar contratos o convenios de ventas para clientes directos, de intercambio y contrato para los clientes de las Agencias Publicitarias. 3.4 Enviar los contratos a Gerente de Ventas para su autorizacin. 3.5 Elaborar pautas comerciales para Spots de publicidad, Memorando de entrevistas y comentarios. 3.6 Solicitar autorizacin de los documentos a Gerente de Ventas. 3.7 Una vez autorizados y firmados, entregarlos a Coordinador de Continuidad y a Gerente de Operaciones. 3.8 Negociar con clientes y Gerencia de Ventas los apoyos extras sobre contratos de clientes. 3.9 En caso de que el cliente cuente con material ya listo, recibir los spots de clientes directos y de agencias. 3.10 Revisar contenido y duracin de material recibido. 3.11 Enviar el material a continuidad.

338

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3.12 Conocer la cartera de clientes de cada vendedor.

IV. DECISIONES MS COMUNES: En caso de ausencia de Gerente: Autorizar Documentacin del departamento; excepto contratos.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora Fax Telfono Impresora Copiadora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos: Memorando Tiempo aire. Informe de Ventas Cotizaciones Contrato de Ventas Formato Solicitud de Material y Papelera

Pauta Comercial de clientes de Agencias Publicitarias o Clientes Directos. Pauta de Eventos Especiales Memorando de Entrevistas Memorando Comentarios

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Cotizaciones realizadas correctamente. Comunicacin eficaz con los vendedores y coordinador de atencin a ventas y clientes nacionales. Pauta comercial realizada con estructura correcta.

339

Televisora de Hermosillo S.A de C.V Eficiencia en servicio y seguimiento a clientes.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Cotizaciones con errores ortogrficos. No lograr atender llamadas telefnicas oportunamente. Retrasos en la comunicacin con Ejecutivos de Ventas y Coordinador de atencin a ventas y clientes nacionales.

340

Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Atencin a Clientes Nacionales y Agencias de Publicidad. Puesto al que reporta: Gerente de Ventas. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Productor Comercial, Asistente de Gerencia de Ventas y Auxiliar del Departamento de Ventas, Sistemas, Departamento de Operaciones y Administracin.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr atraer mayores clientes nacionales y aumentar el flujo de venta con las agencias de publicidad locales, adems de mantener actualizadas las herramientas de venta y mercadotecnia.

III. ACTIVIDADES: 1. ATENCIN A CLIENTES Y AGENCIAS: 1.1 Programar visitas diarias a clientes potenciales y prospectos. 1.2 Enviar informacin semanalmente a clientes actuales y potenciales por medio de correo electrnico. 1.3 Diariamente agendar citas con agencias de publicidad y clientes nacionales. 1.4 Tratar a medida de lo posible, de coordinar en un viaje a varios clientes y al regreso darles el seguimiento correspondiente que cada quien necesita. 1.5 Solicitar a auxiliar de departamento de ventas que apoye con la documentacin y trmites correspondientes al cierre de la venta, y verificar que redireccione los Spots a continuidad, y ocasionalmente realizar personalmente los tramites. 1.6 En caso de que el cliente requiera la grabacin del Spot, solicitar a Productor Comercial que asista a la reunin para la planeacin y organizacin del mismo. 2. EVENTOS: 2.1 Organizar, proponer y disear el concepto del evento en coordinacin con Gerencia de Ventas. 2.2 Conseguir proveedores de intercambio comercial para la realizacin del evento, ajustndose al presupuesto establecido. 2.3 Invitar clientes actuales y potenciales buscando aumentar las relaciones pblicas de la empresa. 3. EN RELACIN A LAS PROMOCIONES:

341

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 3.1 En coordinacin con Gerente de Ventas programar las promociones del mes. 3.2 Enviar semanalmente las promociones y la programacin del canal a clientes actuales y potenciales. 3.3 Coordinar el diseo de la promocin estrella y enviarla mensualmente. 4. ACTIVIDADES ESPECIALES: 4.1 Redisear y actualizar el media Kit, que consiste en el material que se requiere llevar a cada cliente (programacin, estudio demogrfico, tarifas etc.) 4.2 A solicitud de Gerente de Ventas, renovar el diseo y estructura de la pgina web de la empresa. 4.3 Coordinar y disear ocasionalmente, el concepto de ciertos programas.

IV. DECISIONES MS COMUNES: Programar viajes a citas con clientes nacionales. Ofrecer descuentos y paquetes. Seleccionar proveedores para eventos.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Telfono Copiadora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer buen uso del equipo que le facilitan. Documentos:

Media Kit Programacin Contratos Comerciales Tarifas y Precios

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V VII. RESULTADOS DEL PUESTO si responsabilidades, lograr lo siguiente: Lograr el mayor cierre de Ventas. Lograr captar mayormente clientes nacionales. Mantener oportunamente informados y seguimiento necesario a cada cliente. Actualizacin del media kit. Actualizacin y enfoque de Marketing de la pgina web. Eventos exitosos organizados eficientemente logrando la asistencia de clientes actuales y potenciales. Cumplir puntualmente con la entrega de material a Continuidad para transmisin de los Spots. Cumplir con los tiempos para modificaciones o retrabajo de algn comercial. la persona cumple satisfactoriamente con las

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No lograr cerrar ventas con clientes. No seguir correctamente el proceso que requiere el departamento de Operaciones. No dar seguimiento a las agencias de publicidad, brindando un servicio deficiente. Eventos mal organizados o sin concurrencia. Impuntualidad en la entrega del material a Continuidad y retraso en la transmisin de los Spots. No Cumplir con los tiempos para modificaciones o retrabajo de algn comercial.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Ejecutivo de Ventas. Puesto al que reporta: Gerencia de Ventas. Puestos que le Reportan: Ninguno. Relacin con Otros puestos: Produccin Comercial, Operaciones, Noticias, Administracin.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Concretar ventas eficazmente, a travs de un servicio integral y seguimiento oportuno a las necesidades de cada cliente, prospectando continuamente.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LOS CLIENTES: 1.1 Constantemente, prospectar clientes, a travs de llamadas y citas. 1.2 Presentar propuestas al cliente y armar cotizaciones de acuerdo a sus necesidades, volumen y periodo de compra. 1.3 Ofrecer apoyos o incentivos a los clientes para alentarlos a cerrar la venta. 1.4 Una vez concretada la venta, comunicar al rea de produccin comercial, la necesidad de elaborar un Spot. 1.5 Elaborar el Brief publicitario, en caso de necesario junto con el cliente; y canalizarlo a Productor comercial y posteriormente realizar la pauta comercial. 1.6 Comunicar a productor comercial los requisitos especficos del cliente. 1.7 Acompaar a Productor Comercial en la primera reunin con el cliente, concretando alrededor de 3 sesiones en total para asegurar calidad en el servicio brindado. 1.8 Una vez producido el material, entregarlo al cliente para su revisin, dando sugerencias y modificaciones. 1.9 En caso de que el cliente solicite muchos cambios, solicitar a productor comercial la grabacin completa de material. 1.10 Entregar el producto final al cliente en un plazo no mayor a 5 das a partir del cierre de venta. 1.11 Mantenerse informado y conocer la programacin de la empresa, para darla a conocer a los clientes.

344

Televisora de Hermosillo S.A de C.V 1.12 Realizar y presentar pautas sugeridas o tentativas a clientes.

2. EN RELACION CON LA ADMINISTRACION: 2.1 Entregar pauta comercial a Gerencia de Ventas y Administracin para su autorizacin y firma, una vez firmada, enviarla a continuidad. 2.2 Asegurarse de que el material ha sido localizado y descargado satisfactoriamente. 2.3 Monitorear constantemente la transmisin correcta de los anuncios. 2.4 Elaborar contratos comerciales, solicitando las firmas de: Cliente, Ejecutivo de Ventas y Gerente de Ventas para posteriormente enviarlos a Administracin. 2.5 Una vez firmado el contrato, se entrega a Administracin para que se realicen las facturas. 2.6 Apoyar y asesorar a cobrador en el contacto y relacin con los clientes. 3. EN RELACION CON LA VENTA DE PROGRAMAS: 3.1 Elaborar Orden de produccin por escrito y solicitar firma a Gerente de Ventas. 3.2 Verificar disponibilidad de fechas de grabacin o de transmisin. 3.3 Solicitar Unidad Mvil al area Tecnica. 3.4 Elaborar memorndums a Operaciones, especificando las fechas en las que se requiere la Unidad y el Programa solicitado por el cliente. 3.5 En caso de secciones o comentarios patrocinados, Solicitar por escrito a productor, proporcionado el comentario elaborado y el material producido para ilustrar esos patrocinios tales como: cortinillas, comentarios, secciones, cintillas, etc.

IV. DECISIONES MS COMUNES: De acuerdo al parmetro preestablecido por Gerencia de Ventas: Igualar o mejorar precios de la competencia. Negociar con la Gerencia de Ventas las ofertas adicionales al servicio contratado. (comentarios, cintillas, entrevista etc.) Rebajar precios o cotizaciones de propuestas. Sugerir cambios en la produccin del spot. Reportar retrasos de productor, camargrafos, etc.

345

Televisora de Hermosillo S.A de C.V V. EQUIPO QUE MANEJA: Telfono Computadora Impresora

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos: Contratos Solicitud de viticos Solicitud de Unidad Mvil

Pauta Comercial Memorndum de Ventas Orden de Produccin

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Cerrar ventas. Cumplimiento de las meta mensuales y anuales. Servicio integral y seguimiento oportuno a los clientes. Lograr la satisfaccin total del cliente. Dejar impacto en el televidente a travs los spots producidos. Cumplir con los resultados esperados en el tiempo establecido. Actualizacin constante de los spots nuevos a transmitir. Contratos con informacin correcta y sin errores de ortografa. Facturacin oportuna de contratos a largo plazo.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: Deficiencia en el cierre de ventas. No programar a tiempo los spots publicitarios.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V No alcanzar las metas establecidas por Gerencia de Ventas. Retrasos en la entrega del material producido. Transmisin de Spots antiguos a falta de supervisin. Errores de ortografa en los contratos. Facturacin incorrecta de contratos a largo plazo. Presentar informacin incorrecta en el spot.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Gerente de Ventas. Puesto al que reporta: Direccin General. Puestos que le Reportan: Todos los de Departamento de Ventas. Relacin con Otros puestos: todas las Gerencias de la empresa.

II. OBJETIVO DEL PUESTO: Cumplir o superar las metas de venta establecidas, buscando siempre la rentabilidad de la empresa.

III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON LA OPERACION: 1.1 Todos los das a primera hora, revisar lista de pendientes y establecer prioridades del da. 1.2 Autorizar rdenes de publicidad. 1.3 Autorizar las pautas. 1.4 Autorizar y apoyar en la elaboracin de cotizaciones. 1.5 Autorizar solicitudes de producciones comerciales. 1.6 Firmar contratos de ventas y enviarlos a Administracin. 1.7 Elaborar y presentar a Direccin General, reportes Mensuales de Ventas. 1.8 Realizar labores correspondientes a Relaciones Pblicas. 1.9 Elaborar y revisar el material de apoyo a vendedores. (kit de Ventas) 1.10 Mantenerse constantemente informado sobre la programacin de la empresa y sus cambios. 1.11 Sugerir programas a Direccin General. 1.12 Evaluar las condiciones comerciales de los competidores locales. 1.13 Disear e implementar campaas promocionales con la finalidad de incrementar la participacin de mercado.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

1.14 Disear e implementar eventos especiales de las diferentes temporadas y fechas comerciales. 2. EN RELACION CON EL PERSONAL: 2.1 Semanalmente, convocar reuniones de seguimiento con Ejecutivos de Ventas. 2.2 Diariamente mantener comunicacin eficiente con Coordinador de Atencin a Agencias y Clientes Nacionales. 2.3 Acompaar a los ejecutivos de ventas en reuniones con Clientes para mantener formalidad en la relacin y/o para detectar reas de oportunidad del personal a su cargo. 2.4 Definir presupuesto de ingresos por vendedor, con previo autorizacin de Direccin General. 2.5 Autorizar y determinar capacitaciones al personal. 2.6 Asesorar la produccin Comercial. 2.7 Brindar programa de capacitacin a ejecutivos de ventas de nuevo ingreso. 2.8 Designar los territorios de Ejecutivos de Ventas. 2.9 Proponer puestos necesarios para el departamento. 3. EN RELACION CON LOS CLIENTES: 3.1 Realizar cotizaciones de propuestas as como de eventos a clientes. 3.2 Visitar clientes y prospectar constantemente. 3.3 Atender a las agencias de publicidad y clientes, dando proporcionado. 3.4 Brindar servicio al municipio de Hermosillo como cliente Directo. 3.5 Asignar clientes a Ejecutivos de Ventas de acuerdo a su perfil. 3.6 Reasignar clientes a los Ejecutivos de Ventas dependiendo de su desempeo. 3.7 Negociar contratos de publicidad con clientes, buscando las campaas publicitarias ms extensas. seguimiento al servicio

IV. DECISIONES MS COMUNES: Ofrecer y realizar promociones de venta. Autorizar descuentos, promociones y coberturas a clientes.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

Contratacin y despido de Ejecutivos de Venta. Sugerencias de cambios al material producido. Autorizar viticos a Ejecutivos de Ventas.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Telfono Computadora Nextel

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Firma de resguardo. Documentos: Reporte Ventas Contratos Solicitudes de Viticos Mensual de

Memorndums Ordenes de Publicidad o convenios Solicitudes de produccin Cotizaciones

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Cumplir con el presupuesto de ventas. Personal capacitado. Optima coordinacin y comunicacin dentro del departamento. Presentar cotizaciones correctas a los clientes.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No llegar a la meta de ventas.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V

Personal no capacitado para realizar sus funciones. rea de ventas sin comunicacin y coordinacin. Cotizaciones con errores.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO: Titulo del puesto: Productor de Comerciales. Puesto al que reporta: Gerencia de Ventas. Puestos que le Reportan: Productor Jr. Relacin con Otros puestos: con Ejecutivos de Ventas; Operaciones: Conductores, Camargrafos, Continuidad, Productores. Noticias: Productores de Noticias, Asistente de Gerencia de Noticias. II. OBJETIVO DEL PUESTO: Producir material comercial audiovisual comercial de manera creativa y eficiente, basado en las necesidades de comunicacin del cliente. III. ACTIVIDADES: 1. EN RELACION CON PRE-PRODUCCIN 1.1 Recibir de vendedores la orden de produccin autorizada por gerencia con los datos requeridos del cliente. 1.2 Contactarse con el cliente para coordinar la produccin del comercial de acuerdo a sus necesidades de comunicacin. 1.3 Recibir el brief publicitario por parte del Ejecutivo de Ventas. 1.4 Organizar reunin de preproduccin para afinar ideas y detalles con cliente y vendedor, solicitndole por escrito la idea general del mensaje a comunicar. 1.5 Solicitar que el cliente proporcione los medios para la grabacin del comercial segn la idea y en caso de requerir algo extraordinario como escenografa, actores y personal para coordinacin de la produccin si as se requiere. 1.6 Presentar al cliente ideas previas de produccin, con los aspectos que se pretenden mostrar. 1.7 Realizar el guin comercial, recopilando todas las ideas obtenidas de entrevista dentro de la etapa de pre-produccin para ajustarlas al tiempo que durar el material. (10 20 -30 segundos). 1.8 Enviar guin literario comercial al cliente para su revisin, aprobacin y sugerencias. 1.9 Antes de la grabacin, presentar al cliente un Story Board donde se le dar a conocer la estructura que se seguir para la grabacin. 2. EN RELACIN CON LA PRODUCCIN: 2.1 Solicitar por escrito tiempo de camargrafo a Gerencia de Operaciones as como equipo y vehculo a almacn.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V 2.2 Realizar la produccin del comercial en la locacin designada de manera eficiente, siguiendo los requerimientos del cliente y el tiempo de grabacin establecido. 2.3 Plasmar en el comercial lo que se acord de acuerdo al Story Board y al guin literario. 3. EN RELACION CON POST-PRODUCCIN DEL COMERCIAL 3.1 Grabar audio a partir del guion literario. 3.2 Conseguir locutores masculinos o femeninos segn el mensaje a transmitir o a sugerencia del cliente. 3.3 Organizar todos los elementos recopilados durante la grabacin. 3.4 Musicalizar el material en coordinacin con el productor musical. 3.5 Enviar al cliente el material editado para su revisin y autorizacin. 3.6 En caso de que el cliente desee modificaciones, corregir los aspectos solicitados a la brevedad posible para cumplir con sus expectativas. 3.7 Una vez autorizado el comercial por el cliente, guardar la produccin en la carpeta correspondiente de continuidad y productor de programas en vivo. 3.8 Asegurarse de que el material haya sido recibido por Productor de Programa en vivo y comunicarle el tiempo de duracin y hora en la cual ser transmitida.

IV. DECISIONES MS COMUNES: El contenido de imgenes que se presentan y los ngulos de tomas que se realizan. Jerarquizar las producciones de acuerdo a como fueron llegando o segn su urgencia Todo lo relacionado con el proceso creativo de la produccin.

V. EQUIPO QUE MANEJA: Computadora para edicin con: Programa para edicin de fotos Photoshop, Progrma para edicin de Video Adobe Premier Programa para efectos especiales en Video After effects Programa para convertir videos a otros formatos T Rex, Programa para quemar CDS y DVDS Nero

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V Programa para fabricar DVDS Originales Adobe Encore Computadora con internet Disco Duro Externo Telfono Escritorio Vehculo Cmara de Video con Accesorios Equipo de Iluminacin

VI. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE EQUIPO Y DOCUMENTOS: Hacer uso responsable del equipo a su cargo. Documentos: Formato de Entrega de Material AudioVisual de Produccin Comercial a diferentes departamentos. Reporte de Produccin Comercial, Mensual y Trimestral.

Memorndum de Ventas Formato de solicitud de cmara y equipo. Solicitud de Servicios de Produccin de Material AudioVisual. Reporte verbal a Gerencia de Ventas sobre los problemas suscitados.

VII. RESULTADOS DEL PUESTO si la persona cumple satisfactoriamente con las responsabilidades, lograr lo siguiente: Entrega puntual, con los menos cambios posible de material producido. Cliente bien informado sobre el tipo de trabajo que se llevar a cabo. Flexibilidad en el proceso de pre-produccin. Eficiencia en la produccin, reduciendo tiempos y movimientos.

VIII. POSIBLES FALLAS DE LA TAREA - Si la persona que ocupa el puesto no cumple adecuadamente con sus funciones, puede incurrir en lo siguiente: No delegar a tiempo las producciones comerciales. No confirmar con productor que el material final ha sido recibido.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V No reunir oportunamente el equipo necesario para realizar la produccin. Retrasos en la produccin. Entrega tarda del producto final.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

PERFIL PSICOLGICO DE PUESTOS

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Asistente de Gerencia.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 20 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica o Universidad.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educacin Cortesa Entusiasta Ser Cumplido Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Organizacin en agenda del Gerente, Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Auxiliar rea Comercial.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 20 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Carrera Tcnica o Universidad

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Respeto Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Comunicacin Disciplina Orden Trabajo en equipo

Debe contar con las siguientes Actitudes: Educacin Cortesa Entusiasta Ser Cumplido Saber escuchar

Experiencia: No requerida. Destrezas o Habilidades: Conocimiento de equipo de cmputo y de oficina, habilidad de expresin, redaccin, sntesis, atencin y comprensin de lectura, adems de comunicacin efectiva con ejecutivos de ventas y capacidad de trabajo bajo presin.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Coordinador Ventas y Clientes Nacionales.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 24 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras afines: Lic. en Comercio Internacional, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Administracin y Mercadotecnia.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Confianza Responsabilidad Honestidad Servicio Productividad Comunicacin Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Diplomacia Negociador Creatividad Innovador Entusiasta Emprendedor Perseverancia

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Habilidades de negociacin y convencimiento, facilidad de palabra, mantenerse en contacto con clientes, disciplina en las actividades que realiza y logro de metas y objetivos.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Ejecutivo de Ventas.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 24 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras afines: Lic. en Comercio Internacional, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Administracin y Mercadotecnia.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Confianza Responsabilidad Honestidad Servicio Productividad Comunicacin Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Amabilidad Diplomacia Negociador Creatividad Innovador Entusiasta Emprendedor Perseverancia

Experiencia: 2 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Habilidades de negociacin y convencimiento, facilidad de palabra, mantenerse en contacto con clientes, disciplina en las actividades que realiza y logro de metas y objetivos.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Gerente de Ventas.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras afines: Lic. en Comercio Internacional, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Administracin y Mercadotecnia.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Paciencia Compromiso Lealtad Liderazgo Empowerment Confianza Responsabilidad Honestidad Desarrollo humano Eficiencia Productividad Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Diplomacia Negociador Innovador Dinamismo Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 5 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Habilidad de negociacin, facilidad de palabra, capaz de manejar y motivar al personal a su cargo para obtener los objetivos y metas planeados.

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Televisora de Hermosillo S.A de C.V I. PERFIL DE PUESTO:

Titulo del puesto: Productor Comercial.

II.

FICHA DE IDENTIFICACIN:

Sexo: Indistinto. Edad: 26 35 aos. Estado Civil: soltero o casado. Escolaridad: Nivel Universitario Carreras afines: Lic. en Comunicacin, Lic. en Diseo Grafico, Lic. en Cinematografa.

III.

COMPETENCIAS:

La persona debe contar con los siguientes Valores: Compromiso Lealtad Responsabilidad Honestidad Servicio Eficiencia Productividad Comunicacin Sinergia Disciplina Orden Calidad

Debe contar con las siguientes Actitudes: Cortesa Creatividad Innovador Dinamismo Entusiasta Emprendedor Saber escuchar

Experiencia: 3 aos de experiencia laboral requeridos. Destrezas o Habilidades: Manejo de computadora y softwares de diseo, capacidad de comprender las necesidades del cliente y plasmarlas de manera audiovisual.

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MANUAL DE ORGANIZACIN

VI. BIBLIOGRAFA
Gua para la elaboracin de Manuales de Organizacin Secretara de la Contralora General. Mayo del 2009. Reglamento Interior de Televisora de Hermosillo, S.A. de C.V.

Este manual es de uso exclusivo de Televisora de Hermosillo S.A de C.V y puede ser utilizado nicamente bajo autorizacin de la empresa. Fecha de Elaboracin: Julio 2009

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