U.

D PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

TEMA
Proceso de administración estratégica

SECCIÓN
I-78

CASO PRÁCTICO
N°1

INTEGRANTES
Elizabeth Llacua Ramos
Xiomara Alexandra Arocutipa Pampa
Cesar Misael Cabezudo Arellano
Gabriela Huayhua Vargas
Frank Jonathan Carrion Marin

DOCENTE
Carlos Zegarra O.
U.D PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

2024

Caso práctico
Un grupo de amigos, desean formar una empresa de seguridad
para brindar su servicio en zonas exclusivas de Lima y luego
expandirse a provincias como Arequipa y Trujillo, por eso han
contratado los servicios de un experto.

Nombre de empresa: “Private security”

Misión:Proporcionar soluciones integrales de seguridad con
profesionalismo, tecnología de vanguardia y atención personalizada,
garantizando la tranquilidad y protección de nuestros clientes en todo
momento.
Visión: Ser líderes en el sector de seguridad en Perú, reconocidos por
nuestra excelencia en el servicio, innovación continua y compromiso con
la seguridad y bienestar de la comunidad.
U.D PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Grupo de interés (stakeholders):

Interno
Accionista: Tendran mayor rentabilidad, si el servicio logra expandirse a
mas distritos y regiones del pais.
Empleados: Seran mejor remunerados y capacitados, si la empresa tiene
un mayor crecimiento.
Directivos: Esto impulsara a tomar mejoras dentro de la empresa y
mejorar el servicio para los clientes, y cubrir sus necesidades de
seguridad y bienestar.
Externo
U.D PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Clientes: Nos enfocamos en velar por la seguridad e integridad de

nuestros clientes, de manera eficaz con personal capacitado.
Proovedores: Tener una buena relación con ellos para tener a nuestro
personal equipado, y establecer alianzas comerciales con ellos.
Comunidad: Hacer sentír en la comunidad una sensación de bienestar
común para todos las personas de los distritos mencionados.
Autoridades Locales: Tener el respaldo de los municipios, con el fin de
velar de manera conjunta por la seguridad de las personas.

Valores:

● Responsabilidad

● Confidencialidad

● Integridad

● Honestidad

● Trabajo en equipo

● Innovación

● Profesionalismo

Matriz axiológica:
U.D PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Directi Client Comuni Autoridades

Valor Empleados vos es dad Accionistas Competidores locales rovee

Responsabilidad X X X X X - X X

Confidencialidad X X X X X - X X

Integridad X X X X X - X X

Honestidad X X X X X - X X

Trabajo en Equipo X X X - - - - X

Innovación - X X - - - - -

Profesionalismo X X X - X - X X