M T R A . F A B I O L A G .

B ATA L L A
RODRÍGUEZ

ASERTIVIDAD
LOS ESCUCHO
¿QUÉ ES SER
ASERTIVO?
• En psicología el concepto de
asertividad originalmente surge
dentro del entrenamiento social
y terapias conductuales en
Estados Unidos a finales de la
década de 1940 y principios de
1950
• Wolpe en 1979 ha preferido
definir la asertividad como la
expresión de cualquier tipo de
emoción, excepto ansiedad,
respecto a otra persona.
¿QUÉ ES SER
ASERTIVO?
• Flores (1994) Definió la
asertividad como la habilidad
verbal para expresar deseos,
creencias, necesidades,
opiniones tanto positivos
como negativos, así como
también el establecimiento de
limites de manera directa,
honesta y oportuna,
respetándose a sí mismo
como individuo y además
durante la interacción social.
OBJETIVO DE LA CONDUCTA
ASERTIVA

Satisfacer las necesidades y deseos de las dos partes

que estén inmersas en la situación. En muchos casos se
tendrá que negociar. Así por ejemplo, una conducta
asertiva supone capacidad para mantener una
conversación; para expresar una negativa cuando sea
necesario; para recibir positivamente una crítica; para
dar y recibir cuando sea necesario; para dar y recibir
aprecio; para satisfacer los deseos y necesidades
propias respetando las de los demás (Puchol, 2010)
COMPONENTES CONDUCTUALES

Expresión
Mirada Sonrisa
Facial

Contacto y
Postura
apariencia Paralingüistico
corporal
física
COMPONENTES COGNITIVOS

Autoestima

Escucha
activa

Feed back
DERECHOS ASERTIVOS
Nadie tiene derecho a juzgarte

No dar excusas o razones para justificar

nuestro comportamiento
Derecho a juzgar si nos incumbe la
responsabilidad de solucionar
DERECHOS ASERTIVOS

Derecho a cambiar de parecer

Derecho a cometer errores y a

ser responsable de ellos
Derecho a decir no lo se
DERECHOS ASERTIVOS

Derecho a ser independiente de la

buena voluntad de los demás
antes de enfrentarnos con ellos
Podemos actuar en contra de la
lógica
DERECHOS ASERTIVOS

Tenemos derecho a decir

no lo entiendo
Derecho a decir no me
importa
 CONSECUENCIAS
POSITIVAS DE LA
ASERTIVIDAD

Rechazar peticiones

Responder a las críticas

Aceptar cumplidos

Conversar

Halagar a otros

Terminar interacciones desagradables

CONSECUENCIAS
POSITIVAS DE LA
ASERTIVIDAD
Pedir un cambio
Expresar
en la conducta
desacuerdo
de otra persona

Resistir
Pedir disculpas
interrupciones
PASOS PARA SER ASERTIVO

Escuchar activamente

Opiniones propias

Deseos propios
AUTOCONOCIMIENTO Y
ASERTIVIDAD

¿Quién ¿Qué ¿A dónde

soy? quiero? voy?

¿Cuáles son
mis limites?
EJERCICIOS
PRÁCTICOS DE
ASERTIVIDAD

El sándwich
EJERCICIOS
PRÁCTICOS DE
ASERTIVIDAD

El disco rayado
EJERCICIOS
PRÁCTICOS DE
ASERTIVIDAD

Banco de niebla
EJERCICIOS
PRÁCTICOS DE
ASERTIVIDAD

Aserción negativa
TAREA
TAREA
CONCLUSIONES