¿Cuántos Coaches Hay a Mi Alrededor?

Maria Fernanda Galindo Poveda

María Fernanda Hernández Moreno

Yuly Andrea Bautista Cruz

Lux Caterine Garcés Quintana

Carolina Sandoval Galeano

Electiva VII PNL Y Coaching - 901

Docente Ninfa Ramírez Algecira

Fundación Universitaria del Área Andina

Marzo 2024
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Competencias que Debe Tener un Coach

Un coach efectivo requiere una combinación de habilidades, conocimientos y

actitudes para ayudar a los clientes a alcanzar sus metas y potenciar su desarrollo personal o
profesional. Aquí hay una lista de competencias clave que un coach debe poseer:
Escucha Activa: Capacidad para escuchar con atención y comprensión, captando
tanto el contenido como las emociones subyacentes detrás de lo que el cliente está
comunicando.
Empatía: Ser capaz de ponerse en el lugar del cliente, comprender sus sentimientos y
perspectivas, y mostrar empatía genuina hacia sus experiencias y desafíos.
Comunicación efectiva: Habilidad para comunicarse de manera clara, directa y
respetuosa, transmitiendo mensajes de manera efectiva y facilitando la comprensión mutua.
Habilidades Preguntas Poderosas: Saber formular preguntas abiertas, reflexivas y
desafiantes que estimulen la reflexión y promuevan el autoconocimiento y la claridad en el
cliente.
Feedback Constructivo: Capacidad para ofrecer retroalimentación de manera
constructiva y no crítica, destacando fortalezas y áreas de mejora de manera equilibrada y
orientada hacia el crecimiento.
Establecimiento de Metas: Ayudar al cliente a establecer metas claras, específicas,
alcanzables y relevantes, y a desarrollar planes de acción concretos para alcanzarlas.
Habilidades de Coaching: Dominio de las técnicas y herramientas de coaching,
incluyendo la capacidad de generar conciencia, promover la responsabilidad y fomentar el
desarrollo del cliente.
Flexibilidad y Adaptabilidad: Ser capaz de adaptarse a las necesidades y
preferencias individuales de cada cliente, así como a diferentes situaciones y contextos.
Confidencialidad: Compromiso con la confidencialidad y el respeto absoluto hacia la
privacidad del cliente, manteniendo la información compartida durante las sesiones de
coaching en estricta confidencialidad.
Ética Profesional: Actuar con integridad, honestidad y ética profesional en todas las
interacciones con los clientes, respetando los límites de la relación de coaching y evitando
conflictos de interés.

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Autoconciencia y Autogestión: Poseer un alto grado de autoconciencia y autogestión

emocional, siendo capaz de reconocer y gestionar sus propias emociones, sesgos y
limitaciones personales durante las sesiones de coaching.
Desarrollo Continuo: Compromiso con el aprendizaje y el desarrollo profesional
continuo, buscando mejorar constantemente sus habilidades y conocimientos a través de la
formación, la supervisión y la retroalimentación.
Estas competencias son fundamentales para que un coach pueda ofrecer un servicio
efectivo y de calidad a sus clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos y potenciar su
crecimiento personal y profesional.

Preguntas:
- Para comenzar, quisiera saber cuántos años llevas ejerciendo como orientadora y que
nos cuentes un poco sobre el proceso de apoyo educativo y emocional que le brindas a
los niños
- ¿Cuáles consideras que son las cualidades o competencias más relevantes para un
coach que separan a un coach bueno de uno que no lo es tanto?
- ¿Se puede ser coach sin una formación académica adecuada?
- Experiencia o conocimientos, ¿cuál forja a un buen coach?
- Teniendo en cuenta que para un niño o niña puede llegar a ser más difícil concentrarse
o entrar en confianza, ¿ cómo genera usted el vínculo para la sesión de coaching?
- A la hora de desarrollar un plan de acción con su cliente frente a una situación, ¿ De
qué manera prefiere hacerlo y que herramientas del coaching y PNL tiene en cuenta?
- ¿Cómo manejas las emociones tanto del cliente, como las propias durante una sesión
de coaching y por qué crees que la autogestión emocional es importante para un
coach?
- ¿Cuál es tu opinión sobre la importancia de la flexibilidad y adaptabilidad en la
práctica del coaching y cómo incorporas estas competencias en tu trabajo con los
clientes?

Análisis de la entrevista

El entrevistado es un orientador con experiencia de aproximadamente 11 años en el

ámbito educativo, con un enfoque en el apoyo pedagógico y socio afectivo tanto en entornos

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rurales como urbanos. A través de sus respuestas, revela una comprensión profunda de las
habilidades y competencias necesarias para ser un coach efectivo.

1. Competencias Mencionadas:

Escucha activa: Destaca la importancia de la escucha activa para entender las

necesidades del cliente.
Empatía: Reconoce la empatía como una habilidad fundamental para ayudar a otros.
Diálogo efectivo: Señala la importancia de mantener un diálogo poderoso y
constructivo.
Acompañamiento: Destaca la relevancia de brindar un acompañamiento efectivo
durante el proceso.
Fomento de la reflexión y crecimiento personal: Destaca la importancia de
promover la autorreflexión y el desarrollo personal en el cliente.

2. Formación Académica y Experiencia:

Reconoce que la experiencia y la formación académica son importantes para ser un

buen coach.
Aunque señala que algunas habilidades pueden desarrollarse empíricamente, enfatiza
la necesidad de una preparación adecuada para realizar coaching de manera efectiva.

3. Generación de vínculos:

Destaca la importancia de crear un ambiente seguro y acogedor para generar confianza

durante las sesiones de coaching.
Propone el uso de herramientas como juegos, actividades lúdicas y celebración de
logros para fomentar la participación activa y el compromiso del cliente.

4. Planificación y herramientas de Coaching:

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Sugiere la elaboración de un plan de acción personalizado basado en las necesidades

del cliente.
Destaca la importancia de herramientas de coaching y PNL (Programación
Neurolingüística) para fomentar un cambio de pensamiento y percepción, así como para
mejorar la comunicación.
5. Manejo emocional:

Reconoce la importancia de la autogestión emocional tanto para el coach como para el

cliente durante las sesiones.
Destaca que el manejo adecuado de las emociones puede conducir a una mayor
claridad emocional, empatía y logro de metas personales.

6. Flexibilidad y adaptabilidad:

Considera la flexibilidad y adaptabilidad como fundamentales para ofrecer un servicio

efectivo y personalizado.
Destaca la importancia de ajustar el enfoque según las necesidades y preferencias
individuales de cada cliente.
En resumen, el entrevistado demuestra un profundo entendimiento de las habilidades y
competencias necesarias para ser un coach efectivo, así como una sólida comprensión de la
importancia del acompañamiento emocional y pedagógico en el proceso de coaching. Su
enfoque en la escucha activa, la empatía y la adaptabilidad sugiere que está bien preparado
para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos personales y profesionales.
● Link de la entrevista:
https://drive.google.com/file/d/1Lrzhdh1uNI5y4rR2Qx8EjOOgwP7GvAMv/view?us
p=sharing

● Competencias que el entrevistado mencionó:

Escucha activa.
Diálogo fuerte y poderoso.
Empatía.
Acompañamiento.
Fomentar la auto reflexión.
Promover el crecimiento personal.

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Crear un ambiente seguro y acogedor.

Reconocimiento de fortalezas.
Empoderamiento.
Autogestión emocional.
Claridad emocional.
Resiliencia.
Flexibilidad.
Adaptabilidad.
Comunicación efectiva.
Personalización.
Retroalimentación.
Feedback.
Escucha activa (nuevamente enfatizada).
Estas competencias son fundamentales para el ejercicio efectivo del coaching, ya que
permiten establecer una relación sólida con el cliente, comprender sus necesidades y
proporcionar el apoyo adecuado para su desarrollo personal y profesional.

Análisis de las Implicaciones que Puede Tener el Desconocer las Competencias del
Coach

El coaching es un acompañamiento que nos capacita para alcanzar nuestras metas y

objetivos, ya sean personales o profesionales. Quien ejerce el rol de coach promueve en el
cliente la autoestima necesaria para abordar su desarrollo personal. Es esencial realizar una
exhaustiva investigación al seleccionar a un coach, asegurándose de que domine las
competencias requeridas para desempeñar esta labor y posea el conocimiento necesario para
garantizar seguridad y eficacia en el proceso. El desconocimiento de las competencias
adecuadas para ser un coach puede obstaculizar el logro de los objetivos planteados. Estas
deficiencias pueden manifestarse con el tiempo, acarreando implicaciones tales como:

-Perder tiempo es equivalente a perder dinero.

-Experimentar alteraciones emocionales, como la frustración por no alcanzar los

objetivos deseados.

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-Limitar al cliente a buscar nuevamente coaching por temor a repetir la misma

experiencia.

Por lo tanto, es crucial que los clientes que buscan acompañamiento para alcanzar sus
metas comprendan las habilidades y competencias que un coach debe poseer. De esta manera,
podrán evitar repercusiones que afecten tanto su bienestar físico como emocional.

En conclusión, es crucial reconocer la importancia de una buena preparación en

coaching y PNL. La adquisición de estas competencias no solo mejora la efectividad del
coach en el acompañamiento de sus clientes, sino que también contribuye a su propio
desarrollo personal y profesional. Una formación adecuada proporciona las herramientas
necesarias para establecer relaciones significativas, facilitar el cambio positivo y promover el
bienestar tanto del coach como del cliente. Por lo tanto, invertir en una capacitación sólida en
estas áreas es esencial para garantizar resultados positivos y duraderos en el proceso de
coaching.