MENTORIA INDIVIDUAL DE SESIONES DE COACHING

Mentoría # Estudiante: Cliente:

Número de sesión del cliente: Permiso grabación: SI NO
Nombre mentor: Fecha mentoría:
Número de horas de práctica
COMPETENCIAS Mentor Estudiante
2. CREAR EL ACUERDO: habilidad de comprender lo que se requiere en una interacción específica de coaching y de llegar a acuerdos con el
futuro cliente sobre el proceso o sesión de coaching y la relación a establecer.
2.1 El coach ayuda al cliente a identificar o reconfirmar lo que quiere lograr en el proceso o sesión de coaching.
2.2 El coach ayuda al cliente a definir o reconfirmar medidas de éxito para lo que quiere lograr.
2.3 El coach explora qué es lo importante o significativo para el cliente de lo que quiere lograr.
2.4 El coach ayuda al cliente a definir lo que cree que necesita abordar o resolver para poder alcanzar lo que
quiere lograr.
2.5 El coach continúa la conversación en la dirección del resultado anhelado por el cliente, a menos que éste
indique lo contrario
Comentario Mentor:

3. CREAR CONFIANZA E INTIMIDAD: habilidad para crear un ambiente seguro y de apoyo que genere respeto permanente y confianza mutua.

3.1 El coach reconoce y respeta el trabajo del cliente en su proceso de coaching.

3.2 El coach expresa su apoyo al cliente.
3.3 El coach promueve y permite que el cliente se exprese plenamente.
Comentario Mentor:

4. PRESENCIA DE COACH: habilidad de ser totalmente consciente y crear una relación espontánea con el cliente, empleando un estilo abierto,
flexible y confiable.
4.1 El coach actúa en respuesta al cliente, tanto en su integralidad como persona, como en lo que quiere
lograr.
4.2 El coach es observador, empático y sensible.
4.3 El coach percibe y explora cambios en la energía del cliente.
4.4 El coach se muestra curioso y con la disposición de aprender.
4.5 El coach trabaja en alianza con el cliente apoyándolo para que escoja qué sucede en la sesión o proceso.
4.6 El coach trabaja en alianza con el cliente invitándolo a responder en forma espontánea a las contribuciones
que le hace, y acepta incondicionalmente sus respuestas.
4.7 El coach trabaja en alianza con el cliente reflejándole las posibilidades expresadas por él, de manera que
escoja entre ellas.
4.8 El coach trabaja en alianza con el cliente incentivándolo a expresar lo que está aprendiendo.
Comentario Mentor:

5. ESCUCHA ACTIVA: habilidad de enfocarse por completo en lo que el cliente dice y no dice para comprender el significado de lo dicho en el
contexto de sus deseos y apoyar su auto expresión.
5.1 El coach personaliza las preguntas y observaciones utilizando lo que ha aprendido sobre el cliente y su
situación.
5.2 El coach indaga y explora la manera en que el cliente utiliza el lenguaje.
5.3 El coach indaga y explora las emociones del cliente.
5.4 El coach indaga y explora el tono e inflexión de la voz del cliente y su ritmo del habla cuando es apropiado.
5.5 El coach indaga y explora el comportamiento del cliente.
5.6 El coach indaga y explora cómo el cliente percibe su mundo.
5.7 El coach es silencioso y le da al cliente tiempo para pensar.
Comentario Mentor:

6. PREGUNTAS PODEROSAS: habilidad para hacer preguntas que revelen la información necesaria para un beneficio máximo en la relación de
coaching y para el cliente.
6.1 El coach hace preguntas sobre el cliente, su manera de pensar, suposiciones, creencias, valores,
necesidades, anhelos, etc.
6.2 Las preguntas del coach ayudan al cliente a ir más allá de su manera de pensar actual sobre sí mismo,
hacia maneras nuevas o expandidas.

1
6.3 Las preguntas del coach ayudan al cliente a ir más allá de su manera de pensar actual sobre la situación,
hacia maneras nuevas o expandidas.
6.4 Las preguntas del coach ayudan al cliente a ir más allá de su manera de pensar actual, hacia los objetivos
que anhela.
6.5 El coach hace preguntas claras, directas, primordialmente abiertas, una a la vez, a un ritmo que le permite
al cliente pensar y reflexionar.
6.6 Las preguntas del coach utilizan el lenguaje y elementos del estilo de aprendizaje del cliente y su marco de
referencia.
6.7 Las preguntas del coach no están sesgadas, ej.: no contienen una conclusión o una dirección.
Comentario Mentor:

7. COMUNICACIÓN DIRECTA: habilidad de comunicarse efectivamente durante las sesiones de coaching y utilizar un lenguaje que tiene un gran
impacto en el cliente.
7.1 El coach comparte observaciones, intuiciones, comentarios, ideas y emociones al servicio del proceso de
aprendizaje del cliente y su movimiento hacia delante.
7.2 El coach comparte observaciones, intuiciones, comentarios, ideas y emociones sin ningún apego a que
sean correctas.
7.3 El coach utiliza el lenguaje del cliente o un lenguaje que refleje la manera de hablar del cliente.
7.4 El lenguaje del coach es generalmente claro y conciso.
7.5 El coach le permite al cliente ser el que más habla.
7. 6 El coach le permite al cliente hablar sin ser interrumpido, a menos que se haya pactado hacer lo contrario
como parte del coaching.
Comentario Mentor:

8. CREAR CONSCIENCIA: habilidad para integrar y evaluar con precisión múltiples fuentes de información y hacer interpretaciones que ayuden al
cliente a tomar conciencia sobre sí mismo y de esta manera lograr los resultados esperados.
8.1 El coach invita al cliente a afirmar y/o explorar su aprendizaje en la sesión o proceso con respecto a su
situación (el qué).
8.2 El coach invita al cliente a afirmar y/o explorar su aprendizaje en la sesión o proceso con respecto a sí
mismo (el quién).
8.3 El coach comparte lo que está observando de su cliente o de su situación y busca que el cliente aporte
insumos o que explore.
8.4 El coach invita al cliente a considerar cómo va a usar lo que ha aprendido durante el proceso o sesión de
coaching.
8.5 Las preguntas, intuiciones y observaciones del coach tienen el potencial de crear nuevos aprendizajes para
el cliente.
Comentario Mentor:

9. DISEÑAR ACCIONES: habilidad de crear con el cliente las oportunidades de aprendizaje continuo durante el coaching en situaciones de trabajo
o de la vida diaria, y realizar nuevas acciones que lleven de la manera más efectiva posible a los resultados acordados para el coaching.
10. PLANEAR Y ESTABLECER METAS: habilidad de desarrollar y mantener un plan de coaching efectivo con el cliente.
11. GESTIONAR EL PROGRESO Y LA RESPONSABILIDAD: habilidad de mantener la atención en lo que es importante para el cliente y dejar
en sus manos la responsabilidad de actuar.
1. El coach invita y le permite al cliente a explorar su progreso con respecto a lo que quiere lograr en la
sesión o el proceso.
2. El coach ayuda al cliente a diseñar las acciones/pensamientos que va a implementar luego de la sesión, de
manera que le permitan seguir moviéndose hacia delante, hacia los objetivos que anhela.
3. El coach invita y le permite al cliente considerar su camino hacia adelante, incluyendo, cuando sea
apropiado, mecanismos de soporte, recursos y/o potenciales obstáculos.
4. El coach ayuda al cliente a diseñar los mejores métodos para asumir su responsabilidad por su propio
proceso (Accountability).
5. El coach trabaja junto con el cliente para cerrar la sesión.
6. El coach se da cuenta del progreso del cliente y se lo refleja.
Comentario Mentor:

CALIFICACION GENERAL DE LA SESION

Para hacer la calificación deberá tenerse en cuenta los siguientes criterios:

2
+ La competencia estuvo presente y la utilizó adecuadamente
+/_ Falta afinación en el uso de la competencia
_ La competencia no estuvo presente o la utilizó inadecuadamente

5 Manejo sólido y consistente de las competencias, las utiliza en el momento adecuado con autenticidad. Se
observa conexión profunda y creación de conciencia en el cliente.
4 Buena utilización de las competencias, necesita más consistencia, confianza y afinación. La mayor parte del
tiempo hay una buena conexión y el cliente sale con descubrimientos importantes.
3 Utilización promedio de las habilidades. Necesita comprender mejor el sentido y utilización de
competencias. La conexión es intermitente y los descubrimientos no logran anclarse.
2 Se exhiben muy pocas competencias. No es clara la conexión con el cliente o no existe. No hay creación de
conciencia.
1 Las competencias no están presentes. No es una sesión de Coaching propiamente dicha.
0 El impacto es negativo en el cliente.

EVALUACIÓN GENERAL MENTORÍA #

Mentoría # Estudiante: Cliente:

Número de sesión del cliente: Permiso grabación: SI NO
Nombre mentor: Fecha mentoría:
COMPROMISOS DEL ESTUDIANTE
En cuanto al SER (esencia):

En cuanto al HACER (competencias y la técnica):

______________________ _______________________ _______________

Nombre y Firma del mentor Nombre y Firma del coach Fecha