¿Qué es 

la comunicación efectiva? La comunicación efectiva tiene que ver con entender las emociones e interacción entre la
información que se elige como catalizador. Es tener la capacidad de escuchar y comprender el todo sobre la información y datos
que se reciben, recordemos, “entendernos para ser entendidos”

Características de la Comunicación Eficaz

Es fundamental para la comprensión, la empatía, el respeto. Constituye una habilidad indispensable para todo
buen comunicador eficaz, especialmente cuando nos dirigimos a un público. Prestar atención a lo que nos dicen, no estar
pensando en otra cosa cuando mientras nos hablan.

importancia de la comunicación afectiva como una estrategia

En lo relacionado con la comunicación afectiva, esta es una herramienta que permite transmitir afectividad al relacionarse con las
demás personas generando empatía, emociones y vibraciones positivas en las relaciones interpersonales que se ven reflejadas en
la sana convivencia.

Características del comunicador efectivo

 Las características del comunicador efectivo dependen del rol (hablante u oyente) que se
estécumpliendo en un determinado momento, en este sentido Ramírez (2004), amplió
las conocidasnormas del buen hablante y del buen oyente en el siguiente cuadro:Características
del comunicador efectivo en cada uno de los
rolesRol de Hablante Rol de Oyente- Tener en cuenta a la audiencia y surelación con el
tema- Planificar el discurso- Centrar el tema y adecuar el tono- Respetar los principios de text
ualidad- Cuidar la imagen propia, los gestos ytodos aquellos signos que forman el
discurso- Observar las reacciones de la audiencia- Ser ético y sincero- Evitar lo monocorde y c
uidar losprincipios de
cortesía- Adoptar una posición activa (se interesa)- Mirar o interactuar con el orador yrespeta
rlo- Ser objetivo- Mantener espíritu crítico- Identificar las ideas principales ysecundarias y
jerarquizarlas- Descubrir las intenciones- Valorar lo escuchado- Apreciar la intervención del o
rador- Reaccionar al mensaje- Manejar los turnos de hablaPara reforzar la locución, según
Guerrero (2008), la expresividad corporal o Kinesis, se convierteen un apoyo necesario para
dar vida y asegurar la eficacia del mensaje, de esta manera cadacomponente del cuerpo se
convierte en soporte de lo que se está expresando, por lo tanto esimportante cuidar aspectos
como:- La mirada: la cual debe ser serena, dirigida con modestia o girando sutilmente por
el aula.- Las manos: no se deben meter las manos al bolsillo, si no se está confiado es mejor
tenerlasquietas.- Presentación Personal: no se trata de la belleza sino de la originalidad y
adecuación del vestir,sería totalmente adverso para el alumnado si se presentara el docente
con shorts, en guardacamisa, o por el contrario en un ambiente caluroso se presentara con
traje y corbata

Las barreras de la comunicación son interferencias que, de no

aplicar acciones correctivas para evitarlas, dificultan la llegada de un
mensaje claro y correcto en un proceso comunicativo.
Si las barreras son obstáculos y la definición pura de comunicación es el proceso que
implica la transmisión de un mensaje entre un emisor y un receptor, a través un
determinado canal y un código común, entonces ¿a qué se refieren las barreras de la
comunicación? En este post analizamos en qué consisten, qué tipos existen y cómo evitarlas.

¿Qué son las barreras de comunicación?

Sumando las dos definiciones anteriores se puede decir que las barreras de la
comunicación son obstáculos que se dan en el proceso comunicativo y pueden llegar a
entorpecer, hacer menos comprensible o distorsionar un mensaje ; algo comparable con lo que sucedía
en el colegio cuando los niños jugaban al “teléfono descompuesto” y el mensaje
original no era fluido y por ende llegaba distorsionado al receptor final.

Tipos de barreras de comunicación

Existen diferentes clases de obstáculos comunicativos, en función de qué aspecto
se vea alterado; aunque, el denominador común es que todas perjudican a la correcta
transmisión e interpretación del mensaje . Estos accidentes pueden ser de distinto tipo:

Barreras semánticas

Están relacionadas con el significado de las palabras; es decir, con el código usado

para la comunicación, el cual puede variar entre emisores y receptores, lo cual se
presta a que se produzca una interpretación errónea o se deforme el mensaje.
Esta barrera está vinculada a las diferencias dialectales o idiomáticas.

Barreras psicológicas

Tienen que ver con la situación psicológica del emisor o el receptor, condicionada
por su estado emocional o su personalidad, lo que lo predisponen, de algún modo, a una
forma de comunicación determinada. También está vinculada a la simpatía o
rechazo hacia el receptor o emisor, o al mensaje que se transmite, deformado por
diversos estados como miedo, frustración, alegría; o bien a que no se entiende lo
que se dice o lee.

Barreras fisiológicas

Las deficiencias fisiológicas del emisor o receptor, tanto por condiciones

médicas (sordera, ceguera, mudez…) o enfermedades transitorias (resfriado, alergia,
disfonía…), determinan el correcto funcionamiento de la comunicación, toda vez
que restan claridad y fidelidad a un mensaje.

Barreras físicas

Están relacionadas, no con la persona, sino con el entorno en el que se encuentran

las personas. Los obstáculos que impiden una correcta comunicación pueden ser
ambientales (ruido, distancia…) o tecnológicos (falta de Internet, mala calidad de
los equipos…).
Barreras administrativas

Son menos comunes o fáciles de distinguir, pero tienen una gran importancia al
estar relacionadas con la forma en la que se administra la comunicación; o, lo que
es lo mismo, con los canales a través de los cuales se transmite el mensaje en un
proceso comunicativo. Un claro ejemplo sería la sobrecarga y pérdida de
información, las deficiencias en la atención al cliente y la falta de planificación,
entre otras.

¿Cómo evitar las barreras de comunicación?

Hasta este punto se ha hecho un repaso por las principales barreras que afectan el
proceso de comunicación, pero ¿cómo podemos evitarlas?

Para evitar que se den barreras comunicativas es recomendable:

 Enviar mensajes claros, a través del uso de un código común a todos.
 Emplear expresiones que favorezcan la comunicación y dejar de lado las que la obstruyan.
 Establecer un equilibrio entre el lenguaje verbal y el no verbal. 
 Ser empático y ponerse en el lugar del otro. 
 Practicar la escucha activa. 
 Valerse de la retroalimentación, para verificar que todos comprenden adecuadamente el mensaje, evitando monopolizar la comunicación. 
 Procurar controlar las emociones, para que no intervengan en la comunicación y por ende distorsionen el mensaje. 
 Cuidar el ambiente; es decir aspectos como la iluminación, el ruido ambiental. 
 Adaptar el mensaje a la edad y al perfil a quien se vaya a comunicar.

 Poder implementar una comunicación eficiente en la que no existan obstáculos o,

que los que puedan aparecer sean mínimos y subsanables, requiere de
conocimientos específicos que permitan implementar la escucha activa y crear
mensajes específicos, que se adapten a los interlocutores y a sus circunstancias.
Para esto es necesario contar con una formación base como es la Carrera online de
Comunicación de UNIR, una carrera universitaria, enfocada en el periodismo y la
comunicación audiovisual. Pero si ya eres un profesional de la comunicación y
quieres seguir adaptándote a un entorno cambiante, existe la posibilidad de elegir
entre realizar una Maestría en Comunicación Transmedia, —un perfil polivalente que te introducirá
en el mundo del storytelling como herramienta de comunicación— o una Maestría en
Comunicación Organizacional, que te permitirá aplicar tus conocimientos a ámbitos
empresariales, a través de la creación de planes de comunicación eficaces.