8 de abril del 2022

Señores Enel Codensa

Gilberto Alexander Porras Forero

Oficina peticiones reclamos Enel

Derecho Petición

A la respuesta al derecho de petición que envié días pasados comento que sigo inconforme y
no me aclaran lo siguiente:

1. Nunca tuve un aviso sobre una revisación o inspección a mi contador dentro de mi

factura demostrando el cobro y cambio del visor.

2. Donde se evidencia la firma del propietario solicitando esta inspección o cambio de

visor.

3. La firma de la persona que estuvo de acuerdo con el cambio de visor el día 16/03/2022

Con lo anterior en la respuesta que están dando no menciona estos puntos esto quiere decir
que pasaron por mis derechos ciudadanos e hicieron de forma ilegal este procedimiento, el,
mismo día del radico yo llame al número 7115115 donde informan que el formulario para el
cambio de visor lo firmo una Stela donde argumento no existe o vive esta persona que ellos
nombran de constancia dejo el radico entregado 243401581 por el teléfono.

Asistí a Enel codensa del centro comercial mercurio de Soacha donde no me quisieron dar
respuesta a mi factura y mi única opción fue amarrarme a la puerta para ser escuchada con lo
cual un funcionario de codensa salió y me dijo que era una chousera y que fuera a pagar el
recibo, o sino llamaría a la policía por lo cual hice caso omiso después llegó la policía donde
ellos verificaron lo sucedido y que ellos como empresa debían corregir el error porque estaba
vulnerando mis derechos, la vez los mismos funcionarios comentaron que había firmado el
propietario el cambio y aceptación del visor del contador, demostré que el dueño esta fallecido
y están ocurriendo en un delito (falsificación de firma) y así tuvieron que radicar ellos mismo
el derecho de petición que me enviaron por mi celular al correo electrónico.

Exijo las evidencias de quien solicito o aprobó el cambio de este visor

Belinda Rodriguez.