Bogotá 27 de Enero de 2021

Señores,
ACUEDUCTO (AGUA Y ALCANTARILLADO DE BOGOTA)
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS

REF. RECURSO DE REPOSICIÓN ANTE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y

ALCANTARILLADO DE BOGOTA- ESP Y EN SUBSIDIO APELACIÓN ANTE LA
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS.

Yo ARNULFO ABRIL GALINDO, identificado con la cedula de ciudadanía no. 19386396 de

Bogotá, propietario del inmueble ubicado en la Av. Calle 19 no 21-38 Local 102 (50c- 736098),
y obrando como usuario del servicio público domiciliario que presta la empresa ACUEDUCTO
DE BOGOTA, respetuosamente me dirijo a su despacho con el fin de que se resuelva el
siguiente recurso de reposición en subsidio apelación.

De acuerdo con la Ley 142/1994, interpongo recurso de reposición y subsidiariamente el de

apelación para que se modifique o revoque la decisión empresarial Nº 3321001- S-2021-018155
de fecha 25 de Enero de 2021.

HECHOS

1. En el inmueble en mención, Av. Calle 19 no 21-38 Local 102 (50c- 736098) (cuenta
contrato no. 11511250) NO queda ubicada vivienda o negocio alguno, solo se usa para
almacenamiento de productos para la construcción hace un poco más de 1 año, el local ni
siquiera tiene cocineta o baños.
2. Se verifico y tampoco hay ningún tipo de fuga o escape de agua, daño en tubos o
emergencia a solucionar.
3. El agua desde el año pasado, llega cada periodo más alto y el cobro sin justificación de
consumo, pues como lo informo no hay puntos hidráulicos que se estén utilizando.
4. La factura no. 39699214316 llego por un valor de $369.810 el cual pagamos siendo
igualmente totalmente injusto.
5. Como si fuera poco ya el dinero pagado, la última factura no. 12221711513 llego por
valor de $1.620.270, cobro totalmente irreal e injusto pues no hay uso del servicio
público de agua, solo se almacenan productos para la construcción, el valor debería ser el
mínimo a liquidarse.
6. El día 13 de enero de 2021 se radica derecho de petición ante el acueducto de Bogotá
solicitando la respectiva visita para que verificaran las condiciones del inmueble, la
devolución de $369.810 de la factura paga y la corrección de la última factura no.
12221711513 por valor de $1.620.270
7. A lo anterior el ACUEDUCTO se negó y ratifico los valores.

MOTIVOS DE INCONFORMIDAD
1. El acueducto en su respuesta del día 25 de Enero de 2021 señala que realizo visita el 17
de enero de 2021 y lo único en que basa su decisión es que corresponde el alto consumo
con lo que dicta el aparato medidor, ni siquiera están teniendo en cuenta las condiciones
en las que está el inmueble, determinan que el medidor está funcionando correctamente
solo porque arroja una medida, sea cual sea, si el acueducto fuera más solidario y justo
con los consumidores asociarían que al estar el local sin NINGUN PUNTO
HIDRAULICO y usado solamente para almacenaje llegarían inmediatamente a la
conclusión que el CONSUMO DEL AGUA ESTA MAL.
2. En el acta de inspección externa y revisión interna que ellos en la visita dejaron consta:
que no hay ni hubo fugas, que no hubo cambios de puntos hidráulicos, que no hay cambio
en número de personas y en las causas que determinan la desviación significativa, el
señor JAVIER URREA quien fue el que hizo la visita muy claro dice: MEDIDOR SIN
PUNTOS HIDRAULICOS.
3. No responden absolutamente nada de lo que se solicitó respecto a la factura anterior no.
39699214316 por un valor de $369.810 el cual pagamos siendo igualmente totalmente
injusto
4. El ACUEDUCTO no puede actuar tan intransigentemente aseverando cosas sin la debida
investigación, simplemente mirando la lectura del medidor y mirando por fuera del
inmueble a ojo rápido y así aprovechar su posición dominante frente al consumidor y
hacerle pagar altísimos valores de agua que ni se han disfrutado.
5. No entiendo cómo pueden dar ese tipo de respuestas tan superficiales y ni siquiera hacen
alusión a lo que su propio empleado escribe: MEDIDOR SIN PUNTOS HIDRAULICOS.
6. IMPORTANTE PARA CONSIDERAR: igualmente soy propietario del local 103 justo
al lado del inmueble objeto de este recurso, local que igualmente se usa para el
almacenamiento de materiales para la construcción, tiene las mismas calidades del local
102 y el consumo y cobro del servicio de agua siempre ha llegado no mayor a $53.030

PETICIÓN
1. Que la factura no. 39699214316 por un valor de $369.810 el cual pagamos siendo
igualmente totalmente injusto, SEA CORREGIDA al cobro mínimo y se devuelva el
dinero sobrante.
2. Que la factura no. 12221711513 por valor de $1.620.270, SEA CORREGIDA al cobro
mínimo.
3. Que se genere visita al predio para verificar el estado del inmueble y se den cuenta que
no se usa el servicio público del agua y se realice exhaustiva investigación del medidor.
 4. Solicito que una vez resueltos los puntos anteriores, me sea cancelado total y
definitivamente el servicio de agua pues me está generando gastos innecesarios e injustos
y ni siquiera se disfruta del servicio.

PRUEBAS
Como soporte de mi petición se debe tomar toda la información que disponga la empresa en sus
archivos y las que enlisto a continuación (anexo).
1. Fotocopia del derecho de petición presentado el 13 de enero de 2021
2. Fotocopia de la respuesta del acueducto del 25 de enero de 2021
3. Fotocopia del acta de inspección 13691181 realizada el 17 de enero de 2021

NOTIFICACIONES:
AV CALLE 19 NO 21- 16 LOCAL 105
3134800492/2018096
Lauraabfe1990@gmail.com

CORDIALMENTE,

____________________________
ARNULFO ABRIL GALINDO
19386396
PROPIETARIO