CAP.10 DIAGRAMA DE PARETO 9. En una fábrica de ropa se tiene el propósito de reducir el número de defectos en las prendas de vestir, por lo que se considera necesario identifi car el defecto más importante y atacar la causa fundamental del mismo. En la tabla 10.4 se muestran los defectos encontrados en las prendas de vestir fabricadas en dos semanas. a) Haga un Pareto de primer nivel para encontrar cuál de los defectos es el más importante. b) Para el defecto más importante aplique un análisis de Pareto por turno. c) ¿Cuáles son las pistas principales para reducir los defectos en las prendas de vestir?
INSISO A
INSISO B
INSISO C
La causa principal que origina los
múltiples defectos en la fabricación de ropa en las prendas es el hilo , y para reducir esta se sugeriría supervisar las operaciones en general con orden de importancia 12. Mediante un análisis, se ha detectado que en una empresa se tienen seis tipos básicos de quejas de los clientes, pero cada tipo causó diferente grado de insatisfacción o molestia en el cliente. La escala que se ha utilizado para medir el grado de molestia es el siguiente: máxima molestia (10 puntos), mucha insatisfacción (8), molestia moderada (6), poca (4), muy leve (2). Además, en el análisis se determinó la frecuencia con la que han ocurrido las distintas quejas en el último semestre. La tabla siguiente sintetiza los resultados de tal análisis: Realice un análisis de Pareto para determinar sobre qué tipo de queja se deben dirigir los esfuerzos para atender sus causas. Aplique la característica 2 del diagrama de Pareto. 13. De acuerdo con la información de una hoja de verifi cación en una línea de proceso de envasado de tequila, se presentaron en el último mes los siguientes resultados en cuanto a defectos y frecuencia: Realice un diagrama de Pareto y saque conclusiones. 14. En una empresa procesadora de carnes frías se detectan, mediante inspección, los problemas en las salchichas. En la tabla 10.6 se muestran los resultados de una semana. a) Considerando que la gravedad de los tres problemas es la misma, realice un análisis de Pareto para problemas y detecte cuál es el más trascendente. b) Respecto al problema más trascendente, haga Paretos de segundo nivel (causas) tanto por máquina como por turno. CAP.13 DIAGRAMA DE DISPERCION 8. En un proceso de manufactura de tarjetas electrónicas se quiere investigar la relación entre X: rendimiento de pruebas (yield), y Y: desperdicio (scrap). Los datos obtenidos son los siguientes. ¿Qué tipo de relación existe entre las variables? Apóyese en un diagrama de dispersión y el coefi - ciente de correlación. 9. En una fábrica de pintura se quiere reducir el tiempo de secado del barniz. Los siguientes datos corresponden al tiempo de secado del barniz y a la cantidad de aditivo con el que se intenta lograr tal reducción. a) Mediante un diagrama de dispersión, observe la relación entre el tiempo de secado y la cantidad de aditivo utilizado. b) Con base en la relación, ¿alrededor de qué cantidad de aditivo recomendaría para reducir el tiempo de secado? c) Obtenga el coeficiente de correlación entre ambas variables e interprételo. d ) Al parecer, el coeficiente de correlación lineal es muy bajo. ¿Quiere decir entonces que el tiempo de secado no está relacionado con la cantidad de aditivo? 10. En una industria se desea investigar cómo influye la temperatura (°C) en la presión del vapor de B-trimetilboro. Los datos obtenidos para tal propósito se muestran a continuación: a) Construya un diagrama de dispersión e interprételo. b) Obtenga el coeficiente de correlación y, al interpretarlo, compare sus resultados con lo observado en el inciso a). 11. A distintas marcas de autos se les mide su peso en miles de libras y la cantidad de gasolina (galones) que necesitan para recorrer 100 millas. He aquí una muestra de 10 autos. a) Represente estos datos en un diagrama de dispersión y comente qué tipo de relación se observa. b) Si un auto similar a los considerados pesa 3 000 libras, ¿podría estimar, con cierta confianza, cuántos galones consume en 100 millas de recorrido? Explique su respuesta