Corporación universitaria Asturia

Administración de Empresas

Ética Profesional

Unidad 3
Caso Practico
Quinto semestre

Carlos Alberto Sabogal Jiménez

30 de septiembre 2019
 Introducción

Conocer y aplicar los conceptos para crear y aplicar la ética empresarial en las
distintas línea de negocio, así mismo identificar la percepción que tiene el cliente
interno y externo en relación a la prestación del servicio prestado, como lograr una
eficaz gestión y generar una adecuada sinergia entre el análisis interno y externo
de la empresa es decir cómo podemos optimizar los recursos, ser más eficientes,
rentables y competitivos en el mercado para lograr que nuestras empresas o
negocios tengan el crecimiento y sostenibilidad proyectada.
Es prudente indicar que la ética aplica proyecta a las empresas y los colaboradores
a ser responsables, honestos, solidarios, logrando una adecuada eficiencia en la
gestión ejecutada, así mismo un adecuado dialogo entres los colaboradores, crean
profesionales íntegros.
Enunciado

Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de

Industria, Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de
Organización Industrial y cofinanciado por la Unión Europea.

https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo

Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:

1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social
Corporativa.
Compromisos éticos, cosas buenas que puedes hacer tu empresa por la sociedad
para rehacer los daños que se generen por la fabricación de sus productos
Que la empresa sea lo que dice ser que cumple lo que dice, es decir coherencia
entre identidad e imagen, calidad en sus productos, tratar bien a los clientes y
colaboradores
Innovar, incorporar cosas nuevas en la empresa, contratar al personal de forma
digna, lo cual genera que se cumpla con una mejora continua, es decir crecimiento
en los colaboradores, desarrollo de los mismos, crecimiento de la empresa.
2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?
No. Es prudente indicar que las PYMES, están incursionado en la responsabilidad
social porque han entendido que el mundo actual y el consumir es atraído por los
productos que son amigables con el medio ambiente, así mismo es atraído por la
empresa que reconocen a sus colaboradores como el mejor activo que pueden
poseer.
3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?
Es lógico llegar a presentar este escenario porque sin saber que esta cumpliendo
con muchas de las características de responsabilidad social, la empresa,
accionistas y colaboradores lo hacen por convicción, porque creen en su producto,
en su gente, en la necesidad de brindar un adecuado servicio al cliente, ser
amigables con medio ambiente.
4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente
responsable?
Totalmente, cuando una empresa aplica el modelo de responsabilidad social genera
que sus clientes y colaboradores se fidelicen, crean en los productos, crean en la
buena gestión que se realiza y logre posesionarse en el mercado como una las
empresas y productos mas atractivos para el consumidor.
5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener
en cuenta a todos los stakeholder?
Es vital tener presente los diferentes grupos de interés que rodean la empresa,
porque de la misma forma se generan las estrategias que se deben utilizar para
lograr ser mas competitivos en el mercado, no obstante para lograr un adecuado
posicionamiento se debe contemplar el modelo de responsabilidad social el cual nos
orientara a ser eficientes, honestos, honrados y amigables con el ambiente, lo que
puede ser determinante ante los competidores que no tengan contemplado o no
aplique el modelo de responsabilidad social.
6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los
días debe ser socialmente responsable? ORIENTACION (es):
La responsabilidad social no es algo que se debe hacer solo para atraer mas
clientes o para mostrar que sus productos o empresa son los mas atractivos del
mercado es un modelo que desde los accionistas, administradores y empleados
deben aplicar todos los días donde el objetivo no puede ser otro que fidelizar a cada
uno de los miembros del equipo y el cliente final bajo la premisa de ser amigables
con el medio ambiente, ser honestos e íntegros, ser rentables dejando a un lado la
visión de la empresa como una forma de solo tener dinero.
Para el desarrollo de este caso práctico es importante leer la información disponible,
visualizar el material, retener lo principal y resumir de forma personal lo más
importante.
Objetivos

 Conocer y aplicar los diferentes conceptos de los valores éticos a nivel

empresarial

 Analizar, evaluar e identificar los diferentes valores que debemos tener

presente en el manejo administrativo de cualquier tipo de empresa

 Proyectar por medio de las diferentes técnicas, actividades, mediciones

como podemos lograr que nuestras líneas de negocio o empresa sean
exitosas y logren el objetivo de llegar a la responsabilidad social proyectada,
así mismo generar que nuestros colaboradores y clientes se fidelicen con
nuestro modelo de negocio y atención.
Conclusión

A lo largo del material de estudio en cada una de las unidades se logran entender y
engranar los diferentes conceptos para proyectar un adecuado planteamiento en
una nueva línea de negocio, así mismo se logra identificar la importancia que tiene
la administración en los diferentes tipos de negocio o empresa que tengamos
próximos a proyectar o ejecutar.

Se logra comprender la importancia de los valores y la responsabilidad social en

cualquier tipo de empresa.
Bibliografía

 https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo
 https://www.centro-irtual.com/recursos/biblioteca/pdf/etica/unidad2_pdf3.pdf
 https://www.centro-irtual.com/recursos/biblioteca/pdf/etica/unidad1_pdf3.pdf
 https://www.centro-irtual.com/recursos/biblioteca/pdf/etica/unidad3_pdf1.pdf