INFORME REDES SOCIALES CLIENTE RAMO

FECHA: 29 ABRIL AL 31 MAYO DE 2020

Bogotá, Colombia.
Descripción del informe.
• Ranking de cuentas en Twitter más citadas por quienes han
REFLEJO DEL
COMPORTAMIENTO E
INTERACCIONES DE LOS
USUARIOS CON LA ENTIDAD EN
REDES SOCIALES DEL 29 DE
ABRIL AL 31 DE MAYO 2020.
• Menciones por red social
• Percepción de sentimiento
• Trazabilidad de la información durante el mes
mencionado la marca
• Ranking de tuiteros con mayor influencia que han
mencionado la marca en Twitter
• Nube de términos mas utilizados en las redes sociales
• Historias compartidas con mas alcance.
• Hallazgos ( Datos extras )
• Conclusiones
 Total de menciones por red social

Facebook 37

Instagram 30

Twitter 3389

DURANTE EL 29 DE ABRIL AL 31 DE MAYO LAS SEMANAS DE SEGUIMIENTO EN REDES SOCIALES

EN RAMO SE OBTUVO UN TOTAL DE 3.456 IMPACTOS, CON MENCIONES EN LAS
CONVERSACIONES DE LA RED SOCIAL TWITTER CON UN 98% , FACEBOOK CON UN 1% E
INSTAGRAM CON 1.
ANÁLISIS GENERAL DEL CONTENIDO
DEL 29 DE ABRIL AL 31 DE MAYO

Cantidad de notas

Se registraron un total de 3.456 mensajes con mención de Ramo de las cuales 1.853 corresponden a la campaña de cambio de nombre de los productos de
Ramo.

De las 1.853 noticias 1.761 fueron positivas frente a la nueva campaña de “ Cambio de nombre” de varios productos insiginia, generando que los usuarios lo
hayan visto de la mejor manera ya que es un buen mensaje de esperanza para apoyar a las familias en medio de la pandemia.

Hubo un total de 92 notas negativas ya que los usuarios manifestaron inconformidad puesto que ven la campaña como algo “No relevante” manifiestan que
deberían bajar el precio de los productos o apoyar de otra manera a las personas por la pandemia

Las 1.603 notas restantes no tienen relación con la campaña de “Cambio de nombre” pero hay comentarios positivos de la compañía asi mismo algunos
comentarios negativos.

El 95% de las menciones fueron positivas mientras que el 5% negativas

TRAZABILIDAD GENERAL
DEL 29 DE ABRIL AL 31 DE MAYO
NOTICIAS RELACIONADAS CON
CAMBIO DE IMAGEN

Durante el periodo analizado, se presentaron No.

3.456 menciones de Ramo en redes sociales. Red Social
Menciones
%
En 1.853 noticias hubo mencion de la campaña
1433 cambio de imagen. Twitter 1.808 98%
El 02 de mayo se registraron 1.433 total de
Instagram 29 1%
notas, le sigue el 3 de mayo y el 1 de Mayo
respectivamente. Facebook 16 1%

735 TOTAL 1.853 100%

517
*Del 29 de abril al 31 de mayo

207

88 78
46 50 41
9 16 6 4 9 3 11 7 5 15 6 16 11 20 11 6 21 8 10 11 15 19 11 11
PERCEPCIÓN DE SENTIMIENTO
DEL 29 DE ABRIL AL 31 DE MAYO

De las 1.853 noticias relacionadas con la nueva

2000
campaña de “cambio de nombre” de varios
1800 productos insiginia de Ramo, 1.761 fueron
positivas destacandose que este es un mensaje de
1600 esperanza para apoyar a las familias Colombianas
1400 en medio de la pandemia.

1200
Hubo un total de 92 notas negativas ya que los
usuarios manifestaron inconformidad puesto que
1000 Positiva
Negativa
800 ven la campaña como algo “No relevante”
manifiestan que deberían bajar el precio de los
600 productos o apoyar de otra manera a las personas
por la pandemia
400

El 95% de las menciones fueron positivas

200

0 mientras que el 5% negativas

Positiva Negativa
RANKING DE CUENTAS EN TWITTER CITADAS POR QUIENES HAN MENCIONADO
A LA ENTIDAD

Cuentas mencionadas.
Siguiendo
Usuario de Twitter Volumen
en Twitter
Seguidores Twitter La cuenta más mencionada por los
usuarios fue @RamoColombia por la
campaña “ Cambio de Nombre” ya que
muchas personas les pareció una gran
@RamoColombia 6 136.006 250.984 idea y sintieron una voz de aliento en un
momento de crisis mundial.
@Portafolioco 1 190.201 11.462

Del 29 de abril al 31 de mayo

 A continuación se muestran los
Mensajes Destacados Tweets donde se nombra la
entidad de @RamoColombia por
los usuarios

@HUGOLEONROJITO @NANCITOGUTI @YOSOYFULLENERGY 2

1 MAYO 1 MAYO MAYO
@IVANG_ACOSTA @POR_QUEESTEND @PORTAFOLIOCO
3 MAYO 1 MAYO 1 MAYO
 RANKING DE TUITEROS CON MAYOR INFLUENCIA* QUE HAN
MENCIONADO LA ENTIDAD EN TWITTER

Siguiendo Seguidores
Usuario de Twitter Tweets Influencia*
en Twitter Twitter
Cuentas con Mayor Influencia.

@ Canal1Colombia 1 219 155.300 39.562

Las cuentas con mayor numero de
influencia se presentan en la siguiente
@Por_queEsTend 1 - 15.800 31.394
tabla.
@SandraOrtizN 1 3.569 10.700 23.305 La cuenta más influyente fue
@ C A N A L 1 C O L O M B I A con su Tweet
@HUGOLEONROJITO 1 9.458 18.400 20.822 Chocorramo cambia su nombre para enviar
ánimo en época de Coronavirus.
@YoSoyFullEnergy 1 2.772 5.391 12.339 Las otras cuentas apoyan la nueva
34.800 campaña que genero Ramo, Lo tomaron de
@RamoColombia 1 1.165 12.039 la mejor manera y por su numero de
1.300.000 seguidores fue que se volvieron tan
@Portafolioco 2 2.509 8.353 importantes en cuenta su influencia de
5.103 compartir y apoyar la nueva campaña.
@Nancitoguti 2 3.971 1.764

Del 29 de abril al 31 de mayo

NUBE DE TÉRMINOS
DEL 29 DE ABRIL AL 31 DE MAYO

AMOR LOS TÉRMINOS MAS

HAMBRE PA LANTE UTILIZADOS POR LOS

U N I D O S A N I M O ABRAZO USUARIOS SON

UNIÓN D E C O R A Z Ó N R A M O
RESPECTIVAMENTE LOS
PRODUCTOS CON SU NUEVO
ESPERANZA JUNTOS
CAMBIO DE NOMBRE,
RESULTO SER MUY ORIGINAL
CONFIANZA
AÑOS C H O C O R R A M O Y LLAMATIVO PARA LAS
PERSONAS QUE APOYAN LA

GANSITO ALEGRÍA BREAKS MARCA NACIONAL DICIENDO

RAMO COLOMBIA
QUE ES SENTIDO DE
PERTENENCIA
RANKING NUBE DE TÉRMINOS
Las palabras mas utilizadas entre los
Ramo 1.624 36% usuarios fueron “Ramo” y “Colombia”
35% Donde tuvieron el 36% y 35% de
Colombia 1.561 1624
1561 participación respectivamente.
Unidos 282 6%
Abrazo 262 6%
Esperanza 239 5%
Chocorramo 135 3%
De corazón 113 3%
Juntos 100 2%
282 262 239
Hambre 87 2% 135 113 100 87
29 25
Amor 29 1%

Animo 25 1%
Total general 4.457 100%
 Historias compartidas en Twitter con mayor alcance
Tweets
Historias Tweets Retweets *Impresiones
Totales
El mensaje mas compartido corresponde a
La marca @RamoColombia siempre ha sido de las
la publicación de @ h u g o l e o n r o j i t o
que me genera el sentido de pertenencia por mi país.
136.000 136.329 donde queda bastante contento con la
329 120.656 nueva imagen de los productos de ramo,
Estos pueden ser detalles bobos, pero que hacen
amar aún más sus productos.
dando a conocer que cosas tan pequeñas
ayudan y se notan a gran escala

#Publicidad @RamoColombia cambio su nombre

20.400 20.402 Historias relacionadas:
para animar a todos los colombianos, Genial !!! 2 43.282

-El animo para las personas en esta

cuarentena.
Ramo #EsTendencia
porque@RamoColombia ha cambiado el
1.811 1.877 -Apoyo de la marca a través de mensajes
nombre de sus productos para darnos un 66 42.534
mensaje de ánimo. de aliento.

Del 29 de abril al 31 de mayo

 Hashtag con mayor impresión

Los principales Hashtag en la red social de Twitter

Top de Hashtags Tweets Retweets Tweets Totales *Impresiones

fueron # P U B L I C I D A D , # M Á R K E T I N G ,
4 # E S T E N D E N C I A con relación a la campaña de
#Publicidad 2 2 86564 “Cambio de Nombre” ya que estos se utilizaron
4 para apoyar esa campaña y dar su punto de
#Marketing 2 2 86564 aprobación con esta iniciativa que busca dar un
2 mensaje de aliento a todas las personas afectadas
#EsTendencia 1 1 42534 por la pandemia.

Del 29 de abril al 31 de mayo

 HALLAZGOS POSITIVOS EN OTROS MENSAJES
DEL 29 DE ABRIL AL 31 DE MAYO

• Se destaca que hubo 1.603 notas donde no se hace mención de la campaña “cambio de nombre” en estas noticias destacan algunos temas como:

- Participaron en un encuentro de actividad física en la localidad de Engativá para llevar un rato alegre y repartiendo sus productos

- El delicioso sabor de sus diferentes productos como lo son el gansito

- Agradecen a la compañía por ser parte de la vida de millones de Colombianos puesto que es un producto que se consume muy seguido en especial para
pequeños breaks

- Se pide a Cineco ampliar su catálogo de snacks con productos Ramo

- Algunas personas hacen el llamado para comprar productos de empresas Colombianas como Ramo

- Felices por la tienda virtual de Ramo

- Tostacos sigue siendo uno de los productos favoritos por los Colombianos
HALLAZGOS NEGATIVOS EN OTROS MENSAJES
DEL 29 DE ABRIL AL 31 DE MAYO

- Inconformidad de los precios ya que muchos usuarios se quejan de que tienen un precio muy elevado,

- Otras de las inconformidades es el tamaño, muchos dicen que redujeron el tamaño de algunos productos

- Se acusa a la empresa de despedir personal en medio de la pandemia

- Algunas personas dicen que Ramo no es una empresa colombiana y que los productos los hacen fuera del país

- Trabajadores manifiestan que el tema del salario no es muy bien pago y que en ocasiones los despidos son muy elevados.

- Muchos usuarios no conccen el pan Ramo y piden entre otros no aumentaar el precio de los productos
 CONCLUSIONES DE CAMPAÑA “CAMBIO DE IMAGEN”

• Del total de 3.456 mensajes con mención de Ramo durante el periodo de analisis, 1.853 corresponden a la campaña de cambio de nombre
de los productos de Ramo, logrando obtener un 95% de noticias positivas con 1.761 lo cual evidencia que la campaña tuvo una muy buena
acogida ya que hubo muchos mensajes de felicitaciones y de agradecimiento hacia la compañía por esta campaña.

• El total de noticias negativas fue de 92 mensajes, llegando a un 5% ya que los usuarios manifestaron inconformidad puesto que ven la
campaña como algo “No relevante” manifiestan que deberían bajar el precio de los productos o apoyar de otra manera a las personas por
la pandemia.

• Esta campaña ha sido catalogada como una excelente estrategia de marketing no solo por sus mensajes sino porque muchos colombianos
se han sentido respaldados por esta compañía de gran trayectoria en el país.

• Se destacan diferentes cuentas influenciadoras que participaron dandole mayor visibilidad a la campaña como:
• @Canal1Colombia, @Por_queEsTend, @SandraOrtizN, @HUGOLEONROJITO, @YoSoyFullEnergy
• @Portafolioco