Philip Kotler, reconocido como el padre de la mercadotecnia moderna, ofrece una serie

de enseñanzas valiosas que son aplicables y cruciales para las estrategias

contemporáneas de marketing online. Originario de Chicago, Illinois, Kotler es el

pionero en el establecimiento de la mercadotecnia como un campo de estudio

académico, y desde 1988 obtiene la posición de titular de la cátedra de mercadotecnia

internacional en la Universidad de North Western, una de las instituciones educativas

de negocios más destacadas del mundo.

Los conceptos fundamentales por Philip Kotler abarcan diversos aspectos esenciales

para potenciar las estrategias de posicionamiento online.

Distingue los tres tipos de mercadotecnia de la siguiente manera:

La mercadotecnia 1.0 se caracteriza por su enfoque en llegar a la mente del cliente, un

método que ha sido efectivo para muchas compañías.

La mercadotecnia 2.0, se enfoca en que las empresas no solo producen y venden

bienes de calidad, sino que también se sumergen en el estudio profundo de sus clientes

a través de grandes bases de datos, ofreciendo así un servicio más personalizado y

diferenciado.

La mercadotecnia 3.0, representa la fase más avanzada y visionaria. En esta etapa,

algunas empresas reconocen que comprender al cliente va más allá de identificar a una

persona interesada en su producto. Aquí, la atención se centra en reconocer el mundo

inestable y las problemáticas económicas y ecológicas que deben abordarse. Las

empresas comprometidas con la mercadotecnia 3.0 operan en este contexto desafiante,

demostrando no solo interés en vender productos, sino también en contribuir a hacer

del mundo un lugar mejor.

Además de estos conceptos evolutivos de la mercadotecnia, Kotler proporciona una

serie de frases inspiradoras y educativas que ofrecen una visión profunda sobre la

filosofía que subyace en sus enseñanzas. Desde la importancia de la calidad, el servicio

y el valor hasta la necesidad de entender y adaptarse a las tendencias del cliente, estas

frases encapsulan la sabiduría acumulada de décadas en el campo de la

mercadotecnia.

La mercadotecnia, según Kotler, se dirige hacia una fase centrada en la humanidad,

equilibrando ganancias con responsabilidad. Su enfoque en la comprensión profunda

del cliente y la importancia de la adaptación constante y la personalización a través de

bases de datos de mercadotecnia para ofrecer ofertas relevantes y personalizadas a

cada cliente.

En resumen, Philip Kotler no solo es un maestro en la teoría y práctica de la

mercadotecnia, sino que también actúa como guía para aquellos que buscan aplicar

estrategias efectivas en el entorno digital.