NOMBRES Y APELLIDOS:

Sebastián Raphael Sánchez Principe

Curso: Gestión de cadena de valor

Profesor: Augusto Oscar Becerra

Sección: 45541

2024
1.Mencionar cinco indicadores claves en un proceso de producción de software

educativo

 Calidad del contenido: Este indicador se refiere a la precisión,

relevancia y coherencia de los contenidos educativos del software. Se
debe evaluar si el contenido está actualizado, si está alineado con los
objetivos de aprendizaje y si es adecuado para el público objetivo.
 Usabilidad: Este indicador se refiere a la facilidad con la que los
usuarios pueden interactuar con el software. Se debe evaluar si el
software es intuitivo, si las instrucciones son claras y si los usuarios
pueden encontrar fácilmente lo que buscan.
 Eficacia: Este indicador se refiere a la capacidad del software para
ayudar a los usuarios a alcanzar los objetivos de aprendizaje. Se debe
evaluar si el software mejora el rendimiento de los usuarios, si aumenta
su motivación y si les ayuda a desarrollar las habilidades deseadas.
 Eficiencia: Este indicador se refiere a la cantidad de recursos que se
necesitan para producir y mantener el software. Se debe evaluar si el
software se desarrolla dentro del presupuesto y el cronograma
establecidos, si se utiliza de manera eficiente el tiempo y los recursos
humanos y si se aprovecha al máximo la tecnología disponible.
 Satisfacción del usuario: Este indicador se refiere a la percepción que
tienen los usuarios del software. Se debe evaluar si los usuarios están
satisfechos con el software, si lo consideran útil y si lo recomendasen a
otros.
2- ¿Citar cinco objetivos de la Tercerización de Servicios de TI?

 Reducción de costos: Al externalizar servicios de TI, las empresas

pueden reducir gastos operativos y de personal.

 Acceso a expertos: Obtener acceso a un equipo especializado y

experimentado en tecnologías específicas.

 Enfoque en el negocio principal: Permite a la empresa centrarse en

sus actividades principales mientras delega las funciones de TI.

 Flexibilidad y escalabilidad: La tercerización de servicios de TI permite

a las empresas adaptarse más fácilmente a cambios en la demanda y

escalar según sea necesario.

 Mejora de la eficiencia operativa:La tercerización puede mejorar la

eficiencia y la calidad de los servicios de TI al permitir que expertos se

enfoquen en las tareas específicas.