Fase 1 Contextualización del problema

Andres Gonzalo Morantes González – C.c 1233690367

Análisis y especificación de requerimientos 202016894

Grupo 129

Ingeniería de sistemas

Director-Tutor

Edna Roció Rodríguez Escandón

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

2024
Introducción.

La importancia del análisis y la especificación de requerimientos en el desarrollo de proyectos de

Tecnologías de la Información (TI) es innegable en la actualidad. Este proceso se convierte en un
pilar fundamental para lograr un desarrollo eficiente, proporcionando una visión integral y
detallada de los componentes y agentes que participan en el proyecto. En este contexto, la
evaluación, planificación y consecución de objetivos son constantes de referencia, buscando
mantener un alto estándar de calidad. La gestión efectiva de procedimientos y la evaluación
cuidadosa tanto del sistema principal como de sus subsistemas se erigen como prácticas
esenciales para garantizar un desarrollo exitoso y alineado con los requisitos y metas del proyecto.
Objetivos.

General:

Dar solución al caso estudio propuesto en la guía.

Específicos:

1. Entender cada uno de los conceptos relacionados con el Análisis y especificación de

requerimientos.
2. Organizar y revisar el caso propuesto para entender mejor el funcionamiento de un
proyecto de software.
3. Dar solución a cada uno de los requerimientos con el fin de encontrar el objetivo tras
analizar los requerimientos específicos del gimnasio según el caso propuesto.
4. Dar una conclusión general sobre los resultados obtenidos en el estudio del proyecto
propuesto.
Paso 2: Conceptos básicos.

1. Sistema:
es una entidad que toma entradas, las procesa y produce salidas para cumplir con un
propósito determinado o lo que es lo mismo un sistema que cumple con unos requisitos
propuestos, hablando desde el ámbito de TI.

2. Sistema de información
es un conjunto organizado de elementos que trabajan juntos para recopilar, procesar y
distribuir información en una organización. Incluye hardware, software, datos,
procedimientos y personas, con el objetivo de mejorar las operaciones y facilitar la toma
de decisiones mediante una gestión eficiente de la información.
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-un-sistema-de-informacion/

3. Ingeniería de software
Es una disciplina que implica el uso de herramientas técnicas para la construcción de un
software las cuales abordan diversos tremas donde se ve implicada en cualquier
implementación de software en cada una de las fases que implica la entrega de una
solución.
https://mexico.unir.net/ingenieria/noticias/ingenieria-de-software-que-es-objetivos/
4. Ingeniería de requerimientos (o Ingeniería de requisitos)
Es un conjunto de técnicas que nos permite priorizar u organizar los requisitos
indispensables para un desarrollo de ingeniería buscando minimizar los errores y evitando
los mismo en el desarrollo de un proyecto.
Ingeniería de Requerimientos: Paso a Paso - Visure Solutions

5. Dominio del problema (dominio del sistema o del negocio)

Es el conjunto de elementos que se relacionan entre si para comprender el modelo de
negocio de un cliente.
https://www.juntadeandalucia.es/servicios/madeja/contenido/libro-pautas/175

6. Requerimiento de software
Son el conjunto de herramientas o programas que nos permiten desarrollar un proyecto o
solución estructurada según las necesidades de un cliente, esto implica la gestión y
comprensión del objetivo del proyecto, así como la integración con los diferentes
subsistemas.
 7. Interesados o Stakeholders
Son todos los agentes implicados en el desarrollo de un proyecto donde se pueden o no
interrelacionar con el fin de entender a quien va a afectar el desarrollo del proyecto, que
implicaciones tiene, así como las expectativas.
¿Quiénes son los stakeholders de un proyecto? Descubre cómo identificarlos y
gestionarlos para asegurar el éxito del proyecto [2023] • Asana

8. Diagrama de contexto del sistema

Es una vista de un proyecto donde se estructuran las necesidades y la relación de los
diferentes subsistemas viendo sus límites, Alcances y la relación con las partes interesadas
a la vez que se pueden presentar en varias formas como por ejemplo los diagramas de
flujo.
https://es.venngage.com/blog/diagrama-de-contexto/

9. Especificación de requerimientos
Es un proceso que se lleva a cabo en la ingeniería de requerimientos donde se definen o
documentan todos los requisitos que va a tener el sistema y el usuario.
https://visuresolutions.com/es/blog/especificaci%C3%B3n-de-requisitos/

Paso 3: Análisis del sistema Para el caso de estudio del Gimnasio F&S, desarrolle los siguientes
temas:

1. Dominio del problema (o dominio del negocio): describa el funcionamiento de un gimnasio

con todos sus procesos y servicios:

El dominio del problema para este caso implica la comprensión a fondo de cómo funciona
un gimnasio donde consideramos sus procesos y servicios de la siguiente forma.

 Servicios ofrecidos: El gimnasio proporciona una variedad de servicios, como el

acceso a máquinas de entrenamiento, acompañamiento con entrenadores,
programas de acondicionamiento físico, clases de baile, entre otros. Estos
servicios están diseñados para mejorar la salud y la condición física de los clientes,
así como la parte lucrativa del negocio teniendo mejores equipos o tecnologías.
 Sedes: el gimnasio opera en distintas sedes donde cada una puede ofrecer un
servicio en especifico o un enfoque y la gestión centralizada permite una mejor
gestión en cada una de las operaciones.
 Procesos de entrenamiento: incluyen la utilización de equipos deportivos, la
 programación de sesiones de entrenamiento, la coordinación de clases grupales y
el seguimiento del progreso de los clientes. La interacción entre instructores y
clientes es fundamental para la experiencia de entrenamiento.
 Gestión de clientes: mantiene registros detallados de los clientes, incluyendo
información personal, historial médico, preferencias de entrenamiento y
progresos. La gestión eficiente de esta información es esencial para proporcionar
servicios personalizados y seguir protocolos según sea el caso.
 Recursos humanos: implica el hecho de tener entrenadores calificados para las
distintas operaciones puesto que el tener u equipo a la altura implica en la calidad
de las operaciones.
 Actividades: La coordinación de horarios para clases, sesiones de entrenamiento
personalizado y eventos especiales es crucial. Garantizar que las instalaciones
estén disponibles y que los instructores estén programados de manera eficiente
contribuye al éxito operativo.
 Facturación: Incluye procesos relacionados con los precios del gimnasio como
pagos de servicios adicionales y gestión de cuentas. La eficacia en la gestión
financiera es esencial para la sostenibilidad del gimnasio.

Este análisis de las operaciones del gimnasio nos da una visión integral de los procesos y el
funcionamiento de este recalcando en la calidad de las operaciones.
2. Objetivos organizacionales: Formule los objetivos organizacionales del Gimnasio F&S.
Los objetivos organizacionales se centran en un servicio de calidad que asegura la
satisfacción de los clientes y la eficiencia operativa tomando como base los siguientes
objetivos.
 Excelencia: servicios de entrenamiento que se destaquen por su calidad y
diversidad, abarcando desde el uso de máquinas de entrenamiento hasta clases
especializadas como baile u otros programas de acondicionamiento físico.
 Satisfacción: Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante la
personalización de programas de entrenamiento, y la creación de un ambiente
positivo y motivador en todas las sedes.
 Eficiencia en las operaciones: optimizar la asignación de recursos en generar lo
que implica una mejora sustancial en las operaciones.
 Gestión financiera: una buena gestión de los recursos y una buena contabilidad
implica una mejora en los ingresos.
 Desarrollo de los clientes: fomentar el desarrollo profesional de los instructores y
el personal, asegurando un ambiente laboral positivo que promueva la motivación
y la retención del talento.
 Estos objetivos y su integración son fundamentales para el desarrollo del sistema de
información propuesto pues siempre se debe desarrollar en pro de cumplir con los
objetivos y hacerlo de la forma mas eficiente y estructurada posible.

3. Diagrama de contexto del sistema: represente el sistema y sus interacciones con otros
sistemas que están en su contexto.

El diagrama de contexto del sistema proporciona una visión general de cómo el Gimnasio
S&F interactúa con su entorno. Muestra las conexiones externas al sistema y ayuda a
identificar los límites del sistema.
4. Descripción de subsistemas: describa cómo está organizado internamente el gimnasio y
qué hace cada subsistema.
El Gimnasio S&F está organizado internamente en varios subsistemas que colaboran para
brindar los servicios y gestionar eficientemente la información. Cada subsistema cuenta
con funciones específicas, de estos subsistemas podemos resaltar los siguiente.

 Gestión de clientes: se encarga de gestionar la información de los clientes. Incluye

la creación y actualización de perfiles de clientes, registros de membresías,
historiales médicos, evaluaciones físicas y cualquier información relevante para
personalizar los servicios.
 Programación y reservas: permite la organización de horarios o sesiones con el fin
de optimizar las actividades y organización de los entrenadores para garantizar un
manejo y satisfacción de los clientes optima.
 Instructores: gestiona al personal del gimnasio donde se incluyen las
contrataciones, hojas de vida, asignación de sedes y horarios para garantizar un
ambiente organizado y un desempeño favorable para cada empleado.
 Inventarios: Mantener un inventario actualizado de los equipos y r3ecursos es vital
para garantizar la satisfacción del cliente y funcionarios, Esto incluye la gestión de
la disponibilidad de las máquinas de entrenamiento, la programación de
mantenimientos preventivos y la reposición de equipos.
 Finanzas: el seguimiento de pagos, membrecías y salarios o el generar informes
financieros garantiza la transparencia de las finanzas.
 Marketing: Este subsistema se encarga de la comunicación con los clientes, la
promoción de servicios y eventos, así como la gestión de campañas de marketing.
Puede incluir la gestión de perfiles en redes sociales y el envío de comunicaciones
personalizadas.
 Sistema de información centralizada: es el núcleo central que coordina cada uno
de los subsistemas entre sí, gestiona la base de datos central y su optimo
funcionamiento garantizando la interoperabilidad entre subsistemas
proporcionando una interfaz de usuario intuitiva para una administración global y
por perfiles.

5. Descripción del problema: describa las necesidades del gimnasio relacionadas con la
gestión de información.
Se centra en identificar las necesidades del gimnasio enfocados en la gestión de la
 información, Estas necesidades se vinculan directamente con la eficacia en la prestación
de servicios y la toma de decisiones.

 Gestión eficiente de clientes:

Registro y actualización de información detallada de los clientes.
Facilidad para acceder a la información de los clientes y utilizarla para personalizarlas
distintas actividades u horarios.
 Programación y coordinación:
Necesidad de una herramienta que permita la programación efectiva de clases, sesiones
de entrenamiento personalizado y eventos especiales.
Coordinación de horarios para evitar conflictos y asegurar una distribución equitativa de
recursos.
 Gestión del personal:
perfiles detallados de funcionarios, incluyendo información de certificaciones,
especialidades y horarios de trabajo.
Asignación eficiente de funcionarios.
 Inventarios:
Seguimiento preciso del inventario de equipos deportivos, incluyendo su estado,
mantenimiento y disponibilidad.
Planificación de adquisiciones y gestión eficiente de los recursos físicos utilizados en las
actividades del gimnasio.
 Facturación:
Sistema o software contable que gestione la facturación de membresías, servicios
adicionales y pagos de manera eficiente y precisa.
Generación de informes financieros precisos con graficas que indiquen los estados len
general del negocio con filtros detallados.
 Integración de información:
Requerimiento de un sistema central que integre la información de todos los subsistemas
para proporcionar una visión global y coherente de las operaciones del gimnasio.
intercambio de datos entre subsistemas para evitar redundancias y mejorar la precisión de
la información.

6. Identificación de interesados: describa los interesados (stakeholders) en el sistema.

Esta etapa es crucial para identificar las expectativas,roles y necesidades que involucran al
gimnasio.

 Clientes:
Representan la base principal de usuarios que utilizan los servicios del gimnasio.
Expectativas: Acceso fácil a servicios, atención personalizada, programas de
entrenamiento efectivos, instalaciones bien mantenidas.
 Funcionarios:
Son el personal encargado de guiar y supervisar las actividades de entrenamiento.
-Expectativas: Horarios de trabajo claros, acceso a información de clientes, instalaciones
adecuadas, apoyo para el desarrollo profesional.
 Administradores:
Son quienes toman las decisiones estratégicas y la gestión del gimnasio
-Expectativas: Información precisa para la toma de decisiones, eficiencia operativa,
cumplimiento de objetivos organizacionales.

 Equipo de TI
Encargados del mantenimiento y eficiencia de los sistemas de información.
-Expectativas: Requerimientos claros, integración efectiva de subsistemas, garantía de
seguridad y privacidad de datos.
 Proveedores:
Suministran equipos y materiales usados o insumos en general.
-Expectativas: pagos y comunicación acertada con los clientes para asegurar la
disponibilidad.
 Autoridades reguladoras:
Aseguran el cumplimiento del margen legal para la operación del gimnasio.
-Expectativas: Cumplimiento de regulaciones impuestas en base a leyes.
 Clientes potenciales:
Son las personas que pueden convertirse en clientes.
-Expectativas: transparencia en las operaciones y contribución a la comunidad, así como
un estilo de vida saludable.
Conclusiones:

En el transcurso de este caso de estudio y tras realizar un análisis exhaustivo, hemos

identificado los diversos factores que desempeñan un papel crucial en la planificación de
un desarrollo, especialmente en la implementación de un sistema de información integral.
Este enfoque abarca todas las áreas relacionadas con la gestión eficiente y las mejores
prácticas en la búsqueda de soluciones.

Es fundamental resaltar que una parte significativa del éxito radica en la planificación
detallada y en seguir un enfoque paso a paso para alcanzar los objetivos deseados. En este
contexto, la planificación estratégica se presenta como un factor clave para lograr una
gestión eficaz de la tecnología de la información. Se enfatizan los conceptos
fundamentales, cuya comprensión no solo simplifica la formulación de soluciones, sino
que también allana el camino hacia la eficiencia en la implementación.

Este análisis destaca la importancia de considerar cada subsistema, desde la gestión de

clientes hasta la coordinación de instructores, la programación y reserva de actividades, el
control de inventario de equipos y la administración financiera. La integración de estos
elementos a través de un sistema central emerge como un componente esencial para
garantizar una visión completa y coherente de las operaciones del gimnasio.

En resumen, la planificación meticulosa y la comprensión profunda de los fundamentos

son elementos clave en la construcción de soluciones eficientes en el ámbito de la
tecnología de la información, como evidencia este caso de estudio del Gimnasio S&F.
Referencias bibliográficas.

Chaves, A. (2020). Introducción al Análisis y Especificación de Requerimientos.

[Objeto_virtual_de_Informacion_OVI]. Repositorio Institucional UNAD.
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/39178

Weitzenfeld, A. (2013). Proceso de Software. En Ingeniería de Software Orientada a

Objetos con UML, Java e Internet (pp. 35-56. Cengage Learning.
https://link.gale.com/apps/doc/CX3004300023/GVRL?u=unad&sid=GVRL
&xid=349afe6c

https://rockcontent.com/es/blog/que-es-un-sistema-de-informacion/

https://mexico.unir.net/ingenieria/noticias/ingenieria-de-software-que-es-objetivos/