Examen Diagnostico

1. Introducción
2. ¿Qué es el con icto?
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Ventajas y desventajas
 Un con icto bien gestionado, es motor de cambio personal y social, además, fomenta la identidad
tanto personal como grupal, cuando este se resuelve en equipo y de forma satisfactoria.
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3. Naturaleza del con icto

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1. Causas personales 2. Causas derivadas de las comunicaciones
 3. Causas estructurales o del entorno

Es importante señalar que no

siempre que se da una causa se
produce necesariamente el
con icto. Para que esto suceda, la
causa tiene que ser percibida y
sentida como algo que afecta de
manera negativa los intereses y
necesidades de las partes. Al
percibirse un hecho que nos afecta
negativamente, entonces surgen
sentimientos y emociones que
preceden a una disputa.
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 4. Tipos de con ictos
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Consecuencia de los con ictos

A nivel individual, los con ictos pueden causar:

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Situación que se presenta cuando el
individuo esta forzado a elegir entre
dos situaciones positivas, pero que
son excluyentes. Al instante que tome
s u d e c i s i ó n , e s t á re n u n c i a n d o
automáticamente a los bene cios que
brindaba la otra opción.
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Situación en la que las dos opciones
no ofrecen ningún bene cio y se verá
forzado a elegir la que considere
menos negativa de los dos.
Situación en la que el individuo desea
alcanzar un objetivo concreto, pero
cuya obtención le generará cierto
daño. Sobre todo, las decisiones
pautadas para cierta fecha límite son
las que provocarán cierto deseo de
evasión en el individuo a medida que
se acerca la fecha.
5. Analisis del con icto

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 6. Solución de con ictos
Para manejar una situación con ictiva de manera más e caz, es muy útil contestar estas preguntas:

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Para manejar los con ictos, se necesitan tres habilidades principales:

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7. Estilos de manejo de con anza

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