ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICA MSc. Ana M. Malvacias E.

MATRIZ FODA

FODA es un acrónimo de las

palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas, y en los países anglosajones SWOT (Streghts,
Weaknesses, Opportunities, Threats), y corresponde a una
herramienta estratégica por excelencia en el mundo
empresarial que ayuda a las organizaciones a desarrollar
una plena conciencia de todos los factores involucrados
en una decisión, bien sea de la propia organización o de
un proyecto en específico.
MATRIZ FODA

Esta técnica permitirá conformar un cuadro de la situación actual de una

empresa u organización; permitiendo, de esta manera, obtener un
diagnóstico preciso que permita tomar decisiones acordes con los
objetivos y políticas formulados por tal organismo.
Importancia del FODA
Importancia del FODA
El análisis FODA permite situar en qué contexto real se
encuentra una organización, empresa o proyecto en un
determinado momento y, a la vez, situar y programar
cuál puede ser su situación en el futuro, en base a sus
características internas (Debilidades y Fortalezas) y
su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en
una matriz cuadrada. Su objetivo es determinar
las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis, y
la estrategia genérica a emplear por la misma que más
le convenga en función de sus características propias y
de las del mercado en que se mueve.
Análisis de matriz FODA
Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre las
cuatro variables por separado y determinar que elementos corresponden a cada una.
A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis, resultaría
aconsejable no sólo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino
también proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices
FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización
Análisis de matriz FODA
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por lo que
es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio, las oportunidades y las
amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre ellas modificando los
aspectos internos.
Análisis del ambiente interno
La parte interna tiene que ver con las Fortalezas y las Debilidades de su negocio,
aspectos sobre los cuales el empresario tiene o debe tener algún grado de control.
• Fortalezas
Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una
posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y
habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. Las
fortalezas están constituidas por los aspectos o elementos en los cuales la empresa, las
marcas o los componentes de la oferta de productos o servicios muestran una
superioridad, con relación al resto de los competidores del sector.
La superioridad puede expresarse en los siguientes términos

• Más calidad • Más rapidez • Mayor

rendimiento
• Menor esfuerzo • Más duración • Mejor
tecnología
• Más cantidad • Menor precio • Más
conocida
• Más experiencia • Más capacidad •
Mejor servicio
• Mayor efectividad • Más fácil de usar •
Más moderno / actualizado
Ejemplos de fortalezas:
• Locales amplios y cómodos.
• Variedad de productos.
• Atención personalizada con asesoramiento técnico.
• Horarios de atención (de lunes a domingo).
• Trato al cliente.
• Actitud del equipo de trabajo
Debilidades
Estos elementos son los que la empresa, por la razón que sea, no ha podido manejar
o resolver de mejor manera que su competencia principal y en los cuales, por tanto,
presenta una clara situación de inferioridad.
A menudo, la existencia de una debilidad determinada no es del todo imputable al
empresario o su personal, ya que la misma puede ser generada como consecuencia
de la propia naturaleza del sector.
Por ejemplo, una capacidad financiera pequeña (comparada con otras empresas más
grandes) no es un factor que debe achacársele a los propietarios de la institución.
Debilidades
Las debilidades son todos aquellos elementos, recursos de energía, habilidades y
actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena
marcha de la organización. También se pueden clasificar: aspectos del servicio que
se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos,
aspectos de control. Las debilidades son problemas internos que, una vez
identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen
Debilidades
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo
son:
¿Qué se puede evitar?
¿Qué se debería mejorar?
¿Qué desventajas hay en la empresa?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas?
¿Qué haces mal?
Ejemplo de Debilidades
• No hay dirección estratégica clara.
• Incapacidad de financiación.
• Falta habilidades o capacidades clave.
• Exceso problemas operativos internos.
• Instalaciones obsoletas.
• Coste unitarios elevados.
• Rentabilidad insuficiente
Análisis del ambiente externo
 Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez
identificados, pueden ser aprovechados. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen
en el desarrollo son:

• ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?

• ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?

• ¿Existe una coyuntura en la economía del país?

• ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?

• ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?

• ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

Amenazas
Las Amenazas organizacionales están en aquellas áreas donde la empresa encuentra
dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño. Las amenazas son situaciones
negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra este, por lo
que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder
sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo
son:
• ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
• ¿Qué están haciendo los competidores?
• ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
• ¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?
Aspectos a considerar tanto para las amenazas como en las
oportunidades:

Análisis del Mercado

• Estructura del sector: Proveedores, canales de distribución, clientes compradores
y usuarios, mercados de demanda, competidores.
• Grupos de interés
• Instituciones públicas, sindicatos, gremios, sistema bancario, accionistas,
comunidad, aspectos demográficos, políticos y legislativos.
Ejemplo de análisis externo