UNIVERSIDAD TECNOLOGIA DE MEXICO

ALUMNA: María Anabell Ibarra Galván

20767624

PROFESORA: Mtra. Elizabeth Evangelista Nava

MATERIA: Análisis de Decisiones y Tecnología

Entregable 2

FECHA: 15 de octubre de 2023

TITULO: TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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 INDICE
Introducción…………………………………………………………………………………3
Desarrollo……………………………………………………………………………………3
Ilustración 1 Horas por conjunto…………………………………………………………….4
Conclusión…………………………………………………………………………………...4
Bibliografía…………………………………………………………………………………5

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INTRODUCCIÓN
La toma de decisiones en una compañía es importante que tengamos una mejor gestión
para lograr este resultado. La necesidad surge cuando tenemos dos o más alternativas
que son inciertas y no aportan solución a una situación que se presenta. En el momento
de comprender este proceso se recomienda recurrir a la teoría de la decisión, que
implica el análisis de cómo una persona elige aquella acción, entre un conjunto de
acciones posibles, que conduce al mejor resultado según sus preferencias. Utilizando
un modelo en la toma de decisiones basado con el impacto de acciones retrospectivas
en diferentes cursos; es decir "como si" la decisión ha sido tomada en un curso de
acciones.
DESARROLLO
En la empresa “Cinepolis” la empresa cinematográfica mexicana apodada como
“el rey mexicano de las pantallas” con presencia en 12 países y 3 continente. En
el conjunto Plaza Toreo Jose Carlos Ibarra (Gerente de conjunto) y Emily
Lucero (Clúster Recursos Humanos) la compañía maneja la nómina por hora al
personal operativo y la nómina de confianza al personal administrativo.
Amanda tiene la responsabilidad de realizar los horarios (rol) para la operación
del cine. Cada quincena el corporativo asigna un presupuesto de horas para cada
conjunto. Días antes se manda los horarios al gerente regional para su
aprobación o rechazo de los 15 días deben estar programadas los Cinepolitos
(Empleado General). La indicación del GR (Gerente Regional) asegurar hacer
roles completos y correctos.
El clúster hizo caso omiso a la indicación, al finalizar la quincena tres días se
quedó sin horas eso implica que hay dificultades para operar en decir abrir el
conjunto. El gerente realizo una técnica cualitativa (decesiones por consenso)
que busca el acuerdo de la mayoría de las personas involucradas del gerente
regional y el personal administrativa encargadas en la asignación de horas para
operar sin problemas para los días que faltan para finalizar la quincena.
En el Modelo intuitivo de toma de decisiones es importante que uno no se rige
por la información o los datos duros, sino por el instinto. Para aplicar esta forma
de toma de decisiones se requiere experiencia previa y la posibilidad de
reconocer patrones para desarrollar instintos marcados. El personal
administrativo de la empresa aplica cuando tienen mucha experiencia con clases
similares de problemas, quienes ya han tenido éxito antes con las soluciones

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que están por implementar ahora. En la técnica cuantitativo contiene las
expresiones matemáticas y relaciones lógicas que describen cómo calcular el
valor de los datos de salida dados los valores de los datos de entrada. Cualquier
modelo de simulación tiene dos datos de entrada: controlables y probabilísticos.
Metodología para la toma de decisiones y solución de problemas:
1. Identificar el problema.
2. Explicar el problema
3. Idear las estrategias alternativas
4. Decidir la estrategia
5. Diseñar la intervención
6. Desarrollar la intervención
Toma la decisión que la región tiene un acumulado de 641 de horas sin enrolar,
es decir que podemos traspasar de los conjuntos al conjunto de Plaza Toreo las
horas que necesita 270 horas para sacar la operación para alcanzar una decisión
satisfactoria.
CONJUNTO HRS PPTO HRS CHECADAS HRS A FAVOR %
C. PARQUE TOREO 5169 5133.69 35.31 0.68
C. MIRAMONTES 3931 3921 10 0.25
C. PABELLON CUEMANCO 3016 2966.25 49.65 1.65
C. PARQUE LAS ANTENAS 3920 3851.65 68.35 1.74
C. PARQUE TEPEYAC 6291 5982.18 308.82 4.91
C. PASEO ACOXPA 3026 3007.64 18.26 0.61
C. PLAZA AEROPUERTO 1420 1417.33 2.67 0.19
C. PLAZA CENTRAL 5402 5325.15 76.85 1.42
Ilustración 1 Horas por conjunto

Propuestas:
1.- Mejorar la comunicación entre en el equipo administrativo.
2.- Tener una organización en las áreas para la asignación de horas.
3.- Realizar un plan de borrador de horarios y con eso iniciar con los horarios
semanales hasta finalizar los horarios por quincena.
4.- Identificar al personal operativo que van a la escuela o que tienen permisos.
CONCLUSIÓN

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Implica la selección de un conjunto de acción (medios) para lograr los objetivos
de los encargados de tomar decisiones (resultados), en donde los modelos nos
ayudan en tomar la mejor decisión hacia la rentabilidad y desarrollo de la
empresa. Incluso cuando siguen un modelo específico, los grupos y los individuos a
menudo caen en posibles obstáculos en la toma de decisiones. Si hay poca
información disponible, se pueden tomar decisiones basadas en los sentimientos. Por
otro lado, si se les da demasiada información, las personas pueden sufrir parálisis de
análisis y ser incapaces de tomar una decisión debido a demasiadas opciones.
BIBLIOGRAFIA
Introducción. (s. f.). https://academica.uaslp.mx/oa/decisiones/introduccin.html

Nuñez, U. (2022, 31 octubre). ▷ Técnicas para mejorar la toma de decisiones » Toma de

decisiones. Toma de Decisiones. https://tomadedecisiones.net/tecnicas-para-mejorar-

la-toma-de-decisiones/

Laoyan, S. (2022, 17 agosto). Toma de decisiones: definición, pasos, tipos y características

[2022] • Asana. Asana. https://asana.com/es/resources/decision-making-process

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