Actividad 9 Cuadro Sinóptico

Emmanuel Romero Deheza

MATERIA: Sistemas de Administración y Control Estratégico

20 Agosto de 2022

Universidad del Valle de México.

Campus Texcoco
Licenciatura en Administración.

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 Control Un proceso que consta de una serie de pasos cuya finalidad es garantizar que el desempeño real se ajuste a lo esperado o bien que los planes sean modificados
según lo exijan las circunstancias.
Control
Los sistemas de control, en un sentido amplio, pueden verse como si tuvieran dos funciones básicas:
administrativo
Control estratégico : El tema de control estratégico debe ser una preocupación de todas las empresas, pero la preocupación de que una estrategia se
versus control
vuelva obsoleta en forma más rápida, es obviamente mayor en empresas que operan en ambientes más dinámicos y turbulentos.
estratégico
Control administrativo: deben considerarse como útiles, pero no como guías absolutamente necesarias para diseñar el propio sistema de control
administrativo.
Medición La medición representa la magnitud de las cantidades programadas o planeadas y las cantidades reales que se obtienen después de
la planeación.
Evaluación Es una etapa del proceso de control, que tiene como antecedente la medición de los resultados esperados, que se comparan con la medición de los
resultados reales u obtenidos.
Acciones
reforzadoras Actos que se realizan cuando el desempeño real, en el proceso de control, es mejor que el esperado.

Acciones Actos que se realizan cuando el desempeño real, en el proceso de control, es menor o peor que el esperado.
correctivas Las acciones reforzadoras o correctivas se estudian e implantan una vez que se dan a conocer los resultados del proceso de planeación.

Se refiere a la realización del control en el tiempo y al grado de cobertura de áreas organizacionales. Los tipos de control/evaluación responden a los mismos tipos
Alcance del o fases de planeación :
control Controles estratégicos
• Se centra en la forma en que la organización como un todo se ajusta a un ambiente externo y controla/evalúa los objetivos de largo alcance
Controles tácticos
• Se centran en los controles de las funciones cotidianas de la organización y sus principales unidades en cuanto a la implantación de estrategias.
Controles operativos
• Regula (mide y controla) los métodos, actividades y tareas que una organización utiliza para producir los bienes/servicios que ofrece a los clientes/usuarios

Metodología Metodología
y métodos de El estudio de los métodos. La rama normativa de la epistemología, una tecnología del conocimiento. Con frecuencia se confunde con “método”.16 Aplicado al proceso
control de planeación, la metodología estudia los métodos que van a controlar y evaluar los resultados que se planean vs. los resultados reales.
Método
Un procedimiento regular y bien especificado, en este caso, para poder vigilar, medir y comparar resultados de planeación y control. Es una secuencia, que puede
ser algorítmica, ordenada de operaciones dirigidas al control/evaluación.
Efectivamente cualquier método de control estratégico o de control administrativo define la secuencia de pasos para alcanzar su objetivo. El método, sin duda, debe
incluir los siguientes pasos:
• definir su objetivo (calcular el monto de los resultados esperados)
• determinar el momento y el lugar para tomar las muestras de resultados parciales
• registrar la información o los datos en un formato previamente establecido
• comparar el dato obtenido vs. la información disponible de la planeación
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Sistema de La mejor manera de comprender lo que es un sistema de control, es basándose en el concepto general de sistema y relacionarlo al concepto específico de sistema de control.
control En este sentido:
Sistema : Es un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con, al menos, algún otro componente.
Sistema de control : Es del tipo concreto, social y(o) artificial, que incluye los conceptos de composición, entorno, estructura y mecanismo, como cualquier otro sistema de
este tipo. La composición de este sistema es la colección de sus partes, como los administradores,
los supervisores, los trabajadores y los artefactos.

Técnicas de Es un método especial para vigilar, medir y evaluar resultados esperados o planeados vs resultados reales.
control Entonces, la técnica de control no es más que un método especial, en este caso para control/evaluación de resultados planeados y reales.

Proceso de Es una sucesión de estados de una cosa o fenómeno concreto. Dicho de otra forma, el diccionario indica que proceso en sentido científico es el cambio o paso de un estado a otro.
control Proceso de control administrativo : Es el subproceso administrativo que muestra la sucesión de estados o pasos de control de un estado a otro, en el flujo del plan estratégico.
Establecer objetivos y estándares
• Los objetivos expresan lo que la organización pretende alcanzar y son el objeto del control.
• Los estándares son los resultados que se obtienen del uso de la tecnología, como consecuencia de la medida del trabajo hombre-máquina.
• Son utilizados en el trabajo operativo y expresan la capacidad de las personas y de las máquinas para obtener determinada producción expresada con su respectivo indicador como
piezas, toneladas, metros o servicios.
• También pueden manejarse o tratarse como coeficientes técnicos.
Observar el desempeño
• La vigilancia que se establece sobre las acciones emprendidas desde su inicio hasta su culminación, para evitar desviaciones o derivaciones intermedias del proceso que pudieran
traer efectos peligrosos sobre los resultados parciales o final.
Medir el desempeño
• Significa que a lo largo del proceso productivo del bien/servicio se revisen los resultados numéricos y su correspondencia en tiempo y forma con el resultado final.
Comparar el desempeño versus objetivos/estándares deseados
• Incluyen estimaciones tanto subjetivas (juicios) como objetivas (números y hechos), incluso si la comparación implica sólo números el criterio subjetivo sigue siendo necesario.
• Si un indicador es mayor o menor (sube o baja)
Dar a conocer resultados
• Se informa a los actores sujetos de control, del desempeño de su trabajo con respecto al avance de cumplimiento de objetivos.
• Entre los argumentos a favor de ir dando a conocer los resultados, figuran las ventajas motivacionales asociadas al autocontrol y la posibilidad de que los trabajadores interesado
sean los mejores jueces de lo que debe hacerse con la información.
Emprender acciones
• Al medir y comparar el desempeño real contra los objetivos/estándares esperados, se detecta que puede haber concordancia entre ambos, o bien, aparece una brecha con dos
posibilidades:
a) Desempeño real, mejor que el esperado, entonces se toman acciones reforzadoras.
b) Desempeño real, peor que el esperado, entonces se toman acciones correctivas.

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 Conclusión :

El principal objetivo de los indicadores de gestión, es poder evaluar el desempeño del área mediante parámetros establecidos en relación con las metas, así
mismo, observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluación.

Es de importancia que con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyen al mejoramiento o correctivos que conlleven a
la consecución de la meta fijada de las empresas.

La importancia es además que los indicadores de gestión son de gran importancia para cualquier organización sea cual sea el contexto en que ésta se
desenvuelve.

Constituyen elementos motivadores a los miembros del equipo de trabajo para alcanzar metas exigentes y desafiantes.
Facilita información sobre los resultados de la gestión, determinándose si los objetivos, metas, operaciones y proyectos se han alcanzado.
Estimula creatividad e innovación, mejorando el trabajo diario en equipo.

Referencias :

Torres H, Z (2014). Planeación y control, una visión integral de la administración. Recuperado de

https://elibro.net/es/ereader/uvm/39408
Colección eLibro.net Pórtico UVM
Capítulo 6. Conceptos y principios fundamentales del control. Páginas 240 a 258

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