Administración de salud y gerencia hospitalaria

Universidad
Laica Eloy Alfaro de Manabí

Facultad
Ciencias Medicas
Curs
o/Paralelo
4to B

Estudiante
Briones Karelys
Stefhany Cevallos
Bianca Bravomalo
Michelle Cruzatty
Alexander Fuentes

Administración de salud y gerencia hospitalaria

Concepto: La administración y gerencia hospitalaria constituye un pilar
fundamental en el funcionamiento efectivo de cualquier sistema de atención
médica. Este campo se encarga de planificar, coordinar, dirigir y controlar todas
las operaciones y recursos de un hospital o centro de atención médica. Esto
incluye la gestión de personal, las finanzas, los equipos médicos, la tecnología
de la información, y las políticas de salud. El objetivo de la administración
hospitalaria es asegurar que todos estos componentes funcionen de manera
cohesiva y eficiente para proporcionar la mejor atención posible a los pacientes.
Importancia: La importancia de una buena administración y gerencia en los
hospitales radica en su capacidad para impactar directamente en la calidad y
seguridad de la atención médica. Una gestión eficiente asegura que los recursos
hospitalarios se utilicen de la manera más efectiva posible, lo que se traduce en
una mejor atención para los pacientes. Esto no solo incluye la atención médica
directa, sino también aspectos como tiempos de espera reducidos, un entorno
hospitalario seguro y confortable, y un manejo efectivo de la información del
paciente.
Además, una gerencia hospitalaria efectiva es crucial para adaptarse a los
cambios constantes en el entorno de la salud, como los avances tecnológicos, las
nuevas enfermedades y condiciones de salud, y las regulaciones
gubernamentales en constante evolución. La capacidad de un hospital para
adaptarse y responder a estos cambios puede tener un impacto significativo en
su éxito y sostenibilidad a largo plazo.
Por último, la administración hospitalaria también juega un rol clave en la
mejora continua de la atención al paciente. Esto se logra a través de la
implementación de prácticas basadas en la evidencia, la capacitación y el
desarrollo profesional del personal, y la promoción de una cultura de calidad y
seguridad. Todo esto contribuye a mejorar la experiencia y satisfacción del
paciente, lo cual es esencial no solo para el bienestar de los pacientes, sino
también para la reputación y eficacia del hospital.
 Como se estructura los hospitales y la importancia de una buena
administración.

La máxima autoridad del hospital: el gerente o director

. Es el máximo responsable o autoridad de la institución sanitaria.Es

el gerente o director del hospital, clave en la organización del centro.el es el
encargado de velar por la gestión del mismo, su organización, actividades y
trabajadores. Asimismo, por cumplir la normativa estatal en todos los procesos
que se realicen dentro del hospital. Entre sus labores se encuentra también la de
supervisar todas las actividades que tienen lugar en el centro en cada uno de los
departamentos.
En definitiva, su misión es que todo funcione correctamente y que se cumplan
todos los objetivos marcados, con el paciente como centro de sus actuaciones.
Para ello, tiene que garantizar que los profesionales cuentan con los recursos y
herramientas necesarias para su desempeño diario
División medica –Director medico
En la división médica el principal puesto lo ocupa el director médico. En
algunos casos también hay un subdirector médico, aunque todo depende de la
complejidad del hospital.
Su responsabilidad consiste en organizar y velar por la calidad de la asistencia
sanitaria, la seguridad clínica del paciente, la docencia y la investigación de los
trabajadores del hospital o departamentos que de él dependan, así como de
supervisar y coordinar el funcionamiento de los servicios y unidades clínicas.
Dentro de esta parte del organigrama hospitalario se encuentran también
los jefes de servicio, a los que les siguen los jefes de sección, los médicos
adjuntos o facultativos especialistas de área y, en último lugar, los residentes o
facultativos en periodo de formación. A estos, el número que les acompaña se
corresponde con el año de formación en el que se encuentren, es decir, un “R1”
sería un residente de primer año, mientras que un “R4” se identificaría con un
residente de cuarto año.
Aquí se enmarcan todas las especialidades y servicios médicos con los que
cuente el centro hospitalario, como pueden ser las Urgencias, el departamento o
servicio de Medicina Interna, la farmacia del hospital, el servicio de Pediatría,
de Cardiología, etc..
División de enfermería
Seguidamente se encontraría la división de enfermería, con el director de
enfermería como máxima autoridad y encargado de gestionar la organización y
coordinación, así como de supervisar y evaluar la calidad de las tareas
asistenciales que desempeñan distintas unidades de enfermería con las que
cuente el centro hospitalario, promoviendo en todo momento la seguridad
clínica del paciente, la docencia, la investigación o la calidad asistencial.
Dentro de esta área siguen al director y subdirector de enfermería —si lo
hubiera— el supervisor de área o bien los adjuntos de enfermería. Tras ellos, en
la jerarquía del hospital se sitúan los profesionales de Enfermería, diplomados
universitarios o ayudantes técnicos sanitarios (ATS).
Para un mejor desempeño de sus funciones, el director de enfermería debe
contar con formación constante como la que brinda el Máster en Gestión de
Enfermería, o bien, el Máster en Seguridad del Paciente.
División de gestión y servicios generales
Por otro lado, se encontraría la división o dirección de gestión y servicios
generales, con el director de gestión y servicios generales al mando. En
concreto, sus principales tareas se resumen en coordinar, dirigir y evaluar el
funcionamiento de los servicios generales y de sus trabajadores.
En esta división pueden enmarcarse la dirección de recursos humanos, calidad y
organización, con un jefe de departamento de personal al mando y un servicio
de prevención. La estructura se complementa con una dirección económica y
administrativa, con su correspondiente departamento de contabilidad,
facturación, servicios generales de mantenimiento y limpieza, etc.
Implementar el mejor organigrama en un hospital es necesario para conseguir
la mejor calidad asistencial en todos los procesos.
 Como los hospitales aseguran y mejoran la calidad de atención al
paciente.

Los hospitales aseguran y mejoran la calidad de atención al paciente a través de

una serie de medidas y prácticas. En primer lugar, implementan protocolos y
procedimientos estandarizados para garantizar la seguridad del paciente, como
la verificación de identidad y la correcta administración de medicamentos.
Además, promueven la formación continua del personal médico y de enfermería
para mantenerse actualizados sobre las mejores prácticas y tecnologías médicas.
Los hospitales también priorizan la comunicación efectiva entre los equipos de
atención para garantizar una atención integral y coordinada. Se fomenta la
participación activa del paciente y su familia en la toma de decisiones sobre su
atención médica, lo que contribuye a una experiencia más satisfactoria y
centrada en el paciente. Además, se realizan evaluaciones regulares de la
calidad y se implementan medidas correctivas según sea necesario para mejorar
continuamente los estándares de atención.
Explora la importancia del liderazgo efectivo en la implementación de
cambios en el ámbito hospitalario.
El liderazgo efectivo en el ámbito hospitalario es crucial para la implementación
exitosa de cambios. Los líderes deben inspirar confianza, comunicar claramente
los objetivos del cambio y motivar al personal a adoptar nuevas prácticas.
Además, necesitan tener habilidades de gestión del cambio para anticipar y
abordar las resistencias y preocupaciones del personal. Un líder que fomente
una cultura de colaboración y aprendizaje continuo puede facilitar la adaptación
a cambios en tecnología, procedimientos o políticas. La capacidad de tomar
decisiones rápidas y eficientes, así como de asignar recursos adecuadamente, es
esencial. El liderazgo efectivo también implica ser un modelo a seguir,
demostrando compromiso con el cambio y mostrando empatía hacia las
preocupaciones del personal. En resumen, un liderazgo sólido y comprometido
es fundamental para guiar a un equipo hospitalario hacia la implementación
exitosa de cambios y la mejora continua de la atención al paciente.

Modelos de Gestión Hospitalaria

 Modelo tradicional de gestión hospitalaria: Se centra en una estructura
jerárquica y una toma de decisiones centralizada. Las decisiones clave
son tomadas por la alta dirección, a menudo sin una participación
significativa de los empleados de niveles inferiores. Este enfoque prioriza
la eficiencia operativa y el control de costos, pero puede llevar a una
rigidez administrativa y dificultades en adaptarse rápidamente a las
necesidades cambiantes de los pacientes o a las innovaciones del
mercado. La comunicación en este modelo tiende a ser vertical, lo que
puede limitar la retroalimentación y la agilidad en la resolución de
problemas.
 Modelo de gestión participativa: Promueve la inclusión de personal de
todos los niveles en el proceso de toma de decisiones, lo que puede
mejorar la moral y el compromiso del equipo. Este modelo pone énfasis
en la mejora continua y se adapta de manera más efectiva a las
necesidades cambiantes de los pacientes y la comunidad. La
retroalimentación de los empleados y pacientes es clave para mejorar los
servicios, y la comunicación es más abierta y bidireccional, lo que
favorece la implementación de innovaciones en la atención al paciente.
 Gestión basada en la evidencia en hospitales: Utiliza datos y análisis
para informar las decisiones de gestión. Esto incluye el análisis de
estadísticas sobre tiempos de espera, tasas de infección, y resultados de
pacientes para mejorar los servicios. Este enfoque fomenta una cultura de
investigación y aprendizaje continuo, mejorando constantemente la
 calidad de la atención. La gestión basada en la evidencia se alinea con la
práctica médica basada en la evidencia, asegurando que la administración
y la atención estén fundamentadas en las mejores prácticas actuales.
https://www.chospab.es/calidad/archivos/Documentos/Gestiondeprocesos.pdf
https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/16694/v109n%285-
6%29p474.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-
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Bibliografía
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Zapata, C. (18 de febrero de 2022). UNIR. Obtenido de Organización de un hospital:

https://www.unir.net/salud/revista/organigrama-hospital/

Bibliografía
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