- HOTEL -

Casa del Parque

Integrantes:
Acosta Artega, Walter Agustin
Alvarez Yovera, Joel Ismael
Barreto Ferradas, Marco
Carrillo Rodríguez Mariafé
Delgado Perez, Christian
Poma de La Torre, Mar
 01 HISTORIA
02 FUNDADORES

03 SERVICIOS QUE
BRINDA 04 UBICACIÓN
ÍNDICE

05 VISIÓN
06 MISIÓN

07 VALORES 08 ANÁLISIS EXTERNO

 En el año 2010, en la ciudad de Trujillo, la familia Carrillo
Rodriguez desarrolló la idea de negocio de dar un servicio
acogedor y familiar, de esa manera satisfacer las necesidades
de alojamiento para los viajeros por trabajo y las familias que
vienen hacer turismo. El Hotel comenzó con 4 habitaciones y
en el transcurso de los años fue creciendo y actualmente
cuenta con 15 habitaciones.
CASA DEL PARQUE

HISTORIA
 FUNDADORES Y PROPIETARIOS:
★ Luis Augusto Carrillo Cabrera
★ Susana Pilar Rodríguez Chu
NÚMERO DE
TRABAJADORES FUNDACIÓN:
El Hotel Casa del Parque se fundó
en el año 2010
FUNDACIÓN

FUNDADORES
 SERVICIOS QUE El Hotel Casa del Parque brinda servicios de hospedaje corporativo y
BRINDA familiar

DENTRO DE SUS SERVICIOS INCLUYE

★ Habitación Individual, doble, triple y familiar.

★ Desayuno americano y buffet
★ Estacionamiento gratuito
★ Wifi, TV cable y Netflix
CASA DEL PARQUE

★ Servicio de lavandería, planchado y secado

★ Recojo y traslado al aeropuerto

Mars
Despite being red,
Mars is a cold place,
not hot. It’s full of
iron oxide dust
 ★ Dirección: José Vigo 971 Urb. La
UBICACIÓN Merced.
★ Referencia: Se encuentra frente
al Jardín Botánico. A su
alrededor están los mejores
restaurantes de la Merced.
CASA DEL PARQUE

Casa del Parque

 REQUISITOS MÍNIMOS PARA SER
UN HOTEL DE

REQUISITOS MÍNIMOS DE EQUIPAMIENTO

ANÁLISIS EXTERNO

Mars
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 REQUISITOS MÍNIMOS DE SERVICIO

ANÁLISIS EXTERNO

Mars
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iron oxide dust
 MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA
MISIÓN VISIÓN
La Misión de Casa del Parque es “Nos La visión de Casa del Parque es “Superar todas
esforzamos para que su estancia sea sus expectativas del servicio ofrecido en su
placentera y de calidad.” estadía.”
CASA DEL PARQUE
 PROPUESTA PARA LA MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN VISIÓN
Nuestra Misión propuesta para Casa del Parque es Nuestra visión propuesta es “Ser un Hotel
“Somos un hospedaje familiar que se esfuerza para EcoAmigable con mayor participación de
ofrecer a los viajeros por trabajo y a las familias una mercado turístico de la región La Libertad,
experiencia agradable y de calidad que supere sus ofreciendo para ello un servicio de calidad al
expectativas con un capital humano capacitado y con cliente, con la ayuda de un capital humano
CASA DEL PARQUE

una alta seguridad en nuestros servicios, la suma de capacitado y motivado, aplicando estrategias
estos procesos permitirá una rentabilidad que logre tecnológicas para optimizar nuestros procesos y
un crecimiento sostenido aplicando los principios de realizando una mejora continua cada año.
ética y una cultura corporativa”.
 VALORES CORPORATIVOS
Compromiso: Somos conscientes de la importancia de
observar el trabajo, mostrando apego emocional al
trabajo, la empresa y servicio a los huéspedes.

Actitud proactiva: Esperamos que cualquier

CASA DEL PARQUE

problema se resuelva y muestre la mejor tendencia

para minimizar el impacto de las dificultades.

Trabajo en equipo: Todos los trabajadores

cooperamos y nos necesitamos, con el propósito de
lograr de manera colectiva resultados de alta calidad,
productivos, participativos y creativos.

Respeto: Reconocemos, consideramos y valoramos a las

personas por su individualidad apoyando la generación de
vínculos y fomentando la igualdad.
ANÁLISIS
EXTERNO
 VARIABLE ECONÓMICA

1
★ Según el MEF, el PBI se contrajo 0.4% en el primer trimestre del año, el resultado
económico es por los conflictos sociales y las intensas lluvias e inundaciones
ocasionadas por el ciclón Yaku en marzo. La economía peruana crecería 1.8%
ASPECTOS POLÍTICOS

durante el año 2023.

★ Según el informe del Instituto de Economía y Empresa, El turismo se “debilita”
durante enero a marzo del 2023 ya que hubo menos visitantes en Chan Chan,
Complejo Arqueológico Huaca el Brujo, Huaca El Sol y La Luna, lo que significó un
descenso de 12,3% referente al igual período del 2022.
 VARIABLE POLÍTICA
2
★ En enero se registraron 1,261 acciones colectivas de protesta, la cifra más alta
desde que se inició el registro de protestas, informó la Defensoría del Pueblo.
★ Del total, 1,093 (86.7 %) están relacionadas al conflicto vinculado a la crisis
ANÁLISIS EXTERNO

política, en la que un sector de manifestantes rechaza el gobierno de Dina

Boluarte pide adelanto de elecciones.
★ Además, se detalló que de las 1,261 protestas sociales, corresponden a bloqueos de
vías, que afecta directamente al sector Turismo.
 VARIABLE
SOCIOCULTURAL

★ PROMPERU realizará una campaña en el año 2023 para promocionar el destino turístico de
La Región La Libertad junto con los negocios turísticos que obtuvieron el sello de calidad
turística.
★ El propósito es incentivar al público a que visiten los principales lugares turísticos de
ANÁLISIS EXTERNO

Trujillo, Pacasmayo y Huamachuco.

★ Esta campaña se va a promocionar en los siguientes lugares turísticos: Moche, Trujillo,
Huanchaco, Cascas, Puerto Morín, Puerto Malabrigo, Magdalena de Cao y Pacasmayo,
siendo cada uno de ellos reconocido por su potencial cultural, histórico, productivo,
paisajístico y gastronómico.
ANÁLISIS EXTERNO
VARIABLE TECNOLÓGICA

Los Hoteles deben implementar Según el diario del comercio en

Según MINCETUR a partir del
la tecnología adecuada para cada la actualidad los usuarios
año 2023 es recomendable que
uno de sus procesos, ya que en la potenciales de hoteles al
los hoteles optimicen sus
actualidad la sociedad se está momento de realizar las reservas
procesos y minimicen todas las
digitalizando a nivel global. se conectan de manera digital,
molestias de los clientes.
con los motores de búsquedas y
las redes sociales.
 VARIABLE ECOLÓGICA

★ Según la Organización Mundial de Turismo (OMT) que a partir del

año 2019 y hasta la actualidad, los clientes tienen la preferencia de
buscar hoteles que esten certificado con credenciales
Medioambientales y Ecológicas como por ejemplo la ISO 14001
ANÁLISIS EXTERNO

“SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL”

★ Además esto les permite a los hoteles tener una ventaja competitiva
ante sus competidores con un crecimiento sostenido para el negocio.
★ Para lograr este reto los hoteles deben implementar un
planeamiento medioambiental a mediano y largo plazo.

Mars
Despite being red,
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 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
HOTEL ROSEWAL
★ FORTALEZAS:
Ofrece buena calidad y un buen servicio.
Su infraestructura es acorde a las nuevas tendencias
requeridas por los consumidores.
Promociones cada fin de semana.

★ DEBILIDADES:
CASA DEL PARQUE

Se encuentra en una zona ruidosa.

No cuenta con estacionamiento privado.
Deficiente atención al usuario.

HOTEL LA POSADA DEL REY

★ FORTALEZAS:
Habitaciones con conexión Wi-Fi gratuita y TV plasma.
Se sirven desayunos.
Estacionamiento gratuito.
Gimnasio.

★ DEBILIDADES:
Limpieza de habitación deficientes
Infraestructura antigua
Habitaciones reducidas
 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
CESAR´S HOTEL
★ FORTALEZAS:
Buen servicio y buena calidad para sus clientes.
Restaurante, lavandería, conexión Wi-Fi,
estacionamiento.
Desayuno buffet.

★ DEBILIDADES:
CASA DEL PARQUE

Falta de capacitación del personal.

No cuenta con estacionamiento privado.
Desayuno buffet no es variado.
OPORTUNIDADES
Y AMENAZAS
 OPORTUNIDADES
★ Según el MEF la economía peruana crecería 1.8% durante el año 2023, especialmente en las mypes o
medianas empresas. Esto beneficiaría al Hotel Casa del Parque, ya que habría un mayor flujo de ingresos
para poder invertir en tecnología e infraestructura. (ECONÓMICA)

★ PROMPERÚ realizará una Campaña Turística en Julio y Agosto del año 2023 para promocionar los destinos
turísticos de La Región La Libertad, ya que cada uno de ellos obtuvo el sello de calidad turística. Esto
resulta ser una ventaja para el sector hotelero de la región La Libertad, beneficiando al Hotel Casa del
Parque obteniendo una mayor demanda de turistas. (SOCIAL)
ANÁLISIS EXTERNO

★ Ejecución de nuevos proyectos, como el Proyecto Especial Chavimochic por parte del gobierno regional de
la libertad que genera empleo para los trabajadores foráneos y por ende mayor demanda para el Hotel
Casa del Parque, ya que su nicho de mercado es Viajeros por Trabajo. (SOCIAL - ECONÓMICO)
★
★ Según el MINCETUR el 90% de los clientes o consumidores buscan opciones de hoteles más sostenibles
con el medio ambiente por las actuales tendencias ecológicas, el Hotel Casa del Parque cuenta con áreas
verdes y con un certificado, que con ello genera una ventaja competitiva. (ECOLÓGICA)
★
★ El Hotel Casa del Parque cuenta con alianzas estratégicas de restaurantes como Zumo y Mar, Caramel y
Vital Foods, que se encuentran en la zona donde está ubicado, obteniendo así una ventaja competitiva ante
los demás Hoteles de la zona y una mejor experiencia para el cliente. (OPORTUNIDAD ANTE LOS
COMPETIDORES)
 OPORTUNIDADES
★ En el año 2022 y 2023 PromPerú y Reactiva Perú brindan montos de inversión a Mypes y empresas del
sector hotelero para mejorar la infraestructura y la innovación tecnológica dentro de estas, con ello los
hoteles podrán implementar tecnología y mejorar su infraestructura. (ECONÓMICA)
★
★ El Hotel Casa del Parque cuenta con alianzas estratégicas con agencias de turismo (Peruvian Service)
que brindan en conjunto con el Hotel promociones en temporadas altas. (OPORTUNIDAD ANTE LOS
COMPETIDORES)
ANÁLISIS EXTERNO

★
★ Según La OMT los Clientes Tienen La Preferencia De Buscar Hoteles Que Estén Certificados Con
Credenciales Medioambientales Y Ecológicas Como Los Certificados Iso, el cual Hotel Casa del Parque
si cuenta con este este tipo de certificación que es requerido muchas veces por las grandes empresas
mineras. (ECOLÓGICO)
★
★ El Gobierno Peruano Desarrolló programas de Destinos Turísticos en el cual incluyó a la región la
Libertad lo que significaba una previsión de turistas en el sector y que terminaría beneficiando al Hotel
Casa del Parque. (SOCIAL - DEMOGRÁFICO)
★
★ Con las nuevas tecnologías que están surgiendo, Hotel Casa del Parque está implementando nuevas
herramientas tecnológicas que ayuden a tener una mejor experiencia al cliente. (mayor incremento de
tecnología en sus procesos) (TECNOLÓGICO)
 AMENAZAS
★ En enero del año 2023 se registraron 1,261 acciones colectivas de protesta, la cifra más alta desde
que se inició el registro de protestas, según la Defensoría del Pueblo, esto ocasionó el cierre y
bloqueo de las carreteras, que afectó la circulación de turistas y viajeros por trabajo de todo el
Perú. (POLÍTICO)
★
★ Según el MEF, el PBI se contrajo 0.4% en el primer trimestre del año 2023, este resultado
económico es por los conflictos sociales y las intensas lluvias e inundaciones ocasionadas por el
ANÁLISIS EXTERNO

ciclón Yaku ocurridos en la zona norte del Perú en el mes de marzo, afectando especialmente al
sector Turismo. (ECONÓMICO - ECOLÓGICO)

★ El 31 de enero se canceló el evento del Festival de la Marinera por un problema político entre la
organización de la Marinera y el alcalde de Trujillo, Andres Fernandez, afectando y paralizando el
sector Turismo de Trujillo. (POLÍTICO - SOCIAL)

★ El gobierno Regional de la Libertad no cuenta con un eficiente monitoreo de controlar y

disminuir la Inseguridad Ciudadana, debido a que el personal no está capacitado y no tiene Plan
de Contingencia ante el incremento de la Inseguridad Ciudadana, es por ello que en el año 2023
se reportaron 15 asaltos en la zona de Primavera y de la Merced, esto afecta directamente al Hotel
Casa del Parque ya que se encuentra en esa zona. (POLÍTICO - SOCIAL)
 AMENAZAS
★ Según Mincetur en el año 2023 se esperaba la llegada de 3.5 millones de turistas extranjeros, pero
debido a los conflictos políticos en el País, se cancelaron las reservas en todos los destinos
turísticos del Perú. Esto afectó directamente al sector Hotelero de la Región La Libertad como al
Hotel Casa del Parque. (SOCIAL - POLÍTICO)

★ En el año 2023 los fenómenos naturales como el Niño Costero en las macro región norte
ocasionaron la destrucción de las carreteras, que bloquearon el flujo y afluencia de viajeros a los
ANÁLISIS EXTERNO

destinos e iconos turísticos como Trujillo, Puerto Malabrigo, Pacasmayo, Punta Sal y Zorritos.
(ECOLÓGICO)

★ Uno de los competidores como El hotel Cesar cuenta con precios muchos más económicos y
competitivos a comparación que el Hotel Casa del parque, por ende algunos clientes prefieren
tarifas más económicas para su estadía. (AMENAZA DE COMPETIDORES)

★ Según el informe del Instituto de Economía y Empresa, El turismo se “debilitó” durante enero a
marzo del 2023, por la factores Políticos y Ecológicos lo que ocasionó la disminución de visitantes
en Chan Chan, Complejo Arqueológico Huaca el Brujo, Huaca El Sol y La Luna, lo que significó un
descenso de 12,3% referente al igual período del 2022. (POLÍTICO - SOCIAL Y ECOLÓGICO)
 AMENAZAS

★ Debido a la guerra entre Rusia y Ucrania, los precios de los productos básicos en el Perú se
incrementaron, esto afectó a todos los sectores del Perú y también al sector Turismo, ya que
debido a la guerra generada entre Ucrania y Rusia, esto afectó al Hotel Casa del Parque ya que
tuvieron que hacer un ligero ajuste en la compra de los productos y optar por otros bienes
sustitutos. (SOCIAL - ECONÓMICO)
ANÁLISIS EXTERNO

★ La ola de protestas que se suscitaron en todo el país provocó el cierre de aeropuertos de

distintas regiones, lo cual perjudicó a la afluencia turística debido a la crisis política
provocando que Hotel Casa del Parque tenga menos huéspedes en sus instalaciones.
(POLÍTICO - SOCIAL)
 PONDERACIÓN

FACTOR CALIFICACIÓN

Oportunidad Alta 4

Oportunidad Baja 3
ANÁLISIS EXTERNO

Amenaza Alta 2

Amenaza Baja 1
GRACIAS