1.

HISTORIA TERRITORIAL: RELACIONEN LOS HECHOS HISTÓRICOS

TERRITORIALES Y SU IMPACTO EN LA ADMINISTRACIÓN.

Falabella es un holding chileno fundado en 1889 por Salvatore Falabella. Comenzó como
una gran sastrería, pero con la incorporación de Alberto Solari, la empresa se expandió al
incorporar nuevos productos y puntos de venta. Durante la década de los 60, Falabella
inició su etapa de expansión en Chile y veinte años después lanzó CMR Falabella, su propia
tarjeta de crédito, para satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de
pago más cómodo y flexible.

En la década de los 90, Falabella comenzó su proceso de internacionalización, extendiendo

su operación a Argentina y posteriormente a Perú. También amplió su portafolio de servicios
con la creación de Viajes y Seguros Falabella en 1997. En 2003, el grupo se fusionó con
SODIMAC S.A., lo que le permitió seguir incursionando en mercados internacionales.

Hoy en día, Falabella es una de las empresas de retail más importantes de América Latina,
con presencia en Argentina, México, Perú, Uruguay, Brasil y Colombia. Cuenta con el
Banco Falabella en Chile y Perú, tiene presencia en los supermercados Tottus y Mall plaza
y en las tiendas de productos para el hogar Sodimac, Homecenter y Constructor. Abrió su
primera tienda en Colombia en 2006, en Brasil en 2013 y en Uruguay en 2014. Dos años
después llegó a México.

Falabella ha ofrecido productos de primera categoría durante más de 100 años, ayudando
a satisfacer las necesidades de sus clientes. Su compromiso de crecimiento a largo plazo
ha estado acompañado de importantes inversiones en las áreas de distribución, sistemas
de información, y en la creación de nuevos negocios y servicios complementarios.
Actualmente, Falabella tiene su propio portal virtual, con el cual ha conseguido ganar
presencia a nivel mundial. Su expansión y diversificación son un gran ejemplo de estrategia
empresarial exitosa.
Historia Territorial y su Impacto en la Administración de Falabella

La historia territorial de Falabella ha tenido un impacto significativo en la administración de

la empresa. Falabella ha debido adaptarse a los diferentes desafíos y oportunidades que
han surgido en cada etapa de su expansión. La transformación digital ha sido un factor
clave en la evolución de la administración de Falabella, y la reorganización y desinversión
recientes buscan mejorar la eficiencia y competitividad de la empresa.
.
1. Expansión Nacional (1940-1988):
• Apertura de la primera tienda por departamentos en Santiago (1940):
Centralización de la administración en Santiago.
• Expansión a otras ciudades de Chile (1960-1988): Implementación de una
estructura divisional por región.
• Impacto: Aumento de la complejidad administrativa, necesidad de mayor
coordinación y control.
2. Expansión Internacional (1989-2018):
• Apertura de la primera tienda fuera de Chile (Argentina, 1989): Creación de filiales
en cada país.
• Expansión a Perú, Colombia y México (1990-2009): Adaptación de la
administración a las culturas locales.
• Impacto: Descentralización de la administración, necesidad de gestionar diferentes
culturas y legislaciones.
3. Transformación Digital (2003-presente):
• Apertura de la tienda online en Chile (2003): Implementación de una plataforma de
comercio electrónico.
• Lanzamiento de la app móvil y marketplace (2010-presente): Integración de los
canales online y offline.
• Impacto: Reestructuración de la administración para aprovechar las ventajas del
comercio electrónico.
4. Reorganización y Desinversión (2018-presente):
• Venta de las operaciones en Brasil (2018): Simplificación de la estructura
administrativa.
• Cierre de la tienda online en México (2020): Ajuste a las condiciones del mercado.
 • Plan de transformación para enfocarse en el negocio online (2021):
Reorganización interna y foco en la digitalización.
• Impacto: Reducción de costos, mayor eficiencia y foco en el negocio online.

Relación entre Hechos Históricos Territoriales y Administración:

• La expansión territorial ha impulsado el crecimiento de Falabella, pero también ha

generado desafíos administrativos.
• Falabella ha implementado diferentes estrategias administrativas para adaptarse a
cada etapa de su expansión.
• La transformación digital ha sido un factor clave para la evolución de la
administración de Falabella.
• La reorganización y desinversión recientes buscan mejorar la eficiencia y
competitividad de la empresa.

2. TIPOLOGÍA Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: CLASIFIQUEN LA

ORGANIZACIÓN SEGÚN SU TIPOLOGÍA, MODELO DE NEGOCIO Y
ESTRUCTURA.

Falabella es una organización compleja con varias dimensiones en su tipología y estructura.

Aquí te presento una clasificación:

a) Tipología Legal: Falabella es una sociedad anónima cerrada, lo que significa que
los aportes de los socios no se transan en la Bolsa de Valores, siendo así privada
la obtención de dicho capital.
b) Modelo de Negocio: Falabella opera un modelo de negocio de venta al por menor,
que se centra en productos de moda, tecnología y hogar. Este modelo permite a los
clientes comprar en tiendas físicas, en línea y a través de dispositivos móviles.
c) Estructura Organizativa: Falabella tiene un gobierno corporativo que comprende la
totalidad de las estructuras, procesos, funciones, actividades, normas y prácticas
destinadas al buen orden y regulación interior de la compañía. El gobierno
corporativo de Falabella está conformado por su Directorio, cuya función principal
es gestionar los asuntos de la empresa en nombre de los accionistas. El Directorio
 de Falabella está compuesto por nueve miembros que ejercen el cargo por tres años
desde la fecha de elección, pudiendo ser reelegidos en forma indefinida.
d) Estructura de Operaciones: Falabella opera en varios países de América Latina,
incluyendo Chile, Perú, Colombia, Argentina, México, Brasil y Uruguay. Cada país
tiene su propia estructura operativa, pero todos se rigen por las políticas y
procedimientos corporativos de Falabella.
e) Cambios Recientes: En 2024, Falabella llevó a cabo una reestructuración de su
primera línea ejecutiva creando una “gerencia de transformación” y uniendo los
equipos de Falabella Retail y Falabella online.

Fuentes:
• https://es.wikipedia.org/wiki/Falabella
• https://investors.falabella.com/Spanish/quienes-somos/default.aspx
• https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=bc1538ba71890315f0
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