Para: Operadores de GPS

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Asunto: Importancia del Seguimiento de Operaciones y Alertas Oportunas

Estimados Operadores de GPS,

Me dirijo a usted para dar a conocer de manera escrita la problemática que tenemos
con el BAY PASS de la Av. los Héroes, en reiteradas ocasiones se ha tocado el punto
de si circulamos o no por dicho BAY PASS, según nuestra tarjeta de circulación
nuestra ruta autorizada es por la Av. los Héroes y no por el BAY PASS siendo esta
una vía rápida para evitar el tráfico la cual si es intervenida por el

o no destacar la importancia del seguimiento efectivo de las operaciones y la

necesidad de proporcionar alertas oportunas en diversas situaciones que requieren
atención durante nuestra jornada laboral.

Es fundamental que cada uno de ustedes comprenda la responsabilidad que implica

su rol como operadores de GPS en nuestra empresa de transporte público. Su labor
no solo consiste en monitorear la ubicación de nuestros vehículos, sino también en
garantizar que las operaciones se desarrollen de manera eficiente y segura.

Lamentablemente, hemos observado que en ocasiones no se está llevando a cabo el

seguimiento de las operaciones de manera efectiva, se ha incrementado los incidentes
de correteo, desorden en ruta, lo que ha resultado en retrasos, desviaciones y
dificultades en la prestación de nuestros servicios. Además, se ha identificado que las
alertas no se están informando oportunamente en situaciones críticas que requieren
intervención inmediata.

Es crucial que todos ustedes comprendan la importancia de su trabajo y el impacto

que tienen en nuestras operaciones diarias y, en última instancia, en la satisfacción de
nuestros clientes. Cada alerta no atendida oportunamente así como no hacer el
seguimiento del caso en las operaciones, puede tener repercusiones significativas en
la calidad de nuestro servicio y en la reputación de nuestra empresa.

Por lo tanto, les insto a que consideren seriamente su responsabilidad como

operadores de GPS y se comprometan a desempeñar sus funciones con la diligencia y
la atención que se requiere. Su contribución es esencial para el éxito de nuestra
empresa y para garantizar la seguridad y la eficiencia de nuestras operaciones.

Agradezco su atención a este asunto y confío en que, con su colaboración, podremos

mejorar nuestro desempeño y ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.

Quedo a su disposición para cualquier consulta o aclaración que puedan necesitar.

Atentamente,