UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTONOMA DE HONDURAS.
ASIGNATURA:

BF320: SEGURIDAD INTEGRAL BANCARIA.

SECCION:

1000

CATEDRÁTICO:

ALLAN GUILLEN

TEMA DE INVESTIGACION:

LA INVERSIÓN Y LA RENTABILIDAD DE LA SEGURIDAD FÍSICA DE UN BANCO.

GRUPO #4

INTEGRANTES: CUENTA:
VICTOR ALFONSO CHACÓN 2O121008213
LUIS FERNANDO VILLALTA ALFARO 20161031941
JENIFER FABIOLA CAMPO VELASQUEZ 20162004247
ROSA ISELA PEREZ MARTINEZ 20191003286
JULIETH ESTEFANÍA LÓPEZ GÓNZALES 20201002810
HENRY ALEXANDER ROMERO ROSALES 20201002924

TEGUCIGALPA, M.D.C 15 DE FEBREO, 2024. CIUDAD UNIVERSITARIA.

 INTRUDUCCION

La seguridad física en el sector bancario es crucial debido a la naturaleza de las operaciones y la

cantidad de personas que circulan en las instalaciones. Los bancos se dividen en zonas
específicas, cada una con sus propios requisitos de seguridad. La gestión de la seguridad física
implica procesos y mecanismos para proteger a clientes, empleados e instalaciones contra
amenazas como robos, asaltos, incendios y fallos en el suministro eléctrico.
La inversión en seguridad física puede generar beneficios directos e indirectos, como la
protección de activos, la reducción de pérdidas por fraude, el mantenimiento de la confianza del
cliente, el cumplimiento regulatorio y la mejora de la reputación de la marca. Aunque en el
corto plazo puede considerarse un gasto, a largo plazo se percibe como una inversión estratégica
para proteger los activos y la reputación del banco.
La integración de soluciones de seguridad física en bancos ofrece beneficios significativos,
como la protección de activos, la seguridad de empleados y clientes, el cumplimiento
normativo, la detección temprana de incidentes y la protección de la reputación del banco. Las
medidas de seguridad física comunes incluyen el control de acceso, cámaras de vigilancia,
alarmas de seguridad, seguridad perimetral, personal de seguridad, iluminación adecuada,
sistemas de almacenamiento seguro, respaldo de energía y protocolos de evacuación.
En resumen, la seguridad física en el sector bancario es esencial para garantizar la protección de
personas, activos e información sensible, así como para mantener la confianza del cliente y
cumplir con las regulaciones. Las inversiones en seguridad física se consideran estratégicas para
el éxito a largo plazo de las instituciones financieras.
 OBJETIVOS

Objetivo General:

 Describir la importancia que tiene la seguridad física para las instituciones

financieras, los beneficios que estas generan tanto para el empleado, los
clientes, sus instalaciones, el público en general se sienta seguro, definir el
conjunto de procedimientos y mecanismos para la prevención y la detección
de un siniestro, como actuar en caso de siniestro.

Objetivos Específicos:
 Definir que es la seguridad física de un Banco si es un gasto o una inversión, que
riesgos conlleva.

 Determinar la rentabilidad de la seguridad física de un Banco

 Conocer las medidas de seguridad física que debe tener un banco

 Conocer las ventajas y desventajas de la seguridad física de un Banco.

 SEGURIDAD FÍSICA
BANCARIA
Por la naturaleza de sus operaciones y
debido a la gran cantidad de personas
que circulan en el interior de sus
instalaciones (clientes, personal,
proveedores de servicios), las
instituciones bancarias conforman un
sector que exige altos niveles de
seguridad y controles de acceso totalmente personalizados y bien definidos, para lo que
requieren la implementación de soluciones tecnológicas que se adapten a sus procesos
operativos y administrativos, que respondan a sus necesidades particulares y que
garanticen altos niveles de eficacia.
Generalmente, los bancos se encuentran delimitados por zonas específicas:
 Zona de servicio libre: espacio donde los clientes acceden de manera individual
a los servicios del sistema financiero (cajeros automáticos).
 Zona de espacio comercial: espacio donde interactúan los clientes y el personal
de la sucursal bancaria (ventanillas y cubículos).
 Zona de resguardo o suministro de dinero: espacio donde se almacena, protege y
dispone el dinero en efectivo de los clientes (bóvedas).
Las particularidades y propósitos de cada una de estas zonas definen las soluciones de
seguridad que requieren. En otras palabras, el diseño, suministro e integración de una
solución tecnológica de seguridad debe responder a los objetivos específicos de la zona
donde vaya a ser implementada, facilitando y garantizando la continuidad de las
operaciones realizadas en el interior de las entidades financieras.
Los elementos de seguridad física en un banco son una parte fundamental en la
protección de los clientes, trabajadores y recursos. Es importante conocerlos, utilizarlos
correctamente y mantenerlos en buen estado para garantizar la seguridad y confianza de
todos los involucrados.

Definición de seguridad física

La gestión de la Seguridad Física se define como el conjunto de procesos y
mecanismos, generalmente de prevención, detección y respuesta, destinados a proteger
a clientes, empleados, instalaciones e información, frente a incidentes de seguridad,
eventos que se clasifican dentro de las categorías de Basilea para Riesgo Operacional
sobre daños en activos materiales y fraude
Se entiende por riesgos de seguridad física a aquellas amenazas que afectan
directamente las instalaciones y los activos tangibles de un banco, incluyendo los
siguientes:
  Robos a mano armada
 asaltos
 Ataques con explosivos
 Incendios
 inundaciones
 Fallos en el suministro eléctrico

La inversión y rentabilidad de la seguridad física de un banco

La inversión en seguridad física por parte de un banco puede generar varios beneficios y
una rentabilidad tanto directa como indirecta:
1. Protección de activos: La seguridad física ayuda a proteger los activos del
banco, como el efectivo en sus sucursales, los documentos importantes y los
equipos tecnológicos. Esto reduce el riesgo de pérdidas debido a robos,
vandalismo u otros incidentes.
2. Reducción de pérdidas por fraude: Las medidas de seguridad física, como
cámaras de vigilancia y sistemas de control de acceso, pueden ayudar a prevenir
y detectar actividades fraudulentas, lo que puede resultar en ahorros
significativos para el banco al reducir las pérdidas por fraude.
3. Mantenimiento de la confianza del cliente: La seguridad física en las sucursales
y en los servicios en línea puede aumentar la confianza de los clientes en el
banco. Los clientes quieren sentirse seguros al realizar transacciones financieras,
y una sólida infraestructura de seguridad puede proporcionar esa tranquilidad.
4. Cumplimiento regulatorio: Muchas regulaciones financieras requieren que los
bancos implementen medidas de seguridad física para proteger la información
confidencial de los clientes y cumplir con estándares específicos de seguridad.
La inversión en seguridad física puede ayudar al banco a cumplir con estos
requisitos regulatorios y evitar sanciones.
5. Imagen y reputación de marca: Un banco que demuestra un compromiso con la
seguridad física puede mejorar su imagen de marca y reputación en el mercado.
Los clientes y stakeholders pueden percibir al banco como confiable y seguro, lo
que puede atraer nuevos clientes y retener a los existentes.
En términos de rentabilidad, la inversión en seguridad física puede ser difícil de
cuantificar directamente en términos de retorno financiero, ya que algunos de los
beneficios, como la confianza del cliente y la reputación de marca, son más intangibles.
Sin embargo, en general, se espera que la inversión en seguridad física genere un
retorno positivo al proteger los activos del banco, reducir las pérdidas por fraude y
mantener la confianza del cliente, lo que contribuye a la estabilidad y rentabilidad a
largo plazo de la institución financiera.
¿Es un gasto o una inversión?
1. Gasto: En un sentido estricto, puede considerarse un gasto, ya que implica
destinar recursos financieros a medidas de seguridad física, como la instalación
de cámaras de vigilancia, sistemas de alarma, personal de seguridad, entre otros.
Estos desembolsos se consideran parte de los costos operativos del banco y
pueden reducir directamente sus ganancias en el corto plazo.
2. Inversión: Sin embargo, también puede considerarse una inversión estratégica a
largo plazo. La seguridad física es fundamental para mantener la confianza de
los clientes y proteger los activos del banco contra robos, fraudes u otros riesgos
físicos. Al invertir en seguridad física, los bancos están protegiendo sus activos
y su reputación, lo que puede generar retornos a largo plazo al mantener la
confianza de los clientes y evitar posibles pérdidas financieras por incidentes de
seguridad.
En resumen, mientras que en el corto plazo puede parecer un gasto, en el largo plazo, la
inversión en seguridad física puede generar beneficios tanto tangibles como intangibles
para los bancos.

Ventajas y desventajas de direccionar fondos a la seguridad bancaria

Ventajas:
1. Protección de activos: La seguridad bancaria ayuda a proteger los activos del
banco, incluyendo el efectivo, documentos importantes, y datos confidenciales
de los clientes, de robos, fraudes, y otros riesgos.
2. Confianza del cliente: Un entorno seguro y protegido aumenta la confianza de
los clientes en el banco, lo que puede mejorar la retención de clientes y atraer
nuevos clientes.
3. Cumplimiento normativo: Muchas regulaciones requieren que los bancos
implementen medidas de seguridad para proteger la información del cliente y
cumplir con estándares específicos de seguridad, lo que evita sanciones y
multas.
4. Prevención del fraude: La seguridad bancaria puede ayudar a prevenir y detectar
actividades fraudulentas, reduciendo así las pérdidas por fraude y mejorando la
reputación del banco.
5. Reputación de marca: Un banco que demuestra un compromiso con la seguridad
puede mejorar su imagen de marca y reputación en el mercado, lo que puede ser
un factor importante para atraer nuevos clientes y retener a los existentes.

Desventajas:
 1. Costo: Implementar medidas de seguridad bancaria puede ser costoso, ya que
implica la inversión en tecnología, personal de seguridad, sistemas de vigilancia,
y otros recursos.
2. Posible inconveniencia para los clientes: Algunas medidas de seguridad, como
los controles de acceso o las verificaciones adicionales, pueden resultar en una
experiencia del cliente menos fluida o más complicada, lo que podría afectar la
satisfacción del cliente.
3. Posible resistencia interna: Algunos empleados o departamentos dentro del
banco pueden resistirse a la implementación de medidas de seguridad
adicionales si perciben que estas medidas interfieren con la eficiencia operativa
o el flujo de trabajo.
4. Posible complejidad técnica: Implementar y mantener sistemas de seguridad
bancaria puede requerir conocimientos técnicos especializados y puede ser
complicado gestionar y mantener estos sistemas a lo largo del tiempo.
En general, las ventajas de dirigir fondos a la seguridad bancaria suelen superar las
desventajas, ya que la protección de activos, la confianza del cliente, el cumplimiento
normativo y la reputación de marca son fundamentales para el éxito a largo plazo de
cualquier institución financiera. Sin embargo, es importante que los bancos equilibren
cuidadosamente los costos y beneficios de las medidas de seguridad para garantizar que
estén proporcionando un entorno seguro sin sacrificar la eficiencia operativa o la
experiencia del cliente.

Como se reflejan los beneficios de mantener una buena seguridad bancaria.

La integración de soluciones de seguridad física en bancos es de vital importancia
debido a la necesidad de proteger los activos valiosos, tanto en términos de dinero en
efectivo como de datos y documentos sensibles. Los bancos son objetivos frecuentes de
robos, asaltos y fraudes, por lo que contar con medidas de seguridad adecuadas es
fundamental para garantizar la seguridad de los empleados, clientes, activos y la
reputación del banco en general.

Beneficios más destacables de la integración de soluciones de seguridad física en

bancos:
1. Protección de activos: La integración de soluciones de seguridad física, como
sistemas de vigilancia con cámaras de seguridad, sistemas de acceso con control de
acceso, alarmas y sistemas de seguridad perimetral, puede ayudar a prevenir robos,
detectar actividad sospechosa y responder de manera rápida y efectiva en caso de
incidentes.
2. Seguridad de empleados y clientes: La integración de soluciones de seguridad física,
como sistemas de alarma de pánico, botones de emergencia y sistemas de comunicación
de emergencia, puede ayudar a proteger a las personas en caso de situaciones de riesgo,
como robos con rehenes o asaltos.
3. Cumplimiento de regulaciones y normativas: La integración de soluciones de
seguridad física adecuadas puede ayudar a los bancos a cumplir con las regulaciones,
como la Ley de Secreto Bancario, las regulaciones de la Comisión Nacional de bancos
y de seguros (CNBS) y las regulaciones de protección de datos personales.
4. Detección temprana y respuesta rápida: La integración de soluciones de seguridad
física, como sistemas de vigilancia con monitoreo en tiempo real, puede ayudar a
detectar incidentes en etapas tempranas, lo que permite una respuesta rápida y eficiente.
5. Protección de la reputación: La falta de medidas de seguridad adecuadas o incidentes
de seguridad pueden tener un impacto negativo en la reputación del banco, lo que podría
resultar en pérdida de clientes y daños a la marca.
6. Ubicación y diseño de sucursales: La seguridad física es un factor importante en la
selección de ubicaciones para nuevas sucursales bancarias y en el diseño de las
instalaciones. Los bancos consideran la seguridad del entorno, la accesibilidad para el
personal y los clientes, y la facilidad para implementar medidas de seguridad física al
tomar decisiones sobre ubicaciones y diseños de sucursales.

Medidas de seguridad física que debe tener un banco

Los bancos deben implementar una variedad de medidas de seguridad física para
proteger sus instalaciones, empleados, clientes y activos. Algunas de las medidas más
comunes incluyen:
1. Control de acceso: Utilización de sistemas de control de acceso para restringir la
entrada a áreas sensibles del banco, como las bóvedas, áreas de almacenamiento
de efectivo, salas de servidores y oficinas administrativas. Esto puede incluir el
uso de tarjetas de identificación, códigos PIN, lectores biométricos u otros
dispositivos de seguridad.
2. Cámaras de vigilancia: Instalación de cámaras de seguridad en todas las áreas
clave del banco, tanto en interiores como en exteriores, para monitorear y grabar
actividades en tiempo real. Estas cámaras actúan como una herramienta
disuasoria contra el robo y el vandalismo, y proporcionan evidencia crucial en
caso de incidentes.
3. Alarmas de seguridad: Implementación de sistemas de alarma que se activan en
caso de intrusiones, robos o emergencias. Estas alarmas pueden estar conectadas
a servicios de monitoreo externo que pueden responder rápidamente y notificar a
las autoridades pertinentes.
4. Seguridad perimetral: Protección del perímetro del banco mediante cercas,
puertas de seguridad, barreras físicas y otros dispositivos para evitar intrusiones
no autorizadas desde el exterior.
5. Personal de seguridad: Contratación de personal de seguridad capacitado para
patrullar las instalaciones, monitorear las cámaras de seguridad, realizar
controles de acceso y responder a emergencias según sea necesario.
 6. Iluminación adecuada: Mantenimiento de una iluminación adecuada tanto en
interiores como en exteriores para disuadir la actividad delictiva y facilitar la
vigilancia por parte del personal de seguridad y las cámaras de seguridad.
7. Sistemas de almacenamiento seguro: Utilización de bóvedas y cajas de
seguridad para almacenar de manera segura efectivo, documentos importantes,
joyas u otros objetos de valor.
8. Respaldo de energía: Instalación de sistemas de respaldo de energía, como
generadores o baterías de respaldo, para garantizar la continuidad del servicio en
caso de cortes de energía u otras interrupciones.
9. Señalización y protocolos de evacuación: Colocación de señalización clara y
capacitación del personal en protocolos de evacuación y respuesta a emergencias
para garantizar la seguridad de empleados y clientes en caso de desastres
naturales, incendios u otros eventos.
Es importante que las medidas de seguridad se adapten a las necesidades y riesgos
específicos de cada banco, y que se revisen y actualicen regularmente para abordar las
nuevas amenazas y desafíos de seguridad.
 CONCLUSIÓN
 La inversión en seguridad física en las instituciones bancarias es esencial para
garantizar la protección de activos, la integridad de las operaciones y la
confianza del cliente. La rentabilidad de esta inversión se refleja en los
beneficios obtenidos y en la mitigación efectiva de riesgos. Es recomendable
continuar con esta inversión para garantizar la seguridad continua y el éxito a
largo plazo de los bancos.
 Cada Banco debe implementar una variedad de medidas de seguridad física que
disminuyan el riesgo y proteger sus instalaciones, sus clientes, sus empleados,
sus activos.
 Capacitar a los trabajadores y guardias de seguridad sobre cómo utilizar los
dispositivos y cómo responder a situaciones de emergencia.
 Encontramos los temas de seguridad física y material, aspectos que los clientes
valoran como parte de la calidad del servicio que brinda el banco. En este
sentido, la gestión del riesgo está asociada a un proceso articulado y complejo
cuya finalidad es reducir los riesgos sociales y las pérdidas económicas.
 La seguridad física implica establecer una infraestructura y estructura apropiada,
así como desarrollar una cultura organizacional orientada a la prevención
aplicando un método lógico y sistemático para lograr tener el riesgo bajo
control.
 La seguridad física es en sí misma, es un proceso que se inicia estableciendo el
contexto operacional y luego identificando, analizando, evaluando y tratando los
riesgos, mientras se supervisa y controla todo el proceso y se comunica los
resultados, minimizando las pérdidas económicas y aumentando los beneficios.
 PREGUNTAS
1. ¿Cuáles son algunas de las amenazas de seguridad física a las que se enfrentan
los bancos según la definición presentada?
2. ¿Cómo se reflejan los beneficios de mantener una buena seguridad bancaria en
términos de protección de activos, confianza del cliente y cumplimiento
normativo?
3. ¿Cuáles son algunas de las medidas de seguridad física que debe implementar un
banco para proteger sus instalaciones, empleados, clientes y activos?
4. ¿Cuáles son algunas de las ventajas y desventajas de dirigir fondos a la
seguridad bancaria?
5. ¿Cuáles son las zonas específicas en las que se dividen generalmente los bancos
y cómo afectan estas zonas a las soluciones de seguridad física que requieren?