UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS (UNAH)

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

PRESENTADA POR: EQUIPO N° 5

BILLETERAS ELECTRONICAS

INTEGRANTES:

LUIS FERNANDO VILLALTA ALFARO 20161031941

JOSE MANUEL CASTELLANO ULLOA 20171000541

DENIA LIZZETH SILVA LAINEZ 20181006819

ROSA ISELA PEREZ 20191003286

IDANIA SARAHI RAMOS COLINDRES 20191004393

CRISTHIAN ALEJANDRO AVILA ZEPEDA 20221003490

ASIGNATURA: ADMINISTRACION BANCARIA I

DOCENTE: NANCY OCHOA

SECCION:0800
TEGUCIGALPA M.D.C, 17/07/2023

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 CONTENIDO
INTRODUCCION..................................................................................................................................3
DESARROLLO DEL TEMA.....................................................................................................................4
CONCLUSIONES..................................................................................................................................5
BIBLIOGRAFIA.....................................................................................................................................6

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 INTRODUCCION

Las billeteras electrónicas han llegado al mercado financiero a facilitar el manejo de las
distintas operaciones, es por ello que el presente informe se tratará de abordar los
beneficios, sus características, y de cómo estas son reguladas por el Banco Central de
Honduras y la Comisión Nacional de Bancos y Seguros.

Identificaremos el verdadero concepto de billetera electrónica, de cómo ha sido su

influencia en el mercado financiero y así mismo explorar su forma de operatividad para
nuevas existencias de monederos electrónicos por los rubros comerciales.

En la actualidad, Honduras cuenta con variedad de billeteras electrónicas las cuales han
impactado en el mercado, ya que gracias a estas aplicaciones se pueden realizar operaciones
de manera rápida y segura y son herramientas accesibles al público.

Los bancos se preocupan y quieren liderar el camino proporcionando a sus usuarios

numerosos productos en un solo lugar, como billeteras y transacciones, con ella se puede
encontrar la gama completa de servicios financieros de un banco, una tarjeta plástica o el
requisito de visitar un banco.

Como una alternativa que le permite optimizar, las billeteras electrónicas han visto un
aumento en el uso la gestión de los recursos bancarios mediante herramientas tecnológicas,
de Internet, a través de cualquier dispositivo conectado a la red, e incluso puede ser útil la
aplicación de las tecnologías relacionadas con las finanzas.

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 DESARROLLO DEL TEMA

BILLETERA ELECTRÓNICA

El Banco Central definió al servicio de "billetera digital" también conocido como "billetera
electrónica" o "billetera virtual"- como el ofrecido por una entidad financiera o PSP a través
de una aplicación en un dispositivo móvil o en un navegador web que debe permitir, entre
otras transacciones, efectuar pagos con transferencia y/o con otros instrumentos de pago,
tales como tarjetas de débito, de crédito, de compra o prepagas.

La Billetera Electrónica es una modalidad de servicio financiero que permite realizar

operaciones como compras en comercios, pagos de servicios y transferencias de dinero de
forma electrónica, desde dispositivos móviles (teléfonos móviles, computadoras o tabletas).

Estas son algunas operaciones que se pueden realizar con una billetera electrónica:

 Recibir dinero desde una cuenta bancaria o desde otra billetera virtual.
 Transferir dinero.
 Abonar facturas de servicios.
 Realizar recargas en el celular

Hay que tener en cuenta que, aunque se utilicen desde la comodidad del celular y su
operación sea 100% virtual, las billeteras electrónicas no dejan de funcionar como una
cuenta bancaria, personal e intransferible, ya que desde allí se gestiona dinero. Nunca
compartas tus usuarios ni claves de acceso, y recuerda que ninguna empresa, compañía u
organización debe pedirte nunca este tipo de información.

Acceso de las personas a las billeteras electrónicas

El uso de dinero electrónico, a través de billeteras electrónicos, está en aumento en el país

con más de 1.7 millones de hondureños utilizándolas, en su mayoría mujeres, y más de
17.000 millones de lempiras en casi 40 millones de operaciones realizadas, de acuerdo a
cifras preliminares de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS).

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Este año, las billeteras electrónicas se están adaptando al nuevo “reglamento para los
servicios de pago y transferencia de dinero electrónico”, aprobado por el Banco Central de
Honduras (BCH), y ahora las medidas de seguridad aprobadas por la CNBS, en apoyo a la
lucha policial en contra de la “extorsión”.

Aunque la preferencia de los usuarios financieros del país para realizar sus transacciones es
a través de canales físicos, principalmente en oficinas con una participación del 40%,
seguido de terminales de punto de venta (POS) 22% y cajeros automáticos con el 11%, las
transacciones por medio de canales digitales, banca electrónica y billeteras y pasarelas,
tienen una contribución del 7% y 6%, respectivamente.

A diciembre del año 2020 se registraban 233 billeteras de dinero electrónico en el país por
cada 1.000 adultos, con un crecimiento respecto al años 2019 del 34% (66 billeteras),
señala BCH.

Para inicios del año 2023, “el total de usuarios de billeteras y pasarelas electrónicas a nivel
nacional asciende a 1.725.302 personas, 952.439 (55,2%) corresponden a usuarios del sexo
femenino y 772.863 (44,8%) pertenecen a hombres.

En el país opera una INDEL (Institución no Bancaria que Brinda Servicios a Través de
Dinero Electrónico) denominada Dinero Electrónico S.A. (DINELSA), conocida
comercialmente como Tigo Money, que ofrece los servicios de transferencia de fondos y
operaciones de pago de bienes o servicios mediante el uso de dispositivos móviles.

Además, existe una Pasarela de Pago (PG por sus siglas en inglés) con el nombre de
TENGO, brindando transacciones en línea, tanto de negocios electrónicos como físicos;
modalidad de pago similar a una terminal de punto de venta.

Seguridad de las Billeteras Electrónicas

Tegucigalpa, Honduras (22.04.2023). La Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS),

informó en las últimas horas que se ha cumplido con el 100 por ciento de las medidas
antiextorsión para más de un millón de billeteras electrónicas, en cumplimiento con el Plan

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Integral para el Tratamiento de la Extorsión y Delitos Conexos impulsado por la Presidenta
Xiomara Castro.

Lo anterior, fue expuesto a través de un comunicado en el que la comisión agregó que las
instituciones supervisadas han cumplido todas las medidas para controlar y prevenir la
extorsión por medio de las 1, 023,775 billeteras electrónicas a nivel nacional.

Entre las medidas cumplidas la CNBS menciona:

 Todas las billeteras electrónicas que operan en aplicaciones móviles cuentan con
factores biométricos de seguridad (reconocimiento facial o huella dactilar) o doble
factor de autenticación (pin, contraseñas, mensajes, entre otros) como requisito para
realizar sus transacciones.
 Para las 575,573 billeteras electrónicas que utilizan tecnología USSD, se requirió la
(FINTECH, 2022)Nacional de Identificación (DNI) en los Centros de Transacciones
Autorizadas (CTA), para validar la información.
 Las instituciones han implementado políticas para las operaciones de envío y
recepción de dinero electrónico, al solicitar el DNI como requisito para la
realización de las operaciones, con el objetivo de identificar plenamente a los
beneficiarios de las transferencias de dinero con el objetivo de evitar el uso de las
billeteras electrónicas en el delito de la extorsión.

La CNBS continúa vigilando el cumplimiento por parte de las Instituciones Supervisadas

de las disposiciones emitidas, así como su efectividad, ratificando a la vez su compromiso
de contribuir al cumplimiento del Plan Nacional Integral contra la Extorsión, conforme a
directrices de la presidenta Constitucional Xiomara Castro.

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Características de una Billetera electrónica

 Son de fácil y rápido acceso a través de una PC o un Smartphone.

 Son muy seguras y confiables.
 Requieren de algún documento o medio de verificación de identidad.
 Los tiempos de transferencias entre usuarios están en el orden de los segundos.
 No requieren cuotas de mantenimiento.
 Pueden cobrar comisiones por transferencia, bien por envío o recepción, o ambas.
 No pagan ningún tipo de interés por el dinero disponible en la Billetera.

Ventajas del uso de una Billetera electrónica

Considerando que se han popularizado a nivel internacional como medio de pago, las
Billeteras electrónicas tienen las siguientes ventajas:

 Reducen o eliminan el porte de dinero en efectivo.

 Disminuye la posibilidad de hurto del dinero.
 Permiten tener el dinero disponible de forma inmediata.
 Garantizan total seguridad en las operaciones.
 Ofrecen costos reducidos por transacción y menores tiempos que a través
del sistema bancario.
 No dependen del horario o calendario bancario, por lo que los pagos siempre se
hacen efectivos de manera inmediata.

Como toda herramienta tecnológica, también tiene desventajas, de forma que se debe tener
mucha precaución con el Smartphone utilizado y las claves.

En caso de extravío o pérdida del teléfono, siempre se debe reportar a la brevedad y

bloquear la Billetera hasta superar el problema.

Procedimiento para utilizar una Billetera electrónica

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Es muy sencillo el uso de este tipo de herramientas tecnológicas. Para disponer de una hay
que abrir una cuenta en la Billetera de interés. Por ejemplo:

 Seleccionar la Billetera electrónica con la que se desea trabajar.

 Abrir una cuenta con los datos, nombre de usuario y correo electrónico.
 Verificar la cuenta cargando los respectivos documentos de identidad que solicite.
 Determinar la divisa base en la que aparecerá el saldo de la billetera.

Cuando se desea realizar un pago a otro usuario registrado, se realiza lo siguiente:

 Se selecciona la opción enviar o realizar un pago.

 Se escribe el correo electrónico o nombre de usuario de la persona o empresa que
recibirá el pago.
 Se escribe el monto a pagar.
 Se finaliza el envío u operación, quedando acreditada casi de manera inmediata en
la cuenta del receptor.

Fondos que manejan las billeteras electrónicas

Límites transaccionales mensuales por tipo de cliente de las instituciones no bancarias que
brindan servicios de pago utilizando dinero electrónico. Por lo anterior, el detalle se
mantendría de la forma siguiente:

Usuarios

1. El saldo máximo que deberá registrar la billetera electrónica será de quince mil
lempiras (L15, 000.00). En ningún momento dicha billetera podrá tener un saldo
mayor al señalado

2. Se permitirá un total de movimientos transaccionales en créditos o débitos

acumulados en el mes por un monto máximo de treinta mil lempiras (L30, 000.00).

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 3. Se establece un máximo de cien (100) transacciones al mes, observando lo
establecido en los incisos anteriores

Empresas afiliadas

Sin límite en el saldo y en el número de transacciones acumulables en el mes; no obstante,

las instituciones no bancarias que brindan servicios de pago utilizando dinero electrónico
deberán realizar la debida diligencia, el monitoreo y seguimiento oportuno de las
operaciones que realicen estas empresas, debiendo reportar a la Comisión Nacional de
Bancos y Seguros sus operaciones, de acuerdo con las disposiciones que emita dicha
institución.

Tipos de billeteras electrónicas

1. APPLE PAY
2. PROMERICA PAY
3. FITBIT PAY
4. DILO
5. TENGO
6. TIGO MONEY
7. GARMIN
8. ATLANTIDA MOVIL
9. APP MOVILL FICOHSA
10. BANTRAB

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 CONCLUSIONES

 Ahora que hemos visto lo anterior, en las generaciones actuales hoy en día tienen
acceso a la modalidad virtual para realizar gran parte de transacciones. Este tipo de
manejo no es desconocido, lo que indica que la probabilidad de que los clientes
gasten dinero en aplicaciones como ser las billeteras electrónicas y no almacenar su
dinero en casa.

 En resumen, existen numerosos estigmas asociados con las diversas transacciones

en línea y gracias a su sencillez de uso y alto grado de fiabilidad desde sus inicios
hasta la actualidad las billeteras electrónicas han allanado el camino para un
aumento del nivel de seguridad que se ha ido realizando de forma paulatina,
utilizaron herramientas digitales para superar los miedos que representaban,
además, la mayoría de ellos se sienten más tranquilos a la hora de gestionar su
dinero transacciones realizadas en línea.

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 BIBLIOGRAFIA
Editorial, M. (5 de 12 de 2022). Dinerohn. Obtenido de https://dinero.hn/las-billeteras-
electronicas-mueven-mas-de-17-000-millones-de-lempiras-al-ano/

Equifax. (13 de 09 de 2022). Equifax. Obtenido de

https://www.soluciones.equifax.com.ar/finanzas-sin-vueltas/-/insight/article/que-es-una-
billetera-electronica/#:~:text=Estas%20son%20algunas%20operaciones%20que,Abonar
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FINTECH. (25 de 02 de 2022). baenegocios. Obtenido de

https://www.baenegocios.com/fintech/BIlleteras-digitales-el-Central-reforzo-los-controles-
para-combatir-el-fraude-20220225-0056.html

tnh. (22 de 04 de 2023). Obtenido de https://tnh.gob.hn/nacional/cnbs-billeteras-electronicas-

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