TRABAJO ENCARGADO:

Organizador Visual: Actitudes en el trabajo

EXPERIENCIA CURRICULAR:
Psicología Organizacional

DOCENTE:
Robinson Fernandez Rojas

INTEGRANTES GRUPO 02
Córdova Canales Andrea Nicole
Fachin Tuanama Madeleny
Monja Perez Ericka
Rengifo Cachay Ximena
Tirado Huacal Diego Smin
Viana Villanueva Evelyn

La actitud es la forma en que una persona
comprende, percibe y responde a determinadas
situaciones, partiendo de esto, ¿cuáles son sus
componentes principales?
C. Cognitivo = Evaluación (el sujeto describe la
situación)
C. Afectivo = sentimiento (el sujeto muestra
emociones frente a la situación)
C. Comportamental = acción ( reacción intencional
del sujeto)
Las cuales se relacionan estrechamente frente a
cualquiera decisión o situación presentada en lugar
de trabajo, que puede o no beneficiarlo.
El efecto que tienen los empleados insatisfechos y
satisfechos en el lugar de trabajo
• Salida. La respuesta de salida dirige el
comportamiento hacia abandonar la organización,
en busca de un puesto nuevo o por renuncia.
• Voz. La respuesta de voz implica tratar de mejorar
las condiciones en forma activa y constructiva,
incluyendo sugerencias de mejora, análisis de los
problemas con los superiores y alguna forma de
actividad sindical.
• Lealtad. La respuesta de lealtad implica esperar
de manera pasiva pero optimista que las
condiciones mejoren, incluso hablando a favor de la
orga­ nización frente a críticas externas, con la
confianza de que la gerencia está “haciendo las
cosas correctas”.
• Negligencia. La respuesta negligente implica
permitir pasivamente que las condiciones
empeoren, demostrando ausentismo
impuntualidad crónicos, poco esfuerzo y mayor tasa
de errores.
Principales actitudes hacia el trabajo
.Satisfaccion laboral. Describe un sentimiento positivo acerca de un
puesto de trabajo que surge de la evalucion de sus caracterisgicas.
.Involucramiento en el trabajo. Se mide por el grado en el que un individuo
se identifica psicologicamente con su puesto de trabajo
.Compromiso organizacional. El empleado se identifica con una
organizacion en particular y sus metas y desea continuar perteneciendo en
ella.
.Apoyo organizacional percibido. Es el apoyo en que los empleados creen
que la organizacion valora su contribucion y se ocupa de su bienestar.
.Compromiso del empleado. Se define von el involucramiento, la
satisfacciony el engusiasmo que un individuo muestra hacia el trabajo que
realiza.
LAS ACTITUDES Y LA La definición de satisfacción laboral que se
planteó antes, como el sentimiento po­s itivo
SATISFACCIÓN EN EL acerca de un puesto de trabajo, que resulta de la
evaluación de las caracterís­t icas de este, es
TRABAJO demasiado amplia, aunque dicha amplitud es
adecuada. También existe una gran
correspondencia entre la forma en que las
personas disfrutan el contexto social de su lugar
de trabajo y su nivel general de satisfacción.
Actitudes favorables en el trabajo
.Buen desempeño en el trabajo: los trabajadores felices sean
más productivos.
.Apoyo en la organización de la empresa: los trabajadores
satisfechos son mas dispuestos a aportar positivamente en la
organización.
.Satisfacción al atención al cliente: los empleados satisfechos
incrementan la satisfacción y lealtad de los clientes.
.Ausentismo: relación negativa entre el ausentismo y la
satisfaccion.
.Rotación de personal: los empleados satisfechos incrementan
la satisfacción y lealtad de los clientes.
o .Anomalias en el lugar de trabajo: los empleados satisfechos
incrementan la satisfacción y lealtad de los clientes.