PROCESOS

PSICOLÓGICOS
SIC 123

Unidad N°3: Procesos

psicológicos
afectivos básicos: motivación
y emoción.

Docente Claudia Sanhueza

Guzmán csanhueza@udla.cl
Motivación

La motivación: Proceso adaptativo, estado

interno de un organismo,
impulsa y dirige hacia una conducta en un
sentido determinado.

Influenciado por factores externos e internos

que activan al organismo y dirigen su
conducta hacia la consecución de objetivos o
metas gratificantes. Fernández-Abascal
(2002).
Motivación
Antecedentes en el estudio de la motivación

La psicología uso por 1° vez concepto de

motivación en 1920

• Conductistas rechazaron el instinto, la importancia al

aprendizaje y a la motivación.

• Surgimiento de la motivación por “INCENTIVOS”.

• Psicología cognitiva, el tema de la motivación estuvo

disminuido a favor del estudio de los procesos cognitivos
(memoria, atención, pensamiento y lenguaje).
Antecedentes en el estudio de la motivación
Antecedentes en el estudio de la motivación
Teorías biológicas sobre la motivación
Teorías biológicas sobre la motivación

1. La teoría de los instintos o evolutiva

Investigó sobre el origen de la motivación.
Darwin: La conducta estaba controlada por fuerzas
biológicas , Ej: los instintos.

Instinto: conducta compleja fijada a través de una

especie y que no es aprendida (es
innato) (Tinbergen, 1951).

Disposición psicofisiológica innata y heredada, que

conduce al individuo a percibir determinados aspectos
del mundo, a experimentar ciertas emociones y a actuar
de cierta manera.
Teorías biológicas sobre la motivación
Teorías biológicas sobre la motivación

1. La teoría de los instintos o evolutiva

Según McDougall, los principales instintos son los siguientes:

• el instinto de huida ante la emoción de miedo

• el instinto altruista y de ayuda
• el instinto de curiosidad ante la sorpresa
• el instinto de pugnacidad ante la ira
• el instinto de autocontrol o de sujeción
• el instinto de autoafirmación o de exhibición
• el instinto paternal y la emoción de la ternura ante los niños
• el instinto gregario o de búsqueda de compañía
• el instinto de adquisición y mantenimiento de la propiedad
• el instinto agresivo de hostilidad
• y el instinto de reproducción.
¿Por qué hoy en día descartamos esta teoría?

1. La teoría de los instintos o evolutiva

• Teoría de los instintos solo enumera conductas en base a instintos,

pero no explicaba el por qué de éstos, ni su funcionamiento.

• Igual aún perdura la idea de que nuestros genes predisponen a

ciertas conductas.

Esta teoría resulta

incompleta a la
hora de explicar las
conductas en
términos de
motivación.
¿Por qué hoy en día descartamos esta teoría?

1. La teoría de los instintos o evolutiva

Teorías biológicas sobre la motivación

2. La teoría de la reducción de impulsos

El psicólogo conductista Clark Hull, en su obra “Principios de la conducta” expuso
su teoría de la reducción del impulso, basada en el concepto de homeostasis

“Los organismos sufren privación,

la privación crea necesidades,
las necesidades activan pulsiones;
el comportamiento es dirigido a
metas y alcanzar tiene valor de
sobrevivencia”
Teorías biológicas sobre la motivación

2. La teoría de la reducción de impulsos

Aparece como reemplazo de la fracasada teoría de los instintos.

Postulados de esta nueva teoría son:

 Una necesidad fisiológica crea un estado de tensión
(impulso) que motiva a un organismo a satisfacer la necesidad.
 Objetivo fisiológico: Homeostasis (tendencia a mantener
un estado interno equilibrado o constante)
 Impulso (tendencia a hacer algo se da por necesidad)
Según Hull, cuando aparece una necesidad
 Incentivo (externo a a uno)
(comida, agua, sueño…), se crea un
desequilibrio interno que hace aparecer un
impulso (drive).

Este impulso pone en marcha

una serie de conductas cuyo objetivo es
satisfacer la necesidad, reducir el impulso y
recuperar el equilibrio perdido.
Teorías biológicas sobre la motivación

2. La teoría de la reducción de impulsos

Teorías biológicas sobre la motivación
Teorías biológicas sobre la motivación

3. La teoría de la excitación
Teorías biológicas sobre la motivación

3. La teoría de la excitación
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades Abraham Maslow

Según Maslow los seres humanos tenemos una serie de

necesidades básicas que deben satisfacerse previamente al
resto.

Ordenó las necesidades humanas en forma de pirámide:

- La base contiene las necesidades básicas
- La cúspide están las necesidades que debemos
alcanzar una vez que hayamos satisfecho el resto.
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades

Abraham Maslow
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades Abraham Maslow

La Pirámide consta
de 5 niveles en
función de si las
necesidades se
orientan a la
supervivencia o al
crecimiento.
Cada nivel
contempla diversas
necesidades.
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades Abraham Maslow

F I S IOLÓGICAS B Á S I C AS
Son aquellas que buscan mantener en equilibrio
al cuerpo humano, entre las que figuran las
necesidades de:

• Respirar
• Beber agua
• Dormir
• Tener salud
• Comer
• La sexualidad
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades Abraham Maslow

SEGURIDAD
Son aquellas que brindan a la persona la
sensación de estar segura y protegida. Dentro de ellas
se encuentran las necesidades de:
• Protección
• Empleo
• Ingresos y recursos
• Seguridad contra lo
desconocido
• Propiedad personal
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades Abraham Maslow

S O CI AL E S
Se relacionan con la interacción del individuo con las
demás personas, e incluye las necesidades de:

• Amistad
• Afecto
• Pertenencia
• Realizar ejercicios en grupo
• Culturales
• Realizar actividades recreativas en grupo
• Identificación grupal
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades Abraham Maslow

D E E S TI MA O E G O
( R E CONOCI MI E NTO)

Se relacionan con la interacción del individuo con

las demás personas, e incluye las necesidades de:

• Reconocimiento
• Estudio y superación
• Autoestima
• Prestigio
• Realización laboral
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades Abraham Maslow

A UT OR RE AL I Z ACI ÓN
Se encuentran en la cima de la jerarquía y se relaciona con
la satisfacción personal e incluye las necesidades de:

• Sentido y proyección de vida

• Búsqueda de éxito
• Prestigio
• Autoconocimiento
• Moralidad / religiosidad
• Creatividad
• Búsqueda de la justicia y verdad
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las necesidades Abraham Maslow

¿Sientes que se logran

satisfacer tus
necesidades?
¿Tienes conflictos con
los demás
CONFLICTO: Una situación generada entre personas donde
se siente frustración por la no satisfacción de sus necesidades constantemente?
Se viven con enojo y se desarrollan conductas que causan
daños físicos, psíquicos o ambientales recíprocos
Teorías biológicas sobre la motivación

4. Jerarquía de las
necesidades
Abraham Maslow
Teorías de las Necesidades

David Mc Clelland,
Teoría de las Necesidades Adquiridas

Existen 3 tipos de factores que motivan al ser humano:

- 20 de Mayo 1917- 27 de Marzo 1998

- Teórico de la Psicología Americana
- Teoría de las Necesidades Adquiridas
Teorías de las Necesidades

Existen 3 tipos de factores que motivan al ser humano:

Teorías de las Necesidades

• Intenso deseo de éxito y un intenso temor al

fracaso.
• Gustan de los retos, se proponen metas difíciles (no
imposibles).
• Realistas frente al riesgo; no son temerarios,
prefieren analizar y evaluar los problemas.
• Les gusta obtener retroalimentación sobre lo que
hacen.
• Tienden a ser infatigables, les gusta trabajar por
muchas horas, prefieren hacerse cargo ellos
mismos de sus asuntos
Teorías de las Necesidades

•Deseo de tener relaciones interpersonales

amistosas y cercanas
•Ayudan a quienes se ven en problemas
•Disfrutan de la estima que le tienen y
tienden a evitar la desazón de ser
rechazados por un grupo social
•Le disgusta estar solo, se siente bien en
equipo
Teorías de las Necesidades

•Se interesan enormemente en ejercer

influencia y control
•Persiguen posiciones de liderazgo; son
empeñosos, francos, obstinados y
exigentes, y les gusta enseñar y hablar
en público
•Quieren prestigio y status
Teoría de Motivación e Higiene de Herzberg

• Elaborada por el psicólogo Frederick Herzberg

• Teoría de Motivación e Higiene, también conocida como la "Teoría de los dos factores"
• El nivel de rendimiento en las personas varía en función del nivel de satisfacción.
Teoría de Motivación e Higiene de Herzberg

La teoría de los dos factores de Herzberg afirma que:

 La satisfacción en el cargo es función de las actividades retadoras

y estimulantes del cargo que la persona desempeña: factores
motivacionales o intrínsecos (de satisfacción)

 La insatisfacción en el cargo es función del contexto, del ambiente

de trabajo, del salario, de los beneficios recibidos, de la supervisión,
de los compañeros y del contexto general que rodea el cargo
ocupado: factores higiénicos o extrínsecos (de insatisfacción)
Teoría de Motivación e Higiene de Herzberg

FACTORES MOTIVACIONALES O FACTORES HIGIENICOS O

INTERNOS EXTERNOS
(De satisfacción) (De insatisfacción)
Contenido del cargo (cómo se siente el Contexto del cargo (Cómo se siente el
Individuo en relación con su CARGO) Individuo en relación con su
EMPRESA).
1.El trabajo en sí. 1.Las condiciones de trabajo.
2.Realización. 2.Administración de la empresa.
3.Reconocimiento. 3.Salario.
4.Progreso profesional. 4.Relaciones con el supervisor.
5.Responsabilidad. 5.Beneficios y servicios sociales.
Teoría de Motivación e Higiene de Herzberg
Diferencia conceptual
Modelo Fundamental
Teoría de las metas de logro

Nicholls, Duda 1989

Existen 2 orientaciones en la motivación: según la

habilidad percibida.
Teoría de la autodeterminacion

Modelo explicativo de la motivación humana.

Grado en que las personas reflexionan sobre sus acciones y se comprometen en ellas.
Es el propio sujeto quien decide su propia conducta y el grado en que se implica en una tarea.

Tipos de motivación que van a aportar un mayor o menor nivel

de autodeterminación al comportamiento de la persona.

1. INTRÍNSECOS: se asocian a mayores niveles de autodeterminación y

consecuencias comportamentales, cognitivas y afectivas, más
adaptativas.
2. EXTRÍNSECOS: se asocian a menores niveles de autodeterminación
y conductas desadaptativas.
Tipos de motivación
Teoría de la atribucion

NIVEL DE ASPIRACIÓN (expectativa subjetiva en el rendimiento futuro).

Personas con un nivel muy bajo o muy alto (orientadas al fracaso),
personas que tienen un nivel de aspiración medio (orientadas hacia el
éxito).

1)ATRIBUCIÓN CAUSAL INTERNA: cuando la persona atribuye el

resultado de una acción a su capacidad.

2)ATRIBUCIÓN CAUSAL EXTERNA: cuando la persona atribuye el

resultado a la dificultad de la tarea o cualquier circunstancia ajena a su
persona.
Teoría de la atribucion
Emoción: Desarrollo socio emocional

Las emociones: reacciones subjetivas,

producto de la experiencia (cambios
fisiológicos y conductuales.

Diferencias individuales referidas a las

emociones: ej: eventos que provocan aparición
de una determinada emoción, cambios
fisiológicos, etc.

Estas diferencias emocionales son

influenciadas por las diferencias culturales.

Reacciones emocionales cambian con el

tiempo.
Emoción: Desarrollo socio emocional
Emoción: Desarrollo socio emocional
Emoción: Desarrollo socio emocional

El desarrollo emocional se entiende como el proceso mediante el cual el niño o niña, logra
construir su identidad , autoestima y confianza en el mundo que le rodea, a través de las
interacciones que experimenta con personas significativas.

Según Haeussler, son indicadores de desarrollo emocional normal en el niño/a:

• Mantiene relaciones y se expresa de acuerdo a su edad

• Se interesa de manera activa por el entorno
• Expresa sentimiento positivos y negativos
• Tienen confianza en sí mismo y en el mundo que lo rodea
• Presenta una autoestima adecuada
• Presenta tolerancia a la frustración
• Presenta estabilidad emocional
• Se torna paulatinamente más independiente
Emoción: Desarrollo socio emocional
Desarrollo socio emocional: Temperamento

Se cree que el temperamento es constante,

duradero y tiene una base emocional. Por lo
general, entendido como la forma en que las
personas realizan o reaccionan frente a diversas
situaciones, es decir, cómo hace las cosas.

Las investigaciones sostienen que el

temperamento termina de “formarse” cuando
aparecen las emociones y capacidades
autorregulatorias, y que también podría cambiar
como respuesta a las actitudes de los padres.
Teorías de la Emoción
Teorías de la Emoción, Fisiológica

1. Teoría Periférica de W. James y K. Lange, 1885)

La emoción surge de la interpretación de nuestras respuestas fisiológicas

(aumento del ritmo cardíaco, lagrimeo y espasmos musculares)
El cuerpo viene antes, después la mente.

Gráfico extraído de Myers, D.G. (2006). Psicología. Madrid: Editorial Medica Panamericana.
Teorías de la Emoción

2. Teoría de Cannon (1927) y Bard (1938).

Demostraron que las reacciones corporales que acompañan a distintas emociones, son
las mismas en una emoción u otra. Descubrieron que el tálamo e hipotálamo son
centros que regulan las actividades nerviosas de la emoción.

Los estímulos emocionales tienen 2

efectos excitatorios independientes:

- Sentimiento de la emoción en el cerebro

- Expresión de la emoción en los
S.N.A y Somático.

La emoción y la reacción ante un estímulo serían

simultánea
Teorías de la Emoción

3. Teoría de los dos factores

(Schachter Singer, 1962)
Esta teoría dice que las emociones son debidas:
- A la evaluación cognitiva de un acontecimiento
y de nuestras respuestas corporales.
La persona nota cambios fisiológicos, advierte lo
que ocurre a su alrededor y denomina sus
emociones de acuerdo a ambos tipos de
observaciones

Gráfico extraído de Myers, D.G. (2006).

Psicología. Madrid:
Editorial Medica Panamericana.
Teorías de la Emoción

Según Zajonc (1980): Mis emociones pueden ser

más rápidas que mis interpretaciones de un hecho, e
implica que:
- Sentimos las emociones antes de pensarlas y ,
-Algunas vías nerviosas implicadas en la emoción
no pasan por áreas corticales vinculadas al
pensamiento.

Según Lazarus (1998):

La valoración e identificación de los hechos
determinan nuestras respuestas emocionales
Componentes de la Emoción: Fisiología

SISTEMA NERVIOSO
AUTONOMO
Parasimpático Simpático
Calma la Prepara al
acción, organismo
mantiene el para la
equilibrio del acción
organismo en
reposo
Componentes de la Emoción: Expresió

Componentes No Verbales
• Expresión Facial (expresiones negativas)
• Mirada (80 90% en la escucha. 60 70 mientras se habla)
Sonrisas (adecuadas a las situaciones)
• Postura (abierta/cerrada)
• Orientación (de lado)
• Distancia/Contacto Físico (excesiva, palmaditas)
Gestos (manuales)
• Apariencia Personal (presentable)
• Oportunidad de los Reforzamientos
Componentes de la Emoción: Expresió

Analizamos brevemente 2 de las distintas posibles emociones del ser humano:

El miedo: Emoción de tipo adaptativo (evitación de peligros) a la

vezpuede resultar traumática inadaptativa.
Biológicamente predispuestos a adquirir ciertos miedos
pero, nuestras experiencias también influyen en su
variedad.

La ira: Emoción vinculada al enfrentamiento de hechos

frustrantes o perjudiciales o a aquellos interpretados
como premeditados, injustificables y evitables
Unidad N°3