UNIDAD 2:

EL ENFOQUE DE LOS
SISTEMAS
PSICOLOGIA LABORAL
Año 2024
EL SISTEMA DE RR.HH
LA ORGANIZACIÓN ES UN SISTEMA
( TEORÍA DE LOS SISTEMAS DE BERTALANFFY ( 1950)
POR LO QUE LA GESTIÓN DE LOS RR.HH IMPLICA CONSIDERAR LA
INTERRELACIÓN ENTRE SUBSISTEMAS
 Sistema de trabajo de alto rendimiento
( Becker-2002)
Cada elemento de la gestión de RR.HH es diseñado para
maximizar la calidad del capital humano de la organización.

Las decisiones tomadas en relación a cualquier acción

propia de la gestión de RR.HH, bajo el modelo de
competencias, ofrecen un apoyo efectivo para elevar la
productividad, el rendimiento y el desempeño.
El Sistema de RR.HH contiene:
Subsistema de relaciones laborales

Subsistema de calidad de vida laboral

Subsistema de administración de RR.HH

Subsistema de desarrollo de RR.HH

Subsistema de relaciones laborales
El objetivo es preservar el ambiente de trabajo, disminuyendo la
posibilidad de conflictos significativos.
Es necesario para disminuir las posibilidades de conflicto conocer y
manejar información concerniente a : derecho individual del trabajo-
derecho colectivo del trabajo- derecho de la seguridad laboral.
Indicadores: número de empleados sindicalizados-cantidad de
conflictos- costos de los conflictos laborales- costo de multas-
resultado de clima laboral.
Subsistema de calidad de vida laboral
El objetivo es elevar el clima y la satisfacción laboral, a través de la
valoración y el cuidado de las personas, consiguiendo retención del
talento humano y mayor productividad.
Implica prevención de riesgos laborales, atender a la seguridad
psicofísica, invertir en la gente y en su experiencia de trabajo.
Indicadores: satisfacción laboral- clima laboral- presentismo- sentido
de pertenencia- horas perdidas por enfermedad o accidentes.
Subsistema de administración de RR.HH
Implica atender a los requerimientos legales y administrativos en
cuanto a la documentación y al cumplimiento de normas legales.
Diseñar y gestionar estrategias de compensaciones y beneficios
funcional a los objetivos organizacionales.
Herramientas e indicadores: Sistema de legajos- control de
documentación a través de archivos y seguimiento- evaluación de
desempeño- control de asistencias, licencias- motivo de licencias-
descripción y análisis de cargos- control de rotación- productividad.
 Subsistema de desarrollo de RR.HH
El objetivo es mejorar las competencias del capital humano actual
para convertirlas en el perfil futuro de los RR.HH.
Propender al aumento del potencial humano y del desarrollo de las
habilidades y conocimientos de los miembros de la organización, que
lleven a la misma al cumplimiento de sus objetivos a largo plazo.
Es identificar, cuidar y desarrollar los talentos para el éxito
organizacional.
Implica planificar y gestionar un conjunto de actividades para que los
empleados mejoren sus capacidades y rendimiento, en puestos
actuales o futuros.
HERRAMIENTAS E INDICADORES
Descripción y análisis de puestos.
Selección de personal.
Head hunting.
Capacitación.
Evaluación de desempeño.
Evaluación de potencial.
Plan de carreras.
Programas de coaching, mentoring.
 ACTIVIDAD PRÁCTICA GRUPAL
CONSIGNAS:
1. DETERMINAR POR CADA SUBSISTEMA ACCIONES POSIBLES DE LLEVAR A CABO EN
LA GESTIÓN DE RR.HH.
2. CUÁL CONSIDERAN ES EL SUBSISTEMA DE RR.HH MÁS IMPORTANTE. POR QUÉ.
3. EN QUÉ PROCESOS DE LA GESTIÓN DE RR.HH CONSIDERAN PUEDE INTERVENIR UN
PSICÓLOGO CON MAYOR SOLVENCIA.
4. QUÉ LE APORTA A LA ORGANIZACIÓN LA VISIÓN DE UN PROFESIONAL PSICÓLOGO,
DISTINTA DE LA DE UN LIC. EN ADMINISTRACIÓN, EN RR.HH, CONTADOR ETC.
Identificar una organización.
● Realizar una entrevista al referente de la empresa. La misma puede realizarse de forma
virtual o presencial, con el encargado de recursos humanos, dueño de la empresa o similar.

● Armar la entrevista para el dia Lunes 15/04. Aproximadamente 15 preguntas.

○ Preguntas de gestión, RRHH, selección de personal, clima laboral, etc.

● Enviar al grupo : Nombre de la empresa, nombre del referente de la misma, dia y horario en
el que se va a realizar la entrevista, en caso de realizarse de forma presencial.

● Para el dia 29 de abril deben traer:

○ Transcripción de la entrevista
○ Informe sobre los aspectos más relevantes, nivel de desarrollo
○ Sugerencias