PLAN DE MARKETING

XIAOMI
ASIGNATURA PLAN DE MARKETIN - PROFESOR ALEX RIQUELME
INGENIERÍA EN MARKETING DIGITAL

INTEGRANTES: MIRKO VALDIVIA / ALEXIS RUBIO / ESTEFANÍA HENRÍQUEZ

/ MARÍA FRANCISCA FERNÁNDEZ / CINDY DE LA FUENTE / JAMIELEE CHACÓN/ PABLO BECERRA
 CONTENIDO
PLAN DE MARKETING
01 ANÁLISIS DEL NEGOCIO

02 EMPRESA SELECCIONADA

03 ANÁLISIS EMPRESARIAL

04 PROPUESTA DE SOLUCIÓN

05 OBJETIVOS DE MARKETING

06 PLAN DE ACCIÓN DE MARKETING

07 CARTA GANTT

08 KPI
ANÁLISIS DE NEGOCIO
SCOOTERS ELÉCTRICOS
SITUACIÓN FUERA DEL PAÍS
Mercado e industria en expansión

El tamaño del mercado mundial de scooters eléctricos se

estimó en 33,18 mil millones de dólares 2022 y con una tasa
futura de crecimiento estimada de un 9,9%

Tendencia actual a buscar medios de transportes

ecológicos

SITUACIÓN EN EL PAÍS
Factores contextuales de los últimos años han
potenciado la micromovilidad en Chile

Importaciones a nuestro país de scooters eléctricos

superaron los US$ 20 millones en 2019

Principal origen de los scooters eléctricos importados

es China, concentrando el 99% de la participación de
importaciones de nuestro país
 XIAOMI
Empresa de electrónica
de consumo y fabricación inteligente de productos

En Chile generó un aumento en la venta de sus scooters eléctricos

durante el 2022

Los productos Xiaomi están disponibles en más de 100 países y

regiones de todo el mundo

Evolución constante
 VALORES

Se basan en una serie de valores fundamentales

que guían su forma de trabajar y de interactuar
con sus usuarios y la comunidad en general.
MISIÓN VISIÓN
Estos valores son:
Innovación - Calidad - Integridad - Enfoque en
Llevar la tecnología Convertirse en una
el usuario - Pasión por la excelencia -
de vanguardia a todos de las empresas de
Colaboración
los rincones del
tecnología más
mundo y hacerla
queridas y populares

XIAOMI
accesible para todos.
a nivel mundial.
Su objetivo es romper
La compañía aspira a
las barreras que
existen entre las ser reconocida por
personas y la su capacidad para
innovación, brindando ofrecer productos
productos y servicios innovadores, de alta
de alta calidad a calidad y a precios
precios asequibles. asequibles
 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

DEMOGRÁFICA GEOGRÁFICA PSICOGRÁFICA COMPORTAMIENTO

Concentra su Ofrece productos
Jóvenes de 18 a estrategia en Se dirige a con características
35 años, áreas urbanas aquellos que superiores para
enfocándose en densamente buscan lo último aquellos que
la tecnología pobladas, donde en tecnología y utilizan
avanzada a la adopción desean formar intensivamente sus
precios tecnológica es parte de una dispositivos y lanza
asequibles rápida y la comunidad productos
demanda de activa innovadores para
dispositivos aquellos que
innovadores es buscan estar a la
constante vanguardia
tecnológica
BENCHMARKING
XIAOMI SEGWAY NIU

Amplia gama de
Diversidad de productos (smartphones Centrado en la movilidad Producción de motos y
productos hasta vehículos eléctricos) personal eléctrica scooters eléctricos

Tendencia a productos de
Precio y valor Buena relación calidad / alta gama y valor Segmento de gama de
percibido precio (competencia con Xiaomi media a alta
a hecho variar este factor)

Alta presencia global

Presencia global Ha expandido su
aunque enfocada en un
Presencia Global significativa en diversos
segmento más
presencia en el mercado
mercados de scooters en 38 países
específico

Rangos de precios $279.990 a $699.990 $389.990 a $4.499.990 $259.000 a $850.00

 ANÁLISIS PESTA
OPORTUNIDADES
1. Se promueve el desarrollo de infraestructuras, espacios públicos y vías exclusivas
para movilización eléctrica.
2. Chile se ha comprometido a alcanzar la carbono neutralidad a 2050, que las
emisiones de dióxido de carbono CO2.
3. Avances en tecnologías de baterías, como las de ion de litio, impactan
directamente en la capacidad de almacenamiento y autonomía de los productos.

1. La tasa de desempleo aumentó en 0,7 puntos porcentuales interanuales en junio de AMENAZAS

2023.
2. La extracción de materiales para fabricar baterías y su disposición al final de su
vida útil impactan en el medio ambiente.
3. En el primer semestre de 2023, el Producto Interno Bruto (PIB) real se contrajo un
1%.

5 Amenaza de nuevos entrantes
FUERZAS
DE
PORTER
La industria de los scooters
eléctricos es atractiva debido a
que se encuentra en un periodo de
crecimiento constante
Rivalidad de la Industria
Actualmente en chile existen más de 15 marcas reconocidas en el mercado de los
scooters
Para realizar importaciones de productos tecnológicos existen varios impuestos y
aranceles que se aplican. Sin una inversión de importancia es difícil amortiguar los
costos e impuestos asociados
Amenaza de productos sustitutos
Bicicletas eléctricas, monociclos eléctricos y motos eléctricas son parte de la
categoría de electromovilidad, los que pueden ser sustitutos directos de los
scooters
Poder de negociación de los proveedores
En la actualidad existen factores como la inflación mundial, la variación del dólar y
las guerras.
Debido a la inestabilidad mundial el valor de los productos, como la materia prima,
se ve afectado directamente, lo que repercute en el precio final de los productos.
Poder de negociación de compradores
En la actualidad chile tiene una tasa del 9% de desempleo y la inflación se proyecta
al término del año con 4,3%
 ACTIVIDADES ACTIVIDADES

CADENA DE APOYO

Xiaomi ha establecido
PRIMARIAS

DE VALOR
una base sólida en sus
actividades de apoyo

Atención continua a las

Análisis interno de XIAOMI áreas de mejora Xiaomi ha logrado éxitos
potencial puede notables
contribuir
significativamente a su Compromiso con la
crecimiento sostenible y innovación esencial para
éxito continuo en el mantener y expandir su
mercado posición competitiva en
el mercado
Integración efectiva de
tecnologías Mejora constante en
estas áreas identificadas
Diversidad en el lugar de
trabajo

Implementación de
herramientas digitales
 FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
F1. D1. 01.
A1.
Reputación de Dependencia de Expansión
Competidores
calidad a precios mercados tecnológica
emergentes
asequibles externos emergente
A2.
F2. D2. 02.
Leyes reguladoras
Comunidad leal Copia de Demanda en la
de usuarios Productos movilidad
A3.
Preferencias del
F3. D3. 03.
Consumidor
Evolución Percepción de Consciencia
tecnológica producto ambiental
 FODA
F con O F con A D con O D con A
Estrategia Estrategia Estrategia Estrategia
Ofensiva Defensiva Adaptativa Supervivencia

Resaltar la Centrar Diversificación de

Potenciar la reputación de adaptación en productos para
movilidad calidad y bajos diversificación de reducir la
mercados para
sostenible a precios dependencia
reducir la
bajos precios comparado con externa y
dependencia
competidores combatir la
externa
De la mano con percepción de
Innovación Innovación copia
el desarrollo de
constante y diferenciada en
productos
fortalecimiento productos de Cumplimiento
tecnológicamen de la comunidad para adaptarse a
tecnología
te avanzados avanzada amenazas
Implementar regulatorias
Combinación sistema para La oferta se
con campañas adaptarse a alineará con la Ajustar
de compromiso cambios en leyes creciente estrategias según
y regulaciones, demanda de las preferencias
con el medio
minimizando los movilidad del consumidor y
ambiente sostenible y
riesgos y la competencia
asegurando la consciencia emergente
ambiental.
conformidad.
 NUEVA LÍNEA DE SCOOTERS ELÉCTRICOS
G1-XIAOMI
¡EXPLORA EL MUNDO Y DESCUBRE TU CAMINO
CON SEGURIDAD Y ESTILO!

GPS INCORPORADO 2 FORMATOS BATERÍA

Vinculación con teléfonos Escolar Batería de litio
móviles por medio de una (hasta los 90 kg.)
APP Resiste hasta 1500 ciclos
Universitario de carga
Dashboard con (hasta los 120 kg.)
indicadores de Autonomía de 60 km.
geolocalización,
rendimiento, salud y
bloqueo remoto.
BENEFICIOS
CONFIANZA ECONOMIA SOSTENIBILIDAD

SEGURIDAD

INDEPENDENCIA

CUIDADO CON EL
MEDIO AMBIENTE
 NO USARÍA SCOOTER
ELECTRICO PARA EL
O SU HIJO/A COMO
TRANSPORTE PARA

57%
IR AL COLEGIO O
UNIVERSIDAD

Mayor preocupación
“SEGURIDAD”
XIAOMI
OBJETIVOS
Plan de acción de
Marketing

En Xiaomi como objetivo

principal con la introducción
de nuestro nuevo producto
queremos alcanzar
$245.000.000 por concepto
ventas para la categoría
GEORIDER-SAFE, considerando
nuestros 9 puntos de ventas a
nivel nacional, a fines del año
2024.

Total plan de
acción:
$30.870.000
 OBJETIVOS DIGITALES
Objetivo n° 1 Objetivo n° 2 Objetivo n° 3
Aumentar la Mejorar la experiencia de Objetivo: Mejorar la
suscripción, usuario (UX) que visiten la visibilidad en los
retención y web resultados de
participación de búsqueda orgánicos
seguidores en RRSS y (SEO)
web de Xiomi Chile

Total plan de Total plan de Total plan de

acción: acción: acción:
$10.560.000 $1.400.000 $1.000.000
CARTA GANTT
 Alcanzar la venta 700
unidades para la categoría
GEORIDER-SAFE, considerando
nuestros 9 puntos de ventas a
nivel nacional, a fines del año
2024.

KPI
700 unidades / La cantidad de
ventas proyectadas se
justifican ya que se toma
como referencia la cantidad

PROPUESTA
de scooters XIAOMI (categoría
similar) vendidas en el año
anterior, las que fueron de
670 unidades.

VPM / Ventas Por Mes

%VPM = (Ventas realizadas /

“A”
ventas proyectadas mensual)
x 100 = XX%
 Aumentar la comunidad de
Instagram @XIAOMI.CHILE en
un 15% al término del año
2024, generando contenido de
valor y cercano.

15% de nuevos followers / El

KPI
aumento proyectado se basa
en el aumento mensual
promedio de marcas del
mercado, el que corresponde

PROPUESTA
al 1%.

NFI (New Followers Instagram)

/ Nuevos seguidores en

DIGITAL “A”
Instagram

%NFI = (Total seguidores /

Seguidores meta) x 100 = XX%
 Disminuir el porcentaje de la
tasa de rebote de la web
xiaomionline.cl (52,5% año
2022) a igual o menos del 40%
a fines del año 2024, por
medio de la mejora en la
experiencia de usuario (UX).

40% de tasa de rebote / El

objetivo se sustenta en base
al análisis de la baja
KPI
PROPUESTA
considerable del promedio de
los últimos 3 meses del 2023
(36,7%).

DIGITAL “B”
BRW (Bounce Rate Web) /
Tasa de rebote web

%BRW = (N° de visitas que

abandona la web sin
interactuar / total de visitas) x
100 = XX%
 Aumentar en un 150% el
promedio de las visitas
mensuales al sitio web
xiaomionline.cl, a fines del año
2024, mejorando la visibilidad
en los resultados de búsqueda
orgánicos (SEO)

150% / La meta se basa en

superar el promedio mensual
de los últimos 3 meses del
KPI
PROPUESTA
2023, el que llega al 101%
según similar web.

WTE (Web Traffic &

DIGITAL “C”
Engagement) / Tráfico web y
participación.

%WTE = (N° de visitas a la web

/ visitas proyectadas) x 100 =
XX%.
CONCLUSIONES
GENERALES
GRACIAS
A TODOS