Oratoria, Imagen y Marca Personal – 7° Clase Anotaciones – 13 de Abril

Clase de hoy: Modelo de Negocio Canvas. Repasarlo y verlo de forma relacionado con marca
personal.

En la preentrega del trabajo, nuestra sugerencia esta el modelo canvas aplicado a la marca
personal por lo que es muy importante para poder hacer nuestra identidad de marca.

Modelo canvas

Cuando hablamos de emprendimiento, nos referimos al de la Marca Personal.

Del lado izquierdo del canvas están los aliados, socios tenga o no.

En el medio están los elementos claves.

Es una forma y metodología de ver la marca personal (no es la única). El modelo divide. Y la
marca personal es “que opinan el resto de nosotros, la huella que dejamos que nos identifica”.
Con las empresas son la reputación que los identifica y que es un activo intangible invaluable.
No podemos evitar la forma de que el otro piense de nosotros pero si podemos actuar de una
forma determinada para poder regular esa opinión.

Que hace el modelo: Describir como si fuera una foto dinámica, compuesto por 9 areas,
elaborado en forma de sistema compuesta por partes en el que esta el todo como un
elemento único que no podrá ser replicado si se vieran todas las partes individualmente y por
separada ya que no generan nada, ni ninguna marca personal, etc. Cuando yo veo esas cosas
unidas en un todo, me permite ver la estructura, la infraestructura, las relaciones, etc y
además nos explica cual es el valor que le damos a los clientes y como.

Es el producto o servicio que le da valor al cliente . Es importante porque debido a la

emergente competencia es muy importante encontrar el diferencial que responde a la
pregunta de porque nos deberían elegir/comprar a nosotros y no a nuestro competido. Cuanto
mas competencia hay, habrá mucho mas trabajo para encontrar ese diferencial. La propuesta
de valor es fácil de encontrar, lo que me distingue no tanto.
Yo solo tengo 1 Canvas porque la propuesta es una sola. Todo el canvas y la propuesta de valor
es dinámica, cambia constantemente.

Áreas

 Segmentos de clientes: Cual es nuestro nicho de mercados y el segmento donde ofrecer

nuestros servicios. Es fundamental saber quienes son los clientes y cultivar una relación de
confianza a largo plazo.

La persona a la cual le vamos a vender nuestros servicios. Detalla tus clientes ideales. Las
razones por las que los clientes eligen un producto por encima de otro es porque algo satisface
una necesidad, alivia un dolor, o genera un beneficio. Lo ideal es que elijamos y segmentemos.

¿Quién es mi cliente target?: De PYMES, de empresas grandes, de clientes individuales, etc.

Hay una falsa idea de que al segmentar se pierden clientes pero esto es mentira. Cuanto mas
especializados estemos es mejor.

Si no tengo idea a quien quiero captar debo mandar y contactar a varias personas / clientes
para ver las distintas posibilidades.

Lo ideal es hacer el modelo canvas desde 0 para poder hacer el “Prueba y error” para poder ir
ajustando con los tipos de clientes que me siento “cómodo” o no, y de esta manera ir
esbozando nuestra clientela.

 Alianzas y Socios Claves: Todas las personas con las que tengo una alianza o vinculo que
me permiten hacen mi negocio. No solamente socios con los que comparto el capital sino
también alianzas con otros que no formen parte (ej comisión de un estudio contable).
 Estructura de costos: Que es lo que necesito en términos de dinero para que mi servicio
funcione y poder ofrecer nuestro servicio como fuente generadora de dinero. En servicios
será poca la MP y mayor la MO. Cuales son mis Costos fijos y/o variables. En que nivel de
ventas puedo cubrir mis costos.

En el modelo canvas tendré que determinan cuales son mis costos.

 Fuentes de ingreso: De qué manera voy a ganar plata. Cuál es la actividades por el medio
de la cual yo facturo. Además constituye el de cuanto debo vender para tener ganancias.
Concepto de Punto de Equilibrio.
 Actividades Clave: Son la totalidad de actividades que debo realizar para poder ofrecer mi
valor. Cada una de las actividades claves luego se van agrupando en actividades cada vez
más chicas.
 Recursos clave: Son todos los activos y lo que necesito para que el modelo de negocio
funcione. Cada recurso tiene un valor atribuido, voy a tener que pagar.
Pueden ser MP, dinero, espacio físico, etc. Financieros, intelectuales, económicos.
 Relación con clientes: De qué manera, tono y frecuencia con la que nos comunicaremos.
La manera puede ser personal, automatizada, a través de un tercero, etc. Como vamos a
interactuar con los clientes tantos nuevos como recurrentes. También segregar a los
clientes por grupos de interés.
 Canales: Como voy a llegar a mi cliente objetivo. Habrá que definirlos porque tendré que
armar una estrategia. Como comunico yo mi propuesta de valor. Como le entrego el
producto / brindo el servicio al cliente, como obtengo yo el feedback y mantener la
relación.
 Propuesta de valor: Nuestra razón de ser de nuestra marca personal. Es la solución del
problema o necesidad que tiene el cliente. Sera importante saber como estamos en c/u de
estas cualidades. Que me diferencia del resto.

Características de una buena propuesta:

- Atractiva: Que llame la atención del cliente y sea

persuasiva. Que sea fácil de comunicar y que no le
quede duda sobre su propuesta de valor.
- Persuasiva
- Clara
- Contundente
- Conectar Emocionalmente: Hablar de los
beneficios que el cliente tendrá de comprarnos.
- Tiene que ser rentable.
 Tarea: Completar el modelo canvas propio.

MODELO CANVAS
Socios Clave: Actividades de Propuesta de Valor: Relación Clientes: Segmento
1. Colegas de la Clave: Brindar un servicio Interacción personal Clientes:
facultad ,con los Realización de contable de excelencia para que los clientes Hacia empresas
cuales fui balances e que me identifique y sientan que tanto su grandes
cultivando inventarios distinga del resto al tiempo como el mío tecnológicas y/o
relaciones sociales , generales, controles responder y adaptarse está siendo valorado. innovadoras,
seleccionados internos y externos a los cambios En complemento con buscando el
personalmente de operaciones que constantes del mundo un sistema próximo nicho de
para que mi se adapten de la tecnología y automatizado para mercado a ser
servicio contable automáticamente a brindando demostrar explotado.
sea de calidad. la normativa legal / proyecciones futuras posicionamiento en Podría ser el
2. Estudios técnica, cálculo de que comuniquen el mundo de la mundo
jurídicos y de MKT presupuestos confianza para mis tecnología. tecnológico en
para poder operar automatizados. clientes haciendo que auge con un
dentro del marco Recursos Clave: recurran Canales: servicio integro
legal adecuado y 1. Un espacio físico constantemente a mis Vía Linkedin, Redes entre
tener una como oficina servicios así como Sociales, colegas de contabilidad y
expansión y 2. infraestructura y expandiendo por la facultad. tecnología de
exposición sistema virtual para difusión mi clientela. forma simbiótica.
sustancial para respuestas
llegar rápidamente automáticas
a los clientes. 3. Personal
altamente
capacitado.
4. personal de
asistencia para los
clientes,
MP, etc.
Costes de estructura: Fuentes de ingreso:
Necesito de un espacio físico y Dinero, (oficinas) en las A través de Honorarios por pagados según las
cuales pueda ofrecer mis servicios para que el cliente se cantidades de horas que yo preste de mi servicio.
sienta cómodo y mis prestaciones muestran También se puede implementar un sistema de
profesionalidad. reducciones/recompensas para incitar a que los
clientes vuelvan.