Gestión de la cadena

de valor

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2-Tema de la Sesión

Introducción a Business Process Management y

conceptos iniciales del curso.

Semana 01 - Sesión 01
3-Conocimientos previos
• Ahora, vamos a repasar sus conocimientos previos, ayudándome a
contestar lo siguiente:

¿Qué es y para qué sirve el BPM?

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 4-Dudas de la clase anterior

¿Cuántos de ustedes conocen el funcionamiento de

una empresa o de un área específica?

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 5-Logro de aprendizaje
Al finalizar la sesión, el estudiante conocerá los
conceptos iniciales de Business Process
Management, negocio, empresa, misión, visión
y plan estratégico

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6-Utilidad
a) ¿Qué carrera profesional estudia?
b) ¿Ha laborado o labora en una empresa?
c) ¿Qué actividades piensa usted que va a realizar en una empresa?
d) ¿Cuánto desea recibir de remuneración?

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 7-Secuencia y explicación
Vamos a iniciar a continuación con:
a) Las definiciones
b) Explicación de cada una de las definiciones
c) Y revisión de los temas de manera conjunta

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 Desarrollo

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8-Desarrollo del tema
Negocio
Un negocio es cualquier actividad, ocupación o método que tiene como
fin, obtener una ganancia.

Generalmente, es una actividad económica que busca obtener utilidades

principalmente a través de la venta o intercambio de productos o
servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.

¿Qué negocio desearían realizar o trabajar en él? ¿Por qué?

8
 Desarrollo

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8-Desarrollo del tema
Empresa
Organización de personas y recursos que buscan la consecución de un
beneficio económico con el desarrollo de ¿una? actividad en particular.

¿En qué empresa piensan? ¿Qué ofrece?

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 Desarrollo

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8-Desarrollo del tema

Empresa ≠ Negocio
Negocio es un proceso que está creado para la
generación de beneficios, mientras que una
empresa es ese proceso llevado a la creación de
una organización que obtiene un lucro.

¿Un ejemplo pueden brindar?

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 Desarrollo

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8-Desarrollo del tema
Misión
La razón de ser de una organización o empresa. Este motivo se enfoca
en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el
individuo está haciendo en un momento dado.

¿Cuál es la misión de sus futuros puestos de trabajo, de un gerente, de

una empresa de generación energía eléctrica?

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 Desarrollo

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8-Desarrollo del tema
Visión
Una imagen de la organización a largo plazo, acerca de cómo espera
que sea su futuro, una expectativa. Es la manera de motivar a las
personas para continuar con sus labores.

¿Cuál es la visión de una empresa de exportación, de un gerente de

ventas de una empresa pequeña en Perú?

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 Desarrollo

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8-Desarrollo del tema
Plan estratégico
Documento en donde se colocan los objetivos empresariales que se
desea alcanzar, a medio o largo plazo, y se detalla el modo en el que se
van conseguir. Se centra en el ahora y a dónde se quiere llegar.

¿Cuál es su plan estratégico?

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 Desarrollo

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8-Desarrollo del tema
Gestión de Procesos de Negocio
Es una disciplina o enfoque(que combina tecnologías y metodologías),
que tiene como fin mejorar los procesos de negocio que sustentan la
operación de las organizaciones.

¿Qué creen que es y por qué?

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 Espacio práctico

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9-Espacio práctico autónomo
• Tienen 6 minutos para:
• Indicar la idea de un negocio
• Cómo se convertiría en empresa
• Cuál sería su misión y visión
• Y su plan estratégico inicial

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 10-Cierre (Resumen de la sesión)
• El alumno tiene el conocimiento inicial
de lo que es el Business Process
Management.

• Se conocen las definiciones de negocio,

empresa, misión, visión y plan
estratégico.

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 Bibliografía
• La colocada en el sílabo del curso.

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Ing. MSc. Oscar A. Begazo Arenas, CISA,CISM,ITIL,ISO 27001 LI
Correo: C20767@utp.edu.pe